2024年度云計算服務(wù)合同標的為大數(shù)據(jù)處理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算服務(wù)合同標的為大數(shù)據(jù)處理本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計算服務(wù)提供商名稱及地址第二條合同標的2.1標的概述2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限第三條服務(wù)費用3.1費用計算方式3.2付費周期3.3付費方式第四條服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)滿意度標準4.2服務(wù)質(zhì)量保障措施4.3故障處理及應(yīng)急響應(yīng)第五條數(shù)據(jù)安全和保密5.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任5.2數(shù)據(jù)加密和保護措施5.3保密義務(wù)及范圍第六條技術(shù)支持和服務(wù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2技術(shù)支持響應(yīng)時間6.3技術(shù)培訓(xùn)第七條系統(tǒng)升級和維護7.1系統(tǒng)升級計劃7.2維護時間及影響7.3維護通知義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1違約行為及責(zé)任8.2賠償方式和計算方法第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2訴訟管轄法院第十條合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件第十一條附則11.1合同附件11.2合同修改和補充11.3合同解除或終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十二條法律適用及解釋權(quán)12.1適用法律12.2解釋權(quán)歸屬第十三條其他約定13.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)13.2第三方受益人第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3云計算服務(wù)提供商簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：____________，地址為：____________。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：____________，地址為：____________。1.3云計算服務(wù)提供商名稱及地址云計算服務(wù)提供商全稱為：____________，地址為：____________。第二條合同標的2.1標的概述本合同標的為甲方提供云計算服務(wù)，包括但不限于大數(shù)據(jù)處理、存儲、分析等服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容（1）大數(shù)據(jù)處理服務(wù)；（2）數(shù)據(jù)存儲服務(wù)；（3）數(shù)據(jù)分析服務(wù)；（4）其他與云計算相關(guān)的服務(wù)。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條服務(wù)費用3.1費用計算方式（1）按量付費：甲方根據(jù)實際使用乙方云計算資源的情況，按約定的費率進行計費；（2）預(yù)付費：甲方可以選擇按約定的金額預(yù)付服務(wù)費用，享受一定的優(yōu)惠。3.2付費周期甲方應(yīng)在每個付費周期結(jié)束后七個工作日內(nèi)，向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。3.3付費方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付；（4）其他雙方約定的方式。第四條服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)滿意度標準（1）服務(wù)可用性不低于99.9%；（2）數(shù)據(jù)處理速度滿足甲方的業(yè)務(wù)需求；（3）乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)滿意率不低于95%。4.2服務(wù)質(zhì)量保障措施（1）提供7x24小時在線客戶服務(wù)，確保及時響應(yīng)甲方的問題和需求；（2）建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，實時監(jiān)控服務(wù)運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；（3）定期對服務(wù)進行升級和優(yōu)化，提高服務(wù)性能和穩(wěn)定性。4.3故障處理及應(yīng)急響應(yīng)乙方應(yīng)在發(fā)生服務(wù)故障時，及時進行應(yīng)急響應(yīng)，盡快恢復(fù)服務(wù)。如因乙方原因?qū)е碌姆?wù)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條數(shù)據(jù)安全和保密5.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任乙方應(yīng)對甲方提供的大數(shù)據(jù)處理過程中的數(shù)據(jù)安全負責(zé)，確保數(shù)據(jù)不受未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改、泄露等風(fēng)險。5.2數(shù)據(jù)加密和保護措施（1）對甲方數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸；（2）設(shè)置訪問控制，確保只有授權(quán)人員才能訪問甲方數(shù)據(jù)；（3）定期對數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)。5.3保密義務(wù)及范圍乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密信息范圍包括但不限于：（1）甲方提供的數(shù)據(jù)；（2）甲方業(yè)務(wù)運營情況；（3）甲方與第三方簽訂的合同、協(xié)議等內(nèi)容。