2024年度技術(shù)服務(wù)合同服務(wù)項(xiàng)目和技術(shù)要求

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度技術(shù)服務(wù)合同服務(wù)項(xiàng)目和技術(shù)要求本合同目錄一覽第一條：技術(shù)服務(wù)概述1.1服務(wù)項(xiàng)目1.2技術(shù)要求第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍第三條：服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1服務(wù)時(shí)間3.2服務(wù)地點(diǎn)第四條：技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持4.2培訓(xùn)計(jì)劃第五條：技術(shù)成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1技術(shù)成果5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第六條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式第七條：保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限第八條：違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償責(zé)任第九條：爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決方式9.2適用法律第十條：合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條：一般條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的附件第十二條：雙方簽字蓋章第十三條：合同的有效期第十四條：其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條：技術(shù)服務(wù)概述1.1服務(wù)項(xiàng)目（1）技術(shù)咨詢(xún)與方案設(shè)計(jì)；（2）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與升級(jí)；（3）系統(tǒng)集成與測(cè)試；（4）技術(shù)支持與維護(hù)；（5）人員培訓(xùn)與技術(shù)交流。1.2技術(shù)要求乙方應(yīng)按照甲方的技術(shù)要求，提供專(zhuān)業(yè)、高效的技術(shù)服務(wù)，確保服務(wù)項(xiàng)目的順利完成。具體技術(shù)要求如下：（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供詳細(xì)的技術(shù)咨詢(xún)與方案設(shè)計(jì)；（2）乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與升級(jí)工作；（3）乙方應(yīng)保證系統(tǒng)集成與測(cè)試的質(zhì)量，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠運(yùn)行；（4）乙方應(yīng)提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)；（5）乙方應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，確保甲方人員能夠熟練掌握相關(guān)技術(shù)。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容（1）技術(shù)咨詢(xún)與方案設(shè)計(jì)：乙方應(yīng)對(duì)甲方的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行解答，提供合理的解決方案；（2）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與升級(jí)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，進(jìn)行軟件、硬件的開(kāi)發(fā)與升級(jí)；（3）系統(tǒng)集成與測(cè)試：乙方應(yīng)將各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行集成，并進(jìn)行測(cè)試，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常；（4）技術(shù)支持與維護(hù)：乙方應(yīng)提供電話(huà)、現(xiàn)場(chǎng)等多種形式的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)；（5）人員培訓(xùn)與技術(shù)交流：乙方應(yīng)對(duì)甲方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方人員的技術(shù)水平。2.2服務(wù)范圍（1）對(duì)甲方提供的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行解答；（2）對(duì)甲方的產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)與升級(jí)；（3）對(duì)甲方的系統(tǒng)進(jìn)行集成與測(cè)試；（4）對(duì)甲方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)；（5）對(duì)甲方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)與交流。第三條：服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1服務(wù)時(shí)間本合同項(xiàng)下的服務(wù)時(shí)間為：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。3.2服務(wù)地點(diǎn)乙方向甲方提供服務(wù)的主要地點(diǎn)為甲方所在地。如有特殊需求，雙方可另行協(xié)商確定服務(wù)地點(diǎn)。第四條：技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持（1）電話(huà)支持：乙方在甲方遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)，提供電話(huà)解答；（2）現(xiàn)場(chǎng)支持：乙方在甲方遇到緊急技術(shù)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理；（3）遠(yuǎn)程登錄支持：乙方應(yīng)通過(guò)遠(yuǎn)程登錄方式，協(xié)助甲方解決技術(shù)問(wèn)題。4.2培訓(xùn)計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等。培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)提供培訓(xùn)資料和考核，確保甲方人員能夠熟練掌握相關(guān)技術(shù)。第八條：違約責(zé)任與賠償8.1違約行為（1）未按約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目；（2）服務(wù)項(xiàng)目不符合技術(shù)要求；（3）未按約定提供技術(shù)支持與培訓(xùn)；（4）泄露甲方商業(yè)秘密；（5）其他違反本合同約定的行為。