二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同管理與維修責(zé)任規(guī)定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同管理與維修責(zé)任規(guī)定本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中所稱物業(yè)的定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時(shí)間及服務(wù)2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第三條維修責(zé)任規(guī)定3.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的維護(hù)和修理3.2維修項(xiàng)目的范圍和標(biāo)準(zhǔn)3.3維修資金的來源及使用第四條維修項(xiàng)目申報(bào)及處理流程4.1甲方申報(bào)維修項(xiàng)目的方式4.2乙方處理維修項(xiàng)目的流程4.3維修項(xiàng)目進(jìn)度及結(jié)果的反饋第五條維修費(fèi)用及支付方式5.1維修費(fèi)用的計(jì)算方式5.2甲方支付維修費(fèi)用的義務(wù)5.3支付時(shí)間及支付方式第六條甲方義務(wù)及責(zé)任6.1甲方應(yīng)遵守的物業(yè)管理規(guī)定6.2甲方對(duì)物業(yè)的使用及維護(hù)6.3甲方對(duì)乙方服務(wù)的配合與支持第七條乙方義務(wù)及責(zé)任7.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量7.2乙方對(duì)維修項(xiàng)目的處理7.3乙方對(duì)甲方投訴的處理第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件8.3合同變更與解除的程序第九條違約責(zé)任9.1甲方違約的責(zé)任9.2乙方違約的責(zé)任9.3違約賠償?shù)挠?jì)算方式第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方解決爭(zhēng)議的方式10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效10.3法律適用及管轄法院第十一條附則11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件11.3合同的保管及復(fù)印件第十二條其他約定12.1雙方的其他約定12.2約定事項(xiàng)的生效條件12.3約定事項(xiàng)的履行方式第十三條附件13.1附件一：物業(yè)維修項(xiàng)目清單13.2附件二：維修費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：物業(yè)管理制度第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.2乙方名稱：×××住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.3合同中所稱物業(yè)是指：×××住宅小區(qū)內(nèi)的住宅樓、配套設(shè)施及附屬設(shè)施設(shè)備。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)、管理和維修；（3）物業(yè)環(huán)境的維護(hù)和管理；（4）公共秩序的維護(hù)和管理；（5）物業(yè)檔案資料的管理；（6）其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。2.2服務(wù)時(shí)間：每周一至周日，每天8:0018:00。服務(wù)：×××××××××××2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方維修申報(bào)后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)，并盡快安排維修。第三條維修責(zé)任規(guī)定3.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的維護(hù)和修理，包括：（1）物業(yè)共用部位的維修；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修；（3）物業(yè)環(huán)境的維護(hù)和修理；（4）公共秩序的維護(hù)和修理；（5）其他物業(yè)維修事項(xiàng)。3.2維修項(xiàng)目的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，按照附件一《物業(yè)維修項(xiàng)目清單》執(zhí)行。3.3維修資金的來源及使用：（1）維修資金由甲方按期支付；（2）乙方在接到維修資金后，按照維修項(xiàng)目清單和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修；（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告維修資金的使用情況。第四條維修項(xiàng)目申報(bào)及處理流程4.1甲方申報(bào)維修項(xiàng)目的方式：通過服務(wù)、書面形式或其他乙方認(rèn)可的方式。4.2乙方處理維修項(xiàng)目的流程：（1）乙方在接到維修申報(bào)后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)；（2）乙方應(yīng)立即安排維修人員對(duì)申報(bào)的維修項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看；（3）乙方應(yīng)根據(jù)查看結(jié)果，制定維修方案，并將維修方案通知甲方；（4）甲方確認(rèn)維修方案后，乙方應(yīng)立即組織維修；（5）維修完成后，乙方應(yīng)向甲方報(bào)告維修結(jié)果。4.3維修項(xiàng)目進(jìn)度及結(jié)果的反饋：乙方應(yīng)定期向甲方反饋維修項(xiàng)目的進(jìn)度及結(jié)果。第五條維修費(fèi)用及支付方式5.1維修費(fèi)用的計(jì)算方式：按照附件二《維修費(fèi)用明細(xì)表》執(zhí)行。5.2甲方支付維修費(fèi)用的義務(wù)：甲方應(yīng)按期支付維修費(fèi)用。5.3支付時(shí)間及支付方式：甲方應(yīng)在每個(gè)維修周期結(jié)束后的10日內(nèi)，將應(yīng)支付的維修費(fèi)用支付給乙方。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第六條甲方義務(wù)及責(zé)任6.1甲方應(yīng)遵守的物業(yè)管理規(guī)定：甲方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)、物業(yè)管理制度和物業(yè)管理的公共秩序。6.2甲方對(duì)物業(yè)的使用及維護(hù)：甲方應(yīng)合理使用物業(yè)，并按照物業(yè)管理制度進(jìn)行維護(hù)。6.3甲方對(duì)乙方服務(wù)的配合與支持：甲方應(yīng)積極配合乙方的管理工作，并對(duì)乙方提供的服務(wù)給予支持。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件：（1）在合同有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同；（2）因國(guó)家法律法規(guī)變化，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致進(jìn)行變更。8.2合同解除的條件：（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽的；（2）雙方協(xié)商一致解除合同的；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的。