2024年度軟件許可合同技術(shù)支持與維護

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件許可合同技術(shù)支持與維護本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1許可方定義1.2被許可方定義1.3技術(shù)支持與維護服務(wù)定義第二條軟件許可2.1軟件許可范圍2.2軟件許可期限2.3軟件許可條件第三條技術(shù)支持與維護服務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.2維護服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)響應(yīng)時間第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用金額4.2服務(wù)費用支付方式4.3服務(wù)費用支付時間第五條服務(wù)期限5.1服務(wù)期限起止時間5.2服務(wù)期限延長條件第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1許可方違約責(zé)任7.2被許可方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3爭議解決適用法律第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同終止條件第十條法律適用與爭議解決10.1合同簽訂地點10.2合同適用法律10.3爭議解決方式第十一條其他條款11.1知識產(chǎn)權(quán)保護11.2通知與送達11.3合同的解釋第十二條合同附件12.1軟件許可證書12.2技術(shù)支持與維護服務(wù)內(nèi)容清單第十三條合同的修訂13.1修訂條件13.2修訂程序第十四條合同的簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同簽署人第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1許可方定義1.2被許可方定義1.3技術(shù)支持與維護服務(wù)定義技術(shù)支持與維護服務(wù)是指甲方在本合同有效期內(nèi)，為乙方提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、故障排查、版本升級等維護服務(wù)。第二條軟件許可2.1軟件許可范圍（1）軟件產(chǎn)品的安裝、使用、復(fù)制、修改、發(fā)布、傳輸和出租權(quán)；（2）軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)及相關(guān)的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等法律法規(guī)保護的權(quán)利；（3）軟件產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)文檔、用戶手冊、操作指南等資料的使用權(quán)。2.2軟件許可期限本軟件許可自本合同簽訂之日起至2024年12月31日止。2.3軟件許可條件（1）不得將軟件許可轉(zhuǎn)讓給第三方；（2）不得對軟件進行反向工程、反向編譯或反向匯編；（3）不得利用軟件從事違法、違規(guī)或損害甲方利益的活動；（4）在合同終止后，立即停止使用軟件并銷毀所有副本。第三條技術(shù)支持與維護服務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容（1）軟件產(chǎn)品的安裝、配置和調(diào)試；（2）軟件產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；（3）軟件產(chǎn)品的使用問題咨詢和解決；（4）軟件產(chǎn)品的版本升級和優(yōu)化。3.2維護服務(wù)內(nèi)容（1）定期對軟件產(chǎn)品進行巡檢和評估；（2）對軟件產(chǎn)品出現(xiàn)的問題進行排查和修復(fù)；（3）對軟件產(chǎn)品進行安全防護和數(shù)據(jù)備份；（4）提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持和服務(wù)。3.3服務(wù)響應(yīng)時間甲方接到乙方的服務(wù)請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予回應(yīng)，并在雙方商定的時間內(nèi)提供相應(yīng)的服務(wù)。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用金額本合同的技術(shù)支持與維護服務(wù)費用為人民幣萬元整（大寫：人民幣叁拾萬元整），乙方應(yīng)按合同約定支付服務(wù)費用。4.2服務(wù)費用支付方式乙方在本合同簽訂后30日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向甲方支付服務(wù)費用。4.3服務(wù)費用支付時間乙方應(yīng)在本合同簽訂后30日內(nèi)支付服務(wù)費用。第五條服務(wù)期限5.1服務(wù)期限起止時間本合同的技術(shù)支持與維護服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2服務(wù)期限延長條件如乙方需延長服務(wù)期限，應(yīng)在本合同服務(wù)期限屆滿前30日內(nèi)，與甲方協(xié)商并簽訂書面延長協(xié)議。