福建江夏學(xué)院《人力資源管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、一家企業(yè)的人力資源部門想要評估培訓(xùn)項目的投資回報率（ROI）。以下哪個步驟是首先需要完成的？（）A.確定培訓(xùn)的成本B.評估培訓(xùn)后的績效提升C.計算投資回報率D.設(shè)定評估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)2、人力資源管理中，為了提升員工的團(tuán)隊合作能力，以下哪種培訓(xùn)方法更具有針對性和實效性？（）A.戶外拓展訓(xùn)練B.團(tuán)隊建設(shè)游戲C.小組案例討論D.以上都是3、在人力資源管理中，關(guān)于員工的招聘和選拔，以下哪種說法是正確的？（）A.招聘和選拔的目的是找到最優(yōu)秀的人才B.招聘和選拔應(yīng)該只關(guān)注候選人的專業(yè)技能C.招聘和選拔的過程應(yīng)該公平、公正、公開D.招聘和選拔的成本越低越好4、知識型員工在企業(yè)中的比重日益增加。以下哪種激勵方式對知識型員工更具吸引力，能有效激發(fā)其創(chuàng)新和工作積極性？（）A.物質(zhì)獎勵B.職業(yè)發(fā)展機(jī)會C.工作環(huán)境改善D.榮譽(yù)表彰5、在進(jìn)行人力資源管理信息化建設(shè)時，以下哪個方面是首先需要考慮的，以確保系統(tǒng)的實用性和有效性？（）A.企業(yè)的實際需求B.系統(tǒng)的功能模塊C.系統(tǒng)的成本預(yù)算D.供應(yīng)商的技術(shù)實力6、在員工的招聘過程中，招聘團(tuán)隊的專業(yè)素養(yǎng)和能力至關(guān)重要。以下哪種能力對于招聘團(tuán)隊成員來說最為關(guān)鍵？（）A.面試技巧B.人才評估能力C.行業(yè)知識D.溝通協(xié)調(diào)能力7、在人力資源管理的全球化視野下，以下哪種能力對于跨國企業(yè)的人力資源管理者更為重要？（）A.語言能力B.跨文化溝通能力C.技術(shù)能力D.財務(wù)能力8、在人力資源管理的各項職能中，以下哪項職能與員工的工作滿意度關(guān)系最為密切？（）A.薪酬管理B.績效管理C.員工關(guān)系管理D.培訓(xùn)與開發(fā)9、在團(tuán)隊建設(shè)中，人力資源管理者需要關(guān)注團(tuán)隊成員的角色分配和協(xié)作。以下哪種團(tuán)隊角色通常負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員之間的關(guān)系？（）A.創(chuàng)新者B.協(xié)調(diào)者C.實干者D.監(jiān)督者10、在人力資源管理中，人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）的應(yīng)用越來越廣泛。以下哪個功能模塊對于人力資源規(guī)劃和決策支持的作用最為突出？（）A.員工信息管理B.績效管理C.數(shù)據(jù)分析與報表D.培訓(xùn)管理11、對于企業(yè)的知識型員工，以下哪種激勵方式更能激發(fā)他們的創(chuàng)新能力和工作積極性？（）A.項目獎勵B.知識產(chǎn)權(quán)激勵C.榮譽(yù)激勵D.以上都是12、員工激勵是人力資源管理的重要課題。當(dāng)員工表現(xiàn)出色時，以下哪種激勵方式更能激發(fā)其持續(xù)的積極性？（）A.一次性的現(xiàn)金獎勵B.晉升機(jī)會C.公開表揚(yáng)D.額外的休假13、人力資源管理中，勞動關(guān)系的處理十分關(guān)鍵。以下哪種情況更可能導(dǎo)致勞動糾紛的產(chǎn)生？（）A.企業(yè)明確的規(guī)章制度B.及時有效的溝通C.不公平的薪酬待遇D.定期的員工培訓(xùn)14、在人力資源規(guī)劃中，對人力資源的供給進(jìn)行預(yù)測時，需要考慮內(nèi)部供給和外部供給。以下哪種情況會增加企業(yè)內(nèi)部的人力資源供給？（）A.員工離職率上升B.