2023年社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）預(yù)測(cè)卷(共六卷)

2023年社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）預(yù)測(cè)卷（一）

（總分100分，考試時(shí)長(zhǎng)90分鐘）

一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共100分）

1、殘疾人社會(huì)福利權(quán)不包括（）o

A、殘疾人社會(huì)保險(xiǎn)

B、殘疾社會(huì)救助

C、政治參與無(wú)障礙

D、公共服務(wù)

【答案】C

【解析】殘疾人社會(huì)福利權(quán)是指享有各種社會(huì)保障和社會(huì)福利的權(quán)利，尤其是

在出現(xiàn)“即時(shí)性”困難時(shí)能獲得有效的社會(huì)幫助，主要包括殘疾人社會(huì)保險(xiǎn)、社

會(huì)救助、社會(huì)供養(yǎng)和公共服務(wù)等內(nèi)容。

2、（2017年）社會(huì)工作者小劉在為腦癱兒童小強(qiáng)提供服務(wù)的過(guò)程中，整合了教

育、護(hù)理、康復(fù)等不同專(zhuān)業(yè)的服務(wù)與資源，回應(yīng)了小強(qiáng)的多重需要，增強(qiáng)了小

強(qiáng)對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力，小劉所運(yùn)用的方法屬于（）

A、社區(qū)康復(fù)

B、個(gè)案管理

C、教育康復(fù)

D、需求評(píng)估

【答案】B

【解析】考點(diǎn)：個(gè)案管理的特點(diǎn)。一是由社會(huì)工作者整合協(xié)調(diào)不同專(zhuān)業(yè)服務(wù)和

資源為某或某種殘疾人提供全面性的服務(wù)；二是曾強(qiáng)殘疾人獲取資源并運(yùn)住資

源網(wǎng)絡(luò)的能力，提升對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力。社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的角色

是資源整合者、價(jià)值倡導(dǎo)者、服務(wù)咨詢者。

3、下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)社會(huì)工作者的角色的是（）

A、咨詢輔導(dǎo)者

B、促進(jìn)者

C、教育者

D、建設(shè)者

【答案】D

【解析】企業(yè)社會(huì)工作者的角色：咨詢輔導(dǎo)者、謳進(jìn)者、聯(lián)結(jié)者、調(diào)節(jié)者、教

育者、協(xié)調(diào)者、倡導(dǎo)者。

4、（2019年）某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)中半失能老人開(kāi)展了一系列服務(wù)。下

列服務(wù)中，屬于間接服務(wù)的是（）。

A、開(kāi)展半失能老人社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)

B、優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程

C、每月為半失能老人舉辦一次生日會(huì)

D、組織社區(qū)居民結(jié)對(duì)幫助半失能老人

【答案】B

【解析】ACD均是直接作用于社區(qū)中的半失能老人，B選項(xiàng)通過(guò)化半失能老人服

務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程，來(lái)間接服務(wù)于老人。

5、田亮原本生活在一個(gè)比較幸福的家庭中，一場(chǎng)大火奪取了其父母的生命，自

己因?yàn)槿ネ瑢W(xué)家玩逃過(guò)一劫。事發(fā)后，田亮不得不與僅靠退休金維持生計(jì)的爺

爺一起生活，再加上田亮還要，學(xué)，兩人的生活陷入了困境，并且喪失雙親的

痛苦時(shí)時(shí)折磨著田亮。在這一案例中，作為一位專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者，首先要做的

是（）。

A、家庭救助和幫扶

B、家庭生活教育

C、家庭能力建設(shè)

D、心理輔導(dǎo)

【答案】A

【解析】家庭的救助和幫扶是以整個(gè)家庭作為幫助的對(duì)象，其目的是為了保障

整個(gè)家庭的基本生活水平。例如，對(duì)于家庭收入低于城市最低生活水平保障線

的家庭，政府給予一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助和相關(guān)的優(yōu)惠。此外，如果家庭因生活

變故或者意外災(zāi)害引發(fā)特殊困難，政府也會(huì)向這些困難家庭發(fā)放救濟(jì)金，最高

困難家庭應(yīng)對(duì)生活困境的能力，保障困難家庭基本的生活水平。

6、小明從小就是一個(gè)乖巧聽(tīng)話的孩子，和母親關(guān)系特別親呢，母親也特別寵

他。自從小明升入初中以來(lái)，凡事都喜歡親力親為，不再依賴母親了，有時(shí)還

有些叛逆，不讓母親進(jìn)自己的房間和翻看自己的東西，常為此事和母親爭(zhēng)吵.

這讓母親接受不了，越來(lái)越懷疑自己不是一個(gè)好母親，把兒子教育成這樣。根

據(jù)家庭生命周期理論，小明目前處于（）。

A、學(xué)前子女家庭階段

B、學(xué)齡子女家庭階段

C、青少年家庭階段

D、家庭調(diào)整階段

【答案】C

【解析】考點(diǎn)：家庭生命周期理論的相關(guān)內(nèi)容。家庭也像人一樣有一個(gè)成長(zhǎng)、

發(fā)展的自然變化過(guò)程，這就是家庭生命周期理論的核心觀點(diǎn)。家庭生命周期理

論強(qiáng)調(diào)，家庭成員的互動(dòng)交流關(guān)系以及需要會(huì)隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)

出不同的特征，每一家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面

對(duì)，讓家庭成員感受到一定的壓力。根據(jù)家庭成員之間的互動(dòng)關(guān)系和面臨的任

務(wù)，可以把家庭生命周期分為8個(gè)階段：家庭組成階段、學(xué)齡前子女家庭階

段、學(xué)齡子女家庭階段、青少年家庭階段、子女獨(dú)立家庭階段、家庭調(diào)整階

段、中年夫婦家庭階段以及老年人家庭階段。題干當(dāng)中小明開(kāi)始上初中，很顯

然屬于青少年家庭階段。

7、社會(huì)工作者小張為了鼓勵(lì)居民參與社區(qū)活動(dòng)，對(duì)居民參與態(tài)度和參與能力進(jìn)

行了調(diào)查，提出下列觀點(diǎn)，其中錯(cuò)誤的是（）o

A、居民參與社區(qū)活動(dòng)需要時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的保證

B、居民參與社區(qū)活動(dòng)需要具備參與知識(shí)和技巧

C、居民參與社區(qū)活動(dòng)主要受環(huán)境因素的影響

D、居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動(dòng)

【答案】C

【解析】對(duì)參與價(jià)值的肯定、參與能力和參與意愿是影響社區(qū)居民積極參與社

區(qū)事務(wù)的主要因素。當(dāng)然制度方面的因素也會(huì)影響居民的社區(qū)參與，但是居民

的社區(qū)參與主要還是受到社區(qū)居民主觀意愿和態(tài)度的影響。

8、（）是運(yùn)用社會(huì)工作個(gè)案、小組、社會(huì)等直接服務(wù)方法與社會(huì)行政、研究、

督導(dǎo)等間接服務(wù)方法，去推行與孤老優(yōu)撫對(duì)象生理或心理健康有關(guān)的社會(huì)政策

或措施的一種工作過(guò)程。

A、烈士褒揚(yáng)社會(huì)二作

B、光榮院社會(huì)工作

C、軍休社會(huì)工作

D、復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作

【答案】B

【解析】光榮院社會(huì)工作屬于優(yōu)撫安置社會(huì)工作的范疇，是指社會(huì)工作者運(yùn)用

社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以孤老和生活不能自理的優(yōu)撫對(duì)象及其相關(guān)人員和系統(tǒng)

為工作對(duì)象,幫助孤多和生活不能自理的優(yōu)撫對(duì)象,改善社會(huì)功能.，增進(jìn)社會(huì)

福祉、提高生活質(zhì)量。本題考查的是光榮院社會(huì)工作的定義。

9、（2020年真題）小三患有精神分裂癥，經(jīng)過(guò)住院治療，進(jìn)入康復(fù)階段，但精

神疾病的“污名化”給小王帶來(lái)了極大的痛苦，他很少與外人接觸。社會(huì)工作者

小夏擬采用醫(yī)療救助的方法為其提供服務(wù)。小夏在社區(qū)先后策劃組織精神健康

宣傳周活動(dòng)，整合各類(lèi)資源為社區(qū)精神病患者的家屬提供精神健康照顧知識(shí)培

訓(xùn)，招募志愿者與小王結(jié)對(duì)幫扶。小夏的上述工作屬于醫(yī)療救助社會(huì)工作中的

（）o

A、強(qiáng)化社會(huì)支持

B、改善救治環(huán)境

C、協(xié)調(diào)醫(yī)療資源

D、協(xié)助申請(qǐng)救助

【答案】C

【解析】P201—202

醫(yī)療救助中的服務(wù)內(nèi)容包括：（1）協(xié)助申請(qǐng)救助；（2）改善救治環(huán)境；（3）協(xié)

調(diào)醫(yī)療資源：社會(huì)工作者一方面要連接醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦部門(mén)，通過(guò)醫(yī)療救助京城

鄉(xiāng)貧困群眾參加居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)提供資助，并幫助患者通過(guò)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)

構(gòu)報(bào)銷(xiāo)相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)痣；另一方面要連接醫(yī)療機(jī)構(gòu)和民政部門(mén)，幫助符合條件的

患者準(zhǔn)備各種材料，及時(shí)就醫(yī)和診治，并協(xié)助救助對(duì)象獲得醫(yī)療救助。此外，

還要幫助救助對(duì)象了解治療和康復(fù)的資源，尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資

源，使得救助對(duì)象在醫(yī)院能得到及時(shí)的治療，回到社區(qū)能繼續(xù)治療和康復(fù)；

（4）強(qiáng)化社會(huì)支持。題干中社會(huì)工作者小夏擬采用醫(yī)療救助的方法為其提關(guān)服

務(wù)。小夏在社區(qū)先后策劃組織精神健康宣傳周活動(dòng)，整合各類(lèi)資源為社區(qū)精神

病患者的家屬提供精神健康照顧知識(shí)培訓(xùn)，招募志愿者與小王結(jié)對(duì)幫扶，屬于辦

調(diào)醫(yī)療資源的內(nèi)容。故本題答案為C。

10、軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的界定，不包括（）o

A、軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部

B、復(fù)員干部

C、退役士兵

D、傷病殘軍人

【答案】D

【解析】軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的界定。主要包括軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干

部、復(fù)員干部、退役士兵。

11、老李夫妻倆關(guān)系很好，有一個(gè)女兒，很乖巧聽(tīng)話，學(xué)習(xí)也很好。自從女兒

離家上大學(xué)后，老李的妻子開(kāi)始郁郁寡歡，感覺(jué)緞孤獨(dú)，老李于是向社會(huì)工作

者求助。社會(huì)工作者分析老李妻子的情況后，向其介紹每一個(gè)家庭發(fā)展階段都

有不同的任務(wù)和要求，家庭成員應(yīng)及時(shí)調(diào)整自己的角色和分工。以上案例中社

會(huì)工作者所使用的是（）理論解釋。

A、家庭系統(tǒng)理論

B、家庭生命周期理論

C、生態(tài)系統(tǒng)理論

D、結(jié)構(gòu)式家庭治療理論

【答案】B

【解析】家庭生命周期理論認(rèn)為家庭也像人一樣有一個(gè)成長(zhǎng)、發(fā)展的自然變化

過(guò)程，這就是家庭生命周期理論的核心觀點(diǎn)。家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)，家庭成

