2024年度旅游咨詢服務(wù)采購與實(shí)施合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游咨詢服務(wù)采購與實(shí)施合同本合同目錄一覽第一條旅游咨詢服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)地點(diǎn)1.3服務(wù)時(shí)間第二條服務(wù)供應(yīng)商的基本義務(wù)2.1服務(wù)供應(yīng)商資質(zhì)2.2服務(wù)供應(yīng)商責(zé)任2.3服務(wù)供應(yīng)商權(quán)利第三條客戶的基本義務(wù)3.1客戶義務(wù)3.2客戶權(quán)利3.3客戶責(zé)任第四條合同價(jià)格與支付方式4.1合同價(jià)格4.2支付方式4.3支付時(shí)間第五條服務(wù)實(shí)施與監(jiān)督5.1服務(wù)實(shí)施5.2服務(wù)監(jiān)督5.3服務(wù)評(píng)價(jià)第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)供應(yīng)商違約6.2客戶違約6.3違約責(zé)任免除第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點(diǎn)7.3適用法律第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄密責(zé)任第九條合同的變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3變更解除后的處理第十條服務(wù)供應(yīng)商的替代方案10.1替代方案的提出10.2替代方案的審批10.3替代方案的實(shí)施第十一條客戶提供的資料和信息11.1客戶提供的資料11.2客戶提供的信息11.3資料和信息的保密第十二條合同的有效期12.1合同開始日期12.2合同結(jié)束日期12.3合同續(xù)約條款第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3通知期限第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同的解釋14.3合同的完整性和獨(dú)立性第一部分：合同如下：第一條旅游咨詢服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容旅游咨詢服務(wù)包括為客戶提供的旅游線路規(guī)劃、景點(diǎn)推薦、行程安排、導(dǎo)游服務(wù)等。服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)客戶的需求，提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)，確?？蛻裟軌颢@得滿意的旅游體驗(yàn)。1.2服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)在本合同約定的服務(wù)地點(diǎn)提供旅游咨詢服務(wù)。服務(wù)地點(diǎn)包括但不限于客戶指定的旅游景點(diǎn)、酒店、機(jī)場等地。1.3服務(wù)時(shí)間服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)在本合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)提供旅游咨詢服務(wù)。服務(wù)時(shí)間包括但不限于客戶旅游行程中的全天候服務(wù)。第二條服務(wù)供應(yīng)商的基本義務(wù)2.1服務(wù)供應(yīng)商資質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)為合法注冊的旅行社或相關(guān)旅游咨詢服務(wù)公司，具備并提供國家規(guī)定的旅游服務(wù)資質(zhì)證書。2.2服務(wù)供應(yīng)商責(zé)任服務(wù)供應(yīng)商有義務(wù)按照約定提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。服務(wù)供應(yīng)商還應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е驴蛻魮p失的責(zé)任。2.3服務(wù)供應(yīng)商權(quán)利服務(wù)供應(yīng)商有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求客戶按照約定支付。服務(wù)供應(yīng)商還有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和行程。第三條客戶的基本義務(wù)3.1客戶義務(wù)客戶有義務(wù)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并按照服務(wù)供應(yīng)商的要求提供必要的個(gè)人信息和相關(guān)資料。3.2客戶權(quán)利客戶有權(quán)根據(jù)合同約定享受服務(wù)供應(yīng)商提供的旅游咨詢服務(wù)，并提出合理的意見和建議。3.3客戶責(zé)任客戶應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌姆?wù)供應(yīng)商損失承擔(dān)責(zé)任?？蛻暨€有義務(wù)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和旅游文明規(guī)定。第四條合同價(jià)格與支付方式4.1合同價(jià)格本合同約定的服務(wù)費(fèi)用為X元整（大寫：人民幣X元整）。4.2支付方式4.3支付時(shí)間客戶應(yīng)在本合同簽訂后的3個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。如客戶未能按期支付，服務(wù)供應(yīng)商有權(quán)解除本合同，并追究客戶相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條服務(wù)實(shí)施與監(jiān)督5.1服務(wù)實(shí)施服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)按照本合同約定提供旅游咨詢服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。服務(wù)供應(yīng)商還應(yīng)根據(jù)客戶的需求和實(shí)際情況，靈活調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和行程。5.2服務(wù)監(jiān)督服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時(shí)處理客戶的投訴和意見。