二零二四年度云計(jì)算服務(wù)提供商承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度云計(jì)算服務(wù)提供商承包合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2云計(jì)算服務(wù)提供商1.3客戶1.4服務(wù)期第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)類型2.3服務(wù)指標(biāo)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2計(jì)費(fèi)方式3.3費(fèi)用支付第四條服務(wù)期限4.1開始日期4.2結(jié)束日期4.3續(xù)約條款第五條服務(wù)質(zhì)量和保障5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.2服務(wù)成功率5.3數(shù)據(jù)安全第六條技術(shù)支持和維護(hù)6.1技術(shù)支持范圍6.2維護(hù)服務(wù)6.3應(yīng)急響應(yīng)第七條系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化7.1升級(jí)計(jì)劃7.2優(yōu)化措施7.3升級(jí)和優(yōu)化通知第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任第九條違約責(zé)任9.1提供商違約9.2客戶違約9.3違約賠償?shù)谑畻l爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同的變更和終止11.1變更條件11.2終止條件11.3合同終止后的處理第十二條法律適用和爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他條款13.1通知和送達(dá)13.2合同附件13.3合同生效第十四條雙方簽字蓋章14.1提供商簽字14.2客戶簽字14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方甲方：（客戶名稱）地址：____________________代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方：（云計(jì)算服務(wù)提供商名稱）地址：____________________代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2云計(jì)算服務(wù)提供商乙方作為云計(jì)算服務(wù)提供商，承諾按照本合同的約定，向甲方提供云計(jì)算服務(wù)。1.3客戶甲方作為客戶，承諾按照本合同的約定，向乙方支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用，并使用乙方提供的云計(jì)算服務(wù)。1.4服務(wù)期本合同的服務(wù)期為一年，自合同簽訂之日起至____年__月__日止。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供的云計(jì)算服務(wù)包括但不限于：（1）云服務(wù)器租賃及管理；（2）云存儲(chǔ)服務(wù)；（3）云計(jì)算帶寬；（4）云安全服務(wù)；（5）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（6）技術(shù)支持與維護(hù)。2.2服務(wù)類型（1）按量付費(fèi)服務(wù)；（2）預(yù)付費(fèi)服務(wù)。2.3服務(wù)指標(biāo)（1）云服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間不超過3秒；（2）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)成功率不低于99.9%；（3）網(wǎng)絡(luò)帶寬滿足甲方業(yè)務(wù)需求；（4）系統(tǒng)安全性符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成乙方提供云計(jì)算服務(wù)的費(fèi)用包括但不限于：（1）云服務(wù)器租賃費(fèi)用；（2）云存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用；（3）云計(jì)算帶寬費(fèi)用；（4）云安全服務(wù)費(fèi)用；（5）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費(fèi)用；（6）技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用。3.2計(jì)費(fèi)方式（1）按量付費(fèi)服務(wù)：按照實(shí)際使用資源（如CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)空間等）進(jìn)行計(jì)費(fèi)；（2）預(yù)付費(fèi)服務(wù)：按照甲方預(yù)先購(gòu)買的資源包進(jìn)行計(jì)費(fèi)。3.3費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用構(gòu)成和計(jì)費(fèi)方式，向乙方支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用支付方式如下：（1）預(yù)付費(fèi)：甲方在本合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付預(yù)付費(fèi)；（2）按量付費(fèi)：甲方在每個(gè)計(jì)費(fèi)周期結(jié)束后__個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付上一個(gè)計(jì)費(fèi)周期的費(fèi)用。第四條服務(wù)期限4.1開始日期本合同的服務(wù)期自____年__月__日起。4.2結(jié)束日期本合同的服務(wù)期至____年__月__日止。4.3續(xù)約條款在本合同服務(wù)期滿前__個(gè)月，甲方如需繼續(xù)使用乙方提供的云計(jì)算服務(wù)，應(yīng)向乙方提出續(xù)約申請(qǐng)。雙方按照本合同約定的條件進(jìn)行續(xù)約。第五條服務(wù)質(zhì)量和保障5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方保證云服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間不超過3秒。如因乙方原因?qū)е马憫?yīng)時(shí)間超過3秒，甲方有權(quán)要求乙方按照約定進(jìn)行賠償。5.2服務(wù)成功率乙方保證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)成功率不低于99.9%。如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)存儲(chǔ)失敗，乙方應(yīng)立即進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，如無法恢復(fù)，乙方應(yīng)按照約定進(jìn)行賠償。