軟件銷售服務(wù)合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

軟件銷售服務(wù)合同范本通用本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2軟件產(chǎn)品1.3銷售服務(wù)1.4技術(shù)支持1.5商業(yè)秘密1.6許可權(quán)限2.軟件產(chǎn)品的交付2.1交付方式2.2交付時間2.3交付地點2.4產(chǎn)品質(zhì)量保證3.銷售服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)培訓(xùn)3.2售后服務(wù)3.3升級與維護3.4客戶支持4.技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持范圍4.2維護服務(wù)4.3響應(yīng)時間4.4技術(shù)支持團隊5.合同的有效期5.1起始日期5.2終止日期5.3合同續(xù)約6.許可權(quán)限與限制6.1授權(quán)使用范圍6.2授權(quán)用戶數(shù)量6.3禁止行為6.4知識產(chǎn)權(quán)保護7.費用與支付7.1軟件購買價格7.2支付方式7.3稅收7.4發(fā)票8.違約責任8.1賣方違約8.2買方違約8.3違約賠償9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解9.3仲裁9.4法律適用10.法律效力10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止11.保密協(xié)議11.1保密義務(wù)11.2保密期限11.3例外情況12.強制性條款12.1法律法規(guī)12.2行業(yè)標準13.其他條款13.1通知13.2完整協(xié)議13.3第三方受益人14.簽署與生效14.1簽署日期14.2簽署地點14.3合同生效時間第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方本合同雙方分別為：1.2軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品指的是乙方根據(jù)本合同條款授權(quán)甲方使用的軟件產(chǎn)品，具體產(chǎn)品名稱、版本、功能等詳見附件一。1.3銷售服務(wù)銷售服務(wù)包括軟件產(chǎn)品的交付、技術(shù)支持與維護、培訓(xùn)等，具體服務(wù)內(nèi)容詳見本合同第三、四、五條。1.4技術(shù)支持技術(shù)支持是指賣方在合同有效期內(nèi)為買方提供軟件產(chǎn)品使用、維護、升級等方面的技術(shù)幫助和服務(wù)。1.5商業(yè)秘密商業(yè)秘密指在本合同簽訂過程中及合同履行過程中，雙方所獲悉的對方的商業(yè)信息、技術(shù)信息、市場信息等未公開且具有保密性的信息。1.6許可權(quán)限許可權(quán)限是指賣方授權(quán)買方在合同約定的范圍內(nèi)使用軟件產(chǎn)品的權(quán)利，包括授權(quán)用戶數(shù)量、使用范圍等。2.軟件產(chǎn)品的交付2.1交付方式軟件產(chǎn)品采用電子交付方式，乙方將軟件產(chǎn)品加密后通過電子郵件發(fā)送給甲方。2.2交付時間軟件產(chǎn)品的交付時間為合同簽訂后的5個工作日內(nèi)。2.3交付地點軟件產(chǎn)品的交付地點為甲方的注冊地址或指定的其他地點。2.4產(chǎn)品質(zhì)量保證乙方保證軟件產(chǎn)品符合約定的技術(shù)要求和功能，自交付之日起，軟件產(chǎn)品在正常使用條件下，若存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后30日內(nèi)負責解決。3.銷售服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)在合同簽訂后10個工作日內(nèi)為甲方提供一次軟件產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件產(chǎn)品的安裝、使用、維護等。3.2售后服務(wù)乙方提供一年的免費售后服務(wù)，包括軟件產(chǎn)品的升級、維護、技術(shù)支持等。3.3升級與維護乙方定期為甲方提供軟件產(chǎn)品的升級服務(wù)，確保軟件產(chǎn)品與操作系統(tǒng)等其他相關(guān)軟件的兼容性。3.4客戶支持乙方通過電話、郵件、在線客服等方式為甲方提供客戶支持服務(wù)，解答甲方在使用軟件產(chǎn)品過程中遇到的問題。4.技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持范圍技術(shù)支持范圍包括軟件產(chǎn)品的安裝、使用、維護、升級等方面的問題。4.2維護服務(wù)維護服務(wù)包括軟件產(chǎn)品的故障排查、性能優(yōu)化、系統(tǒng)升級等。4.3響應(yīng)時間乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在約定時間內(nèi)提供解決方案。4.4技術(shù)支持團隊技術(shù)支持團隊由乙方的專業(yè)技術(shù)人員組成，具備豐富的軟件產(chǎn)品支持和維護經(jīng)驗。5.合同的有效期5.1起始日期合同的有效期自合同簽訂之日起計算。5.2終止日期合同的終止日期為軟件產(chǎn)品授權(quán)使用期限屆滿之日。5.3合同續(xù)約合同到期前3個月內(nèi)，甲乙雙方可協(xié)商辦理合同續(xù)約手續(xù)。8.違約責任8.1賣方違約賣方未能按照本合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)向買方支付違約金，違約金為合同金額的10%。8.2買方違約買方未能按照本合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)向賣方支付違約金，違約金為合同金額的10%。8.3違約賠償因違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔賠償責任。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解協(xié)商不成時，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.法律效力10.1合同變更本合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。10.2合同解除一方未履行合同義務(wù)的，另一方有權(quán)解除合同。10.3合同終止本合同到期或者雙方另有約定的終止條件滿足時，合同終止。11.保密協(xié)議11.1保密義務(wù)雙方在合同履行過程中獲悉的商業(yè)秘密，應(yīng)對外保密，未經(jīng)對方同意不得泄露。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止之日起5年內(nèi)有效。11.3例外情況依法應(yīng)當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供合同信息的情況除外。12.強制性條款12.1法律法規(guī)本合同的簽訂、履行應(yīng)當遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。12.2行業(yè)標準本合同的簽訂、履行還應(yīng)符合相關(guān)行業(yè)標準。13.其他條款13.1通知雙方通過書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)以快遞、電子郵件等方式送達對方。