2024年度茶館會員服務(wù)管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度茶館會員服務(wù)管理合同本合同目錄一覽第一條會員服務(wù)內(nèi)容1.1茶館入場服務(wù)1.2茶飲品嘗服務(wù)1.3茶藝表演欣賞1.4會員活動參與第二條會員資格及分類2.1會員資格條件2.2會員分類及權(quán)益2.3會員有效期限第三條會員費用及支付方式3.1會員費用標準3.2支付方式及期限3.3費用調(diào)整及通知第四條會員權(quán)利與義務(wù)4.1會員權(quán)利4.2會員義務(wù)第五條茶館服務(wù)承諾5.1服務(wù)質(zhì)量保障5.2服務(wù)響應(yīng)時間5.3會員隱私保護第六條茶館服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更6.2服務(wù)終止6.3終止后權(quán)益處理第七條茶館責任與賠償7.1茶館責任范圍7.2賠償責任限制7.3不可抗力因素第八條會員投訴與糾紛解決8.1投訴途徑與處理機制8.2糾紛解決方式第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同解除條件第十條合同的履行與監(jiān)督10.1履行合同的義務(wù)10.2合同履行監(jiān)督第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務(wù)及期限第十二條法律適用及爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他條款13.1合同的解釋權(quán)13.2合同的修訂歷史第十四條合同的簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署雙方第一部分：合同如下：第一條會員服務(wù)內(nèi)容1.1茶館入場服務(wù)會員享有在合同有效期內(nèi)無限次數(shù)進入茶館的權(quán)利。會員進入茶館時，應(yīng)遵守茶館的入場規(guī)定，包括但不限于著裝要求、攜帶物品限制等。1.2茶飲品嘗服務(wù)會員有權(quán)在茶館內(nèi)品嘗由茶館提供的各類茶飲，包括但不限于綠茶、紅茶、烏龍茶、普洱茶等。茶館將根據(jù)會員的需求提供相應(yīng)的茶飲服務(wù)。1.3茶藝表演欣賞茶館將在特定時間安排專業(yè)茶藝師為會員進行茶藝表演，會員有權(quán)免費欣賞。茶藝表演包括但不限于茶葉品鑒、茶藝展示、茶道講解等。1.4會員活動參與會員有權(quán)參加茶館組織的各類會員活動，包括但不限于茶藝講座、茶葉品鑒會、茶文化沙龍等。茶館將根據(jù)會員的需求和興趣策劃相關(guān)活動。第二條會員資格及分類2.1會員資格條件申請成為會員的人應(yīng)年滿18周歲，具備完全民事行為能力。申請時需提供有效身份證件，并填寫相關(guān)申請表格。2.2會員分類及權(quán)益根據(jù)會員的消費水平和服務(wù)需求，茶館設(shè)有一般會員、銀卡會員、金卡會員和鉆石會員等不同等級。不同等級的會員享有不同的權(quán)益，具體權(quán)益內(nèi)容詳見附件。2.3會員有效期限會員的有效期限為一年，自會員卡激活之日起計算。會員到期后，如希望繼續(xù)享受會員權(quán)益，需在有效期屆滿前一個月內(nèi)續(xù)費。第三條會員費用及支付方式3.1會員費用標準會員費用根據(jù)會員等級不同而有所差異。具體費用標準詳見附件。3.2支付方式及期限會員費用可以通過現(xiàn)金、刷卡、、支付等方式支付。支付期限為一個月，自會員卡激活之日起計算。3.3費用調(diào)整及通知茶館有權(quán)根據(jù)經(jīng)營狀況和市場環(huán)境調(diào)整會員費用。茶館應(yīng)在費用調(diào)整前一個月內(nèi)通知會員，并給予會員合理的解釋和處理。第四條會員權(quán)利與義務(wù)4.1會員權(quán)利會員享有本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和其他權(quán)益。會員有權(quán)要求茶館提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并對其進行監(jiān)督。4.2會員義務(wù)會員應(yīng)遵守茶館的規(guī)章制度，愛護茶館設(shè)施，維護茶館秩序。會員在茶館內(nèi)不得從事違法、違規(guī)行為。第五條茶館服務(wù)承諾5.1服務(wù)質(zhì)量保障茶館承諾提供的服務(wù)符合國家標準和行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。5.2服務(wù)響應(yīng)時間茶館對會員的服務(wù)需求應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)予以響應(yīng)，確保會員的權(quán)益得到及時保障。5.3會員隱私保護茶館承諾保護會員的個人信息和隱私，未經(jīng)會員同意，不得泄露給第三方。第六條茶館服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更茶館在合同有效期內(nèi)有權(quán)對服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整，但應(yīng)保證會員的權(quán)益不受實質(zhì)性影響。6.2服務(wù)終止（1）會員自愿解除合同；（2）會員違反本合同約定，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.3終止后權(quán)益處理服務(wù)終止后，會員卡內(nèi)剩余費用不予退還。茶館應(yīng)在終止服務(wù)后一個月內(nèi)辦理相關(guān)權(quán)益的轉(zhuǎn)移或處理。第八條會員投訴與糾紛解決8.1投訴途徑與處理機制（1）向茶館前臺服務(wù)人員提出；（2）撥打茶館客服電話；（3）通過茶館官方網(wǎng)站或公眾號提交投訴。茶館應(yīng)在收到投訴后一個工作日內(nèi)予以回應(yīng)，并在五個工作日內(nèi)解決問題。8.2糾紛解決方式如會員與茶館之間發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更程序合同變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字（或蓋章）確認。變更內(nèi)容自確認之日起生效。9.3合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）一方違反合同規(guī)定，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十條合同的履行與監(jiān)督10.1履行合同的義務(wù)雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)，確保合同的正常履行。10.2合同履行監(jiān)督雙方均有權(quán)對合同履行情況進行監(jiān)督，確保合同條款得到落實。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密義務(wù)及期限保密義務(wù)自合同生效之日起生效，至合同終止后五年內(nèi)終止。