2024年度電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)合同平臺(tái)功能與技術(shù)支持2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)合同平臺(tái)功能與技術(shù)支持1本合同目錄一覽1.1平臺(tái)功能1.1.1商品展示1.1.2用戶注冊(cè)與登錄1.1.3購(gòu)物車與訂單管理1.1.4支付與結(jié)算1.1.5客戶服務(wù)與售后1.2技術(shù)支持1.2.1平臺(tái)穩(wěn)定性保障1.2.2數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)1.2.3系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)1.2.4技術(shù)咨詢與支持服務(wù)1.2.5用戶技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)2服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1平臺(tái)使用權(quán)限2.1.2商品信息發(fā)布與更新2.1.3訂單處理與配送2.1.4客戶關(guān)系管理2.1.5數(shù)據(jù)分析與報(bào)告2.2服務(wù)范圍2.2.1服務(wù)地域2.2.2服務(wù)時(shí)間2.2.3服務(wù)對(duì)象2.2.4服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)展3服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1合同起始日期3.1.2合同終止日期3.1.3續(xù)約條款3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2.2支付方式與周期3.2.3費(fèi)用調(diào)整3.2.4退費(fèi)條款4雙方義務(wù)與責(zé)任4.1甲方義務(wù)4.1.1提供真實(shí)商品信息4.1.2維護(hù)商品質(zhì)量與售后服務(wù)4.1.3遵守國(guó)家法律法規(guī)4.2乙方義務(wù)4.2.1提供平臺(tái)技術(shù)支持4.2.2保障數(shù)據(jù)安全與系統(tǒng)穩(wěn)定4.2.3及時(shí)處理甲方問(wèn)題與需求4.3違約責(zé)任4.3.1甲方違約4.3.2乙方違約5爭(zhēng)議解決方式5.1協(xié)商解決5.2調(diào)解解決5.3仲裁解決5.4法律訴訟6合同的變更與解除6.1變更條款6.2解除條款7合同的終止與失效7.1合同終止7.2合同失效8保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違反保密條款的責(zé)任9知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任10通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3通知與送達(dá)時(shí)間11適用法律與爭(zhēng)議解決11.1適用法律11.2爭(zhēng)議解決方式12合同解除與終止后的權(quán)利與義務(wù)12.1合同解除后的權(quán)利與義務(wù)12.2合同終止后的權(quán)利與義務(wù)13附件13.1附件內(nèi)容13.2附件生效條件14其他條款14.1不可抗力14.2合同的完整性14.3合同的修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條平臺(tái)功能1.1商品展示1.1.1甲方應(yīng)確保平臺(tái)上展示的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括但不限于商品名稱、價(jià)格、規(guī)格、產(chǎn)地、保質(zhì)期等。1.1.2乙方應(yīng)提供用戶注冊(cè)與登錄功能，確保用戶能夠方便、快捷地訪問(wèn)和操作平臺(tái)。1.1.3乙方應(yīng)提供購(gòu)物車與訂單管理功能，允許用戶將商品加入購(gòu)物車、修改數(shù)量、提交訂單等。1.1.4乙方應(yīng)提供支付與結(jié)算功能，支持包括但不限于、支付等多種支付方式，確保交易安全、便捷。1.1.5乙方應(yīng)提供客戶服務(wù)與售后功能，包括但不限于在線客服、退換貨、退款等服務(wù)。第二條技術(shù)支持2.1平臺(tái)穩(wěn)定性保障乙方應(yīng)確保平臺(tái)服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行，提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，確保平臺(tái)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)3秒。2.2數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全與用戶隱私，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。2.3系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)2.4技術(shù)咨詢與支持服務(wù)乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)咨詢與支持服務(wù)，解答甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.5用戶技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方應(yīng)為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，確保甲方能夠熟練使用平臺(tái)各項(xiàng)功能。第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1甲方有權(quán)在平臺(tái)上發(fā)布和更新商品信息，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的技術(shù)支持。3.1.2甲方有權(quán)處理訂單、安排配送，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的物流跟蹤與信息反饋。3.1.3甲方有權(quán)管理客戶關(guān)系，乙方應(yīng)提供客戶服務(wù)與售后支持。3.1.4乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)分析與報(bào)告功能，幫助甲方了解銷售情況、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。3.2服務(wù)范圍3.2.1本合同約定的服務(wù)地域?yàn)橹腥A人民共和國(guó)境內(nèi)。3.2.2服務(wù)時(shí)間為合同簽訂之日起至合同終止之日止。3.2.3服務(wù)對(duì)象為甲方。3.2.4服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)展需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。第四條服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.1.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。4.1.2合同到期后，如雙方愿意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。4.1.3續(xù)約條款詳見(jiàn)附件。4.2服務(wù)費(fèi)用4.2.1甲方應(yīng)按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為每月一次性支付，支付周期為一個(gè)月。