2024年度網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護承包合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方設(shè)備清單第二條維護內(nèi)容2.1維護項目2.2維護范圍2.3維護時間第三條維護質(zhì)量標(biāo)準3.1乙方應(yīng)達到的維護質(zhì)量3.2乙方提供的技術(shù)支持3.3故障響應(yīng)時間第四條維護費用4.1維護費用總額4.2支付方式和時間4.3費用調(diào)整第五條維護期限5.1合同有效期限5.2續(xù)約條款第六條違約責(zé)任6.1乙方未達到維護質(zhì)量標(biāo)準的處理6.2甲方未按時支付維護費用的處理第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2訴訟管轄法院第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2泄露后果第九條合同的變更和終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件第十條其他條款10.1甲方設(shè)備的管理和維護10.2乙方人員的行為規(guī)范第十一條附件11.1維護服務(wù)記錄表11.2設(shè)備清單第十二條簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章第十三條合同生效日期13.1合同簽署日期13.2合同生效條件第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系人及電話14.2乙方聯(lián)系人及電話第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××公司甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××技術(shù)有限公司乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.3甲方設(shè)備清單（此處附件詳細列出甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量等信息）第二條維護內(nèi)容2.1維護項目乙方負責(zé)對甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行定期維護，包括但不限于系統(tǒng)升級、安全防護、故障排查等。2.2維護范圍乙方維護的范圍包括甲方總部及分支機構(gòu)的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器和客戶端。2.3維護時間乙方應(yīng)在甲方指定的工作時間內(nèi)進行維護，特殊情況需甲方同意后方可調(diào)整。第三條維護質(zhì)量標(biāo)準3.1乙方應(yīng)達到的維護質(zhì)量乙方應(yīng)確保甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運行，故障率低于行業(yè)標(biāo)準。3.2乙方提供的技術(shù)支持乙方提供7×24小時技術(shù)支持，響應(yīng)時間不超過2小時。3.3故障響應(yīng)時間乙方在接到甲方故障報告后，應(yīng)在4小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。第四條維護費用4.1維護費用總額乙方年度維護費用為人民幣××萬元整。4.2支付方式和時間甲方每月5日前支付當(dāng)月維護費用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3費用調(diào)整合同期內(nèi)，如遇市場行情變動，乙方有權(quán)提出費用調(diào)整申請，需雙方協(xié)商一致后生效。第五條維護期限5.1合同有效期限本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2續(xù)約條款合同到期前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。第六條違約責(zé)任6.1乙方未達到維護質(zhì)量標(biāo)準的處理乙方未達到合同約定的維護質(zhì)量標(biāo)準，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并有權(quán)扣除相應(yīng)費用。6.2甲方未按時支付維護費用的處理甲方未按時支付維護費用，乙方有權(quán)暫停提供維護服務(wù)，造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條爭議解決7.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2訴訟管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄法院為×××市×××區(qū)人民法院。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容乙方在維護過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴格保密。8.2泄露后果如乙方泄露甲方秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此造成的一切損失。第九條合同的變更和終止9.1合同變更條件合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)議，并由雙方簽字蓋章確認。9.2合同終止條件合同有效期內(nèi)，如一方違約，另一方有權(quán)終止合同。合同到期，雙方未續(xù)約的，合同自然終止。第十條其他條款10.1甲方設(shè)備的管理和維護甲方應(yīng)按照乙方的建議，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行合理管理，確保設(shè)備正常運行。10.2乙方人員的行為規(guī)范乙方人員在現(xiàn)場維護過程中，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，文明施工，確保工作順利進行。第十一條附件11.1維護服務(wù)記錄表乙方應(yīng)按月向甲方提供維護服務(wù)記錄表，內(nèi)容包括維護時間、維護人員、維護內(nèi)容等。11.2設(shè)備清單附件中詳細列出甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量等信息。第十二條簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章甲方授權(quán)代表簽字并加蓋公章，以示合同生效。12.2乙方簽字蓋章乙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章，以示合同生效。第十三條合同生效日期13.1合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效條件第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系人及電話甲方聯(lián)系人：×××甲方聯(lián)系電話：×××××××××14.2乙方聯(lián)系人及電話乙方聯(lián)系人：×××乙方聯(lián)系電話：×××××××××第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同履行有關(guān)的其他組織或個人。