托管運營合作運營協(xié)議完整版2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME托管運營合作運營協(xié)議完整版1本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與定義1.1背景1.2定義2.合作雙方的權利與義務2.1合作雙方的權利2.2合作雙方的義務3.托管運營內(nèi)容3.1托管范圍3.2托管方式3.3托管期限4.合作運營內(nèi)容4.1合作運營范圍4.2合作運營方式4.3合作運營目標5.管理與決策5.1管理架構(gòu)5.2決策機制6.費用與收益分配6.1費用承擔6.2收益分配7.技術支持與培訓7.1技術支持7.2培訓內(nèi)容8.風險管理與安全保障8.1風險管理8.2安全保障9.合同的履行與變更9.1履行方式9.2變更條件10.違約責任與爭議解決10.1違約責任10.2爭議解決方式11.合同的解除與終止11.1解除條件11.2終止條件12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式14.其他條款14.1不可抗力14.2合同的修改與補充14.3合同的生效與終止日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議背景與定義1.1背景1.2定義（1）甲方：指【甲方全稱】（2）乙方：指【乙方全稱】（3）托管運營：指乙方按照本協(xié)議約定，對甲方的業(yè)務進行管理、運營及推廣等服務。2.合作雙方的權利與義務2.1合作雙方的權利（1）甲方有權監(jiān)督乙方的托管運營工作，并要求乙方按照約定提供相關服務。（2）乙方有權根據(jù)本協(xié)議約定，獲取相應的收益，并按照約定對甲方業(yè)務進行托管運營。2.2合作雙方的義務（1）甲方應向乙方提供真實、準確、完整的業(yè)務資料，并按照約定支付相關費用。（2）乙方應按照本協(xié)議約定，積極履行托管運營義務，確保甲方業(yè)務的正常運營和發(fā)展。3.托管運營內(nèi)容3.1托管范圍乙方對甲方的業(yè)務進行全權托管，包括但不限于產(chǎn)品管理、訂單處理、客戶服務、市場營銷、數(shù)據(jù)分析等。3.2托管方式乙方采用遠程管理的方式對甲方業(yè)務進行托管，必要時可派遣專業(yè)團隊到甲方所在地進行現(xiàn)場支持。3.3托管期限本協(xié)議托管期限為【托管期限】年，自雙方簽訂之日起計算。4.合作運營內(nèi)容4.1合作運營范圍乙方負責甲方業(yè)務的運營管理，包括但不限于市場推廣、客戶拓展、運營優(yōu)化等。4.2合作運營方式乙方采取線上線下相結(jié)合的方式進行運營，充分利用乙方資源及渠道，提升甲方業(yè)務知名度及市場份額。4.3合作運營目標雙方共同致力于實現(xiàn)甲方業(yè)務年度銷售額增長【百分比】、市場份額提升【百分比】等目標。5.管理與決策5.1管理架構(gòu)雙方共同設立項目管理小組，負責協(xié)調(diào)、溝通及管理甲方業(yè)務托管運營事宜。5.2決策機制項目管理小組按照平等、自愿、協(xié)商一致的原則，共同決策重大事項。6.費用與收益分配6.1費用承擔甲方承擔托管運營期間的費用，包括但不限于人員費用、推廣費用等。具體費用按照雙方約定的費用明細表執(zhí)行。6.2收益分配雙方按照約定的比例分配托管運營期間的凈收益。具體比例在協(xié)議附件中約定。8.技術支持與培訓8.1技術支持乙方應為甲方提供必要的軟件、硬件及技術支持，確保甲方業(yè)務正常運行。對于甲方員工在使用過程中遇到的問題，乙方應在【響應時間】內(nèi)給予解答和支持。8.2培訓內(nèi)容乙方應對甲方員工進行業(yè)務操作及管理方面的培訓，確保甲方員工能夠熟練掌握相關技能。培訓內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)使用、業(yè)務流程、數(shù)據(jù)分析等。9.風險管理與安全保障9.1風險管理乙方應建立健全的風險管理體系，對甲方業(yè)務運營過程中可能出現(xiàn)的風險進行識別、評估和控制，并制定相應的應對措施。9.2安全保障乙方應采取有效措施保障甲方業(yè)務數(shù)據(jù)和信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或其他安全事件。對于因乙方原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)損失或安全事件，乙方應承擔相應責任。10.合同的履行與變更10.1履行方式雙方應按照本協(xié)議約定的方式、時間、地點履行各自的權利和義務。10.2變更條件協(xié)議變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.違約責任與爭議解決11.1違約責任一方違約的，應向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。11.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交【仲裁委員會】進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。12.合同的解除與終止12.1解除條件一方提前解除本協(xié)議的，應提前【通知期限】書面通知對方，并承擔因此給對方造成的損失。12.2終止條件本協(xié)議終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）因不可抗力導致協(xié)議無法履行；（3）一方違約導致協(xié)議無法履行；（4）法律、法規(guī)、政策等要求終止。13.保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。13.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計算，至協(xié)議終止或解除之日止。14.其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。14.2合同的修改與補充本協(xié)議的修改和補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.3合同的生效與終止日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至協(xié)議終止或解除之日止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及責任15.1第三方介入定義本協(xié)議所述第三方，是指除甲乙方外，參與或協(xié)助完成本協(xié)議項下業(yè)務、項目或服務的個人或?qū)嶓w。