第十二條法律適用及爭議解決12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.2合同的修訂歷史本合同自首次簽訂之日起，歷經(jīng)三次修訂，最新版本為2024年版本。第十四條合同的簽署14.1簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。14.2簽署地點本合同于中華人民共和國北京市簽署。14.3簽署雙方甲方：（茶館名稱）乙方：（會員姓名）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個體或組織。第三方包括但不限于中介方、服務(wù)提供方、產(chǎn)品供應(yīng)商等。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，第三方參與并提供服務(wù)或產(chǎn)品，從而成為合同履行的一部分。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入的條件（1）第三方應(yīng)具備履行合同所需的能力和資質(zhì)；（2）甲乙方均同意第三方介入；（3）第三方介入不得違反相關(guān)法律法規(guī)；（4）第三方介入不得損害甲乙方的合法權(quán)益。2.2第三方介入的方式（1）甲乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)；（2）甲乙方授權(quán)第三方履行合同部分義務(wù)；（3）第三方應(yīng)向甲乙方提供所需的服務(wù)或產(chǎn)品。第三條第三方介入后的合同修正3.1合同條款修正（1）第三方名稱、聯(lián)系方式和地址；（2）第三方介入的范圍和義務(wù)；（3）第三方責任限額；（4）第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。3.2合同附件修正甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的情況，更新合同附件，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費用標準、權(quán)益說明等。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額是指第三方對甲乙方承擔的賠償責任上限。第三方責任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況確定。4.2第三方責任限額的確定方式：（1）甲乙方與第三方協(xié)商確定；（2）參照行業(yè)標準和慣例；（3）根據(jù)合同履行風險評估。（1）實際損失金額；（2）合同履行金額的一定比例；（3）第三方責任限額的其他計算方式。第五條第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系5.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，履行合同義務(wù)，確保合同的正常履行。5.2第三方如未能履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔違約責任。違約責任包括但不限于賠償甲乙方的損失、支付違約金等。5.3第三方如因侵權(quán)、違法行為導致甲乙方損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的侵權(quán)責任或行政責任。5.4甲乙方均有權(quán)對第三方履行合同情況進行監(jiān)督，確保合同條款得到落實。第六條第三方介入的變更與終止6.1第三方介入的變更第三方介入如有變更，甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面變更協(xié)議，并更新本合同相關(guān)條款。6.2第三方介入的終止第三方介入如有終止情況，甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面終止協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。6.3終止后權(quán)益處理第三方介入終止后，甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系隨之終止。本合同其他條款繼續(xù)有效。第七條爭議解決如甲乙方與第三方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條法律適用及爭議解決8.1法律適用本合同及其修正部分適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式如甲乙方與第三方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1合同的解釋權(quán)本合同及其修正部分的解釋權(quán)歸甲乙方共同所有。9.2合同的修訂歷史本合同及其修正部分自首次簽訂之日起，歷經(jīng)一次修正，最新版本為2024年版本。第十條合同的簽署10.1簽署日期本合同及其修正部分于2024年1月1日簽署。10.2簽署地點本合同及其修正部分于中華人民共和國北京市簽署。10.3簽署雙方甲方：（茶館名稱）乙方：（會員姓名）第三方：（第三方名稱）第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：會員服務(wù)內(nèi)容詳細說明附件2：會員資格及分類具體規(guī)定附件3：會員費用明細及支付方式指南附件4：會員權(quán)利與義務(wù)詳細列表附件5：茶館服務(wù)承諾具體條款附件6：茶館服務(wù)變更與終止規(guī)定附件7：會員投訴與糾紛解決流程附件8：合同生效、變更與解除詳細步驟附件9：保密條款具體規(guī)定附件10：法律適用及爭議解決說明附件11：合同簽署證明附件12：第三方介入具體規(guī)定附件13：第三方責任限額計算方式附件14：第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系說明說明二：違約行為及責任認定：1.第三方未按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品；2.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定；3.第三方未在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務(wù)；4.第三方違反保密條款，泄露甲乙方信息；5.第三方涉及違法行為，導致甲乙方損失；6.第三方未履行合同義務(wù)，導致甲乙方權(quán)益受損。違約責任認定標準：1.第三方未按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，應(yīng)承擔繼續(xù)履行、賠償損失等責任；2.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔更換、修理、賠償損失等責任；3.第三方未在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔違約金、賠償損失等責任；4.第三方違反保密條款