2024年度電商平臺(tái)運(yùn)營培訓(xùn)與咨詢服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電商平臺(tái)運(yùn)營培訓(xùn)與咨詢服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同所稱電商平臺(tái)運(yùn)營培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，是指乙方根據(jù)甲方需求，提供電商平臺(tái)運(yùn)營技巧、策略制定、數(shù)據(jù)分析等方面的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。第二條培訓(xùn)與咨詢服務(wù)的范圍和內(nèi)容2.1.1電商平臺(tái)操作流程及功能講解2.1.3店鋪裝修、視覺設(shè)計(jì)培訓(xùn)2.1.4營銷活動(dòng)策劃與實(shí)施培訓(xùn)2.1.5客戶服務(wù)與售后培訓(xùn)2.1.6數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化培訓(xùn)2.2.1電商平臺(tái)運(yùn)營策略制定2.2.2產(chǎn)品定位與市場(chǎng)分析2.2.3營銷推廣方案制定與實(shí)施2.2.4店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化建議2.2.5客戶關(guān)系管理咨詢第三條培訓(xùn)與咨詢服務(wù)的期限3.1本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定為甲方提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。第四條培訓(xùn)與咨詢服務(wù)的次數(shù)和時(shí)間安排4.1乙方每月為甲方提供一次線下集中培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間為4小時(shí)。4.2乙方根據(jù)甲方需求提供線上咨詢服務(wù)，包括但不限于郵件、電話、等方式。第五條培訓(xùn)與咨詢服務(wù)的費(fèi)用5.1乙方提供的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整），甲方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付50%的預(yù)付款，剩余50%在服務(wù)期限屆滿后支付。5.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付費(fèi)用。第六條乙方權(quán)益保障6.1乙方對(duì)提供的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將培訓(xùn)資料、咨詢成果等用于其他用途。6.2乙方有權(quán)要求甲方提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)所需的資料，甲方應(yīng)予以配合。第七條甲方權(quán)益保障7.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。7.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)提出改進(jìn)意見，乙方應(yīng)予以采納。第八條保密條款8.1雙方在合同履行過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九條違約責(zé)任9.1任何一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約方應(yīng)支付守約方違約金，違約金為合同金額的10%。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。11.2合同解除后，乙方應(yīng)退還甲方已支付的未使用部分的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)費(fèi)用。第十二條合同的終止12.1合同期滿后，雙方未續(xù)簽或未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議的，合同自行終止。12.2一方提前終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。第十三條其他約定13.1雙方在合同履行過程中，如需補(bǔ)充約定，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。第十四條法律適用與爭(zhēng)議解決14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。14.2如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋，但不影響其他條款的效力。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：電子商務(wù)有限公司，地址：市區(qū)路號(hào)。1.2乙方名稱：電商運(yùn)營咨詢有限公司，地址：市區(qū)路號(hào)。第二條培訓(xùn)與咨詢服務(wù)的范圍和內(nèi)容2.1.1電商平臺(tái)操作流程及功能講解，包括但不限于店鋪管理、商品管理、訂單處理、售后服務(wù)等模塊的操作演示和講解。2.1.2產(chǎn)品上架、下架培訓(xùn)，包括產(chǎn)品上架的流程、注意事項(xiàng)，以及如何進(jìn)行商品下架。2.1.4店鋪裝修、視覺設(shè)計(jì)培訓(xùn)，包括店鋪首頁設(shè)計(jì)、產(chǎn)品頁面設(shè)計(jì)、營銷活動(dòng)頁面設(shè)計(jì)等。2.1.5營銷活動(dòng)策劃與實(shí)施培訓(xùn)，教授甲方如何進(jìn)行營銷活動(dòng)的策劃、實(shí)施和效果評(píng)估。2.1.6客戶服務(wù)與售后培訓(xùn)，包括客戶服務(wù)技巧、售后服務(wù)流程、投訴處理等。2.1.7數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化培訓(xùn)，教授甲方如何進(jìn)行電商數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化，提高店鋪運(yùn)營效果。2.2.1電商平臺(tái)運(yùn)營策略制定，根據(jù)甲方店鋪的實(shí)際情況，制定適合的運(yùn)營策略。2.2.2產(chǎn)品定位與市場(chǎng)分析，幫助甲方進(jìn)行產(chǎn)品定位，分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。2.2.3營銷推廣方案制定與實(shí)施，為甲方制定營銷推廣方案，并協(xié)助實(shí)施。2.2.4店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化建議，定期對(duì)甲方店鋪的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提出優(yōu)化建議。2.2.5客戶關(guān)系管理咨詢，提供客戶關(guān)系管理方面的建議和指導(dǎo)。第三條培訓(xùn)與咨詢服務(wù)的期限3.1本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定為甲方提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。第四條培訓(xùn)與咨詢服務(wù)的次數(shù)和時(shí)間安排4.1乙方每月為甲方提供一次線下集中培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間為4小時(shí)。4.2乙方根據(jù)甲方需求提供線上咨詢服務(wù)，包括但不限于郵件、電話、等方式。第五條培訓(xùn)與咨詢服務(wù)的費(fèi)用5.1乙方提供的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)費(fèi)用為人民幣10萬元整（大寫：人民幣拾萬元整），甲方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付50%的預(yù)付款，剩余50%在服務(wù)期限屆滿后支付。5.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付費(fèi)用。第六條乙方權(quán)益保障6.1乙方對(duì)提供的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將培訓(xùn)資料、咨詢成果等用于其他用途。6.2乙方有權(quán)要求甲方提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)所需的資料，甲方應(yīng)予以配合。第七條甲方權(quán)益保障7.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。7.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)提出改進(jìn)意見，乙方應(yīng)予以采納。第八條保密條款8.1雙方在合同履行過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九條違約責(zé)任9.1任何一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約方應(yīng)支付守約方違約金，違約金為合同金額的10%。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。