2024年度頭等艙機(jī)票訂購合同：航空公司與旅客的權(quán)益和義務(wù)2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度頭等艙機(jī)票訂購合同：航空公司與旅客的權(quán)益和義務(wù)本合同目錄一覽第一條機(jī)票訂購1.1機(jī)票類型1.2航班信息1.3座位選擇第二條票價(jià)與支付2.1票價(jià)構(gòu)成2.2支付方式2.3支付時(shí)間第三條退改簽政策3.1退票政策3.2改簽政策3.3逾期作廢政策第四條旅客權(quán)益4.1行李額度4.2優(yōu)先登機(jī)4.3特殊服務(wù)請求第五條航空公司義務(wù)5.1航班正常運(yùn)行5.2行李安全5.3服務(wù)質(zhì)量第六條旅客義務(wù)6.1提供準(zhǔn)確信息6.2遵守航空規(guī)定6.3按時(shí)辦理登機(jī)手續(xù)第七條特殊情況處理7.1航班取消7.2航班延誤7.3緊急情況處理第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同效力9.1合同生效9.2合同終止9.3合同修改第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2泄露后果10.3保密期限第十一條法律適用11.1適用法律11.2法院管轄第十二條其他條款12.1第三方受益12.2不可抗力12.3通知機(jī)制第十三條附錄13.1機(jī)票樣本13.2行李規(guī)定13.3服務(wù)項(xiàng)目第十四條簽署頁14.1旅客簽名14.2航空公司簽名14.3日期第一部分：合同如下：第一條機(jī)票訂購1.1機(jī)票類型本合同項(xiàng)下的機(jī)票為2024年度頭等艙機(jī)票，旅客享有頭等艙特有的服務(wù)和福利。1.2航班信息航班信息以航空公司提供的最終確認(rèn)航班信息為準(zhǔn)，航空公司應(yīng)當(dāng)在航班起飛前及時(shí)通知旅客。1.3座位選擇旅客有權(quán)選擇座位，座位選擇依據(jù)先到先得的原則，具體座位安排由航空公司決定。第二條票價(jià)與支付2.1票價(jià)構(gòu)成機(jī)票票價(jià)包括飛行費(fèi)用、稅費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用，具體票價(jià)構(gòu)成以航空公司提供的信息為準(zhǔn)。2.2支付方式旅客可通過銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付等方式支付機(jī)票費(fèi)用，具體支付方式由航空公司提供。2.3支付時(shí)間旅客應(yīng)在航空公司規(guī)定的支付時(shí)間內(nèi)完成支付，否則視為旅客自動(dòng)放棄本次航班預(yù)訂。第三條退改簽政策3.1退票政策旅客可在購票后規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請退票，退票費(fèi)用根據(jù)航空公司制定的政策計(jì)算。3.2改簽政策旅客可在購票后規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請改簽，改簽費(fèi)用根據(jù)航空公司制定的政策計(jì)算。3.3逾期作廢政策機(jī)票預(yù)訂逾期未支付或未按約定時(shí)間辦理改簽、退票手續(xù)的，視為自動(dòng)作廢。第四條旅客權(quán)益4.1行李額度旅客享有頭等艙特有的行李額度，免費(fèi)托運(yùn)行李重量和體積按照航空公司規(guī)定執(zhí)行。4.2優(yōu)先登機(jī)旅客享有優(yōu)先登機(jī)權(quán)益，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)優(yōu)先登機(jī)。4.3特殊服務(wù)請求旅客可向航空公司提出特殊服務(wù)請求，包括但不限于特殊飲食、輪椅服務(wù)等，航空公司視實(shí)際情況予以滿足。第五條航空公司義務(wù)5.1航班正常運(yùn)行航空公司應(yīng)確保航班正常運(yùn)行，如因特殊情況導(dǎo)致航班取消或延誤，航空公司應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2行李安全航空公司應(yīng)對旅客托運(yùn)行李承擔(dān)安全責(zé)任，如行李丟失、損壞，航空公司應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3服務(wù)質(zhì)量航空公司應(yīng)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，如旅客對服務(wù)質(zhì)量有異議，可以向航空公司提出投訴。第六條旅客義務(wù)6.1提供準(zhǔn)確信息旅客在購票時(shí)應(yīng)提供準(zhǔn)確個(gè)人信息，如姓名、身份證號(hào)碼等，如有誤導(dǎo)致?lián)p失，旅客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2遵守航空規(guī)定旅客應(yīng)遵守航空公司的各項(xiàng)規(guī)定，包括但不限于安全檢查、航班登機(jī)等。