2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文（33篇）

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文（精選33篇）

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文篇1

在過去的一年里，個(gè)人也有工作不到位，自認(rèn)為不足可以進(jìn)一步改

進(jìn)之處，總結(jié)如下：

一、對(duì)一線業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)管理不到位，沒有給予他們過多的單獨(dú)或

集中培訓(xùn)，沒有有效調(diào)動(dòng)個(gè)別業(yè)務(wù)員的積極性，長(zhǎng)此以往勢(shì)必影響下一

年度的工作業(yè)績(jī)。今后應(yīng)在這方面注重改進(jìn)。

二、外省市區(qū)域內(nèi)的銷售渠道工作沒有進(jìn)展。一個(gè)人的精力、時(shí)間

畢竟是有限的，北京市以外區(qū)域的市場(chǎng)拓展，還應(yīng)從銷售渠道角度加以

改進(jìn)。力爭(zhēng)下一年度發(fā)展更多帶來穩(wěn)定收益的產(chǎn)品代理公司，并想法設(shè)

法調(diào)動(dòng)代理商的積極性，

三、大客戶開拓不得力，個(gè)別產(chǎn)品銷售不暢。在這一年度的銷售中，

本區(qū)域內(nèi)的大客戶及genecard、hcs客戶成單數(shù)量有限。究其原因，有

來自公司支持方面的，當(dāng)然也存在個(gè)人的不足之處。主要需要提升自己

的業(yè)務(wù)水平，只有掌握更多的科研信息，提供更多的技術(shù)支持，才能更

好地解決客戶需求，面對(duì)大客戶才有更多的談資和簽約資本。這是未來

業(yè)績(jī)能否提升的關(guān)鍵，是急需解決的問題之一。

個(gè)人在銷售崗位為公司服役近兩年時(shí)間，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)

也意識(shí)到公司存在的一些潛在問題，現(xiàn)以個(gè)人觀點(diǎn)提出供若干建議如

下。

一、銷售團(tuán)隊(duì)后備力量?jī)?chǔ)備。由于一線業(yè)務(wù)員，缺少洽談合同的實(shí)

踐以及持續(xù)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，致使他們對(duì)公司產(chǎn)品及服務(wù)理解有限，尚無

法獨(dú)立高效促成合同，一旦有客戶工程師離崗，區(qū)域業(yè)績(jī)必然收到較大

影響，勢(shì)必影響公司的持續(xù)發(fā)展。此外，由于缺少銷售提成的刺激，看

不到可上升空間，一線業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度也將受到影響，甚至可能影響

團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。建議適當(dāng)分出區(qū)域讓較優(yōu)秀的一線業(yè)務(wù)員獨(dú)立承擔(dān)銷售任

務(wù)，以便選拔人才，儲(chǔ)備后備力量。

二、重視客戶工程師意見。公司有良好的運(yùn)作原則，但是有些條條

框框影響了潛在的客戶簽單，比如克隆購買要款到啟動(dòng)等等。建議公司

在制定運(yùn)作原則時(shí)，能更多的傾聽客戶工程師的意見，并賦予其一定權(quán)

力。因?yàn)?，客戶工程師是直面客戶的，切?shí)了解客戶需求，知曉哪些原

則可能影響潛在的公司利益。此外，由于公司尚未設(shè)立市場(chǎng)部，客戶工

程師這個(gè)崗位自然是公司的眼睛和耳朵，如果他TJ的意見得不到重視，

或者長(zhǎng)期妥協(xié)無意愿提出意見，勢(shì)必會(huì)影響公司的未來發(fā)展。

三、提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。我們是一家面向生物醫(yī)學(xué)等科研用

戶的技術(shù)服務(wù)型公司，在生命科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域日新月異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激

烈的今天，只有不斷提高自身的科研技術(shù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量才能更多

的搶占市場(chǎng)，贏得客戶的良好口碑。在當(dāng)前產(chǎn)品價(jià)格沒有更多浮動(dòng)空間

的前提下，建議從擴(kuò)大科研產(chǎn)品及服務(wù)的覆蓋領(lǐng)域，縮短技術(shù)服務(wù)時(shí)間，

提高售后處理方面著力下功夫，以求獲得更多的客戶群體，擴(kuò)大本公司

的影響力。

以上是對(duì)過去一年個(gè)人工作的總結(jié)回顧及對(duì)公司發(fā)展的個(gè)人建議，

希望得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和指導(dǎo)，并給予意見和期望。

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的J1作總結(jié)范文篇2

也許有些朋友都還以為阿里巴巴就只有淘寶、天貓、聚劃算這些很

大的購物平臺(tái)，其實(shí)阿里巴巴還有一個(gè)很大外貿(mào)業(yè)務(wù)，我這次在某家外

貿(mào)公司實(shí)習(xí)就經(jīng)常使用到了阿里巴巴的這個(gè)外貿(mào)平臺(tái)。

作為一名負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作人員，我需要在阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，

然后時(shí)刻準(zhǔn)備著像聯(lián)系我的用戶談好價(jià)格，最后洽談相關(guān)的交易過程。

由于事先我們學(xué)校里面也沒有教過我們這方面的知識(shí)，因?yàn)槲沂怯⒄Z系

的，所以當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求我實(shí)習(xí)前一段時(shí)間先做做這個(gè)的時(shí)候，我心里

還是非常不滿的。

但是隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)作為一名這樣的客服也需要一定的職

業(yè)素質(zhì)，比如說用強(qiáng)大的邏輯能力將需要描述的問題有層次與客戶交

談，有耐性地回答客戶提出的大部分問題。因此某日經(jīng)過深深的思考之

后，我覺得領(lǐng)導(dǎo)這是為了讓我可以擁有一個(gè)基本的職.業(yè)素質(zhì)，在與國外

客戶進(jìn)行交流的時(shí)候，體現(xiàn)出公司員工的素質(zhì)，也用強(qiáng)大的耐性更好地

促進(jìn)雙方的外貿(mào)交易。所以自此我更加努力的做好自己的本職工作，希

望可以早點(diǎn)受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，到我想去的部使用語言與國外的客戶進(jìn)行

交談。

滿以為只要我好好努力，只要幾個(gè)星期，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)肯定我的個(gè)人素

質(zhì)了，沒想到直到第一個(gè)實(shí)習(xí)月快要過去了，領(lǐng)導(dǎo)才告訴我說為了讓薪

資可以更好的發(fā)放，下個(gè)月開始我就要去那個(gè)專門負(fù)責(zé)和國外客戶進(jìn)行

電話聯(lián)絡(luò)的部門工作了，由于時(shí)差問題，所以基本上是雙班倒的形式，

每隔一天就需要夜間工作，雖然以前哪怕是在普通的生活中也沒怎么體

驗(yàn)過這樣的生活，但是我還是咬牙答應(yīng)r下米。畢竟一個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)客服

工作都已經(jīng)堅(jiān)持下去了，不就是晚上次啊工作嗎?這有什么大不了的？

也許是我太過高估自己的英語水平了吧，平時(shí)無論是考試還是考

證，由于事先都已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備，也幾乎沒有人會(huì)直接和你用英

語進(jìn)行交談，所以我的考證成績(jī)和考試成績(jī)都還不錯(cuò)，但是沒想到的是

在實(shí)際的和國外友人通話的過程中，我竟然一下變得緊張起來，腦子翻

譯速度也比平時(shí)要慢半拍，一次時(shí)長(zhǎng)一十二分鐘的電話我竟然像要度過

一十二年一樣。因此當(dāng)天晚上回家之后我就好好自我反省了一番，以后

覺得不能再想當(dāng)然了。

現(xiàn)在由于我本身的詞匯量和口語能力都是處于一個(gè)比較專業(yè)的水

平，所以只要我克服了緊張的問題，多鍛煉兒次，我和國外友人的通訊

也就不再是阻礙我工作的障礙了?，F(xiàn)在每天晚上在人們都已經(jīng)進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)