員的互動(dòng)交流關(guān)系以及需要會(huì)隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，

每一家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對(duì)，讓家庭成員感

受到一定的壓力。因此，在家庭發(fā)展比較脆弱的階段就容易出現(xiàn)問(wèn)題，如家庭

增添了第一個(gè)孩子，或者孩子開(kāi)始上學(xué)等。家庭生命周期理論為社會(huì)工作者正

確評(píng)估家庭成員在不同家庭發(fā)展階段的需求提供基本的邏輯框架，也為社會(huì)工

作者協(xié)助家庭成員解決不同發(fā)展階段的問(wèn)題提供必要的指導(dǎo)。

12、關(guān)于評(píng)估的說(shuō)法，下列選項(xiàng)中不正確的是（）0

A、評(píng)估是社會(huì)救助社會(huì)工作開(kāi)展的基礎(chǔ)

B、評(píng)估是救助工作的開(kāi)始并持續(xù)整個(gè)救助過(guò)程

C、評(píng)估主要通過(guò)收集救助對(duì)象的信息，掌握個(gè)人能力、資源、社會(huì)關(guān)系等

基本情況

D、評(píng)估具有保持連續(xù)性

【答案】C

【解析】評(píng)估是社會(huì)救助社會(huì)工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。評(píng)估主要通過(guò)科學(xué)的收集、分

析信息，掌握救助對(duì)象的個(gè)人能力、資源、社會(huì)關(guān)系等基本情況，來(lái)決定如何

及時(shí)、準(zhǔn)確地判斷并解決救助對(duì)象遇到的問(wèn)題，滿足救助對(duì)象的服務(wù)需求。社

會(huì)工作者要了解評(píng)估的特點(diǎn)，明確評(píng)估信息的來(lái)源，掌握評(píng)估的工具并熟悉評(píng)

估的程序。

13、（2018年）有些農(nóng)村留守兒童在與父母長(zhǎng)期分離的生活狀態(tài)中，由于缺矢親

情關(guān)愛(ài)和家庭教育，容易出現(xiàn)情緒和心理健康問(wèn)題，也容易遭受意外傷害和不

法侵害。上述現(xiàn)象反映出這些留守兒童存在（）問(wèn)題。

A、生存保障

B、貧困

C、家庭監(jiān)護(hù)

D、輟學(xué)

【答案】C

【解析】本題考查兒童發(fā)展面臨的問(wèn)題。良好的家庭監(jiān)護(hù)是兒童成長(zhǎng)的基本保

障。父母教養(yǎng)子女的能力，即親職能力是家庭監(jiān)護(hù)的核心組成部分，它包括父

母是否有科學(xué)的育兒觀念，是否具有正確的育兒方法，是否具有足夠的育兒時(shí)

間和精力等。受到家庭監(jiān)護(hù)狀況影響的兒童群體包括：留守兒童、流浪兒童、

流動(dòng)兒童、單親家庭兒童、父母雙雙服刑兒童等。

14、（2020年真題）“健康中國(guó)”戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)對(duì)人民健康進(jìn)行全方位全生命周期

呵護(hù)。身高是學(xué)齡前兒童生長(zhǎng)發(fā)育的重要指標(biāo)之一。有些家長(zhǎng)因?yàn)楹⒆由砀邥?/p>

時(shí)未達(dá)標(biāo)，就四處打聽(tīng)增高方法，購(gòu)買(mǎi)增高用品。社會(huì)工作者針對(duì)這一情況在社

區(qū)中開(kāi)展兒童健康知識(shí)講座，讓家長(zhǎng)知道兒童成長(zhǎng)發(fā)育有早有晚。上述知識(shí)說(shuō)明

了兒童生長(zhǎng)發(fā)育具有（）。

A、順序性

B、個(gè)體差異性

C、不均衡性

D、分化與互補(bǔ)性

【答案】B

【解析】P37-38

個(gè)體差異性：兒童生長(zhǎng)發(fā)育的個(gè)體差異性是指由于遺傳和環(huán)境因素的影響，兒

童在具有整體共同特征的基礎(chǔ)上，在身心發(fā)展的表現(xiàn)形式、內(nèi)容和水平等方

面，都有不同于整體特征的個(gè)性化特點(diǎn)，具有不同于他人的成長(zhǎng)軌跡。根據(jù)題

干兒童成長(zhǎng)發(fā)育有早有晚得知答案為Bo

15、（2015年）小張夫婦發(fā)現(xiàn)兒子小強(qiáng)的一些行為習(xí)慣很不好，自己玩過(guò)的玩具

不整理。說(shuō)話也沒(méi)禮貌，他們向社會(huì)工作者小孫求助。小孫根據(jù)家庭行為學(xué)習(xí)

原理為小強(qiáng)設(shè)計(jì)了行為改變的方案，下列做法中正確的是（）。

A、指導(dǎo)小強(qiáng)改變不良的行為習(xí)慣

B、指導(dǎo)小張夫婦學(xué)習(xí)新的親子溝通方式

C、指導(dǎo)小張夫婦形成家庭角色分工.并制定家庭規(guī)劃

D、指導(dǎo)小強(qiáng)學(xué)習(xí)新行為.并鼓勵(lì)父母及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)

【答案】D

【解析】家庭行為學(xué)名要求社會(huì)工作者首先與父母建立良好的合作關(guān)系.在指

導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)新行為的同時(shí)，鼓勵(lì)父母親在孩子做出適當(dāng)?shù)男袨闀r(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)

于孩子做出的不當(dāng)行為則給予懲罰，幫助父母親指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)新的行為，改善

父母親與孩子之間的溝通交流。

16、英國(guó)制定《初犯法》是在（）年。

A、1867

B、1877

C、1887

D、1897

【答案】C

【解析】英國(guó)早在1887年就已制定了《初犯法》。該法確立了“感化精神”，

但其適用范圍十分狹小。1907年通過(guò)的《感化犯人法》第一次在全國(guó)范圍內(nèi)認(rèn)

可感化犯人制度并制定了具體措施。

17、（2015年）趙大爺年近七旬，生活在農(nóng)村。幾年前趙大爺?shù)莫?dú)子因交通意外

身亡，老伴受不了打擊也去世了。目前趙大爺無(wú)親無(wú)故.以拾荒為生。社會(huì)工

作者老宋計(jì)劃協(xié)助趙大爺申請(qǐng)救助。

下列救助類(lèi)別中，最能幫助趙大爺解決生活困難的是（）。

A、最低生活保障

B、特困人員供養(yǎng)

C、就業(yè)救助

D、臨時(shí)救助

【答案】B

【解析】國(guó)家對(duì)無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)生活來(lái)源且無(wú)法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人，

或者其法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人無(wú)贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)能力的老年人、殘疾

人以及未滿16周歲的未成年人，給與特困人員供養(yǎng)。趙大爺年近七旬，無(wú)親無(wú)

故，符合特困人員供養(yǎng)。

18、社會(huì)工作認(rèn)為社區(qū)問(wèn)題的解決主要應(yīng)依靠（）,相信他們有能力處理與他

們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的問(wèn)題，例如社區(qū)安全、社區(qū)環(huán)境整治等，居民暫時(shí)缺乏

的是解決問(wèn)題的知識(shí)和技巧。

A、社區(qū)居民

B、社會(huì)工作者

C、志愿者

D、業(yè)主委員會(huì)

【答案】A

【解析】社會(huì)工作認(rèn)為社區(qū)問(wèn)題的解決主要應(yīng)依靠社區(qū)居民，相信居民有能力

處理與他們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的問(wèn)題，例如社區(qū)安全、社區(qū)環(huán)境整治等，居民

暫時(shí)缺乏的是解決問(wèn)題的知識(shí)和技巧。

19、認(rèn)定最低生活保障對(duì)象的基本條件不包括（）o

A、戶籍狀況

B、家庭收入

C、家庭成員

D、家庭財(cái)產(chǎn)

【答案】C

【解析】戶籍狀況、家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)是認(rèn)定最低生活保障對(duì)象的三個(gè)基本

條件。

20、矯正社會(huì)工作者小王，近期把工作的重心，轉(zhuǎn)移到了罪犯的家庭和社區(qū)環(huán)

境的改善，小王這樣做的目的是（）。

A、營(yíng)造有利于罪犯更新改造的環(huán)境

B、促進(jìn)刑罰制度更加人性化

C、促進(jìn)刑罰制度更加科學(xué)化

D、促進(jìn)刑罰制度的非監(jiān)禁化

【答案】A

【解析】考點(diǎn)：矯正社會(huì)工作的概念及其功能。許多研究表明，一些人之所以

犯罪，是因?yàn)槠渖畹募彝ゼ捌渲車(chē)纳鐓^(qū)環(huán)境惡劣，存在許多不利于人健康

成長(zhǎng)的影響因素，如監(jiān)護(hù)缺失、家人酗酒、家庭教育方式失當(dāng)、鄰里失和、毒

品泛濫、賭博盛行、偷盜猖獗等。這些現(xiàn)象的存在，不利于服務(wù)對(duì)象的更新改

造。矯正社會(huì)工作者的工作重心，除了針對(duì)罪犯?jìng)€(gè)人的監(jiān)管、教育和服務(wù)外，

還應(yīng)著眼于營(yíng)造有利于罪犯更新改造以及預(yù)防犯罪的健康和睦的家庭和社區(qū)環(huán)

境。

21、（2020年真題）某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在某村開(kāi)展社會(huì)工作助力脫貧攻堅(jiān)服

務(wù)。社會(huì)工作者小王在繪制“民情地圖”時(shí)發(fā)現(xiàn)，村民大偉是家里的頂梁柱，

在前幾年的車(chē)禍中致殘，家庭生活陷入困境，成為村里的低保對(duì)象。大偉因?yàn)?/p>

“吃低?！币恢庇X(jué)得抬不起頭，不愿與村民來(lái)往；因?yàn)榧依锔F，夫妻間常爭(zhēng)吵。

針對(duì)大偉因身殘致其家庭貧困的處境，小王協(xié)助大偉及其家庭的最有效途徑是

（）o

A、鏈接康復(fù)資源若助大偉進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練

B、鼓勵(lì)大偉去參加殘聯(lián)的電商技能培訓(xùn)

C、通過(guò)個(gè)案工作智助大偉緩解心理壓力

D、提供婚姻輔導(dǎo)以改善大偉的夫妻關(guān)系

【答案】B

【解析】P151—153

針對(duì)大偉因身殘導(dǎo)致家庭貧困的處境，社會(huì)工作者要促進(jìn)殘疾人就業(yè)權(quán)利實(shí)