4.2.3費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。4.2.4如甲方提前終止合同，乙方有權(quán)按剩余服務(wù)期限的比例收取退費(fèi)。第五條雙方義務(wù)與責(zé)任5.1甲方義務(wù)5.1.1甲方應(yīng)保證平臺(tái)上展示的商品信息真實(shí)、合法，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。5.1.2甲方應(yīng)對(duì)用戶行為負(fù)責(zé)，如發(fā)生糾紛或侵權(quán)行為，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.1.3甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并及時(shí)履行付款義務(wù)。5.2乙方義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)確保平臺(tái)服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行，提供正常服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全與用戶隱私。5.2.3乙方應(yīng)按照約定提供技術(shù)支持與客戶服務(wù)，解答甲方疑問(wèn)。5.3違約責(zé)任5.3.1如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.3.2如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求賠償損失。第六條爭(zhēng)議解決方式6.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。6.2如協(xié)商不成，雙方同意提交甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。6.3如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第七條合同的變更與解除7.1任何一方如欲變更或解除本合同，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。7.2如雙方未能協(xié)商一致，本合同將繼續(xù)履行。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。8.2保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除之日止。8.3違反保密條款的責(zé)任如任何一方違反本保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲乙雙方同意，合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸創(chuàng)造方所有。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施甲乙雙方應(yīng)共同遵守國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，采取有效措施保護(hù)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任如任何一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，對(duì)方應(yīng)在接到通知后采取措施予以制止。第十條通知與送達(dá)10.1通知方式甲乙雙方通過(guò)電子郵件、短信、電話等方式進(jìn)行日常溝通與通知。10.2送達(dá)地址甲乙雙方的送達(dá)地址為合同中約定的聯(lián)系地址。10.3通知與送達(dá)時(shí)間通知與送達(dá)應(yīng)在雙方約定的工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，如需緊急通知，可隨時(shí)送達(dá)。第十一條適用法律與爭(zhēng)議解決11.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條合同解除與終止后的權(quán)利與義務(wù)12.1合同解除后的權(quán)利與義務(wù)合同解除后，甲乙雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，但雙方仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。12.2合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等。第十三條附件13.1附件內(nèi)容附件包括本合同的補(bǔ)充協(xié)議、技術(shù)支持方案、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。13.2附件生效條件附件自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)的，受影響方有權(quán)部分或全部免除責(zé)任。14.2合同的完整性本合同及附件構(gòu)成完整的合同協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議。14.3合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并在合同中注明。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人的一方。1.2第三方可以是個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1甲乙雙方委托第三方進(jìn)行合同履行過(guò)程中的特定任務(wù)，如物流配送、支付結(jié)算等。2.1.2甲乙雙方同意第三方參與合同履行，以提高合同履行的效率或質(zhì)量。2.1.3法律規(guī)定或雙方約定需要第三方參與的情形。第三條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任3.1第三方介入時(shí)，應(yīng)遵守本合同的約定，履行合同義務(wù)。3.2第三方介入時(shí)，應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或商品質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保符合甲乙雙方的合同要求。3.3第三方介入時(shí)，應(yīng)按照約定時(shí)間、質(zhì)量、價(jià)格等履行義務(wù)，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第四條第三方介入的權(quán)益保護(hù)4.1第三方介入時(shí)，有權(quán)獲得合同約定的權(quán)益，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、報(bào)酬等。4.2第三方介入時(shí)，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持，以確保合同履行。第五條第三方介入的責(zé)任限額5.1第三方介入時(shí)，對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定、法律規(guī)定和行業(yè)慣例確定。5.2甲乙雙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任限額，并在合同中予以約定。5.3如第三方因違約導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)有限責(zé)任。