2024年度醫(yī)療服務(wù)合同：遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢與診斷服務(wù)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度醫(yī)療服務(wù)合同：遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢與診斷服務(wù)本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢與診斷服務(wù)1.3服務(wù)時(shí)間2.服務(wù)內(nèi)容2.1遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢2.2遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷3.服務(wù)方式3.1網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)約3.2電話預(yù)約4.服務(wù)時(shí)間與頻次4.1服務(wù)時(shí)間4.2服務(wù)頻次5.服務(wù)費(fèi)用5.1咨詢費(fèi)用5.2診斷費(fèi)用6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1專業(yè)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)6.2響應(yīng)時(shí)間7.用戶隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.2信息保密8.合同的有效期8.1起始日期8.2終止日期9.違約責(zé)任9.1服務(wù)提供商違約9.2用戶違約10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2法律途徑11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.其他條款12.1服務(wù)變更12.2服務(wù)終止13.合同的生效與簽字13.1合同生效條件13.2簽字蓋章14.附件14.1服務(wù)流程圖14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.1.1本合同甲方為（甲方全稱），乙方為（乙方全稱），甲方為醫(yī)療服務(wù)的需求方，乙方為醫(yī)療服務(wù)的提供方。1.1.2甲方應(yīng)在合同簽訂前向乙方提供合法有效的身份證明文件。1.1.3乙方應(yīng)為具有合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可的實(shí)體，具備提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢與診斷服務(wù)的資質(zhì)和能力。1.2遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢與診斷服務(wù)1.2.1遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢是指乙方通過互聯(lián)網(wǎng)、電話等通訊手段，為甲方提供醫(yī)療咨詢服務(wù)。1.2.2遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷是指乙方在接收到甲方的病情描述及相關(guān)醫(yī)療資料后，通過分析，提供診斷意見。1.3服務(wù)時(shí)間1.3.1乙方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢與診斷服務(wù)的時(shí)間為每周一至周日，每日8:0022:00。1.3.2如甲方有特殊需求，可與乙方協(xié)商確定非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的咨詢服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的病情描述，提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢服務(wù)，包括病情分析、治療建議等。2.1.2乙方應(yīng)在接到甲方咨詢后，盡快提供回復(fù)，最長(zhǎng)不超過24小時(shí)。2.2遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷2.2.1甲方應(yīng)向乙方提供完整的病情描述及相關(guān)醫(yī)療資料，包括但不限于病歷、檢查報(bào)告等。2.2.2乙方應(yīng)在接收到甲方的醫(yī)療資料后，盡快提供診斷意見，最長(zhǎng)不超過48小時(shí)。3.服務(wù)方式3.1網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)約3.1.1甲方可通過乙方提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢與診斷服務(wù)的預(yù)約。3.1.2甲方在預(yù)約時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確填寫個(gè)人信息及病情描述。3.2電話預(yù)約3.2.1甲方可通過乙方提供的電話進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢與診斷服務(wù)的預(yù)約。3.2.2甲方在電話預(yù)約時(shí)，應(yīng)向乙方準(zhǔn)確描述病情及相關(guān)醫(yī)療資料。4.服務(wù)時(shí)間與頻次4.1服務(wù)時(shí)間4.1.1乙方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢與診斷服務(wù)的時(shí)間為每周一至周日，每日8:0022:00。4.1.2如甲方有特殊需求，可與乙方協(xié)商確定非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的咨詢服務(wù)。4.2服務(wù)頻次4.2.1甲方可根據(jù)自身需求，自主決定遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢與診斷服務(wù)的頻次。4.2.2甲方在預(yù)約時(shí)，應(yīng)明確告知乙方預(yù)約的服務(wù)頻次。5.服務(wù)費(fèi)用5.1咨詢費(fèi)用5.1.1遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢費(fèi)用為每人次（每次咨詢）人民幣（金額）。5.1.2遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷費(fèi)用為每人次（每次診斷）人民幣（金額）。