6.3按時(shí)辦理登機(jī)手續(xù)旅客應(yīng)按照航空公司規(guī)定的時(shí)間辦理登機(jī)手續(xù)，如逾期未辦理導(dǎo)致?lián)p失，旅客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條特殊情況處理7.1航班取消如因航空公司原因?qū)е潞桨嗳∠?，航空公司?yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于安排替代航班、退還機(jī)票費(fèi)用等。7.2航班延誤如因航空公司原因?qū)е潞桨嘌诱`，航空公司應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于提供餐食、住宿等。7.3緊急情況處理在緊急情況下，航空公司有權(quán)采取必要措施保障旅客安全，包括但不限于更改航班路線、臨時(shí)降落等。旅客應(yīng)配合航空公司的緊急情況處理。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決旅客與航空公司之間發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商未果，雙方同意將爭議提交給航空公司的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解未能解決爭議，雙方均有權(quán)依法向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。第九條合同效力9.1合同生效本合同自雙方簽署之日起生效，對雙方均具有法律約束力。9.2合同終止本合同在下列情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）航空公司按照約定提前解除；（3）合同到期。9.3合同修改本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽署。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)予以保密。10.2泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.3保密期限雙方的保密義務(wù)自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止后五年內(nèi)有效。第十一條法律適用11.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2法院管轄雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)提交至有管轄權(quán)的中華人民共和國法院解決。第十二條其他條款12.1第三方受益本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，對航空公司及其關(guān)聯(lián)公司具有約束力。12.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。12.3通知機(jī)制雙方應(yīng)通過書面形式互相通知合同履行過程中的重要事項(xiàng)。第十三條附錄13.1機(jī)票樣本本合同附具機(jī)票樣本，作為合同的一部分。13.2行李規(guī)定本合同附具航空公司提供的行李規(guī)定，作為合同的一部分。13.3服務(wù)項(xiàng)目本合同附具航空公司提供的服務(wù)項(xiàng)目，作為合同的一部分。第十四條簽署頁14.1旅客簽名旅客在此頁面簽字，以證明同意本合同的條款。14.2航空公司簽名航空公司代表在此頁面簽字，以證明同意本合同的條款。14.3日期本合同簽署日期，作為合同生效的依據(jù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或?qū)嶓w。1.2第三方包括但不限于中介方、擔(dān)保方、審計(jì)方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，以及其他在合同履行過程中可能涉及的無關(guān)方。第二條第三方介入的情形2.1當(dāng)甲乙方在履行本合同過程中需要第三方的協(xié)助或參與時(shí)，包括但不限于中介服務(wù)、專業(yè)咨詢、技術(shù)支持等，甲乙方均有權(quán)邀請第三方介入。2.2甲乙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的具體情形和范圍，以及第三方的責(zé)任和義務(wù)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供必要的服務(wù)和支持，確保合同的順利履行。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反甲乙方的合法權(quán)益，不得泄露甲乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。3.3第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)，如因其原因?qū)е录滓曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙方與第三方之間的糾紛，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用問題等，由甲乙方自行解決。4.2甲乙方應(yīng)與第三方約定明確的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等，以確保甲乙方的權(quán)益不受損害。