二零二四年度旅游服務合同：旅行社與游客關于旅游服務的合同

二零二四年度旅游服務合同：旅行社與游客關于旅游服務的合同本合同目錄一覽1.旅游服務內容1.1旅游行程安排1.2住宿安排1.3餐飲安排1.4交通安排1.5景點門票1.6導游服務1.7旅游保險2.合同雙方的義務和責任2.1旅行社的義務和責任2.2游客的義務和責任3.合同的變更和取消3.1旅行社的變更和取消3.2游客的變更和取消4.合同的履行和違約4.1旅行社的履行和違約4.2游客的履行和違約5.爭議解決方式5.1協商解決5.2調解解決5.3法律途徑6.合同的有效期和終止6.1合同的有效期6.2合同的終止7.合同的簽署和生效7.1合同的簽署7.2合同的生效8.保密條款8.1雙方信息的保密8.2保密信息的范圍8.3保密期限9.不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力事件的處理10.法律適用和爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.合同的修改和補充11.1合同的修改11.2合同的補充12.合同的解除12.1合同解除的條件12.2合同解除的程序13.違約責任13.1旅行社的違約責任13.2游客的違約責任14.其他條款14.1旅游行程的調整14.2合同的轉讓14.3合同的繼承第一部分：合同如下：第一條旅游服務內容1.1旅游行程安排本合同行程安排如下：（1）出發(fā)日期：2024年X月X日；（2）目的地：國家/地區(qū)；（3）行程天數：X天X夜；（4）具體行程安排：具體每天的行程安排詳見附件。1.2住宿安排（1）酒店級別：星級；（2）房間類型：標準雙人間/單人間；（3）住宿地點：行程中所涉及的城市；（4）住宿安排：具體每天的住宿安排詳見附件。1.3餐飲安排（1）早餐：自助早餐；（2）午餐：中式/西式標準餐；（3）晚餐：中式/西式標準餐或當地特色餐；（4）餐飲安排：具體每天的餐飲安排詳見附件。1.4交通安排（1）國內交通：空調旅游巴士；（2）國際交通：經濟艙往返機票；（3）交通安排：具體每天的的交通安排詳見附件。1.5景點門票（1）景點名稱：具體詳見附件；（2）門票價格：元/人；（3）門票安排：具體每天的景點安排詳見附件。1.6導游服務（1）導游級別：級；（2）導游人數：X人；（3）導游服務：全程陪同講解，協助游客解決旅行中遇到的問題。1.7旅游保險（1）保險類型：保險；（2）保險金額：萬元；（3）保險范圍：意外傷害、疾病、行李丟失等。第二條合同雙方的義務和責任2.1旅行社的義務和責任（1）按照合同約定提供旅游服務；（2）確保旅游服務的安全性；（3）為游客提供必要的協助和咨詢；（4）按照合同約定履行合同義務。2.2游客的義務和責任（1）按照合同約定支付旅游費用；（2）遵守旅游法律法規(guī)和旅行社的規(guī)章制度；（3）按照行程安排參加旅游活動；（4）愛護旅游設施，保護環(huán)境，不損害他人利益。第三條合同的變更和取消3.1旅行社的變更和取消（1）旅行社因故需要調整行程，應提前通知游客，并盡力確保游客的權益；（2）旅行社因故需要取消合同，應提前通知游客，并退還已支付的費用。3.2游客的變更和取消（1）游客因故需要調整行程，應提前通知旅行社，并承擔由此產生的費用；（2）游客因故需要取消合同，應提前通知旅行社，并承擔相應的違約金。第四條合同的履行和違約4.1旅行社的履行和違約（1）旅行社應按照合同約定提供旅游服務，如未履行或履行不符合約定，應承擔違約責任；（2）旅行社應確保旅游服務的安全性，如因旅行社原因導致游客人身損害，應承擔相應的賠償責任。4.2游客的履行和違約（1）游客應按照合同約定支付旅游費用，如未支付或支付不符合約定，應承擔違約責任；（2）游客應遵守旅游法律法規(guī)和旅行社的規(guī)章制度，如違反導致合同無法履行，應承擔相應的責任。第五條爭議解決方式5.1協商解決雙方在合同履行過程中如發(fā)生爭議，應通過友好協商解決。5.2調解解決如協商無果，可向旅游糾紛調解機構申請調解。5.3法律途徑如調解無果，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六條合同的有效期和終止6.1合同的有效期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的旅游結束之日止。6.2合同的終止合同終止是指雙方合同義務履行完畢，合同約定的旅游第八條保密條款8.1雙方信息的保密（1）旅行社和游客應對在合同履行過程中獲得的對方信息予以保密；（2）雙方同意不向任何第三方透露合同內容和其他相關信息。8.2保密信息的范圍保密信息包括合同內容、雙方商業(yè)秘密、個人信息等。8.3保密期限雙方同意保密期限為合同終止之日起三年。第九條不可抗力9.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。9.2不可抗力事件的處理（1）雙方應立即協商確定不可抗力事件的影響及處理方案；（2）雙方應根據不可抗力事件的影響，相應調整合同履行期限和費用。