5.2診斷費(fèi)用5.2.1乙方在進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷時(shí)，如需甲方提供額外醫(yī)療資料或進(jìn)行額外檢查，甲方應(yīng)按乙方告知的費(fèi)用支付相應(yīng)費(fèi)用。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1專業(yè)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)6.1.1乙方應(yīng)保證其提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢與診斷服務(wù)由具備專業(yè)資格和豐富經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)提供。6.1.2乙方應(yīng)在合同簽訂后，向甲方提供醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的詳細(xì)介紹，包括醫(yī)生資質(zhì)、專業(yè)領(lǐng)域等。6.2響應(yīng)時(shí)間6.2.1乙方在進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢時(shí)，應(yīng)在接到甲方咨詢后，盡快提供回復(fù)，最長(zhǎng)不超過24小時(shí)。6.2.2乙方在進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷時(shí)，應(yīng)在接收到甲方的醫(yī)療資料后，盡快提供診斷意見，最長(zhǎng)不超過48小時(shí)。8.合同的有效期8.1起始日期8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.1.2甲方應(yīng)于合同起始日期后的七個(gè)工作日內(nèi)支付首次服務(wù)費(fèi)用。8.2終止日期8.2.1本合同的有效期為一年，自起始日期起計(jì)算。8.2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)于合同到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂新的合同。9.違約責(zé)任9.1服務(wù)提供商違約9.1.1如乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，應(yīng)按甲方已支付費(fèi)用的比例退還服務(wù)費(fèi)用。9.1.2如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)提供補(bǔ)救措施，或按實(shí)際損失向乙方索賠。9.2用戶違約9.2.1如甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按乙方要求的支付方式支付遲延利息。9.2.2如甲方提供的醫(yī)療資料不真實(shí)、不完整，導(dǎo)致乙方無法提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的后果。10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。11.法律適用與管轄11.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2雙方同意乙方所在地人民法院為合同爭(zhēng)議的管轄法院。12.其他條款12.1服務(wù)變更12.1.1甲方如需要變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式或服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前書面通知乙方。12.1.2乙方收到甲方變更通知后，應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，如同意變更，雙方應(yīng)簽署書面變更協(xié)議。12.2服務(wù)終止12.2.1在合同有效期內(nèi)，如一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)終止合同。12.2.2合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方已支付費(fèi)用的比例退還剩余服務(wù)費(fèi)用。13.合同的生效與簽字13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2雙方應(yīng)在合同簽字后七個(gè)工作日內(nèi)，按照約定履行合同義務(wù)。13.2簽字蓋章13.2.1雙方授權(quán)的代表應(yīng)在合同下方簽字，并加蓋公司公章。13.2.2雙方簽字蓋章后，本合同即具有法律效力。14.附件14.1服務(wù)流程圖14.1.1附件中應(yīng)包含本合同項(xiàng)下遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢與診斷服務(wù)的基本流程。14.1.2乙方應(yīng)向甲方提供清晰、易懂的服務(wù)流程圖。14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.2.1附件中應(yīng)詳細(xì)列出遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢與診斷服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用。14.2.2乙方應(yīng)向甲方提供完整的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表，包括咨詢費(fèi)用、診斷費(fèi)用等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義與范圍15.1第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方外，涉及到的其他個(gè)人或?qū)嶓w。15.2第三方包括但不限于中介方、支付平臺(tái)、技術(shù)支持方、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等。16.第三方介入的條件與程序16.1甲乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。16.2甲乙方在書面通知中應(yīng)明確第三方介入的目的、范圍、時(shí)間等相關(guān)信息。16.3甲乙方應(yīng)在第三方介入前，與第三方就介入事項(xiàng)達(dá)成一致，并確保第三方同意遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。17.第三方責(zé)任17.1第三方介入本合同履行過程中，如因第三方原因?qū)е录追綋p失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2乙方應(yīng)在第三方介入前，確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并對(duì)其行為承擔(dān)連帶責(zé)任。