2020年企業(yè)人力資源管理制度和流程

企業(yè)人力資源管理制度和流程優(yōu)秀版

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人力資源管理手冊(cè)

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目錄

第一章手冊(cè)的目

的...............................................

............................................................3

第二章人力資源部的工作職

責(zé)...............................................

.......................................4

第三章招聘工

作...............................................

............................................................5-8

第四章新員工入司工作流

程...............................................

.....................................9-10

第五章員工轉(zhuǎn)正考核工作流

程...............................................

..................................11

第六章員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流

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程...............................................

.............................12-13

第七章員工離

職...............................................

........................................................14

第八章勞動(dòng)合

同...............................................

....................................................15-16

第九章薪資制

度...............................................

....................................................17-18

第十章考勤管

理...............................................

....................................................19-21

第十一章員工福

利...............................................

....................................................22-23

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第十二章績(jī)效管

理...............................................

.......................................................24-25

第十三章獎(jiǎng)勵(lì)制

度...............................................

............................................................26

第十四章違紀(jì)處

分...............................................

.......................................................27-28

第十五章培訓(xùn)與發(fā)

展...............................................

...................................................29-30

第十六章職業(yè)生涯發(fā)

展...............................................

...............................................31-

第十七章人事檔案管

理...............................................

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第一章手冊(cè)的目的

一、公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：

1.構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為

本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與

企業(yè)共同成長(zhǎng)。

2.保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和

一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水準(zhǔn)和道德標(biāo)準(zhǔn)。

3.保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)

定。

二、為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊(cè)，以此

規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。

三、公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策

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和程序的部門。

四、本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。人力資源

部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見。

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第二章人力資源部的工作職責(zé)

一、核心職能：作為公司人力資源的管理部門，選拔、配

置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并

實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員

工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。

二、工作職責(zé)：

1.制度建設(shè)與管理

A.制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；

B.制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)

限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落

實(shí)。

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C.核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度

人員編制計(jì)劃；

D.定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水準(zhǔn)調(diào)研，提供決策參考依

據(jù)；

E.指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。

2.機(jī)構(gòu)管理

A.配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才

儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作；

B.公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷

等管理；

C.制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)；

D.公司及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、

考核、交流與解聘管理；

E.監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。

3.人事管理

A.員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。

B.公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；

C.公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理；

D.協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘；

E.提供各類人力資源資料分統(tǒng)計(jì)及析；

F.管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。

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4.薪酬福利管理

A.制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；

B.核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)

導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資；

C.制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。

5.培訓(xùn)發(fā)展管理

A.公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施；

B.監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育

培訓(xùn)工作；

C.管理公司員工因公出國(guó)培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)

教育；

D.制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理

和使用；

E.開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。

6.其它工作

A.制訂公司員工手冊(cè)；

B.定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通管道；

C.協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位

關(guān)系；

D.聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人

力資源管理信息；

E.公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)；

章三章招聘工作

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一、招聘目標(biāo)

1.經(jīng)過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的品質(zhì)，

為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。

2.招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘管道的評(píng)估、

面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需

要并有效控制成本。

二、招聘原則

1.公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”

的原則。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的

合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面

向社會(huì)公開招聘。

2.有應(yīng)所聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、

宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。

三、招聘政策和工作流程

各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人

力資源部審核后執(zhí)行。

1.招聘政策

招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。

如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審

批后方可進(jìn)行。

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2.招聘程序

I招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟

A.各部門和各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)?/p>

況，核查本部門各職位，于每年年底根據(jù)公

司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源

需求計(jì)劃，報(bào)公司人力資源部

B.人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情

況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計(jì)

戈制定公司的年度招聘計(jì)劃。

C.各部門和分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出

正式的員工需求申請(qǐng)。填寫“招聘申請(qǐng)表”

（附錄），詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)

范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核。

D.招聘申請(qǐng)審批權(quán)限

在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的公司經(jīng)理、高

級(jí)經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)

理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)

人，支公司總經(jīng)理室人員的招聘申請(qǐng)由公司

總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般員工、臨時(shí)用工、實(shí)

習(xí)學(xué)生的招聘申請(qǐng)由人事主管副總經(jīng)理（總

助）批準(zhǔn)。分公司其它部門級(jí)經(jīng)理和分支公

司一般員工的招聘申請(qǐng)由分公司總經(jīng)理批

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準(zhǔn)。

E.計(jì)劃外招聘申請(qǐng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)

行。

F.人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同

有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝

通和協(xié)調(diào)。

II招聘費(fèi)用

招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)

招聘計(jì)劃，在招聘過程中支付的直接費(fèi)用。人

力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對(duì)照以

往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)

算，經(jīng)有關(guān)部門審核，報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管副總

經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)執(zhí)行。

m招聘周期

招聘周期指從人力資源部收到”招聘申請(qǐng)

表”起，到擬來人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位

的招聘周期一般不超過8周。有特別要求的職

位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)

