《采購管理實務(wù)（第2版）》第9章 采購過程管理

第9

章

采購過程管理采購管理實務(wù)學

習

目

標知識目標掌握采購訂單跟催的有效方法；掌握貨物接收及檢驗的步驟和要點；掌握采購貨物結(jié)算的流程；掌握采購風險識別和控制的策略與方法；了解采購訂單跟蹤的目的與過程；了解貨物驗收的主要內(nèi)容；了解采購貨款結(jié)算的支付方式。能力目標掌握采購過程管理的相關(guān)流程，能夠結(jié)合采購合同履行的實際處理相應(yīng)的問題；能夠根據(jù)實情識別采購風險，樹立采購風險管理的意識；培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，樹立服務(wù)質(zhì)量高于效率的理念。主要內(nèi)容采購跟蹤與進度控制1貨物接收與檢驗2采購貨款結(jié)算3采購貨款結(jié)算4案例分析9-1：供應(yīng)商交貨糾紛：交期與質(zhì)量案例背景2019年7月，無錫某絲綢公司要求海安某服飾公司為其扎染加工服裝共計2973件，雙方確定每件加工費為12元。絲綢公司于同年7月16日提走加工完畢的服裝1046件。同時要求服飾公司對余下有質(zhì)量問題服裝予以返修。絲綢公司于同年7月20日再次提走加工完畢的服裝857件，至此，絲綢公司在未支付加工費的情況下兩次共提走服裝1903件，余下1070件。服飾公司于同年7月23日通知絲綢公司提貨，絲綢公司于同日回函要求服飾公司將貨送到其公司驗收合格后再付加工費。同年8月30日，服飾公司又向絲綢公司發(fā)出律師函，再次通知絲綢公司帶款提貨。絲綢公司既不付款，也不提走成衣。案例分析9-1：供應(yīng)商交貨糾紛：交期與質(zhì)量糾紛處理2019年10月13日，服飾公司將絲綢公司告上了海安縣法院，現(xiàn)要求絲綢公司支付加工費35676元。絲綢公司答辯并反訴稱：服飾公司擬交付的服裝不符合約定的質(zhì)量標準。海安縣法院審理后認為：服飾公司與絲綢公司之間口頭約定的加工承攬關(guān)系合法有效，應(yīng)受法律保護。由于雙方?jīng)]有簽訂明確的書面合同，導致雙方對加工服裝的質(zhì)量要求、檢驗標準和方式、報酬支付時間、交貨方式等主要條款上約定不明確。按合同據(jù)此，判決絲綢公司給付服飾公司加工物價款35676元；駁回絲綢公司對服飾公司的反訴請求。案例分析9-1：供應(yīng)商交貨糾紛：交期與質(zhì)量案例思考題：分析案例中公司交貨不及時的原因。討論在采購活動中采購質(zhì)量和交貨哪一個更重要。9.1節(jié)采購跟蹤與進度控制一、采購訂單的跟蹤1、采購訂單跟蹤的定義及目的采購訂單跟蹤是指對采購合同的執(zhí)行、采購訂單的狀態(tài)、接受貨物的數(shù)量及退貨情況的動態(tài)跟蹤；采購訂單跟蹤的目的是促使合同正常執(zhí)行，協(xié)調(diào)企業(yè)和供應(yīng)商的合作，在滿足企業(yè)貨物需求的同時，又保持最低的庫存水平；恰當?shù)靥幚砉?yīng)、需求、緩沖余量之間的關(guān)系是衡量采購人員能力的關(guān)鍵指標。9.1節(jié)采購跟蹤與進度控制一、采購訂單的跟蹤2、采購跟單過程

跟蹤供應(yīng)商的貨物準備過程；

跟蹤進貨過程；

控制好貨物的檢驗和接收；

控制好庫存水平

督促付款。9.1節(jié)采購跟蹤與進度控制二、采購進度控制1、采購進度控制的意義

采購進度控制可以降低交貨延遲增加的成本；

采購進度控制也可以降低提早交貨增加的成本。2、交貨期延誤的原因分析

采購人員的原因；

供應(yīng)商的原因；

采購企業(yè)原因；其他原因。9.1節(jié)采購跟蹤與進度控制三、采購進度控制的措施與方法1、下單前規(guī)劃制訂合理的購運時間；加強與銷售、生產(chǎn)部門的聯(lián)系；準備替代來源；預(yù)定流程進度；加強雙方溝通；利用獎懲。2、下單后跟催嚴密跟蹤合同供應(yīng)商準備物料的詳細過程，保證訂單正常執(zhí)行；緊密響應(yīng)生產(chǎn)需求形勢；慎重處理庫存控制；控制好物料驗收環(huán)節(jié)。9.1節(jié)采購跟蹤與進度控制三、跟催管理的有效方法3、事后分析與改善建立完善的供應(yīng)商績效考評體系，并將供應(yīng)商劃分為不同的等級，對于考評不理想的供應(yīng)商，應(yīng)敦促其改進或考慮棄用；對交貨延遲的原因分析及對策；完成交易后剩料、模具等的回收工作。4、跟催方法訂單跟催法；定期跟催法；物流跟催表法；

