2024年廣東省民航乘務(wù)員職業(yè)技能競(jìng)賽理論參考試題庫(kù)（含答案）

PAGEPAGE12024年廣東省民航乘務(wù)員職業(yè)技能競(jìng)賽理論參考試題庫(kù)（含答案）一、單選題1.道德是人們對(duì)于自身所存在的社會(huì)關(guān)系的一種自覺(jué)反映形式，是依靠教育、輿論和人們內(nèi)心信念的力量，來(lái)調(diào)整人們之間相互關(guān)系的（）、（）、（）、（）等的總和。A、觀念、原則、規(guī)范、準(zhǔn)則B、觀念、守則、規(guī)范、原則C、理念、守則、規(guī)范、原則D、理念、原則、規(guī)范、準(zhǔn)則答案：A2.根據(jù)《客艙乘務(wù)員資格和訓(xùn)練》（AC-121-FS-27R3）咨詢通告，對(duì)于因?yàn)槲窗凑找?guī)定期限完成定期復(fù)訓(xùn)、局方或合格證持有人檢查未通過(guò)等原因而失去資格的客艙乘務(wù)員，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)的（）。A、初始訓(xùn)練B、定期服訓(xùn)C、差異訓(xùn)練D、重新獲得資格訓(xùn)練答案：D3.皮疹的英文是A、rashB、ribC、spasmD、shock答案：A4.旅客恢復(fù)經(jīng)濟(jì)艙客艙座椅時(shí)，將身體坐直，（），可將靠背復(fù)位到豎直位。A、座椅靠背隨身體自動(dòng)調(diào)整B、用手向上拉座椅靠背C、按下座椅靠背調(diào)節(jié)按鈕D、后面旅客輕推一下答案：C5.具有中華人民共和國(guó)國(guó)的民用航空器，由（）發(fā)給國(guó)籍登記證書(shū)。A、民航總局B、國(guó)務(wù)院民用航空主管部門(mén)C、民航監(jiān)管局D、地方管理局答案：B6.中國(guó)比較正規(guī)的民用航空運(yùn)輸是從哪年年開(kāi)始的。A、1939B、1949C、1929答案：C7.應(yīng)急情況下乘務(wù)長(zhǎng)進(jìn)行取下物品說(shuō)明廣播:“請(qǐng)不要把任何東西放在您()”。A、座椅下方B、行李內(nèi)C、座椅前面口袋內(nèi)D、行李架內(nèi)答案：C8.根據(jù)《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》（AC-121-FS-014R1）,本咨詢通告的目的包括:A、完善對(duì)所有員工的疲勞管理B、將疲勞風(fēng)險(xiǎn)管理體系獨(dú)立于安全管理體系C、推動(dòng)疲勞隱患的排查與治理D、取代CCAR-121部的相關(guān)規(guī)定答案：C9.飛機(jī)推出前，乘務(wù)員確認(rèn)（）均按規(guī)定坐好。A、航空安全員B、乘務(wù)長(zhǎng)C、特殊旅客D、旅客答案：D10.1944年11月1日至12月7日，52個(gè)國(guó)家在芝加哥簽訂了《國(guó)際民用航空公約》，統(tǒng)稱(chēng)()公約，按照公約規(guī)定成立了臨時(shí)國(guó)際民航組織(PICAO)。A、巴黎公約B、芝加哥公約C、海牙公約D、蒙特利爾公約答案：B11.研究民航服務(wù)心理學(xué)有助于民航（）了解自我、完善自我。A、乘機(jī)旅客B、管理人員C、飛行人員D、服務(wù)人員答案：D12.coughupblood的中文意思是？A、咳血B、止血C、抬起D、流出答案：A13.（）省是我國(guó)主要的綠茶生產(chǎn)基地。A、浙江B、福建C、廣東D、云南答案：A14.是商務(wù)艙的英文代碼。A、B/C,BCB、CC、FD、J答案：A15.飛機(jī)通信尋址和報(bào)告系統(tǒng)簡(jiǎn)稱(chēng)。A、LOADSHEETB、ACARSC、FRED、PRI答案：B16.“血液循環(huán)”的英文是？A、comaB、circulationC、onsciousD、chok答案：B17.登機(jī)后，客艙乘務(wù)員需了解孕婦的（）。A、餐飲喜好B、體重C、身高D、身體狀況答案：D18.下列選項(xiàng)中登機(jī)音樂(lè)的操作要求正確的是()。A、旅客登機(jī)和下機(jī)時(shí)，按照規(guī)定播放音樂(lè)B、音量越大越好C、飛機(jī)著陸后，開(kāi)始播放音樂(lè)D、乘務(wù)組登機(jī)后，關(guān)閉音樂(lè)答案：A19.急救箱的英文全稱(chēng)是。A、firstaidkitB、emergencymedicalkitC、escapemedicalkitD、escapeaidkit答案：A20.基督教認(rèn)為“13”是不祥的數(shù)字，主要是因?yàn)椋篈、耶穌在最后的晚餐上有13個(gè)門(mén)徒B、耶穌被釘在十字架上的那一天是星期五C、耶穌在星期五被釘在十字架上D、以上都是答案：D21.就座在機(jī)上出口座位的旅客，年齡（）以下，不能在出口座位就座。A、14歲B、15歲C、16歲D、18歲答案：B22.其他被準(zhǔn)許的人員進(jìn)入駕駛艙前，主任乘務(wù)長(zhǎng)/乘務(wù)長(zhǎng)應(yīng)先通過(guò)內(nèi)話系統(tǒng)與駕駛艙聯(lián)絡(luò)，在獲得（）批準(zhǔn)后方可進(jìn)入駕駛艙。A、有批準(zhǔn)權(quán)的主管人員B、局方C、機(jī)長(zhǎng)D、公司答案：C23.當(dāng)僅有兩名飛行機(jī)組在駕駛艙內(nèi)執(zhí)勤時(shí)，其中一名在執(zhí)勤崗位的駕駛員由于工作或生理原因需離開(kāi)駕駛艙，機(jī)長(zhǎng)應(yīng)指定（）進(jìn)入駕駛艙，直至該名飛行機(jī)組返回。A、局方檢查員B、乘機(jī)的飛行機(jī)組成員C、不在執(zhí)勤崗位的飛行機(jī)組成員D、有飛行資質(zhì)的其他航空公司人員答案：C24.不屬于醫(yī)療健康餐種類(lèi)的是（）。A、生蔬菜餐B、低卡路里餐C、低脂肪餐D、低膽固醇餐低鹽餐答案：A25.加拿大的國(guó)樹(shù)是什么？A、橡樹(shù)B、松樹(shù)C、楓樹(shù)D、白樺樹(shù)答案：C26.根據(jù)《客艙乘務(wù)員資格和訓(xùn)練》（AC-121-FS-27R3）咨詢通告，在接受局方檢查時(shí)，應(yīng)出示（）電子訓(xùn)練合格證。A、現(xiàn)行有效的B、截圖的C、失效的D、過(guò)往的答案：A27.根據(jù)《機(jī)組資源管理（CRM）訓(xùn)練指南》（AC-121-FS-41R1），機(jī)組需要（）和管理影響飛行安全的風(fēng)險(xiǎn)（威脅和差錯(cuò)）A、覺(jué)察B、發(fā)現(xiàn)C、識(shí)別D、消除答案：C28.進(jìn)行客艙整理時(shí)，及時(shí)將旅客用過(guò)的（）進(jìn)行整理。A、報(bào)紙B、毛毯C、雜志D、個(gè)人電子設(shè)備答案：B29.蒙古族主要聚居于（）。A、內(nèi)蒙古自治區(qū)B、新疆維吾爾自治區(qū)C、西藏自治區(qū)D、廣西壯族自治區(qū)答案：A30.根據(jù)《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》（AC-121-FS-014R1）,對(duì)于由于延誤原因?qū)е逻`反第121.495條(b)款的情況,合格證持有人應(yīng)于()日內(nèi)向局方報(bào)告涉及該情況的說(shuō)明和糾正措施A、5天B、10天C、15天D、30天答案：B31.猶太教的主要誡命與教義來(lái)自（）。A、《古蘭經(jīng)》B、《圣經(jīng)》C、托辣D、圣著答案：C32.根據(jù)《客艙乘務(wù)員資格和訓(xùn)練》（AC-121-FS-27R3）咨詢通告，要求客艙乘務(wù)員在局方批準(zhǔn)的可服務(wù)的同一種機(jī)型上，于前（）個(gè)日歷月之內(nèi)至少已飛行（）個(gè)航段，方可在此機(jī)型上擔(dān)任客艙乘務(wù)員。A、12；2B、24；2C、12；4D、24；4答案：A33.（）雞尾酒是指可以長(zhǎng)時(shí)間慢慢飲用，不必?fù)?dān)心影響風(fēng)味的酒，最好在30分鐘內(nèi)飲完。A、長(zhǎng)飲B、短飲C、兌和法D、調(diào)和法答案：A34.綠茶泡制的水溫應(yīng)在（）。A、60℃-70℃B、70℃-80℃C、80℃-95℃D、95℃-100℃答案：C35.根據(jù)《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》（AC-121-FS-014R1）,在FRMS的預(yù)先申請(qǐng)階段,合格證持有人需要提供的信息不包括A、FRMS政策和文件的編制計(jì)劃B、FRMS的實(shí)施計(jì)劃C、FRMS與現(xiàn)有做法的差異性分析D、FRMS的財(cái)務(wù)預(yù)算答案：D36.根據(jù)《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》（AC-121-FS-014R1）,關(guān)于疲勞風(fēng)險(xiǎn)管理工作組(FSAG)的成立,以下說(shuō)法正確的是A、所有合格證持有人必須成立相同規(guī)模的FSAGB、FSAG的規(guī)模與運(yùn)行的規(guī)模和復(fù)雜程度無(wú)關(guān)C、應(yīng)成立與運(yùn)行規(guī)模和復(fù)雜程度相匹配的FSAGD、小型航空公司無(wú)需成立FSAG答案：C37.客艙乘務(wù)員在檢查行李架時(shí)，凡是旅客自行關(guān)閉的行李架，客艙乘務(wù)員（），確認(rèn)行李安放妥當(dāng)。A、都無(wú)需再次打開(kāi)B、可選擇性抽查打開(kāi)檢查C、都必須打開(kāi)D、都需口頭提醒旅客再次確認(rèn)行李架已完全關(guān)閉答案：C38.繃帶的英文全稱(chēng)是。A、bandageB、urncreamC、bandagecompressD、beaconattachment答案：A39.運(yùn)送行李時(shí)，除由旅客自行保管的小件個(gè)人用品外，承運(yùn)人必須出具()A、定票信息B、電話號(hào)碼C、行李票D、個(gè)人信息答案：C40.民用航空器事故調(diào)查的組織和程序，由（）規(guī)定。A、國(guó)務(wù)院B、民航局C、監(jiān)管局D、航空公司答案：A41.是指未在公司客艙乘務(wù)員職位經(jīng)審定合格并服務(wù)過(guò)的人員在進(jìn)入客艙乘務(wù)員工作崗位履行職責(zé)之前應(yīng)完成的訓(xùn)練和資格審定過(guò)程的一部分。A、新雇員訓(xùn)練B、初始訓(xùn)練C、差異訓(xùn)練D、轉(zhuǎn)機(jī)型訓(xùn)練答案：B42.伊斯蘭教的經(jīng)典是：A、《古蘭經(jīng)》B、《圣經(jīng)》C、《金剛經(jīng)》D、《道德經(jīng)》答案：A43.根據(jù)《機(jī)組資源管理（CRM）訓(xùn)練指南》（AC-121-FS-41R1），“掌握PACE提醒方法”是哪個(gè)訓(xùn)練主題的目標(biāo)？A、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)合作B、文化、SOP與CRMC、溝通D、人的因素知識(shí)與應(yīng)用答案：A44.國(guó)際民航組織在航空運(yùn)輸領(lǐng)域的重點(diǎn)工作為（)A、安全保衛(wèi)B、統(tǒng)營(yíng)運(yùn)行為規(guī)范C、簡(jiǎn)化手續(xù)D、衛(wèi)星導(dǎo)航答案：C45.根據(jù)CCAR-121R8，休息期，是指從機(jī)組成員到達(dá)（）起，到為執(zhí)行下一次任務(wù)離開(kāi)（）為止的連續(xù)時(shí)間段A、適宜的住宿場(chǎng)所，適宜的住宿場(chǎng)所B、適宜的休息場(chǎng)所，適宜的休息場(chǎng)所C、機(jī)場(chǎng)，機(jī)場(chǎng)D、休息設(shè)施，休息設(shè)施答案：A46.