2024年度網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同：云服務(wù)平臺(tái)搭建與運(yùn)維

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同：云服務(wù)平臺(tái)搭建與運(yùn)維本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2云服務(wù)平臺(tái)搭建2.2.1搭建時(shí)間及進(jìn)度安排2.2.2搭建所需硬件與軟件要求2.2.3甲方提供的技術(shù)支持與配合2.3云服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維2.3.1運(yùn)維服務(wù)范圍2.3.2運(yùn)維響應(yīng)時(shí)間與解決標(biāo)準(zhǔn)2.3.3甲方提供的運(yùn)維配合與技術(shù)支持第三條服務(wù)期限3.1搭建服務(wù)期限3.2運(yùn)維服務(wù)期限3.3服務(wù)期限延長(zhǎng)及終止條件第四條服務(wù)費(fèi)用4.1搭建服務(wù)費(fèi)用4.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間第五條保密條款5.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密5.2雙方對(duì)商業(yè)機(jī)密保密5.3保密期限第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方協(xié)商解決7.2提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁7.3向甲方所在地人民法院提起訴訟第八條其他條款8.1不可抗力8.2法律法規(guī)變化8.3合同的修改與補(bǔ)充8.4合同解除條件第九條權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓9.1甲方權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓9.2乙方權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓第十條通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同的變更11.3合同的終止第十二條甲方權(quán)益保障12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.2甲方資料歸檔與備份第十三條乙方權(quán)益保障13.1乙方員工權(quán)益保障13.2乙方服務(wù)質(zhì)量保障第十四條雙方約定的其他事項(xiàng)14.1雙方共同遵守的行業(yè)規(guī)范14.2雙方約定的其他條款第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述：乙方為甲方提供2024年度的云服務(wù)平臺(tái)搭建與運(yùn)維服務(wù)，確保甲方云服務(wù)平臺(tái)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。2.2云服務(wù)平臺(tái)搭建2.2.1搭建時(shí)間及進(jìn)度安排：乙方應(yīng)在合同簽訂后的30個(gè)工作日內(nèi)完成云服務(wù)平臺(tái)的搭建工作。2.2.2搭建所需硬件與軟件要求：乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求提供相應(yīng)的硬件與軟件資源，具體配置由雙方協(xié)商確定。2.2.3甲方提供的技術(shù)支持與配合：甲方應(yīng)提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)資料，配合乙方進(jìn)行平臺(tái)搭建和運(yùn)維工作。2.3云服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維2.3.1運(yùn)維服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)云服務(wù)平臺(tái)的日常運(yùn)維工作，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化等。2.3.2運(yùn)維響應(yīng)時(shí)間與解決標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修電話或郵件后的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)問(wèn)題緊急程度在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決。2.3.3甲方提供的運(yùn)維配合與技術(shù)支持：甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行故障排查，提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)資料。第三條服務(wù)期限3.1搭建服務(wù)期限：乙方應(yīng)在合同簽訂后的30個(gè)工作日內(nèi)完成云服務(wù)平臺(tái)的搭建工作。3.2運(yùn)維服務(wù)期限：自云服務(wù)平臺(tái)搭建完成之日起至2024年12月31日止。3.3服務(wù)期限延長(zhǎng)及終止條件：如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議；如一方違約，另一方有權(quán)提前終止合同。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1搭建服務(wù)費(fèi)用：人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用：人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間：甲方應(yīng)按照雙方約定的付款周期和金額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第五條保密條款5.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密：雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。5.2雙方對(duì)商業(yè)機(jī)密保密：雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲得的商業(yè)機(jī)密保密，保密期限為【】年。5.3保密期限：自合同簽訂之日起至商業(yè)機(jī)密不再具有保密性止。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或未履行合同約定的義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的【】%。6.2乙方違約責(zé)任：乙方未按照約定完成搭建工作或未履行合同約定的運(yùn)維服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的【】%。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。