2024年度設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)2.2保養(yǎng)服務(wù)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間4.1維修時(shí)間4.2保養(yǎng)時(shí)間4.3應(yīng)急維修服務(wù)5.設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量保證5.1維修質(zhì)量5.2保養(yǎng)質(zhì)量5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估6.設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)技術(shù)支持6.1技術(shù)咨詢6.2技術(shù)培訓(xùn)6.3技術(shù)更新與升級(jí)7.設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)售后支持7.1售后服務(wù)電話7.2售后服務(wù)郵箱7.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間8.設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任8.1維修與保養(yǎng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)8.2設(shè)備故障責(zé)任劃分8.3意外事故處理9.合同的變更、解除與終止9.1變更條件9.2解除條件9.3終止條件10.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3爭(zhēng)議解決方式11.合同的生效、履行與驗(yàn)收11.1生效條件11.2履行原則11.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄露后果13.合同的份數(shù)與保管13.1合同份數(shù)13.2合同保管13.3合同副本效力14.其他約定14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)14.3雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于用戶設(shè)備的使用、維修、保養(yǎng)、更換零部件等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容詳見本協(xié)議附件。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年全年。協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約一年。第二條設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)用戶設(shè)備進(jìn)行定期維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。維修內(nèi)容包括：檢查、清潔、更換零部件、故障排查等。2.2保養(yǎng)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)用戶設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，以延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。保養(yǎng)內(nèi)容包括：更換潤(rùn)滑油、檢查易損件、調(diào)整間隙等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求乙方按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用戶設(shè)備說(shuō)明書的要求提供服務(wù)，確保維修、保養(yǎng)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。第三條設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方根據(jù)用戶設(shè)備的具體情況和維修、保養(yǎng)項(xiàng)目制定費(fèi)用。費(fèi)用計(jì)算公式如下：費(fèi)用=維修、保養(yǎng)項(xiàng)目單價(jià)×數(shù)量3.2支付方式用戶按照本協(xié)議約定的費(fèi)用，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付給乙方。3.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)或政策調(diào)整，乙方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但需提前通知用戶。第四條設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間4.1維修時(shí)間乙方在接到用戶維修請(qǐng)求后，原則上48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。4.2保養(yǎng)時(shí)間乙方按照用戶設(shè)備的使用情況，制定合理的保養(yǎng)計(jì)劃，并與用戶協(xié)商確定保養(yǎng)時(shí)間。4.3應(yīng)急維修服務(wù)如用戶設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到通知后2小時(shí)內(nèi)提供應(yīng)急維修服務(wù)，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。第五條設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量保證5.1維修質(zhì)量乙方保證維修后的設(shè)備達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)，不影響正常使用。5.2保養(yǎng)質(zhì)量乙方保證保養(yǎng)后的設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，延長(zhǎng)使用壽命。5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估用戶有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，乙方應(yīng)積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第六條設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)技術(shù)支持6.1技術(shù)咨詢乙方為用戶提供設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)等方面的技術(shù)咨詢。6.2技術(shù)培訓(xùn)乙方可根據(jù)用戶需求，提供設(shè)備操作、維修、保養(yǎng)等方面的技術(shù)培訓(xùn)。6.3技術(shù)更新與升級(jí)乙方負(fù)責(zé)跟蹤設(shè)備技術(shù)發(fā)展，為用戶提供技術(shù)更新與升級(jí)服務(wù)。第七條設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)售后支持7.1售后服務(wù)電話乙方設(shè)立專門的售后服務(wù)電話，解答用戶在設(shè)備使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。7.2售后服務(wù)郵箱乙方設(shè)立專門的售后服務(wù)郵箱，接收用戶關(guān)于設(shè)備使用、維修、保養(yǎng)等方面的咨詢和建議。7.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到用戶售后服務(wù)請(qǐng)求后，原則上48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。第八條設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任8.1維修與保養(yǎng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)在維修與保養(yǎng)過(guò)程中，如因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2設(shè)備故障責(zé)任劃分設(shè)備故障原因分為甲方原因和乙方原因。如屬乙方原因，乙方承擔(dān)維修費(fèi)用；如屬甲方原因，乙方協(xié)助維修，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。8.3意外事故處理如在維修與保養(yǎng)過(guò)程中發(fā)生意外事故，造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條合同的變更、解除與終止9.1變更條件本協(xié)議如需變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2解除條件協(xié)議一方如遇下列情況，可解除本協(xié)議：（1）對(duì)方嚴(yán)重違反本協(xié)議，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）一方喪失法人資格、破產(chǎn)或依法解散；（3）本協(xié)議約定的解除條件出現(xiàn)。9.3終止條件本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽或未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議的，本協(xié)議自行終止。第十條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。10.3爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、履行與驗(yàn)收11.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2履行原則雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序維修與保養(yǎng)服務(wù)完成后，甲方應(yīng)對(duì)乙方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，支付約定費(fèi)用；驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)重新維修或保養(yǎng)，直至符合約定標(biāo)準(zhǔn)。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或解除之日止。12.3泄露后果如一方泄露對(duì)方保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三條合同的份數(shù)與保管13.1合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2合同保管雙方各自妥善保管本協(xié)議，不得泄露給第三方。