5.3數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取一切合理措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露、篡改等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條技術(shù)支持和維護(hù)6.1技術(shù)支持范圍（1）云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云計(jì)算帶寬等基礎(chǔ)服務(wù)的技術(shù)支持；（2）云安全服務(wù)的技術(shù)支持；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的技術(shù)支持；（4）其他與云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持。6.2維護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行定期維護(hù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。6.3應(yīng)急響應(yīng)如出現(xiàn)影響甲方業(yè)務(wù)的緊急情況，乙方應(yīng)立即進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)，采取措施解決問題。如因乙方原因?qū)е录追綐I(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，包括但不限于客戶信息、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格策略等，均應(yīng)予以保密。8.2保密期限雙方對(duì)對(duì)方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至該信息進(jìn)入公共領(lǐng)域或雙方書面同意解密。8.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1提供商違約如乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)按照甲方遭受的實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2客戶違約如甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)按照乙方遭受的實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3違約賠償除按照本合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任外，違約方還應(yīng)支付違約金，違約金為本合同總價(jià)款的__%。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向所在地人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更和終止11.1變更條件合同履行過程中，如一方提出變更請(qǐng)求，需書面通知對(duì)方，并在雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。11.2終止條件（1）合同履行期滿，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方無法繼續(xù)履行合同；（4）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。11.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，協(xié)助甲方處理與云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的善后事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、資料歸檔等。第十二條法律適用和爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知和送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)出的通知，送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。通知自送達(dá)對(duì)方之日起視為已收到。13.2合同附件本合同附件包括：（1）云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說明；（2）服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（3）技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)承諾；（4）其他雙方認(rèn)為需要附加的附件。13.3合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。第十四條雙方簽字蓋章14.1提供商簽字（云計(jì)算服務(wù)提供商名稱）代表簽字：____________日期：____年__月__日14.2客戶簽字（客戶名稱）代表簽字：____________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)約定但實(shí)際參與或提供部分服務(wù)或產(chǎn)品的個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方可以包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商、軟件供應(yīng)商、安全服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)處理服務(wù)商等。第二條第三方介入的情形2.1甲方和乙方在合同履行過程中，如需第三方提供部分服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)事先書面協(xié)商一致，并在本合同附件中明確第三方服務(wù)的范圍、內(nèi)容、期限及費(fèi)用等。2.2如甲方和乙方未在本合同附件中明確第三方的服務(wù)范圍、內(nèi)容、期限及費(fèi)用等，但實(shí)際發(fā)生了第三方服務(wù)，甲方和乙方應(yīng)書面確認(rèn)第三方的服務(wù)，并明確相關(guān)責(zé)權(quán)利。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)指標(biāo)。如因第三方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或服務(wù)指標(biāo)不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3第三方如因過錯(cuò)導(dǎo)致甲方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如乙方存在過錯(cuò)的，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。第四條第三方權(quán)益的保障4.1第三方依據(jù)本合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，有權(quán)獲得相應(yīng)的報(bào)酬。4.2第三方如因提供服務(wù)或產(chǎn)品而享有甲方或乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)由甲方和乙方依法予以保護(hù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1除本合同另有約定外，第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任限額為其向甲方收取的服務(wù)費(fèi)用。