二零二四年度物業(yè)管理合同：商業(yè)綜合體的物業(yè)管理工作

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)管理合同：商業(yè)綜合體的物業(yè)管理工作本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3商業(yè)綜合體的定義第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)管理2.2物業(yè)安全管理2.3物業(yè)環(huán)境管理2.4物業(yè)服務(wù)人員管理第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)安全管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)環(huán)境管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.4物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條保險(xiǎn)責(zé)任6.1甲方保險(xiǎn)責(zé)任6.2乙方保險(xiǎn)責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點(diǎn)8.3適用法律第九條其他條款9.1合同的變更和解除9.2合同的轉(zhuǎn)讓9.3保密條款9.4合同的簽訂地點(diǎn)和日期第十條甲方權(quán)利和義務(wù)10.1甲方權(quán)利10.2甲方義務(wù)第十一條乙方權(quán)利和義務(wù)11.1乙方權(quán)利11.2乙方義務(wù)第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同生效條件12.2合同變更條件12.3合同終止條件第十三條通知和送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址第十四條完整協(xié)議14.1合同附件14.2合同修改記錄第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××商業(yè)綜合體管理公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3本合同所稱商業(yè)綜合體是指由甲方負(fù)責(zé)管理的位于××省××市××區(qū)××路××號(hào)的綜合體建筑，包括但不限于購物中心、辦公樓、酒店、停車場等物業(yè)。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)管理2.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)綜合體的房屋及設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。2.1.3乙方應(yīng)對(duì)商業(yè)綜合體的設(shè)施進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)，確保其安全運(yùn)行。2.2物業(yè)安全管理2.2.1乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的安全管理，包括但不限于消防安全、人身安全、財(cái)產(chǎn)安全等。2.2.2乙方應(yīng)制定商業(yè)綜合體的安全管理制度，并負(fù)責(zé)實(shí)施和監(jiān)督。2.2.3乙方應(yīng)配備足夠的安全管理人員，負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的安全巡查和應(yīng)急處理。2.3物業(yè)環(huán)境管理2.3.1乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的環(huán)境管理，包括但不限于綠化、清潔、噪音控制等。2.3.2乙方應(yīng)制定商業(yè)綜合體的環(huán)境管理制度，并負(fù)責(zé)實(shí)施和監(jiān)督。2.3.3乙方應(yīng)配備足夠的清潔和綠化人員，負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的環(huán)境維護(hù)。2.4物業(yè)服務(wù)人員管理2.4.1乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)和管理。2.4.2乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.4.3乙方應(yīng)制定物業(yè)服務(wù)人員的管理制度，并負(fù)責(zé)實(shí)施和監(jiān)督。第三條服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。3.2除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿后自動(dòng)續(xù)約一年。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)維護(hù)管理規(guī)范進(jìn)行操作，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。4.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維修，確保其安全運(yùn)行。4.2物業(yè)安全管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2.1乙方應(yīng)確保商業(yè)綜合體的安全設(shè)施設(shè)備完好，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。4.2.2乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練。4.3物業(yè)環(huán)境管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行維護(hù)和管理，保持其美觀和整潔。4.4物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.4.2乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其服務(wù)質(zhì)量。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。5.2甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。5.3如乙方提供的服務(wù)發(fā)生變更，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六條保險(xiǎn)責(zé)任6.1乙方應(yīng)為其員工在執(zhí)行職務(wù)過程中造成的人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。6.2甲方應(yīng)為其自身在商業(yè)綜合體中遭受的損失購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。第七條違約責(zé)任7.1如乙方未按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并可按照實(shí)際損失向乙方追償。7.2如甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.3訴訟過程中，除雙方另有約定外，本合同繼續(xù)履行。第九條其他條款9.1合同的變更和解除9.1.1任何一方想要變更或解除本合同，必須提前written通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.1.2合同的變更或解除不得影響雙方在合同有效期內(nèi)所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。9.2合同的轉(zhuǎn)讓9.2.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2.2轉(zhuǎn)讓不得影響合同的履行和對(duì)方的權(quán)益。9.3保密條款9.3.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。9.3.2保密期限自本合同終止或解除之日起計(jì)算，延續(xù)五年。9.4合同的簽訂地點(diǎn)和日期9.4.1本合同于××××年××月××日，在××××（地點(diǎn)）簽訂。第十條甲方權(quán)利和義務(wù)10.1甲方權(quán)利10.1.1監(jiān)督乙方履行本合同約定的義務(wù)。10.1.2要求乙方提供服務(wù)記錄和有關(guān)資料。