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文檔簡介
DB52/T1401.40—2022
山地旅游第40部分:旅游城市建設(shè)與評價
1范圍
本文件規(guī)定了山地旅游城市建設(shè)與評價的建設(shè)指標(biāo)、建設(shè)原則、建設(shè)要求、建設(shè)評價。
本文件適用于山地旅游城市的規(guī)劃、建設(shè)和評價。
2規(guī)范性引用文件
下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用文件,
僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本
文件。
GB3095環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
GB5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
GB8978污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)
GB19079(所有部分)體育場所開放條件與技術(shù)要求
GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分:通用符號
GB/T10001.2公共信息圖形符號第2部分:旅游休閑符號
GB/T14308旅游飯店星級的劃分與評定
GB14934食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)消毒餐(飲)具
GB/T18973旅游廁所質(zhì)量要求與評定
GB/T26353旅游娛樂場所基礎(chǔ)設(shè)施管理及服務(wù)規(guī)范
GB/T26358旅游度假區(qū)等級劃分
GB/T26360旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)規(guī)范
GB/T31706山岳型旅游景區(qū)清潔服務(wù)規(guī)范
GB/T31710.2休閑露營地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范第2部分:自駕車露營地
GB/T31710.3休閑露營地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范第3部分:帳篷露營地
GB/T31710.4休閑露營地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范第4部分:青少年?duì)I地
GB/T31382城市旅游公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求
GB50763無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范
GB/T51149城市停車規(guī)劃規(guī)范
CJJ75城市道路綠化規(guī)劃與設(shè)計(jì)規(guī)范
LB/T004旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)規(guī)范
LB/T054研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范
LB/T082旅游休閑街區(qū)等級劃分
DB52/T693貴州省旅游客運(yùn)服務(wù)規(guī)范
DB52/T1089貴州省旅游服務(wù)中心建設(shè)、服務(wù)與等級評價規(guī)范
DB52/T1161貴州省旅游購物場所等級劃分與評定
DB52/T1401.5山地旅游第5部分:城鎮(zhèn)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)與服務(wù)指南
DB52/T1401.8山地旅游第8部分:汽車露營地設(shè)施與服務(wù)規(guī)范
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DB52/T1401.40—2022
DB52/T1401.10山地旅游第10部分:文化主題酒店設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定
DB52/T1401.12山地旅游第12部分:綠道設(shè)施與服務(wù)規(guī)范
DB52/T1401.13山地旅游第13部分:目的地城市旅游公共服務(wù)指南
DB52/T1401.15山地旅游第15部分:山地徒步旅游設(shè)施和服務(wù)規(guī)范
DB52/T1401.16山地旅游第16部分:景區(qū)特殊人群服務(wù)規(guī)范
DB52/T1401.19山地旅游第19部分:研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范
DB52/T1401.20山地旅游第20部分:演藝服務(wù)與管理規(guī)范
DB52/T1401.22山地旅游第22部分:旅游汽車公司服務(wù)等級劃分
DB52/T1401.29山地旅游第29部分:特色農(nóng)業(yè)旅游服務(wù)設(shè)施與服務(wù)規(guī)范
DB52/T1507全域旅游發(fā)展規(guī)劃導(dǎo)則
DB52/T1508喀斯特地貌探險旅游環(huán)境行為指南
3術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本文件。
山地旅游資源mountaintourismresources
