2024年度旅游服務(wù)與旅行社代理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服務(wù)與旅行社代理合同本合同目錄一覽第一條旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游目的地1.2旅游日期1.3旅游人數(shù)1.4旅游行程安排第二條旅行社代理職責(zé)2.1代理服務(wù)范圍2.2代理服務(wù)費(fèi)用2.3代理服務(wù)期限第三條旅游服務(wù)費(fèi)用3.1旅游團(tuán)費(fèi)3.2旅游保險費(fèi)3.3其他費(fèi)用第四條支付方式與時間4.1預(yù)付金額4.2剩余金額支付時間4.3支付方式第五條旅游者權(quán)益保障5.1旅游者個人信息保護(hù)5.2旅游者隱私權(quán)保護(hù)5.3旅游者投訴處理第六條旅行社責(zé)任限制6.1旅行社責(zé)任范圍6.2旅行社不承擔(dān)的責(zé)任6.3旅行社責(zé)任賠償限額第七條旅游變更與取消7.1旅游變更條件7.2旅游變更手續(xù)7.3旅游取消條件7.4旅游取消手續(xù)第八條旅行社解除合同8.1解除合同條件8.2解除合同通知期限8.3解除合同后的賠償責(zé)任第九條旅游者解除合同9.1解除合同條件9.2解除合同通知期限9.3解除合同后的賠償責(zé)任第十條不可抗力與意外事件10.1不可抗力事件定義10.2不可抗力事件的處理10.3意外事件的處理第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律訴訟第十二條合同的生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違反保密條款的責(zé)任第十四條其他約定14.1合同修改與補(bǔ)充14.2合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)處理14.3合同爭議的適用法律第一部分：合同如下：第一條旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游目的地雙方約定，旅行社應(yīng)按照合同約定，組織旅游者前往____（目的地名稱）進(jìn)行旅游活動。1.2旅游日期雙方約定，本次旅游活動的出行日期為____年____月____日至____年____月____日。1.3旅游人數(shù)本次旅游活動預(yù)計參與人數(shù)為____人。1.4旅游行程安排旅行社應(yīng)按照合同約定，為旅游者提供包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等在內(nèi)的完整旅游行程安排。具體行程安排詳見附件一《旅游行程安排表》。第二條旅行社代理職責(zé)2.1代理服務(wù)范圍旅行社作為代理，應(yīng)負(fù)責(zé)為旅游者預(yù)訂交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票等旅游相關(guān)服務(wù)，并負(fù)責(zé)安排導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游者進(jìn)行旅游活動。2.2代理服務(wù)費(fèi)用旅行社應(yīng)按照合同約定，向旅游者收取代理服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二《代理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》。2.3代理服務(wù)期限旅行社應(yīng)在本合同簽訂之日起至旅游活動結(jié)束之日止，提供代理服務(wù)。第三條旅游服務(wù)費(fèi)用3.1旅游團(tuán)費(fèi)旅游團(tuán)費(fèi)為人民幣____元/人，共計人民幣____元。3.2旅游保險費(fèi)旅游保險費(fèi)為人民幣____元/人，共計人民幣____元。3.3其他費(fèi)用如旅游者需參加自費(fèi)項(xiàng)目、購買旅游紀(jì)念品等，費(fèi)用由旅游者自理。具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行計算。第四條支付方式與時間4.1預(yù)付金額旅游者在簽訂合同時，應(yīng)預(yù)付旅游團(tuán)費(fèi)的50%作為定金。定金支付金額為人民幣____元。4.2剩余金額支付時間旅游者在出行前應(yīng)支付剩余的50%旅游團(tuán)費(fèi)。支付金額為人民幣____元。4.3支付方式旅游者可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式支付。第五條旅游者權(quán)益保障5.1旅游者個人信息保護(hù)旅行社應(yīng)對旅游者的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。5.2旅游者隱私權(quán)保護(hù)旅行社不得侵犯旅游者的個人隱私，不得在未經(jīng)旅游者同意的情況下，公開旅游者的個人信息。5.3旅游者投訴處理旅游者在旅游過程中如有投訴，旅行社應(yīng)及時處理，并給予答復(fù)。如旅行社的處理結(jié)果旅游者不滿意，可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴。第八條旅游變更與取消8.1旅游變更條件旅游者在出行前因特殊原因需要變更旅游行程的，應(yīng)向旅行社提出書面變更申請。旅行社應(yīng)在收到申請后及時回復(fù)。8.2旅游變更手續(xù)旅游者應(yīng)按照旅行社的要求，提供相關(guān)證明材料，并辦理旅游行程變更手續(xù)。8.3旅游取消條件旅游者在出行前因特殊原因需要取消旅游行程的，應(yīng)向旅行社提出書面取消申請。8.4旅游取消手續(xù)旅游者應(yīng)按照旅行社的要求，提供相關(guān)證明材料，并辦理旅游行程取消手續(xù)。第九條旅行社解除合同9.1解除合同條件旅行社因不可抗力或意外事件導(dǎo)致無法履行合同的，有權(quán)解除合同。9.2解除合同通知期限旅行社應(yīng)在解除合同前通知旅游者，并說明解除合同的原因。9.3解除合同后的賠償責(zé)任旅行社應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)解除合同后的賠償責(zé)任。第十條旅游者解除合同10.1解除合同條件旅游者因不可抗力或意外事件導(dǎo)致無法繼續(xù)參加旅游活動的，有權(quán)解除合同。10.2解除合同通知期限旅游者應(yīng)在解除合同前通知旅行社，并說明解除合同的原因。10.3解除合同后的賠償責(zé)任旅游者應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)解除合同后的賠償責(zé)任。第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.3仲裁解決雙方可約定仲裁機(jī)構(gòu)，按照仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。11.4法律訴訟如調(diào)解不成，任一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同終止條件本合同在旅游行程結(jié)束后自行終止。12.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，履行各自的權(quán)利義務(wù)。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等，應(yīng)予以保密。13.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止之日起終止。13.3違反保密條款的責(zé)任違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十四條其他約定14.1合同修改與補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方共同簽署，并作為本合同的附件。14.2合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中尚未履行完畢的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.3合同爭議的適用法律本合同適用中華人民共和國法律，如有爭議，適用合同爭議解決方式。