第六條技術(shù)支持和服務(wù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）云計算服務(wù)使用咨詢；（2）數(shù)據(jù)處理和分析技術(shù)指導(dǎo)；（3）系統(tǒng)故障排查和解決；（4）其他與云計算服務(wù)相關(guān)的問題解答。6.2技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方對甲方的技術(shù)支持請求應(yīng)在收到請求后4小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在一個工作日內(nèi)提供解決方案。6.3技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)對甲方相關(guān)人員提供必要的云計算服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用和維護云計算服務(wù)。第七條系統(tǒng)升級和維護7.1系統(tǒng)升級計劃（1）每個季度進行一次小版本升級；（2）每半年進行一次中等版本升級；（3）每年進行一次大版本升級。7.2維護時間及影響乙方在進行系統(tǒng)維護和升級時，應(yīng)盡量減少對甲方業(yè)務(wù)的影響，并在維護前通知甲方。7.3維護通知義務(wù)乙方應(yīng)在維護和升級前至少提前三天通知甲方，告知維護時間、維護內(nèi)容以及可能對甲方業(yè)務(wù)造成的影響。第八條違約責(zé)任8.1違約行為及責(zé)任乙方未按照本合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（1）退還部分或全部服務(wù)費用；（2）支付違約金，違約金計算方式為：違約金額x1%x違約天數(shù)；（3）承擔(dān)因違約給甲方造成的直接經(jīng)濟損失。8.2賠償方式和計算方法乙方應(yīng)按照甲方實際損失的金額進行賠償，賠償金額的計算方式為：實際損失金額+預(yù)期利益損失金額。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄法院本合同爭議的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十條合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議，作為本合同的附件。10.3合同解除條件任何一方未履行本合同約定的義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同。合同解除后，乙方應(yīng)按照約定退還已收取的服務(wù)費用。第十一條附則11.1合同附件本合同附件包括但不限于：（1）服務(wù)項目詳細說明；（2）服務(wù)費用明細表；（3）其他雙方認為需要附加的文件。11.2合同修改和補充本合同的修改和補充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂，作為本合同的附件。11.3合同解除或終止后的權(quán)利和義務(wù)處理合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照約定退還已收取的服務(wù)費用。雙方應(yīng)對解除或終止合同前的保密信息、商業(yè)秘密等承擔(dān)繼續(xù)保密義務(wù)。第十二條法律適用及解釋權(quán)12.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十三條其他約定13.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)雙方在其他方面如有約定，應(yīng)以書面形式簽訂，作為本合同的附件。13.2第三方受益人本合同如有第三方受益人，各方應(yīng)明確約定，并以書面形式簽訂，作為本合同的附件。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表簽字：____________甲方蓋章：____________14.2乙方簽字蓋章乙方代表簽字：____________乙方蓋章：____________14.3云計算服務(wù)提供商簽字蓋章云計算服務(wù)提供商代表簽字：____________云計算服務(wù)提供商蓋章：____________本合同一式四份，甲方、乙方和云計算服務(wù)提供商各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方和云計算服務(wù)提供商之外，參與或涉及到本合同履行過程中的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、本合同的約定以及社會公德，不得損害甲方、乙方和云計算服務(wù)提供商的合法權(quán)益。1.3第三方權(quán)利和義務(wù)第三方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)，由第三方與甲方、乙方和云計算服務(wù)提供商具體協(xié)商確定。未經(jīng)甲方、乙方和云計算服務(wù)提供商同意，第三方不得單方面變更、解除或終止本合同。第二條第三方介入情形2.1中介方介入中介方作為第三方介入本合同，應(yīng)按照中介合同的約定履行其職責(zé)，提供真實、準確的信息，并協(xié)助甲方、乙方和云計算服務(wù)提供商達成合同目的。2.2技術(shù)咨詢方介入技術(shù)咨詢方作為第三方介入本合同，應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，確保云計算服務(wù)的安全、穩(wěn)定和高效。2.3其他第三方介入其他第三方介入本合同，應(yīng)按照本合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)履行其職責(zé)，確保合同的順利履行。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定第三方在本合同中的責(zé)任，以其承諾的責(zé)任范圍和限額為限。第三方未承諾責(zé)任范圍和限額的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額，由甲方、乙方和云計算服務(wù)提供商與第三方協(xié)商確定。雙方可約定第三方責(zé)任限額的方式、數(shù)額和支付方式。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。調(diào)整后的第三方責(zé)任限額，應(yīng)以書面形式簽訂，作為本合同的附件。第四條第三方違約處理4.1第三方違約行為及責(zé)任第三方未履行本合同約定的義務(wù)，或履行義務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于：（1）退還已收取的費用；（2）支付違約金；（3）承擔(dān)因違約給甲方、乙方和云計算服務(wù)提供商造成的直接經(jīng)濟損失。