物料跟催箱法；

分批采購法；

盯人逼迫法；

生產(chǎn)會議逼迫法；

實績管理法。9.2節(jié)貨物接收與檢驗一、貨物的接收1．貨物接收的內(nèi)容貨物的驗收主要包括4個方面：品名、規(guī)格，數(shù)量，品質(zhì)，憑據(jù)。

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13一、貨物的接收2．貨物接收的步驟確認供應(yīng)廠商；確定交運日期與驗收完工時間；確定物料名稱與物料品質(zhì)；清點數(shù)量；通知驗收結(jié)果；

處理短損；退回不良物料；

處理包裝料材；標識記錄。9.2節(jié)貨物接收與檢驗Page

14一、貨物的接收2．貨物接收的步驟9.2節(jié)貨物接收與檢驗Page

15一、貨物的接收3．貨物接收的要點在接收物料時應(yīng)注意以下幾個問題：確認PO（PurchaseOrder，即訂購單或采購定單）單號是否與待收貨的PO單號一致。確認供應(yīng)商、物料名稱、物料編號與PO單是否一致。清點物料數(shù)量。外包裝有無損壞。單據(jù)是否齊全。9.2節(jié)貨物接收與檢驗Page

16收貨常見問題及對策9.2節(jié)貨物接收與檢驗Page

17二、收貨報表、單據(jù)

進料驗收單交期控制表物料采購記錄表來料檢驗月報表9.2節(jié)貨物接收與檢驗Page

18二、收貨報表、單據(jù)進料驗收單二、貨物的接收4．收貨報表、單據(jù)9.2節(jié)貨物接收與檢驗Page

19二、收貨報表、單據(jù)交期控制表貨物采購記錄表9.2節(jié)貨物接收與檢驗Page

20二、收貨報表、單據(jù)來料檢驗月報表9.2節(jié)貨物接收與檢驗Page

21三、貨物入庫的檢驗檢驗活動包括：采購訂單與供貨商發(fā)貨單是否相符；開包檢查商品有無損壞；商品分類；所購商品的品質(zhì)與數(shù)量比較等。檢驗方式：全檢抽樣9.2節(jié)貨物接收與檢驗Page

22三、貨物入庫的檢驗抽檢比例的確定由于配送中心很多物料屬于大批到貨，很多情況下不太可能進行全面檢驗，因此只需要確定一個合理的抽檢比例。確定抽檢比例時，一般根據(jù)商品的特點、商品的價值高低、物流環(huán)境等綜合考慮。檢驗的內(nèi)容質(zhì)量驗收；包裝驗收；數(shù)量驗收。驗收結(jié)果的處理9.2節(jié)貨物接收與檢驗Page

23一、

采購貨款結(jié)算流程查詢物品入庫信息

準備付款申請單據(jù)付款審批資金平衡向供應(yīng)商付款9.3節(jié)采購貨款結(jié)算供應(yīng)商收款Page

24二、采購貨款的結(jié)算方式

9.3節(jié)采購貨款結(jié)算1.買方直接付款訂貨付現(xiàn)見單付款（信匯、電匯和票匯）2.銀行托收光票托收跟單托收（付款交單及承兌交單）3.信用證信用證是一種銀行信用，銀行承擔第一位的付款責任。三、采購結(jié)算問題與對策加強付款審核工作；合理選擇付款方式；加強付款審核追查；強化質(zhì)量監(jiān)控，嚴格依照合同辦事。

9.3節(jié)采購貨款結(jié)算一、采購風險的概念采購風險通常是指采購過程中，由于人為因素、不可抗力或外部環(huán)境變動引起采購環(huán)節(jié)的損失的可能性。由于環(huán)境的變化是必然的，因此完全消除采購風險是不現(xiàn)實的。

9.4節(jié)采購風險管理二、采購風險的類型9.4節(jié)采購風險管理1、外因型風險

意外風險；

價格風險；

采購質(zhì)量風險；

技術(shù)進步風險；

合同欺詐風險。2、內(nèi)因型風險

計劃風險；

合同風險；

驗收風險；

存量風險；

責任風險。三、防范采購風險的主要對策建立健全內(nèi)部控制制度；加強對物資采購的全過程、全方位的監(jiān)督；規(guī)范采購行為，加強供應(yīng)商的審查與管理；建立采購人員監(jiān)督管理制度；建立采購質(zhì)疑、申訴機制。9.4節(jié)采購風險管理案例思考題試分析造成創(chuàng)維公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的主要原因是什么？創(chuàng)維公司在采購流程控制方面存在哪些問題，應(yīng)如何解決？通過案例分析，提高采購跟催與驗收的途徑和方法有哪些？案例分析9-2：創(chuàng)維公司的采購管理體系創(chuàng)維公司的采購管理體系D25號部件采用單源供應(yīng)商供應(yīng)商的監(jiān)督與管理復習思考題簡述采購訂單跟蹤的定義與目的。簡述貨物跟催的方法有哪些？貨物驗收前需要做哪些準備工作？簡述貨物入庫檢驗的內(nèi)容及步驟。簡述采購貨物結(jié)算的流程。了解采購貨款有哪些結(jié)算方式。分析防范采購風險的措施和方法。實訓目的了解采購文件與單據(jù)的種類、內(nèi)容及