第十條法律適用和爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式如發(fā)生合同爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條合同的修改和補充11.1合同的修改合同的修改應由雙方協商一致，并以書面形式作出。11.2合同的補充合同的補充應由雙方協商一致，并以書面形式作出。第十二條合同的解除12.1合同解除的條件（1）雙方協商一致解除合同；（2）發(fā)生不可抗力事件導致合同無法履行；（3）對方嚴重違反合同規(guī)定，致使合同無法履行。12.2合同解除的程序合同解除應通過書面形式通知對方，并辦理相關手續(xù)。第十三條違約責任13.1旅行社的違約責任旅行社未按合同約定提供服務或提供的服務不符合約定的，應承擔違約責任，向游客支付違約金，并賠償游客因此造成的損失。13.2游客的違約責任游客未按合同約定支付費用或違反合同其他條款的，應承擔違約責任，向旅行社支付違約金，并賠償旅行社因此造成的損失。第十四條其他條款14.1旅游行程的調整旅行社因特殊情況需要調整旅游行程的，應提前通知游客，并盡可能保證游客的權益。14.2合同的轉讓未經對方同意，任何一方不得將合同權利和義務全部或部分轉讓給第三方。14.3合同的繼承合同的權利和義務依法繼承。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入是指在合同履行過程中，除了甲乙方之外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、服務提供方、協助方等。15.2第三方介入的范圍包括但不僅限于：（1）中介方：提供旅游信息、協助預訂、安排行程等服務的第三方；（2）服務提供方：為游客提供餐飲、住宿、交通、景點門票等服務的企業(yè)或個人；（3）協助方：在旅游過程中提供必要協助的第三方，如當地導游、翻譯等。16.第三方介入的責任及義務16.1第三方介入的責任第三方介入的各方應按照合同約定及法律法規(guī)的規(guī)定，履行各自的責任和義務，確保旅游服務的質量和安全。16.2第三方介入的義務第三方介入的各方應遵守合同條款，不得違反法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權益。17.第三方介入的權益保障17.1甲乙雙方在合同中約定的權益，包括但不限于價格、服務標準、安全保障等，第三方介入的各方應予以尊重和保障。17.2甲乙雙方有權利要求第三方介入的各方提供必要的服務記錄、安全保障措施等相關資料，以保障自身權益。18.第三方介入的責任限額18.1第三方介入的各方應對因其自身原因導致的游客損害承擔相應的賠償責任。18.2第三方介入的各方應對因其未履行或未正確履行合同約定的義務，導致甲乙雙方的損失承擔賠償責任。18.3甲乙雙方應理解并同意，第三方介入的各方的責任限額應根據其提供的服務內容、性質、風險程度等因素進行合理確定。19.第三方介入的爭議解決19.1如第三方介入的各方在履行合同過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應協商解決。19.2如協商無果，甲乙雙方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。20.第三方介入的合同修改和補充20.1如有必要，甲乙雙方可與第三方介入的各方協商一致，對合同進行修改或補充。20.2修改或補充的合同應采用書面形式，并由甲乙雙方及第三方介入的各方簽字（或蓋章）確認。21.第三方介入的合同解除21.1如第三方介入的各方未按合同約定履行義務，甲乙雙方有權解除合同。21.2解除合同應采用書面形式，并由甲乙雙方及第三方介入的各方簽字（或蓋章）確認。22.第三方介入的違約責任22.1第三方介入的各方未按合同約定履行義務的，應承擔違約責任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。22.2第三方介入的各方違反法律法規(guī)或損害甲乙雙方合法權益的，應承擔相應的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：旅游行程安排詳細表詳細列出每次旅行的具體行程安排，包括日期、時間、地點、活動內容等。附件2：住宿安排詳細表詳細列出每次住宿的酒店名稱、地址、房間類型、入住時間、退房時間等信息。附件3：餐飲安排詳細表詳細列出每次餐飲的地點、時間、菜品名稱、標準等信息。附件4：交通安排詳細表詳細列出每次交通工具的類型、出發(fā)時間、到達時間、路線等信息。附件5：景點門票安排詳細表詳細列出每次景點參觀的門票價格、參觀時間、景點名稱等信息。附件6：導游服務安排詳細表詳細列出導游的姓名、級別、服務時間等信息。附件7：旅游保險詳細表詳細列出保險的類型、保額、保險公司等信息。附件8：合同履行過程中的其他重要文件包括航班號、火車票、酒店確認單等。說明二：違約行為及責任認定：1.旅行社的違約行為及責任認定（1）未按合同約定提供旅游服務的，應支付違約金，并賠償游客因此造成的損失。例如：旅行社未按合同約定提供住宿，導致游客不得不自行尋找住宿，由此產生的費用由旅行社承擔。（2）未確保旅游服務的安全性的，應承擔相