2024年度餐廳危機公關(guān)與品牌維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐廳危機公關(guān)與品牌維護合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條危機公關(guān)服務(wù)內(nèi)容3.1危機預(yù)防與培訓(xùn)3.2危機應(yīng)對策略制定3.3危機處理與協(xié)調(diào)3.4危機后的品牌恢復(fù)與重塑第四條品牌維護服務(wù)內(nèi)容4.1品牌形象監(jiān)測與分析4.2品牌形象提升策略制定4.3品牌宣傳活動策劃與執(zhí)行4.4品牌聲譽管理第五條乙方義務(wù)5.1保密義務(wù)5.2及時響應(yīng)義務(wù)5.3專業(yè)性保障義務(wù)第六條甲方義務(wù)6.1提供必要信息義務(wù)6.2支付費用義務(wù)6.3協(xié)助與配合義務(wù)第七條合同費用與支付方式7.1合同總金額7.2費用支付時間表7.3支付方式與賬戶信息第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的應(yīng)對與處理第十二條保密條款12.1保密信息的范圍與內(nèi)容12.2保密信息的保護期限12.3違約泄露的后果與責(zé)任第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律13.2爭議解決的方式第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2合同的簽訂地點與日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××餐廳1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××街道××號1.2乙方名稱：×××危機公關(guān)公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××街道××號第二條合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日第三條危機公關(guān)服務(wù)內(nèi)容3.1危機預(yù)防與培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方提供定期的危機預(yù)防培訓(xùn)，包括但不限于食品安全、服務(wù)質(zhì)量、員工行為等方面的培訓(xùn)。3.2危機應(yīng)對策略制定乙方應(yīng)在得知甲方可能面臨危機時，立即進行調(diào)查分析，并在24小時內(nèi)制定出具體的危機應(yīng)對策略。3.3危機處理與協(xié)調(diào)乙方應(yīng)在危機發(fā)生時立即啟動應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助甲方進行危機處理，并負責(zé)協(xié)調(diào)政府、媒體、消費者等各方關(guān)系。3.4危機后的品牌恢復(fù)與重塑乙方應(yīng)協(xié)助甲方在危機后進行品牌恢復(fù)與重塑，包括但不限于制定恢復(fù)計劃、輿論引導(dǎo)、形象重塑等。第四條品牌維護服務(wù)內(nèi)容4.1品牌形象監(jiān)測與分析乙方應(yīng)對甲方的品牌形象進行定期監(jiān)測與分析，并向甲方提供監(jiān)測報告。4.2品牌形象提升策略制定乙方應(yīng)根據(jù)監(jiān)測報告為甲方制定品牌形象提升策略。4.3品牌宣傳活動策劃與執(zhí)行乙方應(yīng)策劃并執(zhí)行甲方的品牌宣傳活動，包括但不限于線上活動、線下活動、媒體投放等。4.4品牌聲譽管理乙方應(yīng)負責(zé)甲方的品牌聲譽管理，包括但不限于輿論監(jiān)控、口碑維護、投訴處理等。第五條乙方義務(wù)5.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。5.2及時響應(yīng)義務(wù)乙方應(yīng)對甲方的咨詢、需求等及時予以響應(yīng)，并在規(guī)定時間內(nèi)提供解決方案。5.3專業(yè)性保障義務(wù)乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)具有專業(yè)性，并確保服務(wù)團隊的素質(zhì)和能力符合甲方的要求。第六條甲方義務(wù)6.1提供必要信息義務(wù)甲方應(yīng)對乙方提供與合同執(zhí)行相關(guān)的必要信息，包括但不限于企業(yè)情況、危機信息等。6.2支付費用義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定及時支付乙方提供的服務(wù)費用。6.3協(xié)助與配合義務(wù)甲方應(yīng)積極配合乙方的服務(wù)需求，包括但不限于提供資料、人員配合等。第七條合同費用與支付方式7.1合同總金額：人民幣【】元整（大寫：【】元整）7.2費用支付時間表：（1）合同簽訂后【】天內(nèi)，甲方支付乙方合同總金額的50%；（2）乙方完成合同約定的服務(wù)后，甲方支付乙方剩余的50%。7.3支付方式與賬戶信息：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將款項支付至乙方指定的賬戶。賬戶信息：【】。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。9.4法律途徑解決如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。10.2合同終止條件合同終止的情形如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，對方解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方解除合同。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力事件的應(yīng)對與處理一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并盡最大努力減少損失，并在不可抗力結(jié)束后【】天內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十二條保密條款12.1保密信息的范圍與內(nèi)容保密信息包括甲方提供的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。12.