二零二四年度云計(jì)算服務(wù)合同數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全保證

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度云計(jì)算服務(wù)合同數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全保證本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計(jì)算服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全保證3.1乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的安全性3.2乙方應(yīng)采取的技術(shù)措施3.3乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)第四條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.1乙方應(yīng)提供的數(shù)據(jù)備份方案4.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)備份的及時(shí)性4.3乙方應(yīng)提供的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)第五條數(shù)據(jù)傳輸安全5.1乙方應(yīng)采取的數(shù)據(jù)傳輸加密措施5.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?.3乙方應(yīng)遵守的數(shù)據(jù)傳輸相關(guān)規(guī)定第六條數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備維護(hù)6.1乙方應(yīng)對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)6.2乙方應(yīng)保證設(shè)備正常運(yùn)行6.3乙方應(yīng)對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行及時(shí)修復(fù)第七條數(shù)據(jù)安全審計(jì)7.1乙方應(yīng)進(jìn)行的數(shù)據(jù)安全審計(jì)7.2乙方應(yīng)提供的審計(jì)報(bào)告7.3乙方應(yīng)根據(jù)審計(jì)結(jié)果進(jìn)行整改第八條應(yīng)急預(yù)案與事故處理8.1乙方應(yīng)制定的應(yīng)急預(yù)案8.2乙方應(yīng)進(jìn)行的事故處理8.3乙方應(yīng)提供的事故處理結(jié)果報(bào)告第九條保密義務(wù)9.1乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的保密義務(wù)9.2乙方對(duì)甲方商業(yè)秘密的保密義務(wù)9.3乙方對(duì)甲方個(gè)人信息的保密義務(wù)第十條違約責(zé)任10.1乙方未履行保密義務(wù)的違約責(zé)任10.2乙方未保證數(shù)據(jù)安全性的違約責(zé)任10.3乙方未提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的違約責(zé)任第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議11.2如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同的生效條件12.2合同的變更程序12.3合同的終止條件第十三條其他約定13.1雙方對(duì)合同的解釋權(quán)13.2雙方對(duì)合同的修改權(quán)13.3雙方對(duì)合同的補(bǔ)充權(quán)第十四條合同的附件14.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)14.2附件二：數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施清單14.3附件三：應(yīng)急預(yù)案及事故處理流程第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司，地址：×××市×××路×××號(hào)。1.2乙方名稱：×××云計(jì)算有限公司，地址：×××市×××路×××號(hào)。1.3云計(jì)算服務(wù)：乙方為甲方提供云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施、平臺(tái)及應(yīng)用等服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容見附件一。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容主要包括：（1）提供云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備等；（2）提供云計(jì)算平臺(tái)，包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等；（3）提供云計(jì)算應(yīng)用，包括但不限于辦公軟件、數(shù)據(jù)分析工具等；（4）根據(jù)甲方需求，提供定制化的云計(jì)算解決方案。2.2服務(wù)期限：本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。2.3服務(wù)地點(diǎn)：服務(wù)覆蓋全國(guó)范圍，甲方可以根據(jù)需求選擇服務(wù)地區(qū)。第三條數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全保證3.1乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的安全性，確保甲方數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)、傳輸、處理等過程中不受未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改、泄露等風(fēng)險(xiǎn)。3.2乙方應(yīng)采取的技術(shù)措施包括但不限于：（1）采用國(guó)際通用的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸；（2）部署防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全設(shè)備，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和非法入侵；（3）建立完善的數(shù)據(jù)安全審計(jì)系統(tǒng)，對(duì)數(shù)據(jù)訪問、修改等操作進(jìn)行審計(jì)和記錄；（4）定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)，確保系統(tǒng)安全。3.3乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)包括但不限于《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》等。第四條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.1乙方應(yīng)提供的數(shù)據(jù)備份方案包括但不限于：（1）定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的存儲(chǔ)設(shè)備上；（2）建立備份數(shù)據(jù)的管理和維護(hù)制度，確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性；（3）在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，乙方應(yīng)提供及時(shí)的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。4.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)備份的及時(shí)性，確保甲方數(shù)據(jù)在發(fā)生丟失或損壞時(shí)可以盡快恢復(fù)。4.3乙方應(yīng)提供的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)包括但不限于：（1）提供數(shù)據(jù)恢復(fù)的技術(shù)支持和服務(wù)；（2）協(xié)助甲方分析數(shù)據(jù)丟失的原因，提出改進(jìn)措施；（3）在必要時(shí)，提供專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持。