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方對甲乙方的履行義務(wù)，不視為甲乙方對彼此的履行義務(wù)。5.3第三方對甲乙方的權(quán)利主張，不視為甲乙方對彼此的權(quán)力主張。第六條第三方介入的變更和終止6.1如甲乙方需要變更或終止第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明原因。6.2甲乙方變更或終止第三方介入，不影響本合同的其它條款和雙方的權(quán)益。第七條第三方介入的證據(jù)7.1甲乙方應(yīng)提供與第三方介入相關(guān)的證據(jù)，包括但不限于合同、協(xié)議、發(fā)票等。7.2甲乙方應(yīng)保證第三方介入證據(jù)的真實(shí)性和合法性，如有虛假，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1甲乙方與第三方之間的交流和信息，應(yīng)予以保密。8.2甲乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條第三方介入的適用法律和管轄9.1本合同第三方介入的相關(guān)條款，適用中華人民共和國法律。9.2因第三方介入產(chǎn)生的糾紛，提交至有管轄權(quán)的中華人民共和國法院解決。第十條其他條款10.1本合同第三方介入的修正，不影響本合同其他條款的效力。10.2本合同第三方介入的修正，應(yīng)采用書面形式，并由甲乙方簽署。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：機(jī)票樣本詳細(xì)描述：本附件為機(jī)票樣本，用于說明機(jī)票的外觀、格式和相關(guān)信息。機(jī)票上應(yīng)包含航班號(hào)、出發(fā)日期、到達(dá)日期、旅客姓名、座位號(hào)等信息。附件二：行李規(guī)定詳細(xì)描述：本附件詳細(xì)列出航空公司對行李的規(guī)定，包括免費(fèi)行李額度、超額行李費(fèi)用、禁止攜帶的物品等。附件三：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)描述：本附件列出航空公司提供給頭等艙旅客的服務(wù)項(xiàng)目，包括優(yōu)先登機(jī)、額外行李額度、特殊服務(wù)等。附件四：合同履行時(shí)間表詳細(xì)描述：本附件列出合同履行的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，包括購票截止時(shí)間、改簽截止時(shí)間、退票截止時(shí)間等。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述：本附件為甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，用于明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限額等。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)描述：本附件為甲乙方與第三方簽訂的保密協(xié)議，用于明確雙方對商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的保密義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.航空公司未能按照約定提供服務(wù)，如航班取消、延誤、座位分配不滿意等。2.旅客未能按照約定時(shí)間辦理登機(jī)手續(xù)、退票、改簽等。3.第三方未能按照約定提供服務(wù)，如服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、未能按時(shí)完成任務(wù)等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.航空公司違約：根據(jù)《民用航空法》和相關(guān)法規(guī)，航空公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)旅客的實(shí)際損失和航空公司的違約程度確定。2.旅客違約：旅客未能按照約定履行合同義務(wù)的，視為違約。航空公司有權(quán)取消旅客的預(yù)訂，并按照航空公司制定的規(guī)定收取違約金。3.第三方違約：第三方未能按照約定提供服務(wù)或違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲乙方的實(shí)際損失和第三方的違約程度確定。示例說明：1.航空公司未能按照約定時(shí)間提供航班服務(wù)，導(dǎo)致旅客錯(cuò)過重要會(huì)議，旅客因此遭受損失。根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，航空公司應(yīng)承擔(dān)旅客因此產(chǎn)生的實(shí)際損失。2.旅客未能按照約定時(shí)間辦理登機(jī)手續(xù)，導(dǎo)致航班延誤。根據(jù)航空公司規(guī)定，旅客需支付違約金，并且航空公司有權(quán)取消旅客的預(yù)訂。3.第三方未能按照約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致旅客遭受損失。