的時(shí)候，我們?cè)诠镜霓k公桌上通過電話的方式和國外友人談業(yè)務(wù)，如

果細(xì)細(xì)想象一番的話，那種場(chǎng)景還是挺不錯(cuò)的，好像很多電視里面都有

出現(xiàn)過。在后續(xù)的實(shí)習(xí)日子中，我也將更加努力，讓自己的外貿(mào)談話能

力再度提升。

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文篇3

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過去了?；厥走@一年工作的歷程不

禁感慨十分。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績(jī)，但是其中的曲折和坎坷我是

深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來說，銷售確實(shí)不難，但對(duì)于一個(gè)

銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定

挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個(gè)銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到

銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短，大約540天的時(shí)

間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開的。雖然沒有取得斐然的成

績(jī)，但是我覺得己經(jīng)做得對(duì)得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事,

而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來更多客戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到

公司的肯定那只有銷售業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的

成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)取明年做到超過預(yù)

定銷售額。

在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，一個(gè)一

個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒有實(shí)質(zhì)性的單在

跟對(duì)產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)間，

開始沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自

己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非

常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)

致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太

詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e

累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較，這一季度的報(bào)價(jià)基本

都是無用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位

了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法

得知哪些是有效得詢盤，只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客

戶，他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣，而后會(huì)利用他們寶貴

的時(shí)間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。

實(shí)際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會(huì)迎來客戶來國看

廠，這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設(shè)

備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓

他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個(gè)有很多因素影響買賣的成功，價(jià)格因素,

溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒拿到那個(gè)單

也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多，不過每次都要

好好把握。

第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都

是些細(xì)致活，只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符

單證要一致來說，公司冶頭一定要用對(duì)，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原

產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì)出問題了，這只是其中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來是打算做完今年

辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新

給自己制定一個(gè)銷售計(jì)?劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一

個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的，只是時(shí)間的問題。雖

然付出并不一定就有很大的回報(bào)，但是有所付出就一定會(huì)有得，天上不

會(huì)自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功，成功總是垂青

于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。

這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其

他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后

信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問題

無法給客戶解答清楚，因?yàn)槟切┦且聿排们宓?，比如說那些

管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的,

打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個(gè)閥門又

是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只

弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線

的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該更多，所以說無論從事哪

個(gè)行業(yè)，學(xué)是無止境的.從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小

有成就必須在這方面精益求精。

總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有

下一年的目標(biāo)，想著朝那個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備

一直是我追求的目標(biāo)，希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。

另外，在這里還有對(duì)公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按

照我的建議做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪

的15%,5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清

算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價(jià)格

表的基礎(chǔ)上售賣出產(chǎn)品，之后如果哪項(xiàng)外購的產(chǎn)品品價(jià)格上漲了，公司

就因以外購合同上實(shí)際價(jià)格最為成本價(jià)格，公司不得以任何理由提高成

本價(jià)格，要么就按照原來的價(jià)格表。聯(lián)合他們是不講誠信可以任意違約，

但是我們不能學(xué)他們，他們那樣的行為該遭到講誠信的生意的人鄙視。

第四，當(dāng)國外客人匯出貨款并且合作的貿(mào)易公司也查到貨款到賬的同時(shí)

請(qǐng)貿(mào)易公司傳真一份清晰的貨款到賬并有清楚匯兌記錄的通知單給我

們，而且我也要持有一扮，不然每次貨款有沒有到賬只能聽?wèi){劉總的說

辭，沒見到賬單我無從清楚是否貨款到了。如果萬一弄錯(cuò)了，貨款其實(shí)

沒到我們又急沖沖地發(fā)了貨，我無法償還貨款給公司。第五，還是我們

說了很多次了的，請(qǐng)公司把那些條規(guī)叫文員明文清楚，不要像上次那樣

對(duì)外購設(shè)備成本價(jià)兩個(gè)點(diǎn)的事產(chǎn)生疑問導(dǎo)致大家意見不一致。大家做銷

售不容易，公司也不容易，希望大家互相體諒，不屬于我的東西我絕不

耍，屬于我的部分我一定要拿回，要么就不做，免得浪費(fèi)血汗。

大家都是有血有肉的人，公司提供的這個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)與鍛煉的機(jī)會(huì)我

永遠(yuǎn)都不會(huì)忘，更不會(huì)胳膊肘往外拐吃里扒外，其中發(fā)生的一些小小的

利益之爭(zhēng)，我只是想讓自己心里平衡，想讓公司以后也做到公平。如果

我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員連自己那丁點(diǎn)所得都不清楚，那不用做業(yè)務(wù)了，客戶

可以隨便忽悠你在你的報(bào)價(jià)上大做文章。

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文篇4

20xx年2月至20xx年1月期間，我作為客戶工程師，負(fù)責(zé)本公司

華北區(qū)單元一的20xx年度銷售業(yè)務(wù)，主要面對(duì)北醫(yī)系統(tǒng)、首醫(yī)系統(tǒng)及

東三省區(qū)域內(nèi)的客戶，進(jìn)行公司產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)的銷售并及時(shí)催繳回款。

在過去的一年里，本區(qū)域內(nèi)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售回款萬（截止20xx年12月）基

本完成銷售業(yè)務(wù)?，F(xiàn)對(duì)過去一年的工作業(yè)績(jī)獲得成因、不足之處、及對(duì)

公司的建設(shè)簡(jiǎn)耍分析總結(jié)如下。

之所以取得如上業(yè)績(jī)，主要原因如下：

一、老客戶的鼎力支持及前任同事打下的良好基礎(chǔ)是我今年業(yè)績(jī)相

對(duì)較好的原因之一。老客戶推薦的新客戶相對(duì)容易成單，不僅成單效率

高，而且回款及時(shí)，同時(shí)有助于擴(kuò)大公司產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。所以，在維

護(hù)老客戶關(guān)系，鞏固前任同事打下的市場(chǎng)基礎(chǔ)方面，我做了較大努力，

也贏得了客戶的信任，促成了很多老客戶新訂單以及客戶推薦的訂單。

這是業(yè)績(jī)?nèi)〉玫闹饕蛑?，也是下一年度?yīng)該持續(xù)關(guān)注的工作策略

之一。

二、20xx年簽訂的gcnccard客戶的回款，占據(jù)總回款一定比例，

促成我基本完成銷售指標(biāo)。正是由于去年的有效積累，也促成了我今年

業(yè)績(jī)的提升。這部分業(yè)績(jī)?nèi)〉昧钊诵牢?，但同時(shí)也預(yù)示著下一年度我需

要簽訂更多的合同，才能緩解目前應(yīng)收款不足的尷尬局面。每一年度的

銷售工作都是由延續(xù)性的，希望在未來的一年能注重工作的延續(xù)性，保

持一貫良好的工作態(tài)度及作風(fēng)。

三、良好的工作習(xí)慣是個(gè)人業(yè)績(jī)穩(wěn)定提升、應(yīng)收款即時(shí)到帳的主要

原因。在過去的一年里，個(gè)人養(yǎng)成了每日拜訪客戶，及時(shí)處理郵件，工

作不拖拉、確保今日事今日畢，以及良好的自我管理習(xí)慣。正是這些良

好工作習(xí)慣的養(yǎng)成，加上積極進(jìn)取的工作態(tài)度，促成了我在工作中業(yè)績(jī)

的提升，也是有別于他人的自身特點(diǎn)。積極的努力在未來一年需繼續(xù)保

持。

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文篇5

在公司近一年的外貿(mào)工作與學(xué)習(xí)中，逐步熟悉了公司的運(yùn)作體制和

經(jīng)營概念。20xx年也接近尾聲，首先對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)能力

1,對(duì)公司和產(chǎn)品有一定的了解。通過在車間和倉庫的工作，逐漸

熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對(duì)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一

