2024年度旅游服務(wù)外包協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服務(wù)外包協(xié)議本合同目錄一覽第一條旅游服務(wù)外包概述1.1外包服務(wù)范圍1.2外包服務(wù)時間第二條服務(wù)提供商義務(wù)2.1服務(wù)提供商職責(zé)2.2服務(wù)提供商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條客戶權(quán)益保障3.1客戶權(quán)益保障措施3.2客戶權(quán)益爭議解決第四條服務(wù)費用及支付4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)費用支付方式第五條服務(wù)期限及續(xù)約5.1服務(wù)期限5.2服務(wù)續(xù)約條件第六條違約責(zé)任及賠償6.1違約行為6.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)第七條爭議解決方式7.1爭議解決途徑7.2爭議解決時效第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密信息泄露責(zé)任第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件處理第十條合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條法律適用及爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決法院第十二條合同效力及期限12.1合同生效條件12.2合同期限第十三條雙方信息及聯(lián)系方式13.1雙方基本信息13.2聯(lián)系方式第十四條其他約定14.1其他補充條款14.2附件列表第一部分：合同如下：第一條旅游服務(wù)外包概述1.1外包服務(wù)范圍本合同約定的旅游服務(wù)外包范圍包括但不限于：旅游路線規(guī)劃、景點門票預(yù)訂、導(dǎo)游服務(wù)、旅游車輛租賃、住宿預(yù)訂、餐飲安排、旅游保險、應(yīng)急處理等服務(wù)。1.2外包服務(wù)時間服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶的需求，在2024年度內(nèi)提供旅游服務(wù)，具體服務(wù)時間根據(jù)客戶旅游計劃的安排進行具體商定。第二條服務(wù)提供商義務(wù)2.1服務(wù)提供商職責(zé)服務(wù)提供商應(yīng)按照約定向客戶提供旅游服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。服務(wù)提供商應(yīng)對客戶提供的個人信息保密，并確?？蛻粼诼糜芜^程中的安全。2.2服務(wù)提供商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供商提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，同時應(yīng)達到行業(yè)公認的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶的需求提供個性化服務(wù)，并積極響應(yīng)客戶的合理要求。第三條客戶權(quán)益保障3.1客戶權(quán)益保障措施服務(wù)提供商應(yīng)建立健全客戶權(quán)益保障制度，確?？蛻粼诼糜芜^程中的權(quán)益得到充分保障。服務(wù)提供商應(yīng)提供必要的文件和證據(jù)，以證明其具備合法經(jīng)營資格和能力。3.2客戶權(quán)益爭議解決如客戶在旅游過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)提供商存在違反合同約定的行為，客戶有權(quán)要求服務(wù)提供商及時糾正。如雙方因履行合同發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第四條服務(wù)費用及支付4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費用根據(jù)客戶選擇的旅游服務(wù)項目、人數(shù)、旅游路線等因素進行計算。具體費用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《服務(wù)費用明細》。4.2服務(wù)費用支付方式第五條服務(wù)期限及續(xù)約5.1服務(wù)期限本合同約定的服務(wù)期限為2024年度，自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。5.2服務(wù)續(xù)約條件如雙方同意在服務(wù)期限屆滿后繼續(xù)合作，可在合同到期前一個月內(nèi)協(xié)商簽訂新的合同，并約定新的服務(wù)期限和費用等事項。第六條違約責(zé)任及賠償6.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。6.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)按照合同總金額的1%至5%向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的實際損失。如違約行為給客戶造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。本部分內(nèi)容共計513字。第八條保密條款8.1保密信息范圍保密信息是指在合同履行過程中，一方披露給另一方的與合同有關(guān)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營秘密等非公開信息。保密信息包括但不限于客戶信息、服務(wù)提供商的核心技術(shù)、經(jīng)營策略、合同內(nèi)容等。8.2保密信息泄露責(zé)任雙方均有義務(wù)對保密信息予以保密，并采取適當(dāng)措施確保保密信息不被未授權(quán)的第三方獲取。如一方泄露了保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失，并支付違約金。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件是指在合同履行過程中，無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。9.2不可抗力事件處理如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件的性質(zhì)和影響，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或暫停履行合同。如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條合同變更與解除10.1合同變更條件雙方同意，合同履行過程中，如因客觀情況發(fā)生變化，可以協(xié)商變更合同內(nèi)容。變更合同應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章生效。10.2合同解除條件第十一條法律適用及爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決法院如雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同效力及期限12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同期限本合同約定的服務(wù)期限為2024年度，自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第十三條雙方信息及聯(lián)系方式13.1雙方基本信息（此處列舉雙方的基本信息，如名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。）