2024年度000kW柴油發(fā)電機組售后服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度000kW柴油發(fā)電機組售后服務合同本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1維護與保養(yǎng)1.1.1每月例行維護1.1.2半年一次深度保養(yǎng)1.1.3故障排除與修復1.2技術支持1.2.1電話技術咨詢1.2.2現(xiàn)場技術指導1.2.3遠程診斷與修復1.3零配件供應1.3.1原廠零配件1.3.2零配件更換服務1.3.3零配件價格優(yōu)惠2.服務時間2.1維護與保養(yǎng)服務時間2.1.1每月例行維護時間2.1.2半年一次深度保養(yǎng)時間2.2技術支持服務時間2.2.1電話技術咨詢響應時間2.2.2現(xiàn)場技術指導到達時間2.3零配件供應時間2.3.1零配件發(fā)貨時間2.3.2零配件到達時間3.服務費用3.1維護與保養(yǎng)費用3.1.1每月例行維護費用3.1.2半年一次深度保養(yǎng)費用3.2技術支持費用3.2.1電話技術咨詢費用3.2.2現(xiàn)場技術指導費用3.3零配件供應費用3.3.1零配件價格3.3.2零配件運輸費用4.服務范圍4.1維護與保養(yǎng)服務范圍4.1.1機組整體維護4.1.2機組部件保養(yǎng)4.2技術支持服務范圍4.2.1機組運行故障診斷4.2.2機組維修與調(diào)試4.3零配件供應服務范圍4.3.1供應清單確認4.3.2非原廠零配件供應范圍5.服務期限5.1維護與保養(yǎng)服務期限5.2技術支持服務期限5.3零配件供應服務期限6.違約責任6.1服務商違約6.2客戶違約7.爭議解決8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更條件8.3合同終止條件9.其他條款9.1保密條款9.2法律適用9.3爭議解決方式10.客戶信息11.服務商信息12.合同附件12.1維護與保養(yǎng)服務清單12.2技術支持服務清單12.3零配件供應清單13.簽字蓋章頁14.合同日期第一部分：合同如下：1.服務內(nèi)容1.1維護與保養(yǎng)1.1.1每月例行維護1.1.1.1服務商應在每個合同月份的第一周內(nèi)對發(fā)電機組進行一次全面的例行維護，包括但不限于檢查機組各部件的工作狀態(tài)、清潔機組表面及內(nèi)部、更換必要的潤滑油和冷卻液等。1.1.2半年一次深度保養(yǎng)1.1.2.1服務商應在每個合同年份的六月和十二月對發(fā)電機組進行一次深度的保養(yǎng)，包括但不限于更換空氣濾清器、燃油濾清器、機油濾清器、檢查并調(diào)整發(fā)動機間隙、清潔并調(diào)整發(fā)電機間隙等。1.1.3故障排除與修復1.1.3.1在合同有效期內(nèi)，當發(fā)電機組出現(xiàn)故障時，服務商應提供電話或現(xiàn)場故障排除服務，確保發(fā)電機組的正常運行。1.2技術支持1.2.1電話技術咨詢1.2.1.1服務商應提供724小時的電話技術咨詢服務，對于客戶在操作、維護發(fā)電機組過程中遇到的問題給予及時的解答。1.2.2現(xiàn)場技術指導1.2.2.1當發(fā)電機組出現(xiàn)技術問題或客戶要求時，服務商應派工程師到現(xiàn)場進行技術指導，協(xié)助客戶解決發(fā)電機組的技術問題。1.2.3遠程診斷與修復1.2.3.1服務商應提供遠程診斷服務，通過電話或網(wǎng)絡遠程查看發(fā)電機組的工作狀態(tài)，指導客戶進行故障排除。1.3零配件供應1.3.1原廠零配件1.3.1.1服務商應提供原廠零配件，保證發(fā)電機組的正常運行。1.3.2零配件更換服務1.3.2.1服務商應提供零配件更換服務，確保發(fā)電機組的正常運行。1.3.3零配件價格優(yōu)惠1.3.3.1服務商應給予客戶零配件的購買價格優(yōu)惠。8.