2024年度飯店旅客住宿服務合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度飯店旅客住宿服務合同1本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方：詳細名稱1.2乙方：詳細名稱1.3甲方旅客：指甲方預訂并入住乙方飯店的客人第二條住宿服務內(nèi)容2.1乙方提供給甲方的住宿服務包括：2.1.1標準間/單間住宿2.1.2早餐服務2.1.3房間清潔服務2.1.4健身房、游泳池等公共設施使用2.1.5無線網(wǎng)絡接入第三條住宿時間與預訂3.1甲方預訂的住宿時間為：3.1.1入住日期：年月日3.1.2退房日期：年月日3.2甲方應提前天向乙方預訂房間，并支付預訂金第四條價格與支付4.1甲方應按照下列價格向乙方支付住宿費用：4.1.1標準間/單間每晚人民幣元4.1.2早餐每份人民幣元4.1.3其他增值服務費用根據(jù)實際情況收取4.2甲方應在入住前一次性支付全部住宿費用第五條特殊服務與設施5.1.1客房內(nèi)用餐服務5.1.2洗衣服務5.1.3會議室租賃5.1.4停車場使用第六條合同的變更與取消6.1甲方如需要變更或取消預訂，應提前天通知乙方，否則可能被扣除全部預訂金第七條甲方權(quán)益保障7.1乙方保證甲方住宿期間的人身及財產(chǎn)安全7.2乙方負責處理甲方住宿期間的相關投訴與問題第八條不可抗力8.1因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方互不承擔責任第九條違約責任9.1甲方未按約定時間支付費用，乙方有權(quán)拒絕提供服務9.2乙方未按約定提供服務，甲方有權(quán)要求賠償?shù)谑畻l爭議解決10.1雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應友好協(xié)商解決10.2協(xié)商不成時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十一條合同的生效、修改與終止11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2合同的修改與終止需雙方協(xié)商一致，并書面確認第十二條保密條款12.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密，應予以嚴格保密第十三條法律適用與管轄13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律13.2本合同簽訂地為：市第十四條其他條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義第二條住宿服務內(nèi)容2.1乙方提供給甲方的住宿服務包括：2.1.1標準間/單間住宿，每間每日[價格]元；2.1.2早餐服務，每份[價格]元；2.1.3房間清潔服務，每日一次；2.1.4健身房、游泳池等公共設施使用；2.1.5無線網(wǎng)絡接入。2.2乙方應保證提供的住宿設施及服務符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保旅客的人身及財產(chǎn)安全。第三條住宿時間與預訂3.1甲方預訂的住宿時間為：3.1.1入住日期：[年]月[日]日；3.1.2退房日期：[年]月[日]日。3.2甲方應提前[天數(shù)]天向乙方預訂房間，并支付預訂金[金額]元。預訂金在旅客入住后抵作住宿費用。第四條價格與支付4.1甲方應按照下列價格向乙方支付住宿費用：4.1.1標準間/單間每晚[價格]元；4.1.2早餐每份[價格]元；4.1.3其他增值服務費用根據(jù)實際情況收取。4.2甲方應在入住前一次性支付全部住宿費用。支付方式可以為現(xiàn)金、信用卡或轉(zhuǎn)賬等方式。第五條特殊服務與設施5.1.1客房內(nèi)用餐服務，具體菜單及價格另行提供；5.1.2洗衣服務，具體收費標準另行提供；5.1.3會議室租賃，每小時[價格]元；5.1.4停車場使用，每輛[價格]元/天。第六條合同的變更與取消6.1甲方如需要變更或取消預訂，應提前[天數(shù)]天通知乙方，否則可能被扣除全部預訂金。第七條甲方權(quán)益保障7.1乙方保證甲方旅客住宿期間的人身及財產(chǎn)安全，對旅客的財產(chǎn)損失應承擔賠償責任，但下列情況除外：7.1.1旅客自身疏忽或故意造成的損失；7.1.2不可抗力因素導致的損失。7.2乙方負責處理甲方旅客住宿期間的相關投訴與問題，確保旅客的住宿體驗。第八條不可抗力8.1因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。不可抗力因素包括自然災害（如地震、臺風等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）以及政府行為等。第九條違約責任9.1甲方未按約定時間支付費用，乙方有權(quán)拒絕提供服務，并有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應付費用的[百分比]%。9.2乙方未按約定提供服務，甲方有權(quán)要求賠償，賠償金額為實際損失的[百分比]%。第十條爭議解決10.1雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、修改與終止11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的修改與終止需雙方協(xié)商一致，并書面確認。