二零二四年數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運營服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運營服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3數(shù)據(jù)中心定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍與界限2.3服務(wù)時間表與里程碑第三條服務(wù)交付與質(zhì)量保證3.1服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量保證措施3.3服務(wù)質(zhì)量評估與反饋第四條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)4.1技術(shù)支持服務(wù)范圍4.2維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時間4.3維護(hù)服務(wù)記錄與報告第五條合同期限與終止5.1合同期限5.2合同續(xù)約條款5.3提前終止合同的條件第六條費用與支付方式6.1服務(wù)費用明細(xì)6.2費用支付時間表6.3支付方式與發(fā)票第七條保密與信息安全7.1保密義務(wù)7.2信息安全措施7.3信息泄露的處理第八條風(fēng)險管理與應(yīng)急預(yù)案8.1風(fēng)險識別與管理8.2應(yīng)急預(yù)案制定與執(zhí)行8.3事故處理與責(zé)任劃分第九條法律適用與爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決方式9.3訴訟或仲裁地點第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為與責(zé)任10.2賠償金額與支付10.3乙方責(zé)任限制第十一條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2使用權(quán)與許可11.3侵權(quán)責(zé)任與索賠第十二條變更與解除合同12.1合同變更條件12.2合同解除程序12.3變更與解除的效力第十三條一般條款13.1通知與聯(lián)系13.2合同的整體性13.3第三方受益人13.4合同的修改與補(bǔ)充第十四條附錄14.1附錄A：服務(wù)詳細(xì)描述14.2附錄B：技術(shù)規(guī)格說明書14.3附錄C：費用明細(xì)表14.4附錄D：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：[甲方全稱]1.1甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]1.2乙方名稱：[乙方全稱]1.2乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3數(shù)據(jù)中心：本合同所述數(shù)據(jù)中心是指位于[數(shù)據(jù)中心位置]的[數(shù)據(jù)中心名稱]，其詳細(xì)配置與功能描述見附錄A。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容主要包括：2.1.1數(shù)據(jù)中心的設(shè)計與建設(shè)，包括基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、設(shè)備的采購與安裝、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的部署等；2.1.2數(shù)據(jù)中心的運營與管理，包括日常運維、安全保障、技術(shù)支持、系統(tǒng)升級等；2.1.3數(shù)據(jù)中心的維護(hù)服務(wù)，包括設(shè)備維護(hù)、軟件更新、故障排除等；2.1.4其他服務(wù)如需增加，應(yīng)由雙方另行協(xié)商確定。2.2服務(wù)范圍與界限：2.2.1乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)與運營工作，包括但不限于硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全等；2.2.2乙方不負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、備份、恢復(fù)等操作，這些工作屬于甲方的責(zé)任范圍；2.2.3乙方不提供與第三方服務(wù)相關(guān)的接口或支持，包括但不限于云服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)等。2.3服務(wù)時間表與里程碑：2.3.1數(shù)據(jù)中心建設(shè)期為[建設(shè)期月數(shù)]個月，自合同簽訂之日起計算；2.3.2數(shù)據(jù)中心投入運營的時間為[運營開始日期]，后續(xù)每年進(jìn)行一次全面維護(hù)與升級；2.3.3具體的服務(wù)時間表與里程碑見附錄B。第三條服務(wù)交付與質(zhì)量保證3.1服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1數(shù)據(jù)中心建設(shè)完成后，乙方應(yīng)提供完整的項目文檔，包括設(shè)計圖紙、操作手冊、維護(hù)指南等；3.1.2數(shù)據(jù)中心運營期間，乙方應(yīng)保證服務(wù)符合雙方約定的服務(wù)水平協(xié)議（SLA），具體內(nèi)容見附錄C；3.1.3乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)響應(yīng)甲方提出的技術(shù)支持請求，具體響應(yīng)時間見4.2條款。3.2質(zhì)量保證措施：3.2.1乙方應(yīng)按照國際通行的數(shù)據(jù)中心標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計與運營，確保數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定性和可靠性；3.2.2乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行安全評估和性能檢測，確保服務(wù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)安全；3.2.3乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控數(shù)據(jù)中心的運行狀態(tài)，并在出現(xiàn)異常時及時通知甲方。3.3服務(wù)質(zhì)量評估與反饋：3.3.1乙方應(yīng)定期向甲方報告數(shù)據(jù)中心的服務(wù)質(zhì)量情況，包括但不限于系統(tǒng)正常運行時間、故障響應(yīng)時間等；3.3.