商后，適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短招聘周期。

IV招聘步驟

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A.材料收集管道：

a.內(nèi)部的調(diào)整、推薦

b.人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦

c.參加招聘會(huì)

d.報(bào)紙雜志刊登招聘廣告

e.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢

用人部門可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況

選擇招聘管道。如需刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草

擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)

導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng)市勞動(dòng)局或人事局批準(zhǔn)，交廣

告公司或報(bào)社刊登廣告。分公司的招聘廣告內(nèi)

容和格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定

B.人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，

歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。

C.擬選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測(cè)試。

面談層次及步驟如下：

應(yīng)聘職

經(jīng)理或主管一般人員

位

第一次招聘經(jīng)理/直接經(jīng)招聘主管/直接主

面試?yán)砉?/p>

第二次人力資源部總監(jiān)/招聘經(jīng)理/直接經(jīng)

面試用人部門總監(jiān)理

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第三次（副）總經(jīng)理可自

公司（副）總經(jīng)理

面試行決定需要

a.用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及

有關(guān)簡(jiǎn)歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職

稱證明等有關(guān)證件的影本），對(duì)初次面談

合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水準(zhǔn)測(cè)

試。

b.人力資源部收到用人部門的考核成績(jī)、

面談意見后，對(duì)初選人員進(jìn)行包括心理

測(cè)評(píng)、外語、計(jì)算機(jī)等基本技能測(cè)試。

c.基本技能測(cè)試經(jīng)過后，人力資源部與擬

選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。

d.經(jīng)二至三次面談后，人力資源部安排擬

來人員填寫，，應(yīng)聘人員登記表”（附

錄），并通知公司辦公室安排其到指定醫(yī)

院進(jìn)行體檢。

e.擬來人員體檢合格后，人力資源部將”應(yīng)

聘人員登記表”和“錄用決定”轉(zhuǎn)用人

部門簽署聘用意見。用人部門同意聘用

后，不同層次、不同級(jí)別的人員按不同

的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。

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D.對(duì)經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要

求其提供工作證明人，必要時(shí)還需做應(yīng)聘人

員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘

人員登記表上。

E.人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究

生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計(jì)劃，填寫“實(shí)習(xí)

人員審批表"（附錄），并具體安排其工作崗

位。各部門均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢

業(yè)生、研究生到本部門實(shí)習(xí)或見習(xí)。

F.臨時(shí)用工人員的聘用：公司原則上不同意使

用臨時(shí)人員，特殊情況由公司用人部門提出

書面申請(qǐng)，填寫“錄用決定"（附錄），報(bào)公

司人力資源部和人事主管副總經(jīng)理（總助）

審批，各部門均不得自行安排和接收臨時(shí)人

員。

G.非本地戶口人員的聘用：公司各部門和分支

機(jī)構(gòu)聘用非本地戶口人員必須報(bào)公司人力

資源部審批。如有職務(wù)，按干部任免審批權(quán)

限進(jìn)行報(bào)批。

V人員錄用審批權(quán)限

A.公司總部正式員工、分公司總經(jīng)理室人員、

分公司人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、支公司

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總經(jīng)理室人員的錄用由公司總經(jīng)理審批；

B.公司總部臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由公司

人事主管副總經(jīng)理（總助）審批；

C.分公司其它部門經(jīng)理級(jí)人員和分支公司一般

人員的錄用由分公司總經(jīng)理審批，在批準(zhǔn)后

三個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)公司人力資源部備案。

VI聘用步驟

A.擬來人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通

知其到崗上班。

試用期：所有新入司員工均有三個(gè)月試用

期。因工作需要免除或縮短試用

期，按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)。

B.檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)

a.新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事

檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。人力資源部向員

工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦

理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。

b.如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)

移過來，應(yīng)寫出書面申請(qǐng)，報(bào)人力資源

部批準(zhǔn)。同時(shí)應(yīng)提交由其原工作單位出

具的解除/終止勞動(dòng)關(guān)系證明。

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C.迎接新員工

新員工上班的第一天，人力資源部向其

發(fā)出“工作通知書”，同時(shí)按公司新員工管

理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。

四、內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策

1.職位空缺與內(nèi)部招聘

當(dāng)空缺職位招聘困難或超過30個(gè)工作日沒有

招聘到合適的人選時(shí)，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按

標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》（附錄），在公司公

告欄向員工發(fā)布通知。

2.推薦方法

員工根據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職

責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，

并將候選人的個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)

證件的影本提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡(jiǎn)

歷上注明推薦人的姓名、部門和分機(jī)號(hào)碼。人力資

源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。

3.推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法

A.如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推

薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)。

B.如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且

已經(jīng)過最終面試，但沒有被公司錄用，推薦人

將獲得通報(bào)表揚(yáng)，并給予紀(jì)念品。

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C.如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過

試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報(bào)表揚(yáng)

和相應(yīng)的紀(jì)念品。

4.除外情況

本獎(jiǎng)勵(lì)政策不適用于以下情況：

推薦人為被推薦人的直接或間接主管；

人力資源部的工作人員。

推薦人領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要填寫《推薦獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取記錄》（附