現(xiàn)。就業(yè)是一個(gè)人在社會(huì)上安身立命之本，但是殘疾人的失業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于健全

人，殘疾程度往往與貧困程度呈正相關(guān)關(guān)系。新版章節(jié)練習(xí)，因此，殘疾人社

會(huì)工作的重要內(nèi)容之一就是幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)就業(yè)，推動(dòng)職業(yè)康復(fù)體系的形成，

完善就業(yè)保護(hù)政策，反對(duì)對(duì)殘疾人就業(yè)領(lǐng)域的社會(huì)歧視。故本題答案為B。

22、（2020年真題）隨著新冠肺炎疫情得到控制，某工業(yè)園區(qū)與地方政府聯(lián)動(dòng)

采取包機(jī)、包車(chē)接送等全程“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”方式招聘新員工，以緩解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

面臨的招工難困境。社會(huì)工作者協(xié)助企業(yè)做好新員工心理支持、新環(huán)境適應(yīng)、

子女就近上學(xué)等服務(wù)，提升職工的心理滿足感，從而吸引外來(lái)務(wù)工人員來(lái)園區(qū)就

業(yè)。社會(huì)工作者的這種做法，屬于職工（）o

A、福利服務(wù)

B、休閑生活服務(wù)

C、情緒管理

D、工作與家庭生活平衡服務(wù)

【答案】A

【解析】P312—314

職工福利服務(wù)：職工福利是指工資以外的各種福利，是職工基于企業(yè)組織一員

的身份而得到的獎(jiǎng)勵(lì)，與職工個(gè)人的工作績(jī)效并無(wú)直接關(guān)系。社會(huì)工作介入職

工福利的目的是通過(guò)職工福利來(lái)彌補(bǔ)職工工資的不足，以達(dá)到對(duì)職工基本生活

的保障與改善.同時(shí)提升職工的心理滿足度，以激勵(lì)職工士氣，提升職工生產(chǎn)

力，從而吸引人才，留住人才，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

23、小燕和小麗抱著美好的理想來(lái)到城里打工。城里人的生活使她們?cè)絹?lái)越自

卑，甚至認(rèn)為生活沒(méi)有意思。在老鄉(xiāng)的介紹下，他們來(lái)到一個(gè)專(zhuān)門(mén)為進(jìn)城務(wù)工

人員提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)參加了打工妹小組活動(dòng)。小燕和小麗一下子就喜歡上了這

個(gè)小組，在社會(huì)工作者小張的幫助下，她們?cè)谛〗M中學(xué)習(xí)了許多以前沒(méi)有接觸

過(guò)的知識(shí)，結(jié)識(shí)了許多大學(xué)生志愿者和打工姐妹，開(kāi)闊了眼界，使他們?cè)絹?lái)越

自信。上述案例中，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作者小張為小燕和小麗提供的是

（）服務(wù)。

A、家庭社會(huì)工作

B、婦女社會(huì)工作

C、矯治社會(huì)工作

D、康復(fù)社會(huì)工作

【答案】B

【解析】婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容圍繞滿足婦女需要和協(xié)助解決問(wèn)題，并促進(jìn)

發(fā)展三個(gè)方面：①解決婦女面臨的實(shí)際困難；②維護(hù)婦女權(quán)益和關(guān)注婦女發(fā)

展；③倡導(dǎo)和促進(jìn)性別平等和公正的機(jī)制建設(shè)。題中，小燕和小麗屬于進(jìn)城打

工妹，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作者小張圍繞滿足婦女需要、協(xié)助解決問(wèn)題、促

進(jìn)婦女發(fā)展為她們提供了婦女社會(huì)工作服務(wù)。

24、（2016年）在幾次會(huì)談中，王女士向社會(huì)工作者抱怨丈夫不關(guān)心自己，二班

回家只顧上網(wǎng)。就此，社會(huì)工作者最適宜的提問(wèn)是（）o

A、“覺(jué)得丈夫有問(wèn)題，是嗎？”

B、“你是否覺(jué)得自己也有過(guò)錯(cuò)？”

C、“你對(duì)自己的婚姻不滿意，是嗎？”

D、“你能說(shuō)說(shuō)丈天不關(guān)心你的具體表現(xiàn)嗎？”

【答案】D

【解析】本題考查會(huì)談的技巧。社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象的會(huì)談中，要引導(dǎo)服

務(wù)對(duì)象將感受具體化，通過(guò)丈夫具體的行為表現(xiàn)幫助王女士尋找到丈夫?qū)ζ淅?/p>

淡的根源。

25、（2019年）社會(huì)工作者小江運(yùn)用艾瑞克？伯恩溝通分析理論中的“腳本分析

技術(shù)”，幫助社區(qū)青少年了解成長(zhǎng)環(huán)境對(duì)自己人際溝通形態(tài)的影響，提升他們

的人際溝通能力。為此，小江應(yīng)協(xié)助社區(qū)青少年（）。

A、覺(jué)察自己的自我狀態(tài)

B、反思自己的溝通形式

C、反省自己的溝通技巧

D、覺(jué)察自己的“生活地位”模式

【答案】D

【解析】每個(gè)人從早年開(kāi)始，因受父母及成長(zhǎng)環(huán)境的影響，就已寫(xiě)定了自己的

“生命腳本”.每個(gè)人乃是依據(jù)此腳本去計(jì)劃自V的生活，由每個(gè)人的“生命

腳本”衍生出每個(gè)人所擁有的“生活地位”。

26、（2017年）老劉一家三口，平時(shí)生活比較拮據(jù)，主要靠老劉的工資收入過(guò)

日子，最近，老劉因車(chē)禍?zhǔn)チ俗笸?，無(wú)法正常工作，家庭陷入困境，老劉整

天待在家里，覺(jué)得自己無(wú)用，情緒低落。針對(duì)老劉的情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)

為其提供的服務(wù)是（）

A、協(xié)助其申請(qǐng)低保

B、促進(jìn)其社會(huì)交往

C、促進(jìn)其身體康復(fù)

D、減輕其心理壓刀

【答案】D

【解析】殘疾人的基本需求有：康復(fù)權(quán)、教育權(quán)、勞動(dòng)權(quán)、文化生活權(quán)、社會(huì)

福利權(quán)、環(huán)境友好權(quán)。

殘疾人的問(wèn)題主要有：物質(zhì)層面的困難、精神層面的困難、社會(huì)交往的困難。

老劉正在面臨這三種困難，首要解決的應(yīng)該是心理問(wèn)題，故選D。注意此題存

在爭(zhēng)議，A選項(xiàng)因其家庭存在困難，故也可先協(xié)助其申請(qǐng)低保。

27、（）常常是一個(gè)人日常功能發(fā)揮的最重要的影響因素。它在很大程度上決

定了老年人的生活安排和生活方式。

A、心理年齡

B、生理年齡

C、社會(huì)年齡

D、年齡階層

【答案】B

【解析】生理年齡常常是一個(gè)人日常功能發(fā)揮的最重要的影響因素。它在很大

程度上決定了老年人的生活安排和生活方式。

28、（2020年真題）針對(duì)某村婦女參政議政意愿和能力較低的問(wèn)題，社會(huì)工作

者配合村委會(huì)換屆工作，推動(dòng)?jì)D女參與村“兩委”選舉。社會(huì)工作者最適宜開(kāi)

展的工作是（）0

A、舉辦婦女參政議政能力培訓(xùn)活動(dòng)

B、對(duì)農(nóng)村婦女參選活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估

C、分析農(nóng)村婦女參政議政能力低的原因

D、評(píng)選社區(qū)“好媳婦”擴(kuò)大婦女影響力

【答案】A

【解析】P128—129

題干針對(duì)某村婦女參政議政意愿和能力較低的問(wèn)題，A答案最符合題意。

29、小李和小王是一兩申請(qǐng)低保家庭的夫婦，社工小董在協(xié)助他們申請(qǐng)低保的

過(guò)程中觀察到，夫婦二人時(shí)常發(fā)生爭(zhēng)吵，丈夫小王對(duì)妻子小李大吼大叫，小李

也反駁小王掙錢(qián)少，人懶不顧家等。此時(shí)，社會(huì)工作者小董首先要做的是

（）。

A、調(diào)節(jié)家庭關(guān)系

B、促進(jìn)社會(huì)融入

C、提供心理支持

D、服務(wù)對(duì)象識(shí)別

【答案】A

【解析】調(diào)節(jié)家庭關(guān)系。良好的家庭關(guān)系對(duì)于家庭成員的發(fā)展以及改變生活狀

況有著積極的影響。生活處于貧困狀況時(shí)，家庭成員的心態(tài)和家庭關(guān)系都會(huì)受

到一定的影響。社會(huì)工作者在辦助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)員保的過(guò)程中，需要全面了解

和分析其家庭結(jié)構(gòu)和關(guān)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，適時(shí)調(diào)節(jié)家庭關(guān)系，幫助改善家庭

生態(tài)環(huán)境。

30、（）是通過(guò)開(kāi)通電話、組織家屬探訪、走訪服刑人員家庭、倡導(dǎo)放假制度

等方式，盡可能保持和加強(qiáng)服刑人員與其家庭的聯(lián)系，利用家庭的有利資源促

進(jìn)服刑人員的正面轉(zhuǎn)化。

A、幫助服刑人員1解外面社會(huì)的變化

B、幫助服刑人員加強(qiáng)與其家庭的聯(lián)系

C、幫助服刑人員構(gòu)建支持性社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

D、幫助服刑人員提升人際交往意識(shí)和能力

【答案】B

【解析】幫助服刑人員加強(qiáng)與其家庭的聯(lián)系。通過(guò)開(kāi)通電話、組織家屬探訪、

走訪服刑人員家庭、倡導(dǎo)放假制度等方式，盡可能保持和加強(qiáng)服刑人員與其家

庭的聯(lián)系，利用家庭的有利資源促進(jìn)服刑人員的正面轉(zhuǎn)化。

31、小吳是單親母親，孩子小洪是即將踏入高三的學(xué)生。社會(huì)工作者小董在協(xié)

助小吳母子申請(qǐng)低保的過(guò)程中，觀察到小洪悶不做聲，常常對(duì)其母親不愛(ài)搭

理，小吳則經(jīng)常吼罵孩子。這時(shí)候，小董最需要做的是（）。

A、提供心理支持

B、協(xié)調(diào)申請(qǐng)低保

C、調(diào)節(jié)家庭關(guān)系

D、開(kāi)展能力建設(shè)

【答案】C

【解析】良好的家庭關(guān)系對(duì)于家庭成員的發(fā)展以及改變生活狀況有著積極的影

響。生活處于貧困狀況時(shí)，家庭成員的心態(tài)和家庭關(guān)系都會(huì)受到一定的影響。

社會(huì)工作者在協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)低保的過(guò)程中，需要全面了解和分析其家庭結(jié)

構(gòu)和關(guān)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，適時(shí)調(diào)節(jié)家庭關(guān)系，幫助改善家庭生態(tài)環(huán)境。

32、社區(qū)矯正對(duì)象徐某因故意傷害罪被判緩刑三年，他從小生長(zhǎng)在離異家庭，

奶奶將他一手撫養(yǎng)長(zhǎng)大，百般寵愛(ài)，徐某逐漸成了一個(gè)事事以自我為中心、行

為偏執(zhí)、沖動(dòng)、任性的“小霸王”。矯正初期，無(wú)論社會(huì)工作者怎么努力，徐

某總是沉默不語(yǔ)，消極抵觸，但社會(huì)工作者并沒(méi)有放棄，從生活瑣事開(kāi)始，真

心實(shí)意地關(guān)心徐某。漸漸地,徐某開(kāi)始對(duì)社會(huì)工作者產(chǎn)生了信任。本案例中.