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)建議；3.3.3乙方應(yīng)對甲方的反饋進(jìn)行認(rèn)真分析，并在合理時間內(nèi)采取改進(jìn)措施。第四條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)4.1技術(shù)支持服務(wù)范圍：4.1.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)故障排除、軟件升級、硬件維護(hù)等；4.1.3技術(shù)支持服務(wù)的具體工作時間、響應(yīng)時間等詳見附錄D。4.2維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時間：4.2.2對于現(xiàn)場支持，乙方應(yīng)在[時間]小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；4.2.3對于緊急情況（如系統(tǒng)宕機(jī)），乙方應(yīng)在[時間]小時內(nèi)啟動緊急響應(yīng)程序。4.3維護(hù)服務(wù)記錄與報告：4.3.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄所有的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)活動，并保留相關(guān)記錄至少[保留時間]年；4.3.2乙方應(yīng)定期向甲方提供維護(hù)服務(wù)報告，包括已解決的問題、未解決的問題、待進(jìn)行的維護(hù)等；4.3.3甲方應(yīng)有權(quán)隨時查看上述記錄和報告。第五條合同期限與終止5.1合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[合同期限年數(shù)]年；5.2合同續(xù)約條款：合同期滿前[個月]個月，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)約；5.3提前終止合同的條件：5.3.1任何一方嚴(yán)重違反合同條款，經(jīng)對方催告后[時間內(nèi)]仍未改正的；5.3.第八條風(fēng)險管理與應(yīng)急預(yù)案8.1風(fēng)險識別與管理：8.1.1乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行風(fēng)險評估，并制定相應(yīng)的風(fēng)險管理計劃；8.1.2乙方應(yīng)向甲方報告風(fēng)險評估的結(jié)果和風(fēng)險管理計劃的實施情況；8.1.3乙方應(yīng)在風(fēng)險事件發(fā)生時立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并與甲方溝通。8.2應(yīng)急預(yù)案制定與執(zhí)行：8.2.1乙方應(yīng)制定詳盡的應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件、系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失等情況的處理流程；8.2.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演練，以確保各項應(yīng)急措施的實施效果；8.2.3乙方應(yīng)確保甲方知曉應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，并在必要時協(xié)助甲方進(jìn)行應(yīng)急處理。8.3事故處理與責(zé)任劃分：8.3.1發(fā)生事故時，乙方應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查，并制定事故處理方案；8.3.2乙方應(yīng)將事故處理方案和調(diào)查結(jié)果報告甲方；8.3.3事故責(zé)任的劃分按照合同條款和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第九條法律適用與爭議解決9.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律；9.2爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決；9.3訴訟或仲裁地點：雙方約定訴訟或仲裁地點為[具體地點]。第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為與責(zé)任：10.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)改正或賠償損失；10.1.2甲方未按照合同約定支付費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金；10.1.3任何一方違反合同條款導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2賠償金額與支付：10.2.1乙方應(yīng)按照甲方因違約所遭受的實際損失計算賠償金額；10.2.2賠償金額的支付應(yīng)在甲方提供損失證明后[時間內(nèi)]內(nèi)完成；10.2.3賠償金額的支付方式與服務(wù)費用支付方式相同。10.3乙方責(zé)任限制：10.3.1除本合同另有約定外，乙方對甲方損失的賠償金額總額不超過乙方收取的服務(wù)費用總額；10.3.2乙方不對甲方間接損失或特殊損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：11.1.1乙方提供的軟件、技術(shù)文檔等成果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；11.1.2甲方提供的數(shù)據(jù)、標(biāo)識等資源的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；11.1.3雙方在合同履行過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，按照雙方的約定確定歸屬。11.2使用權(quán)與許可：11.2.1乙方應(yīng)保證其提供服務(wù)的合法性，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)；11.2.2甲方應(yīng)按照合同約定使用乙方提供的服務(wù)，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)；11.2.3雙方在使用對方的知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得超范圍使用。11.3侵權(quán)責(zé)任與索賠：11.3.1雙方對于侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的行為應(yīng)立即停止，并采取措施消除影響；11.3.2因侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致的損失，由侵權(quán)方承擔(dān)責(zé)任；11.3.3雙方在發(fā)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為時，應(yīng)相互通知，并協(xié)助處理。