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同中所稱的第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同履行有關(guān)的其他主體，包括但不限于中介方、服務(wù)提供方、旅游目的地接待方等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定，向甲乙雙方提供相應(yīng)的服務(wù)。第三方對甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)符合本合同的約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第二條第三方介入情形2.1第三方介入情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：提供旅游服務(wù)、交通住宿餐飲服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)等。2.2第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并對其服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在提供服務(wù)過程中，因其過錯導(dǎo)致甲乙雙方損失的最高賠償限額。3.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)等因素協(xié)商確定，并在合同中予以明確。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)表現(xiàn)、市場行情等因素，適時調(diào)整第三方責(zé)任限額。第四條第三方介入后的合同履行4.1第三方履行合同第三方應(yīng)按照合同約定，向甲乙雙方提供相應(yīng)的服務(wù)。4.2甲乙雙方的權(quán)益保障甲乙雙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合合同約定，并有權(quán)對第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價。4.3第三方服務(wù)不符合合同約定的處理如第三方服務(wù)不符合合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正，或向甲乙雙方承擔(dān)違約責(zé)任。第五條第三方介入后的爭議解決5.1第三方爭議解決如第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。5.2第三方爭議解決的補(bǔ)充如協(xié)商不成，甲乙雙方可依據(jù)本合同約定的爭議解決方式，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請仲裁。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方之間是服務(wù)提供與接受的關(guān)系。第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的法律責(zé)任。6.2第三方與中介方的關(guān)系如第三方為中介方推薦的服務(wù)提供方，第三方與中介方之間應(yīng)簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。6.3第三方與旅游目的地接待方的關(guān)系如第三方為旅游目的地接待方，應(yīng)按照合同約定，向甲乙雙方提供旅游服務(wù)。第七條第三方介入的告知義務(wù)7.1第三方介入的告知第三方在介入本合同過程中，應(yīng)向甲乙雙方披露與第三方服務(wù)相關(guān)的所有重要信息。7.2第三方未履行告知義務(wù)的處理如第三方未履行告知義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條第三方介入的合同變更8.1第三方合同變更如第三方因特殊情況需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)與甲乙雙方協(xié)商一致。8.2第三方合同變更的補(bǔ)充如第三方未與甲乙雙方協(xié)商一致，擅自變更合同內(nèi)容，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條第三方介入的合同解除9.1第三方合同解除如第三方因特殊情況需要解除合同，應(yīng)與甲乙雙方協(xié)商一致。9.2第三方合同解除的補(bǔ)充如第三方未與甲乙雙方協(xié)商一致，擅自解除合同，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條第三方介入的違約責(zé)任10.1第三方違約行為第三方如未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，構(gòu)成違約。10.2第三方違約責(zé)任的承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。第十一條第三方介入的權(quán)益保護(hù)11.1甲乙雙方的權(quán)益保護(hù)甲乙雙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)對第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價。11.2第三方權(quán)益的保護(hù)第三方有權(quán)按照合同約定，要求甲乙雙方支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評價。第十二條第三方介入的合同終止12.1合同終止條件本合同在旅游行程結(jié)束后自行終止。12.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，第三方應(yīng)按照合同約定，向甲乙雙方提供相關(guān)發(fā)票和服務(wù)記錄。第十三條第三方介入的保密條款13.1保密內(nèi)容第三方在提供第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《旅游行程安排表》詳細(xì)列出旅游行程的日期、地點(diǎn)、活動安排等信息，包括交通工具、住宿、餐飲等具體安排。附件二：《代理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)列出旅行社代理服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)等。附件三：《旅游者個人信息表》列出旅游者的個人信息，包括姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系方式等。附件四：《旅游者權(quán)利義務(wù)告知書》告知旅游者的權(quán)利和義務(wù)，包括知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)等。附件五：《旅行社責(zé)任限制告知書》告知旅行社的責(zé)任限制，包括不可抗力事件、意外事件等。附件六：《旅游變更取消申請表》用于旅游者申請變更或取消旅游行程時填寫。附件七：《旅游者投訴處理辦法》詳細(xì)列出旅游者投訴的處理流程和責(zé)任分配。附件八：《保密協(xié)議》詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的秘密信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。示例：旅行社未按照行程安排提供餐飲服務(wù)，導(dǎo)致旅游者權(quán)益受損。2.旅行社未在約定時間內(nèi)履行合同義務(wù)。示例：旅行社未在規(guī)定時間內(nèi)安排旅游者的交通出行，導(dǎo)致旅游者錯過行程。3.旅行社未按照約定保護(hù)旅游者個人信息。示例：旅行社將旅游者的個人信息泄露給第三方，導(dǎo)致旅游者隱私權(quán)受損。4.旅游者未按照合同約定支付費(fèi)用。示例：旅游者未在規(guī)定時間內(nèi)支付旅游團(tuán)費(fèi)，導(dǎo)致合同無法履行。5.旅游者未按照行程安排參與活動，或違反旅游者權(quán)利義務(wù)告知書中