錄）

流程圖：

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第四章新員工入司工作流程

目標(biāo)：

1.將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之

中。員工被錄用初期一般是最重要的時(shí)期，正是在這個(gè)

時(shí)期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來的工作

效率打下基礎(chǔ)

2.向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其

消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色；

3.在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正提供依

據(jù)。

流程［

（一）新員

工進(jìn)入前（二）入職手續(xù)

公司總經(jīng)理填寫《履歷表》、

或人事主管出具與原單位

副總（總助）終止勞動(dòng)合同

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一、人力資源部在新員工進(jìn)入前

1.應(yīng)聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后，人力資

源部負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到。

2.新員工報(bào)到日，人力資源部根據(jù)《新員工入職手續(xù)

清單》（見附錄1）為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。

3.由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位，部門總監(jiān)確

認(rèn)其職位。

4.通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交：1寸彩照2張及底片；

畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證原件及影本。

5.電子商務(wù)部門在新員工入職一周內(nèi)為其辦好公司郵

箱地址。

6.員工所在部門為其確定導(dǎo)師，在入職當(dāng)天和入職培

訓(xùn)中介紹。

二、人力資源部辦理入職手續(xù)

1.填寫《員工履歷表》（附錄2）。

2.發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的《新員工

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入職告知書》（附錄3）,使其具備基本公司工作知

識(shí)，要求其經(jīng)過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情況。

3.按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。

4.與新員工簽署《勞動(dòng)合同》。

5.確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間。

6.向新員工介紹管理層。

7.帶新員工到部門，介紹給部門總監(jiān)。

8.將新員工的情況經(jīng)過E-mail和公司內(nèi)部刊物向全公

司公告。

9.更新員工通訊簿。

三、由部門辦理部分

1.人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部

門，并介紹部門人員及其它部門相關(guān)人員。

2.由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明。

3.部門應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。

四、入職培訓(xùn)

1.由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括:

公司介紹、公司各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)知識(shí)等。

2.不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企

業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。

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五、滿月跟進(jìn)

新員工入職滿一個(gè)月左右時(shí)，由人力資源部對(duì)其

進(jìn)行跟進(jìn)。形式：面談。內(nèi)容：主要了解其直接經(jīng)理

對(duì)其工作的評(píng)價(jià)；新員工對(duì)工作、直接經(jīng)理、公司等

各方面的看法。具體見：《滿月跟進(jìn)記錄》（附錄4）

六、轉(zhuǎn)正評(píng)估

新員工工作滿三個(gè)月時(shí)，由人力資源部安排進(jìn)行

轉(zhuǎn)正評(píng)估。員工對(duì)自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評(píng)，

由直接經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。直接經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對(duì)

該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。

詳見轉(zhuǎn)正考核流程。

人力資源部

二。一三年七月

第五章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程

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目標(biāo)：

1.轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì)，也是公司優(yōu)化人

員的一個(gè)重要組成部分。

2.轉(zhuǎn)正對(duì)員工來說是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良

好實(shí)施，能夠?yàn)閱T工提供一次重新認(rèn)識(shí)自己及工作的機(jī)

會(huì)，幫助員工自我提高。

3.一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和各級(jí)人力資源部門進(jìn)行審

批并辦理有關(guān)手續(xù)。

人力資源部

二。一三年七月

流程圖:

7日前，部門總監(jiān)*炫不合

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第六章員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程

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一、工作目標(biāo)

1.經(jīng)過人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源。

2.達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提

高工作績(jī)效和工作滿意度。

3.調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。

二、工作政策

1.員工在聘用期內(nèi)，公司可對(duì)員工的崗位作出下列變

動(dòng)：

A.外派

根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需

要，由公司派出人選擔(dān)任分支機(jī)構(gòu)相關(guān)職務(wù)。

B.調(diào)崗

因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能

力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào)崗。

C借調(diào)

因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其它單

位。

D.待崗

當(dāng)員工被認(rèn)為績(jī)效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本

崗位工作需要，經(jīng)過培訓(xùn)仍無法達(dá)到要求時(shí)，

部門可向人力資源部提出安排其待崗。

三、工作程序

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1.外派

A.人力資源部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當(dāng)

人選，填制“人事變動(dòng)表"（附錄），并附“職

務(wù)說明書”，報(bào)人力資源部審核。

B.人力資源部根據(jù)“職務(wù)說明書”的要求，進(jìn)行

審核并提出意見，按人員聘任權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

批準(zhǔn)。

C.人力資源部向派出部門、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬

派員工發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單

D.外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的

分支機(jī)構(gòu)報(bào)到。

E.派出部門應(yīng)在外派人員任期滿前30天，或根據(jù)

工作實(shí)際需要，可決定外派調(diào)整方案，并報(bào)人

力資源部。

F.輪換

公司或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程

序辦理審批手續(xù)。同時(shí)，由派出部門根據(jù)工作

需要，為卸任人員安排工作崗位，并按“員工調(diào)