社會(huì)工作者堅(jiān)守了（）的社會(huì)工作價(jià)值理念。

A、接納

B、保密

C、個(gè)別化

D、非評(píng)判

【答案】A

【解析】社會(huì)工作最基本的信念就是相信每一個(gè)人都有與生俱來(lái)的價(jià)值和尊

嚴(yán)，而這種價(jià)值和尊嚴(yán)帶給每一個(gè)人不可剝奪的社會(huì)權(quán)利，因此，社會(huì)工作者

對(duì)待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。社會(huì)工作者應(yīng)該將受助者本身連

同他過(guò)去的犯罪事實(shí)接受下來(lái)，然后才能以客觀的、體諒的心態(tài)，在平等的、

安全的氣氛中與受助者深入討論問(wèn)題，選擇解決問(wèn)題的辦法。本題案例中，正

是因?yàn)樯鐣?huì)工作者堅(jiān)守了接納的價(jià)值理念，才使得徐某逐漸改變了態(tài)度，西社

會(huì)工作者產(chǎn)生了信任。

33、（2017年）社會(huì)工作者組織社區(qū)服刑人員成立了法律知識(shí)宣講團(tuán)，定期在社

區(qū)內(nèi)開(kāi)展法律及禁毒知識(shí)宣傳。社會(huì)工作者采用這種工作策略的目的是（）。

A、讓社區(qū)服刑人員參與維護(hù)社區(qū)治安

B、為社區(qū)服刑人員提供就業(yè)技能培訓(xùn)

C、對(duì)社區(qū)服刑人員加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格管理

D、讓社區(qū)服刑人員服務(wù)社區(qū)，進(jìn)行自我教育

【答案】D

【解析】3小組活動(dòng)的時(shí)間安排宜與矯正工作的制度要求相結(jié)合社區(qū)服務(wù)對(duì)象

因?yàn)橐谏鐣?huì)上重做人，所以面對(duì)的社會(huì)壓力很大。他們既要參加社區(qū)矯正工

作制度安排的一些活動(dòng)（如定期匯報(bào)思想和生活動(dòng)態(tài)，參加社區(qū)公益勞動(dòng)等），

又要繼續(xù)工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，在時(shí)間上會(huì)有很大的限制和沖突。矯正社會(huì)

工作者在設(shè)計(jì)并實(shí)施小組輔導(dǎo)項(xiàng)目時(shí)，在司安排上應(yīng)該盡量與矯正工作制度的

要求相結(jié)合，不要輕易增加時(shí)間以加大矯正對(duì)象的壓力。例如，可以利用規(guī)定

的匯報(bào)思想和生活動(dòng)態(tài)的時(shí)間開(kāi)展小組活動(dòng)；可以利用參加社區(qū)公益勞動(dòng)的時(shí)

間開(kāi)展集體輔導(dǎo)

34、關(guān)于影響社區(qū)居民參與的因素，下列說(shuō)法錯(cuò):吳的是（）。

A、“各家自掃門(mén)前雪，不管他人瓦上霜”是屬于社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)態(tài)

度中的無(wú)用感

B、家人或朋友的贊成和支持會(huì)推動(dòng)居民有較高的意愿和動(dòng)機(jī)參與社會(huì)哥務(wù)

C、即使社區(qū)居民肯定參與的價(jià)值，但仍要看其是否愿意或有動(dòng)機(jī)參與其

中，并身體力行

D、如果社區(qū)居民沒(méi)有參與會(huì)議的經(jīng)驗(yàn)，又缺乏有關(guān)的組織技巧，就會(huì)阻礙

其參與社區(qū)事務(wù)

【答案】A

【解析】A項(xiàng)，“各家自掃門(mén)前雪，不管他人瓦二霜”、“事不關(guān)己，己不勞

心”屬于社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)態(tài)度中的不關(guān)心。

35、下列選項(xiàng)中，關(guān)于學(xué)校社會(huì)工作的功能表述，錯(cuò)誤的是（）o

A、學(xué)校社會(huì)工作的功能主要是指對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的影響，對(duì)學(xué)校、家庭、社會(huì)

影響無(wú)作用

B、改善功能主要體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生個(gè)人不良行為的介入和對(duì)阻礙學(xué)生成長(zhǎng)的環(huán)

境障礙的排除

C、保護(hù)功能體現(xiàn)在社會(huì)工作服務(wù)維護(hù)學(xué)生權(quán)益，避免學(xué)生遭遇傷害等方面

D、學(xué)校社會(huì)工作者在改善學(xué)生不利處境服務(wù)的基礎(chǔ)應(yīng)重視對(duì)全體學(xué)生

資源與優(yōu)勢(shì)的關(guān)注、潛能的挖掘及生命力的激發(fā)

【答案】A

【解析】A項(xiàng)：學(xué)校社會(huì)工作的功能主要是指學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的

影響作用，在服務(wù)學(xué)生的同時(shí)也會(huì)對(duì)學(xué)校、家庭及社會(huì)產(chǎn)生影響作用。

36、（）的益處是通過(guò)從事公益勞動(dòng)和服務(wù)培養(yǎng)罪犯的勞動(dòng)習(xí)慣和社會(huì)責(zé)任

感，使其在服務(wù)過(guò)程中學(xué)會(huì)生產(chǎn)、生活技能以增強(qiáng)就業(yè)能力，在社會(huì)交往中學(xué)

會(huì)處理人際關(guān)系的本領(lǐng)以增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力。

A、院舍訓(xùn)練

B、教育幫扶

C、監(jiān)外執(zhí)行

D、社會(huì)服務(wù)計(jì)劃

【答案】D

【解析】社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的益處是通過(guò)從事公益勞動(dòng)和服務(wù)培養(yǎng)罪犯的勞動(dòng)習(xí)慣

和社會(huì)責(zé)任感，使其在服務(wù)過(guò)程中學(xué)會(huì)生產(chǎn)、生活技能以增強(qiáng)就業(yè)能力，在社

會(huì)交往中學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系的本領(lǐng)以〕曾強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力。

37、社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題說(shuō)明，進(jìn)行建立和串聯(lián)資源網(wǎng)

絡(luò)，屬于（）的介入行動(dòng)。

A、危機(jī)干預(yù)

B、安置服務(wù)

C、資源整合

D、經(jīng)濟(jì)援助

【答案】C

【解析】考點(diǎn)：選擇介入行動(dòng)。（1）危機(jī)干預(yù)（2）資源整合制定計(jì)劃

時(shí)，社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題說(shuō)明要建立和串聯(lián)的資源網(wǎng)絡(luò)，

包括：服務(wù)對(duì)象需要哪些資源，誰(shuí)能提供這些資源，如何動(dòng)員資源以及說(shuō)明什

么時(shí)候和怎么樣使用資源等。（3）經(jīng)濟(jì)援助（4）安置服務(wù)

38、各自書(shū)寫(xiě)對(duì)自己行為約束的部分，完成之后可以討論制作一個(gè)”行為執(zhí)行記

錄表”。屬于“行為契約法”基本工作程序的（）o

A、確定目標(biāo)行為

B、商定獎(jiǎng)懲清單

C、書(shū)寫(xiě)行為契約

D、規(guī)定出如何測(cè)置目標(biāo)行為

【答案】C

【解析】書(shū)寫(xiě)行為契約。鼓勵(lì)雙方都參與書(shū)寫(xiě)行為契約，例如可以各自書(shū)寫(xiě)對(duì)

自己行為約束的部分，完成之后可以討論制作一個(gè)”行為執(zhí)行記錄表

39、服務(wù)對(duì)象識(shí)別就是最低生活保障制度的目標(biāo)瞄準(zhǔn)機(jī)制。一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)工

作者主要通過(guò)（）方式，了解困難群眾的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，并對(duì)照各個(gè)地區(qū)的最

低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，選擇“最需要或者最貧困的人群”作為救助服務(wù)對(duì)象。

A、家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查

B、家庭訪問(wèn)

C、戶口核查

D、人口普查

【答案】A

【解析】考點(diǎn)：在最低生活保障中的服務(wù)內(nèi)容一一服務(wù)對(duì)象識(shí)別。服務(wù)對(duì)象的

識(shí)別就是最低生活保障制度的目標(biāo)瞄準(zhǔn)機(jī)制。一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作者主要通過(guò)

家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查的方式，了解困難群眾的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，并對(duì)照各個(gè)地區(qū)的

最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，選擇最需要或者最貧困的人群作為救助服務(wù)對(duì)象。《社會(huì)救

助暫行辦法》規(guī)定，“縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府可以將社會(huì)救助中的具體服

務(wù)事項(xiàng)通過(guò)委托、承包、采購(gòu)等方式，向社會(huì)力量購(gòu)買(mǎi)服務(wù)”。據(jù)此社會(huì)工作

者可能通過(guò)承接服務(wù)的方式參與低保工作。

40、《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》也將未成年人界定為（）的公民，與

《兒童權(quán)利公約》對(duì)兒童的界定一致。

A、未滿12周歲

B、未滿6周歲

C、未滿16周歲

D、未滿18周歲

【答案】D

【解析】《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》也將未成年人界定為未滿18周歲

的公民，與《兒童權(quán)利公約》對(duì)兒童的界定一致。

41、婦女參政率高低是衡量婦女政治地位的最重要的指標(biāo)，但在現(xiàn)實(shí)政治生活

中，婦女參政存在著“四多四少”的現(xiàn)象。這里的“四多四少”不包括（）。

A、副職多,正職少

B、男性多,女性少

C、基層多,高層少

D、虛職多,實(shí)職少

【答案】B

【解析】考點(diǎn)：婦女的特點(diǎn)。婦女參政仍舊存在“四多四少”即副職多，正職

少；基層多,高層少；虛職多，實(shí)職少：輔助崗位多，核心崗位少的局面。

42、（2016年）某中學(xué)在招生廣告中明確提出：“從我校畢業(yè)的學(xué)生，男生是

紳士，女生是淑女”。該校的培養(yǎng)目標(biāo)反映了（）。

A、男女兩性的發(fā)展特點(diǎn)