服務時間8.1維護與保養(yǎng)服務時間8.1.1每月例行維護時間8.1.1.1服務商應在每個合同月份的第一周內(nèi)完成每月例行維護工作，維護時間不應超過一個工作日。8.1.2半年一次深度保養(yǎng)時間8.1.2.1服務商應在每個合同年份的六月和十二月完成深度保養(yǎng)工作，保養(yǎng)時間不應超過兩個工作日。8.2技術支持服務時間8.2.1電話技術咨詢響應時間8.2.1.1服務商對于電話技術咨詢的響應時間應不超過30分鐘。8.2.2現(xiàn)場技術指導到達時間8.2.2.1服務商接到現(xiàn)場技術指導請求后，工程師應在4小時內(nèi)出發(fā)，并在12小時內(nèi)到達現(xiàn)場。8.3零配件供應時間8.3.1零配件發(fā)貨時間8.3.1.1服務商應在客戶下單后24小時內(nèi)完成零配件的發(fā)貨工作。8.3.2零配件到達時間8.3.2.1服務商承諾零配件運輸時間不應超過3個工作日，特殊情況除外。9.服務費用9.1維護與保養(yǎng)費用9.1.1每月例行維護費用9.1.1.1每月例行維護費用為人民幣元整。9.1.2半年一次深度保養(yǎng)費用9.1.2.1半年一次深度保養(yǎng)費用為人民幣元整。9.2技術支持費用9.2.1電話技術咨詢費用9.2.1.1電話技術咨詢費用為每次人民幣元整。9.2.2現(xiàn)場技術指導費用9.2.2.1現(xiàn)場技術指導費用為每次人民幣元整。9.3零配件供應費用9.3.1零配件價格9.3.1.1零配件價格應按照服務商提供的最新價格表執(zhí)行。9.3.2零配件運輸費用9.3.2.1零配件運輸費用由客戶承擔，具體費用根據(jù)服務商提供的運輸報價執(zhí)行。10.服務范圍10.1維護與保養(yǎng)服務范圍10.1.1機組整體維護10.1.1.1服務商應負責發(fā)電機組的整體維護工作，確保發(fā)電機組的正常運行。10.1.2機組部件保養(yǎng)10.1.2.1服務商應負責發(fā)電機組各部件的保養(yǎng)工作，包括但不限于發(fā)動機、發(fā)電機、冷卻系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等。10.2技術支持服務范圍10.2.1機組運行故障診斷10.2.1.1服務商應負責對發(fā)電機組的運行故障進行診斷，并提供解決方案。10.2.2機組維修與調(diào)試10.2.2.1服務商應負責對發(fā)電機組的維修與調(diào)試工作，確保發(fā)電機組的正常運行。10.3零配件供應服務范圍10.3.1供應清單確認10.3.1.1服務商應根據(jù)合同約定的服務內(nèi)容提供相應的零配件。10.3.2非原廠零配件供應范圍10.3.2.1服務商應明示非原廠零配件的供應范圍，客戶對此有異議的，有權拒絕使用非原廠零配件。11.服務期限11.1維護與保養(yǎng)服務期限11.1.1維護與保養(yǎng)服務期限為合同簽訂之日起至2024年12月31日。11.2技術支持服務期限11.2.1技術支持服務期限為合同簽訂之日起至2024年12月31日。11.3零配件供應服務期限11.3.1零配件供應服務期限為合同簽訂之日起至2024年12月31日。12.違約責任12.1服務商違約12.1.1服務商未按照合同約定提供服務或提供的服務不符合約定的，應承擔相應的違約責任。12.2客戶違約12.2.1客戶未按照合同約定支付服務費用或違反合同其他條款的，應承擔相應的違約責任。13.爭議解決13.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。13第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1定義14.1.1第三方是指除甲方、乙方之外的任何個人、公司或機構。14.2第三方責任14.2.1第三方介入本合同的任何服務或供應事項時，應被視為獨立的承包商，對其自身的行為和疏忽承擔全部責任。