第十二條保密條款12.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密，應予以嚴格保密。商業(yè)秘密包括但不限于經(jīng)營策略、客戶信息、財務狀況等。12.2雙方保證不向任何第三方泄露本合同內(nèi)容及雙方之間的商業(yè)秘密。第十三條法律適用與管轄13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2本合同簽訂地為：[具體地點]。第十四條其他條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.3本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。14.4本合同的任何修改或補充必須以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第十條第三方介入10.1本合同履行過程中，如涉及第三方服務或產(chǎn)品，甲乙雙方應與第三方簽訂相應的合作協(xié)議，并明確第三方的責任范圍、義務及賠償限額。10.2第三方介入的事項包括但不限于：10.2.1客房內(nèi)用餐服務由指定的餐飲服務商提供；10.2.2洗衣服務由專業(yè)的洗滌公司提供；10.2.3會議室租賃涉及第三方物業(yè)公司的權(quán)益；10.2.4停車場使用可能涉及第三方物業(yè)管理公司的管理費用。第十一條第三方責任界定11.1第三方應按照與甲乙雙方簽訂的合作協(xié)議提供服務，并承擔相應的責任。11.2第三方如因提供服務導致甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方協(xié)助解決，并承擔相應的賠償責任。乙方在承擔賠償責任后，有權(quán)向第三方追償。第十二條第三方責任限額12.1第三方應在其經(jīng)營范圍內(nèi)提供服務，并對其提供的服務質(zhì)量、安全及合法性負責。12.2第三方同意在其責任范圍內(nèi)對甲方承擔賠償責任，賠償限額為[具體金額]元。12.3如第三方未按約定提供服務或存在違法行為，導致甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔超出第三方賠償限額的賠償責任。第十三條第三方權(quán)益保障13.1第三方應保證其提供服務的過程中不侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益。13.2第三方同意接受甲方、乙方及相關部門的監(jiān)督和檢查，確保服務質(zhì)量。第十四條第三方合同管理14.1甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應提交給對方進行備案，但不必提供具體合同內(nèi)容。14.2甲乙雙方應定期檢查第三方提供的服務情況，確保符合合同約定。第十五條第三方違約處理15.1如第三方未按約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方協(xié)調(diào)解決，并有權(quán)要求乙方承擔違約責任。15.2乙方應在接到甲方通知后的[時間]內(nèi)采取措施解決，如未能解決，甲方有權(quán)解除本合同。第十六條第三方變更16.2乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)通知甲方或協(xié)商替代服務提供商，甲方有權(quán)解除本合同。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：住宿服務詳細項目及價格列表詳細列出各類房型、用餐服務、額外服務（如洗衣、會議室租賃、停車場使用等）的項目名稱和價格。附件2：第三方服務提供商名單及合同副本列出所有涉及第三方的服務提供商，包括餐飲服務商、洗滌公司、物業(yè)公司等。提供與第三方簽訂的合同副本，包括服務內(nèi)容、責任范圍、賠償限額等條款。附件3：旅客住宿條款和條件詳細列出旅客住宿的條款和條件，包括入住退房時間、寵物政策、吸煙政策等。附件4：安全與隱私政策詳細說明乙方對旅客個人信息的保護措施，以及客房內(nèi)的安全設施和緊急疏散計劃。附件5：服務投訴與處理流程詳細說明旅客如何提出投訴，乙方如何處理投訴，以及投訴處理的時限。附件6：保險證明文件提供乙方購買的保險證明文件，證明乙方具備承擔賠償責任的能力。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付費用。2.乙方未按約定提供服務。3.第三方未按約定提供服務或存在違法行為。4.甲方未按約定使用乙方提供的服務或設施。5.甲方在住宿期間對乙方財產(chǎn)造成損壞。6.乙方未按約定處理旅客的投訴。責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付費用，乙方有權(quán)拒絕提供服務，并有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應付費用的10%。2.乙方未按約定提供服務，甲方有權(quán)要求賠償，賠償金額為實際損失的100%。3.第三方未按約定提供服務或存在違法行為，導致甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔超出第三方賠償限額的賠償責任。4.