13.3合同副本效力雙方認(rèn)可本協(xié)議正本效力，副本具有同等法律效力。第十四條其他約定14.1雙方約定的其他事項(xiàng)本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解除及爭(zhēng)議解決等，均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.3雙方簽字蓋章本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，如有變更或解除，也需雙方簽字蓋章確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本協(xié)議履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商等。1.2第三方介入是指在甲乙雙方履行本協(xié)議過(guò)程中，因第三方原因?qū)е潞贤瑮l款無(wú)法正常執(zhí)行，需要第三方參與解決的情況。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方導(dǎo)致設(shè)備損壞或故障，需第三方提供維修、更換等服務(wù)；（2）第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同要求，導(dǎo)致甲方損失；（3）第三方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成維修、保養(yǎng)等服務(wù)。第三條第三方介入的程序3.1甲乙雙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)第三方介入情況后立即通知對(duì)方，并共同協(xié)商解決辦法。3.2甲乙雙方應(yīng)積極溝通，共同評(píng)估第三方介入對(duì)合同履行造成的影響，制定合理的解決方案。3.3甲乙雙方在第三方介入解決問(wèn)題后，應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議，如有必要，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第四條第三方責(zé)任限定4.1第三方對(duì)甲乙雙方的損失負(fù)有賠償責(zé)任。賠償金額由甲乙雙方共同協(xié)商確定。4.2第三方介入的情況不影響甲乙雙方根據(jù)本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。4.3甲乙雙方有權(quán)向第三方追償，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條第三方介入的額外條款5.1如第三方介入導(dǎo)致合同履行期限延長(zhǎng)，乙方應(yīng)延長(zhǎng)服務(wù)期限，并按照約定支付額外費(fèi)用。5.2如第三方介入導(dǎo)致合同履行質(zhì)量受到影響，乙方應(yīng)重新提供符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的情況及時(shí)溝通，確保合同能夠順利履行。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方均為獨(dú)立的主體，彼此之間不存在法律關(guān)系。6.2第三方介入不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系，甲乙雙方仍應(yīng)履行各自的合同義務(wù)。6.3甲乙雙方有權(quán)就第三方介入的情況向第三方追償，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況確定，包括但不限于損失金額、維修費(fèi)用、保養(yǎng)費(fèi)用等。7.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。7.3如第三方介入導(dǎo)致合同履行期限延長(zhǎng)或質(zhì)量受到影響，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照約定支付額外費(fèi)用。第八條第三方介入的解決方式8.1甲乙雙方應(yīng)積極溝通，共同解決第三方介入造成的問(wèn)題。8.2如雙方無(wú)法協(xié)商解決，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3訴訟過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)提供充分的證據(jù)，證明第三方介入的情況及造成的損失。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方介入的情況及其相關(guān)事項(xiàng)保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。9.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或解除之日止。9.3如一方泄露對(duì)方保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條合同的份數(shù)與保管10.1補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2補(bǔ)充協(xié)議的保管方式與本協(xié)議相同。10.3補(bǔ)充協(xié)議副本具有同等法律效力。第十一條其他約定11.1本補(bǔ)充協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂進(jìn)一步的補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2本補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行、終止、解除及爭(zhēng)議解決等，均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。11.3本補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，如有變更或解除，也需雙方簽字蓋章確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容清單附件2：設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件3：設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間安排附件4：設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)附件5：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案附件6：售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間承諾附件7：保密協(xié)議附件8：第三方介入情況說(shuō)明及責(zé)任限定附件9：合同履行過(guò)程中的額外條款附件10：違約行為及責(zé)任認(rèn)定列表附件1：設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容清單本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于維修項(xiàng)目、保養(yǎng)項(xiàng)目、技術(shù)支持項(xiàng)目等。附件2：設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)本附件詳細(xì)列出了乙方提供設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式，包括費(fèi)用組成、計(jì)算公式、支付方式等。附件3：設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間安排本附件詳細(xì)列出了乙方提供設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)的時(shí)間安排，包括維修時(shí)間、保養(yǎng)時(shí)間、應(yīng)急維修服務(wù)等。附件4：設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了乙方提供設(shè)備維修與保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括維修質(zhì)量、保養(yǎng)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估等。附件5：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案本附件詳細(xì)列出了乙方提供技術(shù)支持與培訓(xùn)方案的內(nèi)容，包括技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)更新與升級(jí)等。附件6：售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間承諾本附件詳細(xì)列出了乙方對(duì)于售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的承諾，包括售后服務(wù)電話、售后服務(wù)郵箱、響應(yīng)時(shí)間等。附件7：保密協(xié)議本附件詳細(xì)列出了雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等應(yīng)予以保密的內(nèi)容、保密期限及泄露后果等。附件8：第三方介入情況說(shuō)明及責(zé)任限定本附件詳細(xì)列出了第三方介入的情況及原因，包括第三方導(dǎo)致設(shè)備損壞或故障、第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同要求等情況，并明確了第三方的賠償責(zé)任及責(zé)任限定。附件9：合同履行過(guò)程中的額外條款本附件詳細(xì)列出了合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的額外條款，包括因第三方介入導(dǎo)致的合同履行期限延長(zhǎng)、質(zhì)量受到影響等情況的處理方式。附件10：違約行為及責(zé)任認(rèn)定列表本附件詳細(xì)列出了合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約行為、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、示例說(shuō)明等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方違反本協(xié)議的規(guī)定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行協(xié)議的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，甲方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用，乙方有權(quán)延遲提供服務(wù)，且甲方應(yīng)支付逾期付款的違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成維修