第五條數(shù)據(jù)傳輸安全5.1乙方應(yīng)采取的數(shù)據(jù)傳輸加密措施包括但不限于：（1）使用SSL/TLS等加密協(xié)議對(duì)數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)行加密；（2）建立數(shù)據(jù)傳輸安全通道，防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被截獲或篡改；（3）對(duì)數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)行身份驗(yàn)證和授權(quán)，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，防止?shù)據(jù)在傳輸過程中受到非法訪問、篡改、泄露等風(fēng)險(xiǎn)。5.3乙方應(yīng)遵守的數(shù)據(jù)傳輸相關(guān)規(guī)定包括但不限于《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》等。第六條數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備維護(hù)6.1乙方應(yīng)對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，包括但不限于：（1）檢查存儲(chǔ)設(shè)備的硬件故障，確保設(shè)備正常運(yùn)行；（2）定期對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行性能優(yōu)化和升級(jí)，提高設(shè)備性能和可靠性；（3）建立存儲(chǔ)設(shè)備的監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和性能指標(biāo)。6.2乙方應(yīng)保證設(shè)備正常運(yùn)行，防止因設(shè)備故障導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞。6.3乙方應(yīng)對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行及時(shí)修復(fù)，包括但不限于：（1）在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，立即進(jìn)行故障排查和修復(fù)；（2）在必要時(shí)，向設(shè)備供應(yīng)商尋求技術(shù)支持和維修服務(wù)；第八條應(yīng)急預(yù)案與事故處理8.1乙方應(yīng)制定的應(yīng)急預(yù)案包括但不限于：（1）數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急預(yù)案：在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露時(shí)，乙方應(yīng)立即采取措施停止泄露，并對(duì)泄露的數(shù)據(jù)進(jìn)行追溯和恢復(fù)；（2）數(shù)據(jù)丟失應(yīng)急預(yù)案：在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案，確保甲方數(shù)據(jù)盡快恢復(fù)；（3）設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案：在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，乙方應(yīng)立即進(jìn)行故障排查和修復(fù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。8.2乙方應(yīng)進(jìn)行的事故處理包括但不限于：（1）對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查和分析，找出事故原因；（2）根據(jù)事故原因，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改和預(yù)防；（3）將事故處理結(jié)果報(bào)告甲方。8.3乙方應(yīng)提供的事故處理結(jié)果報(bào)告包括但不限于：（1）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因和影響范圍；（2）事故處理的過程和采取的措施；（3）事故處理的結(jié)果和改進(jìn)措施。第九條保密義務(wù)9.1乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的保密義務(wù)包括但不限于：（1）不得向任何第三方泄露甲方數(shù)據(jù)；（2）不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何非合同約定的目的；（3）不得將甲方數(shù)據(jù)出售、轉(zhuǎn)讓或以其他方式許可給任何第三方。9.2乙方對(duì)甲方商業(yè)秘密的保密義務(wù)包括但不限于：（1）不得向任何第三方泄露甲方的商業(yè)秘密；（2）不得將甲方的商業(yè)秘密用于任何非合同約定的目的；（3）不得將甲方的商業(yè)秘密出售、轉(zhuǎn)讓或以其他方式許可給任何第三方。9.3乙方對(duì)甲方個(gè)人信息的保密義務(wù)包括但不限于：（1）不得向任何第三方泄露甲方的個(gè)人信息；（2）不得將甲方的個(gè)人信息用于任何非合同約定的目的；（3）不得將甲方的個(gè)人信息出售、轉(zhuǎn)讓或以其他方式許可給任何第三方。第十條違約責(zé)任10.1乙方未履行保密義務(wù)的違約責(zé)任包括但不限于：（1）賠償甲方因乙方泄露數(shù)據(jù)而造成的經(jīng)濟(jì)損失；（2）支付甲方因乙方泄露數(shù)據(jù)而產(chǎn)生的維權(quán)費(fèi)用；（3）支付甲方因乙方泄露數(shù)據(jù)而導(dǎo)致的間接損失。10.2乙方未保證數(shù)據(jù)安全性的違約責(zé)任包括但不限于：（1）賠償甲方因數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞而造成的經(jīng)濟(jì)損失；（2）支付甲方因數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞而產(chǎn)生的維權(quán)費(fèi)用；（3）支付甲方因數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞而導(dǎo)致的間接損失。10.3乙方未提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的違約責(zé)任包括但不限于：（1）賠償甲方因乙方未提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定而造成的經(jīng)濟(jì)損失；（2）支付甲方因乙方未提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定而產(chǎn)生的維權(quán)費(fèi)用；（3）支付甲方因乙方未提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定而導(dǎo)致的間接損失。第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議；11.2如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效；12.2合同的變更程序：任何一方擬變更或終止本合同，應(yīng)提前三十交易日書面通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方同意后方可生效；12.3合同的終止條件：本合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽或達(dá)成書面終止協(xié)議的，合同終止。第十三條其他約定13.1雙方對(duì)合同的解釋權(quán)歸甲方所有；13.2雙方對(duì)合同的修改權(quán)歸甲方所有；13.3雙方對(duì)合同的補(bǔ)充權(quán)歸甲方所有。第十四條合同的附件14.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)；14.2附件二：數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施清單；14.3附件三：應(yīng)急預(yù)案及事故處理流程。