8.3合同變更與解除的程序：（1）雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議；（2）書面協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；（3）合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約的責(zé)任：（1）甲方未按約定支付維修費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付維修費(fèi)用的1%；（2）甲方未遵守物業(yè)管理規(guī)定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2乙方違約的責(zé)任：（1）乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的1%；（2）乙方未按約定維修，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3違約賠償?shù)挠?jì)算方式：違約金計(jì)算從違約之日起至實(shí)際履行之日止的逾期金額。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方解決爭(zhēng)議的方式：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效：雙方在爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)未能解決的，可以向仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院提起訴訟。10.3法律適用及管轄法院：本合同適用中華人民共和國(guó)法律，雙方同意管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十一條附則11.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的終止條件：合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同終止。11.3合同的保管及復(fù)印件：雙方各執(zhí)一份合同正本，合同復(fù)印件具有同等法律效力。第十二條其他約定12.1雙方的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2約定事項(xiàng)的生效條件：雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)簽字蓋章后生效。12.3約定事項(xiàng)的履行方式：雙方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議約定的方式履行相關(guān)事項(xiàng)。第十三條附件13.1附件一：物業(yè)維修項(xiàng)目清單13.2附件二：維修費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：物業(yè)管理制度第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件1.1本合同所述第三方是指：在甲乙方履行合同過程中，除甲乙方外，參與合同履行或與合同履行相關(guān)的各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商等。第二條第三方介入的方式2.1第三方介入的方式包括：提供服務(wù)、提供產(chǎn)品、技術(shù)支持、參與管理、監(jiān)督等。第三條第三方責(zé)任的界定3.1第三方介入后，其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任范圍及限額：（1）第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙方的要求，提供服務(wù)或產(chǎn)品；（2）第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合規(guī)性；（3）第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過程中，若造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（4）第三方賠償責(zé)任限額：根據(jù)第三方介入的具體內(nèi)容和性質(zhì)，由甲乙方協(xié)商確定。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.2甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務(wù)，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；4.3甲乙方應(yīng)定期評(píng)估第三方的履約情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)告知并協(xié)調(diào)解決。第五條第三方違約的處理5.1第三方未按合同約定履行義務(wù)的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；5.2第三方未按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，甲乙方有權(quán)要求第三方及時(shí)補(bǔ)救或賠償損失；5.3第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過程中造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方或乙方之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系；6.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同履行過程中的法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任；6.3第三方在合同履行過程中的權(quán)利、義務(wù)，不由甲乙方承擔(dān)。第七條第三方介入的合同修改7.1當(dāng)有第三方介入時(shí)，甲乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)合同相關(guān)條款進(jìn)行修改；7.2修改后的合同條款應(yīng)經(jīng)甲乙方雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂；7.3修改后的合同條款應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。第八條第三方退出8.1第三方因故需退出合同的，應(yīng)提前通知甲乙方；8.2第三方退出后，甲乙方應(yīng)重新協(xié)商確定新的第三方；8.3第三方退出不影響甲乙方之間的合同關(guān)系，甲乙方仍應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方或乙方秘密信息予以保密；9.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1當(dāng)甲乙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十一條附則11.1本條款是對(duì)原合同的補(bǔ)充，與原合同具有同等法律效力；11.2本條款的修改、解釋權(quán)歸甲乙方所有。附件：第三方介入的具體情況說明（包括但不限于第三方名稱、介入方式、責(zé)任范圍及限額等）第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)維修項(xiàng)目清單詳細(xì)列出物業(yè)維修項(xiàng)目的具體內(nèi)容，包括但不限于維修項(xiàng)目的名稱、維修項(xiàng)目的描述、維修項(xiàng)目的數(shù)量、維修項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：維修費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出維修費(fèi)用的計(jì)算方式，包括但不限于維修費(fèi)用的計(jì)算公式、維修費(fèi)用的構(gòu)成、維修費(fèi)用的支付方式等。附件三：物業(yè)管理制度詳細(xì)列出物業(yè)管理制度的具體內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)、物業(yè)管理的職責(zé)分工、物業(yè)管理的操作流程等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方未按約定支付維修費(fèi)用的情況下，甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付維修費(fèi)用的1%。甲方未遵守物業(yè)管理規(guī)定，給乙方造成損失的情況下，甲方應(yīng)承擔(dān)賠