整審批程序”辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)。

G.延長(zhǎng)任期

可根據(jù)實(shí)際工作需要延長(zhǎng)外派任期。

2.調(diào)崗

A.當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升

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及外部招聘外，亦考慮平級(jí)調(diào)崗。公司有關(guān)部

門及員工本人均可提出調(diào)崗。

B.公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取

得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填制”人事變

動(dòng)表”和“工作評(píng)估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào)公

司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

C.員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請(qǐng),

填寫“人事變動(dòng)表”并報(bào)所在部門總監(jiān)同意后,

填寫“工作評(píng)估表”，由人力資源部參照員工聘

用審批程序辦理。

D.人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整

通知單”。

3.借調(diào)

由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出，并經(jīng)人力資源

部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。

A.用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請(qǐng)，由人力

資源部同用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商

取得一致。

B.用人部門或人力資源部填制“人事變動(dòng)表”，相

關(guān)部門會(huì)簽后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

C.人力資源部發(fā)出”內(nèi)部調(diào)整通知單”。

四、待崗

待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出，填寫“人事

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變動(dòng)表”，清楚說明待崗理由，交人力資源部，并按干

部管理權(quán)限進(jìn)行審批。同時(shí)由用人部門和人力資源部

共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個(gè)星期內(nèi)仍不能安排其工

作的，進(jìn)入離職工作流程。

五、人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限：

A.公司經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公

司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)

人，支公司總經(jīng)理室人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理

批準(zhǔn)。

B.公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理（助

理）和人事主管副總經(jīng)理（助理）批準(zhǔn)。

C.分公司其它部門級(jí)人員和分支公司一般人員的內(nèi)部

調(diào)整由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后3個(gè)工作日

內(nèi)報(bào)備公司人力資源部。

八I口44r.

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第七章員工離職

看職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活

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動(dòng)，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)性。

2.離職手續(xù)的完整能夠保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。

3.經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，能夠

提高公司管理水準(zhǔn)。

審批權(quán)限

1.公司部門總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理、經(jīng)理和分公司總

經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公

司總經(jīng)理室人員離職申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2.公司一般員工的離職申請(qǐng)由公司人事主管副總經(jīng)理（總

助）批準(zhǔn)。

3.分公司其它部門級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的離職申請(qǐng)

由分公司人力資源部和分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后

三個(gè)工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。

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第八章勞動(dòng)合同

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一、政策

1.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》

2.地方政府主管部門法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。

3.合同期限：經(jīng)理級(jí)以上人員簽署3?5年期限合同;

其它人員可根據(jù)情況簽署1?3年期限合同，無特

殊情況的合同期前3?6六個(gè)月為試用期。

二、程序

1.合同簽訂

A.公司在聘用員工時(shí)，應(yīng)要求被聘用者出示終止、

解除勞動(dòng)合同證明或與任何用人單位不存在勞

動(dòng)關(guān)系的其它憑證，經(jīng)證實(shí)確與其它用人單位

沒有勞動(dòng)關(guān)系后，方可訂立勞動(dòng)合同，或另行

簽訂“試工協(xié)議”

B.員工進(jìn)入公司報(bào)到之日接受崗前培訓(xùn)，了解和

認(rèn)可公司的勞動(dòng)合同條款及崗位職務(wù)說明書確

定的職責(zé)，確定合同期限，甲乙雙方可簽定勞

動(dòng)合同。

C.公司出資培訓(xùn)、招（接）收的人員，已經(jīng)按有

關(guān)規(guī)定與公司簽訂了專項(xiàng)協(xié)議書，在與公司訂

立勞動(dòng)合同時(shí)，合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)

議尚未履行的期限。

D.在合同履行過程中，公司對(duì)出資培訓(xùn)的員工應(yīng)

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按規(guī)定計(jì)算培訓(xùn)服務(wù)期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過勞

動(dòng)合同期限，應(yīng)延長(zhǎng)勞動(dòng)合同期限至培訓(xùn)服務(wù)

期滿。

2.合同變更

由于簽定合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化

或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同無法履行的，經(jīng)雙

方協(xié)商同意，能夠變更原合同的相關(guān)條款。

3.合同續(xù)簽

合同期限屆滿，勞動(dòng)關(guān)系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)

商同意能夠續(xù)訂合同。雙方當(dāng)事人在原合同期滿前

三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。

4.合同解除

A.有下列情形之一，甲方公司能夠?qū)崟r(shí)解除合同,

而無須向乙方支付賠償：

?試用期內(nèi)，乙方被證明不符合錄用條件的；

?乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)定的各項(xiàng)

規(guī)章制度的；

?乙方嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成

重大損失的；

?乙方嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成

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重大損失的；

?乙方被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的；

B.有下列情形之一，乙方能夠?qū)崟r(shí)解除合同，而

無須向甲方支付賠償：

?在試用期內(nèi)；

?甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞

動(dòng)的；

?甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者

提供勞動(dòng)條件的；

C.有下列情形之一，甲方能夠解除合同，但應(yīng)提

前三十日以書面形式通知乙方并支付補(bǔ)償金：

?乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能

從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作

的；

?勞動(dòng)合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大

變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)