第六條第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的合同變更與解除7.1甲乙雙方如欲變更或解除與第三方的合同，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知第三方，并經(jīng)第三方協(xié)商一致。7.2如第三方未能協(xié)商一致，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行與第三方的合同。第八條第三方介入的保密條款8.1第三方介入時(shí)，應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，遵守保密義務(wù)。8.2第三方介入的保密期限自合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除之日止。第九條第三方介入的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1第三方介入時(shí)，應(yīng)尊重甲乙雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲乙雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2第三方介入的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬按照甲乙雙方與第三方的約定確定。第十條第三方介入的通知與送達(dá)10.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方與第三方的通知與送達(dá)方式應(yīng)按照本合同約定的方式進(jìn)行。10.2第三方介入時(shí)，甲乙雙方與第三方的通知與送達(dá)時(shí)間應(yīng)遵守本合同約定的時(shí)間限制。第十一條第三方介入的適用法律與爭(zhēng)議解決11.1第三方介入引起的法律適用與爭(zhēng)議解決，按照本合同約定的適用法律與爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行。第十二條第三方介入后的合同解除與終止12.1第三方介入的合同解除與終止，按照本合同約定的解除與終止方式進(jìn)行。第十三條第三方介入的附件13.1第三方介入的附件內(nèi)容應(yīng)包括第三方介入的具體事項(xiàng)、責(zé)任限額、權(quán)益保護(hù)等。13.2第三方介入的附件生效條件應(yīng)遵守本合同約定的生效條件。第十四條第三方介入的其他條款14.1第三方介入時(shí)，如出現(xiàn)不可抗力情形，按照本合同約定的不可抗力條款處理。14.2第三方介入時(shí)，本合同的修改與補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并在合同中注明。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：合同履行期間甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)明細(xì)附件2：商品信息發(fā)布規(guī)范與流程附件3：訂單處理與配送服務(wù)協(xié)議附件4：支付與結(jié)算服務(wù)協(xié)議附件5：客戶服務(wù)與售后服務(wù)協(xié)議附件6：數(shù)據(jù)分析與報(bào)告服務(wù)協(xié)議附件7：平臺(tái)功能升級(jí)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議附件8：技術(shù)咨詢與支持服務(wù)協(xié)議附件9：用戶技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)協(xié)議附件10：第三方支付服務(wù)協(xié)議附件11：物流服務(wù)協(xié)議附件12：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議附件13：保密協(xié)議附件14：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件1：合同履行期間甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)明細(xì)本附件詳細(xì)列出了甲乙雙方在合同履行期間的權(quán)利與義務(wù)，包括但不限于商品展示、訂單處理、支付結(jié)算、客戶服務(wù)、售后服務(wù)等方面的具體要求。附件2：商品信息發(fā)布規(guī)范與流程本附件明確了甲乙雙方在商品信息發(fā)布過(guò)程中的規(guī)范與流程，包括信息真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性的要求，以及信息發(fā)布的審批流程等。附件3：訂單處理與配送服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了甲乙雙方在訂單處理與配送服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，包括但不限于訂單提交、處理時(shí)間、配送范圍、配送費(fèi)用等方面的具體規(guī)定。附件4：支付與結(jié)算服務(wù)協(xié)議本附件明確了甲乙雙方在支付與結(jié)算服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，包括支付方式、結(jié)算周期、費(fèi)用計(jì)算等方面的具體要求。附件5：客戶服務(wù)與售后服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)列出了甲乙雙方在客戶服務(wù)與售后服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式、售后處理等方面的具體規(guī)定。附件6：數(shù)據(jù)分析與報(bào)告服務(wù)協(xié)議本附件明確了甲乙雙方在數(shù)據(jù)分析與報(bào)告服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，包括數(shù)據(jù)分析范圍、報(bào)告格式、報(bào)告時(shí)間等方面的具體要求。附件7：平臺(tái)功能升級(jí)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了甲乙雙方在平臺(tái)功能升級(jí)與維護(hù)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，包括但不限于升級(jí)頻率、維護(hù)時(shí)間、影響范圍等方面的具體規(guī)定。附件8：技術(shù)咨詢與支持服務(wù)協(xié)議本附件明確了甲乙雙方在技術(shù)咨詢與支持服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，包括咨詢范圍、響應(yīng)時(shí)間、支持方式等方面的具體要求。附件9：用戶技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)列出了甲乙雙方在用戶技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，包括但不限于培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等方面的具體規(guī)定。附件10：第三方支付服務(wù)協(xié)議本附件明確了甲乙雙方與第三方支付服務(wù)提供者在支付服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，包括支付安全性、支付成功率、費(fèi)用分成等方面的具體要求。附件11：物流服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了甲乙雙方與物流服務(wù)提供者在物流服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，包括但不限于物流時(shí)效、運(yùn)輸費(fèi)用、損壞處理等方面的具體規(guī)定。