對旅游者具有吸引力,以地文景觀為載體,主要分布在地理學(xué)劃分的山地、丘陵和高原,并能給旅
游經(jīng)營者帶來效益的生物景觀、水域風(fēng)光、天象與氣候景觀、人文活動等自然和社會事物。
山地旅游城市mountaintourismcity
依托山地旅游資源(3.1)進(jìn)行開發(fā),將食、住、行、游、購、娛等旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),
形成與平原地區(qū)城市不同的形態(tài)與生境,并以非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和非農(nóng)業(yè)人口集聚為主要特征的居民點(diǎn)。
4建設(shè)原則
前瞻性
4.1.1山地旅游規(guī)劃先行,注重可持續(xù)發(fā)展。
4.1.2重視山地游客體驗(yàn),推動山地旅游創(chuàng)新發(fā)展。
4.1.3注重品牌與開放意識,提升國際化水平。
安全性
4.2.1嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律,聯(lián)動執(zhí)法。
4.2.2規(guī)范行業(yè)經(jīng)營管理,建立制度保障體系。
4.2.3注重山地旅游生態(tài)保護(hù),防止短期過度開發(fā)山地旅游資源。
協(xié)調(diào)性
4.3.1文化和旅游行政管理機(jī)構(gòu)有專題協(xié)調(diào)會議,推動城市治理。
4.3.2加強(qiáng)城市風(fēng)貌建設(shè),推動生態(tài)文明城市建設(shè)。
4.3.3突出山地旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。
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共享性
4.4.1全面發(fā)展,改善當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會環(huán)境并促進(jìn)當(dāng)?shù)厝瞬排囵B(yǎng)。
4.4.2公平發(fā)展,提升居民參與率、獲得感。
4.4.3本真發(fā)展,提升游客與當(dāng)?shù)鼐用窈铜h(huán)境的融入性。
5建設(shè)要求
山地旅游規(guī)劃推進(jìn)與規(guī)模效應(yīng)
5.1.1山地旅游業(yè)應(yīng)有較大規(guī)模與較快發(fā)展速度,旅游人次、入境旅游人次應(yīng)有增長,旅游人均消費(fèi)
持續(xù)提升。
5.1.2旅游業(yè)應(yīng)使當(dāng)?shù)鼐用瘾@益,提升經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境效益,能對鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果、實(shí)現(xiàn)人民對
美好生活的向往,以及實(shí)現(xiàn)山地旅游可持續(xù)發(fā)展有大的綜合貢獻(xiàn)。
5.1.3城市旅游規(guī)劃應(yīng)突出貴州奇特生態(tài)、獨(dú)特氣候、原生民族文化與厚重歷史,強(qiáng)調(diào)對于坡度、高
度及喀斯特地貌等生態(tài)環(huán)境的保護(hù),且應(yīng)符合DB52/T1507的要求。
5.1.4山地旅游應(yīng)注重法律法規(guī)與規(guī)章制度。
5.1.5城市應(yīng)注重旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作。
山地旅游開發(fā)與布局
5.2.1山地旅游景觀、休閑設(shè)施與產(chǎn)品建設(shè)應(yīng)有豐富度和獨(dú)特性且應(yīng)融合互補(bǔ),應(yīng)有鮮明文化主題和
山地旅游特色的休閑街區(qū),且應(yīng)符合LB/T082的一般條件和必要條件,應(yīng)有山地休閑度假設(shè)施、喀斯
特景觀風(fēng)貌的山地旅游產(chǎn)品、民俗民風(fēng),休閑露營地宜按照自駕車露營地、帳篷露營地和青少年?duì)I地分
別建設(shè),并應(yīng)符合GB/T31710.2、GB/T31710.3、GB/T31710.4、DB52/T1401.8的要求,喀斯特地貌
探險旅游應(yīng)符合DB52/T1508的要求。
5.2.2山地旅游資源應(yīng)具有一定的集聚度和較長的適游期,不同空間區(qū)塊能形成不同的功能組團(tuán)與片
區(qū),城市主要景區(qū)之間宜有林蔭路、健康綠道通行,應(yīng)符合DB52/T1401.5、DB52/T1401.12的要求。
5.2.3“山地旅游+”融合發(fā)展質(zhì)量高,應(yīng)有知名的旅游示范點(diǎn),山地旅游+山地新農(nóng)村與農(nóng)業(yè)、山地
旅游+山地戶外運(yùn)動、山地旅游+山地特色產(chǎn)品加工、山地旅游+山地健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、山地旅游+其他山地
特色產(chǎn)業(yè),山地徒步旅游應(yīng)符合DB52/T1401.15的要求,特色農(nóng)業(yè)旅游應(yīng)符合DB52/T1401.29的要求,
具有一定品牌知名度的夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū),應(yīng)有研學(xué)旅行活動,且研學(xué)旅行服務(wù)應(yīng)符合LB/T