商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的；

?甲方頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或者生產(chǎn)

經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難，征求過工會(huì)和職工意見的;

D.員工提出解除勞動(dòng)合同:

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?提出辭職的員工，應(yīng)提前30天向所在部門

遞交“辭職申請(qǐng)表”。部門總經(jīng)理簽署意見

后，交人力資源本部，人力資源部安排與辭

職員工進(jìn)行面談，并作出回復(fù)。

?部門經(jīng)理以下的辭職員工由人力資源部人

力資源經(jīng)理或其指定的專門人員，負(fù)責(zé)與員

工進(jìn)行面談，并填寫“面談?dòng)涗洷怼保徊块T

經(jīng)理以上職級(jí)的辭職者，由人力資源部總監(jiān)

或直接主管領(lǐng)導(dǎo)面談，并填寫”面談?dòng)涗洷?/p>

”，報(bào)公司總經(jīng)理。

?由辭職者持“員工離職手續(xù)清單”，到各有

關(guān)部門辦理交接手續(xù)，并經(jīng)各有關(guān)部門負(fù)責(zé)

人簽字證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部

核實(shí)批準(zhǔn)（部門總監(jiān)以上辭職者需經(jīng)公司總

經(jīng)理批準(zhǔn)）。

?辭職者持經(jīng)簽批的“辭職申請(qǐng)表”和勞動(dòng)

合同，到人力資源部辦理解除合同、人事檔

案關(guān)系和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。并由人力

資源部開具，，解除聘用關(guān)系通知書，，，由人

力資源部和辭職者各執(zhí)一份。

三、違約的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償

1.符合2.4.3情況的，公司應(yīng)根據(jù)員工在公司工作年

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限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前十二

個(gè)月平均工資一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過十

二個(gè)月；

2.員工提出解除勞動(dòng)合同，員工應(yīng)給予公司一定經(jīng)濟(jì)

補(bǔ)償，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為：距合同期滿每差一年（不滿

一年的按一年計(jì)算）按相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前

十二個(gè)月的月平均工資進(jìn)行補(bǔ)償，最多不超過十二

個(gè)月；

3.凡公司支付學(xué)費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)的員工必須按規(guī)定與公司

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第九章薪資制度

一、薪酬支付原則

1.員工薪資參照市場(chǎng)薪資水準(zhǔn)、社會(huì)勞動(dòng)力供需狀況、

公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工自身的能力、所擔(dān)任的工作

崗位及員工工作績(jī)效等幾方面因素確定。

2.基本工資一根據(jù)員工的崗位重要度、個(gè)人資質(zhì)、確

定員工的薪資水準(zhǔn)。按月固定發(fā)放。

3.績(jī)效工資一根據(jù)員工的工作績(jī)效及公司業(yè)績(jī)支付工

資。即根據(jù)上期員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果按照一定方法

確定，以此激勵(lì)員工更加努力地工作取得更好的成

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績(jī)。

二、薪酬管理

1.公司分類管理

根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期

劃分初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期，按公司規(guī)模、效益

情況劃分不同類別，并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)

限

2.薪酬預(yù)算管理

根據(jù)公司分類管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，按照

人員配置和保費(fèi)工資率核定工資額度。共同資源和

兩核系列按公司的薪酬序列表確定工資；銷售系列

按對(duì)應(yīng)級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)確定工資總額度。

3.銷售系列績(jī)效獎(jiǎng)金

銷售系列績(jī)效獎(jiǎng)金額度=實(shí)收保費(fèi)X綜合提獎(jiǎng)比例

綜合提獎(jiǎng)比例=銷售系列年度績(jī)效工資總額度/年度

實(shí)收保費(fèi)計(jì)劃

（其中各險(xiǎn)類提獎(jiǎng)比例由各分公司根據(jù)自身情況

確定）

三、薪資體系結(jié)構(gòu)

1.公司本著對(duì)內(nèi)公平、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力且合乎成本效

益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬

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2.薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。

直接薪酬由基本工資、住房補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終

獎(jiǎng)金組成

間接工資由員工福利、補(bǔ)充福利組成

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四、工資結(jié)構(gòu)

1.工的工資參照市場(chǎng)水準(zhǔn)、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工的

自身能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工的工作績(jī)效等

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幾方面因素確定，確定后的工資按一定比例分為基

本工資、住房補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金

2.共同資源和兩核系列人員基本工資與住房補(bǔ)貼的比

例為5：4

3.行銷系列人員基本工資與績(jī)效獎(jiǎng)金考慮公司不同發(fā)

展時(shí)期的影響因素確定不同比例

A.初創(chuàng)期基礎(chǔ)工資與績(jī)效獎(jiǎng)金的比例為7：3；

B.成長(zhǎng)期基本工資與績(jī)效獎(jiǎng)金的比例為5：5；

C.成熟期基本工資與績(jī)效獎(jiǎng)金的比例為3：7

4.基本工資和住房補(bǔ)貼為固定工資，績(jī)效獎(jiǎng)金為浮動(dòng)

