基礎(chǔ)設(shè)施即服務平臺開發(fā)與運維服務合同

基礎(chǔ)設(shè)施即服務平臺開發(fā)與運維服務合同合同編號：__________甲方（服務需求方）：__________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務提供方）：__________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________一、定義及術(shù)語1.1“基礎(chǔ)設(shè)施即服務”（IaaS）：指甲方提供的計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源等基礎(chǔ)設(shè)施資源。1.2“服務平臺”：指甲方委托乙方開發(fā)、運維的服務平臺，用于提供基礎(chǔ)設(shè)施即服務。1.3“運維服務”：指甲方委托乙方對服務平臺進行的日常維護、管理和優(yōu)化工作。二、服務范圍2.1乙方根據(jù)甲方的需求，負責基礎(chǔ)設(shè)施即服務平臺的開發(fā)工作，包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計；2.1.2功能模塊開發(fā)；2.1.3系統(tǒng)集成；2.1.4系統(tǒng)測試。2.2乙方負責基礎(chǔ)設(shè)施即服務平臺的運維服務，包括但不限于以下內(nèi)容：2.2.1系統(tǒng)監(jiān)控；2.2.2故障處理；2.2.3系統(tǒng)優(yōu)化；2.2.4安全防護。三、服務期限3.1本合同項下的服務期限為____年，自合同生效之日起計算。3.2甲方有權(quán)根據(jù)實際需求，提前終止或延長服務期限，但需提前____個月通知乙方。四、服務費用4.1乙方開發(fā)服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥____元。4.2乙方運維服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥____元。4.3乙方開發(fā)服務費用和運維服務費用共計人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥____元。4.4甲方支付服務費用的方式為：____期支付，具體支付時間及方式雙方協(xié)商確定。五、服務承諾5.1乙方承諾按照合同約定的服務范圍、服務期限、服務標準提供優(yōu)質(zhì)的服務，保證基礎(chǔ)設(shè)施即服務平臺正常運行。5.2乙方承諾在服務期間，對甲方的商業(yè)秘密和用戶數(shù)據(jù)承擔保密義務，不得泄露、篡改或濫用。5.3乙方承諾在服務期間，及時響應甲方提出的合理需求，為甲方提供必要的支持和協(xié)助。5.4甲方承諾按照合同約定的服務費用支付乙方服務費用，保證乙方能夠正常提供服務。六、服務標準6.1乙方應保證服務平臺開發(fā)過程中，遵循以下標準：6.1.1遵循國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及規(guī)范；6.1.2采用成熟、穩(wěn)定的技術(shù)方案；6.1.3保證系統(tǒng)具備良好的兼容性、擴展性和安全性；6.1.4提供完整的開發(fā)文檔和用戶手冊。6.2乙方應保證服務平臺運維過程中，遵循以下標準：6.2.1保證系統(tǒng)正常運行時間達到99.9%；6.2.2及時響應和處理甲方提出的故障報修；6.2.3定期對系統(tǒng)進行優(yōu)化和升級；6.2.4提供詳細的運維報告和數(shù)據(jù)分析。七、交付及驗收7.1乙方應在合同約定的服務期限內(nèi)完成服務平臺開發(fā)工作，并將開發(fā)成果交付甲方。7.2甲方應在收到乙方交付的成果后____個工作日內(nèi)完成驗收工作。7.3驗收合格后，甲方應向乙方支付開發(fā)服務費用的____%。7.4若驗收不合格，乙方應根據(jù)甲方的反饋進行整改，直至驗收合格。八、售后服務8.1乙方應在服務平臺交付驗收合格后提供為期____個月的免費售后服務。8.2售后服務期間，乙方應對平臺出現(xiàn)的故障、問題進行免費修復。8.3售后服務期滿后，甲方有權(quán)選擇繼續(xù)購買乙方的運維服務。九、違約責任9.1若乙方未按照合同約定提供服務，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的違約責任。9.2若甲方未按照合同約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付逾期付款違約金。9.3雙方應嚴格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務，如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、不可抗力10.1由于不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。10.2不可抗力包括但不限于以下情況：10.2.1自然災害，如洪水、地震、臺風等；10.2.2行為，如戰(zhàn)爭、封鎖、禁運等；10.2.3網(wǎng)絡(luò)故障，如黑客攻擊、病毒感染等。10.3雙方應在不可抗力發(fā)生后____小時內(nèi)相互通知，并提供相應的證明材料。十一、爭議解決11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3爭議解決期間，除爭議部分外，雙方應繼續(xù)履行合同的其余條款。十二、適用法律12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2雙方應遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。十三、合同變更13.1合同有效期內(nèi)，如需對合同內(nèi)容進行變更，雙方應協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議。13.2變更協(xié)議應詳細列明變更內(nèi)容，并由雙方代表簽字蓋章。13.3合同變更不得影響雙方已享有的權(quán)益和已承擔的義務。十四、合同的終止14.1合同期限屆滿，合同自動終止。14.2合同期限內(nèi)，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)單方面終止合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。14.3合同終止后，雙方應按照合同約定處理善后事宜。十五、其他條款15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（服務需求方）簽字：_______________