2024年度電商天貓代運營全面合作契約

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度電商天貓代運營全面合作契約本合同目錄一覽第一條：合作概述1.1合作雙方1.2合作范圍1.3合作期限第二條：雙方職責2.1甲方職責2.2乙方職責第三條：運營目標3.1銷售目標3.2品牌建設3.3客戶服務第四條：運營策略4.1商品策略4.2價格策略4.3推廣策略4.4物流策略第五條：數據分析與優(yōu)化5.1數據共享5.2數據分析5.3優(yōu)化措施第六條：費用與支付6.1服務費用6.2推廣費用6.3其他費用6.4支付方式第七條：業(yè)績評估與獎勵7.1業(yè)績評估標準7.2獎勵機制第八條：知識產權保護8.1甲方知識產權8.2乙方知識產權第九條：保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3違約責任第十條：合作變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3終止后事宜處理第十一條：違約責任11.1甲方違約11.2乙方違約第十二條：爭議解決12.1協(xié)商解決12.2調解解決12.3法律途徑第十三條：附則13.1合同生效13.2合同修訂13.3合同解除第十四條：其他約定14.1雙方其他約定14.2第三方約定第一部分：合同如下：第一條：合作概述1.1合作雙方1.2合作范圍乙方作為甲方在天貓平臺的代運營商，負責甲方在天貓平臺店鋪的全面運營管理，包括但不限于商品上架、訂單處理、客戶服務、數據分析、營銷推廣等工作；1.3合作期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。第二條：雙方職責2.1甲方職責甲方需向乙方提供合法、合規(guī)的商品信息及必要的運營支持，包括但不限于商品描述、圖片、價格、庫存等信息的準確提供，以及確保商品的質量和售后服務符合天貓平臺的要求；2.2乙方職責乙方負責甲方在天貓平臺店鋪的日常運營管理，根據甲方提供的商品信息進行商品上架、訂單處理、客戶服務、數據分析、營銷推廣等工作，并按照本合同約定向甲方支付服務費用。第三條：運營目標3.1銷售目標雙方共同制定合理的銷售目標，并根據銷售目標制定相應的運營策略和推廣計劃；3.2品牌建設乙方應通過有效的運營管理，提升甲方品牌在天貓平臺上的知名度和美譽度；3.3客戶服務乙方提供優(yōu)質的客戶服務，包括但不限于及時響應客戶咨詢、處理訂單及售后問題，確?？蛻魸M意度。第四條：運營策略4.1商品策略乙方根據市場情況和甲方提供的商品信息，制定合理的商品策略，包括商品的上架時間、商品的布局和搭配等；4.2價格策略乙方根據市場情況和甲方提供的商品信息，制定合理的價格策略，包括促銷活動的價格設置等；4.3推廣策略乙方制定合理的推廣策略，包括通過天貓平臺的廣告投放、活動策劃等方式，提升甲方品牌和商品的曝光度和率；4.4物流策略乙方選擇合適的物流公司，確保商品的配送速度和配送質量，提升客戶滿意度。第五條：數據分析與優(yōu)化5.1數據共享雙方共享天貓平臺提供的店鋪運營數據，包括但不限于銷售額、流量、轉化率等；5.2數據分析乙方對運營數據進行分析，找出運營中的問題，并提出優(yōu)化方案；5.3優(yōu)化措施乙方根據分析結果，對運營策略進行調整和優(yōu)化，提升店鋪的運營效果。第六條：費用與支付6.1服務費用甲方應支付乙方的服務費用為人民幣【】（大寫：【】元整），自本合同生效之日起按月支付；6.2推廣費用甲方應支付乙方的推廣費用為人民幣【】（大寫：【】元整），推廣費用根據實際發(fā)生的推廣費用進行結算；6.3其他費用雙方約定其他費用，包括但不限于物流費用、退換貨費用等；6.4支付方式甲方通過銀行轉賬的方式向乙方支付費用。第八條：知識產權保護8.1甲方知識產權乙方在天貓平臺上運營甲方的店鋪，不侵犯甲方的知識產權，如商標、專利、著作權等；8.2乙方知識產權乙方負責店鋪的運營管理，對于運營過程中產生的知識產權，歸屬乙方所有。第九條：保密條款9.1保密內容雙方在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、運營數據、客戶信息等，應予以保密；9.2保密期限雙方的保密義務自本合同生效之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止；9.3違約責任如有違約，違約方應承擔相應的法律責任。第十條：合作變更與終止10.1變更條件如雙方同意變更合作內容、合作范圍等，可簽訂補充協(xié)議進行變更；10.2終止條件本合同的有效期為2024年度，如雙方同意提前終止或延長合作，可簽訂補充協(xié)議進行約定；10.3終止后事宜處理合同終止后，乙方應將店鋪運營數據、客戶信息等資料完整移交給甲方，并協(xié)助甲方處理后續(xù)事宜。第十一條：違約責任11.1甲方違約甲方未按約定支付服務費用、推廣費用或其他費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金；11.2乙方違約乙方未按約定履行運營管理職責，導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第十二條：爭議解決12.1協(xié)商解決雙方在合作過程中發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決；12.2調解解決如協(xié)商不成，可向天貓平臺申請調解；12.3法律途徑如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條：附則13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；13.2合同修訂合同的修訂需雙方書面同意，并注明修訂日期；13.3合同解除如雙方同意解除合同，應書面通知對方，并按照本合同約定處理后續(xù)事宜。