定的'了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，如分切時(shí)候容易

出現(xiàn)對(duì)折不齊，拉伸時(shí)候容易出現(xiàn)厚度不均勻等。針對(duì)產(chǎn)品的性能和特

點(diǎn)，知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。

2,對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具、食品、飲料、

工藝品、音像制品、電子電容、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就

銷售前景十分樂觀，開發(fā)新的市場(chǎng)可能性也大。

3,業(yè)務(wù)技巧的初步掌握。通過在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶開發(fā)，慢慢掌

握跟客戶談判的技，學(xué)會(huì)的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求

出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中

了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量

的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相

反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑

客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

二、個(gè)人素質(zhì)能力

1.誠實(shí)。誠實(shí)可信，贏得客戶的信任

2.熱情。只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力

投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過程。

3.耐心。外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在一年到一年之

間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中，在自己沒有訂單而同事有

訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4.自信心。在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多，但真正

下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無

用功:但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)

間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得

更出色。

就目前，我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，銷售也要跟著成長(zhǎng)。國內(nèi)銷售要

主動(dòng)出擊，改變傳統(tǒng)的銷售模式，由于外外貿(mào)開張不久，有許多地方需

要成長(zhǎng)，以下主要是未來外貿(mào)工作開展的方向及相關(guān)的要求。

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的J1作總結(jié)范文篇6

20xx年，外資外貿(mào)工作在本局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照年初制

定的工作目標(biāo)，積極謀化，扎實(shí)開展工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、主要指標(biāo)完成情況

全縣共完成進(jìn)口商品總額59萬美元。完成商務(wù)信息12篇，調(diào)研文

章1篇，在政府工作動(dòng)態(tài)上發(fā)表4篇，縣電視臺(tái)報(bào)道2篇（全縣外貿(mào)企

業(yè)工作培訓(xùn)會(huì)和外貿(mào)企業(yè)為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心）。完成經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收4萬元（其

中開拓資金評(píng)審費(fèi)2.3萬元，爭(zhēng)取辦公用品1.2萬元，外經(jīng)服務(wù)費(fèi)0.2

萬元）。

二、主要工作

今年上半年在國家出口退稅率降低、人民幣匯率上升、利率上調(diào)，

原材料價(jià)格和勞動(dòng)力價(jià)格上漲對(duì)企業(yè)壓力加大，加之下半年全球金融危

機(jī)，全球經(jīng)濟(jì)放緩和不確定因素增多的重壓下，給我縣的出口企業(yè)造成

不利影響。由于我局加大商務(wù)職能作用，采取有力措施，全力推進(jìn)外貿(mào)

出口工作。截止目前，全縣外貿(mào)出口企業(yè)共計(jì)26家，其中，服裝企業(yè)

有14家，有出口業(yè)績(jī)的企業(yè)11家。

鞏固壯大出n群體:外貿(mào)出口結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。今年，億財(cái)公司委托無

自營出口權(quán)的服裝企業(yè)代理加工，加之?dāng)U大生產(chǎn)規(guī)模，積極開拓意大利

高檔運(yùn)動(dòng)服裝系列產(chǎn)品和日本針織服裝市場(chǎng),全年創(chuàng)匯844萬美元，同比

增長(zhǎng)3.9%（去年812萬美元）；路源公司自去年實(shí)現(xiàn)自營出口后，呈現(xiàn)

放量增長(zhǎng)，填補(bǔ)了帝賢去年出口創(chuàng)匯空白，成為我縣出口創(chuàng)匯有力支撐,

該公司所生產(chǎn)的針織褲子深受歐洲市場(chǎng)歡迎，與英國簽訂每月在40-50

萬美元以上的供貨合同：全年出口創(chuàng)匯347萬美元，同比增長(zhǎng)333.8%

（去年80萬美元）；富豪公司也與日本、西班牙訂單穩(wěn)定，全年完成418

萬美元，同比增長(zhǎng)97.1%（去年212萬美元）；今年新注冊(cè)成立的信濃

公司實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯99萬美元。隆大公司中斷一年沒有出口業(yè)績(jī)，在商

務(wù)局的調(diào)度下重新實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯15萬美元。此外，引導(dǎo)服裝企業(yè)積極

開展加工貿(mào)易。為億財(cái).、盛華、大友三家企業(yè)審辦了生產(chǎn)能力加工證明，

盛華公司與日商簽訂4。萬美元的加工貿(mào)易合同。

我縣服裝企業(yè)外貿(mào)出口創(chuàng)匯總體運(yùn)行平穩(wěn)，確保了全年出口創(chuàng)匯

1800萬美元的市任務(wù)的圓滿完成。

中磊石材和本色石業(yè)已實(shí)現(xiàn)自營出口32萬美元，首次打破了我縣

建材業(yè)產(chǎn)品出口零的記錄；農(nóng)產(chǎn)品（蔬菜類）：自去年開始投產(chǎn)運(yùn)營的

綠豐公司已將公司生產(chǎn)的脫水蔬菜出口到菲律賓4萬美元，也首次打破

我縣農(nóng)產(chǎn)品自營出口零的記錄。機(jī)電產(chǎn)品：我縣機(jī)電企業(yè)有3家（凱達(dá)

鑄造有限公司、隆鑫盛公司、天成印刷器材）今年，我局積極協(xié)調(diào)解決

出口存在的問題并做好通關(guān)工作，傳達(dá)國家對(duì)機(jī)電企業(yè)扶持政策，鼓勵(lì)

企業(yè)用足用好國家對(duì)機(jī)電企業(yè)出口的扶持政策，凱達(dá)鑄造有限公司有6

萬美元的瑪鋼管件代理出口到新加坡，明年可望實(shí)現(xiàn)自營出口。

（三）、積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)健康發(fā)展。

20xx年，我局共為外貿(mào)企業(yè)爭(zhēng)取到位資金235.5萬元。其中，為綠

豐公司實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設(shè)資金73萬元，為紡織協(xié)會(huì)實(shí)施

紡織服裝行業(yè)公共平臺(tái)項(xiàng)目資金121萬元；為9家外貿(mào)企業(yè)申請(qǐng)到中小

企業(yè)國際市場(chǎng)開拓資金41.5萬元資金,實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目資金支持壯大企業(yè)發(fā)

展。

為加快發(fā)展我縣機(jī)電企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展步伐，我局還為隆鑫盛

申報(bào)了20xx年度機(jī)電產(chǎn)品出口企業(yè)技術(shù)更新改造貸款貼息資金58萬元

項(xiàng)目資金儲(chǔ)備；為暢達(dá)公司申報(bào)了20xx年度農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易促進(jìn)資金96萬

元，該項(xiàng)目已上報(bào)省商務(wù)廳，初審?fù)ㄟ^。

（四）、加強(qiáng)對(duì)外貿(mào)出口企業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)。

一是定期召開全縣外貿(mào)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)（比較重要的

是5月15日我局聘請(qǐng)中國出口信保公司業(yè)務(wù)專家對(duì)全縣出口企業(yè)進(jìn)行

業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高企業(yè)抗出口風(fēng)險(xiǎn)能力，還舉辦了企業(yè)如何開拓國外市場(chǎng)

能力進(jìn)行專題培訓(xùn)）；二是與企業(yè)建立了日常溝通聯(lián)系制度，主管外貿(mào)

的工作人員采取分片負(fù)責(zé)辦法，定期深入企業(yè)開展調(diào)研，進(jìn)行面對(duì)面的

指導(dǎo)和服務(wù)，幫助中磊、信濃、路源等企業(yè)解決出口、項(xiàng)目扶持資金等

方面存在的問題。三是為抵御金融風(fēng)暴的影響，動(dòng)員企業(yè)參加信保工作，

億財(cái)、富豪公司與信保公司已形成經(jīng)常性業(yè)務(wù)溝通和交流。

（五）、扎實(shí)做好外經(jīng)工作。

一是積極創(chuàng)建了市級(jí)外派勞務(wù)輸出基地縣工作。目前，我縣已被市

商務(wù)局列為外派勞務(wù)基地縣。二是拓寬外派勞務(wù)渠道。積極邀請(qǐng)到北京、

外經(jīng)公司來我縣考察，擴(kuò)大外派勞務(wù)輸出，現(xiàn)已輸出11人（日本研修

生3人、新加坡5、韓國3人）。三是積極探索建立對(duì)外勞務(wù)合作機(jī)制，

通過電子郵件，發(fā)送傳真等方式與10多家外經(jīng)公司進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，宣