《中華人民共和國(guó)民用航空安全保衛(wèi)條例》于（）年7月6日中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第201號(hào)發(fā)布，A、1994B、1995C、1996D、1997答案：C47.根據(jù)《機(jī)組資源管理（CRM）訓(xùn)練指南》（AC-121-FS-41R1），“感知、理解和管理信息，并預(yù)測(cè)其對(duì)操作的影響”是哪項(xiàng)乘務(wù)員的勝任力A、SAWB、LTDC、SOPD、SMS答案：A48.當(dāng)日，兩公司的()架飛機(jī)從香港飛往北京和天津，回到新中國(guó)的懷抱，這就著名的“兩航起義”。A、10B、12C、13答案：B49.哪個(gè)國(guó)家的國(guó)樹(shù)是金盞花？A、荷蘭B、法國(guó)C、西班牙D、芬蘭答案：A50.當(dāng)座艙高度達(dá)到多少時(shí)，氧氣面罩會(huì)自動(dòng)落下？A、8000英尺B、10000英尺C、14000英尺D、20000英尺答案：C51.脫臼的英文是？A、dislocationB、drycoughC、earacheD、colic答案：A52.經(jīng)濟(jì)艙旅客服務(wù)組件包括：閱讀燈、閱讀燈開(kāi)關(guān)、呼喚鈴指示燈、（）。A、空調(diào)調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)B、座椅調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)C、娛樂(lè)設(shè)施開(kāi)關(guān)D、旅客氧氣面罩答案：D53.瑞典的國(guó)花是什么？A、鈴蘭B、玫瑰C、郁金香D、矢車(chē)菊答案：A54.機(jī)場(chǎng)控制區(qū)應(yīng)當(dāng)有嚴(yán)密的安全保衛(wèi)措施，實(shí)行封閉式分區(qū)管理。具體管理辦法由（）制定。A、機(jī)場(chǎng)公司B、國(guó)務(wù)院民用航空主管部門(mén)C、航空公司D、地方政府答案：B55.長(zhǎng)春龍嘉機(jī)場(chǎng)的三字代碼為A、CGQB、SHEC、DLCD、HRB答案：A56.為涵蓋安全監(jiān)察規(guī)劃所未涉及的方面，國(guó)際民航組織在近年還發(fā)起了()計(jì)劃。A、安全工作B、在航行領(lǐng)域?qū)ふ野踩毕軨、安全問(wèn)題D、安全領(lǐng)域答案：B57.國(guó)泰航空公司的兩字代碼為A、CXB、NXC、ID、MU答案：A58.為經(jīng)濟(jì)艙旅客提供咖啡時(shí)，客艙乘務(wù)員應(yīng)詢問(wèn)是否需要（），按需提供。A、加冰B、加奶油C、糖和奶D、加蜂蜜答案：C59.最大著陸重量為什么通常小于最大起飛重量？A、為了提高飛機(jī)的速度B、為了減少起飛時(shí)的油耗C、為了減輕著陸時(shí)對(duì)飛機(jī)結(jié)構(gòu)的沖擊D、為了增加飛機(jī)的有效載荷答案：C60.伊斯蘭教教義規(guī)定，穆斯林每天應(yīng)做（）禮拜。A、一次B、三次C、四次D、五次答案：D61.印度教認(rèn)為生命（）。A、可以輪回B、不能輪回C、永恒存在D、只有一次答案：A62.飛機(jī)推出前，乘務(wù)員確認(rèn)（）均按規(guī)定坐好。A、航空安全員B、乘務(wù)長(zhǎng)C、特殊旅客D、旅客答案：D63.根據(jù)《客艙乘務(wù)員資格和訓(xùn)練》（AC-121-FS-27R3）咨詢通告，客艙乘務(wù)員若失去某機(jī)型近期經(jīng)歷，應(yīng)在該機(jī)型上接受至少（）個(gè)航段的檢查。A、1B、2C、3D、4答案：B64.業(yè)務(wù)載荷（商載）不包括下列哪一項(xiàng)？A、旅客B、行李C、貨物D、機(jī)組人員答案：D65.根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)客艙秩序管理工作的通知》（局發(fā)明電〔2019〕1658號(hào)），當(dāng)旅客嚴(yán)重破壞客艙秩序時(shí),乘務(wù)員應(yīng)采取的正確做法是?A、繼續(xù)勸說(shuō),避免沖突升級(jí)B、立即報(bào)告機(jī)長(zhǎng),逐級(jí)上報(bào)C、果斷啟動(dòng)相應(yīng)程序或預(yù)案D、請(qǐng)其他旅客協(xié)助處理答案：C66.兒童旅客的基本特點(diǎn)是判斷能力差，（），乘務(wù)員在服務(wù)時(shí)要注意避免發(fā)生機(jī)上不安全事件。A、一般不會(huì)主動(dòng)要求幫助B、自尊心極強(qiáng)C、希望得到應(yīng)有的尊重D、做事不計(jì)后果答案：D67.artificialventilation是。A、哮喘B、人工呼吸C、頸椎D、心臟驟停答案：B68.伊斯蘭教徒對(duì)豬肉的看法是：A、可以食用B、可以食用，但需特殊處理C、不可以食用D、不確定答案：C69.民航乘務(wù)員的職業(yè)道德是在（）的過(guò)程中，處理與旅客關(guān)系以及個(gè)人與公司國(guó)家之間的關(guān)系時(shí)所應(yīng)遵守的職業(yè)行為的準(zhǔn)則。A、關(guān)心旅客B、服務(wù)旅客C、運(yùn)輸旅客D、照顧旅客答案：B70.機(jī)場(chǎng)控制區(qū)通行證，由（）按照國(guó)務(wù)院民用航空主管部門(mén)的有關(guān)規(guī)定制發(fā)和管理。A、機(jī)場(chǎng)公司B、民航公安機(jī)關(guān)C、航空公司D、地方管理局答案：B71.在矩形起落航線中，“二邊”是指航跡：A、平行于跑道B、垂直于跑道中心線C、沿起飛跑道方向D、對(duì)正跑道答案：B72.soupbowl是。A、防滑紙B、杯碟C、湯勺D、湯碗答案：D73.飲料杯英文全稱(chēng)是。A、lcoholcartB、appliancecartC、beveragecupD、beveragecart答案：C74.根據(jù)《機(jī)組資源管理（CRM）訓(xùn)練指南》（AC-121-FS-41R1），機(jī)組成員的勝任力是用來(lái)有效（）和（）機(jī)組成員工作績(jī)效水平的一個(gè)重要維度A、指導(dǎo)，改進(jìn)B、管理，優(yōu)化C、監(jiān)控，提升D、預(yù)測(cè)，評(píng)價(jià)答案：D75.fork是。A、熱食烤盤(pán)B、餐盤(pán)C、刀D、叉答案：D76.根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)客艙秩序管理工作的通知》（局發(fā)明電〔2019〕1658號(hào)），根據(jù)文件要求,客艙乘務(wù)員的運(yùn)行和安全管理職責(zé)應(yīng)由誰(shuí)負(fù)責(zé)?A、合格證持有人總經(jīng)理B、運(yùn)行副總經(jīng)理C、安全總監(jiān)D、客艙部經(jīng)理答案：B77.應(yīng)急醫(yī)療箱的英文全稱(chēng)是。A、firstaidkitB、emergencymedicalkitC、escapemedicalkitD、escapeaidkit答案：B78.根據(jù)《客艙乘務(wù)員資格和訓(xùn)練》（AC-121-FS-27R3）咨詢通告，乘務(wù)員轉(zhuǎn)機(jī)型至少需要接受（）個(gè)航段的資格檢查？A、2B、4C、6D、8答案：A79.CCAR-121R8的實(shí)施時(shí)間是？A、2024年4月B、2024年5月C、2024年6月D、2024年7月答案：A80.根據(jù)《機(jī)組資源管理（CRM）訓(xùn)練指南》（AC-121-FS-41R1），“了解不同工作負(fù)荷等級(jí)對(duì)客艙乘務(wù)員的影響”是哪個(gè)訓(xùn)練主題的目標(biāo)？A、人的因素知識(shí)與應(yīng)用B、工作負(fù)荷管理C、溝通D、決策答案：B81.knife是。A、熱食烤盤(pán)B、餐盤(pán)C、刀D、叉答案：C82.不屬于醫(yī)療健康餐種類(lèi)的是（）。A、生蔬菜餐B、低卡路里餐C、低脂肪餐D、低膽固醇餐低鹽餐答案：A83.西班牙人歷來(lái)喜歡什么顏色？A、紅色B、黑色C、白色D、黃色答案：B84.安裝經(jīng)濟(jì)艙機(jī)上搖籃時(shí)，按住插銷(xiāo)頂部的釋放鈕，（）。A、將搖籃安裝固定在空間較大的座椅背后B、將搖籃安裝固定在座椅上C、將搖籃安裝固定在座椅前面的地板上D、將搖籃安裝固定在客艙壁板上答案：D85.前艙乘務(wù)員面板的英文全稱(chēng)是。A、FirstAttendantpanelB、ForwardCrewpanelC、FirstCrewPanelD、ForwardAttendantpanel答案：D86.是空中服務(wù)的四個(gè)過(guò)程之一，指執(zhí)行任務(wù)前至登機(jī)階段的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。A、預(yù)先準(zhǔn)備B、直接準(zhǔn)備C、空中實(shí)施D、航后講評(píng)答案：A87.是公務(wù)艙的英文代碼。A、B/C,BCB、CC、FD、J答案：B88.白茶屬輕微發(fā)酵茶，主要產(chǎn)區(qū)在（）的一些縣市。A、安徽省B、云南省C、廣東省D、福建省答案：D89.根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)客艙秩序管理工作的通知》（局發(fā)明電〔2019〕1658號(hào)）管理和維持客艙秩序不僅僅是客艙乘務(wù)員的職責(zé)，誰(shuí)應(yīng)積極協(xié)調(diào)配合：A、飛行機(jī)組B、空保人員C、地服人員D、以上都有答案：D90.根據(jù)CCAR-121R8，當(dāng)機(jī)長(zhǎng)和副駕駛員只能提供同種餐食時(shí),應(yīng)當(dāng):A、同時(shí)進(jìn)餐B、間隔半小時(shí)進(jìn)餐C、間隔一小時(shí)進(jìn)餐D、間隔兩小時(shí)進(jìn)餐答案：C91.《機(jī)組資源管理（CRM）訓(xùn)練指南》（AC-121-FS-41R1）是何時(shí)下發(fā)的A、2021年5月14日B、2022年6月29日C、2022年6月28日D、2024年4月30日答案：B92.根據(jù)CCAR-121R8要求，客艙乘務(wù)員在航線飛行中，在客艙乘務(wù)檢查員的監(jiān)督下應(yīng)履行規(guī)定的職責(zé)至少達(dá)到（）小時(shí)。A、5B、10C、15D、20答案：A93.乘務(wù)員收取頭等艙/公務(wù)艙旅客衣物時(shí)，應(yīng)提示旅客將貴重物品（）。A、放在座椅前方口袋內(nèi)B、交由乘務(wù)員保存C、拿出自行保存D、放入行李架內(nèi)答案：C94.根據(jù)《機(jī)組資源管理（CRM）訓(xùn)練指南》（AC-121-FS-41R1），“在正常、異常和緊急情況下，在運(yùn)行環(huán)境中通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行溝通”是哪項(xiàng)乘務(wù)員的勝任力A、COMB、PSDC、ELTD、LTW答案：A95.根據(jù)CCAR-121R8，當(dāng)機(jī)組成員身體狀況發(fā)生異常變化時(shí),以下做法正確的是:A、繼續(xù)履行職責(zé),但密切關(guān)注自身狀況B、暫停履行職責(zé),自行服用藥物后繼續(xù)工作C、暫停履行職責(zé),及時(shí)報(bào)告并咨詢航空醫(yī)師,經(jīng)允許后方可繼續(xù)履行職責(zé)D、隱瞞身體異常,繼續(xù)正常工作以免影響航班答案：C96.