2024年度道路救援服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度道路救援服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條救援服務(wù)內(nèi)容1.1救援服務(wù)范圍1.2救援服務(wù)時(shí)間1.3救援服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第二條甲方義務(wù)2.1甲方車(chē)輛狀況保證2.2甲方提供必要信息2.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用第三條乙方義務(wù)3.1乙方救援能力保證3.2乙方提供救援人員及設(shè)備3.3乙方及時(shí)通報(bào)救援進(jìn)度第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間4.3服務(wù)費(fèi)用支付方式第五條救援失敗處理5.1乙方原因?qū)е戮仍?.2甲方原因?qū)е戮仍?.3不可抗力因素導(dǎo)致救援失敗第六條保密條款6.1甲乙雙方信息保密6.2救援過(guò)程中獲取的信息保密6.3保密期限第七條爭(zhēng)議解決方式7.1雙方協(xié)商解決7.2提交甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)解決7.3提交法院解決第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更條件8.3合同解除條件第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3違約賠償方式第十條不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力導(dǎo)致的后果10.3不可抗力處理方式第十一條合同的終止11.1合同終止條件11.2合同終止后的處理11.3合同終止后的費(fèi)用結(jié)算第十二條甲方車(chē)輛信息登記12.1車(chē)輛信息提供12.2車(chē)輛信息更新12.3車(chē)輛信息保密第十三條乙方救援服務(wù)質(zhì)量保證13.1救援服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.2乙方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查13.3乙方服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2合同的解釋權(quán)14.3合同的修訂權(quán)第一部分：合同如下：第一條救援服務(wù)內(nèi)容1.1救援服務(wù)范圍本合同所約定的救援服務(wù)范圍包括但不限于：車(chē)輛故障救援、車(chē)輛事故救援、車(chē)輛虧電救援、車(chē)輛拖吊服務(wù)、車(chē)輛困境救援等。1.2救援服務(wù)時(shí)間救援服務(wù)時(shí)間為全天候服務(wù)，即自合同簽訂之日起至合同到期日止，乙方應(yīng)保證24小時(shí)全天候待命，確保甲方在遇到緊急情況時(shí)能夠及時(shí)得到救援。1.3救援服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方救援請(qǐng)求后，應(yīng)立即組織救援人員及設(shè)備趕往現(xiàn)場(chǎng)，救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間不得超過(guò)甲方提出救援請(qǐng)求后的45分鐘。第二條甲方義務(wù)2.1甲方車(chē)輛狀況保證甲方應(yīng)對(duì)其所提出的救援請(qǐng)求的車(chē)輛狀況提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，并確保車(chē)輛處于可以被救援的狀態(tài)。2.2甲方提供必要信息甲方在提出救援請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)提供車(chē)輛故障類(lèi)型、所在位置、聯(lián)系方式等必要信息，以便乙方能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地提供救援服務(wù)。2.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)在乙方提供救援服務(wù)后，按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式支付服務(wù)費(fèi)用。第三條乙方義務(wù)3.1乙方救援能力保證乙方應(yīng)具備提供本合同約定的救援服務(wù)的能力，并保證救援服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。3.2乙方提供救援人員及設(shè)備乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的救援請(qǐng)求，及時(shí)派遣具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的救援服務(wù)人員及所需的救援設(shè)備趕往現(xiàn)場(chǎng)，提供救援服務(wù)。3.3乙方及時(shí)通報(bào)救援進(jìn)度乙方在提供救援服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)隨時(shí)與甲方保持溝通，及時(shí)通報(bào)救援進(jìn)度及結(jié)果。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式本合同所約定的服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式為：按照乙方提供的實(shí)際救援服務(wù)項(xiàng)目及所用時(shí)間進(jìn)行計(jì)算。4.2服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在乙方提供救援服務(wù)后三個(gè)工作日內(nèi)，按照本合同約定的計(jì)算方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用支付方式第五條救援失敗處理5.1乙方原因?qū)е戮仍∪缫蛞曳骄仍芰Σ蛔?、救援人員操作不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е戮仍。曳綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照本合同約定的方式退還或減免甲方支付的服務(wù)費(fèi)用。5.2甲方原因?qū)е戮仍∪缫蚣追教峁┑能?chē)輛信息不準(zhǔn)確、甲方未按照乙方要求提供必要信息等原因?qū)е戮仍?，甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照本合同約定的方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。5.3不可抗力因素導(dǎo)致救援失敗如因不可抗力因素導(dǎo)致救援失敗，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取必要措施減少損失。第六條保密條款6.1甲乙雙方信息保密甲乙雙方在合同簽訂過(guò)程中及合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)予以保密。6.2救援過(guò)程中獲取的信息保密乙方在提供救援服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方車(chē)輛及個(gè)人信息，也應(yīng)予以保密。6.3保密期限本合同項(xiàng)下的保密信息保密期限為三年，自本合同簽訂之日起計(jì)算。第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字或者蓋章之日起生效。8.2合同變更條件本合同的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.3合同解除條件除非法律、法規(guī)另有規(guī)定或者甲乙雙方另有約定，本合同一經(jīng)簽訂，即具有法律效力，任何一方不得擅自解除合同。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付乙方違約金、賠償乙方因甲方違約所造成的損失等。9.2乙方違約責(zé)任乙方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付甲方違約金、賠償甲方因乙方違約所造成的損失等。9.3違約賠償方式違約方應(yīng)按照本合同約定的違約金計(jì)算方式支付違約金，如違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力導(dǎo)致的后果如因不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法按照本合同的約定提供救援服務(wù)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取必要措施減少損失。10.3不可抗力處理方式如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者部分無(wú)法履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商決定是否終止或者部分終止合同，并按照本合同約定的方式處理后續(xù)事宜。第十一條合同的終止11.1合同終止條件本合同終止的條件如下：（一）合同到期，雙方未續(xù)簽；（二）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（三）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方解除合同；（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。11.2合同終止后的處理合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的方式處理后續(xù)事宜，包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、歸還物品等。11.3合同終止后的費(fèi)用結(jié)算合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的方式結(jié)算未支付的服務(wù)費(fèi)用、違約金等。第十二條甲方車(chē)輛信息登記12.1車(chē)輛信息提供甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供車(chē)輛相關(guān)信息，包括但不限于車(chē)輛類(lèi)型、車(chē)牌號(hào)碼、聯(lián)系人信息等。12.2車(chē)輛信息更新甲方應(yīng)在車(chē)輛信息發(fā)生變更時(shí)，及時(shí)通知乙方，并更新車(chē)輛信息。12.3車(chē)輛信息保密乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的車(chē)輛信息予以保密，不得泄露給第三方。第十三條乙方救援服務(wù)質(zhì)量保證13.1救援服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的救援服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。13.2乙方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查乙方應(yīng)定期對(duì)救援服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。13.3乙方服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施乙方應(yīng)對(duì)救援服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。14.2合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。14.3合同的修訂權(quán)甲乙雙方均有權(quán)對(duì)本合同進(jìn)行修訂，修訂后的合同經(jīng)雙方簽字或者蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人的個(gè)體或組織。1.2第三方介入的情形包括但不限于：中介方、保險(xiǎn)公司、政府部門(mén)、司法機(jī)關(guān)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的處理2.1甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的情形和條件。2.2第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方充分溝通，確保合同的履行不受影響。2.3如第三方介入導(dǎo)致合同履行發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)嘗試通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法尋求解決途徑。第三條第三方責(zé)任3.1第三方如因提供不實(shí)信息、惡意干預(yù)等行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方均有權(quán)向第三方追償。