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限為合同終止后【】年。12.3違約泄露的后果與責(zé)任如乙方泄露保密信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償損失。第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決的方式按照本合同第八條至第十一條的規(guī)定解決爭議。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。14.2合同的簽訂地點與日期本合同于【】年【】月【】日在【】簽訂。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或組織。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，涉及到除甲方和乙方之外的第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。第二條第三方介入的處理方式2.1甲方和乙方應(yīng)盡力避免第三方介入，確保合同的順利履行。2.2如確有需要第三方介入的情況，甲方和乙方應(yīng)事先進行充分溝通，并盡可能達成一致意見。2.3在第三方介入的情況下，甲方和乙方應(yīng)共同制定相應(yīng)的合同修正條款，以明確第三方的權(quán)益、義務(wù)和責(zé)任。第三條第三方責(zé)任的明確3.1甲方和乙方應(yīng)確保第三方的介入不會對合同的履行產(chǎn)生不利影響。3.2甲方和乙方應(yīng)在與第三方簽訂合同時，明確第三方的責(zé)任限額，以防止第三方承擔(dān)超出其能力范圍的責(zé)任。3.3第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的任何損失或損害，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方和乙方之間應(yīng)保持獨立的關(guān)系，第三方不應(yīng)直接干預(yù)甲乙方之間的合同履行。4.2甲方和乙方不應(yīng)將第三方的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給對方，除非有明確的合同條款規(guī)定。第五條第三方介入的合同修正5.1甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況，對合同進行相應(yīng)的修正，以保證合同的順利履行。5.2合同修正條款應(yīng)明確第三方的權(quán)益、義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于第三方的工作范圍、責(zé)任限額、違約責(zé)任等。5.3甲方和乙方應(yīng)將合同修正條款提交給對方進行審批，并在雙方達成一致意見后進行簽署。第六條第三方介入的合同履行6.1在第三方介入的情況下，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)按照合同約定的方式履行合同。6.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方的介入不會對合同的履行產(chǎn)生不利影響，并應(yīng)積極采取措施消除或減輕不利影響。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方和乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。7.2甲方和乙方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方未能履行合同的，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條爭議解決方式8.1甲方、乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。8.4如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用與爭議解決9.1本合同及其修正條款適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決的方式按照本合同第七條至第九條的規(guī)定解決。第十條其他條款10.1本合同及其修正條款未盡事宜，甲方、乙方和第三方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。10.2本合同及其修正條款一式三份，甲方、乙方和第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：合同履行時間表附件2：危機預(yù)防培訓(xùn)內(nèi)容清單附件3：危機應(yīng)對策略制定模板附件4：品牌形象監(jiān)測報告模板附件5：品牌形象提升策略制定模板附件6：品牌宣傳活動策劃方案模板附件7：品牌聲譽管理流程附件8：保密信息清單附件9：第三方介入?yún)f(xié)議模板附件10：違約金計算公式說明附件11：甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息清單附件12：乙方服務(wù)團隊人員名單及資質(zhì)證明附件13：合同變更申請表附件14：合同終止申請表附件15：不可抗力事件證明文件模板說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照合同約定支付費用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)。3.第三方未按照合同約定履行義務(wù)。4.甲方、乙方未履行合同中的保密義務(wù)。5.甲方、乙方未履行合同中的協(xié)助與配合義務(wù)。違約責(zé)任認定標準：1.甲方未按照合同約定支付費用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同總金額的10%。3.第三方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)由甲方和乙方共同協(xié)商解決，并有權(quán)要求第三方支付違約金。4.甲方、乙方未履行保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。5.甲方、乙方未履行協(xié)助與配合義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。示例說明：例如，如果甲