根據(jù)《機(jī)組資源管理（CRM）訓(xùn)練指南》（AC-121-FS-41R1），CRM的重要性有哪些A、CRM可以有效解決“人的因素”帶來(lái)的威脅B、CRM可以有效提高對(duì)威脅與差錯(cuò)的管理C、RM是建立核心勝任力的基礎(chǔ)D、以上都對(duì)答案：D97.乘務(wù)員針對(duì)（）廣播時(shí)，選擇正確的廣播內(nèi)容進(jìn)行廣播，廣播應(yīng)清晰、正確。A、飛行機(jī)組B、頭等艙旅客C、特殊情況D、乘務(wù)組答案：C98.基督教主要分布在：A、亞洲B、非洲C、歐美和大洋洲D(zhuǎn)、亞洲和非洲答案：C99.職業(yè)道德的要點(diǎn)，在內(nèi)容方面，職業(yè)道德總是要鮮明地表達(dá)職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任以及職業(yè)行為上的（）。A、技術(shù)準(zhǔn)則B、行為準(zhǔn)則C、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則D、道德準(zhǔn)則答案：D100.為遣返旅客供餐時(shí)，盡量少提供（），禁止提供含酒精飲料。A、奶制品B、飲料C、餐食D、甜品答案：B101.韓國(guó)的國(guó)鳥(niǎo)是什么？A、蒼鷹B、喜鵲C、綠煌D、烏鳩答案：B102.機(jī)身的主要功能是什么？A、提供升力B、產(chǎn)生推力C、連接各部件并裝載乘客和貨物D、控制飛機(jī)的俯仰答案：C103.旅客下機(jī)后客艙乘務(wù)員進(jìn)行全面清艙，行李架和()必須全面檢查。A、駕駛艙B、旅客座椅毛毯覆蓋位置C、廁所垃圾桶D、客艙壁板答案：B104.根據(jù)CCAR-121R8要求，任何已滿（）周歲的人員，不得擔(dān)任飛行機(jī)組必需成員。A、55B、60C、63D、65答案：C105.出于對(duì)某種職業(yè)的喜好和興趣并希望通過(guò)特定的職業(yè)施展個(gè)人的才能是屬于（）的職業(yè)理想。A、初層次B、中間層次C、高層次答案：B106.根據(jù)局方《客艙運(yùn)行管理》(AC-121-FS-2019-131)咨詢通告，同一飛行值勤期內(nèi)客艙乘務(wù)員所飛機(jī)型不超過(guò)（）種。A、1B、2C、3D、4答案：B107.伊斯蘭教是由（）在阿拉伯半島創(chuàng)立的一神教。A、耶穌B、穆罕默德C、釋迦牟尼D、老子答案：B108.根據(jù)《民航局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期客艙安全管理工作的意見(jiàn)》（民航發(fā)〔2024〕30號(hào))，隨著中國(guó)民航不斷發(fā)展，（）面臨新的問(wèn)題和新的挑戰(zhàn)。A、客艙運(yùn)行管理B、客艙服務(wù)管理C、客艙安全管理D、客艙培訓(xùn)管理答案：C109.我國(guó)先后有（）個(gè)少數(shù)民族信仰伊斯蘭教。A、10B、8C、12D、15答案：A110.云的種類(lèi)按照高度分為：A、高云、中云、低云B、積云、層云C、混合云、單層云D、雷暴云、積雨云答案：A111.根據(jù)《客艙乘務(wù)員資格和訓(xùn)練》（AC-121-FS-27R3）咨詢通告，乘務(wù)長(zhǎng)對(duì)飛行全程中正常運(yùn)行、不正常情況和應(yīng)急情況下執(zhí)行、協(xié)調(diào)客艙程序負(fù)有（）責(zé)任。A、主要B、次要C、全面D、部分答案：C112.客艙乘務(wù)員在為有成人陪伴兒童旅客提供飲料時(shí)，（），并進(jìn)行語(yǔ)言提示。A、不可過(guò)滿、過(guò)燙B、不可提供熱飲C、不可在飲料中加入冰塊D、盡量加滿飲料，以免多次反復(fù)追加答案：A113.飛機(jī)的最大起飛重量是指什么？A、飛機(jī)在降落時(shí)的最大允許重量B、飛機(jī)在起飛時(shí)的最大允許重量C、飛機(jī)空機(jī)時(shí)的重量D、飛機(jī)在飛行中的最大允許重量答案：B114.美國(guó)的感恩節(jié)是每年11月的哪一天？A、第一星期四B、第二星期四C、第三星期四D、第四星期四答案：D115.gastriculcer的中文意思是A、胃炎B、胃潰瘍C、頭痛D、中暑答案：B116.水平尾翼由哪些部分組成？A、垂直安定面和方向舵B、水平安定面和升降舵C、副翼和襟翼D、發(fā)動(dòng)機(jī)和起落架答案：B117.根據(jù)《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》（AC-121-FS-014R1）,即時(shí)性疲勞通常與()因素有關(guān):A、工作間隔時(shí)間過(guò)長(zhǎng)B、持續(xù)覺(jué)醒時(shí)間和工作負(fù)荷C、飲食不規(guī)律D、心理壓力答案：B118.基督教的象征性標(biāo)志是：A、十字架B、阿彌陀佛C、佛祖D、真主答案：A119.scoop是。A、防滑紙B、杯碟C、湯勺D、湯碗答案：C120.基督徒在就餐前通常會(huì)進(jìn)行：A、祈禱B、洗手C、消毒D、敬酒答案：A121.太原武宿機(jī)場(chǎng)的三字代碼為A、PEKB、PKXC、SHPD、TYN答案：D122.在確定起飛重量時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需要考慮的因素？A、障礙物高度B、最大著陸重量C、飛機(jī)的顏色D、道面強(qiáng)度答案：C123.秦皇島北戴河機(jī)場(chǎng)的三字代碼為A、PEKB、PKXC、SHPD、CKG答案：C124.乘務(wù)員跨時(shí)區(qū)長(zhǎng)途飛行和夜間飛行會(huì)引起（）和晝夜節(jié)律擾亂。A、脫發(fā)B、無(wú)法集中精神C、食欲低下D、時(shí)差效應(yīng)答案：D125.tinnitus的中文意思是？A、耳鳴B、留學(xué)C、昏迷D、氣管炎答案：A126.違反《中華人民共和國(guó)民用航空安全保衛(wèi)條例》第十七條的規(guī)定，出售客票的,民用航空主管部門(mén)可以對(duì)有關(guān)單位處以警告、停業(yè)整頓或者（）萬(wàn)元以下的罰款A(yù)、5B、6C、7D、10答案：A127.這是新中國(guó)民航事業(yè)的開(kāi)端。11月9日，在中國(guó)共產(chǎn)黨的直接領(lǐng)導(dǎo)下，國(guó)民黨的中國(guó)航空公司和中央航空公司的（）多名員工毅然起義。A、6000B、5000C、4000答案：C128.根據(jù)《機(jī)組資源管理（CRM）訓(xùn)練指南》（AC-121-FS-41R1），（）可促進(jìn)客艙乘務(wù)組與飛行機(jī)組程序的協(xié)調(diào)A、應(yīng)急生存訓(xùn)練B、CRM訓(xùn)練C、RM機(jī)組聯(lián)合演練D、航空常識(shí)答案：C129.飛機(jī)下降前，乘務(wù)員整理客艙時(shí)，（），并提醒旅客離開(kāi)飛機(jī)時(shí)帶齊個(gè)人物品。A、確認(rèn)旅客遵守電子設(shè)備使用規(guī)定B、確保航空安全員已在座位上坐好C、確認(rèn)廚房燈光關(guān)閉D、確認(rèn)廁所燈光關(guān)閉答案：A130.咨詢通告《高原機(jī)場(chǎng)運(yùn)行》（AC-121-FS-2015-21Ｒ1）適用于哪部規(guī)章的管理指導(dǎo)？A、CCAR-91B、CCAR-121C、CAR-135D、CCAR-145答案：B131.中國(guó)歷史上第一個(gè)飛行家和飛機(jī)設(shè)計(jì)師是誰(shuí)？A、馮如B、馮周C、周如答案：A132.重要的猶太教經(jīng)典包括（）。A、《圣經(jīng)》和《米市納》B、《古蘭經(jīng)》和《佛經(jīng)》C、《道德經(jīng)》和《南華經(jīng)》D、《論語(yǔ)》和《孟子》答案：A133.在（）米以上高度的飛行中服務(wù)的機(jī)組成員，應(yīng)當(dāng)高空釋壓原理培訓(xùn)。A、4600B、7600C、8600D、9600答案：B134.根據(jù)CCAR-121R8，客艙乘務(wù)員在任一日歷年內(nèi)允許的最大飛行時(shí)間是多少小時(shí)？A、1000B、1100C、1200D、900答案：B135.德國(guó)擁有啤酒廠家1500多個(gè)，其中2/3集中在（）地區(qū)，因此有德國(guó)“啤酒庫(kù)”之譽(yù)。A、杜寒爾多夫B、法蘭克福C、慕尼黑D、巴伐利亞答案：D136.整理廁所時(shí)，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充、更換（）。A、服務(wù)用品B、裝飾用品C、清潔用品D、消毒用品答案：A137.幾月幾號(hào)在奧克蘭的派德蒙特試飛成功A、9月21日B、9月22日C、9月23日答案：A138.伊斯蘭自公元（）傳入中國(guó)。A、651年（唐永徽二年）B、551年（梁大寶二年）C、751年（唐天寶十年）D、451年（宋大明五年）答案：A139.機(jī)翼上安裝的副翼主要用于什么？A、增加飛機(jī)的升力B、使飛機(jī)滾轉(zhuǎn)C、控制飛機(jī)的俯仰D、控制飛機(jī)的方向答案：B140.下列葡萄酒分類(lèi)方式錯(cuò)誤的是（）。A、以酒精濃度分類(lèi)B、以釀造方式分類(lèi)C、以顏色分類(lèi)D、以含糖量分類(lèi)答案：A141.山東航空股份有限公司的兩字代碼為A、SCB、HUC、3UD、MF答案：A142.根據(jù)CCAR-121R8要求，在飛行的關(guān)鍵階段，客艙乘務(wù)員不得從事的工作有哪些？A、給駕駛艙送餐B、詢問(wèn)駕駛艙何時(shí)用餐C、為駕駛艙送報(bào)紙刊物D、以上都是答案：D143.哪個(gè)國(guó)家的國(guó)花是虞美人？A、法國(guó)B、比利時(shí)C、荷蘭D、德國(guó)答案：B144.上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)的三字代碼為A、PEKB、PKXC、SHAD、PVG答案：C145.根據(jù)《機(jī)組資源管理（CRM）訓(xùn)練指南》（AC-121-FS-41R1），非期望的航空器狀態(tài)指與（）有關(guān)，以偏離運(yùn)行期間常用參數(shù)為特征的航空器狀態(tài)A、安全風(fēng)險(xiǎn)B、安全裕度降低C、技術(shù)故障D、人為失誤答案：B146.最大航程是指飛機(jī)：A、一次加油能飛行的最短距離B、一次加油能飛行的最遠(yuǎn)距離C、一次加油能飛行的最長(zhǎng)時(shí)間D、一次加油能飛行的最高速度答案：B147.根據(jù)CCAR-121R8，飛行途中,一名旅客因醉酒引發(fā)騷亂。關(guān)于事后報(bào)告,正確的做法是A、無(wú)需報(bào)告B、3天內(nèi)向局方報(bào)告C、5天內(nèi)向局方報(bào)告D、由公司安全部門(mén)決定是否需要報(bào)告答案：C148.根據(jù)CCAR-121R8要求，用于訓(xùn)練的飛行模擬機(jī)、客艙模擬器和其他訓(xùn)練設(shè)備，應(yīng)當(dāng)獲得（）批準(zhǔn)。A、培訓(xùn)部B、客艙部C、局方D、航空公司答案：C149.cardiacarrest是。A、哮喘B、人工呼吸C、心臟驟停D、頸椎答案：C150.流行性感冒的英文是？A、influenzaB、insulinC、jawD、knee答案：A151.根據(jù)CCAR-121R8要求，下列哪些人員可以進(jìn)入飛機(jī)駕駛艙？A、機(jī)組成員B、正在執(zhí)行任務(wù)的局方監(jiān)察員或者局方委任代表C、得到機(jī)長(zhǎng)允許并且其進(jìn)入駕駛艙對(duì)于安全運(yùn)行是必需或者有益的人員D、以上都是答案：D152.根據(jù)《民航局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期客艙安全管理工作的意見(jiàn)》（民航發(fā)〔2024〕30號(hào))，（）是保證客艙安全的基礎(chǔ)。