第六條保密條款6.1保密信息范圍保密信息是指本合同簽訂過程中及合同履行過程中雙方披露的、不為公眾所知曉的、具有商業(yè)價值的信息，包括技術(shù)信息、商業(yè)信息、客戶信息等。6.2保密信息使用限制雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露或泄露。6.3保密信息泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第七條違約責(zé)任7.1許可方違約責(zé)任甲方如未按合同約定提供技術(shù)支持與維護服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。7.2被許可方違約責(zé)任乙方如未按合同約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。第八條爭議解決8.1爭議解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點本合同爭議解決的地點為合同簽訂地。8.3爭議解決適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更條件合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同終止條件（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約嚴(yán)重，對方有權(quán)解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十條法律適用與爭議解決10.1合同簽訂地點本合同簽訂地點為中華人民共和國省市。10.2合同適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3爭議解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1知識產(chǎn)權(quán)保護雙方應(yīng)遵守有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，尊重對方知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)。11.2通知與送達雙方應(yīng)通過合同約定的聯(lián)系方式進行通知與送達，合同約定的聯(lián)系方式包括但不限于電子郵件、傳真、郵寄等。11.3合同的解釋本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十二條合同附件12.1軟件許可證書本合同附件一為軟件許可證書，乙方應(yīng)妥善保管并按證書規(guī)定使用軟件。12.2技術(shù)支持與維護服務(wù)內(nèi)容清單本合同附件二為技術(shù)支持與維護服務(wù)內(nèi)容清單，詳細(xì)列明甲方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容。第十三條合同的修訂13.1修訂條件本合同的修訂應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。13.2修訂程序合同修訂協(xié)議應(yīng)明確修訂內(nèi)容，并遵循本合同的簽訂程序。第十四條合同的簽署14.1合同簽署日期本合同簽署日期為2024年1月1日。14.2合同簽署地點本合同簽署地點為中華人民共和國省市。14.3合同簽署人甲方（許可方）：科技有限公司乙方（被許可方）：股份有限公司第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指本合同之外，與甲乙雙方無直接合同關(guān)系的法人、其他組織或自然人。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，因第三方的原因?qū)е录滓译p方無法按照合同約定履行義務(wù)的情況。第二條第三方介入的處理2.1甲乙雙方應(yīng)盡力避免第三方介入影響合同履行，如第三方介入不可避免，應(yīng)及時通知對方，并協(xié)商解決辦法。2.2甲乙雙方應(yīng)共同研究第三方介入的影響范圍和程度，并根據(jù)合同履行情況制定應(yīng)對措施。2.3甲乙雙方在處理第三方介入問題時，應(yīng)遵守合同約定，保護雙方合法權(quán)益，避免造成不必要的損失。第三條第三方責(zé)任3.1第三方對甲乙雙方的損失應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，向第三方主張權(quán)利。3.2甲乙雙方在向第三方主張權(quán)利時，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，證明第三方介入對合同履行造成了影響。3.3甲乙雙方在處理第三方介入問題時，應(yīng)充分溝通，協(xié)商確定第三方的責(zé)任范圍和賠償金額。第四條第三方介入的額外條款（1）第三方介入的定義和處理方式；（2）第三方責(zé)任的確定和賠償方式；（3）第三方介入問題的解決程序。4.2甲乙雙方在簽訂合同時，應(yīng)仔細(xì)閱讀并理解額外條款，確保雙方權(quán)益得到保障。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方責(zé)任限額，以保障雙方權(quán)益。