18.第三方義務(wù)18.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供必要的服務(wù)和支持。18.2第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，不得違反法律法規(guī)，不得侵犯甲方隱私。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任限額，不應(yīng)超過乙方支付給第三方的費(fèi)用。19.2乙方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任限額，不應(yīng)超過甲方已支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用。20.第三方與甲乙方的關(guān)系20.1第三方與甲方、乙方之間均為獨(dú)立的法律主體，相互之間不存在代理、合資、雇傭等關(guān)系。20.2第三方介入本合同，不代表甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)移。21.第三方介入的終止21.1第三方介入事項(xiàng)完成后，第三方應(yīng)立即退出本合同的履行。21.2甲乙方應(yīng)在第三方退出后，繼續(xù)履行本合同的剩余義務(wù)。22.爭(zhēng)議解決22.1如第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。22.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。23.法律適用與管轄23.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。23.2雙方同意乙方所在地人民法院為合同爭(zhēng)議的管轄法院。24.其他條款24.1甲乙方與第三方之間的任何補(bǔ)充協(xié)議，均應(yīng)書面形式簽訂，并經(jīng)甲乙方雙方同意。24.2本合同的修改、補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)甲乙方雙方簽字蓋章后生效。25.附件25.1如有涉及第三方介入的具體事項(xiàng)，甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，作為本合同的附件。25.2附件應(yīng)詳細(xì)記錄第三方介入的事項(xiàng)、責(zé)任、義務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)流程圖附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件3：醫(yī)生團(tuán)隊(duì)介紹附件4：第三方介入?yún)f(xié)議附件5：用戶隱私保護(hù)協(xié)議附件6：技術(shù)支持協(xié)議附件7：支付平臺(tái)服務(wù)協(xié)議附件8：醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作協(xié)議附件1：服務(wù)流程圖附件1.1：遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢流程附件1.2：遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷流程附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件2.1：遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢費(fèi)用明細(xì)附件2.2：遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷費(fèi)用明細(xì)附件3：醫(yī)生團(tuán)隊(duì)介紹附件3.1：醫(yī)生團(tuán)隊(duì)成員名單附件3.2：醫(yī)生團(tuán)隊(duì)成員資質(zhì)證明附件4：第三方介入?yún)f(xié)議附件4.1：中介方介入?yún)f(xié)議附件4.2：支付平臺(tái)介入?yún)f(xié)議附件4.3：技術(shù)支持方介入?yún)f(xié)議附件4.4：醫(yī)療機(jī)構(gòu)介入?yún)f(xié)議附件5：用戶隱私保護(hù)協(xié)議附件5.1：用戶隱私保護(hù)措施附件5.2：用戶隱私保護(hù)承諾附件6：技術(shù)支持協(xié)議附件6.1：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容附件6.2：技術(shù)支持服務(wù)期限附件7：支付平臺(tái)服務(wù)協(xié)議附件7.1：支付平臺(tái)服務(wù)條款附件7.2：支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)率附件8：醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作協(xié)議附件8.1：醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容附件8.2：醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)期限說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方提供的醫(yī)療資料不真實(shí)、不完整。3.乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。4.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。5.第三方未能按照約定提供服務(wù)和支持。6.第三方侵犯甲方隱私。7.第三方違反法律法規(guī)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，應(yīng)按照乙方要求的支付方式支付遲延利息。2.甲方提供虛假醫(yī)療資料，導(dǎo)致乙方無法提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的后果。3.乙方違約，應(yīng)按照甲方已支付費(fèi)用的比例退還服務(wù)費(fèi)用。4.乙方提供服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)提供補(bǔ)救措施，或按實(shí)際損失向乙方索賠。5.第三方違約，應(yīng)按照甲乙方的約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.第三方侵犯甲方隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.第三方違反法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)