傳我縣勞動(dòng)力資源優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)新突破。

（六）、積極做好局分配的其它工作。

1、百貨改制：在百貨改制解散工作中，我股負(fù)責(zé)17名員工的工作,

我們深入耐心細(xì)致地到職工單位、家里做好每一名職的思想工作，簽字

同意人數(shù)一直走在各股的前列。目前已全部簽字，并領(lǐng)取補(bǔ)償費(fèi)用，沒

有出現(xiàn)1人到北京和省會(huì)上訪的情況，為配合百貨改制工作整體推進(jìn)做

出很大貢獻(xiàn)。

2、是抗震救災(zāi)工作：由于汶川發(fā)生了理氏8.0級(jí)大地震，

我們積極響應(yīng)局黨組號(hào)召，放棄雙休日時(shí)間深入企業(yè)，組織發(fā)動(dòng)億

財(cái)、富豪、盛華、隆大、百順等外貿(mào)企業(yè)為災(zāi)區(qū)人民捐款捐物，其中，

組織億財(cái)公司捐贈(zèng)服裝1萬套，捐款13104元、富豪公司捐贈(zèng)服裝10160

套、捐款4645元，邀請(qǐng)了市、縣電視臺(tái)錄像、向縣電視臺(tái)報(bào)送信息材

料進(jìn)行了專題播報(bào)，帶動(dòng)了全縣外貿(mào)企業(yè)向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)的熱潮，由我局組

織外貿(mào)企業(yè)共向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)物資和款項(xiàng)達(dá)88.5萬元（85萬元服裝+3.5萬

元人民幣）。

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文篇7

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過去了。20xx年意味著兩千年的第

一個(gè)I年的結(jié)束，明年即將是兩T年第二個(gè)I年的開始，在這辭舊迎新

的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績(jī)，但是其中的曲折和坎坷我是

深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來說，銷售確實(shí)不難，但對(duì)于一個(gè)

銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定

挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個(gè)銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到

銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短，大約540天的時(shí)

間每天都是在圍繞銷借這一個(gè)中心而展開的。20xx年這一年乂快過去

了，雖然沒有取得斐然的成績(jī)，但是我覺得已經(jīng)做得對(duì)得起自己，每天

我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來

客戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。

為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)

取明年做到超過預(yù)定銷售額。

在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，一個(gè)一

個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒有實(shí)質(zhì)性的單在

跟對(duì)產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)間，

開始沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自

己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非

常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)

致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太

詳細(xì)，實(shí)則從那些回第可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e

累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較，這一季度的報(bào)價(jià)基本

都是無用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位

了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法

得知哪些是有效得詢盤，只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客

戶，他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣，而后會(huì)利用他們寶貴

的時(shí)間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。

實(shí)際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會(huì)迎來客戶來國看

廠，這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設(shè)

備較多金額人，他們于是來國參觀幾家廠，而我們耍在其中脫穎而出讓

他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個(gè)有很多因素影響買賣的成功，價(jià)格因素,

溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒拿到那個(gè)單

也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多，不過每次都要

好好把握。

第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都

是些細(xì)致活，只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符

單證要一致來說，公司布頭一定要用對(duì)，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原

產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì)出問題了，這只是其中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來是打算做完今年

辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新

給自己制定一個(gè)銷售計(jì)劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一

個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的，只是時(shí)間的問題。雖

然付出并不一定就有很大的回報(bào)，但是有所付出就一定會(huì)有得，天上不

會(huì)自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功，成功總是垂青

于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。

這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其

他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后

信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問題

無法給客戶解答清楚，因?yàn)槟切┦且聿排们宓模热缯f那些

管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的,

打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個(gè)閥門又

是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只

弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線

的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該，所以說無論從事哪個(gè)行

.業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成

就必須在這方面精益求精。

總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有

下一年的目標(biāo)，想著朝那個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備

一直是我追求的目標(biāo)，希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。

另外，在這里還有對(duì)公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按

照我的建議做到，如下，

第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%,5%還是我們

可以接受的，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們。

第二，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。

第三，在價(jià)格表的基礎(chǔ)上售賣出產(chǎn)品。外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工

作

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文篇8

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的光陰飛逝了。20xx年意味著兩千年的第一個(gè)

十年的停止，來歲即將是兩千年第二個(gè)十年的開始，在這辭舊迎新的日

子里，回想這一年工作的過程不禁感慨I分。

在這一年里固然沒有取得驚人的造詣，然則比中的波折和坎坷我是

深有體會(huì)的。對(duì)有必然販賣經(jīng)驗(yàn)的人來說，販賣確實(shí)不難，但對(duì)付一個(gè)

販賣經(jīng)驗(yàn)不是很富厚，剛從事販賣這一行業(yè)不到兩年的人來說是有必然

挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說本身是一個(gè)販賣新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到

販賣這一行業(yè)也快一年半的光陰，說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短，大約540天的光

陰每天都是在環(huán)抱販賣這一個(gè)中心而展開的。2。_年這一年又快曩昔

了，固然沒有取得斐然的造詣，然則我感覺已經(jīng)做得對(duì)得起本身，每天

我沒有在虛度時(shí)間無所事事，而是在久有存心怎樣做好和報(bào)價(jià)迎來客

戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要獲得公司的確定那只有販賣業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。

為了來歲能取得優(yōu)異的成果，必然奮不顧身，做的盡力去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)

取來歲做到跨越預(yù)定銷售額。

在今年一月份的時(shí)候還只剛剛應(yīng)用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)販賣平臺(tái)，一個(gè)一

個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于客歲那半年的光陰沒有本質(zhì)性的單在

跟對(duì)產(chǎn)品了解得異常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段應(yīng)用了對(duì)照長(zhǎng)的光陰，

開始沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來照樣遇到了不少麻煩，端賴本

身慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好癥結(jié)詞設(shè)好。在上季度詢盤是異

常少的而且收到的詢盤也沒有若干含金量，即使應(yīng)用大部分光陰對(duì)照過

細(xì)地去回覆詢盤，結(jié)果發(fā)明有潛在客戶回覆得也很少，而且回覆得不太

詳細(xì)，實(shí)則從那些回覆可以觀出他們是沒故意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e

累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做對(duì)照，這一季度的報(bào)價(jià)基礎(chǔ)

都是無用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品對(duì)照完善，描述也算對(duì)照到位

了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了，在那浩繁的詢盤中你無法

得知哪些是有效得詢盤，只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去觀待從而引導(dǎo)潛在客

戶，他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回覆和話題感興趣，而后會(huì)應(yīng)用他們名貴

的光陰在繁忙中開始一天一天回覆你的問題。

實(shí)際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就必然會(huì)迎來客戶來國觀

廠，這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí)，還有一種環(huán)境便是客人必要的設(shè)

備較多金額大，他們于是來國參看幾家廠，而我們要在此中脫穎而出讓

他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個(gè)有許多因素影響買賣的勝利，價(jià)格因素,

溝通因素，公司其他一些因素。所以勝利與否，觀實(shí)力。沒拿到那個(gè)單

也不要沒精打采，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還許多，不過霉畚都要

好好把握。

第三季度基礎(chǔ)都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其拭魅這些外面上不難，然則

都是些過細(xì)活，只耍一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要符

合單證要一致來說，公司抬頭必然要用對(duì)，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有

原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì)出問題了，這只是此中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一個(gè)單，原來是計(jì)舉動(dòng)當(dāng)作完