3.2第三方如未按約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方均有權(quán)向第三方追償。3.3第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限制：（一）第三方承擔(dān)的責(zé)任以其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的合同義務(wù)為限；（二）第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任不超出其收取的費(fèi)用范圍；（三）第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任不因其介入程度的深淺而改變。第四條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分4.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方仍應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)。4.2第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。4.3甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情形和合同約定確定。第五條第三方介入的額外條款5.1甲乙雙方應(yīng)在合同中增加關(guān)于第三方介入的條款，包括但不限于第三方的定義、第三方介入的情形和條件、第三方責(zé)任等。5.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入時(shí)雙方的權(quán)利義務(wù)劃分。5.3甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方的責(zé)任限額。第六條第三方介入的說(shuō)明6.1本合同所稱(chēng)第三方介入，是指在甲乙雙方合同履行過(guò)程中，與合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人的個(gè)體或組織。6.2第三方介入可能包括但不限于中介方、保險(xiǎn)公司、政府部門(mén)、司法機(jī)關(guān)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)等。6.3第三方介入可能導(dǎo)致甲乙雙方合同履行發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的處理方式。6.4甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方的責(zé)任及限額，以避免因第三方介入導(dǎo)致的損失無(wú)法得到合理賠償。第七條第三方介入的適用范圍7.1本合同第三方介入條款適用于所有第三方介入的情形。7.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，確定第三方介入的具體情形和條件。7.3甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的適用范圍。第八條第三方介入的合同效力8.1本合同第三方介入條款與本合同其他條款具有同等效力。8.2第三方介入不影響本合同的成立、效力、履行和解釋。8.3本合同第三方介入條款的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第九條第三方介入的修訂9.1甲乙雙方均有權(quán)對(duì)本合同第三方介入條款進(jìn)行修訂。9.2修訂后的第三方介入條款經(jīng)甲乙雙方簽字或者蓋章后生效。9.3甲乙雙方應(yīng)確保修訂后的第三方介入條款符合法律法規(guī)的要求。第十條第三方介入的終止10.1本合同第三方介入條款在合同終止后失效。10.2第三方介入情形消失后，本合同第三方介入條款自動(dòng)終止。10.3本合同第三方介入條款的終止不影響本合同其他條款的效力。第十一條第三方介入的繼承11.1本合同第三方介入條款的繼承適用本合同其他條款的繼承規(guī)定。11.2如有本合同第三方介入條款未涉及的事項(xiàng)，甲乙雙方應(yīng)另行協(xié)商確定。11.3本合同第三方介入條款的繼承不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第十二條第三方介入與本合同的沖突12.1如本合同第三方介入條款與本合同其他條款發(fā)生沖突，甲乙雙方應(yīng)嘗試通過(guò)協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，甲乙雙方可依法尋求解決途徑。12.3本合同第三方介入條款的沖突解決不影響甲乙雙方根據(jù)第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：救援服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格清單詳細(xì)列出乙方提供的一切救援服務(wù)項(xiàng)目及其對(duì)應(yīng)的收費(fèi)價(jià)格。附件二：乙方救援人員及設(shè)備清單詳細(xì)列出乙方救援人員的名冊(cè)、資質(zhì)及相關(guān)救援設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量及狀態(tài)。附件三：甲方車(chē)輛信息登記表甲方應(yīng)提供車(chē)輛的詳細(xì)信息，包括但不限于車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)輛類(lèi)型、聯(lián)系人信息等。附件四：合同履行過(guò)程中的通信記錄保存甲方與乙方在合同履行過(guò)程中的所有通信記錄，包括但不限于電話(huà)錄音、短信、電子郵件等。附件五：救援服務(wù)記錄表記錄每一次救援服務(wù)的詳細(xì)信息，包括但不限于救援服務(wù)請(qǐng)求時(shí)間、救援人員到達(dá)時(shí)間、救援完成時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用等。附件六：違約行為記錄表記錄雙方在合作過(guò)程中出現(xiàn)的違約行為及處理結(jié)果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供救援服務(wù)。3.甲方提供的車(chē)輛信息不準(zhǔn)確或不完整。4.乙方救援人員未按約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。5.乙方救援設(shè)備不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。6.甲方未按約定配合乙方進(jìn)行救援。