二零二四年度旅游服務合同項目與標準

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅游服務合同項目與標準本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服務提供商）第二條旅游服務項目2.1旅游目的地2.2旅游日期2.3旅游方式2.4旅游行程安排第三條服務標準與質量3.1住宿標準3.2餐飲標準3.3交通標準3.4導游服務3.5景點門票第四條費用與支付4.1旅游費用總額4.2支付方式4.3支付時間4.4發(fā)票開具第五條取消與改期5.1甲方取消合同5.2乙方取消合同5.3合同改期第六條責任與賠償6.1甲方責任6.2乙方責任6.3不可抗力因素6.4意外傷害第七條爭議解決7.1雙方協(xié)商解決7.2第三方調解7.3法律途徑第八條保密條款8.1雙方信息保密8.2商業(yè)機密保護第九條合同的生效、修改與解除9.1合同生效條件9.2合同修改9.3合同解除第十條一般條款10.1合同的解釋10.2合同的適用法律10.3合同的完整性和獨立性第十一條附加服務與特殊需求11.1甲方特殊需求11.2乙方附加服務第十二條旅游保險12.1保險責任12.2保險購買12.3保險理賠第十三條旅游安全與應急預案13.1乙方安全保障措施13.2應急預案制定13.3事故處理第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附加條款的效力14.3合同的修訂記錄第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條旅游服務項目2.1旅游目的地：本合同確定的旅游目的地，包括但不限于城市、景點、活動等。2.2旅游日期：本合同確定的出發(fā)日期和返回日期，具體日期以乙方制定的行程安排為準。2.3旅游方式：本合同確定的旅游方式，包括但不限于跟團游、自由行、半自助游等。2.4旅游行程安排：乙方根據(jù)本合同提供的具體行程安排，包括住宿、餐飲、交通、景點門票等。第三條服務標準與質量3.2餐飲標準：乙方提供的餐飲服務應符合國家食品安全標準，提供正餐和早餐，具體標準以合同附件為準。3.3交通標準：乙方提供的交通工具應符合國家規(guī)定的安全標準，確保甲方安全、舒適地抵達和離開旅游目的地。3.4導游服務：乙方提供的導游應具備國家規(guī)定的導游資格，具備專業(yè)知識和服務意識，為甲方提供熱情、專業(yè)的講解和協(xié)助。3.5景點門票：乙方負責購買甲方游覽旅游景點的門票，確保甲方順利入園游覽。第四條費用與支付4.1旅游費用總額：本合同確定的旅游費用總額，包括住宿、餐飲、交通、景點門票、導游服務等費用。4.3支付時間：甲方應在合同簽訂后七個工作日內支付旅游費用總額。4.4發(fā)票開具：乙方在收到全款后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五條取消與改期第六條責任與賠償6.1甲方責任：甲方應按合同約定時間提供完整的信息，如因甲方提供的信息不準確或未按約定時間提供信息導致合同無法履行，甲方應承擔相應責任。6.2乙方責任：乙方應按合同約定提供旅游服務，如因乙方原因導致合同無法履行或服務質量不符合約定，乙方應承擔相應責任。6.3不可抗力因素：因不可抗力因素導致合同無法履行或部分履行，雙方應友好協(xié)商解決。6.4意外傷害：在旅游過程中，如甲方發(fā)生意外傷害，乙方應立即采取措施進行救治，并承擔相應的賠償責任。第七條爭議解決7.1雙方協(xié)商解決：雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。7.2第三方調解：如雙方協(xié)商無果，可向合同履行地的消費者協(xié)會或旅游管理部門申請調解。7.3法律途徑：如調解無效，雙方可向合同履行地的法院提起訴訟。第八條保密條款8.1雙方信息保密：雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息，應予以保密，不得泄露給第三方。8.2商業(yè)機密保護：除非依法應當向行政機關、司法機關提供相關資料外，雙方不得向任何第三方披露合同內容、雙方商業(yè)秘密等。第九條合同的生效、修改與解除9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同修改：合同履行過程中，如需修改合同內容，應經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。