工資

5.薪資增長(zhǎng)

A.年一月公司進(jìn)行工資調(diào)整。薪資增長(zhǎng)幅度依據(jù):

a.公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)水準(zhǔn)

b.勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格

c.居民消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)

d.績(jī)效評(píng)估結(jié)果

B.薪資增長(zhǎng)程序

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a.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，修正薪酬政策曲線。

b.根據(jù)新的薪酬政策曲線調(diào)整工資表。

c.根據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資增長(zhǎng)

C.個(gè)人年度薪資調(diào)整

a.銷售系列人員基本工資調(diào)整按照銷售人員上

年度實(shí)收保費(fèi)換算后的機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)確定。

b.共同資源與兩核系列人員薪酬調(diào)整按照年度

薪資調(diào)整幅度矩陣確定

D.工資發(fā)放

a.公司規(guī)定每月18日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放

本月工資，遇節(jié)假日適當(dāng)提前或順延。

b.公司每月在發(fā)薪日將員工當(dāng)月的薪資直接存

入員工工資帳號(hào)。

c.公司定期打印個(gè)人工資條，作為月度支付清

單以備核查

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第十章考勤管理

一、工作時(shí)間

工作日：星期一至星期五

工作時(shí)間：每天工作時(shí)間7.5小時(shí)

上午：8:30—12:00

下午：13:00——17:00

午餐時(shí)間：12:00——13:00

休息日：星期六、星期日

節(jié)假日：元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶日等法定節(jié)假日

依照國(guó)家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行；婦女節(jié)給予女員工

半日假期（下午）。根據(jù)國(guó)家規(guī)定或因特殊情況，公司

可對(duì)作息時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

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二、考勤打卡制度

1.員工每天應(yīng)在上午8:30以前，下午5:00以后打卡,

沒有條件的應(yīng)實(shí)行簽到和簽退制度。公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、

分公司總經(jīng)理室成員可不打卡，但每日工作時(shí)間不

得少于7.5小時(shí)。

2.員工于規(guī)定上班時(shí)間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到，

于規(guī)定下班時(shí)間前15分鐘內(nèi)打卡者為早退;超過上

述時(shí)間未打卡并未履行請(qǐng)假手續(xù)者為曠工。當(dāng)月遲

到和早退累計(jì)5次按曠工1天處理。連續(xù)曠工15

天或年度累計(jì)曠工30天,按國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定予

以除名。

3.員工考勤不允許委托她人代打卡或代替她人打卡

（包括代簽到或簽退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人

和被替代人均按曠工1天處理。

4.遲到、早退一次扣50元。

5.代打卡（代簽到、簽退）的，當(dāng)事人每人扣發(fā)200

元/次。

三、加班

1.員工加班需按管理權(quán)限由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，未進(jìn)行

事前報(bào)批的，一律不計(jì)加班

2.實(shí)行定時(shí)工作制的員工在每個(gè)工作日8：00以前或

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18：30以后、節(jié)假日或公休日的工作時(shí)間計(jì)為加班

時(shí)間。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日延長(zhǎng)工

作時(shí)間的不計(jì)為加班

3.加班時(shí)間一般以倒休形式予以補(bǔ)償，因工作需要不

能以倒休形式補(bǔ)償?shù)模芍鞴芸偨?jīng)理或副總經(jīng)理批

準(zhǔn)可予以加班費(fèi)補(bǔ)償

四、休假種類

1.婚假：婚假3天；符合晚婚年齡的增加晚婚假7天;

2.喪假：?jiǎn)T工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公

婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親屬的喪

事，給予3天假期；

3.產(chǎn)假和計(jì)劃生育假：女員工生育前后給予產(chǎn)假90

天，達(dá)到晚育年齡的增加產(chǎn)假15天，難產(chǎn)增加產(chǎn)

假15天，多胞胎生育，每多生育一個(gè)，增加產(chǎn)假

15天；配偶生育，男員工可享受15天護(hù)理假；

女員工懷孕流產(chǎn)，懷孕不滿4個(gè)月的，產(chǎn)假不超過

30天；懷孕滿4個(gè)月的，產(chǎn)假不超過42天；

女員工育嬰，嬰兒一周歲以內(nèi)的，每天給予哺乳時(shí)

間1小時(shí)，多胞胎每多生育一個(gè)，增加1小時(shí)。

4.探親假：?jiǎn)T工入司滿一年后，可享受探親假。探親

假須在年度內(nèi)一次集中使用，并與年休假相折抵。

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無配偶員工探望父母，每年給假一次，假期20天;