054、DB52/T1401.19的要求。
5.2.4應(yīng)有成熟的喀斯特山地自駕和山地生活體驗(yàn)旅游線路,當(dāng)?shù)靥厣幕图t色文化旅游線路,跨
城山地度假和山地主題運(yùn)動旅游線路。
5.2.5城市行政管理機(jī)構(gòu)應(yīng)因地制宜,注重山地旅游項(xiàng)目投資,推動城市山地旅游可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)
展。
山地旅游安全
5.3.1旅游公共場所安全應(yīng)有保障,旅游景區(qū)和游客集中場所應(yīng)有安全管理規(guī)劃和制度,政府部門或
旅游主管部門加強(qiáng)安全監(jiān)督、指導(dǎo)。
5.3.2應(yīng)設(shè)專職安全保衛(wèi)人員、山地氣象預(yù)報(bào)預(yù)警系統(tǒng)、醫(yī)療救護(hù)點(diǎn),城市宜有集中性應(yīng)急避難場所,
對安全事故應(yīng)有應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)符合DB52/T1401.5、DB52/T1401.13中的相關(guān)要求。
5.3.3所有旅游大巴、纜車、玻璃棧道、游玩橋等游客接待設(shè)施應(yīng)有運(yùn)營正規(guī)手續(xù)和服務(wù)例行檢查制
度,服務(wù)人員應(yīng)有相應(yīng)資質(zhì)、執(zhí)證上崗,旅游景區(qū)內(nèi)懸崖峭壁、易滑坡處、水深處等危險地帶應(yīng)有安全
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提示或明令禁止告示,旅游風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)主動完善景區(qū)各項(xiàng)防雷設(shè)施及日常巡檢維保工作制度。
5.3.4旅游與公安、市場監(jiān)管、應(yīng)急管理等部門應(yīng)有協(xié)調(diào)配合工作機(jī)制,且旅游市場綜合治理建設(shè)與
聯(lián)合檢查能有效果,城市無重大旅游安全事故發(fā)生。
5.3.5城市安全有保障,城市犯罪率應(yīng)較低。
山地旅游城市風(fēng)貌
5.4.1城市景觀風(fēng)貌布局明確,標(biāo)識物突出,夜景協(xié)調(diào)、有特色。
5.4.2公路、鐵路、航空等交通及配套服務(wù)體系應(yīng)健全、便利、規(guī)范并有山地旅游特色,可滿足國內(nèi)
外旅游者的基礎(chǔ)性需求,應(yīng)符合DB52/T1401.5的要求。
5.4.3歷史建筑得以保護(hù)和利用,城市風(fēng)貌體現(xiàn)時代特征和地域文化特色。
山地旅游功能性服務(wù)體系
5.5.1機(jī)場、火車站、商業(yè)及交通中心區(qū)等游客集散地的咨詢服務(wù)應(yīng)齊全,旅游服務(wù)中心建設(shè)按DB52/T
1089的規(guī)定執(zhí)行。
5.5.2旅游網(wǎng)站與旅游產(chǎn)品資料應(yīng)健全,旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)按GB/T26360的規(guī)定執(zhí)行。
5.5.3應(yīng)有專門的山地旅游廣播電臺或廣播欄目,并應(yīng)有面向公眾的旅游咨詢電話和旅游投訴電話。
5.5.4機(jī)場、火車站、碼頭、汽車站等交通集散地應(yīng)有山地旅游形象識別與廣告設(shè)置,并符合GB/T
10001.2的要求,城市旅游公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)應(yīng)符合GB/T31382、DB52/T1401.13的要求。
5.5.5山地旅游場所服務(wù)應(yīng)到位,城市新建、改建、擴(kuò)建的城市道路、城市廣場、城市綠地、居住區(qū)、
居住建筑、公共建筑及歷史文物建筑等的無障礙設(shè)計(jì)應(yīng)符合GB50763、DB52/T1401.16的規(guī)定。
5.5.6綜合文化服務(wù)中心、圖書館、體育館、科技館、美術(shù)館、博物館等公共文化設(shè)施應(yīng)有長效管理
制度和資金投入保障,宜有山地文化和旅游服務(wù)特色,并應(yīng)有針對性地設(shè)置開展各類差異性服務(wù)活動項(xiàng)
目,且能自覺接受群眾監(jiān)督。
5.5.7應(yīng)有大型會展與會議活動,會展旅游得到發(fā)展。
5.5.8應(yīng)有山地智慧旅游管理系統(tǒng)配套,能提供智能化輔助決策服務(wù),支撐山地旅游創(chuàng)新發(fā)展、融合
發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
山地旅游城市生態(tài)文明
5.6.1城市植被覆蓋率應(yīng)較高,城區(qū)綠地系統(tǒng)建設(shè)程度應(yīng)較高,應(yīng)有空間綠地配置、不同季節(jié)景觀搭
配等做法,城市道路綠化規(guī)劃與設(shè)計(jì)符合CJJ75的規(guī)定。
5.6.2應(yīng)有清潔的山地城市水體,山地城市水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)率應(yīng)較高,應(yīng)符合GB5749的要求,山地