附件12：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議本附件明確了甲乙雙方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、保護(hù)措施、侵權(quán)責(zé)任等方面的具體要求。附件13：保密協(xié)議本附件詳細(xì)列出了甲乙雙方在保密過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，包括但不限于保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等方面的具體規(guī)定。附件14：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)羅列了合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡(jiǎn)要的示例說(shuō)明。包括但不限于遲延履行、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違約行為的具體界定和責(zé)任認(rèn)定。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)合同平臺(tái)功能與技術(shù)支持2本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條：合同期限2.1合同有效期為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條：平臺(tái)功能3.1甲方應(yīng)向乙方提供電子商務(wù)平臺(tái)，包括但不限于：3.1.1商品展示功能3.1.2訂單管理功能3.1.3支付及結(jié)算功能3.1.4會(huì)員管理功能3.1.5物流跟蹤功能3.1.6數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析功能第四條：技術(shù)支持4.1乙方應(yīng)向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：4.1.1平臺(tái)系統(tǒng)的安裝、部署及維護(hù)4.1.2平臺(tái)功能的升級(jí)與優(yōu)化4.1.3平臺(tái)故障的排查與修復(fù)4.1.4平臺(tái)安全防護(hù)與數(shù)據(jù)備份第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體金額及支付方式詳見(jiàn)附件一。第六條：服務(wù)內(nèi)容6.1乙方應(yīng)按照甲方要求，為甲方提供電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，包括但不限于：6.1.1商品上架與下架6.1.2訂單處理與售后服務(wù)6.1.3會(huì)員活動(dòng)策劃與實(shí)施6.1.4數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)推廣第七條：保密條款7.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。第八條：違約責(zé)任8.1雙方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任按照雙方約定及法律規(guī)定執(zhí)行。第九條：爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條：合同的變更與解除10.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第十一條：合同的轉(zhuǎn)讓11.1雙方同意，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二條：法律適用及爭(zhēng)議解決12.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律，雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條：附件13.1本合同附件一《服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)》為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條：其他約定14.1雙方同意，本合同未盡事宜，可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：__________，地址：__________1.2乙方名稱：__________，地址：__________第二條：合同期限2.1合同有效期為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條：平臺(tái)功能3.1.1商品展示功能：甲方應(yīng)確保平臺(tái)上的商品信息準(zhǔn)確、及時(shí)更新，并保證商品圖片清晰、詳盡，以供乙方進(jìn)行展示。3.1.2訂單管理功能：甲方應(yīng)提供訂單查詢、訂單修改、訂單取消、訂單跟蹤等功能，以便乙方及時(shí)處理訂單相關(guān)事宜。3.1.3支付及結(jié)算功能：甲方應(yīng)提供安全可靠的支付接口，支持多種支付方式，并確保交易資金的安全性。3.1.4會(huì)員管理功能：甲方應(yīng)提供會(huì)員注冊(cè)、登錄、個(gè)人信息管理、積分累積、優(yōu)惠券發(fā)放等功能。3.1.5物流跟蹤功能：甲方應(yīng)提供物流公司接入、物流跟蹤信息查詢等功能，以便乙方及時(shí)了解商品的配送狀態(tài)。3.1.6數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析功能：甲方應(yīng)提供平臺(tái)流量、銷售數(shù)據(jù)、用戶行為等方面的統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)告，以幫助乙方優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。第四條：技術(shù)支持4.1.1平臺(tái)系統(tǒng)的安裝、部署及維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)將平臺(tái)系統(tǒng)部署到甲方的服務(wù)器上，并進(jìn)行必要的維護(hù)和升級(jí)工作，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。4.1.2平臺(tái)功能的升級(jí)與優(yōu)化：乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，對(duì)平臺(tái)功能進(jìn)行定期的升級(jí)與優(yōu)化，以提升用戶體驗(yàn)和滿足甲方需求。4.1.3平臺(tái)故障的排查與修復(fù)：乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)告的故障后，及時(shí)進(jìn)行排查和修復(fù)，確保平臺(tái)在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。4.1.4平臺(tái)安全防護(hù)與數(shù)據(jù)備份：乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保護(hù)平臺(tái)免受黑客攻擊和病毒侵害，并定期對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防數(shù)據(jù)丟失。第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體金額及支付方式如下：5.1.1甲方應(yīng)按照附件一《服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)》的約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.2服務(wù)費(fèi)用的支付周期為一個(gè)月，甲方應(yīng)在每個(gè)月的第一個(gè)工作日之前，將應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用劃轉(zhuǎn)到乙方指定的銀行賬戶。