企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍C.開展內(nèi)部培訓(xùn)和晉升D.行業(yè)競爭加劇15、在員工招聘中，背景調(diào)查是重要的環(huán)節(jié)。以下哪種背景調(diào)查方式更能獲取全面準(zhǔn)確的信息？（）A.電話調(diào)查B.書面調(diào)查C.委托第三方調(diào)查D.候選人自我陳述16、對于企業(yè)的人力資源管理績效評估，以下哪種評估主體的評價更能全面客觀地反映人力資源管理工作的實際效果？（）A.上級領(lǐng)導(dǎo)B.同事C.下屬D.多主體評價17、在跨文化人力資源管理中，企業(yè)需要應(yīng)對不同文化背景帶來的挑戰(zhàn)。以下哪種措施對于促進(jìn)文化融合效果不明顯？（）A.開展文化培訓(xùn)B.強(qiáng)制推行本土文化C.建立多元文化團(tuán)隊D.尊重不同文化差異18、在人力資源規(guī)劃中，需要對企業(yè)未來一段時間內(nèi)的人力資源需求進(jìn)行預(yù)測。以下哪種方法更適用于長期的、宏觀的人力資源需求預(yù)測？（）A.德爾菲法B.比率分析法C.趨勢分析法D.回歸分析法19、在進(jìn)行人力資源成本核算時，需要考慮多個方面的成本。以下哪種成本屬于人力資源的取得成本？（）A.培訓(xùn)成本B.離職成本C.招聘成本D.保險成本20、在人力資源規(guī)劃中，以下哪個步驟是確定人力資源需求的數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）A.崗位分析B.人力資源預(yù)測C.制定人力資源計劃D.評估與反饋二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述如何通過有效的人力資源管理，提高知識型員工的工作效率和創(chuàng)新產(chǎn)出。2、（本題5分）人力資源管理如何與企業(yè)的安全管理部門合作，加強(qiáng)員工的安全意識和培訓(xùn)？3、（本題5分）論述在企業(yè)戰(zhàn)略收縮階段，人力資源管理如何進(jìn)行人員精簡和優(yōu)化，降低成本并保持核心競爭力。4、（本題5分）探討在企業(yè)的內(nèi)部人才市場建設(shè)中，如何打破部門壁壘，促進(jìn)人才的合理流動和優(yōu)化配置，提高員工的工作積極性和職業(yè)發(fā)展機(jī)會？5、（本題5分）闡述如何通過人力資源管理來促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的公平競爭環(huán)境，激發(fā)員工的積極性？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某公司的銷售團(tuán)隊業(yè)績一直不佳，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)不合理，提成比例過低，且缺乏明確的銷售目標(biāo)和激勵措施。請分析該銷售團(tuán)隊薪酬激勵體系存在的問題，并提出改進(jìn)方案。2、（本題5分）某公司的員工對企業(yè)文化認(rèn)同感低，工作積極性不高。分析企業(yè)文化認(rèn)同感低的原因，并提出增強(qiáng)認(rèn)同感的措施。3、（本題5分）某公司的員工福利缺乏創(chuàng)新，不能滿足員工的多樣化需求。分析該公司福利創(chuàng)新的問題，并提出創(chuàng)新建議。4、（本題5分）一家企業(yè)的人力資源部門在進(jìn)行員工關(guān)系管理時，發(fā)現(xiàn)員工之間存在合作不暢的問題。請分析該公司應(yīng)如何促進(jìn)員工之間的合作，提高團(tuán)隊效率。5、（本題5分）一家企業(yè)的人力資源部門在員工關(guān)系處理中，缺乏與員工的有效溝通渠道。分析該企業(yè)溝通渠道的問題，并提出建立有效渠道的建議。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）論述企業(yè)在進(jìn)行人