B、男女兩性的自我選擇

C、社會(huì)對(duì)男女兩性的刻板要求

D、社會(huì)發(fā)展對(duì)兩性的要求

【答案】C

【解析】本題考點(diǎn)為“推進(jìn)性別平等的工作”之“推動(dòng)社會(huì)性別主流化的工

作”。根據(jù)教材知識(shí)點(diǎn)，社會(huì)性別是指在一個(gè)特定社會(huì)中形成的對(duì)有關(guān)男性和

女性的群體特征、角色、活動(dòng)及責(zé)任等的觀念，在人們的社會(huì)化過(guò)程中形成，

通過(guò)接受教育，男性和女性分別學(xué)習(xí)如何按照社會(huì)關(guān)于不同性別的要求和觀念

來(lái)規(guī)范自己的行為，以符合社會(huì)對(duì)有關(guān)男人和女人角色的定型。社會(huì)性別社會(huì)

化的過(guò)程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人和行為、態(tài)度和技能。傳統(tǒng)

的、定型的社會(huì)性別觀念規(guī)定了男人和女人不同的發(fā)展路徑，而且男性優(yōu)越于

女性的性別定型認(rèn)識(shí)隹礙了婦女的發(fā)展。因此，打破傳統(tǒng)的社會(huì)性別定型認(rèn)

識(shí)，重新反思和認(rèn)識(shí)社會(huì)性別，這對(duì)婦女的發(fā)展、男女平等的實(shí)現(xiàn)都具有重要

意義。在本題情境中，該中學(xué)將“從我校畢業(yè)的學(xué)生，男生是紳士，女生是淑

女”作為教育培養(yǎng)目標(biāo)，以符合社會(huì)關(guān)于男生和女生的性別定型，反映了社會(huì)

對(duì)男女兩性的刻板要求。

43、（2017年）某光榮院孤老優(yōu)撫對(duì)象日益減少，因此院方?jīng)Q定在保證為原有孤

老優(yōu)撫對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，為社區(qū)老人提供服務(wù)。“開(kāi)門(mén)”辦院的第

一周，就有多名社會(huì)老人申請(qǐng)并入住，社會(huì)工作者小毛發(fā)現(xiàn)，光榮院的孤老優(yōu)

撫對(duì)象對(duì)社會(huì)老人有明顯的抵觸情緒。專(zhuān)I對(duì)此種啃況，小毛的工作重心應(yīng)該是

（）

A、幫助孤老優(yōu)撫對(duì)象融入社區(qū)

B、引導(dǎo)孤老優(yōu)撫對(duì)象接納社會(huì)老人

C、幫助社會(huì)老人接納孤老優(yōu)撫對(duì)象

D、協(xié)助社會(huì)老人適應(yīng)光榮院的環(huán)境

【答案】B

【解析】1微觀層面，推進(jìn)軍休老人與社會(huì)老人融合（1）與服務(wù)對(duì)象分析當(dāng)

下的情境，弓I導(dǎo)服務(wù)對(duì)象明白，不是個(gè)人遭遇的事件（由軍隊(duì)到地方）而是

個(gè)人的非理性信念（“被部隊(duì)拋棄了“）造成了喟緒和行為上的困擾，讓他們

認(rèn)識(shí)到非理性信念對(duì)當(dāng)前和今后生活的負(fù)面影響，引導(dǎo)加強(qiáng)“自我反

思”、樹(shù)立一種豁達(dá)的人生態(tài)度，提升“自我認(rèn)同”、完成“自我整

合”。（2）與服務(wù)對(duì)象分享所在軍隊(duì)離退休干部休養(yǎng)所的設(shè)施設(shè)備、文生活

動(dòng)、人群特點(diǎn)等基本知識(shí)，協(xié)助服務(wù)對(duì)象盡快適應(yīng)軍隊(duì)離退休干部休養(yǎng)所的新

生活，減少對(duì)生活和環(huán)境的負(fù)面感受，發(fā)展新的人際關(guān)系，樹(shù)立積極健康的休

養(yǎng)觀。（3）協(xié)助構(gòu)建社會(huì)支持系統(tǒng)，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象本人、家庭、鄰里自助互

助等支持網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，協(xié)助走出自我、走出庭院，融入社區(qū)、融入社會(huì)

44、協(xié)助基本生活暫時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重困難、確實(shí)需要救助的社區(qū)服刑人員申請(qǐng)臨時(shí)

救助。屬于為社區(qū)服刑人員提供社會(huì)服務(wù)中的（）。

A、促進(jìn)就業(yè)

B、幫助接受教育

C、落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)

D、做好基本生活救助

【答案】D

【解析】做好基本生活救助。協(xié)助基本生活暫時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重困難、確實(shí)需要救助

的社區(qū)服刑人員申請(qǐng)臨時(shí)救助。

45、（）為青少年提供思想道德教育輔導(dǎo)，引導(dǎo)青少年積極踐行社會(huì)主義核心

價(jià)值體系，形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

A、思想引導(dǎo)

B、習(xí)慣養(yǎng)成

C、職業(yè)指導(dǎo)

D、婚戀服務(wù)

【答案】A

【解析】思想引導(dǎo)為青少年提供思想道德教育輔導(dǎo)，引導(dǎo)青少年積極踐行社會(huì)

主義核心價(jià)值體系，形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

46、在青少年社會(huì)工作中，（）強(qiáng)調(diào)運(yùn)用小組過(guò)程及小組動(dòng)力去影響服務(wù)對(duì)象

的態(tài)度和行為。

A、個(gè)案工作方法

B、小組工作方法

C、社區(qū)工作方法

D、社會(huì)工作行政方法

【答案】B

【解析】考點(diǎn)：小組工作方法。小組工作方法強(qiáng)調(diào)通過(guò)小組過(guò)程及小組動(dòng)力去

影響成員的態(tài)度和行為。

47、影響社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)積極性的因素中不包括（）。

A、居民參與社區(qū)活動(dòng)需要時(shí)間和資金

B、居民參與社區(qū)活動(dòng)需要具備參與知識(shí)和技巧

C、居民參與社區(qū)活動(dòng)主要受環(huán)境因素的影響

D、居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動(dòng)

【答案】C

【解析】社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務(wù)，主要受三個(gè)因素的影響：對(duì)參與價(jià)

值的肯定、參與意愿和參與能力。其中，社區(qū)居去參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在

于這些事務(wù)與他們的切身利害是否有密切關(guān)系，如果參與對(duì)其生活質(zhì)量改善不

大.他們就不會(huì)參與。C項(xiàng)，居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時(shí)候

也會(huì)受客觀環(huán)境的影響，但并不是主要因素。

48、（2018年）王女士因?yàn)榕畠旱男⊥敌∶袨楦械胶芸鄲?，向社?huì)工作者老李

抱怨說(shuō)：“我真不知道女兒的問(wèn)題是什么原因造成的，平時(shí)也沒(méi)少給她零花

錢(qián)，但她還是拿別人的東西，怎么管都不行。”為了解王女士的問(wèn)題，老李下

列回應(yīng)中屬于事實(shí)性溝通的是（）o

A、“我能理解您的苦惱?！?/p>

B、“您覺(jué)得自己有什么資源可以幫助女兒？”

C、“您覺(jué)得自己做些什么可以幫助女兒改變？”

D、“您發(fā)現(xiàn)女兒有小偷小摸行為時(shí)做了什么？”

【答案】D

【解析】本題考查社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程中的接案。會(huì)談，是接案的必經(jīng)過(guò)

程。為使接案面談順利進(jìn)行，社會(huì)工作者需要掌握嫻熟的會(huì)談技巧。事實(shí)性溝

通的內(nèi)容包括：了解服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要，交流雙方對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和社

會(huì)工作機(jī)構(gòu)的功能以及社會(huì)工作者角色的看法和期望。D選項(xiàng)中的問(wèn)題屬于事

實(shí)性溝通。

49、（2020年真題）在“大健康”的理念下，“院后階段”是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服

務(wù)過(guò)程中的重要工作環(huán)節(jié)。有些新冠肺炎重癥患者完成“院中”治療后，進(jìn)入

社區(qū)康復(fù)階段時(shí)會(huì)產(chǎn)生困擾，曾經(jīng)的創(chuàng)傷性治療和隔離狀態(tài)使他們?cè)诳祻?fù)期出

現(xiàn)嚴(yán)重的心理陰影乃至抑郁傾向。針對(duì)此類(lèi)患者，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案

管理服務(wù)時(shí)，首先應(yīng)該做的是

A、盡量說(shuō)服患者接納康復(fù)方案

B、引導(dǎo)患者選擇其他康復(fù)方案

C、疏導(dǎo)患者情緒，提升其對(duì)康復(fù)方案依從性

D、重建患者認(rèn)知，并與其錯(cuò)誤想法進(jìn)行對(duì)質(zhì)

【答案】C

【解析】P295—301

個(gè)案管理是為正處于多重問(wèn)題并且需要多種助人者同時(shí)介人的服務(wù)對(duì)象所提供

的一種服務(wù)方法，是一種協(xié)助服務(wù)對(duì)象確認(rèn)其所需的服務(wù)，并將他們鏈接到可

以協(xié)助他們的個(gè)人和社區(qū)資源的一個(gè)助人過(guò)程。其目的是改善特殊群體的照護(hù)

品質(zhì)和控制照護(hù)的成本。實(shí)務(wù)操作步驟包括接案與建立關(guān)系、評(píng)估、制訂介入

計(jì)劃、介入計(jì)劃執(zhí)行、評(píng)估與結(jié)束關(guān)系。對(duì)于慢性疾病的成功管理取決于患者

依從治療方案和對(duì)自己疾病負(fù)責(zé)的程度，促使患者依從治療也就成為醫(yī)務(wù)社會(huì)

工作者為慢性疾病患者提供的重要服務(wù)。所謂“依從性”即患者的行為依照醫(yī)

囑的執(zhí)行程度。它以“認(rèn)知-行為理論”為理論依據(jù)，該理論相信人類(lèi)所有行

為都是學(xué)習(xí)得來(lái)的，當(dāng)患者有意愿改變行為并通過(guò)改變行為獲得良好效果時(shí)，

就容易消除不良行為。相反，當(dāng)主觀愿望不強(qiáng)烈，或改變行為過(guò)程中有困難、

不滿意時(shí)，就不能很好地堅(jiān)持新的改變。

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者主要從以下三個(gè)方面對(duì)慢性疾病患者進(jìn)行個(gè)案管理工作：社會(huì)心

理評(píng)估、壓力管理和治療依從性管理。故答案為C。

50、殘疾人就業(yè)方面的社會(huì)政策，（）國(guó)務(wù)院發(fā)布了《中華人民共和國(guó)殘疾人

就業(yè)條例》，對(duì)保障和我進(jìn)殘疾人就業(yè)的責(zé)任和措施作出了具體規(guī)定。

A、1954年

B、2008年

C、2007年

D、1994年

【答案】C

【解析】殘疾人就業(yè)方面的社會(huì)政策，2007年國(guó)務(wù)院發(fā)布了《中華人民共和

國(guó)殘疾人就業(yè)條例》，對(duì)保障和促進(jìn)殘疾人就業(yè)的責(zé)任和措施作出了具體規(guī)定。

2023年社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）預(yù)測(cè)卷（二）

（總分100分，考試時(shí)長(zhǎng)90分鐘）

一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共100分）

1、某企業(yè)工會(huì)在年末調(diào)查中發(fā)現(xiàn)部分入職2?3年的職工對(duì)未來(lái)發(fā)展有些迷茫,

不知道未來(lái)如何發(fā)展。根據(jù)調(diào)查，企業(yè)社會(huì)工作者對(duì)這部分職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)