10.1.3在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和提出改進(jìn)意見。10.2甲方義務(wù)10.2.1按照約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。10.2.2協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理，提供必要的便利條件。10.2.3遵守商業(yè)綜合體的管理規(guī)約，維護(hù)物業(yè)管理秩序。第十一條乙方權(quán)利和義務(wù)11.1乙方權(quán)利11.1.1要求甲方按照約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。11.1.2要求甲方提供必要的便利條件，以保證物業(yè)管理服務(wù)的正常進(jìn)行。11.1.3在甲方違約的情況下，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。11.2乙方義務(wù)11.2.1按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)。11.2.2接受甲方的監(jiān)督，及時(shí)改進(jìn)和完善服務(wù)質(zhì)量。11.2.3遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得擅自改變商業(yè)綜合體的用途和管理規(guī)約。第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.1.2甲方按照約定時(shí)間支付首期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。12.2合同變更條件12.2.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。12.2.2合同變更不得影響雙方在合同有效期內(nèi)所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。12.3合同終止條件12.3.1本合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽。12.3.2雙方協(xié)商一致終止本合同。12.3.3甲方違反本合同規(guī)定，乙方有權(quán)終止合同。12.3.4乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)終止合同。第十三條通知和送達(dá)13.1雙方應(yīng)以書面形式互相通知，通知應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章。13.2通知送達(dá)地址如下：甲方地址：×××乙方地址：×××13.3任何通知在送達(dá)對(duì)方指定的地址后視為已送達(dá)。第十四條完整協(xié)議14.1本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同主題的完整協(xié)議。14.2本合同的附件包括：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：商業(yè)綜合體管理規(guī)約附件四：乙方員工資質(zhì)證明文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1本合同所稱第三方是指非甲乙方之間，與本合同執(zhí)行有關(guān)聯(lián)的個(gè)體或?qū)嶓w。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、維修方、供應(yīng)商等。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。2.2第三方介入的條件包括但不限于：2.2.1甲乙雙方無法就某些事項(xiàng)達(dá)成一致意見。2.2.2甲乙雙方同意由第三方就特定事項(xiàng)提供專業(yè)意見或服務(wù)。2.3第三方介入的方式包括但不限于：2.3.1提供專業(yè)咨詢。2.3.2進(jìn)行評(píng)估和審計(jì)。2.3.3參與爭議調(diào)解。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、公正、高效的服務(wù)。3.2第三方應(yīng)保守在服務(wù)過程中獲得的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。3.3第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方介入的費(fèi)用4.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并納入本合同的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用中。4.2費(fèi)用的支付方式和時(shí)間由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。第五條第三方介入的期限5.1第三方介入的期限由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。5.2如第三方介入期限屆滿，甲乙雙方未達(dá)成一致意見，雙方可協(xié)商延長第三方介入期限。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的法律主體，相互之間不存在任何隸屬或控制關(guān)系。6.2第三方應(yīng)遵守本合同的約定，但其對(duì)甲乙雙方不承擔(dān)任何合同義務(wù)。6.3甲乙雙方與第三方之間的任何協(xié)議或交易，均不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，但其責(zé)任限額由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。7.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：7.2.1第三方提供的服務(wù)結(jié)果導(dǎo)致的直接損失。7.2.2第三方未履行保密義務(wù)導(dǎo)致的損失。7.2.3第三方違反合同約定導(dǎo)致的損失。7.3第三方對(duì)甲乙雙方不承擔(dān)任何間接損失、利潤損失或名譽(yù)損失等責(zé)任。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。8.2一旦第三方介入終止，第三方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條第三方介入后的爭議解決9.1雙方在第三方介入過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1本合同的變更、解除和終止，不影響本附加條款的效力。10.2本附加條款的修改和補(bǔ)充，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件一詳細(xì)說明了乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護(hù)管理、物業(yè)安全管理、物業(yè)環(huán)境管理、物業(yè)服務(wù)人員管理等。附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件二詳細(xì)列出了乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用支付方式和時(shí)間等。附件三：商業(yè)綜合體管理規(guī)約附件三列出了商業(yè)綜合體的管理規(guī)約，包括使用管理、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)人員行為規(guī)范等。附件四：乙方員工資質(zhì)證明文件附件四提供了乙方員工的資質(zhì)證明文件，包括學(xué)歷證書、專業(yè)資格證書、培訓(xùn)證書等。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議附件五為甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，詳細(xì)說明了第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限制、費(fèi)用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方違反本合同約定，未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的1%。示例說明：如果甲方應(yīng)支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為100,000元，甲方未按時(shí)支付