甲方未按約定使用乙方提供的服務或設施，導致?lián)p失或損壞，甲方應承擔相應的賠償責任。5.甲方在住宿期間對乙方財產(chǎn)造成損壞，甲方應承擔相應的賠償責任。6.乙方未按約定處理旅客的投訴，乙方應承擔相應的賠償責任。示例說明：若甲方未按約定時間支付費用，乙方即可拒絕提供服務，并有權(quán)要求甲方支付違約金，例如，若應支付的費用為1000元，則違約金為100元。若乙方未按約定提供服務，例如，乙方未能按時提供客房清潔服務，甲方有權(quán)要求賠償，賠償金額為實際損失，例如，若因未能提供清潔服務導致甲方損失200元，則乙方應賠償200元。全文完。2024年度飯店旅客住宿服務合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方旅客住宿服務定義第二條服務內(nèi)容與范圍2.1住宿服務內(nèi)容2.2額外服務內(nèi)容2.3服務時間與期限第三條價格與支付方式3.1住宿價格3.2額外服務價格3.3支付方式與期限第四條預訂與取消政策4.1預訂方式與要求4.2取消政策4.3改期政策第五條特殊事項處理5.1意外情況處理5.2旅客物品遺失處理5.3旅客損害賠償處理第六條責任與義務6.1甲方責任與義務6.2乙方責任與義務第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律8.3仲裁地點與機構(gòu)第九條隱私保護與數(shù)據(jù)安全9.1隱私保護政策9.2數(shù)據(jù)安全措施第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件第十一條通知與送達11.1通知方式11.2送達地址與聯(lián)系方式第十二條其他條款12.1旅游保險12.2旅客行為規(guī)范12.3甲方服務評價與反饋第十三條附件13.1住宿設施與環(huán)境介紹13.2額外服務項目介紹第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：某某飯店管理有限公司，地址：市區(qū)路號。1.2乙方名稱：某某旅客，地址：省市區(qū)路號。第二條服務內(nèi)容與范圍2.1住宿服務內(nèi)容：甲方提供給乙方的住宿服務包括標準間/大床房/豪華間等不同房型選擇，床上用品、衛(wèi)生間設施、空調(diào)、電視等基本住宿設施，以及每日清潔服務。2.2額外服務內(nèi)容：除住宿服務外，甲方還提供包括但不限于早餐、洗衣服務、叫醒服務、旅游咨詢等額外服務，具體服務內(nèi)容以甲方實際提供為準。2.3服務時間與期限：本合同的服務時間自乙方入住之日起至乙方退房日止。第三條價格與支付方式3.1住宿價格：本合同約定的住宿價格為人民幣元/晚，適用于標準間/大床房/豪華間等不同房型。3.2額外服務價格：額外服務價格詳見附件。乙方選擇額外服務時，應按照甲方確定的價格支付相應費用。3.3支付方式與期限：乙方應在本合同簽訂后五個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬//支付等方式向甲方支付住宿費用及額外服務費用。支付成功后，甲方確認合同生效。第四條預訂與取消政策4.1預訂方式與要求：乙方可通過甲方官方網(wǎng)站、電話、等多種方式進行預訂。預訂時需提供乙方姓名、聯(lián)系方式、入住日期、退房日期等信息。4.2取消政策：乙方應在入住前三天下午五點前通知甲方取消預訂，否則甲方有權(quán)扣除預訂總費用的50%作為違約金。4.3改期政策：乙方如需改期，應在入住前三天下午五點前通知甲方，甲方根據(jù)實際情況予以安排。如甲方無法安排，乙方應按照取消政策處理。第五條特殊事項處理5.1意外情況處理：如乙方在入住期間遇到意外情況，如傷病、丟失物品等，甲方應積極協(xié)助乙方處理相關事宜，但甲方不承擔由此產(chǎn)生的責任。5.2旅客物品遺失處理：乙方應妥善保管自己的行李和物品。如發(fā)生物品遺失，甲方應協(xié)助乙方查找，但甲方不承擔由此產(chǎn)生的責任。5.3旅客損害賠償處理：乙方如因自身行為造成甲方財產(chǎn)損失或第三方人身傷害，乙方應承擔相應的賠償責任。第六條責任與義務6.1甲方責任與義務：甲方應按約定提供住宿服務及額外服務，保障乙方的住宿安全，維護住宿環(huán)境的舒適與衛(wèi)生。6.2乙方責任與義務：乙方應遵守甲方的住宿規(guī)定，愛護甲方提供的住宿設施，如有損壞，乙方應承擔相應的賠償責任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.3仲裁地點與機構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為甲方所在地，仲裁機構(gòu)為甲方所在地仲裁委員會。第九條隱私保護與數(shù)據(jù)安全9.1隱私保護政策：甲方承諾對乙方的個人信息進行保密，不向任何第三方透露。除法律法規(guī)規(guī)定或乙方授權(quán)外，甲方不得收集、使用乙方的個人信息。9.2數(shù)據(jù)安全措施：甲方將采取合理措施保護乙方的個人信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更程序：合同變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.3合同終止條件：本合同在履行期限屆滿后自然終止。如一方提前終止本合同，應提前三十日書面通知對方。第十一條通知與送達11.1通知方式：雙方之間的通知可以通過書面形式、電子郵件、短信等方式進行。