城市生活垃圾處理率應(yīng)較高,污水排放應(yīng)符合GB8978的要求。
5.6.3山地城市空氣污染指數(shù)應(yīng)較低,并符合GB3095的要求,城區(qū)噪聲控制程度應(yīng)較好,有標(biāo)準(zhǔn)限
制和噪聲控制要求。
5.6.4城市應(yīng)重視建成區(qū)綠化覆蓋率和居民教育文化娛樂消費(fèi),且生態(tài)文明宣傳教育普及率較高。
5.6.5應(yīng)針對景區(qū)旅游資源編制環(huán)境影響報(bào)告和質(zhì)量提升計(jì)劃,能針對喀斯特山地地質(zhì)的生態(tài)脆弱性、
環(huán)境界面變異敏感度高、環(huán)境容量低、穩(wěn)定性差等特征,有分類分級保護(hù)規(guī)定,能嚴(yán)格控制各生態(tài)自然
景區(qū)的游客量,能制定自然生態(tài)與文化資源環(huán)境影響評價以及保護(hù)辦法并實(shí)施監(jiān)督管理。
5.6.6應(yīng)針對休閑度假場所與設(shè)施設(shè)備有保持環(huán)境整潔和環(huán)境保護(hù)的措施,應(yīng)符合國家關(guān)于環(huán)境保護(hù)
的要求。
山地旅游業(yè)態(tài)經(jīng)營規(guī)范
5.7.1旅行社硬件與軟件服務(wù)應(yīng)規(guī)范建設(shè),應(yīng)有旅行社門面、標(biāo)志、許可證位置等硬件建設(shè)要求,應(yīng)
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有規(guī)模與范圍、服務(wù)質(zhì)量與價格、旅游合同與投訴率方面的軟件建設(shè)要求,旅行社國內(nèi)服務(wù)應(yīng)符合LB/T
004的規(guī)范要求。
5.7.2旅游飯店與餐館應(yīng)規(guī)范建設(shè)且有特色,應(yīng)有旅游飯店客房數(shù)量、檔次、外幣兌換、支付方面的
建設(shè)要求,外幣兌換應(yīng)符合GB/T14308的要求,旅游飯店客房與餐廳建設(shè)有相應(yīng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)有西餐
館以及民族特色餐飲街區(qū),飯館餐(飲)具衛(wèi)生符合GB14934的要求,山地文化主題酒店建設(shè)及服務(wù)
應(yīng)符合DB52/T1401.10的規(guī)定。
5.7.3山地旅游購物建設(shè)應(yīng)規(guī)范、主題明確以及便利游客需求,旅游購物場所應(yīng)按DB52/T1161進(jìn)行
等級劃分與評定。
5.7.4旅游景區(qū)應(yīng)規(guī)范和有特色,應(yīng)有山地特征明顯的展覽館、博物館等景區(qū)類型和反映山地民族文
化特征的旅游紀(jì)念品,旅游景區(qū)游道、游客集散中心、旅游廁所等公共區(qū)域的清潔服務(wù)應(yīng)符合GB/T31706
的要求,旅游廁所根據(jù)GB/T18973進(jìn)行建設(shè)和評級,旅游景區(qū)規(guī)劃、建設(shè)和管理制度良好,旅游景區(qū)
公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)應(yīng)符合DB52/T1401.5的規(guī)定。
5.7.5各類游泳、卡丁車、蹦極、攀巖、輪滑、滑雪、滑冰、射擊、射箭、潛水、漂流、滑翔傘、熱
氣球、動力滑翔傘等體育場所的開放和技術(shù)要求按GB19079的規(guī)定執(zhí)行,且有項(xiàng)目計(jì)劃書方可營業(yè)。
5.7.6旅游度假區(qū)應(yīng)根據(jù)GB/T26358的評級條件建立相適宜的發(fā)展規(guī)劃,并有重大項(xiàng)目的常態(tài)化管理
和項(xiàng)目推動等高效協(xié)調(diào)辦理機(jī)制。
5.7.7旅游交通應(yīng)規(guī)范建設(shè),城市應(yīng)有旅游汽車公司,出租汽車數(shù)量應(yīng)滿足游客需要,景區(qū)內(nèi)部旅游
客運(yùn)應(yīng)有客車管理、人員管理、交通安全管理方面的規(guī)定,旅游汽車公司服務(wù)等級、經(jīng)營管理應(yīng)按DB52/T
1401.22的規(guī)定執(zhí)行。
5.7.8旅游娛樂活動應(yīng)規(guī)范、健康并有特色,應(yīng)有歌舞餐廳、晚間表演及娛樂活動、白天定時文藝表
演、少數(shù)民族文娛表演固定團(tuán)隊(duì),旅游娛樂場所建設(shè)應(yīng)符合GB/T26353的要求,演藝服務(wù)與管理應(yīng)符
合DB52/T1401.20的要求。
5.7.9旅游執(zhí)法健康有序,城市宜有專門執(zhí)法機(jī)構(gòu),宜有旅游警察隊(duì)伍。
5.7.10旅游消費(fèi)者投訴糾紛應(yīng)圓滿解決。
5.7.11旅游從業(yè)人員應(yīng)具有較高素養(yǎng),可滿足游客服務(wù)需要。
山地旅游教育
5.8.1山地旅游教育應(yīng)健全,形成不同層次旅游人才培養(yǎng)體系,且城市擁有大學(xué)文化程度人數(shù)宜增長
較快。
5.8.2山地旅游培訓(xùn)應(yīng)成熟,應(yīng)有旅游培訓(xùn)點(diǎn),旅游部門應(yīng)制定教育培訓(xùn)規(guī)劃和年度計(jì)劃,住宿、旅
行社、旅游景區(qū)、旅游裝備等企業(yè)從業(yè)人員應(yīng)有較高的培訓(xùn)比率。
山地旅游營銷與品牌建設(shè)
