交通規(guī)劃公眾滿意度評價機(jī)制

交通規(guī)劃公眾滿意度評價機(jī)制合同編號：__________合同雙方：甲方：（全稱）乙方：（全稱）一、評價目的1.1甲方希望通過公眾滿意度評價，了解乘客對現(xiàn)有交通規(guī)劃的滿意程度，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，為改進(jìn)和優(yōu)化交通規(guī)劃提供依據(jù)。二、評價范圍與內(nèi)容（1）線路規(guī)劃與覆蓋范圍；（2）車輛運(yùn)行準(zhǔn)時性與舒適度；（3）票價與支付方式；（4）服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平；（5）乘客滿意度調(diào)查與分析。2.2乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定詳細(xì)的評價方案，并在甲方同意后進(jìn)行實(shí)施。三、評價方法與程序3.1乙方應(yīng)采用問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地考察等方法，全面收集乘客對公共交通系統(tǒng)的意見和建議。3.2乙方應(yīng)對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，形成評價報告，并向甲方反饋。3.3乙方應(yīng)在評價結(jié)束后，向甲方提供完整的評價資料和成果。四、時間安排4.1乙方應(yīng)在甲方提供評價所需資料后的10個工作日內(nèi)，完成評價方案的制定。4.2乙方應(yīng)在評價方案獲得甲方同意后的20個工作日內(nèi)，完成評價工作的實(shí)施。4.3乙方應(yīng)在評價工作結(jié)束后10個工作日內(nèi)，向甲方提交評價報告。五、費(fèi)用與支付5.1雙方確認(rèn)，本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。5.2甲方應(yīng)在本合同簽訂后的5個工作日內(nèi)，向乙方支付50%的服務(wù)費(fèi)用，作為預(yù)付款。5.3甲方應(yīng)在乙方完成評價工作并提交評價報告后，向乙方支付剩余的50%的服務(wù)費(fèi)用。六、保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。6.2乙方應(yīng)保證評價成果的原創(chuàng)性，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。七、違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方公共交通系統(tǒng)資料2.乙方評價方案3.問卷調(diào)查表4.訪談記錄表5.實(shí)地考察報告6.評價報告7.評價成果相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間提供評價所需資料，認(rèn)定甲方違約。2.乙方未按約定時間完成評價方案制定，認(rèn)定乙方違約。3.乙方未按約定時間完成評價工作并提交評價報告，認(rèn)定乙方違約。4.雙方未按約定保密信息，泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，認(rèn)定違約。5.乙方評價成果侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，認(rèn)定乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.公共交通系統(tǒng)：指為社會公眾提供出行服務(wù)的交通系統(tǒng)，包括地鐵、公交、輕軌等。2.公眾滿意度評價：通過對乘客對公共交通系統(tǒng)的滿意度進(jìn)行調(diào)查和分析，以了解和提高服務(wù)質(zhì)量的過程。3.問卷調(diào)查：通過制定問卷，收集乘客對公共交通系統(tǒng)的意見和建議的方法。4.訪談：通過與乘客、工作人員等進(jìn)行面對面交流，了解他們對公共交通系統(tǒng)的看法和意見的方法。5.實(shí)地考察：通過實(shí)地查看公共交通系統(tǒng)的運(yùn)行情況，了解其服務(wù)質(zhì)量和存在的問題的方法。6.違約金：指一方未履行合同約定，應(yīng)向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按時提供評價所需資料：乙方應(yīng)與甲方溝通，督促甲方盡快提供資料，以便按時完成評價工作。2.乙方未按時完成評價方案制定：乙方應(yīng)合理安排時間，確保按時完成評價方案制定。3.乙方未按時完成評價工作并提交評價報告：乙方應(yīng)合理安排時間，確保按時完成評價工作并提交評價報告。4.雙方泄露保密信息：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識，簽訂保密協(xié)議，確保雙方信息安全。5.乙方評價成果侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)：乙方應(yīng)確保評價成果的原創(chuàng)性，避免侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。