根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議，第三方應(yīng)承擔(dān)旅客因此產(chǎn)生的實(shí)際損失。全文完。2024年度頭等艙機(jī)票訂購合同：航空公司與旅客的權(quán)益和義務(wù)2本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1航空公司1.2旅客1.3頭等艙機(jī)票第二條機(jī)票訂購與支付2.1訂購流程2.2支付方式2.3機(jī)票價(jià)格與稅費(fèi)第三條航班信息與變更3.1航班信息3.2航班變更3.3航班取消第四條退改簽政策4.1退票政策4.2改簽政策4.3罰金與條件第五條行李規(guī)定5.1免費(fèi)行李額度5.2額外行李收費(fèi)5.3行李賠償規(guī)定第六條乘機(jī)權(quán)益6.1優(yōu)先登機(jī)6.2頭等艙座位6.3機(jī)上服務(wù)與設(shè)施第七條旅客義務(wù)7.1提供準(zhǔn)確個(gè)人信息7.2遵守航空公司規(guī)定7.3按時(shí)辦理登機(jī)手續(xù)第八條航空公司權(quán)益8.1航班調(diào)整權(quán)8.2機(jī)票銷售權(quán)8.3行李檢查權(quán)第九條違約責(zé)任9.1航空公司違約9.2旅客違約9.3違約賠償?shù)谑畻l爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同效力11.1合同生效11.2合同終止11.3合同修改第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄密責(zé)任第十三條法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院第十四條其他條款14.1不可抗力14.2第三方責(zé)任14.3附則第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1航空公司（1）指簽訂本合同的航空公司，具有合法運(yùn)營資質(zhì)，為客戶提供航空運(yùn)輸服務(wù)的法人或其他組織。1.2旅客（1）指購買、使用本合同頭等艙機(jī)票的旅客，具有完全民事行為能力的自然人或其他組織。1.3頭等艙機(jī)票（1）指航空公司發(fā)行的，旅客享有頭等艙待遇的航空客票，包括但不限于艙位、服務(wù)、設(shè)施等方面。第二條機(jī)票訂購與支付2.1訂購流程（1）旅客通過航空公司官網(wǎng)、客服電話、機(jī)場售票處等渠道，選擇航班、日期、艙位等信息，提交機(jī)票訂購申請。（2）航空公司核實(shí)旅客信息無誤后，為旅客預(yù)訂頭等艙機(jī)票。（3）旅客按照航空公司提供的支付方式，完成機(jī)票支付。2.2支付方式（1）旅客可選擇信用卡、借記卡、、等支付方式，支付機(jī)票款及相關(guān)費(fèi)用。（2）支付成功后，航空公司應(yīng)及時(shí)為旅客發(fā)送電子機(jī)票或紙質(zhì)機(jī)票。2.3機(jī)票價(jià)格與稅費(fèi)（1）機(jī)票價(jià)格包括但不限于艙位費(fèi)、燃油附加費(fèi)、機(jī)場建設(shè)費(fèi)等。（2）稅費(fèi)包括但不限于增值稅、關(guān)稅、燃油稅等。第三條航班信息與變更3.1航班信息（1）航空公司應(yīng)向旅客提供準(zhǔn)確的航班信息，包括但不限于航班號(hào)、起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、機(jī)型等。（2）航班信息如有變更，航空公司應(yīng)及時(shí)通知旅客。3.2航班變更（1）如因航空公司原因?qū)е潞桨嘧兏?，航空公司?yīng)根據(jù)旅客需求，提供改簽、退票等服務(wù)。（2）如因旅客原因?qū)е潞桨嘧兏?，按航空公司退改簽政策?zhí)行。3.3航班取消（1）如因航空公司原因?qū)е潞桨嗳∠娇展緫?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如因旅客原因?qū)е潞桨嗳∠?，按航空公司退改簽政策?zhí)行。第四條退改簽政策4.1退票政策1.距起飛時(shí)間大于15天，收取票價(jià)10%的退票費(fèi)；2.距起飛時(shí)間大于7天且小于等于15天，收取票價(jià)20%的退票費(fèi)；3.距起飛時(shí)間小于7天，收取票價(jià)50%的退票費(fèi)。（2）特殊艙位（如頭等艙）機(jī)票退票規(guī)定，以航空公司具體政策為準(zhǔn)。4.2改簽政策1.距起飛時(shí)間大于15天，免費(fèi)改簽一次；2.距起飛時(shí)間大于7天且小于等于15天，收取票價(jià)10%的改簽費(fèi)；3.距起飛時(shí)間小于7天，收取票價(jià)20%的改簽費(fèi)。（2）特殊艙位（如頭等艙）機(jī)票改簽規(guī)定，以航空公司具體政策為準(zhǔn)。4.3罰金與條件（1）如旅客違反退改簽規(guī)定，航空公司有權(quán)按規(guī)定收取罰金。（2）如旅客提供虛假信息，導(dǎo)致退改簽糾紛，航空公司有權(quán)拒絕辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。第五條行李規(guī)定5.1免費(fèi)行李額度（1）旅客可免費(fèi)攜帶一定數(shù)量的行李，具體額度如下：1.頭等艙旅客，免費(fèi)行李額度為2件，每件重量不超過20公斤，體積不超過尺寸限制；2.