7.2提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁：如雙方協(xié)商未果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁。7.3向甲方所在地人民法院提起訴訟：如雙方對(duì)仲裁結(jié)果不服，可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.2法律法規(guī)變化：如因法律法規(guī)變化導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，并根據(jù)變化后的法律法規(guī)調(diào)整合同內(nèi)容。8.3合同的修改與補(bǔ)充：合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.4合同解除條件：一方未履行合同義務(wù)或違約行為嚴(yán)重影響到合同目的實(shí)現(xiàn)，另一方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求違約方賠償損失。第九條權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓9.1甲方權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓：甲方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2乙方權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓：乙方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十條通知與送達(dá)10.1通知方式：雙方應(yīng)通過(guò)書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以郵遞方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。10.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式：甲方的送達(dá)地址為【】，聯(lián)系方式為【】；乙方的送達(dá)地址為【】，聯(lián)系方式為【】。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的變更：合同的變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同的終止：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求移交給相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條甲方權(quán)益保障12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：乙方應(yīng)保證其提供服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。12.2甲方資料歸檔與備份：乙方應(yīng)將所有與合同有關(guān)的資料歸檔并備份，以便雙方隨時(shí)查閱。第十三條乙方權(quán)益保障13.1乙方員工權(quán)益保障：乙方應(yīng)保證其員工在提供服務(wù)過(guò)程中遵守法律法規(guī)，不得有違法行為。13.2乙方服務(wù)質(zhì)量保障：乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保云服務(wù)平臺(tái)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。第十四條雙方約定的其他事項(xiàng)14.1雙方共同遵守的行業(yè)規(guī)范：雙方應(yīng)遵守國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。14.2雙方約定的其他條款：雙方還可以就其他事項(xiàng)進(jìn)行約定，以補(bǔ)充本合同的不足。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：指除甲方和乙方以外的其他個(gè)人或組織，包括但不僅限于中介方、技術(shù)支持方、運(yùn)維服務(wù)方等。第二條第三方介入條件2.1甲方乙方的權(quán)利和義務(wù)：在第三方介入前，甲方乙方的權(quán)利和義務(wù)按照本合同規(guī)定執(zhí)行。2.2第三方介入的情形：當(dāng)甲方乙方根據(jù)本合同需要第三方提供技術(shù)支持、運(yùn)維服務(wù)或其他支持時(shí)，可協(xié)商引入第三方。第三條第三方責(zé)任界定3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全性和合規(guī)性負(fù)責(zé)。3.2第三方與甲方乙方的關(guān)系：第三方與甲方乙方均為獨(dú)立的主體，第三方對(duì)甲方乙方的任何損失不承擔(dān)責(zé)任，除非是由于第三方的故意或重大過(guò)失造成的。第四條第三方選擇與審批4.1第三方選擇：甲方乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方的資質(zhì)和能力符合合同要求。4.2第三方審批：甲方乙方應(yīng)就第三方的選擇進(jìn)行審批，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面指定第三方。第五條第三方服務(wù)內(nèi)容與范圍5.1服務(wù)內(nèi)容：第三方提供的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)列明，包括但不限于技術(shù)支持、運(yùn)維服務(wù)、數(shù)據(jù)處理等。5.2服務(wù)范圍：第三方服務(wù)的范圍應(yīng)明確界定，包括服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)對(duì)象等。第六條第三方服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用承擔(dān)：第三方服務(wù)的費(fèi)用由甲方乙方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。6.2費(fèi)用支付：甲方乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向第三方支付費(fèi)用。第七條第三方服務(wù)的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)質(zhì)量：第三方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲乙雙方約定的質(zhì)量要求，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、解決率等。7.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)的合規(guī)性和安全性。第八條第三方違約處理8.1第三方違約：如第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，甲方乙方有權(quán)要求第三方改正或賠償損失。