2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某物業(yè)公司與某小區(qū)業(yè)主之間的物業(yè)服務(wù)合作

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某物業(yè)公司與某小區(qū)業(yè)主之間的物業(yè)服務(wù)合作本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：指某小區(qū)的業(yè)主或業(yè)主委員會。1.2乙方：指某物業(yè)公司。1.3甲方業(yè)主：指已購買并擁有某小區(qū)房屋所有權(quán)的居民。1.4乙方物業(yè)公司：指具備物業(yè)管理資質(zhì)，負(fù)責(zé)某小區(qū)物業(yè)服務(wù)的公司。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方物業(yè)公司應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)包括：2.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)；2.1.2小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)與管理；2.1.3小區(qū)的安全保衛(wèi)工作；2.1.4業(yè)主房屋及設(shè)施的維修服務(wù)；2.1.5物業(yè)管理相關(guān)的咨詢與協(xié)調(diào)工作。第三條服務(wù)期限3.1本合同的有效期為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四條服務(wù)費用4.1甲方業(yè)主應(yīng)按照約定向乙方物業(yè)公司支付物業(yè)服務(wù)費用。4.2物業(yè)服務(wù)費用的收費標(biāo)準(zhǔn)和支付方式詳見附件。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方物業(yè)公司應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。5.2乙方物業(yè)公司應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估，并接受甲方業(yè)主的監(jiān)督和評價。第六條維修與保養(yǎng)6.1乙方物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維修與保養(yǎng)工作。6.2乙方物業(yè)公司應(yīng)及時響應(yīng)甲方業(yè)主的維修需求，并提供相應(yīng)的維修服務(wù)。第七條安全管理7.1乙方物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作。7.2乙方物業(yè)公司應(yīng)建立健全安全管理制度，確保小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全。第八條合同的變更與解除8.1合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第九條違約責(zé)任9.1雙方應(yīng)遵守合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失。第十條爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、修改和終止11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的修改和終止應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十二條保密條款12.1雙方在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和個人信息，應(yīng)予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露。第十三條法律法規(guī)13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條其他條款14.1雙方認(rèn)為合同中未涉及的事宜，可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方：指某小區(qū)的業(yè)主或業(yè)主委員會。1.2乙方：指某物業(yè)公司。1.3甲方業(yè)主：指已購買并擁有某小區(qū)房屋所有權(quán)的居民。1.4乙方物業(yè)公司：指具備物業(yè)管理資質(zhì)，負(fù)責(zé)某小區(qū)物業(yè)服務(wù)的公司。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方物業(yè)公司應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)包括：2.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)，包括但不限于道路、綠化帶、公共衛(wèi)生間、垃圾桶等；2.1.2小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)與管理，包括但不限于電梯、消防設(shè)施、水電氣供應(yīng)設(shè)施、公共照明等；2.1.3小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，包括但不限于門禁系統(tǒng)的維護(hù)、保安人員的配備與培訓(xùn)、安全事故的處理等；2.1.4業(yè)主房屋及設(shè)施的維修服務(wù)，包括但不限于公共部位的維修、業(yè)主家中的緊急維修等；2.1.5物業(yè)管理相關(guān)的咨詢與協(xié)調(diào)工作，包括但不限于業(yè)主投訴的處理、業(yè)主意見的收集與反饋、社區(qū)活動的組織等。第三條服務(wù)期限3.1本合同的有效期為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四條服務(wù)費用4.1甲方業(yè)主應(yīng)按照約定向乙方物業(yè)公司支付物業(yè)服務(wù)費用。4.2物業(yè)服務(wù)費用的收費標(biāo)準(zhǔn)和支付方式詳見附件。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方物業(yè)公司應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。5.2乙方物業(yè)公司應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估，并接受甲方業(yè)主的監(jiān)督和評價。5.3乙方物業(yè)公司應(yīng)建立客戶服務(wù)系統(tǒng)，對業(yè)主的投訴和建議進(jìn)行記錄和處理，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。第六條維修與保養(yǎng)6.1乙方物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維修與保養(yǎng)工作。6.2乙方物業(yè)公司應(yīng)及時響應(yīng)甲方業(yè)主的維修需求，并提供相應(yīng)的維修服務(wù)。6.3乙方物業(yè)公司應(yīng)建立維修保養(yǎng)檔案，記錄維修保養(yǎng)的日期、內(nèi)容、結(jié)果等信息。第七條安全管理7.1乙方物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作。7.2乙方物業(yè)公司應(yīng)建立健全安全管理制度，確保小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全。7.3乙方物業(yè)公司應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，對存在的安全隱患及時整改。7.4乙方物業(yè)公司應(yīng)配備充足的保安人員，并對其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高保安人員的安全防范意識和能力。7.5乙方物業(yè)公司應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件和自然災(zāi)害，確保小區(qū)居民的生命安全。第八條合同的變更與解除8.1合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。8.2合同變更或解除的條件如下：8.2.1雙方同意并簽訂書面變更協(xié)議；8.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；8.2.3雙方約定的其他變更或解除條件。