今年告退了，來歲做到四月份的樣子如果做不到單就告退。

因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的光陰也許便是3個(gè)月的樣子。重新

給本身訂定一個(gè)販賣計(jì)劃，此中最弗成缺氨贍便是毅力和勤奮，還有一

個(gè)堅(jiān)決的信念。我總是喑示本身單確定是會(huì)有的，只是光陰的問題。固

然支付并不必然就有很大的回報(bào)，然則有所支付就必然會(huì)有得，天上不

會(huì)自動(dòng)失落餡餅，只有本身盡力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)得到勝利，勝利總是垂

青于有籌備的頭腦，所以作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻籌備著如何去應(yīng)對(duì)未

知。

這一年即將曩昔，在這一年里絕望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其

他做外貿(mào)的同事的率領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后

信心便有了，這是慶幸之處。此中不夠之處照樣對(duì)付技巧上的一些問題

無法給客戶解答清楚，因?yàn)槟切┦且聿排们宓模热缯f那些

管路的原理，水從哪里流進(jìn)后顛末哪些管流出，哪些管又是收受吸收濃

水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處置懲罰罐子的，

哪個(gè)閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法見告的時(shí)候便意識(shí)

到實(shí)際上只弄清楚基礎(chǔ)的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敷的。到目前為止還沒有售出過

一條生產(chǎn)線的機(jī)械，那里面的細(xì)節(jié)涉及技巧上的問題應(yīng)該，所以說無論

從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)是無盡頭的。從這些，我觀到了本身的不夠，以后如

果想小有成績(jī)必須在這方面千錘百煉。

總結(jié)到這里我基礎(chǔ)上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有

下一年的目標(biāo)，想著朝那個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純清水生產(chǎn)線的設(shè)備

不停是我追求的目標(biāo)，希望來歲第一季度可以實(shí)現(xiàn)。

另外，在這里還有對(duì)公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以依

照我的建議做到，如下，第一，我感覺公司不能每月扣我們提成加底薪

的15%,5%照樣我們可以接收的，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清

算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價(jià)格

表的根基上售賣出產(chǎn)品，

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文篇9

周記（1）xx年2月2日-2月6日

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，

多問，多觀察，多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)

品、發(fā)展方向等，外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記范本。另外，嘗試了跟同事多溝

通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)

常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用

打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從

我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不

懂就問，沒關(guān)系的，令我非常感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，

我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情（整理文件

資料）我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人

滿意。

周記（2）xx年2月9日-2月13日

第二個(gè)禮拜，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期。然而，我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境

和時(shí)間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺

尷尬的呵，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,

拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)

的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情，也就是打基礎(chǔ)?？蓜e小

看了這些活，雖說簡(jiǎn)單，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都

是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了

保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，

同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了，

范文《外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記范本》。

周記⑶XX年2月16-2月20日

實(shí)習(xí)第三周了，也快半個(gè)月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開

始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識(shí)。對(duì)于我本來就學(xué)過單證實(shí)務(wù)方面的，

一個(gè)星期的接觸單據(jù)，使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，

經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商

業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮，因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)

了，但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓

氣，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細(xì)，努力點(diǎn)，多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后

做業(yè)務(wù)的話，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，

所以經(jīng)理才會(huì)如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn)，更好的做好業(yè)務(wù)方面

的。

周記(4)xx年2月23-2月27日

實(shí)習(xí)第四周開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件,

開始獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址

和郵箱，乂有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái)，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn)，就

讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq,msn0開始經(jīng)理給了我很多一些

公司的名片，讓我從中近擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)

信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我

遇到了很多問題，雖然在校學(xué)過函電類的知識(shí)，我這次論文也跟這個(gè)有

關(guān)，但真正到接觸的時(shí)候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)

習(xí)信函這些方面的。

周記⑸XX年X月2日-X月6日

實(shí)習(xí)第五周開始，已經(jīng)是x月份了，感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似

的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實(shí)，總會(huì)有事

做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和

耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶

所要求的包裝盒上的做對(duì)比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶

爾還是會(huì)開早會(huì)，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議

事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，

共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一

旁聆聽，我覺得這是個(gè)夕艮好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到

的問題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問題，提高工作效率。二來也可

以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日為了更好地鞏固已

有知識(shí)，學(xué)習(xí)技能，我到桂中紙業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任行

政文員的工作，在此我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)自我評(píng)價(jià)。

20xx年，以一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生的身份，帶著滿，不的熱情與希冀，擠身

于競(jìng)爭(zhēng)無比激烈的職場(chǎng)，似乎進(jìn)了個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，拼搏、掙扎于其

中。找工作時(shí)，無數(shù)次被“有經(jīng)驗(yàn)”三字擊退，無數(shù)次的進(jìn)軍，無數(shù)次

的慘敗，縷敗縷戰(zhàn)，永不放棄，最終找到現(xiàn)在這個(gè)工作。在此，我想說

一下，實(shí)習(xí)以來的‘一些心得，寫它的目的，當(dāng)然不是為了履行義務(wù)，

無非是給后來者，一些有價(jià)值的建議，抑或忠告.當(dāng)然也可以對(duì)自己實(shí)

習(xí)以來的所做所聞所感，做一下總結(jié)與分析！

一、漫漫求職路。

（1）不曾忘記離校前老師贈(zèng)給我們的話：“你們將會(huì)成為面霸、拒

無霸”面試霸王，被拒霸王，彼時(shí)，我們當(dāng)笑話聽。我們帶著懷疑，試

探，更多的是期待的心態(tài)走向了這個(gè)堪稱為“世界工廠”的主要城市之

一，廣東！傳說得以驗(yàn)證！

（2）人貴有自知之明，并不是說耍把自己看得很低，也不是說耍

眼高手低，而是要客觀的，正確的認(rèn)識(shí)自己，作為一個(gè)應(yīng)屆生，我們?cè)?/p>

這個(gè)社會(huì)上能夠得以體現(xiàn)的價(jià)值是什么，能夠創(chuàng)造什么，應(yīng)該得到多

少？有人想，本科生，滿地皆是的社會(huì)，我們區(qū)區(qū)一個(gè)大專，何以生存,

就干脆委屈求全，只要能解決溫飽問題的工作就去做了。而又有些人，

自命清高，好高鷲遠(yuǎn)，沒有雙休，沒有三千，絕不去，怎么能浪費(fèi)了人

才呢？終于，旋轉(zhuǎn)于面試與找工作中。那么，什么樣的自我認(rèn)識(shí)，才叫

客觀與正確的呢？

（3）在此，我想談?wù)勎业南敕?，學(xué)歷固然很重要，但學(xué)歷不會(huì)是

影響你是否成功的唯一因素，社會(huì)需要的是高學(xué)歷，高能力的人，如果

你沒有高學(xué)歷，那就請(qǐng)涪養(yǎng)自己的高能力，能力不只是在學(xué)校的課本上

可以學(xué)來的，需要在社會(huì)工作實(shí)踐中慢慢得來，而誰又會(huì)給你這個(gè)機(jī)

會(huì)？

（4）當(dāng)然，機(jī)會(huì)是自己給的，良好的心態(tài)是成功的一半，當(dāng)你在

自我感覺要什么沒什么的時(shí)候，請(qǐng)你一定要有一個(gè)良好的心態(tài)，與堅(jiān)韌

不拔的恒心！要自知，更要自信！沒有一個(gè)老板喜歡他的員工更換頻繁,

也沒有一個(gè)BOSS希望他的員工，每天唉聲嘆氣，怨天憂人。所以，此

時(shí)的我們必須，低調(diào)的，向前輩，向他人學(xué)習(xí)！要相信：“三人行，必

有我?guī)?！?/p>

二、淺談面試。

說到面試，那是相當(dāng)有技巧的一個(gè)問題，然而，在我看來，卻不是

那么高深莫測(cè)，畢竟，在面試過程中，可以毫不夸張的說，我都是打勝

戰(zhàn)的！雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn)，但至少可以給后來者一點(diǎn)點(diǎn)建議，這也是