11.2合同解除后，乙方應(yīng)退還甲方已支付的未使用部分的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)費(fèi)用。第十二條合同的終止12.1合同期滿后，雙方第十三條其他約定13.1雙方在合同履行過程中，如需補(bǔ)充約定，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。第十四條法律適用與爭(zhēng)議解決14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。14.2如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋，但不影響其他條款的效力。第十五條合同的簽訂日期15.1本合同于年月日簽訂。第二部分：第三方介入后的修正第十六條第三方介入的定義與范圍16.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、支付平臺(tái)等。16.2第三方介入是指第三方在甲乙雙方的合同履行過程中，根據(jù)雙方約定或法律規(guī)定，參與部分或全部合同的履行。第十七條第三方介入的條件與程序17.1第三方介入的條件包括但不限于：17.1.1甲乙雙方在合同中明確約定了第三方的角色和職責(zé)。17.1.2合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。17.1.3法律規(guī)定必須由第三方參與的部分，如稅務(wù)、海關(guān)等。17.2第三方介入的程序包括但不限于：17.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方的角色和職責(zé)。17.2.2甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。17.2.3第三方根據(jù)協(xié)議約定，參與合同履行過程。第十八條第三方的主要責(zé)任與義務(wù)18.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行其在合同中的職責(zé)和義務(wù)。18.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合規(guī)性。18.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其履行不當(dāng)導(dǎo)致的合同違約責(zé)任。第十九條第三方責(zé)任限額19.1第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定確定。19.2未經(jīng)甲乙雙方書面同意，第三方不得將合同項(xiàng)下的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給其他個(gè)體或組織。19.3第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由第三方自行承擔(dān)。第二十條第三方與甲乙雙方的權(quán)利劃分20.1第三方在履行合同過程中，對(duì)甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)產(chǎn)生影響的，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。20.2第三方對(duì)甲乙雙方提供的信息、資料、數(shù)據(jù)等，應(yīng)予以保密，并按照甲乙雙方的約定使用。20.3第三方不得擅自將合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他個(gè)體或組織。第二十一條第三方介入對(duì)合同其他條款的影響21.1第三方介入不影響本合同其他條款的履行和效力。21.2甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，不得違反本合同的約定。21.3第三方介入的事項(xiàng)，應(yīng)在合同中明確約定，未經(jīng)約定的，第三方不得要求甲乙雙方履行。第二十二條第三方退出機(jī)制22.1第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)的，應(yīng)提前通知甲乙雙方。22.2甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，可書面同意第三方退出。22.3第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的剩余義務(wù)。第二十三條第三方介入的爭(zhēng)議解決23.1甲乙雙方與第三方之間因履行合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。23.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十四條本合同的變更、解除和終止24.1本合同的變更、解除和終止，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。24.2合同變更、解除或終止后，第三方應(yīng)按照約定或法律規(guī)定，履行相關(guān)義務(wù)。第二十五條法律適用與爭(zhēng)議解決25.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。25.2如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋，但不影響其他條款的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：電商平臺(tái)運(yùn)營培訓(xùn)與咨詢服務(wù)合同協(xié)議書附件2：培訓(xùn)課程安排表附件3：咨詢服務(wù)內(nèi)容清單附件4：培訓(xùn)資料清單附件5：咨詢服務(wù)記錄表附件6：培訓(xùn)成果評(píng)估表附件7：違約金計(jì)算公式附件8：保密協(xié)議附件9：第三方介入?yún)f(xié)議附件10：合同變更、解除和終止協(xié)議附件1：電商平臺(tái)運(yùn)營培訓(xùn)與咨詢服務(wù)合同協(xié)議書詳細(xì)要求：本協(xié)議書應(yīng)包括甲乙雙方的基本信息、合同期限、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、保密條款、違約責(zé)任等核心條款。附件2：培訓(xùn)課程安排表詳細(xì)要求：明確培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、課程內(nèi)容、培訓(xùn)師等信息。附件3：咨詢服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出咨詢服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括但不限于市場(chǎng)分析、營銷策略、店鋪運(yùn)營等。附件4：培訓(xùn)資料清單詳細(xì)要求：列出培訓(xùn)過程中提供的所有資料，包括培訓(xùn)教材、案例分析、操作手冊(cè)等。附件5：咨詢服務(wù)記錄表詳細(xì)要求：記錄咨詢服務(wù)的過程，包括咨詢問題、解決方案、實(shí)施效果等。附件6：培訓(xùn)成果評(píng)估表詳細(xì)要求：評(píng)估培訓(xùn)成果，包括學(xué)員滿意度、培訓(xùn)效果、改進(jìn)建議等。附件7：違約金計(jì)算公式詳細(xì)要求：明確違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基數(shù)、計(jì)算比例等。附件8：保密協(xié)議詳細(xì)要求：約定甲乙雙方在合同履行過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息的保密義務(wù)。附件9：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方的角色、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)以及違約責(zé)任等。附件10：合同變更、解除和終止協(xié)議詳細(xì)要求：約定合同變更、解除和終止的條件、程序以及相關(guān)責(zé)任的承擔(dān)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付培訓(xùn)與咨詢服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。3.第三方未按約定履行其在合同中的職責(zé)和義務(wù)。4.甲乙雙方未按約定使用第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品。5.甲乙雙方未按約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付培訓(xùn)與咨詢服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同金額的5%。2.乙方未按約定時(shí)間提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同金額的10%。3.第三方未按約定履行其在合同中的職責(zé)和義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)因其履行不當(dāng)導(dǎo)致的合同違約責(zé)任。4.甲乙雙方未按約定使用第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.甲乙雙方未按約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，