購(gòu)物卡余額查詢與管理辦法

購(gòu)物卡余額查詢與管理辦法合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供購(gòu)物卡服務(wù)，為確保甲乙雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條購(gòu)物卡余額查詢1.1甲方應(yīng)提供便捷的購(gòu)物卡余額查詢方式，包括線上和線下查詢渠道。1.2甲方線上查詢渠道包括但不限于官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。1.3甲方線下查詢渠道包括但不限于甲方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助查詢機(jī)等。1.4乙方持卡人可通過(guò)甲方提供的查詢渠道，自主查詢購(gòu)物卡余額。第二條購(gòu)物卡余額管理2.1甲方應(yīng)確保購(gòu)物卡系統(tǒng)安全穩(wěn)定，保障乙方持卡人查詢余額的信息安全。2.2甲方應(yīng)對(duì)購(gòu)物卡余額數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，確保數(shù)據(jù)完整性。2.3甲方應(yīng)建立健全購(gòu)物卡余額管理制度，確保購(gòu)物卡的正常使用。2.4乙方持卡人應(yīng)妥善保管購(gòu)物卡及密碼，如有泄露，應(yīng)立即向甲方報(bào)告。第三條購(gòu)物卡余額異常處理3.1甲方發(fā)現(xiàn)購(gòu)物卡余額異常情況，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)措施。3.2甲方有權(quán)采取的措施包括但不限于：暫停使用購(gòu)物卡、凍結(jié)購(gòu)物卡余額、追回?fù)p失等。3.3乙方持卡人對(duì)購(gòu)物卡余額異常情況有異議的，可以向甲方提出書(shū)面異議，并提供相關(guān)證據(jù)。3.4甲方應(yīng)在收到乙方書(shū)面異議后，盡快進(jìn)行核實(shí)，并告知乙方處理結(jié)果。第四條合同的解除和終止4.1在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方均有權(quán)提前解除合同，但應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。4.2合同終止后，甲方應(yīng)立即停止提供購(gòu)物卡余額查詢與管理服務(wù)。4.3合同終止后，甲乙雙方應(yīng)對(duì)涉及雙方的秘密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照本合同約定提供購(gòu)物卡余額查詢與管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方持卡人未按照本合同約定使用購(gòu)物卡的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.3甲乙雙方因違約行為給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.購(gòu)物卡余額查詢與管理辦法合同2.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.乙方身份證復(fù)印件4.購(gòu)物卡使用說(shuō)明書(shū)5.購(gòu)物卡余額查詢操作指南6.甲方提供的線上查詢渠道截圖7.甲方提供的線下查詢渠道示意圖8.合同解除和終止通知9.違約責(zé)任確認(rèn)書(shū)10.爭(zhēng)議解決申請(qǐng)書(shū)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供購(gòu)物卡余額查詢與管理服務(wù)，包括但不限于：系統(tǒng)故障、查詢渠道不暢、信息安全泄露等。2.乙方持卡人未按照合同約定使用購(gòu)物卡，包括但不限于：透支使用、密碼泄露、未及時(shí)報(bào)告異常情況等。3.合同有效期內(nèi)，甲乙雙方未提前書(shū)面通知解除合同。4.甲方在合同終止后未停止提供購(gòu)物卡余額查詢與管理服務(wù)。5.甲方未按照約定保密乙方持卡人信息，泄露給第三方。三、法律名詞及解釋：1.購(gòu)物卡：指甲方發(fā)行的，乙方持卡人可用于消費(fèi)的預(yù)付費(fèi)憑證。2.購(gòu)物卡余額：指購(gòu)物卡中儲(chǔ)存的可用金額。3.甲方：指發(fā)行購(gòu)物卡并提供余額查詢與管理服務(wù)的商家。4.乙方：指持有購(gòu)物卡并使用余額進(jìn)行消費(fèi)的消費(fèi)者。5.違約行為：指違反合同約定的行為。6.賠償責(zé)任：指因違約行為給對(duì)方造成損失，需承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.購(gòu)物卡余額查詢系統(tǒng)故障：聯(lián)系甲方技術(shù)支持，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)故障。2.線上查詢渠道不暢：嘗試刷新頁(yè)面或重啟查詢系統(tǒng)，如問(wèn)題仍存在，聯(lián)系甲方客服解決。3.線下查詢機(jī)故障：前往其他查詢機(jī)或甲方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查詢。4.密碼泄露或被盜用：立即修改密碼，并通知甲方采取相應(yīng)措施。5.合同解除和終止：按照合同約定提前書(shū)面通知對(duì)方，辦理相關(guān)手續(xù)。6.爭(zhēng)議解決：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供購(gòu)物卡余額查詢服務(wù)。2.乙方持卡人通過(guò)甲方提供的查詢渠道查詢購(gòu)物卡余額。3.甲方確保購(gòu)物卡系統(tǒng)安全穩(wěn)定，保障乙方持卡人信息安全。4.甲方對(duì)購(gòu)物卡余額數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，確保數(shù)據(jù)完整性。5.乙方持卡人妥善保管購(gòu)物卡及密碼，如有泄露，立即向甲方報(bào)告。6.甲方發(fā)現(xiàn)購(gòu)物卡余額異常情況，立即進(jìn)行調(diào)查并采取相應(yīng)措施。7.乙方持卡人對(duì)購(gòu)物卡余額異