5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同履行情況、第三方介入的影響程度等因素確定。5.3甲乙雙方在確定第三方責(zé)任限額時，應(yīng)充分溝通，協(xié)商達成一致。第六條第三方介入與其他方的劃分6.1甲乙雙方應(yīng)明確區(qū)分第三方介入與其他方的關(guān)系，如供應(yīng)商、客戶等。6.2甲乙雙方在處理第三方介入問題時，不應(yīng)影響與其他方的正常合同履行。6.3甲乙雙方在處理與其他方的問題時，應(yīng)遵守合同約定，保護雙方合法權(quán)益。第七條第三方介入的告知義務(wù)7.1甲乙雙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)第三方介入的情況，應(yīng)及時告知對方。7.2甲乙雙方在告知第三方介入情況時，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，以便對方采取相應(yīng)措施。7.3甲乙雙方在處理第三方介入問題時，應(yīng)保持透明，確保雙方權(quán)益得到保障。第八條第三方介入的解決途徑8.1甲乙雙方應(yīng)盡力通過友好協(xié)商解決第三方介入問題。8.2如友好協(xié)商無法解決第三方介入問題，甲乙雙方可根據(jù)合同約定選擇其他解決途徑，如調(diào)解、仲裁或訴訟等。8.3甲乙雙方在選擇解決途徑時，應(yīng)充分考慮合同履行情況、第三方介入的影響程度等因素。第九條第三方介入的記錄和歸檔9.1甲乙雙方在處理第三方介入問題時，應(yīng)做好相關(guān)記錄，包括但不限于溝通內(nèi)容、采取的措施等。9.2甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)資料歸檔，以備后續(xù)查閱和審計。9.3甲乙雙方在歸檔第三方介入資料時，應(yīng)確保信息安全，防止泄露。第十條第三方介入的培訓(xùn)和宣傳10.1甲乙雙方應(yīng)加強對第三方介入問題的培訓(xùn)和宣傳，提高員工對第三方介入的認(rèn)識和處理能力。10.2甲乙雙方可通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等方式，提高員工對第三方介入問題的應(yīng)對能力。10.3甲乙雙方在培訓(xùn)和宣傳第三方介入問題時，應(yīng)注重實際操作和案例分析，提高員工的實際應(yīng)對能力。第十一條第三方介入的保密義務(wù)11.1甲乙雙方在處理第三方介入問題時，應(yīng)對相關(guān)信息保密，不得泄露給無關(guān)第三方。11.2甲乙雙方在保密第三方介入信息時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。11.3甲乙雙方在泄露第三方介入信息時，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條第三方介入的應(yīng)急預(yù)案12.1甲乙雙方應(yīng)制定第三方介入的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的第三方介入問題。12.2甲乙雙方在制定應(yīng)急預(yù)案時，應(yīng)充分考慮合同履行情況、第三方介入的影響程度等因素。12.3甲乙雙方在應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)明確應(yīng)急處理第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件許可證書本附件為軟件許可證書，乙方應(yīng)妥善保管并按證書規(guī)定使用軟件。附件二：技術(shù)支持與維護服務(wù)內(nèi)容清單本附件詳細(xì)列明甲方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括軟件產(chǎn)品的安裝、配置和調(diào)試，技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，軟件產(chǎn)品的使用問題咨詢和解決，軟件產(chǎn)品的版本升級和優(yōu)化等。附件三：第三方介入情況記錄表本附件用于記錄第三方介入的情況，包括但不限于第三方介入的日期、時間、原因、影響范圍、采取的措施等。附件四：第三方責(zé)任確認(rèn)書本附件用于確認(rèn)第三方的責(zé)任范圍和賠償金額，包括但不限于第三方介入的原因、影響范圍、賠償金額等。附件五：應(yīng)急預(yù)案本附件為甲方制定的應(yīng)急預(yù)案，用于應(yīng)對可能出現(xiàn)的第三方介入問題。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按合同約定提供技術(shù)支持與維護服務(wù)。示例：甲方答應(yīng)在5個工作日內(nèi)響應(yīng)乙方的服務(wù)請求，但實際上卻在10個工作日后才給予回應(yīng)。2.乙方未按合同約定支付服務(wù)費用。示例：乙方在合同簽訂后30日內(nèi)未支付服務(wù)費用。3.甲方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露。示例：甲方未經(jīng)乙方同意，將合同中的保密信息泄露給無關(guān)第三方。4.乙方未按合同約定使用軟件，導(dǎo)致軟件許可違約。示例：乙方將軟件許可轉(zhuǎn)讓給第三方使用。5.甲方未按合同約定提供軟件產(chǎn)品，導(dǎo)致軟件產(chǎn)品質(zhì)量違約。示例：甲方