4.2第三方違約賠償方式及計算方法第三方應(yīng)按照甲方、乙方和云計算服務(wù)提供商的實際損失金額進行賠償。賠償金額的計算方式為：實際損失金額+預(yù)期利益損失金額。第五條甲方、乙方與第三方的關(guān)系5.1甲方、乙方與第三方的權(quán)利義務(wù)甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，由各方協(xié)商確定。未經(jīng)甲方、乙方同意，第三方不得單方面變更、解除或終止本合同。5.2甲方、乙方對第三方的監(jiān)管甲方、乙方有權(quán)對第三方履行本合同的情況進行監(jiān)督。第三方應(yīng)接受甲方、乙方的監(jiān)督，并按照甲方、乙方的要求提供相關(guān)資料和信息。5.3第三方對甲方、乙方的通知義務(wù)第三方在履行本合同過程中，發(fā)生可能影響甲方、乙方權(quán)益的重大事項，應(yīng)及時通知甲方、乙方。第六條爭議解決6.1第三方爭議解決方式第三方介入本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2第三方訴訟管轄法院第三方介入本合同產(chǎn)生的爭議，訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第七條合同的生效、變更和解除7.1第三方合同生效條件第三方介入本合同，自甲方、乙方和云計算服務(wù)提供商簽字或蓋章之日起生效。7.2第三方合同變更程序第三方合同變更應(yīng)由甲方、乙方和云計算服務(wù)提供商協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議，作為本合同的附件。7.3第三方合同解除條件任何一方未履行本合同約定的義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同。合同解除后，第三方應(yīng)按照約定退還已收取的費用。第八條附則8.1第三方合同附件第三方合同附件包括但不限于：（1）第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品說明；（2）第三方費用明細表；（3）其他雙方認為需要附加的文件。8.2第三方合同修改和補充第三方合同的修改和補充應(yīng)由甲方、乙方和云計算服務(wù)提供商協(xié)商一致，并以書面形式簽訂，作為本合同的附件。8.3第三方合同解除或終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第三方合同解除或終止后，第三方應(yīng)立即停止提供服務(wù)或產(chǎn)品，并按照約定退還已收取的費用。雙方應(yīng)對解除或終止合同前的保密信息、商業(yè)秘密等承擔(dān)繼續(xù)保密義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)項目詳細說明本附件應(yīng)詳細描述云計算服務(wù)的項目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準等，以便雙方明確服務(wù)項目的具體要求。2.服務(wù)費用明細表本附件應(yīng)詳細列出云計算服務(wù)的各項費用，包括服務(wù)費、技術(shù)支持費、系統(tǒng)升級費等，以及費用的計算方式和支付周期。3.數(shù)據(jù)處理和分析技術(shù)方案本附件應(yīng)詳細描述數(shù)據(jù)處理和分析的技術(shù)方案，包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié)的技術(shù)流程和技術(shù)標準。4.數(shù)據(jù)安全和保密措施本附件應(yīng)詳細描述云計算服務(wù)提供方應(yīng)采取的數(shù)據(jù)安全和保密措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等。5.技術(shù)支持和培訓(xùn)計劃本附件應(yīng)詳細描述技術(shù)支持和培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容等，以便雙方明確技術(shù)支持和培訓(xùn)的具體安排。6.系統(tǒng)升級和維護計劃本附件應(yīng)詳細描述系統(tǒng)升級和維護的時間、內(nèi)容、影響等，以便雙方明確系統(tǒng)升級和維護的具體安排。7.違約行為及責(zé)任認定標準本附件應(yīng)詳細列出違約行為及責(zé)任認定標準，包括違約行為的具體情形和違約責(zé)任的具體方式。8.爭議解決機制本附件應(yīng)詳細描述爭議解決的機制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等，以便雙方明確爭議解決的具體方式。9.第三方合同本附件應(yīng)詳細描述第三方合同的內(nèi)容，包括第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品、費用、責(zé)任等，以便雙方明確第三方合同的具體要求。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.未按約定提供服務(wù)如果乙方未按照合同約定提供服務(wù)，則視為違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還部分或全部服務(wù)費用、支付違約金等。2.服務(wù)質(zhì)量不符合約定如果乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標準，則視為違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還部分或全部服務(wù)費用、支付違約金等。3.數(shù)據(jù)安全和保密措施不到位如果乙方未采取合同約定的數(shù)據(jù)安全和保密措施，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露或丟失，則視為違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因數(shù)據(jù)泄露或丟失所造成的經(jīng)濟損失。4.技術(shù)支持和培訓(xùn)不到位如果乙方未按照合同約定的時間、地點、內(nèi)容等提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，則視為違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還部分或全部技術(shù)支持和培訓(xùn)費用、支付違約金等。5.