渭南市出租車服務(wù)準(zhǔn)則

渭南市出租車服務(wù)準(zhǔn)則合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為出租車服務(wù)提供方，乙方為乘客，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供安全、便捷、舒適的出租車服務(wù)。1.2甲方應(yīng)保證車輛性能良好，車況符合安全運行標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方應(yīng)按照乙方指定的起點和終點，合理安排路線，確保乙方按時到達(dá)目的地。第二條服務(wù)時間2.1甲方應(yīng)按照乙方預(yù)約的時間，提供準(zhǔn)時服務(wù)。2.2遇特殊情況，導(dǎo)致無法按時提供服務(wù)的，甲方應(yīng)提前通知乙方，并盡快解決問題。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1甲方應(yīng)保證服務(wù)過程中，駕駛員遵守交通法規(guī)，安全駕駛。3.2甲方應(yīng)保證服務(wù)過程中，車輛內(nèi)環(huán)境整潔，衛(wèi)生條件符合規(guī)定。3.3甲方應(yīng)尊重乙方的人格和隱私，不得有任何侵犯乙方權(quán)益的行為。第四條費用及支付4.1甲方應(yīng)按照本合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和計費方式，向乙方收取服務(wù)費用。4.2乙方應(yīng)按照甲方的收費標(biāo)準(zhǔn)，按時支付服務(wù)費用。4.3甲方收取費用后，應(yīng)向乙方提供合法有效的發(fā)票。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的兩倍。5.2乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。5.3雙方因違反本合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。7.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.渭南市出租車服務(wù)準(zhǔn)則合同2.甲方公司章程或營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.乙方身份證明復(fù)印件4.車輛行駛證復(fù)印件5.保險單復(fù)印件6.服務(wù)費用明細(xì)表7.違約金計算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間或路線提供服務(wù)的，視為違約。2.甲方車輛性能不良或車況不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。3.甲方未按照約定提供合法有效發(fā)票的，視為違約。4.乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，視為違約。5.乙方損壞車輛或故意導(dǎo)致車輛損壞的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.出租車服務(wù)提供方：指依法取得出租車經(jīng)營許可，提供出租車服務(wù)的企業(yè)或個人。2.乘客：指使用出租車服務(wù)的一方，與服務(wù)提供方建立合同關(guān)系。3.服務(wù)費用：指乘客根據(jù)約定行程和收費標(biāo)準(zhǔn)支付給服務(wù)提供方的費用。4.違約金：指違約方應(yīng)支付給守約方的賠償金，用以補(bǔ)償守約方因違約行為所造成的損失。5.滯納金：指未按約定時間支付費用的一方應(yīng)支付給守約方的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.司機(jī)遲到或未按約定路線行駛：及時與司機(jī)溝通，要求其遵守約定；如問題嚴(yán)重，可要求司機(jī)賠償或改派其他車輛。2.車輛故障或不適：要求司機(jī)或服務(wù)提供方更換車輛；如導(dǎo)致行程延誤，可要求減免相應(yīng)費用。3.服務(wù)費用爭議：查看服務(wù)費用明細(xì)表，核對收費項目；如有疑問，及時與服務(wù)提供方溝通解決。4.未提供發(fā)票：要求服務(wù)提供方及時提供合法有效發(fā)票；如未提供，可向相關(guān)部門投訴。5.行程中的糾紛：雙方可先行協(xié)商解決；如協(xié)商不