9.3合同解除：合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等因素導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。合同解除后，雙方應按照約定處理后續(xù)事項。第十條一般條款10.1合同的解釋：本合同未盡事宜，應參照國家相關法律法規(guī)解釋。10.2合同的適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。10.3合同的完整性和獨立性：本合同獨立于其他合同，不得與其他合同、協(xié)議相抵觸。第十一條附加服務與特殊需求11.1甲方特殊需求：甲方如有特殊需求，應在合同簽訂前告知乙方，乙方根據(jù)實際情況予以滿足。如無法滿足，乙方應提前告知甲方。11.2乙方附加服務：乙方可根據(jù)甲方需求提供附加服務，包括但不限于行程安排、特色活動、購物推薦等。附加服務費用另計。第十二條旅游保險12.1保險責任：乙方應購買旅游意外保險，保障甲方在旅游過程中的人身安全。12.2保險購買：乙方應在合同簽訂后七個工作日內為甲方購買旅游意外保險。12.3保險理賠：如甲方在旅游過程中發(fā)生意外傷害，乙方應協(xié)助甲方進行保險理賠。第十三條旅游安全與應急預案13.1乙方安全保障措施：乙方應采取必要的安全措施，確保甲方在旅游過程中的安全。13.2應急預案制定：乙方應制定應急預案，如遇突發(fā)事件，及時采取措施保障甲方人身安全。13.3事故處理：如發(fā)生安全事故，乙方應立即采取措施救治，并承擔相應的賠償責任。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項：本合同以外的其他事項，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。14.2附加條款的效力：附加條款與本合同具有同等法律效力。14.3合同的修訂記錄：本合同及其附件的修訂記錄，應由雙方簽字（或蓋章）確認。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的其他個人、企事業(yè)單位、政府機構等。15.2第三方責任：第三方如因提供服務、產品或參與合同履行過程中造成甲方損失，由第三方承擔相應責任。第十六條第三方介入的處理16.1第三方服務：如合同履行過程中需要第三方提供服務，乙方應提前告知甲方。16.2第三方產品：如合同履行過程中涉及第三方產品，乙方應確保產品質量符合國家相關標準。16.3第三方協(xié)助：如甲方在旅游過程中需要第三方協(xié)助，乙方應積極協(xié)調，提供必要幫助。第十七條第三方責任限額17.1第三方責任限額：如第三方造成甲方損失，第三方應承擔的責任限額不超過其收費總額的百分之二十。17.2第三方責任限額的確定：第三方責任限額的確定，應根據(jù)第三方提供的服務、產品或協(xié)助的具體情況，由雙方協(xié)商確定。第十八條第三方賠償處理18.1第三方賠償：如第三方造成甲方損失，乙方應協(xié)助甲方向第三方追償。18.2乙方責任：乙方在協(xié)助甲方追償過程中，如因乙方原因導致甲方損失擴大，乙方應承擔相應責任。第十九條甲方權益保護19.1甲方權益：甲方在旅游過程中，如發(fā)現(xiàn)第三方侵犯其權益，有權要求乙方予以協(xié)助解決。19.2乙方協(xié)助：乙方應積極協(xié)助甲方維護其合法權益，如因乙方原因導致甲方權益受損，乙方應承擔相應責任。第二十條乙方義務20.1乙方應履行合同約定的義務，確保甲方在旅游過程中的權益得到保障。20.2乙方在合同履行過程中，如涉及第三方服務、產品或協(xié)助，應明確第三方責任，防止甲方權益受損。第二十一條合同的補充與修訂21.1合同補充：如本合同履行過程中涉及第三方服務、產品或協(xié)助，雙方可簽訂補充協(xié)議，明確雙方權益。21.2合同修訂：本合同如有未盡事宜，雙方可按照本合同約定的方式進行修訂。第二十二條第三方與其他各方的劃分22.1第三方與其他各方的劃分：本合同所涉及的第三方與其他各方，應按照合同履行過程中的具體情況進行明確劃分。22.2各方權益：各方在合同履行過程中，應尊重對方權益，履行合同約定的義務。