5.9.1應(yīng)有山地旅游營銷規(guī)劃,具有營銷的積極性,營銷活動宜覆蓋國內(nèi)、國外兩個市場。
5.9.2山地旅游營銷應(yīng)有特色性,應(yīng)有國際會議與會展等活動營銷、當(dāng)?shù)靥厣幕?jié)等節(jié)慶營銷、鞏
固脫貧攻堅(jiān)成果等社會營銷。
5.9.3山地旅游聯(lián)動營銷應(yīng)體現(xiàn)積極,應(yīng)有互聯(lián)網(wǎng)+營銷,應(yīng)有聯(lián)動式宣傳及新媒體營銷。
5.9.4應(yīng)具有較好的國際營銷和國際滿意度。
6建設(shè)評價
評價要求
5
DB52/T1401.40—2022
6.1.1公正性
評價基準(zhǔn)應(yīng)保持一致,評價程序應(yīng)客觀、科學(xué),評價過程與結(jié)果應(yīng)公正。
6.1.2公開性
評價指標(biāo)和程序應(yīng)公布,允許被評價主體查閱、復(fù)制,座談會及工作人員的活動情況應(yīng)允許新聞媒
介采訪、報(bào)道和評論。
6.1.3持續(xù)改進(jìn)性
可實(shí)行自評、材料初審現(xiàn)場審查和監(jiān)督復(fù)審,允許申報(bào)城市主動撤回、中止、終止評審,申報(bào)城市
應(yīng)不斷地自我發(fā)現(xiàn)問題、自我改進(jìn),提升建設(shè)質(zhì)量。
評價目的
加強(qiáng)山地旅游城市建設(shè)的管理,提高山地城市的現(xiàn)代旅游功能,促進(jìn)山地城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)
步與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
評價分類
6.3.1自我評價
自查自評,內(nèi)容應(yīng)包括制作自我評價計(jì)劃表,填寫山地旅游城市建設(shè)評價計(jì)分表,撰寫內(nèi)部審核評
價報(bào)告,對自評不合格指標(biāo)進(jìn)行情況分析并提出整改措施。
6.3.2第三方評價
6.3.2.1委托第三方評價機(jī)構(gòu)對山地旅游城市建設(shè)進(jìn)行評價。
6.3.2.2第三方評價過程為山地旅游城市建設(shè)文件審查。
評價程序
山地旅游城市建設(shè)的評價按自我評價、第三方評價進(jìn)行:
a)建立山地旅游城市建設(shè)等級評定專家?guī)欤看卧u定時,從專家?guī)熘谐槿?或7名專家組成專
家組,專家組包括山地旅游專家1~2名,規(guī)劃專家1~2名,相關(guān)產(chǎn)業(yè)專家1~2名,行業(yè)管
理專家1~2名,環(huán)保、環(huán)評專家1~2名;
b)委托第三方評價機(jī)構(gòu)開展申報(bào)數(shù)據(jù)的審核,組織專家組開展實(shí)地踏勘,形成評價報(bào)告,并進(jìn)
行綜合打分;
c)評價工作完成后,評價報(bào)告遞交管理部門。如認(rèn)為有些打分明顯有誤,可提請復(fù)核。復(fù)核后
形成終審決定。評價通過后,管理部門商請相關(guān)部門審核無異議后,終審結(jié)果由管理部門正
式公告,并頒發(fā)證書和標(biāo)志物;
d)評價工作每三年舉行一次。證書有效期三年;
e)評價結(jié)果的運(yùn)用與持續(xù)改進(jìn);
f)對未通過復(fù)核或在山地旅游城市等級評價過程中發(fā)生重大問題的城市,將提出通報(bào)并限期改
正,整改不到位的取消級別,收回證書和標(biāo)志物。
評價方法
6.5.1建設(shè)指標(biāo)
6
DB52/T1401.40—2022
山地旅游城市指標(biāo)體系與評分設(shè)置見表1。
表1山地旅游城市指標(biāo)體系與評分設(shè)置
序號評價項(xiàng)目設(shè)置分值(單位:分)
1山地旅游規(guī)劃推進(jìn)與規(guī)模效應(yīng)8
2山地旅游開發(fā)與布局16
3山地旅游安全7.5
4山地旅游城市風(fēng)貌8
5山地旅游功能性服務(wù)體系13.5
6山地旅游城市生態(tài)文明14.5
7山地旅游業(yè)態(tài)經(jīng)營規(guī)范19.5
8山地旅游教育6
9山地旅游營銷與品牌建設(shè)7
總分100
6.5.2結(jié)果表達(dá)方式
評價結(jié)果按三星至五星共三個級別進(jìn)行劃分:
a)總分值達(dá)到90分及以上,評價結(jié)果為五星山地旅游城市;
b)總分值達(dá)到75分及以上,評價結(jié)果為四星山地旅游城市;
c)總分值達(dá)到60分及以上,評價結(jié)果為三星山地旅游城市。
6.5.3計(jì)分方法
山地旅游城市建設(shè)評價細(xì)則見附錄A,規(guī)定分值包括小項(xiàng)分值、分項(xiàng)、次項(xiàng)或分檔分值,按各小項(xiàng)
所得分值相加計(jì)算總分值。
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DB52/T1401.40—2022
A
A
附錄A
(規(guī)范性)
山地旅游城市建設(shè)評價細(xì)則
A.1山地旅游城市建設(shè)評價細(xì)則見表A.1。
表A.1山地旅游城市建設(shè)評價細(xì)則
規(guī)定分值評分
序號評價內(nèi)容及要求小分次分自查
項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)檔評評
1山地旅游規(guī)劃推進(jìn)與規(guī)模效應(yīng)(8分)
1.1山地旅游發(fā)展規(guī)模與質(zhì)量2