劃的指導(dǎo)，但是每個(gè)人反映的情況和困難又不太一樣，最后社會(huì)工作者為職工設(shè)

計(jì)了小組輔導(dǎo)，在開(kāi)展小組時(shí)第一步需要做（）。

A、確定目標(biāo)

B、招募組員

C、需求評(píng)估

D、制作小組計(jì)劃

【答案】C

【解析】考點(diǎn)：小組工作過(guò)程。首先，需求評(píng)估。其次，確定目標(biāo)。再次，招

募組員。最后，制訂小組計(jì)劃書(shū)，并按計(jì)劃開(kāi)展小組活動(dòng)。

2、協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展包括訓(xùn)誡在內(nèi)的矯正服務(wù)、觀護(hù)幫教服務(wù)。屬于預(yù)防青少

年違法犯罪的（）方面。

A、一般預(yù)防

B、不良行為干預(yù)

C、嚴(yán)重不良行為矯正

D、重新犯罪的預(yù)防

【答案】C

【解析】嚴(yán)重不良行為矯正。協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展包括訓(xùn)誡在內(nèi)的矯正服務(wù)、觀

護(hù)幫教服務(wù)；協(xié)助專(zhuān)門(mén)學(xué)校開(kāi)展嚴(yán)重不良行為矯正服務(wù)，包括評(píng)估、干預(yù)、成

效評(píng)估、轉(zhuǎn)介等；受其他相關(guān)部門(mén)委托開(kāi)展的嚴(yán)重不良行為教育矯正服務(wù)。

3、（2018年）社會(huì)工作者小李服務(wù)的社區(qū)有一些初中畢業(yè)后待業(yè)在家的青少

年，他們常成群結(jié)伙在社區(qū)內(nèi)閑逛，喝酒嬉鬧。為預(yù)防這些青少年發(fā)生越軌行

為，小李應(yīng)（）。

A、加強(qiáng)對(duì)他們的管理和控制

B、協(xié)助司法機(jī)關(guān)對(duì)他們進(jìn)行社會(huì)調(diào)查

C、以合適成年人的身份為其提供幫教服務(wù)

D、設(shè)立“人生導(dǎo)師計(jì)劃”為其提供社會(huì)支持

【答案】D

【解析】本題考查青少年社會(huì)工作的內(nèi)容。預(yù)防青少年犯罪的方法之一是正面

聯(lián)系，即社會(huì)工作者通過(guò)個(gè)案、小組和社區(qū)工作等社會(huì)工作方法，加強(qiáng)對(duì)閑散

青少年的接觸聯(lián)系，提供有針對(duì)性的引導(dǎo)和幫扶；加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)青少年群體的服

務(wù)管理，進(jìn)駐大型商企、市場(chǎng)、城中村等流動(dòng)人員高度密集區(qū)域開(kāi)展工作。本

題中，社會(huì)工作者小李應(yīng)設(shè)立“人生導(dǎo)師計(jì)劃”為其提供社會(huì)支持。

4、（2019年）小陳隨丈夫從小城鎮(zhèn)移到了大城市，丈夫常常出差，沒(méi)有時(shí)間陪

她，小陳在陌生的環(huán)境里沒(méi)有朋友，非常孤單，幾次應(yīng)聘工作失敗，感到很沮

喪，為此，小陳找到社會(huì)工作者大李尋求相助，大李與小陳一同就需要解決的

問(wèn)題定了期望達(dá)到的具體目標(biāo)，并一一進(jìn)行了討論，確定了優(yōu)先順序。大李此

舉的目的是為了（）o

A、解釋服務(wù)目標(biāo)

B、選擇服務(wù)方案

C、篩選服務(wù)目標(biāo)

D、執(zhí)行服務(wù)方案

【答案】C

【解析】篩選目標(biāo)：這步工作是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一同找出期望達(dá)到的

初步目標(biāo)并對(duì)各個(gè)目標(biāo)進(jìn)行討論，以決定具體的目標(biāo)。社會(huì)工作者可以與服務(wù)

對(duì)象一起將可能的目標(biāo)寫(xiě)出來(lái)，然后與服務(wù)對(duì)象逐個(gè)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行篩選。當(dāng)不能

確定目標(biāo)時(shí)可以使用從1?10的量變給每個(gè)待定的目標(biāo)打分，挑選出服務(wù)對(duì)象

最希望和最迫切的改變目標(biāo)。

5、社會(huì)救助的服務(wù)對(duì)象范圍廣泛，有貧困無(wú)依的老人和兒童，有暫時(shí)找不到工

作的失業(yè)人員，有殘疾人、重癥病人等特殊人員，有因?yàn)橥话l(fā)事件而使生活暫

時(shí)陷入困境的家庭，還有因自然災(zāi)害導(dǎo)致的受災(zāi)人員等。體現(xiàn)了社會(huì)救助社會(huì)

工作的（）特點(diǎn)。

A、救助類(lèi)型的復(fù)雜性

B、工作過(guò)程的持續(xù)性

C、救助對(duì)象的多樣性

D、工作方法的融合性

【答案】C

【解析】救助對(duì)象的多樣性。社會(huì)救助的服務(wù)對(duì)象范圍廣泛，有貧困無(wú)依的老

人和兒童，有暫時(shí)找不到工作的失業(yè)人員，有殘疾人、重癥病人等特殊人員，

有因?yàn)橥话l(fā)事件而使生活暫時(shí)陷入困境的家庭，還有因自然災(zāi)害導(dǎo)致的受災(zāi)人

員等。

6、（2016年）王大爺年近80歲，獨(dú)居，社區(qū)社會(huì)工作者小楊發(fā)現(xiàn)王大爺腿腳不

便，上門(mén)為王大爺進(jìn)行個(gè)案評(píng)估。根據(jù)王大爺?shù)臓顩r，小楊認(rèn)為應(yīng)為王大爺提

供家政、助餐等居家養(yǎng)老服務(wù)。王大爺表示：“我可以照顧自己，不用外人到

我家里來(lái)?！蓖醮鬆?shù)姆磻?yīng)說(shuō)明，社會(huì)工作者在處理此類(lèi)問(wèn)題時(shí)應(yīng)（）。

A、平衡老人自立與他人協(xié)助間的需求

B、尊重老人的隱私權(quán)

C、營(yíng)造適宜與老人溝通的環(huán)境

D、極力說(shuō)服老人接受居家照顧服務(wù)

【答案】A

【解析】本題考查老年人問(wèn)題和需求評(píng)估的注意事項(xiàng)。評(píng)估要特別注意平衡好

老人自立與依賴他人的需要，防止老人不惜代價(jià)，呆持自立，讓自身生活充滿風(fēng)

險(xiǎn)或生存、生活受到損害。

7、小李是一名在北京工作的社工，由于要辭職回家鄉(xiāng)，需要對(duì)正在服務(wù)的案主

結(jié)束工作關(guān)系，這種結(jié)案屬于（）o

A、工作者或服務(wù)對(duì)象身份發(fā)生變化時(shí)的結(jié)案

B、存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案

C、因服務(wù)對(duì)象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專(zhuān)業(yè)關(guān)系的結(jié)案

D、目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案

【答案】A

【解析】考點(diǎn)：結(jié)案的類(lèi)型。1.目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案

2.因服務(wù)對(duì)象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專(zhuān)業(yè)關(guān)系的結(jié)案

3.存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案

4.社會(huì)工作者或服務(wù)溝象身份發(fā)生變化時(shí)的結(jié)案

社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象身份發(fā)生變化時(shí)，即使目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)也要結(jié)案。例如，

服務(wù)對(duì)象由于搬遷而離開(kāi)機(jī)構(gòu)所服務(wù)的地區(qū)時(shí)，或者社會(huì)工作者由于工作調(diào)動(dòng)

而離開(kāi)時(shí)，都要結(jié)案。

8、老年社會(huì)工作者小張，在面對(duì)服務(wù)對(duì)象獨(dú)身老人老李的晚年照顧問(wèn)題時(shí)，處

理起來(lái)總會(huì)想到自己過(guò)世的老父親，感到一種焦恚和內(nèi)疚，這是一種（）現(xiàn)

象。

A、移情

B、反移情

C、專(zhuān)業(yè)沖突

D、心理壓力

【答案】B

【解析】老年社會(huì)工作會(huì)面臨許多老年人的人生問(wèn)題，如疾病、傷殘、死亡

等，社會(huì)工作者會(huì)不由自主地想到自己的晚年，對(duì)處理這些問(wèn)題感到焦慮、沉

重。而個(gè)人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的交往也可能會(huì)導(dǎo)

致對(duì)老年服務(wù)對(duì)象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情。這可能會(huì)表現(xiàn)為對(duì)老人特別

不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也可能表現(xiàn)為對(duì)老人過(guò)度保護(hù)，想要“拯救”老人。

社會(huì)工作者對(duì)此要特別注意。題于當(dāng)中社工小張就是出現(xiàn)了反移情。

9、社會(huì)工作者不能單槍匹馬地采取介入行動(dòng)，要依靠服務(wù)對(duì)象，與他們緊密配

合，雙方共同合力參與介入行動(dòng)。體現(xiàn)了社會(huì)工作介入行動(dòng)的（）原則。

A、考慮經(jīng)濟(jì)效益

B、以人為本、服務(wù)對(duì)象自決

C、個(gè)別化

D、與服務(wù)對(duì)象相互依賴

【答案】D

【解析】考點(diǎn)：介入行動(dòng)的原則。（一）以人為本、服務(wù)對(duì)象自決

介入行動(dòng)要體現(xiàn)以人為本的原則，從服務(wù)對(duì)象的需要和利益出發(fā)，并且在決定

介入行動(dòng)時(shí)要有服務(wù)溝象的參與。由服務(wù)對(duì)象決策和參與的介入行動(dòng)將會(huì)使他

們有更強(qiáng)烈的愿望去承擔(dān)責(zé)任和完成任務(wù)。

（二）個(gè)別化

針對(duì)服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的特殊性采取介入行動(dòng)才能有助于解決問(wèn)題。

（三）考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)

對(duì)于個(gè)人，介入行動(dòng)應(yīng)集中在辦助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)，；對(duì)于家庭或

者群體，介入行動(dòng)則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務(wù)。

（四）與服務(wù)對(duì)象相互依賴

社會(huì)工作者不能單槍匹馬地采取介入行動(dòng)，而要與服務(wù)對(duì)象緊密配合，雙方共

同合力參與介入行動(dòng)，這樣才能最大限度地發(fā)揮服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的積極性與能動(dòng)