免費(fèi)行李額度內(nèi)的行李，不受尺寸、重量限制。（2）超額行李按航空公司規(guī)定收費(fèi)。5.2額外行李收費(fèi)（1）超額行李的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以航空公司具體政策為準(zhǔn)。（2）旅客可在購票時(shí)或登機(jī)前辦理額外行李手續(xù)。5.3行李賠償規(guī)定（1）如航空公司原因?qū)е侣每托欣顡p失、損壞，航空公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（2）如旅客原因?qū)е滦欣顡p失、損壞，航空公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條乘機(jī)權(quán)益6.1優(yōu)先登機(jī)（1）頭等艙旅客享有優(yōu)先登機(jī)權(quán)益，可在航班起飛前優(yōu)先登機(jī)。（2）頭等艙旅客可優(yōu)先下飛機(jī)，領(lǐng)取行李。6第八條航空公司權(quán)益8.1航班調(diào)整權(quán)（1）航空公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整航班計(jì)劃，包括但不限于航班號(hào)、起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、機(jī)型等。（2）如航班調(diào)整導(dǎo)致旅客行程變動(dòng)，航空公司應(yīng)根據(jù)旅客需求，提供改簽、退票等服務(wù)。8.2機(jī)票銷售權(quán)（1）航空公司有權(quán)決定機(jī)票銷售價(jià)格、銷售渠道、銷售期限等。（2）航空公司有權(quán)對機(jī)票銷售進(jìn)行促銷活動(dòng)，包括但不限于折扣、贈(zèng)品等。8.3行李檢查權(quán)（1）航空公司有權(quán)對旅客行李進(jìn)行安全檢查，以確保航班安全。（2）如旅客拒絕配合行李檢查，航空公司有權(quán)拒絕旅客登機(jī)。第九條違約責(zé)任9.1航空公司違約（1）如航空公司未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，航空公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）如航空公司違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致旅客損失，航空公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。9.2旅客違約（1）如旅客未按約定購買機(jī)票，或未按約定使用機(jī)票，旅客應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）如旅客提供虛假信息，導(dǎo)致?lián)p失或其他糾紛，旅客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。9.3違約賠償（1）如航空公司違約，航空公司應(yīng)根據(jù)旅客損失情況，承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（2）如旅客違約，旅客應(yīng)根據(jù)航空公司損失情況，承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決（1）旅客與航空公司發(fā)生糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，雙方可向航空公司所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請調(diào)解。10.2調(diào)解解決（1）如雙方同意調(diào)解，消費(fèi)者協(xié)會(huì)可根據(jù)雙方提交的證據(jù)和陳述，進(jìn)行調(diào)解。（2）調(diào)解不成的，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3法律途徑（1）如雙方選擇訴訟解決，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院相關(guān)規(guī)定，配合法院審理。第十一條合同效力11.1合同生效（1）本合同自雙方簽訂之日起生效。（2）本合同的生效，以航空公司收到旅客支付的機(jī)票款及相關(guān)費(fèi)用為條件。11.2合同終止1.雙方履行完畢合同約定的義務(wù)；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。11.3合同修改（1）本合同的修改，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。（2）合同修改部分，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容（1）旅客應(yīng)對航空公司提供的機(jī)票價(jià)格、促銷活動(dòng)等商業(yè)秘密予以保密。（2）航空公司應(yīng)對旅客的個(gè)人信息、旅行計(jì)劃等予以保密。12.2保密期限（1）本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)，自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止之日止。