13.2完整協(xié)議本合同及附件為本合同的完整協(xié)議，取代了雙方之前所有的口頭或書面協(xié)議。13.3第三方受益人本合同的履行，如有第三方受益人，各方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益。14.簽署與生效14.1簽署日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2簽署地點14.3合同生效時間本合同自簽署之日起生效，有效期為____年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他組織，不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)。15.2第三方責任第三方介入本合同項下的服務(wù)或交易時，應(yīng)獨立承擔相應(yīng)的法律責任，與甲乙雙方無關(guān)。15.3第三方權(quán)益第三方依據(jù)本合同所享有的權(quán)益，不得優(yōu)于甲乙雙方的權(quán)益。16.第三方義務(wù)16.1第三方應(yīng)按照本合同的約定履行相應(yīng)的義務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。16.2第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，除非依法應(yīng)當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供相關(guān)信息。17.第三方責任限額17.1第三方對甲乙雙方的損失承擔的責任限額，不應(yīng)超過其從本合同項下服務(wù)或交易中獲得的收益。17.2第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔無限責任。18.第三方違約處理18.2第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。19.第三方權(quán)益保護19.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益。19.2甲乙雙方不得要求第三方提供超出本合同約定的服務(wù)或義務(wù)。20.第三方解除合同20.1第三方有權(quán)在合同履行期間提前解除合同，但應(yīng)提前通知甲乙雙方。20.2第三方解除合同的，應(yīng)承擔因此給甲乙雙方造成的損失。21.第三方與甲乙雙方的關(guān)系21.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。21.2第三方對甲乙雙方之間的債務(wù)不負任何責任。22.第三方信息披露22.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供真實、準確、完整的個人信息和業(yè)務(wù)信息。22.2第三方提供的信息不得含有誤導(dǎo)性、虛假性內(nèi)容。23.第三方合規(guī)性23.1第三方應(yīng)確保其服務(wù)或交易符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的要求。23.2第三方不得從事違法違規(guī)行為，不得損害國家利益、社會公共利益。24.第三方爭議解決24.1第三方與甲乙雙方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。24.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。25.第三方簽署與生效25.1第三方簽署本合同時，應(yīng)由其法定代表人或授權(quán)代表簽字或蓋章。25.2本合同自第三方簽署之日起生效，有效期為____年。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件產(chǎn)品詳細說明附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單附件三：售后服務(wù)政策附件四：軟件產(chǎn)品升級計劃附件五：授權(quán)用戶數(shù)量確認表附件六：合同履行時間表附件七：違約金計算公式附件八：爭議解決方式確認書附件九：保密協(xié)議范本附件十：第三方供應(yīng)商信息表附件一：軟件產(chǎn)品詳細說明本附件詳細描述了軟件產(chǎn)品的名稱、版本、功能、技術(shù)參數(shù)等信息，包括但不限于軟件的操作系統(tǒng)兼容性、硬件要求、軟件許可證類型等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單本附件列出了技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容，包括軟件安裝、使用培訓(xùn)、故障排查、系統(tǒng)升級等。附件三：售后服務(wù)政策本附件詳細說明了售后服務(wù)的政策，包括服務(wù)期限、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)質(zhì)量標準等。附件四：軟件產(chǎn)品升級計劃本附件列出了軟件產(chǎn)品的升級計劃，包括升級的時間表、升級內(nèi)容的描述、升級對用戶的影響等。附件五：授權(quán)用戶數(shù)量確認表本附件詳細記錄了授權(quán)用戶的數(shù)量，包括每個用戶的注冊信息、授權(quán)期限等。附件六：合同履行時間表本附件列出了合同履行的時間表，包括軟件交付時間、技術(shù)支持服務(wù)開始時間等。附件七：違約金計算公式本附件提供了違約金的計算公式，明確了違約金的計算方法和計算依據(jù)。附件八：爭議解決方式確認書本附件確認了雙方在發(fā)生爭議時選擇的爭議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件九：保密協(xié)議范本本附件提供了保密協(xié)議的范本，明確了保密信息的范圍、保密期限和例外情況等。附件十：第三方供應(yīng)商信息表本附件列出了可能涉及到的第三方供應(yīng)商的信息，包括供應(yīng)商的名稱、提供的服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式等。說明二：違約行為及責任認定：1.賣方未能按照合同約定時間交付軟件產(chǎn)品，或交付的軟件產(chǎn)品不符合約定的技術(shù)要求和功能。2.賣方未能提供約定的技術(shù)支持服務(wù)，或技術(shù)支持服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量標準。3.賣方未能履行保密義務(wù)，泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密。4.買方未能按照合同約定支付軟件購買費用。5.買方未能按照合同約定使用軟件產(chǎn)品，或超出授權(quán)用戶數(shù)量使用軟件。違約責任認定標準：1.賣方違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，賣方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.買方違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，買方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.第三方違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，