8.2賠償責(zé)任一方違約，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條：合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。10.3合同終止本合同期滿(mǎn)或者雙方協(xié)商一致終止時(shí)，合同即告終止。第十一條：一般條款11.1通知與送達(dá)任何一方通過(guò)書(shū)面形式發(fā)出的通知，送達(dá)對(duì)方指定的地址即視為有效送達(dá)。11.2合同的附件本合同的附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十二條：雙方簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十三條：合同的有效期本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。第十四條：其他約定事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念界定1.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織。第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，第三方參與并提供協(xié)助、服務(wù)或參與合同的某些條款的履行。1.2第三方責(zé)任界定第三方介入并不意味著其成為合同的一方，第三方不承擔(dān)合同的任何義務(wù)和責(zé)任。第三方僅在其同意并參與的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二條：第三方介入的情形及責(zé)任2.1第三方協(xié)助如合同履行過(guò)程中需要第三方的協(xié)助，甲方和乙方應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。第三方協(xié)助包括但不限于提供技術(shù)支持、設(shè)備租賃、數(shù)據(jù)處理等。2.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，其責(zé)任范圍和限額由甲方、乙方與第三方共同協(xié)商確定，并以書(shū)面形式附加在本合同后。第三方應(yīng)按照約定履行其職責(zé)，并對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。2.3第三方義務(wù)第三方介入時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得侵犯甲方和乙方的合法權(quán)益，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。第三條：第三方介入的額外條款3.1額外條款的制定當(dāng)甲方和乙方?jīng)Q定引入第三方時(shí)，應(yīng)制定額外的條款，明確第三方的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。這些條款應(yīng)由三方共同協(xié)商確定，并以書(shū)面形式附加在本合同后。3.2額外條款的生效額外條款自三方簽字蓋章之日起生效，并與本合同具有同等法律效力。第四條：第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額甲方和乙方與第三方協(xié)商確定的第三方責(zé)任限額，應(yīng)明確寫(xiě)入額外條款中。責(zé)任限額可以包括金額限制、責(zé)任范圍等。4.2第三方責(zé)任限制第三方對(duì)甲方和乙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限制，不應(yīng)超過(guò)雙方約定的限額。第五條：第三方介入的爭(zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議解決如第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議，甲方和乙方應(yīng)嘗試通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.2適用法律第三方介入的爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。第六條：第三方退出6.1第三方退出如第三方?jīng)Q定退出合同，應(yīng)提前書(shū)面通知甲方和乙方。6.2退出后的責(zé)任第三方退出后，對(duì)其在參與合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的任何義務(wù)和責(zé)任不免除。第七條：第三方與甲方、乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的任何合同關(guān)系，均不影響本合同的履行。7.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的任何合同關(guān)系，均不影響本合同的履行。第八條：第三方介入的書(shū)面協(xié)議8.1書(shū)面協(xié)議甲方、乙方與第三方就第三方介入達(dá)成的任何書(shū)面協(xié)議，均應(yīng)附加在本合同后，并作為本合同的有效組成部分。8.2協(xié)議的簽署書(shū)面協(xié)議應(yīng)由甲方、乙方和第三方共同簽署，并注明簽署日期。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)咨詢(xún)與方案設(shè)計(jì)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了技術(shù)咨詢(xún)與方案設(shè)計(jì)的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)要求、交付物等。附件二：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與升級(jí)需求說(shuō)明書(shū)本附件詳細(xì)說(shuō)明了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與升級(jí)的目標(biāo)、功能、性能要求等。附件三：系統(tǒng)集成與測(cè)試方案本附件詳細(xì)描述了系統(tǒng)集成與測(cè)試的范圍、流程、標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)條款本附件詳細(xì)規(guī)定了技術(shù)支持與維護(hù)的服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式等。附件五：人員培訓(xùn)與技術(shù)交流計(jì)劃本附件詳細(xì)制定了培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。附件六：保密協(xié)議本附件明確了雙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)、保密內(nèi)容、保密期限等。附件七：第三方協(xié)助協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了第三方協(xié)助的范圍、責(zé)任、義務(wù)以及責(zé)任限額等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目；2.服務(wù)項(xiàng)目不符合技術(shù)要求；3.未按約定提供技術(shù)支持與培訓(xùn)；4.泄露甲方商業(yè)秘密；5.第三方未能按約定提供服務(wù)或履行義務(wù)；6.其他違反本合同約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。2.賠償責(zé)任：