第十四條：其他約定14.1雙方其他約定本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議進行約定；14.2第三方約定本合同的簽訂、履行、終止、解除及爭議解決等，不得影響甲乙雙方與其他第三方的合法權益。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入1.1第三方定義本合同所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外，與本合同有關的各方，包括但不限于中介方、物流方、廣告推廣方、金融服務方等；1.2第三方責任第三方介入本合同的履行過程中，應對其提供的服務或產品承擔相應的責任。第二條：第三方服務2.1中介服務如本合同涉及的第三方為中介方，中介方應負責協(xié)調甲乙雙方的合作關系，提供必要的咨詢服務，并按照約定收取中介費用；2.2物流服務如本合同涉及的第三方為物流方，物流方應按照甲乙雙方的約定，負責商品的配送和售后服務；2.3廣告推廣服務如本合同涉及的第三方為廣告推廣方，廣告推廣方應按照甲乙雙方的約定，負責商品的廣告投放和營銷推廣；2.4金融服務如本合同涉及的第三方為金融服務方，金融服務方應按照甲乙雙方的約定，提供支付、結算、貸款等服務。第三條：第三方責任限額3.1第三方責任第三方應按照本合同的約定，承擔其提供的服務或產品的責任；3.2責任限額第三方對甲乙雙方的損失承擔的責任限額，按照甲乙雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議確定；3.3第三方賠償如第三方未履行或違反本合同約定，導致甲乙雙方損失的，由第三方承擔賠償責任。第四條：第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方關系第三方與甲方之間的合作，應在本合同約定的范圍內進行，第三方不得單獨與甲方簽訂合同或作出承諾；4.2第三方與乙方關系第三方與乙方之間的合作，應在本合同約定的范圍內進行，第三方不得單獨與乙方簽訂合同或作出承諾；4.3第三方與甲乙方的溝通第三方與甲乙方的溝通，應通過雙方指定的代表人進行，并取得雙方的同意。第五條：第三方介入的變更與終止5.1變更條件如甲方或乙方同意第三方介入本合同的履行，應簽訂補充協(xié)議進行變更；5.2終止條件如甲方或乙方同意終止第三方的介入，應與第三方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議進行約定；5.3終止后事宜處理第三方終止介入后，應將其與甲方或乙方之間的合作事項交接給甲方或乙方，并協(xié)助甲方或乙方處理后續(xù)事宜。第六條：第三方違約處理6.1第三方違約第三方未履行或違反本合同約定，導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任；6.2第三方違約金甲乙雙方可要求第三方支付違約金，違約金的計算和支付方式按照甲乙雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議確定；6.3第三方賠償第三方未履行或違反本合同約定，導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權要求第三方進行賠償。第七條：爭議解決7.1第三方爭議如第三方與甲方或乙方發(fā)生爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決；7.2調解解決如協(xié)商不成，可向天貓平臺申請調解；7.3法律途徑如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條：附則8.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；8.2合同修訂合同的修訂需雙方書面同意，并注明修訂日期；8.3合同解除如雙方同意解除合同，應書面通知對方，并按照本合同約定處理后續(xù)事宜。第九條：其他約定9.1雙方其他約定本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議進行約定；9.2第三方約定本合同的簽訂、履行、終止、解除及爭議解決等，不得影響甲乙雙方與其他第三方的合法權益。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商品信息清單詳細列出甲方提供的商品信息，包括商品名稱、規(guī)格、價格、庫存等。附件二：推廣計劃詳細列出乙方制定的推廣計劃，包括廣告投放方案、促銷活動方案等。附件三：物流合作協(xié)議詳細列出甲方與物流方簽訂的物流合作協(xié)議，包括配送范圍、配送時間、配送費用等。附件四：金融服務協(xié)議詳細列出甲方與金融服務方簽訂的金融服務協(xié)議，包括支付方式、結算方式、貸款政策等。附件五：中介服務協(xié)議詳細列出甲方與中介方簽訂的中介服務協(xié)議，包括中介費用、服務范圍等。附件六：運營數據報表定期提供雙方共享的運營數據報表，包括銷售額、流量、轉化率等。附件七：業(yè)績評估報告定期提供業(yè)績評估報告，包括銷售業(yè)績、品牌建設情況、客戶服務情況等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務費用、推廣費用或其他費用；2.乙方未按約定履行運營管理職責，導致甲方損失；3.第三方未履行或違反本合同約定，導致甲乙雙方損失。責任認定標準：1.甲方違約責任甲方未按約定支付費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。違約金的計算方式為：未支付費用的金額的10%作為違約金。示例說明：如果甲方未按約定支付服務費用，乙方可以暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。假設甲方應支付的服務費用為100,000元，甲方未支付，則乙方可以要求甲方支付10,000元作為違約金。2.乙方違約責任乙方未按約定履行運營管理職責，導致甲方損失的，乙方應