醫(yī)院宣傳和社會責(zé)任制度

醫(yī)院宣傳和社會責(zé)任制度第一章總則第一條目的與范圍為加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作，提升醫(yī)院形象，加強(qiáng)醫(yī)院的社會責(zé)任感，特訂立本制度。本制度適用于醫(yī)院內(nèi)部的各項(xiàng)宣傳活動和社會責(zé)任實(shí)踐。第二條宣傳與社會責(zé)任的緊要性宣傳是醫(yī)院與外界溝通溝通的緊要手段，是提升醫(yī)院聲譽(yù)和影響力的緊要途徑。社會責(zé)任是醫(yī)院應(yīng)承當(dāng)?shù)牧x務(wù)，是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)，也是醫(yī)院與社會互動的紐帶。第三條宣傳與社會責(zé)任的原則醫(yī)院的宣傳和社會責(zé)任實(shí)踐應(yīng)遵從以下原則：1.遵守法律法規(guī)，誠信經(jīng)營；2.以患者為中心，關(guān)注群眾需求；3.公正、客觀、真實(shí)、科學(xué)的宣傳方式；4.樂觀自動及時有效地回應(yīng)社會關(guān)注和熱點(diǎn)問題；5.不絕創(chuàng)新、完善宣傳方式和社會責(zé)任實(shí)踐。第二章宣傳制度第四條宣傳機(jī)構(gòu)和負(fù)責(zé)人醫(yī)院設(shè)立宣傳部門，負(fù)責(zé)醫(yī)院宣傳工作的策劃、組織、實(shí)施和監(jiān)督。宣傳部門的負(fù)責(zé)人由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)任命，具有較強(qiáng)的宣傳策劃和管理本領(lǐng)。第五條宣傳活動的策劃與執(zhí)行宣傳部門應(yīng)訂立年度宣傳計(jì)劃，確保宣傳活動的連續(xù)性和有效性。宣傳活動的內(nèi)容應(yīng)圍繞醫(yī)院特色和發(fā)展方向，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)學(xué)知識的普及宣傳。宣傳內(nèi)容應(yīng)具有科學(xué)性、可讀性和針對性，避開夸大事實(shí)和誤導(dǎo)信息。宣傳部門應(yīng)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)合作，確保宣傳活動的順利進(jìn)行。第六條媒體宣傳醫(yī)院應(yīng)與各大媒體建立良好的合作關(guān)系，及時發(fā)布醫(yī)院新聞和公告。醫(yī)院對外宣傳的內(nèi)容應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格核實(shí)，確保準(zhǔn)確性和可靠性。醫(yī)院應(yīng)自動搭配媒體的采訪工作，及時供應(yīng)相關(guān)信息和專家看法。第七條社交媒體宣傳醫(yī)院應(yīng)建立健全的社交媒體管理制度，明確責(zé)任分工和管理權(quán)限。在社交媒體上發(fā)布的宣傳信息應(yīng)經(jīng)過審查，并及時回應(yīng)患者和公眾的關(guān)切和質(zhì)疑。醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對社交媒體平臺的監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)并制止不良言論和虛假信息的傳播。第三章社會責(zé)任制度第八條社會責(zé)任目標(biāo)與任務(wù)醫(yī)院應(yīng)樂觀參加公益活動，為社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。醫(yī)院應(yīng)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，關(guān)注患者的身心健康。醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)疾病防備與健康教育，提升公眾健康意識。醫(yī)院應(yīng)樂觀響應(yīng)國家的社會責(zé)任倡議，履行社會責(zé)任。第九條公益活動的參加與組織醫(yī)院應(yīng)定期組織公益活動，關(guān)愛弱勢群體和貧困患者。參加公益活動的醫(yī)生和員工應(yīng)遵守醫(yī)院相關(guān)制度，做到自己樂意參加、規(guī)范行為。醫(yī)院應(yīng)建立公益基金，用于扶貧助困和患者救助。第十條患者權(quán)益保護(hù)醫(yī)院應(yīng)堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，敬重患者的人身權(quán)益。醫(yī)院應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，及時處理患者的投訴和看法建議。醫(yī)院應(yīng)保護(hù)患者的隱私權(quán)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。第十一條醫(yī)學(xué)健康教育醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對公眾的健康教育，供應(yīng)科學(xué)可靠的醫(yī)學(xué)知識。醫(yī)院應(yīng)定期組織健康講座和健康體檢活動，提升公眾健康意識和自我保健本領(lǐng)。第四章宣傳和社會責(zé)任的監(jiān)督與評估第十二條宣傳和社會責(zé)任的監(jiān)督醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)對宣傳和社會責(zé)任工作的監(jiān)督和引導(dǎo)。宣傳部門應(yīng)定期向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告工作進(jìn)展和效果。第十三條宣傳和社會責(zé)任的評估宣傳部門應(yīng)定期開展宣傳工作的評估和總結(jié)，提出改進(jìn)看法和措施。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)依據(jù)評估結(jié)果，對宣傳和社會責(zé)任工作進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。第五章附則第十四條本制度的解釋權(quán)本制度解釋權(quán)歸醫(yī)院全部，并由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一解釋。本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。第十五條本制度的修訂與完善醫(yī)院宣傳和社會責(zé)任制度的修訂和完善，應(yīng)依照需要進(jìn)行，