有配偶員工探望父母，每四年給假一次，假期20

天（入司滿二年后方可提出申請(qǐng)，此后，按員工入

司時(shí)間計(jì)算，每滿四年給假一次）；

員工探望配偶，每年給假一次，假期30天。

5.年度休假：?jiǎn)T工入司滿一年的，可享受年度休假。

法定工齡滿1—5年者，每年享受5天年度休假；

法定工齡滿6-或司齡滿5年者，每年享受10天

年度休假；

法定工齡滿11-20年或司齡滿或具備國(guó)家承認(rèn)

的高級(jí)專業(yè)技術(shù)任職資格者，每年享受15天年度

休假；

法定工齡超過20年或司齡超過者，每年享受20

天年度休假。

6.公假：

7.事假：

8.病假：

9.工傷假：

五、員工假期薪資管理

1.病假薪資：醫(yī)療期內(nèi)，病假一天扣發(fā)日工資50%；

病假累計(jì)超過30天的，一天扣發(fā)日工資的90%；

病假超過醫(yī)療期的，按勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定處理；

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2.事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資100%；當(dāng)月薪資

標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；

3.曠工薪資：曠工每小時(shí)扣100元；曠工一天，扣發(fā)

當(dāng)日薪資及當(dāng)期績(jī)效獎(jiǎng)金。月度累計(jì)曠工3天，年

度累計(jì)曠工8天的，扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年獎(jiǎng)金，并

按照公司有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系；

4.遲到、早退一次扣發(fā)工資50元；

5.遇法定節(jié)假日、休息日安排到崗值班的，經(jīng)人力資

源部核定，按勞動(dòng)法規(guī)定核算加班工資

流程圖：

丘切A3次痛切歷

夕立17門工右工R卓標(biāo)Pja〃/Jr

每月月末下發(fā)下月考核卡，填報(bào)本月考勤統(tǒng)計(jì)表

-W?I-U次

|每月3日前各部門將上月考|

勤卡、考勤統(tǒng)計(jì)表經(jīng)部

PrJrt-rmAtAe.」一JMzzT

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請(qǐng)假流程:

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第十一章員工福利

一、社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

1.公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞

動(dòng)合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者

2.試用期滿后公司為員工建立社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)

系；入司前此項(xiàng)保險(xiǎn)由員工本人隨同檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入

公司或與原單位協(xié)商補(bǔ)建事宜（員工表示自愿放棄

或自費(fèi)補(bǔ)建入司前社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的，需提

出書面申請(qǐng)并按有關(guān)規(guī)定辦理補(bǔ)建手續(xù)）

3.員工離司，在公司期間已參加社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的

其關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；未參加者申請(qǐng)補(bǔ)建的，對(duì)

符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建

4.社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳納與核算、帳戶管理、關(guān)系

建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)

行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具

體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案

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5.法定養(yǎng)老保險(xiǎn)：繳費(fèi)基數(shù)按員工的月工資總額繳納,

繳費(fèi)基數(shù)高于社會(huì)平均工資3倍的，按3倍社會(huì)平

均工資繳費(fèi)，低于3倍社會(huì)平均工資的，按實(shí)際工

資繳費(fèi)。

企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的19%

個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的7%

二、住房公積金

1.公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞

動(dòng)合同者

2.試用期滿后由所在機(jī)構(gòu)人事部門負(fù)責(zé)辦理住房公積

金繳納手續(xù)

3.員工離司，已建立住房公積金的，按有關(guān)規(guī)定辦理

帳戶余額支取或關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)；未建立關(guān)系并申請(qǐng)

補(bǔ)建的，對(duì)符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建

4.住房公積金的繳納核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支

取使用等辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分

支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，

報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案

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5.住房公積金:

企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的8%

個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的8%

三、住房公積金

1.公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞

動(dòng)合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者

2.試用期滿后由公司負(fù)責(zé)辦理參加失業(yè)保險(xiǎn)事宜

3.員工離司，屬工作調(diào)轉(zhuǎn)的其保險(xiǎn)關(guān)系與檔案關(guān)系隨

轉(zhuǎn)；屬勞動(dòng)合同到期或解除的，符合享受失業(yè)保險(xiǎn)

條件的，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)

4.失業(yè)保險(xiǎn)的繳納與核算、享受條件、關(guān)系建轉(zhuǎn)等管

理辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)

須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司

人力資源部核準(zhǔn)備案

5.法定失業(yè)保險(xiǎn)：

企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的1.5%

個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的0.5%

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四、工傷保險(xiǎn)

1.與公司形成勞動(dòng)關(guān)系的人員

2.公司工傷保險(xiǎn)的起始日期以每位員工入司起薪之月

起

3.工傷保險(xiǎn)的具體內(nèi)容、認(rèn)定條件、核定標(biāo)準(zhǔn)等管理

辦法，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所

在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源

部核準(zhǔn)備案

4.法定工傷保險(xiǎn)：

企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的0.5%

個(gè)人繳費(fèi)：無

五、補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)