8.3合同變更或解除后，乙方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1雙方應(yīng)遵守合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失。9.2乙方物業(yè)公司違反合同約定，導(dǎo)致甲方業(yè)主遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3甲方業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并依法追究甲方業(yè)主的責(zé)任。第十條爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、修改和終止11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的修改和終止應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。11.3合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方辦理相關(guān)物業(yè)交接手續(xù)。第十二條保密條款12.1雙方在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和個人信息，應(yīng)予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露。12.2保密義務(wù)自合同生效之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。第十三條法律法規(guī)13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。第十四條其他條款14.1雙方認(rèn)為合同中未涉及的事宜，可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3雙方簽字蓋章后，本合同具有法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方：指本合同之外，參與甲乙方合同履行過程的非合同當(dāng)事人，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)提供方、安全保衛(wèi)服務(wù)提供方等。15.2第三方介入的范圍：第三方介入包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助履行合同義務(wù)、協(xié)調(diào)解決爭議等情況。第十六條第三方介入的程序及條件16.1甲乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)事先書面通知對方。16.2第三方介入需經(jīng)甲乙方雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。16.3第三方介入的條件包括但不限于：專業(yè)服務(wù)的需求、合同義務(wù)的協(xié)助履行、爭議的協(xié)調(diào)解決等。第十七條第三方介入的責(zé)任及義務(wù)17.1第三方介入的責(zé)任：第三方介入的責(zé)任限于其提供服務(wù)或協(xié)助的范圍，對于超出其服務(wù)范圍的行為，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.2第三方介入的義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助履行合同義務(wù)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。17.3第三方介入的費用：第三方介入所需的費用，應(yīng)由甲乙方按照書面協(xié)議的約定承擔(dān)。第十八條第三方介入的權(quán)益保護(hù)18.1第三方介入的權(quán)益：第三方在介入過程中所獲得的甲乙方相關(guān)信息和權(quán)益，應(yīng)予以保密，不得泄露給第三方以外的任何單位和個人。18.2第三方介入的權(quán)益保護(hù)：甲乙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，不得無故終止或變更書面協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容。第十九條第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額的定義：第三方責(zé)任限額是指第三方在介入過程中，對其行為所承擔(dān)的最高責(zé)任限額。19.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額由甲乙方在書面協(xié)議中約定，并在合同中予以明確。19.3第三方責(zé)任限額的適用：第三方在介入過程中的行為，如超出責(zé)任限額，第三方不承擔(dān)超出部分的責(zé)任。第二十條第三方介入的爭議解決20.1第三方介入如引發(fā)爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。20.2第三方在介入過程中如發(fā)生違約行為，甲乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第二十一條合同的變更、解除與終止21.1第三方介入的合同變更、解除與終止，應(yīng)遵循本合同第十一條的約定。21.2第三方介入的合同變更、解除與終止，不影響甲乙方根據(jù)本合同對第三方的權(quán)利要求。第二十二條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)22.1甲乙方的權(quán)利：甲乙方在第三方介入過程中，有權(quán)要求第三方按照約定提供服務(wù)或協(xié)助履行合同義務(wù)。22.2甲乙方的義務(wù)：甲乙方應(yīng)按照書面協(xié)議的約定，支付第三方介入所需的費用。第二十三條合同的生效、修改和終止23.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。23.2甲乙雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。第二十四條其他條款24.1雙方認(rèn)為合同中未涉及的事宜，可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。24.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份。24.3雙方簽字蓋章后，本合同具有法律效力，甲乙雙方及第三方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)費用收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費用的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費、額外服務(wù)費、特殊服務(wù)費等，以及費用的計算方式和支付周期。附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方物業(yè)公司應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括清潔、維修、安全、維修保養(yǎng)檔案等。附件三：服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出對乙方物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量評估的標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、評估周期、評估方法等。附件四：安全管理制度詳細(xì)列出乙方物業(yè)公司應(yīng)建立的安全管理制度，包括安全防護(hù)措施、保安人員培訓(xùn)、安全事故處理流程等。附件五：維修服務(wù)流程詳細(xì)列出房屋及設(shè)施維修的申請流程、維修流程、維修結(jié)果驗收等。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡要的示例說明。附件七：第三方服務(wù)提供者名單及資質(zhì)列出第三方服務(wù)提供者的名單，包括中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)提供方、安全保衛(wèi)服務(wù)提供方等，并提供相應(yīng)的資質(zhì)證明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方物業(yè)公司未能按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的10%。示例：如果乙方物業(yè)公司一個月內(nèi)未能提供清潔服務(wù)，應(yīng)向甲方支付當(dāng)月清潔服務(wù)費用的10%作為違約金。2.乙方物業(yè)公司未能按照約定時間完成維修服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為維修費用的5%。示例：如果乙方物業(yè)公司