物業(yè)免責(zé)協(xié)議書范本簡(jiǎn)版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

物業(yè)免責(zé)協(xié)議書范本簡(jiǎn)版本合同目錄一覽1.物業(yè)免責(zé)協(xié)議書概述1.1定義與解釋1.2協(xié)議雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3協(xié)議的有效期和范圍2.物業(yè)公司的責(zé)任與義務(wù)2.1物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)2.2物業(yè)公司的管理與維護(hù)職責(zé)2.3物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的權(quán)益保障3.業(yè)主的責(zé)任與義務(wù)3.1業(yè)主對(duì)物業(yè)的使用與維護(hù)3.2業(yè)主應(yīng)遵守的規(guī)則與制度3.3業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的配合與支持4.免責(zé)條款4.1物業(yè)公司不承擔(dān)的責(zé)任4.2不可抗力因素的影響4.3業(yè)主的自身原因?qū)е碌氖鹿?.爭(zhēng)議解決方式5.1協(xié)商解決5.2調(diào)解解決5.3仲裁解決5.4法律途徑6.協(xié)議的變更與終止6.1協(xié)議變更的條件與程序6.2協(xié)議終止的條件與程序6.3協(xié)議終止后的處理事項(xiàng)7.違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任7.3違約責(zé)任的賠償方式8.隱私保護(hù)與信息安全8.1物業(yè)公司對(duì)業(yè)主隱私的保護(hù)8.2物業(yè)公司對(duì)信息安全的管理9.特殊事項(xiàng)的約定9.1寵物管理9.2裝修管理9.3停車管理10.通知與送達(dá)10.1通知的方式與時(shí)間10.2送達(dá)的方式與時(shí)間11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1適用法律11.2爭(zhēng)議解決方式12.合同的生效與終止12.1合同的生效條件12.2合同的終止條件13.其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款14.簽署與蓋章14.1協(xié)議的簽署程序14.2協(xié)議的蓋章程序14.3協(xié)議的生效時(shí)間第一部分：合同如下：第一條物業(yè)免責(zé)協(xié)議書概述1.1定義與解釋甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（業(yè)主姓名）本協(xié)議旨在明確甲方作為物業(yè)管理公司，乙方作為業(yè)主之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以確保雙方之間的合法權(quán)益得到保障。1.2協(xié)議雙方的權(quán)益與義務(wù)甲方作為物業(yè)管理公司，應(yīng)按照合同約定向乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，并確保物業(yè)的安全、整潔和正常使用。乙方作為業(yè)主，應(yīng)遵守物業(yè)公司的管理規(guī)定，合理使用物業(yè)，并按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用。1.3協(xié)議的有效期和范圍本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，除非雙方另有約定。本協(xié)議適用于甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施管理等。第二條物業(yè)公司的責(zé)任與義務(wù)2.1物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定向業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)，包括物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、公共區(qū)域的管理等工作。物業(yè)公司應(yīng)確保物業(yè)的正常運(yùn)行和合理使用，及時(shí)解決業(yè)主在使用物業(yè)過程中遇到的問題。2.2物業(yè)公司的管理與維護(hù)職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理與維護(hù)工作，確保物業(yè)的安全、整潔和正常使用。2.3物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的權(quán)益保障物業(yè)公司應(yīng)尊重和保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，不得擅自變更業(yè)主的物業(yè)使用權(quán)和利益。物業(yè)公司應(yīng)按照約定提供相關(guān)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。第三條業(yè)主的責(zé)任與義務(wù)3.1業(yè)主對(duì)物業(yè)的使用與維護(hù)業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)，并按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用。業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)公司的管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)的安全和環(huán)境衛(wèi)生，不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)和結(jié)構(gòu)。3.2業(yè)主應(yīng)遵守的規(guī)則與制度業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于物業(yè)使用、安全、環(huán)境衛(wèi)生等方面的規(guī)定。業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)公司的管理工作，遵守公共秩序，不得妨礙他人正常使用物業(yè)。3.3業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的配合與支持業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)公司的管理工作，提供必要的協(xié)助和支持。業(yè)主應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)向物業(yè)公司報(bào)告，并按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用。第四條免責(zé)條款4.1物業(yè)公司不承擔(dān)的責(zé)任物業(yè)公司不承擔(dān)因下列原因造成的事故或損失的責(zé)任：（1）不可抗力因素，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等；（2）業(yè)主自身原因，如使用不當(dāng)、故意破壞等；（3）第三方行為，如黑客攻擊、盜竊等。4.2不可抗力因素的影響因不可抗力因素導(dǎo)致物業(yè)公司無法履行合同義務(wù)的，物業(yè)公司不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力因素持續(xù)存在導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商終止或解除合同。