第六條：服務(wù)內(nèi)容6.1.1商品上架與下架：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，負(fù)責(zé)商品的上架和下架工作，并確保商品信息的準(zhǔn)確性和完整性。6.1.2訂單處理與售后服務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)接收到第八條：保密條款8.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。8.2保密信息包括但不僅限于商業(yè)計(jì)劃、客戶數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)策略、技術(shù)文檔等。8.3雙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至對(duì)方書(shū)面解除保密義務(wù)。第九條：違約責(zé)任9.1雙方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任按照雙方約定及法律規(guī)定執(zhí)行。9.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失及相應(yīng)的間接損失。9.3違約方應(yīng)承擔(dān)對(duì)方為實(shí)現(xiàn)債權(quán)所產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。第十條：爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同項(xiàng)下的義務(wù)，除非雙方另有約定。第十一條：合同的變更與解除11.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。11.2合同的變更或解除不得影響雙方已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)，除非雙方另有約定。第十二條：合同的轉(zhuǎn)讓12.1雙方同意，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2轉(zhuǎn)讓不得影響對(duì)方已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)，除非雙方另有約定。第十三條：法律適用及爭(zhēng)議解決13.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律，雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條：附件14.1本合同附件一《服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)》為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.2本合同附件二《技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容》為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他組織，不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司。1.2第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，第三方直接或間接參與甲乙雙方之間的交易、服務(wù)或合作。1.3第三方責(zé)任是指第三方在介入過(guò)程中產(chǎn)生的包括但不限于法律、經(jīng)濟(jì)和道德上的責(zé)任。第二條：第三方介入的附加說(shuō)明2.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方的介入不會(huì)侵犯任何第三方合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。2.2甲乙雙方應(yīng)盡最大努力避免第三方的介入對(duì)合同履行產(chǎn)生不利影響，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失的，甲乙雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并共同協(xié)商解決。2.3甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)第三方存在不符合合同要求或違反法律法規(guī)的行為，應(yīng)立即采取措施予以制止，并通知對(duì)方。第三條：第三方責(zé)任限額3.1甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，確保第三方在介入過(guò)程中的行為不會(huì)超出其責(zé)任范圍。3.2甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。3.3若第三方因履行合同而造成甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償，但追償金額不得超過(guò)事先約定的責(zé)任限額。第四條：第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的法律主體，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守合同約定和法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。4.3甲乙雙方與第三方之間的交易、服務(wù)或合作，不影響甲乙雙方之間的合同履行和權(quán)利義務(wù)。第五條：第三方介入的合同修正5.1若合同履行過(guò)程中出現(xiàn)第三方介入的情況，甲乙雙方應(yīng)立即進(jìn)行合同修正，明確第三方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限額。5.2甲乙雙方應(yīng)在合同中增加關(guān)于第三方介入的條款，包括但不限于第三方的定義、責(zé)任、限額、關(guān)系等。5.3甲乙雙方在合同修正過(guò)程中，應(yīng)充分溝通、協(xié)商，確保修正內(nèi)容符合雙方利益和法律法規(guī)要求。第六條：第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1如因第三方介入導(dǎo)致合同履行爭(zhēng)議的，甲乙雙方應(yīng)嘗試通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，甲乙雙方可選擇向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或根據(jù)雙方約定的其他爭(zhēng)議解決方式處理。第七條：第三方介入的書(shū)面確認(rèn)7.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確約定，任何第三方介入均需書(shū)面確認(rèn)，未經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)的第三方介入無(wú)效。7.2甲乙雙方書(shū)面確認(rèn)第三方介入后，應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，并確保第三方的行為符合合同要求。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的金額、支付方式和支付周期等。附件二：《技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)