1.1.2.1近三年來旅游人均消費(fèi)持續(xù)提升1
1.1.2.2旅游總收入占GDP比重超過全國平均水平1
1.2旅游業(yè)對當(dāng)?shù)厣鐣l(fā)展的促進(jìn)作用1
1.2.1旅游業(yè)發(fā)展促進(jìn)了當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施和生活設(shè)施的改善0.5
1.2.2城鎮(zhèn)登記失業(yè)率近三年平均值<4.5%0.5
1.3山地旅游規(guī)劃1.5
城市旅游規(guī)劃突出貴州奇特生態(tài)、獨(dú)特氣候、原生民族文化與
1.3.10.5
厚重歷史
城市旅游規(guī)劃強(qiáng)調(diào)對于坡度、高度及喀斯特地貌等脆弱生態(tài)環(huán)
1.3.20.5
境的保護(hù)
1.3.3城市旅游規(guī)劃符合DB52/T1507的要求0.5
1.4旅游法律法規(guī)與規(guī)章2
1.4.1政府發(fā)布旅游業(yè)管理規(guī)范性文件1
1.4.2法規(guī)決議1
1.4.2.1有綜合性的旅游法規(guī)(縣級市有轉(zhuǎn)發(fā)文件)0.5
1.4.2.2人大發(fā)布規(guī)范旅游管理的決定或決議0.5
1.5山地旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作1.5
1.5.1有實(shí)施山地旅游相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)0.5
1.5.2相關(guān)部門對山地旅游相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施有監(jiān)督檢查1
2山地旅游開發(fā)與布局(16分)
2.1山地旅游景觀與休閑設(shè)施6
2.1.1旅游景觀1.5
(1)城市有世界自然或物質(zhì)文化遺產(chǎn)1.5
沒有(1),但城市有國家級旅游資源(如自然保護(hù)區(qū)、森林公
(2)1
園、風(fēng)景名勝區(qū)等)
沒有(1)和(2),但城市有山地旅游特色的AAA級及以上景
(3)0.5
區(qū)
8
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表A.1(續(xù))
規(guī)定分值評分
序號評價內(nèi)容及要求小分次分自查
項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)檔評評
2.1.2休閑設(shè)施4.5
2.1.2.1國際品牌酒店設(shè)施1
(1)有國際知名品牌集團(tuán)管理的高檔旅游飯店1
雖沒有國際知名品牌集團(tuán)管理的高檔飯店,但有國際知名品牌
(2)0.5
管理的中低檔旅游飯店
2.1.2.2國內(nèi)品牌酒店設(shè)施1
(1)有全國知名品牌的山地旅游文化主題特色高檔飯店1
(2)有全國知名品牌的山地旅游文化主題特色中低檔飯店0.5
2.1.2.3旅游休閑街區(qū)1.5
(1)城市有國家級旅游休閑街區(qū)1.5
(2)沒有(1),但城市有省級旅游休閑街區(qū)1
沒有(1)和(2),但城市有文化主題明確和山地旅游特色的
(3)0.5
旅游休閑街區(qū),符合LB/T082的要求
2.1.2.4城市電影劇院數(shù)量能滿足國際國內(nèi)游客需要0.5
依托山地地貌、景區(qū)特征、地域及民族文化特色建立旅游功能
2.1.2.5區(qū),區(qū)內(nèi)旅游產(chǎn)品豐富多彩,能開展攀巖、登山、徒步、山地0.5
自行車、汽車越野、野釣、房車露營等旅游活動
2.2山地旅游資源集聚程度與適游情況1.5
山地旅游在城市不同空間區(qū)塊能形成不同的功能組團(tuán)與片區(qū),
2.2.1并呈現(xiàn)出由點(diǎn)成團(tuán)、團(tuán)團(tuán)相組,片區(qū)內(nèi)功能集聚,片區(qū)間分工0.5
明確的結(jié)構(gòu)演變與功能布局特點(diǎn)
2.2.2具有每年不低于3個月的適宜休閑度假的氣候,適游期長0.5
在城市主要休閑區(qū)域有健康綠道通行,包括騎行、步行等方式,
2.2.3配備休憩設(shè)施,打造運(yùn)動里程標(biāo)識系統(tǒng),有林蔭路(綠化覆蓋0.5
率達(dá)到90%以上)
2.3知名旅游示范點(diǎn)、旅游主體功能區(qū)以及“山地旅游+”融合發(fā)展5.5
山地旅游+山地新農(nóng)村與農(nóng)業(yè)建設(shè),能有農(nóng)業(yè)公園、主題莊園、
2.3.1休閑牧場、教育農(nóng)園等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目,能有旅游伴手禮系0.5
列產(chǎn)品,能有農(nóng)業(yè)旅游網(wǎng)絡(luò)平臺
山地旅游+山地戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè),能從山地資源全開發(fā)利用的視角
2.3.2構(gòu)建山地戶外運(yùn)動項(xiàng)目,推進(jìn)戶外運(yùn)動專業(yè)品牌形成,搭建山0.5
地戶外運(yùn)動全產(chǎn)業(yè)鏈
山地旅游+山地特色產(chǎn)品加工業(yè),能選取特色食品加工企業(yè)等
作為工業(yè)旅游企業(yè)示范,如茶酒,制定旅游餐飲食品定點(diǎn)供應(yīng)
2.3.30.5
商,開發(fā)作物種植、田園觀光、果實(shí)采摘到食品制作整個過程,
增加產(chǎn)業(yè)附加值