第十二條變更與解除合同12.1合同變更條件：12.1.1雙方同意變更合同的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件；12.1.2合同變更不得影響甲方的權(quán)益，并應(yīng)遵循公平合理的原則；12.1.3合同變更后的內(nèi)容取代原合同相應(yīng)內(nèi)容。12.2合同解除程序：12.2.1甲方提前終止合同的，應(yīng)提前[時間]個月書面通知乙方；12.2.2乙方提前終止合同的，應(yīng)提前[時間]個月書面通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；12.2.3合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求移交給甲方相關(guān)數(shù)據(jù)和資產(chǎn)。12.3變更與解除的效力：12第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念和條件10001第三方定義：本合同所稱第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織；10002第三方介入條件：第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書面同意，且第三方應(yīng)具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)；10003第三方介入情形：包括但不限于中介服務(wù)、評估審計、技術(shù)支持等。第三方介入后的責(zé)任分配10101第三方責(zé)任：第三方介入后，其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限于第三方與甲方、乙方之間簽訂的書面協(xié)議所確定的范圍；10102甲方和乙方責(zé)任：甲方和乙方應(yīng)確保第三方的選擇和行為不違反本合同的約定，并對第三方的不當(dāng)行為承擔(dān)連帶責(zé)任；10103第三方與甲方、乙方之間的糾紛解決：第三方與甲方、乙方之間發(fā)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第三方介入的額外條款及說明10201第三方選擇：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方的選擇符合本合同的約定和雙方的利益；10202第三方服務(wù)范圍：第三方服務(wù)的范圍和內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)明確，并在書面協(xié)議中列明；10203第三方服務(wù)期限：第三方服務(wù)的期限應(yīng)根據(jù)實際需要確定，并在書面協(xié)議中約定；10204第三方服務(wù)費用：第三方服務(wù)的費用應(yīng)根據(jù)實際服務(wù)內(nèi)容和范圍確定，并在書面協(xié)議中約定；10205第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合本合同的約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。第三方責(zé)任限額的明確10301第三方責(zé)任限額：甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險程度等因素，與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額；10302第三方責(zé)任限額的約定：責(zé)任限額應(yīng)在第三方與甲方、乙方簽訂的書面協(xié)議中明確；10303第三方責(zé)任限額的調(diào)整：如第三方服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變更，甲方和乙方應(yīng)與第三方重新協(xié)商確定責(zé)任限額；10304第三方責(zé)任限額的告知：甲方和乙方應(yīng)將第三方責(zé)任限額的約定告知對方，并確保對方知曉。第三方介入后的合同修改與補(bǔ)充10401合同修改：如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲方和乙方應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，作為本合同的附件；10402合同補(bǔ)充：如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要補(bǔ)充，甲方和乙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件；10403合同修改與補(bǔ)充的生效：修改協(xié)議和補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。本部分修正條款的適用范圍10501本部分修正條款適用于本合同履行過程中第三方介入的情況；10502本部分修正條款不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)；10503本部分修正條款的解釋和適用，如有爭議，應(yīng)遵循本合同的解釋原則和爭議解決方式。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件A：服務(wù)詳細(xì)描述附件A.1數(shù)據(jù)中心設(shè)計方案附件A.2數(shù)據(jù)中心運營管理流程附件A.3技術(shù)支持服務(wù)流程附件A.4維護(hù)服務(wù)流程附件B：技術(shù)規(guī)格說明書附件B.1硬件設(shè)備技術(shù)規(guī)格附件B.2軟件系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格附件B.3網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)規(guī)格附件C：費用明細(xì)表附件C.1建設(shè)階段費用明細(xì)附件C.2運營階段費用明細(xì)附件C.3維護(hù)階段費用明細(xì)附件D：其他相關(guān)文件附件D.1第三方服務(wù)協(xié)議附件D.2知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議附件D.3風(fēng)險評估報告附件D.4應(yīng)急預(yù)案說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；2.甲方未按照合同約定支付費用；3.乙方未按照約定的時間交付服務(wù)成果；4.甲方未按照約定的時間提供必要的信息、資料或協(xié)助；5.雙方未按照約定履行合同的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；2.雙方都有違