A、優(yōu)質(zhì)的客艙服務(wù)B、有效的團(tuán)隊(duì)合作C、輕松的管理氛圍D、良好的客艙秩序答案：D153.根據(jù)《關(guān)于規(guī)范航空承運(yùn)人飛行前準(zhǔn)備的咨詢通告》(AC-121-23)要求，機(jī)組準(zhǔn)備會(huì)中，機(jī)組成員應(yīng)聽(tīng)?。ǎ?duì)近期安全形勢(shì)的匯報(bào)，共同確定空防措施。A、乘務(wù)長(zhǎng)B、機(jī)長(zhǎng)C、副駕駛D、安全員答案：D154.根據(jù)《客艙乘務(wù)員資格和訓(xùn)練》（AC-121-FS-27R3）咨詢通告，正在接受資格檢查的客艙乘務(wù)員不得擔(dān)任（）。A、機(jī)組必需成員B、機(jī)組成員C、客艙機(jī)組成員D、飛行機(jī)組成員答案：A155.回族是我國(guó)人口較多、分布較廣的一個(gè)少數(shù)民族，人口約（）。A、870萬(wàn)B、1000萬(wàn)C、500萬(wàn)D、1500萬(wàn)答案：A156.廈門(mén)航空有限公司成立于A、1984年B、1988年C、1994年D、1987年答案：A157.東正教的宗教首領(lǐng)是：A、羅馬教皇B、君士坦丁堡牧首C、伊斯蘭教領(lǐng)袖D、佛教領(lǐng)袖答案：B158.根據(jù)《關(guān)于駕駛艙內(nèi)全面禁止吸煙的通知》（民航規(guī)〔2019〕1號(hào)），對(duì)于首次在駕駛艙內(nèi)違規(guī)吸煙的機(jī)組人員，處以暫停運(yùn)行（）個(gè)日歷月的處罰；對(duì)于再次在駕駛艙內(nèi)違規(guī)吸煙的機(jī)組人員，處以暫停運(yùn)行（）個(gè)日歷月的處罰。A、12；24B、12；12C、12；36D、24；36答案：C159.增壓座艙的最大內(nèi)外壓差是多少？A、8.61kPaB、8.61psiC、14000psiD、14000kPa答案：B160.根據(jù)CCAR-121R8要求，正在獲得運(yùn)行經(jīng)歷的客艙乘務(wù)員不得擔(dān)任（）。A、機(jī)組成員B、客艙機(jī)組成員C、機(jī)組必需成員D、飛行機(jī)組成員答案：C161.英文代碼CIQ的中文全稱(chēng)是。A、海關(guān)、移民局（邊防）、檢疫B、警告C、客艙內(nèi)部通信數(shù)據(jù)系統(tǒng)D、商務(wù)重要旅客答案：A162.客艙乘務(wù)員在為攜帶嬰兒旅客服務(wù)時(shí)，應(yīng)（）。A、主動(dòng)幫助旅客抱嬰兒B、盡量安排在出口座位C、主動(dòng)提供加長(zhǎng)安全帶D、主動(dòng)介紹服務(wù)設(shè)備的使用方法和可供嬰兒更換尿布的廁所位置答案：D163.是指以空機(jī)重心指數(shù)作為計(jì)算的起點(diǎn)，以確定飛機(jī)的起飛重心位置，并根據(jù)飛機(jī)重心位置的要求，妥善安排旅客在飛機(jī)上的座位和各貨艙的裝載量的填制圖。A、載重平衡表B、載重平衡圖答案：B164.附加乘務(wù)員面板的英文代碼是。A、APB、AOPC、BBPD、BOP答案：A165.根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)客艙秩序管理工作的通知》（局發(fā)明電〔2019〕1658號(hào)），當(dāng)旅客不聽(tīng)從乘務(wù)員勸阻時(shí),以下哪項(xiàng)不是空保人員的正確做法?A、及時(shí)介入B、果斷處置C、繼續(xù)讓乘務(wù)員處理D、采取必要措施答案：C166.根據(jù)2016年11月7日第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十四次會(huì)議《關(guān)于修改〈中華人民共和國(guó)對(duì)外貿(mào)易法〉等十二部法律的決定》第（）次修正《中華人民共和國(guó)民用航空法》。A、一B、二C、三D、四答案：C167.根據(jù)CCAR-121R8，客艙乘務(wù)員在任何連續(xù)7個(gè)日歷日內(nèi)允許的最大飛行值勤時(shí)間是多少小時(shí)？A、50B、60C、70D、90答案：C168.根據(jù)《機(jī)組資源管理（CRM）訓(xùn)練指南》（AC-121-FS-41R1），機(jī)組成員在完成初始CRM訓(xùn)練后，應(yīng)結(jié)合應(yīng)急生存訓(xùn)練開(kāi)展（）次CRM機(jī)組聯(lián)合練，并且每（）個(gè)日歷月進(jìn)行一次復(fù)訓(xùn)。A、1，12B、1，24C、2，36D、1，6答案：B169.攜帶助聽(tīng)犬的聾啞旅客乘機(jī)時(shí)，每一航班數(shù)量限制為（）。A、無(wú)限制B、3名C、2名D、1名答案：D170.急救包的英文代碼是。A、EMERB、ENGC、EVACD、F/A答案：D171.伊斯蘭教徒在清真寺內(nèi)進(jìn)行：A、祈禱B、洗手C、消毒D、敬酒答案：A172.猶太教最重要的教義是（）。A、只有一位神，即無(wú)形并且永恒的上帝B、多神信仰C、因果報(bào)應(yīng)D、輪回轉(zhuǎn)世答案：A173.哪個(gè)國(guó)家的國(guó)樹(shù)是橡樹(shù)？A、德國(guó)B、俄羅斯C、英國(guó)D、法國(guó)答案：A174.（）以各種顏色葡萄為原料，去除皮、梗、種子后取汁，發(fā)酵制成，一般陳釀2-5年，貯存期1-3年。A、桃紅葡萄酒B、起泡酒C、白葡萄酒D、紅葡萄酒答案：C175.顛簸對(duì)飛行安全的影響主要體現(xiàn)在：A、影響飛機(jī)結(jié)構(gòu)B、干擾儀表指示C、影響飛機(jī)操縱D、以上都是答案：D176.在矩形起落航線中，“四邊”是指：A、最后進(jìn)近至著陸段B、起飛離地段C、下降飛行段D、為三邊與最后進(jìn)近段的過(guò)渡段答案：D177.《民航安全從業(yè)人員工作作風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)指南》中指出，安全作風(fēng)建設(shè)要以“三個(gè)敬畏”為內(nèi)核，遵循“（）”的客觀規(guī)律。A、敬畏職責(zé)B、敬畏生命C、敬畏規(guī)章D、敬畏安全答案：C178.根據(jù)CCAR-121R8，如果飛行值勤期的終止地點(diǎn)所在時(shí)區(qū)與機(jī)組成員的基地所在時(shí)區(qū)之間有（）個(gè)或者（）個(gè)小時(shí)以上的時(shí)差，則當(dāng)機(jī)組成員回到基地以后，合格證持有人必須為其安排一個(gè)至少連續(xù)（）個(gè)小時(shí)的休息期。A、5，5，10B、6，6，10C、5，5，48D、6，6，48答案：D179.進(jìn)行客艙整理時(shí)，及時(shí)將旅客用過(guò)的（）進(jìn)行整理。A、報(bào)紙B、毛毯C、雜志D、個(gè)人電子設(shè)備答案：B180.威士忌著名的品牌有（）。A、人頭馬B、馬爹利C、軒尼詩(shī)D、芝華士答案：D181.德國(guó)的國(guó)鳥(niǎo)是什么？A、白鸛B、烏鳩C、紅胸雞D、藍(lán)孔雀答案：A182.（）是企業(yè)形象的重要方面，在客戶中確立良好的信譽(yù)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的效益，世界許多知名企業(yè)的成功都得益于此。A、信譽(yù)B、服務(wù)C、榮譽(yù)D、誠(chéng)信答案：A183.是空中服務(wù)的四個(gè)過(guò)程之一，指飛機(jī)開(kāi)始滑行起飛至下機(jī)前所有的服務(wù)工作。A、預(yù)先準(zhǔn)備B、直接準(zhǔn)備C、空中實(shí)施D、航后講評(píng)答案：C184.根據(jù)CCAR-121R8要求，在（），合格證持有人不得要求飛行機(jī)組成員完成飛機(jī)安全運(yùn)行所必需的工作之外的任何其他工作，飛行機(jī)組任何成員也不得承擔(dān)這些工作。A、迎送客階段B、飛行的關(guān)鍵階段C、巡航階段D、地面延誤等待答案：B185.截至2018年底，我國(guó)共有運(yùn)輸航空公司多少家A、50B、45C、60D、70答案：C186.automaticfireextinguisher是。A、創(chuàng)可貼B、膠布C、消毒劑D、自動(dòng)滅火裝置答案：D187.登機(jī)后，客艙乘務(wù)員需了解孕婦的（）。A、餐飲喜好B、體重C、身高D、身體狀況答案：D188.確定起飛重量時(shí)，不受以下哪個(gè)因素的限制？A、爬升梯度B、輪胎速度C、跑道長(zhǎng)度D、客艙溫度答案：D189.下列哪些是經(jīng)濟(jì)巡航速度的特點(diǎn)？A、每公里消耗燃油量最少B、每公斤消耗燃料最少C、最大航程情況下的飛行速度D、最大速度情況下的飛行速度答案：A190.下列選項(xiàng)中，不屬于廣東烏龍茶的種類(lèi)有（）。A、鳳凰單樅B、鳳凰水仙C、嶺頭單楓D、大紅袍答案：D191.乘務(wù)員收取頭等艙/公務(wù)艙旅客衣物時(shí)，應(yīng)提示旅客將貴重物品（）。A、放在座椅前方口袋內(nèi)B、交由乘務(wù)員保存C、拿出自行保存D、放入行李架內(nèi)答案：C192.英文代碼CAUT的中文全稱(chēng)是。A、機(jī)長(zhǎng)B、警告C、客艙內(nèi)部通信數(shù)據(jù)系統(tǒng)D、商務(wù)重要旅客答案：B193.“虛脫”的英文是？A、collapseB、commonC、oldD、colic答案：A194.白茶屬輕微發(fā)酵茶，主要產(chǎn)區(qū)在（）的一些縣市。A、安徽省B、云南省C、廣東省D、福建省答案：D195.多數(shù)猶太人的宗教活動(dòng)主要在家中進(jìn)行，包括每天（）次的祈禱。A、三次B、兩次C、一次D、四次答案：A196.根據(jù)《機(jī)組資源管理（CRM）訓(xùn)練指南》（AC-121-FS-41R1），“了解權(quán)威和直陳的含義”是哪個(gè)訓(xùn)練主題的目標(biāo)？A、文化、SOP與CRMB、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)合作C、溝通D、人的因素知識(shí)與應(yīng)用答案：B197.根據(jù)2018年12月29日第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第七次會(huì)議《關(guān)于修改〈中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法〉等七部法律的決定》通過(guò)第（）次修正《中華人民共和國(guó)民用航空法》。A、二B、三C、四D、五答案：D198.研究民航服務(wù)心理學(xué)有助于民航（）了解自我、完善自我。A、乘機(jī)旅客B、管理人員C、飛行人員D、服務(wù)人員答案：D199.過(guò)敏反應(yīng)英文全稱(chēng)是。A、bdomenB、administerC、abrasionD、allergicreaction答案：D200.客艙乘務(wù)員為旅客提供報(bào)紙、雜志時(shí)，應(yīng)主動(dòng)介紹報(bào)紙、雜志的（）,提供時(shí)動(dòng)作規(guī)范，語(yǔ)言溫和有禮貌。A、發(fā)行單位B、發(fā)行時(shí)間C、種類(lèi)D、期別答案：C201.根據(jù)《機(jī)組資源管理（CRM）訓(xùn)練指南》（AC-121-FS-41R1），查明前兆、緩解問(wèn)題并做出決定”是哪項(xiàng)乘務(wù)員的勝任力A、WLMB、PSDC、OMD、TEM答案：B202.當(dāng)中度顛簸時(shí)，客艙乘務(wù)員（）。