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表A.1(續(xù))
規(guī)定分值評分
序號評價內(nèi)容及要求小分次分自查
項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)檔評評
山地旅游+山地健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè),能整合中藥材種植基地、溫泉
藥浴、藥療等系列項(xiàng)目,能形成地域特色明顯的集醫(yī)藥康復(fù)醫(yī)
2.3.40.5
療、養(yǎng)生保健、休閑旅游為一體的中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)體系(旅
游主體功能區(qū))
山地旅游+其他山地特色產(chǎn)業(yè),山地旅游能與裝備制造、金融
2.3.5保險、商務(wù)會展、物流、大數(shù)據(jù)等產(chǎn)業(yè)深度融合,促進(jìn)山地旅0.5
游與其他諸多行業(yè)的全方位合作
2.3.6文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)1.5
(1)有國家級文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)1.5
(2)沒有(1),但有省級文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)1
沒有(1)和(2),但有商體文旅等跨界聯(lián)動促文旅消費(fèi)融合,
(3)0.5
培育夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)的措施和做法
有山地旅游農(nóng)業(yè)、戶外運(yùn)動或山地健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)等特色主題的
2.3.70.5
研學(xué)旅行活動,且服務(wù)符合LB/T054、DB52/T1401.19要求
2.3.8旅游示范點(diǎn)建設(shè)1
(1)有國家級工農(nóng)業(yè)等旅游示范點(diǎn)1
(2)有省級工農(nóng)業(yè)等旅游示范點(diǎn)0.5
2.4山地旅游線路1.5
有成熟的短途(三日內(nèi))喀斯特山地自駕和山地生活體驗(yàn)旅游
2.4.10.5
線路
2.4.2有成熟的當(dāng)?shù)靥厣幕糜尉€路0.5
有成熟的中長途跨城(5-7日內(nèi))山地度假和山地主題運(yùn)動旅游
2.4.30.5
線路
2.5山地旅游項(xiàng)目投資1.5
文化旅游行政管理部門在項(xiàng)目立項(xiàng)、核準(zhǔn)過程中能從城市全域
2.5.10.5
旅游及競爭區(qū)域旅游規(guī)劃角度,對項(xiàng)目提出審核意見
文化旅游行政管理部門在旅游投資項(xiàng)目立項(xiàng)、核準(zhǔn)過程中,能
2.5.20.5
有效協(xié)調(diào)其他行政部門、社會團(tuán)體等
有國際知名旅游集團(tuán)投資項(xiàng)目簽約引進(jìn)(縣級市有國內(nèi)知名旅
2.5.30.5
游集團(tuán)投資項(xiàng)目簽約引進(jìn))
3山地旅游安全(7.5分)
3.1安全保障及規(guī)劃2.5
建立健全消防、人防、防洪、防震和防地質(zhì)災(zāi)害等在內(nèi)的山地
3.1.10.5
旅游城市綜合防災(zāi)體系
景區(qū)節(jié)假日和大型活動有安全管理規(guī)劃,制定交通、衛(wèi)生、消
3.1.20.5
防安全管理制度
10
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表A.1(續(xù))
規(guī)定分值評分
序號評價內(nèi)容及要求小分次分自查
項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)檔評評
旅游景區(qū)和游客集中場所設(shè)專職安全保衛(wèi)人員,對自然災(zāi)害、
3.1.30.5
公共衛(wèi)生、事故災(zāi)難和社會安全問題有專人負(fù)責(zé)
市中心區(qū)域配有占地面積>2000平米、可容納避難人數(shù)>2000人,
3.1.40.5
周邊居民步行5分鐘即可到達(dá)的急避災(zāi)場所
3.1.5主要旅游景區(qū)有醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)0.5
3.2安全保障預(yù)警1
建立山地氣象服務(wù)和地質(zhì)災(zāi)害氣象預(yù)報(bào)預(yù)警系統(tǒng),并經(jīng)過實(shí)際
3.2.10.5
演練
旅游經(jīng)營單位能制定應(yīng)急預(yù)案,有緊急救援機(jī)構(gòu)并公布緊急救
3.2.20.5
援電話號碼,并提升內(nèi)部工作人員應(yīng)急意識和技能
3.3游客安全管理1.5
旅游大巴、纜車、玻璃棧道、游玩橋等游客接待設(shè)施應(yīng)有運(yùn)營
3.3.1正規(guī)手續(xù)和服務(wù)例行檢查制度,服務(wù)人員應(yīng)有相應(yīng)資質(zhì)、執(zhí)證0.5
上崗
旅游景區(qū)內(nèi)懸崖峭壁、易滑坡處、水深處等危險地帶應(yīng)有安全
3.3.20.5
提示或明令禁止告示。