1.公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞

動(dòng)合同者

2.員工為公司服務(wù)滿一年公司，公司為員工辦理補(bǔ)充

養(yǎng)老保險(xiǎn)事宜

3.每年12月由人力資源部、工會(huì)負(fù)責(zé)建立補(bǔ)充養(yǎng)老

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金臺(tái)帳及基金托管事宜

4.補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)支取

A.員工達(dá)到法定退休年齡，允許員工領(lǐng)取公司為

其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的

100%；

B.司齡滿離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的

補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的90%；

C.司齡滿6年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦

理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的80%；

D.司齡滿3年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦

理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的60%；

E.司齡不滿3年離司的員工，不享受補(bǔ)充養(yǎng)老保

險(xiǎn)金；

六、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)

1.公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞

動(dòng)合同者

2.公司辦理補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目：

A.員工因病死亡保險(xiǎn)；

B.員工意外傷害身故（含高殘）保險(xiǎn)；

C.員工醫(yī)療保險(xiǎn)（含門診、住院、意外傷害醫(yī)療）;

D.重大疾病保險(xiǎn)。

3.醫(yī)療報(bào)銷的規(guī)定

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A.員工醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷，屬于商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司承

擔(dān)責(zé)任范圍內(nèi)的按其有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；其承擔(dān)責(zé)

任后余額的報(bào)銷本著公司與員工共同負(fù)擔(dān)的原

則

B.員工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷時(shí)按商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司要求提

供有關(guān)單據(jù)及報(bào)銷

4.餐費(fèi)

A.公司每月發(fā)放300元的誤餐補(bǔ)貼，員工可自行

購(gòu)買餐券就餐。

第十二章績(jī)效管理

一、考核體系

1.績(jī)效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。

針對(duì)不同部門和不同職位的員工，其考核權(quán)重也不

同。

2.目標(biāo)考核：是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，一般情況下

只考核工作的進(jìn)展情況與效果，而不對(duì)工作的過程

和方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀資料、抽樣

結(jié)果與實(shí)例。考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：可衡量的、具體的、

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有時(shí)間限制以及可實(shí)現(xiàn)的。

3.行為考核：主要對(duì)員工工作過程和方式和工作能力

的評(píng)價(jià)。經(jīng)過質(zhì)化與量化舉證，考核其工作的行為

與過程

二、評(píng)價(jià)結(jié)果

1.對(duì)各項(xiàng)考核內(nèi)容評(píng)分一律1一5分（5分、4分、3

分、2分、1分：考核成績(jī)優(yōu)秀最高評(píng)為5分，不

能滿足工作需要，不能完成工作任務(wù)最低評(píng)為1

分），考核人需依照下屬員工的實(shí)際工作完成情況

及表現(xiàn)給予適當(dāng)分?jǐn)?shù)。

2.根據(jù)考核表計(jì)算“目標(biāo)考核”與“行為考核”總分,

對(duì)照可得總體考核評(píng)級(jí)。

（A、B、C、D區(qū)）。

AYik

±EI口次痛4二研玨____________________

BAcA

DCDB

X目標(biāo)考核成績(jī)X目標(biāo)考核成績(jī)

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共同洛源、AIXRIXcIXDIX

行銷、帶盜AIXCIXRIXr>lx

一勝任本一能夠完

職工作，成交付-

工作能工作，經(jīng)

力和工常表現(xiàn)

一遠(yuǎn)超過作責(zé)任出來的

工作要求心能夠長(zhǎng)處能工作，需

一超等的彌補(bǔ)偶?jí)驈浹a(bǔ)要監(jiān)督

績(jī)效然的不偶然的其工作

一具有超不足一偶然表

凡的工----H7X-U一取得良現(xiàn)出來

說明作能力好的工的長(zhǎng)處

一工作態(tài)作業(yè)績(jī)不能彌

度極佳一具有工補(bǔ)頻繁

的不足

一有可能作所需

提升到一需要提的能力一不得不

上一級(jí)高工作需進(jìn)一考慮降

別業(yè)績(jī)、工步兀害職或轉(zhuǎn)

作水準(zhǔn)，自己入其它

合理安一需要調(diào)部門或

排工作整自身辭退

計(jì)劃，保的工作

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證工作態(tài)度，提

順利完高工作

成熱情

三、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用

1.記入員工人事檔案，與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，作為年度

獎(jiǎng)金發(fā)放、年度薪酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)

配、教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。

2.對(duì)于年度績(jī)效考核結(jié)果為“D”的員工，除降低其

工資等級(jí)外，還進(jìn)入“觀察培訓(xùn)計(jì)劃”為期4個(gè)月，

并能夠考慮調(diào)離原工作崗位，或參加人力資源部組

織的脫崗培訓(xùn)，合格經(jīng)過“計(jì)劃”后方可恢復(fù)正式

員工狀態(tài)，否則做辭退處理。

3.對(duì)于年度績(jī)效考核連續(xù)兩次為“D”的經(jīng)理以上級(jí)

別管理者，除按制度規(guī)定降低其工資等級(jí)外，人力

資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理建議

流程圖:

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第十三章獎(jiǎng)勵(lì)制度

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一、宣傳和重視員工在完