第二十三條第三方介入的告知義務23.1乙方告知義務：如合同履行過程中涉及第三方服務、產品或協(xié)助，乙方應提前告知甲方。23.2甲方知情權：甲方有權了解合同履行過程中涉及第三方的服務、產品或協(xié)助情況。第二十四條第三方介入的履行監(jiān)督24.1乙方履行監(jiān)督：乙方應監(jiān)督第三方按照合同約定提供服務、產品或協(xié)助。24.2甲方履行監(jiān)督：甲方有權對第三方提供服務、產品或協(xié)助的情況進行監(jiān)督。第二十五條違約責任25.1第三方違約：如第三方未按照合同約定提供服務、產品或協(xié)助，造成甲方損失，第三方應承擔相應違約責任。25.2乙方違約：如乙方未按照合同約定履行監(jiān)督義務，導致第三方未按照合同約定提供服務、產品或協(xié)助，乙方應承擔相應違約責任。第二十六條爭議解決26.1雙方協(xié)商：雙方應通過友好協(xié)商解決因第三方介入產生的爭議。26.2第三方調解：如雙方協(xié)商無果，可向合同履行地的消費者協(xié)會、旅游管理部門或其他第三方調解機構申請調解。26.3法律途徑：如調解無效，雙方可向合同履行地的法院提起訴訟。第二十七條合同的生效、修改與解除27.1合同生效條件：本合同及其補充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。27.2合同修改：合同履行過程中，如需修改本合同及其補充協(xié)議，應經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。27.3合同解除：合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等因素導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除本合同及其補充協(xié)議。合同解除后，雙方應按照約定處理后續(xù)事項。第二十八條合同的完整性和獨立性28.1本合同及其補充協(xié)議獨立于其他合同、協(xié)議，不得與其他合同、協(xié)議相抵觸。28.2本合同及其補充協(xié)議的修訂記錄，應由雙方簽字（或蓋第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游行程安排詳細表附件二：住宿設施列表及標準附件三：餐飲服務詳細表附件四：交通服務詳細表附件五：導游服務詳細表附件六：景點門票列表附件七：保險條款及理賠流程附件八：應急預案及事故處理流程附件九：第三方服務、產品或協(xié)助清單附件十：補充協(xié)議模板附件一：旅游行程安排詳細表本附件詳細列出甲方旅游行程的具體安排，包括但不限于出發(fā)日期、返回日期、行程路線、游覽景點、住宿、餐飲、交通等。附件二：住宿設施列表及標準本附件詳細列出乙方提供的住宿設施列表，包括酒店名稱、地址、聯(lián)系方式以及住宿標準（如星級、房型、設施等）。附件三：餐飲服務詳細表本附件詳細列出乙方提供的餐飲服務內容，包括正餐、早餐的菜品列表、用餐時間、用餐地點等。附件四：交通服務詳細表本附件詳細列出乙方提供的交通工具及服務，包括交通工具類型（如飛機、火車、大巴等）、出發(fā)時間、到達時間、座位等級等。附件五：導游服務詳細表本附件詳細列出乙方提供的導游服務，包括導游姓名、性別、資質、聯(lián)系方式、服務范圍等。附件六：景點門票列表本附件詳細列出乙方為甲方購買的景點門票信息，包括景點名稱、門票價格、購票日期等。附件七：保險條款及理賠流程本附件詳細列出乙方為甲方購買的旅游意外保險的條款，包括保險責任、保險金額、理賠流程等。附件八：應急預案及事故處理流程本附件詳細列出乙方在旅游過程中應對突發(fā)事件的應急預案，包括事故處理流程、緊急聯(lián)系方式等。附件九：第三方服務、產品或協(xié)助清單本附件詳細列出合同履行過程中可能涉及的第三方服務、產品或協(xié)助，包括第三方名稱、服務內容、產品規(guī)格、協(xié)助范圍等。附件十：補充協(xié)議模板本附件為補充協(xié)議的模板，用于雙方在合同履行過程中就未盡事宜簽訂補充協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付旅游費用。2.甲方提供信息不準確或未按約定時間提供信息。3.乙方未按約定提供旅游服務。4.乙方提供的服務、產品或協(xié)助不符合約定標準