我寫此篇報(bào)告的目的之一。

（1）面試切忌緊張，之所以為緊張，歸根到底是因?yàn)樽孕挪粔颍?/p>

底氣不足，為何底氣不足，因?yàn)榛A(chǔ)不牢，或者準(zhǔn)備不足。面試之前，

必須要做的事，就是想想自己的優(yōu)勢(shì)、特長(zhǎng)，幾分鐘流利的日語自我介

紹。把自己的優(yōu)點(diǎn)，毫無保留的表露出來，面試就是一個(gè)推銷的過程，

讓人覺得，買這個(gè)瓜買得值！

（2）正確的認(rèn)識(shí)自己，不要把自己貶得一元不值，也不要把自己

抬得比天高，自己是幾斤幾兩，那是必須明白的°不要拒絕回答工資要

求，你可以問，貴公司的薪資制度，說出來，看我是否符合我的要求，

非得讓你說，你就說一個(gè)區(qū)間，不要怕說高，也不要怕說低，對(duì)方問你

這句話，并不是說要按你的要求來給，而是想了解，你對(duì)自我個(gè)人價(jià)值

的認(rèn)識(shí)是如何的。我面試的時(shí)候，面試官就問我，你覺得你為什么可以

拿到一個(gè)這樣的工資？我說，首先，我是要學(xué)習(xí)的，但學(xué)習(xí)后，我是要

為公司創(chuàng)造價(jià)值的，我相信，在半年后，我所創(chuàng)造的價(jià)值將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于

貴公司給我的薪資！

（3o）要真說技巧，本人能告訴各位的技巧則是：變被動(dòng)為主動(dòng)！

學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊，你可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，發(fā)出你的詢問，比如說，貴公司

的規(guī)模，提供的福利，是可以問的，是否有發(fā)展空間等等，面試官是不

會(huì)拒絕你對(duì)他公司的提問的。甚至可以問產(chǎn)品，巾場(chǎng)。慢慢的，就變成

了你在挑這個(gè)公司，而不是他在挑你，當(dāng)面試官被動(dòng)時(shí)，他會(huì)很害怕失

去你這個(gè)人才的。大家都知道的，我們找工作有多難，公司招人就有多

難，就像找對(duì)象，必須雙方來電才行！

三、投身于外貿(mào)業(yè)務(wù)工作。

（1）20xx年3月，進(jìn)入一個(gè)叫東莞市燦煒電器的公司，開始了我

的外貿(mào)之旅，高興的是，我終于找到了一份屬于自己專業(yè)的工作，憂的

是，我竟然是日本市場(chǎng)的原老！興奮，迷茫，慌張，又激動(dòng)，因?yàn)檫@是

我夢(mèng)寐以求的工作，似乎它來得太早了，我未做好充分的準(zhǔn)備。當(dāng)然，

我決定放手一博！相信，有志者事竟成！

（2）前期準(zhǔn)備，萬事開頭難，要想做好一名很專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，

對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌那是毋庸質(zhì)疑的，所以，前期必須在車間里跟著

生產(chǎn)一線的同事一起學(xué)習(xí)，耍始終相信，三人行，必有我?guī)?。在大概?/p>

周后，我擁有了一個(gè)在阿里巴巴的日本平臺(tái)，這時(shí)才認(rèn)識(shí)了馬云，才知

道了中國B2B電子商務(wù)，開始負(fù)責(zé)起我的阿里巴巴日文網(wǎng)站外貿(mào)行業(yè)中

的菜鳥的我，完全不知道如何去維護(hù)自己的網(wǎng)站，也不懂得如果做好優(yōu)

化，更加沒法去知道自己的在日本市場(chǎng)上的排名，幾個(gè)英文外貿(mào)同事，

非常熱心與耐心的教我，一步一步入門，說實(shí)在的真的很感激她們，在

此，我只想說，如果想學(xué)到更多的東西，請(qǐng)一定要虛心向前輩學(xué)習(xí)，以

誠待人，都是相互的。

（3）如何銷售，不僅要讓別人知道你在賣這個(gè)東西，而且要學(xué)會(huì)

主動(dòng)出擊，也就是，我們應(yīng)該要充分的利用好網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)去尋找客戶，

因?yàn)槲覀冏龅氖锹眯胁孱^，在未接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我自己都不知道

那個(gè)東西是干嘛用的，事實(shí)上，它是在國際上很實(shí)用的一種轉(zhuǎn)換插頭，

比如您去歐洲一些國家，因?yàn)槊總€(gè)國家的插頭規(guī)格不一樣，必須有它才

能實(shí)行插頭的轉(zhuǎn)換。

（4）利用好大學(xué)所學(xué)的知識(shí)，當(dāng)然，做日文外貿(mào)，不用說，在學(xué)

校的學(xué)到的東西是很有用的尤其是口語，這個(gè)，做為一個(gè)語言學(xué)習(xí)者，

最應(yīng)該注重的，幸好在學(xué)校有所鍛煉，參加過演講比賽什么的，是否拿

名次并不重要，重要的是，在那個(gè)過程著你得到了鍛煉，比什么都重要,

我們會(huì)經(jīng)常和日本客戶用日語聊天，發(fā)郵件，當(dāng)然，這是做外貿(mào)與人交

流的最主要的方式了，所以，耍會(huì)說，會(huì)寫，會(huì)「斤！否則無法與人進(jìn)行

交流，另外還有一點(diǎn)，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的電子商務(wù)，其實(shí)是很有用的，我

們不應(yīng)該只學(xué)那些理論知識(shí)應(yīng)付教師，而是應(yīng)該，設(shè)身于真實(shí)的場(chǎng)景，

多做一些實(shí)踐，當(dāng)然，在學(xué)校學(xué)的禮儀，也是非常受用的。面試時(shí)，接

待客戶時(shí)，都需要用到，所以請(qǐng)不要小看學(xué)校的課堂，當(dāng)然，希望學(xué)校

的課，盡量讓它與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，其實(shí)是很結(jié)合的，只是沒有人能夠去體

會(huì)到，所以，在以后的教學(xué)過程中，我希望學(xué)會(huì)可以盡可能的，讓學(xué)生

去真實(shí)體會(huì)一下公司職工要做些什么。有目的的去學(xué)習(xí)，不要再等到書

到用時(shí)方恨少。

（5）耐心去做，像我們這樣沒有一個(gè)原有顧客的一個(gè)陌生的市場(chǎng),

首先要讓人知曉，如何讓人知曉，無非是在無數(shù)的B2B免費(fèi)的平臺(tái)上發(fā)

布自己的產(chǎn)品信息，讓人知道，其次就是，要讓別人信任你的產(chǎn)品，就

像信任你一樣，那是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱辛的過程，換位思考，你就會(huì)理解。

所以，你應(yīng)該使出你的渾身解數(shù)，讓人發(fā)現(xiàn)你的好，并相信你，當(dāng)然，

其過程是有點(diǎn)復(fù)雜與繁瑣的，不能急于求成，所以說，心態(tài)很重要，不

要在幾個(gè)月后發(fā)現(xiàn)自己沒有單，而驚惶失措，用一顆淡定、堅(jiān)定的心去

做，相信，沒有做不好的事，也沒有談不成的生意！

（6）壓力與動(dòng)力并存，不要總想著找一份雙休又輕松的工作，我

想，有很多人，肯定在找這種理想的工作，當(dāng)然，這樣人會(huì)活得輕松，

安逸一些，但生于憂患，死于安樂，我們現(xiàn)在是最需要學(xué)習(xí)的時(shí)候，并

不是到了五六十歲，需要安逸的生活，風(fēng)平浪靜的日子。趁年輕，我們

就應(yīng)該多學(xué)，多做，少也怨，今日的辛苦，不就是為了往后的閑靜嗎？

總之，成功沒有捷徑，所以，我們更應(yīng)該支持不懈的去努力，堅(jiān)信，不

拋棄，不放棄，終有一天，成功會(huì)向你招手。

（7）擇其善者而從之，不想說太遠(yuǎn)了，就看看前輩們，她們因?yàn)?/p>

做國際貿(mào)易，因?yàn)闀r(shí)差，有時(shí)不得不很晚才睡，顧客是上帝嘛，上帝在

召喚你時(shí)，你不可能拒絕，她們都有工作經(jīng)驗(yàn)，都有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，但她