A、立即停止服務(wù)，原地踩剎車(chē)B、立即停止服務(wù)，收起熱水壺，將餐車(chē)飲料車(chē)推回廚房扣好C、可繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)，可以小心提供熱飲D、可繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)，但不要提供熱飲，防止?fàn)C傷旅客答案：B203.俄羅斯的國(guó)花是什么？A、矢車(chē)菊B、玫瑰C、郁金香D、葵花答案：D204.伊斯蘭教從事禮拜的場(chǎng)所為（）。A、教堂B、寺廟C、清真寺D、道觀答案：C205.各級(jí)乘務(wù)員在紛繁復(fù)雜的客艙生產(chǎn)管理中，要正確把握（）的關(guān)系。A、公司要求與旅客需求B、各協(xié)作部門(mén)C、飛行機(jī)組與乘務(wù)組D、安全與服務(wù)答案：D206.Ⅱ類(lèi)盲降的標(biāo)準(zhǔn)中，跑道視程（RVR）至少為：A、800米B、400米C、1000米D、1500米答案：B207.根據(jù)CCAR-121R8，客艙乘務(wù)員在任一日歷月內(nèi)允許的最大飛行時(shí)間是多少小時(shí)？A、80B、100C、110D、90答案：B208.下列選項(xiàng)中不屬于猶太教三大派別的是（）。A、正統(tǒng)派B、遜尼派C、保守派D、改革派答案：B209.carotidartery的中文意思是？A、頸動(dòng)脈B、軟骨C、發(fā)冷D、胸骨答案：A210.scissors是。A、剪刀B、充氣手泵C、充氣閥門(mén)D、救生環(huán)答案：A211.根據(jù)《機(jī)組資源管理（CRM）訓(xùn)練指南》（AC-121-FS-41R1），（）是（）意義的延伸，將CRM作為威脅與差錯(cuò)管理的工具可以有效地提高運(yùn)行的安全和效率A、TEM,CRMB、SMS,CRMC、RM,TEMD、CRM,SMS答案：A212.機(jī)上旅客信息組件中（）在起飛、下降、顛簸等情況時(shí)會(huì)亮起。A、系好安全帶燈B、禁止吸煙燈C、應(yīng)急照明燈D、返回座位燈答案：A多選題1.應(yīng)大力提倡以愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德，鼓勵(lì)人們做一個(gè)合格的、（）、（）、（）的勞動(dòng)者。A、有奉獻(xiàn)精神B、有社會(huì)主義覺(jué)悟C、有文化D、有能力答案：BCD2.機(jī)場(chǎng)控制區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)安全保衛(wèi)的需要，劃定為（）和貨物存放區(qū)等。A、候機(jī)隔離區(qū)B、行李分檢裝卸區(qū)C、行李分檢裝卸區(qū)D、維修區(qū)答案：ABCD3.承運(yùn)人運(yùn)送旅客時(shí)必須出具客票，客票上應(yīng)該包括（）A、出票地點(diǎn)和日期B、出發(fā)地和目的地C、承運(yùn)人的名稱(chēng)和地址D、聲明運(yùn)輸應(yīng)受本公約所規(guī)定責(zé)任制的約束答案：ABCD4.美國(guó)人在餐桌上的習(xí)慣通常包括哪些？A、使用刀叉B、餐前祈禱C、邊吃邊談D、飯后喝咖啡或茶答案：AD5.燃?xì)鉁u輪風(fēng)扇發(fā)動(dòng)機(jī)的工作原理包括：A、壓氣機(jī)吸進(jìn)空氣B、空氣與燃料混合燃燒C、燃燒產(chǎn)生的能量帶動(dòng)渦輪D、渦輪帶動(dòng)壓氣機(jī)和排氣風(fēng)扇答案：ABCD6.關(guān)于深圳航空公司以下說(shuō)法正確的是A、深航秉承“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，注重營(yíng)造科學(xué)務(wù)實(shí)的安全管理文化B、深航持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量以鑄就優(yōu)秀企業(yè)品牌，通過(guò)全力打造“深航女孩”“小飛行家”“電商飛享日”等多個(gè)子品牌，完善“鳳凰知音深航常旅客計(jì)劃”和“深航電粉”客戶權(quán)益體系，為旅客提供出行的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)和貴賓廳休息、機(jī)場(chǎng)免費(fèi)停車(chē)、“旅游季”等貴賓會(huì)員服務(wù)，陸續(xù)推出的“經(jīng)深飛”“城市快線”“百惠登機(jī)牌”“機(jī)場(chǎng)接送”等多項(xiàng)特色產(chǎn)品，使旅客獲得最便捷舒適的出行體驗(yàn)。C、2012年11月深航正式加入了星空聯(lián)盟，融入國(guó)際航空市場(chǎng)、以嶄新的面貌和姿態(tài)開(kāi)啟國(guó)際化建設(shè)進(jìn)程。D、深圳航空有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)深航)成立于1992年11月，1993年9月17日正式開(kāi)航。股東為中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司、國(guó)際全程物流(深圳)有限公司，主要經(jīng)營(yíng)航空客、貨、郵運(yùn)輸業(yè)務(wù)。答案：ABCD7.下列選項(xiàng)中關(guān)于沖泡奶粉服務(wù)描述正確的有（）。A、聽(tīng)取旅客提出的要求，從旅客手中接過(guò)奶瓶B、將奶瓶、奶嘴清洗干凈，并用熱水消毒C、用手腕內(nèi)側(cè)試溫，以接近體溫為宜D、將溫開(kāi)水注入奶瓶，至旅客要求的用量E、交到旅客手中，提示旅客測(cè)試溫度后，再給嬰兒食用答案：ABCDE8.增壓座艙的作用包括：A、維持座艙內(nèi)高于外界的大氣壓力B、降低座艙內(nèi)壓力C、提供緊急氧氣供應(yīng)D、增加座艙內(nèi)的溫度答案：AC9.交談要注意反饋，讓對(duì)方感覺(jué)到你在認(rèn)真傾聽(tīng)：下列選項(xiàng)中正確的反饋方式有（）。A、適當(dāng)?shù)难凵?、手?shì)讓對(duì)方感覺(jué)到你認(rèn)真聽(tīng)B、適當(dāng)?shù)厥褂靡恍┱Z(yǔ)氣詞、簡(jiǎn)單的語(yǔ)句進(jìn)行反饋C、適當(dāng)?shù)男误w語(yǔ)讓對(duì)方感覺(jué)到你認(rèn)真聽(tīng)D、不可以用手指指向?qū)Ψ紼、一方滔滔不絕時(shí)另一方不置可否答案：ABCD10.按照CCAR-121R8要求，關(guān)于飛行中緊急醫(yī)學(xué)事件的處置，作為機(jī)組成員需要完成內(nèi)哪些訓(xùn)練？A、緊急醫(yī)學(xué)事件處置程序B、應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備的存放位置、使用C、急救箱、應(yīng)急醫(yī)療箱和衛(wèi)生防疫包內(nèi)物品的用途及使用方法D、心肺復(fù)蘇和隔離消毒等知識(shí)和操作答案：ABCD11.乘務(wù)員為駕駛艙提供飲料和餐食時(shí)，應(yīng)（）。A、需繞過(guò)中央儀表板B、顏簸時(shí)禁止向駕駛艙提供餐飲C、禁止將茶壺放在駕駛艙內(nèi)D、使用敞口杯為駕駛艙內(nèi)的飛行機(jī)組提供飲料答案：ABC12.確定起飛重量時(shí)需要考慮哪些因素？A、爬升梯度限制B、輪胎速度限制C、剎車(chē)能量限制D、障礙物限制答案：ABCD13.國(guó)際民航組織由（）、（）和（）三級(jí)框架組成A、大會(huì)B、理事會(huì)C、秘書(shū)處答案：ABC14.（）年和（）年，南航連續(xù)獲評(píng)《財(cái)富》(中文版)中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)。A、2016B、2017C、2018D、2019答案：AB15.山航連續(xù)（）年獲評(píng)“”，品牌價(jià)值達(dá)512.92億元，排名第98位。A、12B、11C、全國(guó)500最具影響品牌D、中國(guó)500最具價(jià)值品牌答案：BD16.在南非，以下哪些是被禁止的行為？A、爭(zhēng)先恐后B、在公共場(chǎng)所大聲喧嘩C、使用左手打招呼D、在禁煙區(qū)吸煙答案：ABCD17.根據(jù)咨詢通告《高原機(jī)場(chǎng)運(yùn)行》（AC-121-FS-2015-21Ｒ1）,首次進(jìn)入高原機(jī)場(chǎng)運(yùn)行的客艙乘務(wù)員實(shí)操訓(xùn)練內(nèi)容有哪些？A、高原緊急釋壓處置B、外傷急救C、心肺復(fù)蘇D、高原急救答案：ABCD18.以下哪些是法國(guó)人喜愛(ài)的活動(dòng)？A、品嘗葡萄酒B、享受美食C、參加時(shí)裝秀D、觀看足球比賽答案：ABC19.根據(jù)《關(guān)于規(guī)范航空承運(yùn)人飛行前準(zhǔn)備的咨詢通告》(AC-121-23)要求，機(jī)組成員在直接準(zhǔn)備工作中的職責(zé)有以下哪些？A、完成直接準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作B、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)準(zhǔn)備程序和內(nèi)容C、確保準(zhǔn)備質(zhì)量有D、特殊情況及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)答案：ABCD20.局方是指民航局和民航地區(qū)管理局及其派出機(jī)構(gòu)A、民航局B、管理局C、民航地區(qū)管理局及其派出機(jī)構(gòu)D、運(yùn)安機(jī)構(gòu)答案：AC21.I類(lèi)盲降的標(biāo)準(zhǔn)包括哪些？A、決斷高度（DH）≥60mB、決斷高度（DH）≥30mC、跑道視程（RVR）≥800mD、跑道視程（RVR）≥400m答案：AC22.澳大利亞土著居民的哪些文化特色是正確的？A、使用“飛去來(lái)器”狩獵B、居住在窩棚里C、圖騰崇拜D、穿著非常正式答案：ABC23.使用前三角起落架的飛機(jī)特點(diǎn)包括：A、靜止時(shí)仰角較小B、靜止時(shí)仰角較大C、起飛時(shí)能迅速獲得升力D、起飛時(shí)需要較長(zhǎng)時(shí)間才能獲得升力答案：AC24.《中華人民共和國(guó)民用航空法》所稱(chēng)民用航空器，是指除用于執(zhí)行（）飛行任務(wù)外的航空器。A、軍事B、海關(guān)C、警察D、商業(yè)答案：ABC25.根據(jù)《機(jī)組資源管理（CRM）訓(xùn)練指南》（AC-121-FS-41R1），威脅與差錯(cuò)管理蘊(yùn)含的基本概念有（）A、威脅B、差錯(cuò)C、非期望的航空器狀態(tài)D、征候答案：ABCD26.機(jī)翼的形狀和數(shù)量有哪些變化？A、單翼機(jī)B、雙翼機(jī)C、三翼機(jī)D、四翼機(jī)答案：AB27.應(yīng)急生存訓(xùn)練中，需要逐個(gè)講解下列哪些應(yīng)急設(shè)備的所在位置、功能和使用方法？A、用于水上迫降和撤離的設(shè)備B、急救設(shè)備C、手提滅火器，重點(diǎn)是適用不同類(lèi)型失火的滅火器型號(hào)D、配有撤離滑梯或者滑梯救生筏的應(yīng)急出口，重點(diǎn)是不利情況下應(yīng)急出口的操作答案：ABCD28.民航局飛行標(biāo)準(zhǔn)職能部門(mén)負(fù)責(zé)以下哪些工作？A、組織指導(dǎo)大型飛機(jī)公共航空運(yùn)輸承運(yùn)人的運(yùn)行合格審定和持續(xù)監(jiān)督檢查工作B、制定必要的工作程序C、規(guī)定運(yùn)行合格證、運(yùn)行規(guī)范及其申請(qǐng)書(shū)的統(tǒng)一格式D、頒發(fā)運(yùn)行合格證及其運(yùn)行規(guī)范答案：ABC29.