5.3服務(wù)評(píng)價(jià)服務(wù)結(jié)束后，客戶有權(quán)對(duì)服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出意見和建議。服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)認(rèn)真聽取客戶的評(píng)價(jià)，積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)供應(yīng)商違約如服務(wù)供應(yīng)商未能按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.2客戶違約如客戶未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未能按照服務(wù)供應(yīng)商的要求提供必要的個(gè)人信息和相關(guān)資料，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3違約責(zé)任免除雙方同意，如因不可抗力導(dǎo)致一方未能履行或延遲履行本合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。對(duì)方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給予諒解，并免除違約責(zé)任。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。保密內(nèi)容具體包括但不限于：合同價(jià)格、客戶需求、服務(wù)供應(yīng)商的運(yùn)營方式等。8.2保密期限雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，直至本合同終止之日起兩年。8.3泄密責(zé)任如一方違反本合同的保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額可根據(jù)對(duì)方遭受的實(shí)際損失計(jì)算，也可由雙方協(xié)商確定。第九條合同的變更與解除9.1合同變更任何一方均可提出合同變更請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議對(duì)合同進(jìn)行變更。9.2合同解除雙方同意，在合同履行過程中，如因不可抗力或其他無法預(yù)見的原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方均有權(quán)解除合同。解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。9.3變更解除后的處理合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理已履行部分的事宜，包括但不限于支付、賠償?shù)?。第十條服務(wù)供應(yīng)商的替代方案10.1替代方案的提出10.2替代方案的審批服務(wù)供應(yīng)商提出替代方案后，應(yīng)提交給客戶審批?？蛻魬?yīng)在收到替代方案后的5個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。如客戶同意替代方案，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以確認(rèn)。10.3替代方案的實(shí)施替代方案經(jīng)客戶審批通過后，服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)按照替代方案提供服務(wù)。替代方案的實(shí)施不應(yīng)影響客戶旅游體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。第十一條客戶提供的資料和信息11.1客戶提供的資料客戶應(yīng)向服務(wù)供應(yīng)商提供旅游行程、住宿、交通等方面的必要資料?？蛻籼峁┑馁Y料應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。11.2客戶提供的信息客戶應(yīng)向服務(wù)供應(yīng)商提供與旅游相關(guān)的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等?？蛻籼峁┑男畔?yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、有效。11.3資料和信息的保密服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)對(duì)客戶提供的資料和信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得向第三方泄露。除法律法規(guī)另有規(guī)定外，服務(wù)供應(yīng)商不得使用客戶提供的資料和信息。第十二條合同的有效期12.1合同開始日期本合同自雙方簽訂之日起生效。12.2合同結(jié)束日期本合同約定的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。12.3合同續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在合同到期前30日內(nèi)簽訂續(xù)約協(xié)議。續(xù)約協(xié)議應(yīng)參照本合同的條款，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知。通知可采用電子郵件、快遞、掛號(hào)信等方式。13.2送達(dá)地址雙方指定的送達(dá)地址為合同簽訂時(shí)的聯(lián)系地址。如地址發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。13.3通知期限通知自發(fā)送至對(duì)方指定的送達(dá)地址之日起視為送達(dá)。通知期限自通知發(fā)送之日起計(jì)算。第十四條其他條款14.1不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。如因不可抗力導(dǎo)致一方未能履行或延遲履行本合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。對(duì)方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給予諒解，并免除違約責(zé)任。14.2合同的解釋本合同未盡事宜，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。本合同的條款的解釋應(yīng)遵循合同的整體內(nèi)容和目的。14.3合同的完整性和獨(dú)立性本合同的任何部分無效均不影響其他部分的效力。本合同的無效、解除、終止或終止履行，不影響本合同中結(jié)算、清理?xiàng)l款的效力。