們并不會(huì)因此而抱怨，而放棄，每個(gè)人都是有一個(gè)小目標(biāo)，然后往著那

個(gè)目標(biāo)去努力。

四、參加公司派遣1勺學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

（1）第一次去聽課，才發(fā)現(xiàn)，原來在這個(gè)世界上還有這么一個(gè)群

體，他們?cè)诜艞壵n本后，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷努力，去聽阿里巴巴的課與環(huán)

球視野的課，發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)成功人士的過去都是辛酸的，堅(jiān)信一句話沒

有人能隨隨便便成功。地們鼓勵(lì)那些外貿(mào)路上的新人，分享他們?cè)?jīng)痛

苦的經(jīng)歷，和現(xiàn)在成功的經(jīng)驗(yàn)，毫無保留，從不與嗇，我想，真正成功

的人士，他是不怕別人COPY的。一個(gè)人要想在事業(yè)上取得成功，做人

成功，那是前提。我們公司從來不吝嗇讓員工們?nèi)W(xué)習(xí)，而且很用心去

培養(yǎng)你，對(duì)人，要知恩組報(bào)，對(duì)公司，也是同樣的‘道理。

（2）互贏，參加廣州的網(wǎng)商會(huì)，方才知道，有這么多，來自五湖

四海的朋友，為著同一個(gè)夢(mèng)想，聚在了一起。并成為朋友，而不是敵人,

不管是否同一個(gè)行業(yè)，是否來自何處，都很愿意把自己的案例與大家分

享，一起成長(zhǎng)。

五、工作與學(xué)習(xí)相互促進(jìn)。

活到老學(xué)到老，不管是在學(xué)校，不還是在工作，都不要放棄對(duì)知識(shí)

的追求！我非常榮幸的在畢業(yè)之前有這么一個(gè)可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)

該在工作學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，把理論很好的運(yùn)用到實(shí)際中去，讓知識(shí)轉(zhuǎn)

化為利益！不懈努力，不斷追求，成就輝煌人生。

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文篇10

我叫，畢業(yè)于，自20xx年3月28日入職已近三個(gè)月，在這幾個(gè)月

的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)、

我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。加入以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和

培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面

都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將我的三

個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下。

一、工作情況

剛到公司，比較迷茫，但我一心想把把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。

初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部的同事給了我不少幫助，從

熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人

鼓舞，從一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)的熟悉，到網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，我知道

了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進(jìn)入狀態(tài)。在試用期的工作中，

一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，

自覺的遵守各項(xiàng)工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;

在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其池同事開展工作。

4月份：主要是熟悉產(chǎn)品知識(shí)，學(xué)習(xí)操作阿里巴巴外貿(mào)平臺(tái)

5月份：隨著阿里巴巴平臺(tái)的熟練操作，陸續(xù)收到詢盤，學(xué)會(huì)如何

處理，及時(shí)回復(fù)，跟蹤客戶。

6月份：在已有阿里平臺(tái)的基礎(chǔ)上，注冊(cè)其他免費(fèi)B2B外貿(mào)平臺(tái)，

推廣產(chǎn)品，宣傳力文，并通過谷歌的搜索引擎收集客戶信息，嘗試著寫

開發(fā)信，努力開發(fā)新客戶。

到目前為止，阿里巴巴平臺(tái)上傳的產(chǎn)品數(shù)位*個(gè)，詢盤*個(gè)，有效詢

盤**個(gè)；韓國外貿(mào)平臺(tái)EC21,上傳產(chǎn)品*個(gè)；沙特阿拉伯外貿(mào)平臺(tái)，上

傳產(chǎn)品9個(gè)。

二、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛保局械拿恳晃?/p>

同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶

貴的財(cái)富。記得我剛來力文的時(shí)候，對(duì)公司的一切都感到新奇。因?yàn)槲?/p>

學(xué)的不是英語專業(yè)或者國際貿(mào)易專業(yè)，所以對(duì)外貿(mào)行業(yè)知識(shí)知道的也有

限，但是馬經(jīng)理、高經(jīng)理的盡心指導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作

熱情，我逐漸熟悉了外貿(mào)的操作流程。盡管我只是入門，但是我和其他

年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能

力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來了相關(guān)的資料進(jìn)

行學(xué)習(xí)，在短短三個(gè)月時(shí)間內(nèi)我能操作阿里巴巴阿里平臺(tái)，并取得顯著

效果，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

在三個(gè)月，我接觸了很多同事，就在接觸他（她）們的同時(shí)，我才

知道什么叫“人事”。無論是社會(huì)還是單位“為人處事”都是一門高深

的學(xué)問。對(duì)于這門高深的學(xué)問，我這個(gè)門外漢只能說：“誠實(shí)做人、努

力工作！”

一路走來，我前后參與了產(chǎn)品RoHS化學(xué)檢測(cè)以及產(chǎn)品資料翻譯等

工作。在跟隨*經(jīng)理、*經(jīng)理學(xué)習(xí)的過程中，深感自己能力的不足，同時(shí)

也體會(huì)到了外貿(mào)工作的艱辛！

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很

多。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開拓，做出成績(jī)。為早口實(shí)現(xiàn)

目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的

人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的

努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

四、下一步的工作計(jì)劃

1、為已有客戶建立客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶的聯(lián)系狀

態(tài)，取得客戶的信任。

2、確保維護(hù)好阿里平臺(tái)的基礎(chǔ)上，不放棄其他免費(fèi)B2B平臺(tái)，做

好后期建設(shè)工作，拓展推廣平臺(tái)。

3、化被動(dòng)為主動(dòng)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)搜索客戶信息，努力提高自己寫開

發(fā)信得水平，爭(zhēng)取把推句全世界。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的

信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過程中，我認(rèn)

為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉

不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新

技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多

缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己,

離領(lǐng)導(dǎo)的耍求還有一定的距離；但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，

缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己。

在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)

導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考

量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的

機(jī)會(huì)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的提高，同

時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。

為了力文輝煌的明天，也為了我美好的未來，我愿同一道努力！努

力！再努力！

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文篇11

在公司近兩個(gè)月的外貿(mào)工作與學(xué)習(xí)中，逐步熟悉了公司的運(yùn)作體制

和經(jīng)營概念。20xx年也接近尾聲，首先對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)能力

1,對(duì)公司和產(chǎn)品有一定的了解。通過在車間和倉庫的工作，逐漸

熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對(duì)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一

定的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，如分切時(shí)候容易出

現(xiàn)對(duì)折不齊，拉伸時(shí)候容易出現(xiàn)厚度不均勻等。針對(duì)產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，

知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。

2,對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具、食品、飲料、

工藝品、音像制品、電子電容、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就

銷售前景十分樂觀，開發(fā)新的市場(chǎng)可能性也大。

3,業(yè)務(wù)技巧的初步掌握。通過在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶開發(fā)，慢慢掌

握跟客戶談判的技，學(xué)會(huì)的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求

出發(fā)，在電話，在電郵,或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中

了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量

的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相

反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑

客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求.然后去滿足要求”。

二、個(gè)人素質(zhì)能力

1.誠實(shí)

誠實(shí)可信，贏得客戶的信任

2.熱情

只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，

外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過程。

3.耐心

外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者

更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)

候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4.自信心。

在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，

可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無用功二但

是一定耍有自信心，有很多潛在的客戶，都是耍在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變

為真正的客戶，所以必須持有堅(jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。

就目前，我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，銷售也要跟著成長(zhǎng)。國內(nèi)的平均

訪問量為基數(shù)，只有12%的人在展前12個(gè)月內(nèi)接到該公司銷售人員的電

話；88%為新的潛在客戶，而且展銷會(huì)還為參展帶來高層次的訪問者。

對(duì)于參展公司的產(chǎn)品和服務(wù)來說，展會(huì)上49%的訪問者正計(jì)劃購買那些

產(chǎn)品和服務(wù)。

競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)