4.3業(yè)主的自身原因?qū)е碌氖鹿室驑I(yè)主自身原因?qū)е碌氖鹿驶驌p失，物業(yè)公司不承擔(dān)責(zé)任。包括但不限于業(yè)主未按約定支付費(fèi)用、未遵守管理規(guī)定、未及時(shí)報(bào)告問題等。第五條爭(zhēng)議解決方式5.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭(zhēng)議或糾紛。5.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，尋求第三方協(xié)助解決爭(zhēng)議。5.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。5.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)依法向人民法院提起訴訟。第六條協(xié)議的變更與終止6.1協(xié)議變更的條件與程序雙方同意，如需變更本協(xié)議，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。6.2協(xié)議終止的條件與程序雙方同意，如有一方違反本協(xié)議，嚴(yán)重?fù)p害另一方合法權(quán)益，受害方有權(quán)終止協(xié)議。6.3協(xié)議終止后的處理事項(xiàng)協(xié)議終止后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主辦理物業(yè)的交接手續(xù)，并退還剩余的物業(yè)管理費(fèi)。雙方應(yīng)對(duì)協(xié)議終止后的遺留問題協(xié)商解決，確保雙方的合法權(quán)益得到保障。第八條隱私保護(hù)與信息安全8.1物業(yè)公司對(duì)業(yè)主隱私的保護(hù)物業(yè)公司應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)業(yè)主的隱私權(quán)，不得泄露業(yè)主的個(gè)人信息和隱私。物業(yè)公司應(yīng)采取必要的措施，確保業(yè)主的信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和使用。8.2物業(yè)公司對(duì)信息安全的管理物業(yè)公司應(yīng)建立健全的信息安全管理體系，對(duì)業(yè)主的信息進(jìn)行分類、存儲(chǔ)和處理，確保信息的安全和完整性。物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，提高信息安全防護(hù)能力。第九條特殊事項(xiàng)的約定9.1寵物管理業(yè)主飼養(yǎng)寵物應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)公司的管理規(guī)定。物業(yè)公司應(yīng)合理管理寵物，確保寵物不影響他人正常生活。9.2裝修管理業(yè)主進(jìn)行裝修應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)公司的管理規(guī)定。物業(yè)公司應(yīng)協(xié)助業(yè)主辦理裝修手續(xù)，并監(jiān)督裝修過程中的安全、環(huán)保等方面。9.3停車管理業(yè)主應(yīng)遵守停車場(chǎng)的管理制度，按照規(guī)定的停車位停放車輛。物業(yè)公司應(yīng)對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行合理管理，確保車輛的安全和秩序。第十條通知與送達(dá)10.1通知的方式與時(shí)間雙方應(yīng)以書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)在有效期內(nèi)送達(dá)對(duì)方。通知的有效期自發(fā)送之日起計(jì)算，特種情況下雙方可另行約定。10.2送達(dá)的方式與時(shí)間雙方同意采用掛號(hào)郵寄、電子郵件或直接送達(dá)等方式進(jìn)行通知和文件送達(dá)。任何一方對(duì)送達(dá)的文件有異議的，應(yīng)在收到文件后三日內(nèi)提出，否則視為送達(dá)有效。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效與終止12.1合同的生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同的終止條件本協(xié)議在履行期限屆滿或者雙方協(xié)商一致終止時(shí)失效。12.3合同終止后的處理事項(xiàng)合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主辦理物業(yè)的交接手續(xù)，并退還剩余的物業(yè)管理費(fèi)。雙方應(yīng)對(duì)合同終止后的遺留問題協(xié)商解決，確保雙方的合法權(quán)益得到保障。第十三天其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2附加條款附加條款為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條簽署與蓋章14.1協(xié)議的簽署程序本協(xié)議由雙方授權(quán)代表簽署，并加蓋公司公章或授權(quán)代表簽字。14.2協(xié)議的蓋章程序本協(xié)議簽署后，雙方應(yīng)按照約定蓋章，以使協(xié)議生效。14.3協(xié)議的生效時(shí)間本協(xié)議自雙方蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方概念第三方是指除甲方和乙方之外，與本協(xié)議無直接合同關(guān)系的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入的情形（1）中介方提供服務(wù)，如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、咨詢服務(wù)等；（2）專業(yè)機(jī)構(gòu)提供鑒定、評(píng)估、審計(jì)等服務(wù)；（3）政府相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)管、檢查、審計(jì)等；（4）其他雙方約定的第三方介入情形。第二條第三方責(zé)任的限定2.1第三方責(zé)任的限定原則第三方介入時(shí)，其責(zé)任應(yīng)限定在其提供的服務(wù)范圍內(nèi)。第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，但不承擔(dān)甲方和乙方之間的合同責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方與第三方達(dá)成協(xié)議時(shí)，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額可包括但不限于賠償金額、賠償范圍、責(zé)任免除等。第三條甲乙方的義務(wù)與第三方責(zé)任的劃分3.1甲乙方的義務(wù)甲方和乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的義務(wù)。甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方介入的情形進(jìn)行合理判斷，并采取必要的措施保護(hù)雙方的合法權(quán)益。3.2第三方責(zé)任的劃分第三方介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任和義務(wù)。甲方和乙方不應(yīng)將本協(xié)議約定的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方。第四條第三方介入的程序與條件4.1第三方介入的程序當(dāng)甲方和乙方需要第三方介入時(shí)，應(yīng)按照本協(xié)議約定的程序進(jìn)行。包括但不限于雙方協(xié)商一致、簽訂補(bǔ)充協(xié)議、明確第三方責(zé)任限額等。4.