13.2聯(lián)系方式雙方應(yīng)保持聯(lián)系方式的有效性，如有變更，應(yīng)及時通知對方。第十四條其他約定14.1其他補充條款本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2附件列表（此處列舉合同附件，如服務(wù)費用明細、旅游路線規(guī)劃等。）本部分內(nèi)容共計1211字。第二部分：第三方介入后的修正甲乙雙方在履行本合同過程中，如涉及第三方介入，包括但不限于中介方、協(xié)助方、監(jiān)管方等，雙方均有義務(wù)遵守本部分約定的第三方介入條款。第一條第三方概念界定1.1第三方是指在甲乙雙方履行本合同過程中，除甲乙雙方以外的其他主體，包括但不限于個人、企事業(yè)單位、社會團體等。1.2第三方介入是指第三方在甲乙雙方履行本合同過程中，參與或協(xié)助履行合同義務(wù)，或?qū)贤男挟a(chǎn)生影響的行為。第二條第三方責(zé)任及義務(wù)2.1第三方介入本合同的，應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。2.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，協(xié)助履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3第三方介入本合同的，應(yīng)明確其在本合同中的地位和職責(zé)，并不得違反甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方介入本合同的，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任限額。責(zé)任限額可根據(jù)第三方介入的具體情況，由甲乙雙方在合同中具體約定。3.3如第三方因故意或過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任限額可根據(jù)損失的具體情況，由甲乙雙方在合同中具體約定。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，履行各自的義務(wù)。4.2第三方介入本合同的，不代表甲乙雙方之間存在任何法律關(guān)系。甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間的合同履行。4.3甲乙雙方與第三方之間的合同變更、解除或終止，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，繼續(xù)履行各自的義務(wù)。第五條第三方介入的告知義務(wù)5.1甲乙雙方在合同履行過程中，如有第三方介入，應(yīng)及時告知對方。5.2甲乙雙方應(yīng)提供第三方的相關(guān)資質(zhì)和能力證明，以便對方評估第三方的介入是否符合本合同的約定。5.3甲乙雙方在第三方介入前，應(yīng)征得對方的同意。未經(jīng)對方同意，甲乙雙方不得擅自讓第三方介入本合同。第六條第三方介入的合同變更6.1如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更的，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章生效。6.2甲乙雙方與第三方之間的合同變更，不影響本合同的履行。甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，繼續(xù)履行各自的義務(wù)。第七條第三方介入的違約處理7.1如第三方違反本合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間的合同履行。甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，繼續(xù)履行各自的義務(wù)。第八條第三方介入的解除8.1如第三方因故退出本合同，甲乙雙方應(yīng)及時通知對方。8.2甲乙雙方與第三方之間的合同解除，不影響本合同的履行。甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，繼續(xù)履行各自的義務(wù)。第九條第三方介入的合同終止9.1如第三方因故終止本合同，甲乙雙方應(yīng)及時通知對方。9.2甲乙雙方與第三方之間的合同終止，不影響本合同的履行。甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，繼續(xù)履行各自的義務(wù)。第十條附件（此處列舉因第三方介入而需補充的附件，如第三方資質(zhì)證明、第三方介入?yún)f(xié)議等。）本部分內(nèi)容共計1483字。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)費用明細詳細列出旅游服務(wù)外包的各項費用，包括路線規(guī)劃費、景點門票預(yù)訂費、導(dǎo)游服務(wù)費、旅游車輛租賃費、住宿預(yù)訂費、餐飲安排費、旅游保險費、應(yīng)急處理費等。附件二：旅游路線規(guī)劃提供詳細的旅游路線規(guī)劃，包括景點選擇、行程安排、交通方式等。附件三：導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議詳細規(guī)定導(dǎo)游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)和權(quán)益保障等。附件四：旅游車輛租賃協(xié)議詳細規(guī)定旅游車輛租賃的標(biāo)準(zhǔn)、車型、數(shù)量、使用時間等。附件五：住宿預(yù)訂協(xié)議詳細列出住宿預(yù)訂的費用、標(biāo)準(zhǔn)、退改政策等。附件六：餐飲安排協(xié)議詳細列出餐飲服務(wù)的費用、標(biāo)準(zhǔn)、菜單選擇、特殊需求等。附件七：旅游保險協(xié)議詳細列出旅游保險的保險范圍、保險費用、理賠程序等。附件八：應(yīng)急處理協(xié)議詳細規(guī)定應(yīng)急處理的服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式、處理流程等。附件九：第三方資質(zhì)證明提供第三方的資質(zhì)證明文件，包括營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質(zhì)證書等。附件十：第三方介入?yún)f(xié)議詳細規(guī)定第三方介入的范圍、職責(zé)、義務(wù)和責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.服務(wù)提供商未按照約定提供旅游服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。示例：服務(wù)提供商未能在約定時間內(nèi)提供旅游路線規(guī)劃，或提供的路線規(guī)劃不符合客戶需求。2.服務(wù)提供商泄露客戶個人信息或商業(yè)秘密。示例：服務(wù)提供商在未經(jīng)客戶同意的情況下，將客戶的個人信息透露給無關(guān)第三方。3.服務(wù)提供商未按照約定時間提供服務(wù)，或提前終止服務(wù)。示例：服務(wù)提供商未能在客戶約定的時間提供導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)致客戶旅游計劃受到影響。4.客戶未按照約定支付服務(wù)費用。示例：客戶未能在合同約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用，導(dǎo)致服務(wù)提供商無法正常提供服務(wù)。5.客戶未按照約定配合服務(wù)提供商的安排，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行。示例：客戶未按照服務(wù)提供商的安