5.2第三方對(duì)乙方承擔(dān)的責(zé)任限額為其向乙方收取的服務(wù)費(fèi)用。5.3乙方對(duì)甲方承擔(dān)的賠償責(zé)任，不超過其向第三方支付的費(fèi)用。第六條第三方介入的變更和終止6.2如甲方和乙方協(xié)商一致，可以終止第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品，并按照本合同約定或協(xié)商確定后續(xù)處理方式。第七條第三方與甲方、乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方、乙方之間建立的服務(wù)關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。7.2第三方如認(rèn)為甲方、乙方違反本合同或第三方服務(wù)協(xié)議，應(yīng)向甲方、乙方提出書面異議。甲方、乙方應(yīng)在收到異議后__個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。7.3第三方如因履行本合同而與甲方、乙方發(fā)生糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向所在地人民法院提起訴訟。第八條額外條款及說明8.1如本合同履行過程中涉及第三方服務(wù)，甲方和乙方應(yīng)在合同履行期間內(nèi)，就第三方服務(wù)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的責(zé)權(quán)利。8.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲方和乙方雙方簽字（或蓋章）后生效，對(duì)甲方和乙方具有法律約束力。8.3補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本合同約定不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。第九條第三方與其他各方的劃分說明9.1第三方介入本合同，不代表甲方、乙方之間的合同關(guān)系發(fā)生變化。甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)，仍按照本合同約定執(zhí)行。9.2第三方如因提供服務(wù)或產(chǎn)品而與甲方、乙方產(chǎn)生糾紛，不影響甲方、乙方之間的合同履行。9.3甲方、乙方如因履行本合同而與第三方產(chǎn)生糾紛，不影響甲方、乙方之間的合同履行。第十條第三方介入后的通知義務(wù)10.1如第三方介入本合同，甲方和乙方應(yīng)相互通知，并在本合同附件中明確第三方的信息。10.2甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定，向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方和乙方未按約定支付費(fèi)用，第三方有權(quán)停止提供服務(wù)或產(chǎn)品。10.3甲方和乙方應(yīng)履行對(duì)第三方的付款義務(wù)，如甲方和乙方未履行付款義務(wù)，第三方有權(quán)向甲方和乙方追償。第十一條第三方介入后的爭(zhēng)議解決11.1如第三方介入本合同而產(chǎn)生爭(zhēng)議，甲方、乙方和第三方應(yīng)通過協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向所在地人民法院提起訴訟。11.3訴訟期間，本合同的履行不受影響，第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的各項(xiàng)具體內(nèi)容，包括但不限于云服務(wù)器租賃、云存儲(chǔ)服務(wù)、云計(jì)算帶寬、云安全服務(wù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、技術(shù)支持與維護(hù)等。附件二：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本附件明確了乙方提供云計(jì)算服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括各項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格、計(jì)費(fèi)方式、付費(fèi)周期等。附件三：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)承諾本附件詳細(xì)說明了乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)成功率等指標(biāo)。附件四：硬件供應(yīng)商信息本附件列出了提供云計(jì)算服務(wù)所需硬件的供應(yīng)商信息，包括供應(yīng)商名稱、聯(lián)系方式、硬件型號(hào)等。附件五：軟件供應(yīng)商信息本附件列出了提供云計(jì)算服務(wù)所需軟件的供應(yīng)商信息，包括供應(yīng)商名稱、聯(lián)系方式、軟件版本等。附件六：安全服務(wù)提供商信息本附件列出了提供云計(jì)算服務(wù)所需安全服務(wù)的供應(yīng)商信息，包括供應(yīng)商名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等。附件七：數(shù)據(jù)處理服務(wù)商信息本附件列出了提供云計(jì)算服務(wù)所需數(shù)據(jù)處理服務(wù)的供應(yīng)商信息，包括供應(yīng)商名稱、聯(lián)系方式、數(shù)據(jù)處理能力等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供云計(jì)算服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合服務(wù)說明中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)指標(biāo)。示例說明：乙方提供的云服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間超過3秒，違反了服務(wù)說明中的響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)或項(xiàng)目。示例說明：乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成云服務(wù)器的部署工作。3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)。示例說明：乙方在甲方提出技術(shù)支持請(qǐng)求后，未能在約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)提供協(xié)助。4.乙方未按照約定保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、篡改等。示例說明：乙方未能防止第三方非法訪問甲方數(shù)據(jù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露。5.乙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失。示例說明：乙方未能按時(shí)提供云計(jì)算服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，遭受經(jīng)濟(jì)損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：乙方提供的云服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間超過3秒