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方具備相關(guān)資質(zhì)和能力；（2）第三方與甲方和乙方達(dá)成一致；（3）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)；（4）其他雙方約定的條件。第五條第三方介入后的合同修正5.1補(bǔ)充協(xié)議的簽訂當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，甲方和乙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)益。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并加蓋公司公章或授權(quán)代表簽字。5.2合同條款的修正本協(xié)議可根據(jù)第三方介入的情形，對(duì)相關(guān)條款進(jìn)行修正。包括但不限于第三方責(zé)任限額、第三方義務(wù)的履行、第三方權(quán)益的保護(hù)等。5.3第三方權(quán)益的保護(hù)甲方和乙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，包括但不限于支付服務(wù)費(fèi)用、提供必要的信息和資料等。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：（1）第三方服務(wù)完成或達(dá)到約定效果；（2）第三方與甲方和乙方解除合同關(guān)系；（3）法律法規(guī)或雙方約定的其他終止條件。6.2第三方介入的終止程序當(dāng)達(dá)到第三方介入的終止條件時(shí)，甲方和乙方應(yīng)按照約定程序終止第三方介入。包括但不限于雙方協(xié)商一致、簽訂終止協(xié)議、辦理相關(guān)手續(xù)等。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式當(dāng)?shù)谌浇槿牒蟀l(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。7.2第三方介入的爭(zhēng)議解決第三方介入的爭(zhēng)議解決應(yīng)按照雙方與第三方簽訂的合同約定進(jìn)行。如雙方與第三方的合同未約定爭(zhēng)議解決方式，應(yīng)參照本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行。第八條第三方介入的告知義務(wù)8.1告知義務(wù)甲方和乙方應(yīng)在第三方介入前，將第三方的情況告知對(duì)方。甲方和乙方應(yīng)確保第三方遵守本協(xié)議的約定，履行其義務(wù)。8.2第三方介入的告知內(nèi)容告知內(nèi)容應(yīng)包括但不限于第三方的名稱、資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。第九條第三方介入的監(jiān)督與管理9.1監(jiān)督與管理甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方介入的過程進(jìn)行監(jiān)督和管理。包括但不限于第三方服務(wù)的中間成果、服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度等。9.2第三方介入的調(diào)整當(dāng)發(fā)現(xiàn)第三方服務(wù)不符合約定時(shí)，甲方和乙方應(yīng)及時(shí)與第三方溝通，并要求其調(diào)整和改進(jìn)。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)與本協(xié)議相關(guān)的保密信息予以保密，不得泄露給無關(guān)第三方。保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。10.2保密期限保密義務(wù)的期限自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算，至協(xié)議終止或解除之日止。第十一條第三方介入的退出機(jī)制第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同：明確物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，以及業(yè)主應(yīng)遵守的規(guī)定和義務(wù)。2.物業(yè)管理制度：包括物業(yè)的使用、安全、環(huán)境衛(wèi)生等方面的管理規(guī)定。3.業(yè)主信息登記表：記錄業(yè)主的基本信息，包括姓名、聯(lián)系方式、房產(chǎn)信息等。4.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)：詳細(xì)列明物業(yè)管理的各項(xiàng)費(fèi)用，包括物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)等。5.物業(yè)設(shè)施維護(hù)記錄：記錄物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)情況，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等。6.業(yè)主投訴處理記錄：記錄業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的投訴和物業(yè)公司的處理情況。7.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表：用于評(píng)估物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量，收集業(yè)主的意見和建議。8.物業(yè)公司資質(zhì)證書：證明物業(yè)公司具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，合法經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理業(yè)務(wù)。9.業(yè)主委員會(huì)章程：明確業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)和運(yùn)作方式，保障業(yè)主的合法權(quán)益。10.物業(yè)移交清單：列明物業(yè)移交時(shí)的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備、資料等，確保物業(yè)的順利交接。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司違約行為：（1）未按照約定提供服務(wù)，如未及時(shí)維修公共設(shè)施、未定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清理等；（2）泄露業(yè)主個(gè)人信息，如將業(yè)主的聯(lián)系方式、房產(chǎn)信息等泄露給無關(guān)第三方；（3）未按照約定履行物業(yè)管理職責(zé)，如未對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、未保障物業(yè)的安全等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：物業(yè)公司未及時(shí)維修公共設(shè)施，導(dǎo)致業(yè)主無法正常使用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此造成的損失。2.業(yè)主違約行為：（1）未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用；（2）違反物業(yè)管理制度，如擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)、未經(jīng)許可飼養(yǎng)寵物等；（3）未按照約定履行對(duì)物業(yè)的維護(hù)