根據(jù)《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》（AC-121-FS-014R1）,以下哪些情況會(huì)導(dǎo)致機(jī)組成員疲勞:A、睡眠不足B、長(zhǎng)時(shí)間保持覺(jué)醒C、短時(shí)間休息D、頻繁小睡答案：AB30.實(shí)施局部清艙時(shí)，將終止旅行旅客的非托運(yùn)行李拿下飛機(jī)，并向()確認(rèn)。A、飛行機(jī)組B、航空安全員C、乘務(wù)員D、旅客本人E、座位區(qū)域周?chē)每痛鸢福篊DE31.加拿大人在飲食上有哪些喜好？A、面食B、甜酸口味C、清淡食物D、紅燒肉答案：ABC32.關(guān)于經(jīng)濟(jì)艙咖啡沖泡注意事項(xiàng)，下列選項(xiàng)描述正確的有（）。A、咖啡浸泡的時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)，長(zhǎng)時(shí)間浸泡會(huì)產(chǎn)生一種膠狀的漂浮物B、經(jīng)濟(jì)艙咖啡為速溶咖啡，沖泡時(shí)一袋一壺，壺內(nèi)不可以放糖和奶C、沖泡咖啡時(shí)，先倒少許水將壺底的咖啡融化開(kāi)，注水至壺的7成滿D、飲料車(chē)推出客艙前，才沏泡咖啡，以保證熱飲的溫度E、提供咖啡時(shí)直接在飲料杯中加好糖和奶答案：ABCD33.職業(yè)道德的要點(diǎn)，在內(nèi)容方面，職業(yè)道德總是要鮮明地表達(dá)（）、（）以及（）上的道德準(zhǔn)則。A、職業(yè)義務(wù)B、職業(yè)責(zé)任C、職業(yè)行為D、職業(yè)規(guī)范答案：ABC34.根據(jù)《客艙乘務(wù)員資格和訓(xùn)練》（AC-121-FS-27R3）咨詢通告，負(fù)責(zé)與地面保障部門(mén)的，并做好相關(guān)交接與記錄工作。A、安排B、指揮C、協(xié)調(diào)D、溝通答案：CD35.起落裝置的作用包括：A、支撐飛機(jī)B、起飛和著陸C、地面滑行D、提供升力答案：ABC36.如果承運(yùn)人證明損失的發(fā)生是由于受害人的過(guò)失所引起或助成，法院可以按照它的法律規(guī)定，A、免除承運(yùn)人的責(zé)任B、減輕承運(yùn)人的責(zé)任C、承運(yùn)人主要責(zé)任D、不免除承運(yùn)人的責(zé)任答案：AB37.在新的形式下，倡導(dǎo)為人民服務(wù)的道德觀，把為人民服務(wù)的思想貫穿于各種具體的道德規(guī)范之中；提倡（）人、（）人、（）人，鼓勵(lì)為社會(huì)、為他人多做好事，反對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義，形成促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康、有序發(fā)現(xiàn)的良好道德風(fēng)尚。A、尊重B、愛(ài)護(hù)C、理解D、關(guān)心答案：ACD38.根據(jù)《航空運(yùn)營(yíng)人安全管理體系（SMS）建設(shè)要求》（AC-121-FS-26R1），SMS的功能包括：A、識(shí)別和控制生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中的安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患B、實(shí)現(xiàn)安全管理的標(biāo)準(zhǔn)化C、監(jiān)控安全趨勢(shì)D、控制生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)在可接受水平答案：ABC39.送葡萄酒時(shí)，必須介紹酒的全稱(chēng)，應(yīng)把酒的商標(biāo)()等請(qǐng)旅客過(guò)目。A、酒精度B、產(chǎn)地C、公司D、年限答案：BCD40.《大型飛機(jī)公共航空運(yùn)輸承運(yùn)人運(yùn)行合格審定規(guī)則》(CCAR-121-R6)適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的航空運(yùn)營(yíng)人實(shí)施的下列公共航空運(yùn)輸運(yùn)行：A、使用最大起飛全重超過(guò)5700千克的多發(fā)飛機(jī)實(shí)施的定期載客運(yùn)輸飛行；B、使用旅客座位數(shù)超過(guò)30座或者最大商載超過(guò)3400千克的多發(fā)飛機(jī)實(shí)施的不定期載客運(yùn)輸飛行；C、使用最大商載超過(guò)3400千克的多發(fā)飛機(jī)實(shí)施的全貨物運(yùn)輸飛行。答案：ABC41.關(guān)于四川航空公司以下說(shuō)法正確的是A、川航的航徽是一只海燕，它奮力翱翔、志存高遠(yuǎn)的氣質(zhì)，與川航人“咬定青山”的企業(yè)精神緊密契合。圓圈代表地球，四條波浪紋寓意百川赴海，奔流涌進(jìn)，上善若水，厚德載物B、作為中國(guó)最具特色的航空公司之一，川航以安全為品牌核心價(jià)值，持續(xù)安全飛行32年，現(xiàn)運(yùn)營(yíng)中國(guó)國(guó)內(nèi)最大的全空客機(jī)隊(duì)160余架飛機(jī)，執(zhí)飛國(guó)內(nèi)、地區(qū)、國(guó)際航線超過(guò)300條，航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋亞洲、歐洲、大洋洲及北美洲地區(qū)。C、四川航空每年為超過(guò)3000萬(wàn)旅客提供深具“中國(guó)元素，四川味道”的航空服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量及航班正常率位居中國(guó)民航前列，獲評(píng)“服務(wù)最佳航空公司”，蟬聯(lián)“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”。D、四川航空股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)川航)成立于2002年8月29日，四川航空集團(tuán)有限責(zé)任公司為第一大股東，其他股東分別為中國(guó)南方航空股份有限公司、中國(guó)東方航空股份有限公司、山東航空股份有限公司、成都銀杏金閣投資有限公司。答案：ABCD42.1997年2月4日、5日及11月5日，中國(guó)東方航空股份有限公司分別在（）證券交易所、（）聯(lián)合交易所和上海證券交易所成功掛牌上市。A、紐約B、東京C、上海D、香港答案：AD43.道德是人們對(duì)于自身所存在的社會(huì)關(guān)系的一種自覺(jué)反映形式，是依靠（）、（）和人們內(nèi)心信念的力量。A、教育B、輿論C、實(shí)踐D、信仰答案：AB44.國(guó)際民航組織的秘書(shū)處下設(shè)（）、（）、（）、（）、（）五個(gè)局A、航行局B、航空運(yùn)輸局C、法律局D、技術(shù)合作局E、行政局答案：ABCDE45.根據(jù)《航空運(yùn)營(yíng)人安全管理體系（SMS）建設(shè)要求》（AC-121-FS-26R1），關(guān)于SMS和QMS的管理重點(diǎn),以下哪些說(shuō)法是正確的?A、SMS側(cè)重于管理安全風(fēng)險(xiǎn)B、SMS側(cè)重于管理安全績(jī)效C、QMS側(cè)重于遵守規(guī)章和規(guī)范性要求D、QMS側(cè)重于滿足客戶的期望和合同義務(wù)答案：ABCD46.1993年至今，海南航空連續(xù)安全運(yùn)營(yíng)27年，旗下航空公司機(jī)隊(duì)規(guī)模近900架，累計(jì)安全運(yùn)行超過(guò)740萬(wàn)飛行小時(shí)，擁有波音（）、（）系列和空客（）、（）系列為主的年輕豪華機(jī)隊(duì)A、737B、738C、A330D、A350答案：ABCD47.社會(huì)主義道德具體體現(xiàn)在（）、（）、（）三個(gè)方面。A、社會(huì)公德B、職責(zé)道德C、社會(huì)美德D、職業(yè)道德答案：ACD48.國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)運(yùn)輸委員會(huì)在關(guān)于國(guó)際航空運(yùn)輸?shù)乃猩虅?wù)事務(wù)方面向（）和（）提供咨詢并監(jiān)督運(yùn)輸會(huì)議的工作A、執(zhí)行委員會(huì)B、全體委員會(huì)C、會(huì)長(zhǎng)D、監(jiān)管委員會(huì)答案：AC49.根據(jù)《客艙乘務(wù)員資格和訓(xùn)練》（AC-121-FS-27R3）咨詢通告，乘務(wù)長(zhǎng)的客艙管理的職責(zé)中包括（），并做好記錄和報(bào)告。A、收集旅客反饋信息B、飛機(jī)貨物信息C、航班任務(wù)中的信息D、客艙設(shè)備信息答案：ACD50.根據(jù)CCAR-121R8要求，在轉(zhuǎn)機(jī)型的訓(xùn)練中，當(dāng)完成下列一次性應(yīng)急演練包括哪些內(nèi)容？A、佩戴防護(hù)式呼吸裝置(PBE)B、滅火演練C、應(yīng)急撤離演練D、應(yīng)急醫(yī)療演練答案：ABC51.關(guān)于殘障旅客的心理，下列選項(xiàng)描述正確的有（）。A、自尊心極強(qiáng)B、經(jīng)常主動(dòng)要求服務(wù)人員幫忙C、不愿意被看成是殘疾人D、要特別注意尊重他們E、在征詢殘障旅客意見(jiàn)后，根據(jù)其需求給與幫助答案：ACDE52.作為（）和（）航空服務(wù)合作伙伴，山航為賽會(huì)提供有力的航空服務(wù)保障，受到社會(huì)各界廣泛贊譽(yù)。A、第二屆亞洲沙灘運(yùn)動(dòng)會(huì)B、第十一屆全運(yùn)會(huì)C、第三屆亞洲沙灘運(yùn)動(dòng)會(huì)D、第十屆全運(yùn)會(huì)答案：BC53.飛行隊(duì)伍曾獲得“（)”“()”“()”等諸多榮譽(yù)，創(chuàng)造了堪稱(chēng)世界一流的安全飛行紀(jì)錄，成功進(jìn)行極地飛行，在飛行難度舉世公認(rèn)、曾經(jīng)被國(guó)際民航界視為“空中禁區(qū)”的成都一拉薩航線上創(chuàng)造了安全飛行54年(1965年開(kāi)航)的奇跡。A、國(guó)際民航組織榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)翨、全國(guó)安全生產(chǎn)先進(jìn)集體C、安全飛行標(biāo)兵單位D、速度最快組織答案：ABC54.《民航安全從業(yè)人員工作作風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)指南》中，民航生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在安全作風(fēng)建設(shè)中的主體責(zé)任包括哪些？A、位以“三個(gè)敬畏”為內(nèi)核的安全作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制B、對(duì)典型安全作風(fēng)問(wèn)題追責(zé)問(wèn)責(zé)C、建立安全作風(fēng)問(wèn)題清單D、結(jié)合日常思想政治、安全管理工作，加強(qiáng)安全從業(yè)人員優(yōu)良作風(fēng)養(yǎng)成答案：ABCD55.免稅品銷(xiāo)售時(shí)，原則上()優(yōu)先選購(gòu)。A、飛行機(jī)組B、客艙機(jī)組C、經(jīng)濟(jì)艙旅客D、公務(wù)艙旅客E、頭等艙旅客答案：DE56.安排遣返旅客座位時(shí)，應(yīng)避免將其安排在()的座位，以防出現(xiàn)意外。A、靠近駕駛艙B、靠近窗口C、靠近艙門(mén)D、靠近機(jī)尾答案：ABC57.