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等，甲乙雙方特此約定如下附加條款：第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，參與或協(xié)助履行本合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。第二條第三方介入的條件和方式2.1甲乙雙方同意，第三方介入應(yīng)基于甲乙雙方的共同同意，并采取書面形式明確約定介入的具體事項(xiàng)、范圍和期限。2.2第三方介入的事項(xiàng)包括但不限于：（1）技術(shù)支持和服務(wù)；（2）數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)；（3）合同履行過程中的監(jiān)管和審計(jì)；（4）糾紛解決等。第三條第三方義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、及時(shí)、高效的服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反甲乙雙方的合法權(quán)益，包括但不限于泄露甲方數(shù)據(jù)、侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。3.3第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，承擔(dān)相應(yīng)的保密義務(wù)，不得向任何無關(guān)方泄露合同相關(guān)的信息。第四條第三方責(zé)任4.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于因服務(wù)不當(dāng)、延誤或中斷等原因?qū)е碌募追綋p失。4.2第三方應(yīng)對(duì)其員工、代理人和其他代表的行為承擔(dān)責(zé)任，確保其行為符合甲乙雙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)。4.3第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，購(gòu)買并維持相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障甲乙雙方的合法權(quán)益。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)就其違約行為給甲乙雙方造成的損失承擔(dān)限額責(zé)任，該限額由甲乙雙方在合同中約定。5.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供相應(yīng)的擔(dān)保，以確保其承擔(dān)的責(zé)任限額。5.3如果第三方未經(jīng)甲乙雙方同意，擴(kuò)大了其服務(wù)范圍或期限，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六條第三方與甲乙雙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。6.2第三方對(duì)甲乙雙方不負(fù)有任何直接的合同義務(wù)或責(zé)任，甲乙雙方也不得要求第三方履行任何合同義務(wù)或責(zé)任。6.3甲乙雙方與第三方之間的溝通和協(xié)商，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利和義務(wù)。第七條第三方介入的終止7.1甲乙雙方同意，第三方介入可以在合同履行完畢、合同解除或雙方另有約定時(shí)終止。7.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并協(xié)助甲乙雙方處理后續(xù)事宜。7.3甲乙雙方應(yīng)按照約定支付第三方應(yīng)得的費(fèi)用，并承擔(dān)因第三方介入終止而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。第八條違約責(zé)任8.2甲乙雙方未按照約定支付費(fèi)用或提供必要協(xié)助的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付第三方因此而產(chǎn)生的損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1本附加條款與本合同具有同等法律效力，如本附加條款與本合同有沖突，以本附加條款為準(zhǔn)。10.2本附加條款的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.3本附加條款自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)：詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)價(jià)格等相關(guān)信息。2.數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施清單：詳細(xì)列明乙方為保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全所采取的具體措施，包括但不限于技術(shù)措施、管理制度等。3.應(yīng)急預(yù)案及事故處理流程：詳細(xì)列明乙方在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露、丟失、設(shè)備故障等突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急處理方案和流程。4.第三方服務(wù)協(xié)議：如涉及第三方介入，詳細(xì)列明第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)價(jià)格、責(zé)任限額等相關(guān)信息。5.保密協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方及第三方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的保密義務(wù)和保密期限。6.數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)方案：詳細(xì)列明乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案，包括備份頻率、備份介質(zhì)、恢復(fù)流程等。7.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）：詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)等級(jí)和質(zhì)量要求，以及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。8.技術(shù)支持和服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)列明乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)范圍等。9.數(shù)據(jù)傳輸安全協(xié)議：詳細(xì)列明乙方為保證數(shù)據(jù)傳輸安全所采取的技術(shù)措施和管理制度。10.設(shè)備維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃：詳細(xì)列明乙方對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備的維護(hù)、升級(jí)計(jì)劃和時(shí)間安排。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.數(shù)據(jù)泄露：指乙方未按照約定采取措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)被未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改、泄露等風(fēng)險(xiǎn)。2.數(shù)據(jù)丟失：指乙方未按照約定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份或恢復(fù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞。3.服務(wù)中斷：指乙方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法正常使用云計(jì)算服務(wù)。4.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）數(shù)據(jù)泄露