8.2第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)因其違約行為承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方乙方的損失、支付違約金等。第九條第三方變更與終止9.1第三方變更：如第三方發(fā)生變更，如股權(quán)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)范圍等，甲方乙方有權(quán)要求第三方及時(shí)通知并按照約定進(jìn)行調(diào)整。9.2第三方終止：如第三方因故終止提供服務(wù)，甲方乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任或要求其他第三方接替服務(wù)。第十條第三方保密義務(wù)10.1保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)其在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方乙方商業(yè)機(jī)密和資料保密，保密期限按照本合同約定執(zhí)行。10.2違反保密義務(wù)的處理：如第三方違反保密義務(wù)，甲方乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十一條第三方與其他各方的關(guān)系11.1第三方與甲方：第三方應(yīng)視為甲方的合作伙伴，按照甲方的要求提供服務(wù)。11.2第三方與乙方：第三方應(yīng)視為乙方的服務(wù)提供方，按照乙方的要求提供服務(wù)。11.3第三方與其他各方：第三方與其他各方之間不存在任何法律關(guān)系，除非有明確的約定。第十二條第三方責(zé)任限額12.1責(zé)任限額：第三方對(duì)甲方乙方的任何損失不承擔(dān)超過(guò)其服務(wù)費(fèi)用總額的【】%的責(zé)任。12.2例外情形：如第三方故意或重大過(guò)失造成甲方乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，不受責(zé)任限額的限制。第十三條第三方介入的合同修正13.1合同修正：當(dāng)甲方乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時(shí)，應(yīng)按照本部分的規(guī)定修改合同相關(guān)條款。13.2合同附件：第三方介入的相關(guān)信息和要求應(yīng)作為合同附件，與本合同具有同等的法律效力。第十四條第三方介入的爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決：如甲方乙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商未果，任何一方有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁或向甲方所在地人民法院提起訴訟。14.2第三方作為被告：當(dāng)?shù)谌阶鳛楸桓鏁r(shí)，甲方乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供必要的證據(jù)和協(xié)助。第十五條雙方約定的其他事項(xiàng)15.1雙方應(yīng)在合同中約定與第三方有關(guān)的其他事項(xiàng)，以補(bǔ)充本合同的不足。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云服務(wù)平臺(tái)搭建與運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件二：第三方選擇評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件三：服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議附件四：保密協(xié)議附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議附件六：數(shù)據(jù)處理協(xié)議附件七：違約行為處理流程附件八：爭(zhēng)議解決協(xié)議附件一：云服務(wù)平臺(tái)搭建與運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了云服務(wù)平臺(tái)搭建與運(yùn)維服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)流程、技術(shù)要求等，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。附件二：第三方選擇評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)本附件列出了選擇第三方服務(wù)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于第三方服務(wù)的資質(zhì)要求、經(jīng)驗(yàn)要求、技術(shù)實(shí)力評(píng)估等。附件三：服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議本附件明確了第三方應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、問(wèn)題解決率、系統(tǒng)穩(wěn)定性等。附件四：保密協(xié)議本附件約定了第三方、甲方和乙方之間的保密義務(wù)，包括但不限于保密信息的內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議本附件明確了第三方在提供服務(wù)過(guò)程中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可事項(xiàng)，包括但不限于第三方使用的軟件、技術(shù)等。附件六：數(shù)據(jù)處理協(xié)議本附件約定了第三方在處理甲方乙方數(shù)據(jù)時(shí)的義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)等。附件七：違約行為處理流程本附件詳細(xì)描述了違約行為的處理流程，包括但不限于違約行為的認(rèn)定、違約責(zé)任的承擔(dān)、違約處理程序等。附件八：爭(zhēng)議解決協(xié)議本附件明確了當(dāng)甲方乙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，如何進(jìn)行爭(zhēng)議解決，包括但不限于協(xié)商解決、仲裁解決、訴訟解決等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)2.第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)3.第三方泄露甲方乙方的商業(yè)機(jī)密4.第三方侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.第三方未按照約定處理甲方乙方的數(shù)據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.第三方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)，甲方乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金為合同總金額的【】%。2.第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方乙