旅游風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)主動完善景區(qū)各項(xiàng)防雷設(shè)施及日常巡檢維保
3.3.30.5
工作制度。
3.4安全事故處理1
3.4.1無較大旅游安全事故發(fā)生0.5
3.4.2執(zhí)行重大旅游安全事故發(fā)生后的處理及報(bào)告制度0.5
3.5城市安全1.5
3.5.1城市犯罪率近三年沒有增加,或低于同期全國平均水平0.5
城市道路交通死亡率近三年沒有增加,或低于同期全國平均水
3.5.20.5
平。
3.5.3城市火災(zāi)亡人率近三年沒有增加,或低于同期全國平均水平0.5
4山地旅游城市風(fēng)貌(8分)
4.1城市景觀風(fēng)貌有明確布局,標(biāo)識物突出,夜景協(xié)調(diào)、有特色3
4.1.1城市景觀風(fēng)貌1
城市景觀風(fēng)貌有明確的空間布局,符合山地及民俗民風(fēng)特點(diǎn)、
(1)1
整體協(xié)調(diào)
雖沒有明確的景觀風(fēng)貌規(guī)劃,但基本符合山地旅游特征和民俗
(2)0.5
民風(fēng)特點(diǎn)
4.1.2城市天際輪廓線1
城市天際輪廓線具有指向性和識別性,城市建筑高度、山腰與
(1)山腳建筑體量、山脊線植物與建筑、城市地標(biāo)符合山地城市要1
求,并有自身特色
11
DB52/T1401.40—2022
表A.1(續(xù))
規(guī)定分值評分
序號評價內(nèi)容及要求小分次分自查
項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)檔評評
(2)城市天際輪廓線基本符合山地城市要求,且部分地區(qū)有特色0.5
4.1.3城市特色標(biāo)識物1
城市核心、公共廣場、大型綠地、標(biāo)志性路口等空間能有體現(xiàn)
(1)1
特色的標(biāo)識物
(2)部分地區(qū)標(biāo)識物有特色0.5
4.2公共服務(wù)體系健全、規(guī)范,并有山地旅游特色3
4.2.1城際立體交通網(wǎng)絡(luò)1
公路、鐵路、航空等構(gòu)建“快進(jìn)”大交通,城際立體交通網(wǎng)絡(luò)
(1)1
便捷、通達(dá)。
(2)對外交通基本形成立體交通網(wǎng)絡(luò)0.5
4.2.2城市內(nèi)部交通服務(wù)1
公共交通及車輛租賃、自駕服務(wù)、停泊等服務(wù)方式完善、便捷,
(1)“運(yùn)游一體化”,符合DB52/T693與GB/T51149等的規(guī)定,1
并有山地旅游特色
基本建立以公共交通為主體,其他交通方式相輔助的城市綜合
(2)0.5
交通體系,服務(wù)方式基本完善
4.2.3旅游交通路線有喀斯特風(fēng)貌和少數(shù)民族、地域文化特征特色0.5
大型交通樞紐、重要景區(qū)景點(diǎn)、高速公路服務(wù)區(qū),小型交通樞
4.2.4紐、特色民族村寨、鄉(xiāng)村及山地旅游點(diǎn)、商業(yè)步行街區(qū)等地有0.5
信息咨詢服務(wù),能提供旅游者滿意的咨詢幫助
歷史建筑得以保護(hù)和利用,城市格局和建筑體現(xiàn)各個時代的自
4.32
身特征
4.3.1城市歷史城(街)區(qū)(或商業(yè)步行街區(qū))1
歷史城(街)區(qū)能比較完整保留原有城市機(jī)理和歷史風(fēng)貌,具
有完備的旅游服務(wù)設(shè)施,且具有山地旅游特色(或商業(yè)步行街
(1)1
區(qū)集旅游購物、娛樂、生活消費(fèi)、時尚休閑、徒步游、觀景一
體化)
歷史城(街)區(qū)基本能保留原有城市機(jī)理和歷史風(fēng)貌(或商業(yè)
(2)0.5
步行街區(qū)基本達(dá)到集娛樂、生活消費(fèi)、時尚休閑為一體)
老城區(qū)新建筑有高度、立面形式、色彩的控制,能與歷史城區(qū)
4.3.20.5
協(xié)調(diào)融合
城市新開發(fā)區(qū)發(fā)展具有時代特色,充滿活力,城市格局和建筑
4.3.30.5
手法符合各城區(qū)的產(chǎn)業(yè)定位
5山地旅游功能性服務(wù)體系(13.5分)
機(jī)場、火車站、商業(yè)及交通中心區(qū)等游客集散地的咨詢服務(wù)是
5.11.5
否齊全
5.1.1咨詢服務(wù)中心設(shè)置1
12
DB52/T1401.40—2022
表A.1(續(xù))
規(guī)定分值評分
序號評價內(nèi)容及要求小分次分自查
項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)檔評評
(1)設(shè)有咨詢服務(wù)中心,布局合理,功能齊全,服務(wù)規(guī)范1
(2)設(shè)有咨詢服務(wù)中心,但布局不夠合理或功能有欠缺0.5
旅游服務(wù)中心執(zhí)行DB52/T1089的建設(shè)、服務(wù)與等級評價規(guī)范
5.1.20.5
要求
5.2旅游網(wǎng)站與旅游產(chǎn)品資料是否健全1.5
5.2.1旅游網(wǎng)站建設(shè)1
建立旅游網(wǎng)站,且符合GB/T26360的基本原則、總體設(shè)計(jì)要求
5.2.1.1及安全和建設(shè)服務(wù)要求,并推動網(wǎng)上山地旅游信息發(fā)布,健全0.5
山地旅游公眾信息服務(wù)渠道
旅游網(wǎng)絡(luò)評價體系建設(shè),與游客直接連接、互動,及時接受游
5.2.1.20.5
客反饋
旅游產(chǎn)品資料建設(shè):飯店前廳或商務(wù)中心提供本地一日游等短
5.2.2
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