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念和條件1.1第三方概念界定第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的各方。第三方可以是個(gè)體、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)或其他組織。1.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲乙方無法履行或延遲履行本合同時(shí)；（2）甲乙方雙方同意引入第三方以提高合同履行的質(zhì)量和效率；（3）法律規(guī)定或雙方約定需要第三方介入的情況。第三方介入后的責(zé)任和權(quán)益2.1第三方責(zé)任第三方介入后，應(yīng)按照本合同約定和甲乙方的要求，履行相關(guān)合同義務(wù)。第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合本合同的質(zhì)量要求。2.2第三方權(quán)益第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬。第三方還應(yīng)有權(quán)享受合同約定的權(quán)益，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。2.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與甲乙方之間是獨(dú)立的法律關(guān)系。第三方不承擔(dān)甲乙方之間的債務(wù)和責(zé)任。甲乙方也不承擔(dān)第三方與其他方之間的債務(wù)和責(zé)任。第三方介入后的額外條款和說明3.1第三方選擇和認(rèn)可甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方。第三方選擇后，甲乙方應(yīng)共同認(rèn)可第三方的能力和資質(zhì)。3.2第三方履行監(jiān)督甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。如第三方未能按照本合同約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方改正或解除合同。3.3第三方違約處理如第三方違約，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第三方責(zé)任限額的明確4.1第三方責(zé)任限額的界定第三方責(zé)任限額是指第三方因違約或其他原因?qū)е录滓曳綋p失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額可根據(jù)本合同約定的服務(wù)費(fèi)用的一定比例確定。具體比例由甲乙方協(xié)商一致后確定。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方可根據(jù)第三方履行情況、市場行情等因素，適時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額。調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)經(jīng)甲乙方雙方書面確認(rèn)。4.4第三方責(zé)任限額的免除如第三方能證明其無法履行或延遲履行本合同是由于不可抗力等原因造成的，甲乙方應(yīng)免除第三方的責(zé)任限額。本合同的第三方介入修正條款自甲乙方雙方簽訂之日起生效。甲乙方應(yīng)按照本合同約定和第三方介入修正條款的要求，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如有未盡事宜，甲乙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游咨詢服務(wù)方案詳細(xì)描述旅游咨詢服務(wù)的內(nèi)容、行程安排、景點(diǎn)推薦等，以及服務(wù)供應(yīng)商提供的其他相關(guān)服務(wù)。附件二：服務(wù)供應(yīng)商資質(zhì)證明提供服務(wù)供應(yīng)商的國家規(guī)定的旅游服務(wù)資質(zhì)證書的復(fù)印件。附件三：客戶需求問卷客戶應(yīng)填寫的需求問卷，用于明確客戶的旅游需求和期望。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、支付方式、支付時(shí)間等。附件五：服務(wù)實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)描述服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)實(shí)施計(jì)劃，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)方式等。附件六：服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)機(jī)制詳細(xì)描述服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)機(jī)制的運(yùn)作方式，包括客戶投訴和意見的處理流程等。附件七：保密協(xié)議保密協(xié)議應(yīng)明確保密內(nèi)容、保密期限、泄密責(zé)任等。附件八：替代方案說明附件九：第三方選擇與認(rèn)可文件甲乙方共同協(xié)商選擇合適的第三方，并共同認(rèn)可第三方的能力和資質(zhì)的文件。附件十：第三方履行監(jiān)督文件甲乙方對(duì)第三方履行情況進(jìn)行監(jiān)督的文件。附件十一：第三方違約處理文件詳細(xì)描述第三方違約時(shí)的處理流程和責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件十二：第三方責(zé)任限額調(diào)整文件甲乙方可根據(jù)第三方履行情況、市場行情等因素，調(diào)整第三方責(zé)任限額的文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)供應(yīng)商未能按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.客戶未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未能按照服務(wù)供應(yīng)商的要求提供必要的個(gè)人信息和相關(guān)資料。3.第三方未能按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)供應(yīng)商違約服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體違約責(zé)任應(yīng)根據(jù)違約行為的具體情況進(jìn)行認(rèn)定。2.客戶違約客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體違約責(zé)任應(yīng)根據(jù)違約行為的具體情