性。

（五）瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)

介入行動(dòng)應(yīng)圍繞著介入目標(biāo)進(jìn)行。

（六）考慮經(jīng)濟(jì)效益

介入意味著社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象都要付出時(shí)間和精力，介入行動(dòng)的原則就是

要量力而行，優(yōu)先考慮投入時(shí)間和精力最少的行動(dòng)，從而以最小的成本投入獲

得最有效的改變結(jié)果。

10、（2016年）32歲的麗英有一個(gè)5歲的女兒，平時(shí)性格溫和的丈夫近期脾氣

暴躁，因夫妻拌嘴而動(dòng)手打了麗英。麗英來(lái)找社會(huì)工作者尋求幫助，社會(huì)工作

者經(jīng)過(guò)評(píng)估發(fā)現(xiàn)，麗英丈夫近期工作壓力很大，喟緒不太穩(wěn)定。據(jù)此，社會(huì)工

作者適宜的做法是（）o

A、在帶麗英去醫(yī)院療傷的同時(shí)，將身處風(fēng)險(xiǎn)的女兒帶離家庭

B、給麗英做心理治療，并讓其接受人格測(cè)試

C、立即報(bào)警，安排麗英和女兒住進(jìn)家庭暴力庇護(hù)所

D、為麗英丈夫提供心理輔導(dǎo)，幫助其學(xué)習(xí)控制情緒

【答案】D

【解析】本題考查家庭暴力的干預(yù)。家庭暴力的干預(yù)是針對(duì)家庭中的暴力現(xiàn)象

而開(kāi)展的服務(wù)活動(dòng)，通常涉及婦女兒童權(quán)益的保護(hù)，如婦女權(quán)益的援助、婦女

平等意識(shí)的提升等。此外，還包括對(duì)家庭施暴者的心理輔導(dǎo)等內(nèi)容，如男性的

憤怒情緒控制小組，就是幫助家庭施暴者學(xué)習(xí)控制自己的情緒，改善沖突處理

的方式。

11、（2019年）某中學(xué)社會(huì)工作者小李在服務(wù)對(duì)象篩查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，小志人子

比較矮，學(xué)習(xí)成績(jī)差，性格內(nèi)向，也不會(huì)處理同學(xué)關(guān)系，老師同學(xué)常常忽略

他。久而久之，他也覺(jué)得自己沒(méi)用，變得越來(lái)越孤僻。小李計(jì)劃通過(guò)增強(qiáng)小志

個(gè)人“內(nèi)在優(yōu)勢(shì)”提升其抗逆力。為此，小李最適宜的做法是協(xié)助小志（）。

A、建立關(guān)懷支持的人際環(huán)境

B、獲得有意義的參與機(jī)會(huì)

C、設(shè)立明確清晰的行為規(guī)范

D、塑造美好樂(lè)觀的自我形象

【答案】D

【解析】本題考的是抗逆力理論中的“內(nèi)在優(yōu)勢(shì)”，主要是完美的個(gè)人形象感

和積極樂(lè)觀感。

12、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的理念是（）o

A、以疾病為中心

B、以患者為中心

C、以服務(wù)對(duì)象的健康為中心

D、以醫(yī)療衛(wèi)生體系為中心

【答案】B

【解析】醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的理念是以患者為中心。

13、對(duì)于戎馬一生的軍休干部來(lái)說(shuō)，軍轉(zhuǎn)民的手續(xù)可以在短時(shí)間里辦結(jié)，但根

深蒂固的“軍隊(duì)情結(jié)”深深影響著他們的休養(yǎng)生活，他們有意無(wú)意地“抗

拒“、“延緩”著這種“再社會(huì)化”，呈現(xiàn)出一定的角色失調(diào)、心理失衡和行

為失范。下列對(duì)于具體干預(yù)技巧的說(shuō)法，不包括（）

A、引導(dǎo)他們進(jìn)行認(rèn)知重構(gòu)

B、與他們據(jù)理力爭(zhēng)

C、幫助他們提升社交技能

D、模仿和角色扮演

【答案】B

【解析】考點(diǎn)：軍休社會(huì)工作的主要方法。干預(yù)的技巧（1）認(rèn)知重構(gòu)

（2）放松技巧（3）社交技能訓(xùn)練（4）問(wèn)題解決技巧（5）系統(tǒng)脫敏

（6）模仿和角色扮演

14、（2020年真題）社會(huì)工作者小劉在某企業(yè)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分青年員工工作

積極性不高，對(duì)學(xué)習(xí)新技術(shù)缺乏熱情和主動(dòng)性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門(mén)

和工會(huì)開(kāi)展了一系列活動(dòng)，包括遨請(qǐng)本行業(yè)獲得“大國(guó)工匠”稱號(hào)的勞模講述

崗位成才的故事，開(kāi)展青年崗位大練兵等活動(dòng)。小劉開(kāi)展的上述活動(dòng)是為了

（）o

A、改善員工工作環(huán)境

B、提升員工勞動(dòng)技能

C、建立員工支持網(wǎng)絡(luò)

D、改變員工認(rèn)知偏差

【答案】D

【解析】P312—314

根據(jù)題干青年員工工作積極性不高，對(duì)學(xué)習(xí)新技術(shù)缺乏熱情和主動(dòng)性。小劉聯(lián)

合該企業(yè)人力資源部門(mén)和工會(huì)開(kāi)展了一系列活動(dòng)，包括邀請(qǐng)本行業(yè)獲得“大國(guó)

工匠”稱號(hào)的勞模講述崗位成才的故事，屬于改變員工的對(duì)于工作的認(rèn)知偏

差。

15、社會(huì)工作者小王一直在介入所在社區(qū)小張妻子與母親婆媳關(guān)系改善融洽的

個(gè)案，但是，一日，小張的母親疾病突發(fā)去世，小王只好結(jié)案。在這一過(guò)程

中，小王結(jié)案的類(lèi)型屬于()o

A、目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成的結(jié)案

B、因服務(wù)對(duì)象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專(zhuān)業(yè)關(guān)系的結(jié)案

C、存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實(shí)際有原因的結(jié)案

D、社會(huì)工作者或服務(wù)對(duì)象身份發(fā)生變化時(shí)的結(jié)案

【答案】C

【解析】此案例中，小張母親的去世使得婆媳不再產(chǎn)生矛盾，雖然，從結(jié)果上

說(shuō)，目標(biāo)是達(dá)成了，但是，真實(shí)目標(biāo)達(dá)成的原因在于意外事件的發(fā)生，事實(shí)上

的目的并沒(méi)有完成，也無(wú)法完成，故選C。本題考查的知識(shí)點(diǎn)是考生對(duì)結(jié)案

的各種類(lèi)型的理解。

16、學(xué)校社會(huì)工作對(duì)教師體罰學(xué)生的介入，相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容不包括()。

A、鏈接醫(yī)療服務(wù)資源

B、對(duì)受傷害學(xué)生進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)與陪伴服務(wù)

C、對(duì)相關(guān)教師進(jìn)行小組輔導(dǎo)

D、組織教師書(shū)寫(xiě)杜絕傷害學(xué)生行為的”承諾宣言書(shū)"

【答案】C

【解析】學(xué)校社會(huì)工作對(duì)教師體罰學(xué)生的介入，相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容包括以下幾

點(diǎn)。(1)鏈接醫(yī)療服務(wù)資源，對(duì)有需要的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行醫(yī)療救治，并及時(shí)與家

長(zhǎng)溝通.邀請(qǐng)家長(zhǎng)積極配合。

(2)對(duì)相關(guān)教師進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)，從認(rèn)知及行為層面深度介入，情形嚴(yán)重者提請(qǐng)

學(xué)校甚至公安部門(mén)處置。

(3)對(duì)受傷害學(xué)生進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)與陪伴服務(wù)，提供情感支持及創(chuàng)傷輔導(dǎo)。

(4)針對(duì)體罰學(xué)生的現(xiàn)象向?qū)W校提出建議，聯(lián)合學(xué)校其他服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施營(yíng)

造"關(guān)愛(ài)校園"的綜合性或系列性活動(dòng)，向每一位老師傳遞關(guān)愛(ài)學(xué)生的育人理

念。

(5)組織教師書(shū)寫(xiě)杜絕傷害學(xué)生行為的”承諾宣言書(shū)二

17、以下不屬于優(yōu)撫安置社會(huì)工作的是

A、軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會(huì)工作

B、烈士褒揚(yáng)社會(huì)二作

C、軍供社會(huì)工作

D、隨軍家屬社會(huì)二作

【答案】D

【解析】依托不同的服務(wù)載體，優(yōu)撫安置社會(huì)工作主要包括優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工

作、光榮院社會(huì)工作、軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會(huì)工作、軍休社會(huì)工作、烈士褒揚(yáng)

社會(huì)工作和軍供社會(huì)工作。

18、（）是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對(duì)家庭中的年輕子女在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的

行為問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)。

A、家庭行為學(xué)習(xí)

B、家庭照顧技巧

C、家庭生活教育

D、家庭心理健康教育

【答案】A

【解析】在改善親子關(guān)系的服務(wù)中，家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原

理，對(duì)家庭中的年輕子女在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的行為問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)。它假

設(shè)在家庭生命周期不同階段孩子有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，并且孩子的行為學(xué)習(xí)與家

庭成員之間的互動(dòng)交流方式是緊密相連的，尤其孩子與父母親之間的溝通交

流，是影響孩子行為學(xué)習(xí)的重要因素。

19、（2017年）幾名高三學(xué)生打算放棄高考，一起自主創(chuàng)業(yè)，他們的父母得知后

非常著急，認(rèn)為孩子只有上大學(xué)才有未來(lái)，在與孩子溝通的過(guò)程中，家長(zhǎng)們發(fā)

現(xiàn)孩子不僅不聽(tīng)他們的勸告，還討厭他們的管束，打算一起離家出走到外地創(chuàng)

業(yè)，家長(zhǎng)們很著急。向社會(huì)工作者小林求助，希望小林能勸孩子們放棄自己的

想法。為幫助遇到此類(lèi)問(wèn)題的家長(zhǎng)和孩子，小林可采用（）的方法協(xié)助父母與

孩子進(jìn)行溝通。

A、社會(huì)愛(ài)護(hù)

B、為家長(zhǎng)孩子舉辦創(chuàng)業(yè)技能講座

C、資源整合

D、為家長(zhǎng)與孩子開(kāi)辦親子平行小組

【答案】D

【解析】為調(diào)和青少年家庭的親子關(guān)系，親子并行小組是社會(huì)工作者經(jīng)常運(yùn)用

的服務(wù)方法，

20、（2017年）正在工作試用期的小李未通過(guò)第一次崗前培訓(xùn)測(cè)試，按規(guī)定他有

一次參加補(bǔ)測(cè)的機(jī)會(huì)，如果還不能通過(guò)，就會(huì)被辭退。小李擔(dān)心不能通過(guò)補(bǔ)測(cè)