根據(jù)《航空運(yùn)營(yíng)人安全管理體系（SMS）建設(shè)要求》（AC-121-FS-26R1），SMS文件包括哪些?A、航空安全管理手冊(cè)B、安全管理記錄C、國(guó)家發(fā)布的安全管理相關(guān)法律、法規(guī)D、公司財(cái)報(bào)答案：ABC58.嘔吐的英文是？A、vomitingB、vomitC、weepingD、weep答案：AB59.澳大利亞人喜歡哪些活動(dòng)？A、沖浪B、帆板C、賽馬D、釣魚(yú)答案：ABCD60.任何異議應(yīng)該在規(guī)定期限內(nèi)寫(xiě)在（）提出A、運(yùn)輸憑證上B、口頭形式C、另以書(shū)面D、電話形式答案：AC61.根據(jù)CCAR-121R8要求，搭配客艙機(jī)組成員時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的因素有哪些？A、客艙乘務(wù)員的年齡B、客艙乘務(wù)員的飛行時(shí)間經(jīng)歷C、客艙乘務(wù)員的主觀意愿D、客艙乘務(wù)員的資格答案：ABD62.交談要注意反饋，讓對(duì)方感覺(jué)到你在認(rèn)真傾聽(tīng)：下列選項(xiàng)中正確的反饋方式有（）。A、適當(dāng)?shù)难凵瘛⑹謩?shì)讓對(duì)方感覺(jué)到你認(rèn)真聽(tīng)B、適當(dāng)?shù)厥褂靡恍┱Z(yǔ)氣詞、簡(jiǎn)單的語(yǔ)句進(jìn)行反饋C、適當(dāng)?shù)男误w語(yǔ)讓對(duì)方感覺(jué)到你認(rèn)真聽(tīng)D、不可以用手指指向?qū)Ψ酱鸢福篈BCD63.國(guó)籍的英文是？A、nationalityB、countryofcitizenshipC、femaleD、gender答案：AB64.陸上飛機(jī)的起落裝置一般包括：A、減震支柱B、機(jī)輪C、浮筒D、滑橇答案：AB65.民航乘務(wù)員在工作中（）、（）、（）、（），以高度的責(zé)任感對(duì)待崗位職責(zé)，維護(hù)公同利益。A、勇于負(fù)責(zé)B、嚴(yán)于自律C、忠于職守D、熱情服務(wù)答案：ABCD66.矩形起落航線由哪些部分組成？A、一邊（DepartureLeg）B、二邊（CrosswindLeg）C、三邊（DownwindLeg）D、四邊（BaseLeg）五邊（FinalLeg）答案：ABCD67.業(yè)務(wù)載荷（商載）包括哪些部分？A、旅客B、行李C、貨物D、機(jī)組人員答案：ABC68.關(guān)于重要旅客的交接工作，下列選項(xiàng)描述正確的有（）。A、乘務(wù)組與飛行機(jī)組人員做好交接B、乘務(wù)組在《旅客特殊服務(wù)通知單》上簽字C、了解重要旅客的詳細(xì)情況及隨行人員情況D、如中途站乘務(wù)組換組，需要和公司有關(guān)人員做好交接答案：BCD69.在各類(lèi)社會(huì)評(píng)選中多次獲得“最佳中國(guó)航空公司”“年度最佳航空公司獎(jiǎng)”“（）”“最佳企業(yè)公眾形象獎(jiǎng)”“（）”和“中國(guó)經(jīng)濟(jì)十大領(lǐng)軍企業(yè)”等稱(chēng)號(hào)。A、極度開(kāi)拓獎(jiǎng)B、極度創(chuàng)新獎(jiǎng)C、全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀成果獎(jiǎng)D、全國(guó)安全企業(yè)答案：AC70.（）年，山航榮獲“（）”，成為中國(guó)民航首次也是唯一獲獎(jiǎng)的航企。A、2017B、2018C、全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)D、全國(guó)安全獎(jiǎng)答案：AC71.根據(jù)《機(jī)組資源管理（CRM）訓(xùn)練指南》（AC-121-FS-41R1），機(jī)組資源管理中與運(yùn)行相關(guān)的人員包括：A、飛行簽派員B、機(jī)務(wù)維修人員C、地面保障人員D、空中交通管制員答案：ABCD72.根據(jù)局方《客艙運(yùn)行管理》(AC-121-FS-2019-131)咨詢通告，以往的事故調(diào)查表明，客艙乘務(wù)員的主要（）等是影響其應(yīng)急處置能力的重要因素。A、工作職責(zé)B、人數(shù)配備C、人員搭配D、疲勞管控答案：ABCD73.山航連續(xù)保持了25年的安全飛行記錄，先后四次獲得民航局安全最高榮譽(yù)獎(jiǎng)“（）”和“（）”A、金雁杯B、金鷹杯C、金雞杯D、金喜杯答案：AB74.民用機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人和民用航空器經(jīng)營(yíng)人應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)（）。A、制定本單位民用航空安全保衛(wèi)方案B、嚴(yán)格實(shí)行有關(guān)民用航空安全保衛(wèi)的措施C、定期進(jìn)行民用航空安全保衛(wèi)訓(xùn)練D、及時(shí)消除危及民用航空安全的隱患答案：ABCD75.民航“三基建設(shè)”指的是？A、抓基層B、打基礎(chǔ)C、強(qiáng)業(yè)務(wù)D、苦練基本功答案：ABD76.垂直尾翼的組成部分包括：A、垂直安定面B、方向舵C、升降舵D、襟翼答案：AB77.在訓(xùn)練中應(yīng)當(dāng)完成下列哪些項(xiàng)目演練的觀察？A、從飛機(jī)(或者訓(xùn)練設(shè)施)上取出每種型號(hào)的救生筏并充氣(如適用)B、將每種型號(hào)的滑梯救生筏從一艙門(mén)轉(zhuǎn)移到另一艙門(mén)C、將每種型號(hào)的滑梯救生筏展開(kāi)、充氣和從飛機(jī)或者訓(xùn)練設(shè)施上脫開(kāi)D、應(yīng)急撤離，包括機(jī)組的準(zhǔn)備工作和程序、滑梯的使用答案：ABCD78.活塞式發(fā)動(dòng)機(jī)的工作過(guò)程包括：A、吸氣B、壓縮C、做功D、排氣答案：ABCD79.國(guó)航主要控股子公司有中國(guó)國(guó)際貨運(yùn)航空有限公司、（）、（）司、北京航空有限責(zé)任公司、中國(guó)國(guó)際航空內(nèi)蒙古有限公司、澳門(mén)航空有限公司、國(guó)航進(jìn)出口有限公司、成都富凱飛機(jī)工程服務(wù)有限公司、中國(guó)國(guó)際航空汕頭實(shí)業(yè)發(fā)展公司等A、山東航空集團(tuán)有限公司B、深圳航空有限責(zé)任公司C、大連航空有限責(zé)任公司D、國(guó)泰航空答案：BC80.押解罪犯(含犯罪嫌疑人)的適用范圍，是指通過(guò)航空運(yùn)輸押解的公安、法律部門(mén)認(rèn)定的()。A、犯罪嫌疑人B、罪犯C、公安部門(mén)管束人員D、無(wú)簽證過(guò)境人員答案：ABC81.加拿大人在飲食上通常不喜歡哪些食物？A、肥肉B、蝦醬C、魚(yú)露D、腐乳答案：ABCD82.在西班牙，以下哪些是人們喜歡的食物？A、雞B、魚(yú)C、蝦D、羊肉答案：ABC83.關(guān)于不宜在出口座位就座的旅客，下列選項(xiàng)描述正確的有（）。A、該旅客的雙臂、雙手和雙腿缺乏足夠的運(yùn)動(dòng)功能、體力或靈活性B、不能握住并推、拉、轉(zhuǎn)動(dòng)或不能操作應(yīng)急出口操縱機(jī)構(gòu)C、當(dāng)移動(dòng)障礙物時(shí)不能保持平衡D、不能迅速走出出口E、不能幫助他人用滑梯離開(kāi)答案：ABCDE84.美國(guó)人忌諱哪些行為？A、詢問(wèn)年齡B、詢問(wèn)買(mǎi)東西的價(jià)錢(qián)C、提供香巾擦臉D、送帶有公司標(biāo)志的禮物答案：ABCD85.下列選項(xiàng)中關(guān)于沖泡奶粉服務(wù)描述正確的有（）。A、聽(tīng)取旅客提出的要求，從旅客手中接過(guò)奶瓶B、將奶瓶、奶嘴清洗干凈，并用熱水消毒C、用手腕內(nèi)側(cè)試溫，以接近體溫為宜D、將溫開(kāi)水注入奶瓶，至旅客要求的用量E、交到旅客手中，提示旅客測(cè)試溫度后，再給嬰兒食用答案：ABCDE86.山東航空集團(tuán)有限公司是由（）、（）等九家股東合資組成的從事航空運(yùn)輸相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)集團(tuán)公司，總部在濟(jì)南。A、中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司B、山東省財(cái)金投資集團(tuán)有限公司C、深圳航空有限責(zé)任公司D、中國(guó)南方航空股份有限公司答案：AB87.下列選項(xiàng)中關(guān)于執(zhí)行局部清艙程序，描述錯(cuò)誤的有()。A、旅客錯(cuò)乘航班B、旅客因精神失常被終止旅行C、發(fā)現(xiàn)未經(jīng)過(guò)安檢登機(jī)人員D、旅客因非主觀原因被終止旅行E、飛機(jī)上發(fā)現(xiàn)可疑物品答案：CE88.根據(jù)CCAR-121R8，合格證持有人的疲勞風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)包括：A、疲勞風(fēng)險(xiǎn)管理政策B、疲勞管理及疲勞相關(guān)知識(shí)的訓(xùn)練C、疲勞報(bào)告系統(tǒng)D、疲勞相關(guān)不安全事件報(bào)告程序答案：ABCD89.根據(jù)《航空運(yùn)營(yíng)人安全管理體系（SMS）建設(shè)要求》（AC-121-FS-26R1），航空運(yùn)營(yíng)人應(yīng)通過(guò)哪些方式共享危險(xiǎn)源及控制措施等信息?A、培訓(xùn)教育B、安全會(huì)議C、安全活動(dòng)D、告知應(yīng)急措施答案：ABCD90.關(guān)于出口座位就座的旅客應(yīng)當(dāng)具備的能力，下列選項(xiàng)中描述正確的有（）。A、迅速地通過(guò)應(yīng)急出口B、評(píng)估、選擇并沿著安全路線從應(yīng)急出口撤離飛機(jī)C、移動(dòng)或收藏固定應(yīng)急出口門(mén)D、手提式氧氣瓶的使用E、理解操作應(yīng)急出口操作指令答案：ABCE91.飛機(jī)的重量關(guān)系包括哪些？A、基本空機(jī)重量+使用項(xiàng)目重量=使用重量B、使用重量+商載=無(wú)燃油重量C、無(wú)燃油重量+可用燃油=滑行重量D、滑行重量-開(kāi)車(chē)、滑行、發(fā)動(dòng)機(jī)試車(chē)耗油量=起飛重量答案：ABCD92.關(guān)于廈門(mén)航空公司以下說(shuō)法正確的是A、廈門(mén)航空有限公司總部位于中國(guó)東南沿海的福建省廈門(mén)市B、廈航現(xiàn)已成為中國(guó)民航最具特色的航空公司，被習(xí)近平總書(shū)記譽(yù)為“中國(guó)航空業(yè)發(fā)展的縮影”。C、廈航是中國(guó)民航業(yè)保持盈利最長(zhǎng)的航空公司，實(shí)現(xiàn)中國(guó)唯一的連續(xù)33年盈利。D、廈航在全球航空公司金融評(píng)級(jí)中，名列中國(guó)航空公司之首。答案：ABCD93.在印度，哪些習(xí)慣被認(rèn)為是不禮貌的？A、使用左手上菜B、撫摸小孩的頭C、穿鞋進(jìn)入寺廟D、送人牛皮制品答案：ABCD94.送葡萄酒時(shí)，必須介紹酒的全稱(chēng)，應(yīng)把酒的商標(biāo)()等請(qǐng)旅客過(guò)目。A、酒精度B、產(chǎn)地C、公司D、年限E、有效期答案：BCD95.乘務(wù)員為頭等艙/公務(wù)艙旅客提供餐譜、酒單/茶單時(shí)，應(yīng)（）。A、右手持餐譜底部B、左手持餐譜底部C、右手持餐譜右上角送至旅客面前D、左手持餐譜右上角送至旅客面前E、進(jìn)行自我介紹答案：BCE96.