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文檔簡介
產品質量保證書在市場營銷中的重要性合同編號:__________甲方(賣方):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________乙方(買方):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲方為乙方提供產品,為確保雙方的權利和利益,經甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本產品質量保證書。第一條產品質量1.1甲方保證其提供的產品符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的質量要求。1.2甲方應對產品的外觀、功能、性能、安全等方面進行全面檢驗,確保產品不存在缺陷。1.3甲方應在產品交付乙方時,提供產品合格證明、技術資料等相關文件。第二條售后服務2.1甲方應在產品交付后_______日內,向乙方提供免費培訓,確保乙方能正確使用和維護產品。2.2甲方應在產品交付后_______年內,提供_______次免費維修服務。2.3甲方應在接到乙方維修申請后_______小時內,給予答復,并盡快安排維修。2.4甲方應對產品的備品備件進行充足供應,確保乙方在需要時能及時購買到相關配件。第三條質量異議3.1乙方對產品的質量有異議時,應在發(fā)現(xiàn)質量問題后_______日內向甲方提出。3.2乙方提出質量異議時,應詳細說明產品存在的問題,并提供必要的證明材料。3.3甲方在接到乙方的質量異議后,應立即進行調查,并根據調查結果采取相應措施。3.4甲方對質量異議的處理結果,乙方予以認可。如乙方仍持異議,可向有權機關申請鑒定。第四條違約責任4.1甲方未按約定提供產品或產品存在質量問題的,應承擔違約責任,向乙方支付違約金。4.2乙方未按約定支付貨款的,應承擔違約責任,向甲方支付違約金。4.3因不可抗力導致合同無法履行或部分履行,雙方互不承擔違約責任。第五條爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本產品質量保證書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為_______年。6.2本產品質量保證書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________日期:__________乙方(蓋章):__________日期:__________一、附件列表:1.產品合格證明2.技術資料3.培訓資料4.維修服務記錄5.質量異議處理憑證二、違約行為及認定:1.甲方未按約定提供產品或產品存在質量問題,視為甲方違約。2.乙方未按約定支付貨款,視為乙方違約。3.甲方未按約定時間提供培訓或維修服務,視為甲方違約。4.乙方未按約定時間提出質量異議或未提供必要證明材料,視為乙方違約。三、法律名詞及解釋:1.產品質量:指產品符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的外觀、功能、性能、安全等方面的要求。2.違約金:指一方違約時,向另一方支付的賠償金。3.不可抗力:指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況,如自然災害、社會事件等。4.友好協(xié)商:指雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則下,通過溝通、協(xié)商解決問題。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.產品質量問題:發(fā)現(xiàn)問題及時與甲方溝通,提供相關證據,甲方負責維修或更換。2.培訓及維修服務:甲方未按約定提供服務,乙方有權要求甲方履行承諾或支付違約金。3.質量異議處理:乙方應在規(guī)定時間內提出異議,并提供必要證明材料,甲方負責調查并采取措施。4.貨款支付:乙方未按約定支付貨款,甲方有權拒絕交付產品或要求支付違約金。5.不可抗力事件:雙方根據實際情況協(xié)商解決,互不承擔違約責任。五、所有應用場景:1.甲方為乙方提供產品。2.乙方購買
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