11.2送達地址與聯(lián)系方式：雙方應在本合同中載明各自的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式，如有變更，應及時通知對方。第十二條其他條款12.1旅游保險：乙方應自行購買旅游保險，以保障在住宿期間的人身安全和財產(chǎn)損失。12.2旅客行為規(guī)范：乙方應遵守甲方制定的住宿場所的行為規(guī)范，不得損害甲方的財產(chǎn)和聲譽。12.3甲方服務評價與反饋：乙方有權(quán)對甲方的服務進行評價和反饋，以幫助甲方改進服務質(zhì)量。第十三條附件13.1住宿設施與環(huán)境介紹：詳見附件。13.2額外服務項目介紹：詳見附件。第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁：甲方名稱：某某飯店管理有限公司甲方蓋章：代表人簽名：日期：____年__月__日14.2乙方簽署頁：乙方名稱：某某旅客乙方蓋章：代表人簽名：日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義：本合同所指的第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的其他個人或?qū)嶓w。1.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、服務提供方、監(jiān)管機構(gòu)等。第二條第三方責任2.1第三方責任：第三方應按照約定履行其在合同中的義務，并對其提供的服務或商品負責。2.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照合同約定收取費用，并要求甲乙雙方履行合同約定的義務。第三條第三方介入的額外條款3.1中介方介入：如合同履行過程中涉及中介方，甲乙方應與中介方簽訂書面協(xié)議，明確中介方的職責、權(quán)利和義務。3.2服務提供方介入：如合同履行過程中涉及服務提供方，甲乙方應與服務提供方簽訂書面協(xié)議，明確服務提供方的職責、權(quán)利和義務。3.3監(jiān)管機構(gòu)介入：如合同履行過程中涉及監(jiān)管機構(gòu)，甲乙方應遵守相關法律法規(guī)，配合監(jiān)管機構(gòu)的檢查和調(diào)查。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額：除非第三方故意或重大過失導致甲乙方損失，第三方對甲乙方承擔的責任限額為其收取的費用。4.2第三方責任限制：第三方不承擔因甲乙方原因?qū)е碌膿p失，包括但不限于甲乙方的行為不當、遲延履行合同等。第五條第三方與甲乙方的劃分說明5.1第三方與甲乙方的劃分：第三方在履行合同過程中，與甲乙方為獨立的法律主體，各自承擔相應的法律責任。5.2第三方與甲乙方的關系：第三方與甲乙方之間不存在合伙、代理、雇傭等關系，各方獨立行事。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入爭議解決方式：如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙方應與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2第三方介入適用法律：第三方介入爭議的解決適用中華人民共和國法律。第七條第三方信息的保密與保護7.1第三方信息保密：甲乙方應妥善保管第三方提供的信息，不得泄露給無關方。7.2第三方信息保護：甲乙方應按照相關法律法規(guī)和合同約定，保護第三方信息的完整與安全。第八條第三方變更或退出8.1第三方變更：如第三方需變更合同主體，應取得甲乙方的書面同意。8.2第三方退出：如第三方提前退出合同，應承擔相應的違約責任。第九條第三方協(xié)助履行合同9.1第三方協(xié)助：第三方應協(xié)助甲乙方履行合同，確保合同的順利實施。9.2第三方履行情況監(jiān)督：甲乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的履行情況，并要求第三方及時改正不當行為。第十條第三方違約處理10.1第三方違約：如第三方違反合同約定，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。10.2第三方違約處理：甲乙方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，采取必要措施維護自身權(quán)益。第十一條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)11.2第三方協(xié)調(diào)：甲乙方應協(xié)調(diào)第三方履行合同，確保合同的順利實施。第十二條第三方介入的合同修改與補充12.1第三方修改：如合同履行過程中需修改或補充涉及第三方的內(nèi)容，甲乙方應與第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.2第三方補充：如合同履行過程中需補充涉及第三方的內(nèi)容，甲乙方應與第三方簽訂書面補充協(xié)議。第十三條第三方介入的附件13.1第三方協(xié)議：甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議附件，作為本合同的組成部分。13.2第三方證明文件：第三方提供的資質(zhì)證明、授權(quán)書等相關文件