14.3第三方義務14.3.1第三方應按照合同約定的服務范圍和質(zhì)量標準提供服務或供應物品。14.3.2第三方應對其提供的服務或供應物品的質(zhì)量和安全性負責。14.4第三方責任限額14.4.1第三方對甲方或乙方造成的任何直接損失或損害，其責任限額應不超過其從甲方或乙方獲得的支付金額。14.4.2第三方對甲方或乙方造成的任何間接損失或損害，其責任限額應不超過人民幣萬元整。14.5第三方違約處理14.5.1如第三方未按照合同約定提供服務或供應物品，甲方或乙方有權終止合同，并要求第三方承擔違約責任。14.5.2甲方或乙方不得因第三方的違約行為而拒絕向乙方支付服務費用。14.6第三方與甲乙方的關系14.6.1第三方與甲方或乙方之間不存在任何雇傭、代理或合作伙伴關系。14.6.2第三方的行為和疏忽不應被視為甲方或乙方的行為和疏忽。14.7第三方介入的額外條款14.7.1甲方或乙方與第三方簽訂任何補充協(xié)議時，應事先取得對方的書面同意。14.7.2任何由第三方提供的服務或供應物品，均應符合本合同約定的質(zhì)量標準。15.第三方支付15.1第三方支付條款15.1.1甲方或乙方應按照合同約定的支付方式和時間向第三方支付服務費用或購買物品的價款。15.1.2第三方應提供正規(guī)的發(fā)票或收據(jù)，作為甲方或乙方支付的憑證。15.2第三方支付責任15.2.1甲方或乙方對第三方的支付行為不構成對第三方服務質(zhì)量的認可。15.2.2甲方或乙方對第三方的支付義務應在合同約定的支付期限內(nèi)履行。16.第三方介入的爭議解決16.1第三方介入引起的爭議，應通過甲方、乙方和第三方的協(xié)商解決。16.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同約定的法院提起訴訟。17.第三方與合同其他方的劃分說明17.1第三方與甲方、乙方的劃分17.1.1第三方與甲方、乙方是獨立的法律主體，各自承擔各自的法律責任。17.1.2第三方不應被視為甲方或乙方的代理人、代表或分支機構。17.2第三方與合同其他條款的劃分17.2.1第三方介入的條款不應影響本合同其他條款的執(zhí)行和效力。17.2.2本合同其他條款對甲方、乙方和第三方的權利義務仍具有約束力。第二部分：第三方介入后的修正結束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：維護與保養(yǎng)服務清單附件1.1：每月例行維護服務內(nèi)容附件1.2：半年一次深度保養(yǎng)服務內(nèi)容附件2：技術支持服務清單附件2.1：電話技術咨詢服務內(nèi)容附件2.2：現(xiàn)場技術指導服務內(nèi)容附件2.3：遠程診斷與修復服務內(nèi)容附件3：零配件供應清單附件3.1：原廠零配件供應目錄附件3.2：非原廠零配件供應目錄附件4：服務時間安排表附件4.1：維護與保養(yǎng)服務時間安排附件4.2：技術支持服務時間安排附件4.3：零配件供應時間安排附件5：服務費用明細表附件5.1：維護與保養(yǎng)服務費用明細附件5.2：技術支持服務費用明細附件5.3：零配件供應服務費用明細附件6：第三方介入確認表附件6.1：第三方服務供應商信息附件6.2：第三方服務范圍和責任確認說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務商未按照合同約定時間提供服務或供應物品。2.服務商提供的服務或供應物品不符合合同約定的質(zhì)量標準。3.服務商未按照合同約定提供電話技術咨詢、現(xiàn)場技術指導或遠程診斷與修復服務。4.服務商未按照合同約定時間提供零配件或提供的零配件不符合質(zhì)量標準。5.第三方未按照合同約定提供服務或供應物品。6.甲方或乙方未按照合同約定支付服務費用或違反合同其他條款。責任認定標準：1.服務商違約行為導致甲方或乙方損失的，服務商應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.第三方違約行為導致甲方或乙方損失