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)、技術(shù)支持機構(gòu)等。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方機構(gòu)進行介入。2.2第三方介入流程第三方機構(gòu)介入前，需向甲方和乙方提交介入方案，經(jīng)雙方確認后方可進行。介入過程中，第三方機構(gòu)應(yīng)遵守合同約定，確保維護工作的順利進行。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限額第三方機構(gòu)的責(zé)任限額應(yīng)在其介入合同中明確，且不應(yīng)超過其收費總額的××倍。3.2第三方權(quán)利義務(wù)第三方機構(gòu)應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并對提供的服務(wù)質(zhì)量負責(zé)。第三方機構(gòu)未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，由第三方機構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3第三方保密義務(wù)第三方機構(gòu)應(yīng)對在維護過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，予以嚴格保密。如泄露，第三方機構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方機構(gòu)應(yīng)視為甲方的合作伙伴，不代表乙方，不對乙方直接負責(zé)。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方機構(gòu)應(yīng)視為乙方的合作伙伴，不代表甲方，不對甲方直接負責(zé)。第五條第三方介入費用5.1第三方費用第三方機構(gòu)的費用由甲方和乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。5.2費用支付甲方和乙方可根據(jù)第三方機構(gòu)的服務(wù)進度，分階段支付費用。第六條第三方違約處理6.1第三方違約如第三方機構(gòu)未能按合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方機構(gòu)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約處理甲方和乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求第三方機構(gòu)支付違約金、賠償損失等。第七條爭議解決7.1爭議解決方式第三方機構(gòu)與甲方或乙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2訴訟管轄法院本爭議糾紛的訴訟管轄法院為×××市×××區(qū)人民法院。第八條第三方介入合同的簽訂8.1簽訂條件第三方介入合同的簽訂，需經(jīng)過甲方和乙方共同協(xié)商，并在本合同附件中明確雙方的權(quán)利義務(wù)。8.2簽訂程序第三方介入合同的簽訂，需遵循甲方和乙方的內(nèi)部審批流程，并在雙方簽字蓋章后生效。第九條第三方退出9.1第三方退出條件第三方機構(gòu)如因特殊原因需退出，應(yīng)提前書面通知甲方和乙方。9.2退出程序第三方機構(gòu)退出時，應(yīng)完成當(dāng)前階段的維護工作，并向甲方和乙方提供相關(guān)交接文件。第十條其他事項10.1甲方和乙方應(yīng)確保第三方機構(gòu)介入的合法性，不得違反國家法律法規(guī)。10.2甲方和乙方應(yīng)對第三方機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，確保維護工作的順利進行。第二部分明確了第三方介入后的相關(guān)修正條款，包括第三方的定義、責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)、與甲乙方的關(guān)系、介入費用、違約處理等內(nèi)容，以確保甲方和乙方的權(quán)益得到保障，同時規(guī)范第三方機構(gòu)的行為。雙方應(yīng)嚴格遵守本合同及第三方介入合同的約定，共同維護甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：維護服務(wù)記錄表詳細記錄乙方每次維護的時間、維護人員、維護內(nèi)容等信息，用于評估乙方的維護質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。附件二：設(shè)備清單列出甲方所有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備的具體信息，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量等，用于明確乙方維護的范圍和責(zé)任。附件三：第三方介入方案第三方機構(gòu)提交的介入方案，包括介入范圍、工作計劃、人員配置等內(nèi)容，經(jīng)甲方和乙方確認后執(zhí)行。附件四：第三方介入合同明確第三方機構(gòu)與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括費用、期限、違約責(zé)任等條款。附件五：第三方服務(wù)質(zhì)量評估報告第三方機構(gòu)定期向甲方和乙方提交的評估報告，用于監(jiān)督和評估第三方機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。附件六：保密協(xié)議第三方機構(gòu)與甲方、乙方簽訂的保密協(xié)議，用于保護甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.乙方未能按照合同約定提供維護服務(wù)，或維護服務(wù)質(zhì)量未達到約定的標(biāo)準。2.乙方人員在現(xiàn)場維護過程中，違反甲方規(guī)章制度，造成甲方損失。3.乙方未按時支付維護費用，或費用調(diào)整后未按時支付。4.第三方機構(gòu)未能按照介入方案提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到約定的標(biāo)準。5.第三方機構(gòu)泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。責(zé)任認定標(biāo)準：1.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方未按時支付維護費用，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款額的×%。3.第三方機構(gòu)違約行為導(dǎo)致甲方損失的，第三方機構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.第三方機構(gòu)泄露甲方秘密，應(yīng)承擔(dān)泄露秘密造成的損失賠償責(zé)任。示例說明：1.如果乙方未能按照合同約定提供維護服務(wù)，甲方可以