而非常焦慮，并因情緒不好而與同事發(fā)生了沖突。社會(huì)工作者小劉得知這些情

況后，協(xié)助小李增強(qiáng)自信，提高情緒管理能力，改善了與同事的關(guān)系，最終通

過(guò)了補(bǔ)測(cè)。在服務(wù)過(guò)程中，小劉承擔(dān)的主要角色是（）

A、調(diào)解者

B、聯(lián)結(jié)者

C、促進(jìn)者

D、倡導(dǎo)者

【答案】C

【解析】考點(diǎn)：企業(yè)社會(huì)工作者的角色。促進(jìn)者。如果職工面臨職業(yè)或生活困

擾，企業(yè)社會(huì)工作者應(yīng)及時(shí)給予支持和鼓勵(lì)，幫助他們分析面臨的問(wèn)題和困

境，確認(rèn)問(wèn)題原因，協(xié)助他們發(fā)掘自身的潛力和資源，促使其更有效地解決問(wèn)

題，從無(wú)助和無(wú)能的狀態(tài)中解脫出來(lái)，從而增強(qiáng)其生產(chǎn)適應(yīng)性和生活適應(yīng)性。

作為促進(jìn)者的企業(yè)社會(huì)工作者提供的服務(wù)就是促進(jìn)職工問(wèn)題的解決和應(yīng)對(duì)職業(yè)

和生活問(wèn)題能力的提升。

21、小江是單親媽媽?zhuān)⒆诱媾R高考。社會(huì)工作者小董在對(duì)其救助過(guò)程中，

與其家庭成員也做了深入訪談，了解了他們的想法和對(duì)生活的感受，也就是在

深入談話過(guò)程中，小董發(fā)現(xiàn)了小江在就業(yè)過(guò)程中遇到的障礙以及缺乏自信的問(wèn)

題，同時(shí)了解到上高三的孩子內(nèi)心的茫然和焦慮，并據(jù)此制定出幫助策略。體

現(xiàn)了評(píng)估的（）。

A、救助對(duì)象的參與

B、動(dòng)態(tài)推進(jìn)，全面了解

C、合理利用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

D、保持連續(xù)性

【答案】A

【解析】救助對(duì)象的參與。社會(huì)工作者對(duì)救助對(duì)象的評(píng)估不是單向的，不是社

會(huì)工作者自己觀察和收集資料的過(guò)程，而是需要救助對(duì)象積極參與。社會(huì)工作

者在和救助對(duì)象的互動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)聊天、討論、小組、訪問(wèn)、觀察等方式獲

取信息，并就所得到的信息和救助對(duì)象一起討論，詢問(wèn)他們的回應(yīng)。這種評(píng)估

是將救助對(duì)象放在其配在的生活情境中來(lái)評(píng)估，這樣的評(píng)估所發(fā)現(xiàn)的需求和問(wèn)

題才是真實(shí)的，工作起來(lái)才有方向。

22、老年人處于人生的最后一個(gè)階段，其最顯著的特點(diǎn)是（）o

A、老化

B、孤獨(dú)

C、體弱多病

D、注意力下降

【答案】A

【解析】考點(diǎn)：老年人特點(diǎn)。老年人處于人生的最后一個(gè)年齡階段，老化是其

最顯著的特點(diǎn)

23、社會(huì)工作者在教育救助中給予積極正向的支持，鼓勵(lì)青少年參與社區(qū)和學(xué)

校的社團(tuán)活動(dòng)，多與同輩群體交往；引導(dǎo)青少年多用優(yōu)勢(shì)視角看待自己的生活

境遇，在生活中獲得成長(zhǎng)。是（）的體現(xiàn)。

A、心理能力建設(shè)

B、提供教育補(bǔ)助

C、提供教育機(jī)會(huì)

D、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)觀念

【答案】A

【解析】心理能力建設(shè)。在兒童和青少年接受教育救助的過(guò)程中，社會(huì)工作者

要關(guān)注他們的心理能力建設(shè)，給予積極正向的支持，鼓勵(lì)青少年參與社區(qū)和學(xué)

校的社團(tuán)活動(dòng)，多與同輩群體交往；引導(dǎo)青少年多用優(yōu)勢(shì)視角看待自己的生活

境遇，在生活中獲得成長(zhǎng)。

24、根據(jù)艾德沃特對(duì)青少年特征的描述，青少年期處于生理、心理不斷成長(zhǎng)，

個(gè)人的心態(tài)及社會(huì)關(guān)系不斷發(fā)生變化的過(guò)程中，這個(gè)時(shí)期的青少年開(kāi)始關(guān)注與

（）的人際交往。

A、家庭成員

B、社會(huì)成員

C、同輩

D、成年人

【答案】C

【解析】考點(diǎn)：艾德沃特理論。見(jiàn)教材青少年時(shí)期身心社會(huì)和文化方面的狀態(tài)

表。在人際上青少年的開(kāi)始期表現(xiàn)為由父母轉(zhuǎn)至同輩，結(jié)束期表現(xiàn)為增加為同

輩及成人的親密度。

25、下列選項(xiàng)中，對(duì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者服務(wù)對(duì)象最哈當(dāng)?shù)年愂鍪牵ǎ?

A、機(jī)體出現(xiàn)異常癥狀的病患

B、殘疾人

C、受到實(shí)際的或者潛在的疾病或者傷害等不同方面影響的服務(wù)對(duì)象

D、罹患絕癥的重癥患者

【答案】C

【解析】考點(diǎn)：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的概念。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在健康照顧體系內(nèi)實(shí)施

的社會(huì)工作,其目的是協(xié)助那些受到實(shí)際的或者潛在的疾病、殘疾或者傷害等

不同方面影響的服務(wù)對(duì)象、家庭和群體，增強(qiáng)、我進(jìn)、維持和恢復(fù)其社會(huì)功

能。

26、在結(jié)案階段，社會(huì)工作者將工作重點(diǎn)放在讓服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到他們自己所擁

有的力量，認(rèn)識(shí)到他們?cè)趩?wèn)題解決的過(guò)程中所發(fā)揮的作用上。這種方法是

（）o

A、改變服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法

B、強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象已有的改變

C、給服務(wù)對(duì)象積極支持

D、增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的能力

【答案】B

【解析】為鞏固服務(wù)友象已有的改變，社會(huì)工作者可以采用的方法之一就是強(qiáng)

化服務(wù)對(duì)象已有的改變。采用這一方法，結(jié)案時(shí)社會(huì)工作者要通過(guò)指明和強(qiáng)調(diào)

服務(wù)對(duì)象自己取得的成績(jī)來(lái)努力增進(jìn)他們的自信。此時(shí)，社會(huì)工作者的工作重

點(diǎn)是讓服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到他們自己所擁有的力量、池們?cè)谑箚?wèn)題解決的過(guò)程中所

發(fā)揮的作用。

27、（2018年）35歲的小軍每天至少要注射三次海洛因，靠出租父母給他的兩

套房收取房租，購(gòu)買(mǎi)毒品并養(yǎng)活自己。小軍無(wú)犯罪行為，也不與毒友共用針

筒，自以為可以掌控自己的生活。近來(lái)，小軍的健康每況愈下，經(jīng)濟(jì)上也開(kāi)始

入不敷出。于是，小軍鼓起勇氣來(lái)到社會(huì)工作站，申請(qǐng)參加社區(qū)藥物維持治

療。社會(huì)工作者小陳在會(huì)話中發(fā)現(xiàn)，小軍提出申清的目的是為了既少花錢(qián)又可

以繼續(xù)享受毒品帶來(lái)的快感。為了幫助小軍真正戒毒，小陳最合適的做法是

（）。

A、建議警方對(duì)小"采取強(qiáng)制戒毒措施

B、協(xié)助小軍申請(qǐng)救助，以緩解其經(jīng)濟(jì)壓力

C、培養(yǎng)小軍成為同伴輔導(dǎo)員，參與社區(qū)演講

D、為小軍提供個(gè)英輔導(dǎo)，進(jìn)一步激發(fā)他的改變動(dòng)機(jī)

【答案】D

【解析】本題考查矯正社會(huì)工作的方法。社會(huì)工作者小陳在發(fā)現(xiàn)了小軍的真實(shí)

目的后，不宜直接揭穿，最合適的做法是為小軍提供個(gè)案輔導(dǎo)，進(jìn)一步激發(fā)他

的改變動(dòng)機(jī)，讓他認(rèn)識(shí)到吸毒的危害，最終決定真正戒毒。

28、（）是人們知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶產(chǎn)物，是通過(guò)語(yǔ)言、文字的提煉和積累而成

的智力。

A、結(jié)晶智力

B、液態(tài)智力

C、固態(tài)智力

D、感官功能

【答案】A

【解析】結(jié)晶智力是人們知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶產(chǎn)物,是通過(guò)語(yǔ)言、文字的提煉和

積累而成的智力。

29、幫助服刑人員熟悉監(jiān)獄環(huán)境的具體內(nèi)容不包括（）。

A、作息制度

B、監(jiān)管措施

C、獎(jiǎng)懲辦法

D、添置換季衣被

【答案】D

【解析】幫助服刑人員熟悉監(jiān)獄環(huán)境，具體內(nèi)容包括向服刑人員介紹監(jiān)獄的環(huán)

境、作息制度、監(jiān)管措施、獎(jiǎng)懲辦法等。

30、在制訂老年人工作計(jì)劃階段要充分（）,即胡是身體孱弱的老年人，也希

望能盡量掌控自己的事情。

A、讓老年人的家人參與

B、讓老年人的好朋友參與

C、吸收老年人參與

D、讓老人子女參與

【答案】C

【解析】老年個(gè)案工作的第三個(gè)特點(diǎn)：在制訂計(jì)劃階段要充分吸收老人參與。

在制訂計(jì)劃階段要充分吸收老人參與，即便是身為孱弱的老人，也希望能盡量

掌控自己的事情，如果能參與到制訂計(jì)劃中，這樣老人就會(huì)更有動(dòng)力配合工

作，也有助于形成自我效能感。社會(huì)工作者要注意，除非老人失去了行為能

力，否則不應(yīng)讓他人代為決定老人的事宜。請(qǐng)老人的家人、鄰居、朋友等非正

式社會(huì)支持系統(tǒng)的人參與制訂計(jì)劃也很重要，因?yàn)樵趫?zhí)行計(jì)劃階段常常需要這

些人的貢獻(xiàn)。

31、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)相信人性的善良、尊嚴(yán)與權(quán)利平等，相信人有改變的能力和

動(dòng)力，相信并尊重人的獨(dú)特性；相信社會(huì)應(yīng)該堅(jiān)持公平、公正與正義，以利他

主義開(kāi)展服務(wù)行動(dòng)。體現(xiàn)了（）o

A、學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)應(yīng)該遵循相關(guān)的價(jià)值理念

B、學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)應(yīng)該集科學(xué)性、技術(shù)性及藝術(shù)