展覽會(huì)為同行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顯自身提供了機(jī)會(huì)。通過訓(xùn)練有素的展臺(tái)

職員、積極的展前和展中的促銷、引人入勝的展臺(tái)設(shè)計(jì)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼古_(tái)

跟進(jìn)，參展公司的競(jìng)爭(zhēng)力可以變得光芒四射。而且，展會(huì)的參觀者還會(huì)

利用這個(gè)機(jī)會(huì)比較各客參展商。因此，這是一個(gè)讓參展商展示產(chǎn)品的優(yōu)

異功能的公開機(jī)會(huì)。

節(jié)省時(shí)間

在三天的時(shí)間里，參展商接觸到的潛在客戶比銷售人員三個(gè)月里能

接觸到的人數(shù)要多。面對(duì)面地會(huì)見潛在客戶是快速建立客戶關(guān)系的手

段。

融洽客戶關(guān)系

客戶關(guān)系是許多公司的熱門話題，展覽會(huì)是強(qiáng)煞費(fèi)苦心現(xiàn)存客戶的

關(guān)系的好地方。參展商可以用下列方式對(duì)客戶表達(dá)謝意：熱情的招待、

一對(duì)一的晚餐、特殊的服務(wù)等。

手把手教客戶試用產(chǎn)品

銷售人員攜帶產(chǎn)品在路上進(jìn)行演示的機(jī)會(huì)恐怕不多。展覽會(huì)是參展

商為潛在客戶測(cè)試產(chǎn)品的好地方。

競(jìng)爭(zhēng)分析

展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提供了研究競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的機(jī)會(huì)，這個(gè)機(jī)會(huì)的作用是無法估

量的。在這里，有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的產(chǎn)品、價(jià)格以及市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略等方

面的信息，參展商通過觀察和傾聽就可以了解很多。

產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查

展覽會(huì)提供了一個(gè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的極好機(jī)會(huì)。如果參展商正在考慮

推出一款新產(chǎn)品或一種新服務(wù)，可以在展會(huì)上向參觀者進(jìn)行調(diào)配查，了

解他們對(duì)價(jià)格、功能和賠償以及基本上質(zhì)量的要求。

總之，外貿(mào)工作的開展需要各個(gè)方面去完善，人員，平臺(tái)，展會(huì)是

眼前需要解決的問題，要做好工作開展的先后跟投資的把握?？梢栽谌?/p>

員穩(wěn)定的基礎(chǔ)上試探性的參加些國內(nèi)展會(huì)，一步步的去實(shí)現(xiàn)。

2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文篇12

在大三的學(xué)習(xí)生活中，實(shí)習(xí)是不可缺少的一部分。在實(shí)習(xí)期間能夠

把在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的時(shí)

候，能夠更快更好的體會(huì)到理論的精髓所在，體會(huì)到理論與實(shí)踐的區(qū)別。

從而鞏固自我所學(xué)的知識(shí)，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的潛力。

從而做到理論與實(shí)際的觸會(huì)貫通。

20xx年元旦，正式開始了我夢(mèng)寐以求的實(shí)習(xí)生活。在老師的引薦下，

我來到了青島x公司實(shí)習(xí)。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司，成立

于20xx年，由最初簡(jiǎn)單的針織服裝發(fā)展到此刻的浴巾、毛巾、嬰兒爬

服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展

成此刻遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。

公司成立時(shí)光雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上

來看，公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來公司的時(shí)光不長(zhǎng)，但是在

公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自我對(duì)工作都始終抱著極大的熱

情，深深的體會(huì)到自我職責(zé)的重大。在自我用心投入工作的過程中，不

管是為人處事方面，還是工作方面，自我都是受益匪淺！

我所實(shí)習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過20個(gè)人。麻雀雖

小，但是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力。此刻回

想一下，我還是很慶幸自我在一家小公司實(shí)習(xí)的。因?yàn)樵谛」疚也拍?/p>

做更多的工作，承擔(dān)更多的職責(zé)，才能更好的鍛煉自我的潛力學(xué)到更多

的東西。

我和師傅主要負(fù)責(zé)法國客戶。這個(gè)法國公司比較大，經(jīng)營產(chǎn)品的種

類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的

采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前,

會(huì)就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在

以后的合作中，我們只需對(duì)產(chǎn)品報(bào)價(jià)，只要我們的價(jià)格與客人的目標(biāo)價(jià)

相近，就能夠接到客人的訂單（P0）所以對(duì)于這個(gè)客人來說，對(duì)于客人

每一季產(chǎn)品的報(bào)價(jià)是至關(guān)重要的?？腿藭?huì)在新一季開始的時(shí)候陸續(xù)透過

郵件發(fā)來幾十個(gè)款的報(bào)價(jià)，同時(shí)會(huì)通知我們到客人的辦公室去拿用在這

幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報(bào)價(jià)不僅僅要低，還要找到這

種面料，才能夠拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷

的降低，同時(shí)國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容此刻的形式，

就是人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外很值錢。這就給我們報(bào)價(jià)加大了難度,

如果匯率估算錯(cuò)誤，就會(huì)帶來損失。

訂單確定以后，我們就會(huì)與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的

購貨合同。接下來就會(huì)帶給色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。很多

樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次帶給樣品以前

都要認(rèn)真體會(huì)客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次透過。收到

樣品意見以后要準(zhǔn)確無誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。有時(shí)會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤理解

客人的意見，錯(cuò)誤的傳達(dá)給工廠，都會(huì)給工廠和自我造成很大的損失。

這個(gè)客戶的交貨時(shí)光很分散，幾乎每個(gè)周都會(huì)出貨。我每周四都會(huì)

為了報(bào)關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場(chǎng)站之間，也是我最忙的時(shí)候，恰恰也是

我學(xué)到東西最多的時(shí)候，記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨。這些衣

服并不是一個(gè)款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對(duì)于不

一樣的服裝種類有不一樣的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請(qǐng)7個(gè)出

口許可證。每周四上午是報(bào)關(guān)時(shí)光，為了保證貨物順利通關(guān)，我周三就

早早的把報(bào)關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報(bào)關(guān)行過來取

單據(jù)。本來以為這次能夠很順利的‘報(bào)關(guān)。但是報(bào)關(guān)行收到單據(jù)沒多久

就打電話告訴我一票報(bào)關(guān)單里只能包含一個(gè)許可:正。沒有辦法我乂急急

忙忙把單據(jù)一式七份?？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕?jù)傳給報(bào)關(guān)行，他又打電話

告訴我說，許可證上的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同上的價(jià)格務(wù)必低于

許可證上的價(jià)格。我當(dāng)時(shí)一聽就有點(diǎn)慌，貨代要求我們務(wù)必周四報(bào)上關(guān),

否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價(jià)格，還好這次沒有什么

問題順利通關(guān)了。這個(gè)周四過的是我實(shí)習(xí)生活中最最緊張的一個(gè)了。但

是我也從中吸取了很多教訓(xùn)，也學(xué)到了很多知識(shí)。首先，一個(gè)報(bào)關(guān)單只

能包含一個(gè)出口許可證，其次，出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和

合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。

因?yàn)槲覀兒涂腿撕炗喓贤膬r(jià)格包含客人的洲金，所以我們?cè)诒９?/p>

的時(shí)候就會(huì)把這部分傭金扣除。但是我們?cè)谏暾?qǐng)出口許可證的時(shí)候是用

含傭價(jià)申請(qǐng)的。既然出=1許可證是最低限價(jià)，以后自我再申請(qǐng)出口許可

證的時(shí)候就就應(yīng)注意這個(gè)問題，給自我減少不必要的麻煩。俗話說吃一

塹長(zhǎng)一智，經(jīng)過這次，自我以后要學(xué)的更加仔細(xì)更加認(rèn)真。如果遇到不

確定的問題，必須要提前咨詢有關(guān)部門，給公司減少不必要的花費(fèi)，給

自我減少不必要的麻煩，再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自

我一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì)造