（2）雙方另有約定的，從其約定。12.3泄密責(zé)任（1）如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（2）如雙方共同違反保密義務(wù)，雙方均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用（1）本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決，適用中華人民共和國法律。（2）如本合同涉及的國際航班，適用國際民用航空公約等相關(guān)國際法律法規(guī)。13.2管轄法院（1）本合同糾紛提起的訴訟，由航空公司所在地或旅客所在地的法院管轄。（2）如雙方在合同中約定其他管轄法院，從其約定。第十四條其他條款14.1不可抗力（1）因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同，該方免除責(zé)任。（2）不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，但一方遲延履行后發(fā)生的不利情況除外。14.2第三方責(zé)任（1）如因第三方原因?qū)е卤竞贤荒苈男谢蛟斐蓳p失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。（2）但第三方原因?qū)е碌膿p失，如一方有故意或重大過失，該方第二部分：第三方介入后的修正14.3第三方介入（1）本合同項(xiàng)下的第三方介入，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。（2）第三方介入時(shí)，其權(quán)益、義務(wù)及責(zé)任，由甲乙雙方在本合同中予以明確。14.4第三方責(zé)任（1）第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，限于其承諾的義務(wù)和責(zé)任范圍。（2）第三方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。14.5第三方權(quán)益（1）第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)益，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、服務(wù)提供等。（2）第三方權(quán)益的實(shí)現(xiàn)，需遵守本合同約定和相關(guān)法律法規(guī)。14.6第三方義務(wù)（1）第三方在本合同項(xiàng)下的義務(wù)，包括但不限于提供服務(wù)、保障服務(wù)質(zhì)量等。（2）第三方如未履行或未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。14.7第三方責(zé)任限額（1）第三方對本合同項(xiàng)下的賠償責(zé)任，適用合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的限額。（2）如本合同未明確第三方責(zé)任限額，甲乙雙方可協(xié)商確定。14.8第三方與甲乙方的關(guān)系（1）第三方與甲乙方的關(guān)系，基于本合同約定和第三方介入的具體情形。（2）第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分，以本合同和相關(guān)協(xié)議為準(zhǔn)。14.9第三方介入的程序（1）第三方介入本合同，需甲乙雙方同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議。（2）第三方介入程序，包括但不限于簽訂協(xié)議、履行義務(wù)、承擔(dān)責(zé)任等。14.10第三方退出（1）第三方如需退出本合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方。（2）第三方退出程序，包括但不限于通知期限、退出后果、賠償責(zé)任等。14.11第三方變更（1）如第三方發(fā)生變更，包括但不限于股權(quán)轉(zhuǎn)讓、名稱變更等，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方。（2）第三方變更后，本合同項(xiàng)下的權(quán)益、義務(wù)及責(zé)任，由變更后的第三方繼續(xù)承擔(dān)。14.12第三方合規(guī)（1）第三方應(yīng)遵守本合同約定、相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。（2）第三方如違反合規(guī)要求，導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。14.13第三方保險(xiǎn)（2）第三方保險(xiǎn)的賠償范圍和限額，由第三方與保險(xiǎn)公司約定。14.14第三方信息披露（1）第三方應(yīng)向甲乙雙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息和業(yè)務(wù)信息。（2）第三方信息披露，應(yīng)遵守本合同約定和相關(guān)信息披露法規(guī)。本合同的第三方介入條款，旨在明確第三方的權(quán)益、義務(wù)和責(zé)任，以及第三方與甲乙方的關(guān)系和劃分。甲乙雙方應(yīng)在合同履行過程中，嚴(yán)格按照本條