根據(jù)《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》（AC-121-FS-014R1）,FRMS的基本內(nèi)容包括A、政策和文件B、風(fēng)險(xiǎn)管理C、安全保證D、安全促進(jìn)答案：ABCD97.合格證持有人可以允許旅客攜帶和使用用于貯存、產(chǎn)生或者分配氧氣的設(shè)備，該設(shè)備需符合下列要求A、由合格證持有人提供B、是經(jīng)國(guó)家相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的型號(hào)C、由合格證持有人按照經(jīng)批準(zhǔn)的維修大綱進(jìn)行維修D(zhuǎn)、外表面無(wú)可燃污物答案：ABCD98.下列哪些是儀表著陸系統(tǒng)（ILS）精密進(jìn)近的特點(diǎn)？A、提供航跡引導(dǎo)B、提供下滑引導(dǎo)C、無(wú)需目視參考D、適用于所有天氣條件答案：AB99.根據(jù)《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》（AC-121-FS-014R1）,機(jī)組成員的疲勞管理數(shù)據(jù)采集應(yīng)包括的指標(biāo)：A、飛行時(shí)間記錄B、行為表現(xiàn)監(jiān)測(cè)C、睡眠日志D、飛機(jī)的技術(shù)狀態(tài)數(shù)據(jù)答案：ABC100.根據(jù)《機(jī)組資源管理（CRM）訓(xùn)練指南》（AC-121-FS-41R1），機(jī)組資源管理訓(xùn)練主題有：A、情景意識(shí)B、決策C、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)合作D、文化、SOP與CRM答案：ABCD101.山航多次被評(píng)為國(guó)家級(jí)“（）”“（）”，公司彩虹乘務(wù)隊(duì)、市場(chǎng)部濟(jì)南營(yíng)業(yè)部被團(tuán)中央、民航局命名為“全國(guó)青年文明號(hào)”A、用戶滿意服務(wù)單位B、全國(guó)質(zhì)量效益型企業(yè)C、全國(guó)最速度航空D、全國(guó)最安全答案：AB102.截至2019年上半年，海南航空及旗下控股子公司共運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)外航線2000余條，覆蓋哪些地區(qū)A、亞洲B、歐洲C、北美洲D(zhuǎn)、大洋洲答案：ABCD103.美國(guó)人在飲食上通常不喜歡哪些食物？A、肥肉B、生海鮮C、過(guò)辣的食品D、動(dòng)物內(nèi)臟答案：ACD104.運(yùn)行載客飛機(jī)的合格證持有人，應(yīng)當(dāng)保證由適當(dāng)?shù)臋C(jī)組成員按照下列要求向所有旅客提供口頭簡(jiǎn)介。A、告知每個(gè)旅客飛機(jī)機(jī)艙內(nèi)禁止吸煙B、應(yīng)急出口位置及其引導(dǎo)標(biāo)志和燈光C、安全帶的使用方法，包括如何系好和松開(kāi)安全帶D、關(guān)于禁止或者限制旅客在機(jī)上使用便攜式電子設(shè)備的規(guī)定答案：ABCD105.下列哪些是確定起飛重量的限制因素？A、最大著陸重量限制B、道面強(qiáng)度限制C、飛機(jī)設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)強(qiáng)度限制D、跑道長(zhǎng)度限制答案：ABCD106.根據(jù)CCAR-121R8，以下哪些時(shí)間不得計(jì)入休息期？A、值勤時(shí)間B、為完成指派飛行任務(wù)而使用交通工具往來(lái)于住宿場(chǎng)所和值勤地點(diǎn)的時(shí)間C、在適宜的住宿場(chǎng)所休息的時(shí)間D、簽到后因延誤在機(jī)上等待的時(shí)間答案：ABD107.根據(jù)《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》（AC-121-FS-014R1）,關(guān)于生物數(shù)學(xué)模型(BMM),以下說(shuō)法正確的是：A、是國(guó)際認(rèn)可的科學(xué)分析方法B、是一種計(jì)算機(jī)模擬AI程序C、用于檢驗(yàn)多種因素對(duì)人的影響D、可以完全替代實(shí)際運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)答案：AC108.有關(guān)賠償?shù)脑V訟，應(yīng)該按原告的意愿，在一個(gè)締約國(guó)的領(lǐng)土內(nèi)，向（）法院提出，或向目的地法院提出。A、承運(yùn)人住所地B、承運(yùn)人總管理處所在地C、簽訂契約的機(jī)構(gòu)D、當(dāng)?shù)卮鸢福篈BC109.團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互助協(xié)作配合有利于營(yíng)造和諧的工作氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。要遵循團(tuán)結(jié)友愛(ài)、協(xié)作配合的職業(yè)道德規(guī)范，必須做到（）、（）、（）、（）。A、平等尊重B、互相學(xué)習(xí)C、顧全大局D、加強(qiáng)協(xié)作答案：ABCD110.登機(jī)階段，負(fù)責(zé)頭等艙/公務(wù)艙的乘務(wù)員應(yīng)（）。A、站立在艙門(mén)口附近B、站立在頭等艙/公務(wù)艙第一排C、面帶富有親和力的微笑D、站姿端正、優(yōu)雅答案：ACD111.芝加哥公約作為航空安全的理論研究，實(shí)施的項(xiàng)目有（）A、機(jī)械因素B、人為因素C、防止可控飛行撞地D、安全系統(tǒng)答案：BC112.根據(jù)《客艙乘務(wù)員資格和訓(xùn)練》（AC-121-FS-27R3）咨詢通告，客艙乘務(wù)員應(yīng)和其客艙乘務(wù)教員在該機(jī)型劃分的客艙布局中的（）工作，客艙乘務(wù)教員所承擔(dān)的其他客艙職責(zé)不應(yīng)影響其教學(xué)。A、同一艙位B、同一航班C、同一區(qū)域D、同一崗位答案：AC113.當(dāng)機(jī)長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)存在電子設(shè)備干擾并懷疑該干擾來(lái)自客艙時(shí)，客艙乘務(wù)員應(yīng)（）。A、立即對(duì)客艙進(jìn)行廣播B、要求旅客關(guān)閉便攜式電子設(shè)備C、查找電子干擾信號(hào)的來(lái)源D、及時(shí)制止E、如旅客執(zhí)意不聽(tīng)勸告，客艙乘務(wù)員有權(quán)沒(méi)收其電子設(shè)備答案：ABCD114.水平尾翼的組成部分包括：A、水平安定面B、升降舵C、方向舵D、副翼答案：AB115.關(guān)于經(jīng)濟(jì)艙茶水沖泡注意事項(xiàng)，下列選項(xiàng)描述正確的有（）。A、飲料車(chē)推出客艙前，最后沏茶泡水，以保證熱飲溫度B、遇有顛簸時(shí)停止提供熱飲C、為旅客提供白開(kāi)水時(shí)，加兌三分之一礦泉水D、杯子倒七成滿答案：ABCD116.根據(jù)《航空運(yùn)營(yíng)人安全管理體系（SMS）建設(shè)要求》（AC-121-FS-26R1），SMS引入了哪些先進(jìn)理念?A、質(zhì)量管理B、風(fēng)險(xiǎn)管理C、監(jiān)督管理D、人力資源管理答案：AB117.根據(jù)《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》（AC-121-FS-014R1）,影響睡眠質(zhì)量的因素包括:A、睡眠時(shí)間B、睡眠障礙C、睡眠環(huán)境D、飲食習(xí)慣答案：ABC118.機(jī)翼的主要功能包括：A、提供升力B、提供推力C、穩(wěn)定和操縱作用D、加速作用答案：AC119.根據(jù)《機(jī)組資源管理（CRM）訓(xùn)練指南》（AC-121-FS-41R1），機(jī)組成員需了解A、CRM訓(xùn)練的核心訓(xùn)練主題和訓(xùn)練目標(biāo)B、CRM機(jī)組聯(lián)合演練C、機(jī)組成員的CRM勝任力及行為指標(biāo)框架D、CRM教員能力要求答案：ACD120.按照《關(guān)于規(guī)范航空承運(yùn)人飛行前準(zhǔn)備的咨詢通告》(AC-121-23)要求，飛行預(yù)先準(zhǔn)備的內(nèi)容包括以下哪些？A、領(lǐng)受任務(wù)B、明確任務(wù)性質(zhì)C、起飛時(shí)間和要求D、閱讀航空承運(yùn)人的相關(guān)通告答案：ABCD121.機(jī)翼設(shè)計(jì)中，穩(wěn)定性和操作性的關(guān)系是：A、上單翼飛機(jī)更穩(wěn)定但操作性較差B、上單翼飛機(jī)更穩(wěn)定且操作性較好C、下單翼飛機(jī)更穩(wěn)定但操作性較差D、下單翼飛機(jī)操作性好但穩(wěn)定性較差答案：AD122.下列選項(xiàng)中不屬于乘務(wù)長(zhǎng)代表機(jī)長(zhǎng)宣布迫降決定的廣播內(nèi)容有()。A、我是本次航班的乘務(wù)長(zhǎng)B、全體機(jī)組人員都受過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練C、盡力保證安全D、請(qǐng)旅客們就近坐好答案：CD123.（）年12月3日，成為（）青島世界園藝博覽會(huì)全球航空合作伙伴。A、2012B、2013C、2014D、2016答案：AC124.南非的重要種族包括哪些？A、黑人B、白人C、有色人D、亞洲人答案：ABCD125.在應(yīng)急生存訓(xùn)練中，講解緊急情況的處理，包括下列內(nèi)容：A、急劇釋壓B、空中或者地面的失火和煙霧控制程序，重點(diǎn)是找到客艙區(qū)域(包括所有廚房、服務(wù)艙、升降機(jī)、盥洗室和放置電影屏幕處)內(nèi)的電氣設(shè)備和相關(guān)的斷路器C、水上迫降或者其他形式的撤離，包括在緊急情況下，撤離那些需要由別人幫助才能迅速移至某一出口的人員D、旅客或者機(jī)組人員生病、受傷等非正常情況的處置，包括熟悉應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備E、劫機(jī)和其他非法干擾情況的處理F、飛機(jī)的維修答案：ABCD126.根據(jù)CCAR-121R8，發(fā)生意外運(yùn)行情況下飛行值勤期可延長(zhǎng)A、2小時(shí)B、不可延長(zhǎng)C、將飛機(jī)安全地降落在下一個(gè)目的地機(jī)場(chǎng)或者備降機(jī)場(chǎng)D、以上都不對(duì)答案：AC127.下列選項(xiàng)中屬于綠茶的代表品種有（）。A、龍井B、碧螺春C、信陽(yáng)毛尖D、黃山毛峰E、廬山云霧答案：ABCDE128.出口的英文是？A、exitB、outC、wayout答案：ABC129.對(duì)需要中轉(zhuǎn)的旅客，乘務(wù)員應(yīng)了解旅客中轉(zhuǎn)的()等相關(guān)信息。A、同行人員B、手提行李件數(shù)C、航班號(hào)D、起飛時(shí)間E、有無(wú)托運(yùn)行李答案：CDE130.根據(jù)《機(jī)組資源管理（CRM）訓(xùn)練指南》（AC-121-FS-41R1），機(jī)組成員需了解A、CRM訓(xùn)練的背景B、CRM訓(xùn)練的基本思路C、相關(guān)定義D、CRM訓(xùn)練的合格審定和持續(xù)監(jiān)督答案：ABC131.下列哪些是飛機(jī)的性能參數(shù)？A、爬升速度（爬升率）B、巡航速度C、航程D、最大速度答案：ABCD132.根據(jù)《航空運(yùn)營(yíng)人安全管理體