第三方包括但不限于中介方、咨詢方、技術支持方、合作運營商等。15.2第三方責任第三方介入本協(xié)議項下業(yè)務時，應嚴格遵守本協(xié)議的約定，并承擔相應的責任。第三方應對其提供的服務或產(chǎn)品的質(zhì)量、合法性及有效性負責。15.3第三方權利與義務第三方根據(jù)本協(xié)議的約定，有權獲得相應的報酬和服務保障。同時，第三方應履行協(xié)議約定的義務，包括但不限于保密義務、服務質(zhì)量保證等。16.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理16.1第三方協(xié)調(diào)甲乙方應共同負責對第三方的協(xié)調(diào)與管理，確保第三方按照協(xié)議約定履行義務。16.2管理責任劃分（1）甲方負責對第三方提供的服務或產(chǎn)品進行監(jiān)督和評價，確保其符合協(xié)議要求；（2）乙方負責對第三方的工作流程、進度和質(zhì)量進行協(xié)調(diào)和監(jiān)督，確保項目順利推進。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額定義本協(xié)議所述第三方責任限額，是指甲乙方根據(jù)本合同對第三方責任承擔的最高限額。17.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據(jù)第三方的類型、介入程度和風險程度等因素確定，具體限額在協(xié)議附件中約定。17.3第三方責任限額的適用在第三方介入本協(xié)議項下業(yè)務過程中，如因第三方原因?qū)е录追綋p失，甲方有權向乙方提出賠償請求。乙方在核實損失后，根據(jù)第三方責任限額承擔相應賠償責任。18.第三方變更與替換18.1第三方變更如第三方因故不能繼續(xù)履行協(xié)議義務，甲乙方均有權書面通知對方要求替換或變更第三方。18.2第三方替換程序第三方替換程序如下：（1）甲乙方協(xié)商確定擬替換的第三方；（2）新第三方與甲乙方簽訂相關協(xié)議，明確其義務與責任；（3）原第三方將相關業(yè)務、項目或服務交接給新第三方；（4）甲乙方書面確認新第三方接入。19.第三方違約處理19.1第三方違約第三方違反本協(xié)議的，甲乙方均有權要求第三方糾正違約行為或承擔違約責任。19.2第三方違約責任第三方違約導致甲乙方損失的，甲乙方有權向乙方提出賠償請求。乙方在核實損失后，根據(jù)第三方責任限額承擔相應賠償責任。20.第三方退出與合同調(diào)整20.1第三方退出第三方因故退出本協(xié)議項下業(yè)務，甲乙方應協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容，確保業(yè)務正常進行。20.2合同調(diào)整合同調(diào)整包括但不限于：（1）調(diào)整第三方職責和義務；（2）重新約定第三方責任限額；（3）確定新的第三方接入程序。21.第三方與其他各方關系21.1第三方與甲乙方關系第三方介入本協(xié)議項下業(yè)務時，仍應視為甲乙方之間的合作事項，第三方與甲乙方保持獨立關系。21.2第三方與中介方關系如第三方為中介方引入，中介方應負責協(xié)調(diào)第三方與甲乙方之間的關系，確保協(xié)議順利履行。21.3第三方與合作運營商關系第三方作為合作運營商，應遵守合作運營商的相關規(guī)定，并與甲乙方保持良好溝通，確保業(yè)務順利推進。本部分修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效，與原協(xié)議具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：業(yè)務托管范圍與服務內(nèi)容詳細清單本附件詳細列舉了乙方托管運營甲方面臨的具體業(yè)務范圍與服務內(nèi)容，包括但不限于產(chǎn)品管理、訂單處理、客戶服務、市場營銷、數(shù)據(jù)分析等。附件二：合作運營范圍與服務內(nèi)容詳細清單本附件詳細列舉了乙方合作運營甲方面臨的具體業(yè)務范圍與服務內(nèi)容，包括但不限于市場推廣、客戶拓展、運營優(yōu)化等。附件三：費用明細表本附件詳細列出了甲方應向乙方支付的所有費用明細，包括但不限于人員費用、推廣費用等。附件四：收益分配比例協(xié)議本附件詳細列出了甲方與乙方之間收益分配的具體比例。附件五：技術支持與培訓詳細清單本附件詳細列舉了乙方應向甲方提供的技術支持與培訓內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)使用、業(yè)務流程、數(shù)據(jù)分析等。附件六：風險管理措施清單本附件詳細列舉了乙方應采取的風險管理措施，以識別、評估和控制甲方業(yè)務運營過程中可能出現(xiàn)的風險。附件七：安全保障措施清單本附件詳細列舉了乙方應采取的安全保障措施，以保護甲方業(yè)務數(shù)據(jù)和信息安全。附件八：費用支付時間表本附件詳細列出了甲方應向乙方支付費用的具體時間表。附件九：收益支付時間表本附件詳細列出了甲方與乙方之間應分配的收益的具體時間表。附件十：保密協(xié)議本附件詳細列出了甲乙雙方在合作過程中應承擔的保密義務，包括但不限于保密內(nèi)容、保密期限等。附件十一：第三方介入確認書本附件用于確認甲乙雙方在合作過程中有第三方介入時的具體事項，包括但不限于第三方職責、第三方責任限額等。附件十二：第三方變更與替換程序本附件詳細列出了第三方變更與替換的具體程序，包括但不限于第三方變更、第三方替換程序等。附件十三：第三方違約處理程序本附件詳細列出了第三方違約時的處理程序，包括但不限于第三方違約、第三方違約責任等。附件十四：合同調(diào)整程序本附件詳細列出了合同調(diào)整的具體程序，包括但不限于調(diào)整第三方職責和義務、重新約定第三方責任限額等。附件十五：業(yè)務連續(xù)性計劃本附件詳細列出了業(yè)務連續(xù)性計劃，以確保甲方業(yè)務在第三方違約或其他不可抗力情況下能夠持續(xù)運營。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：甲方違反本協(xié)議的，應向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。具體違約行為及責任認定標準如下：（1）未按約定時間支付費用：甲方應支付遲延履行違約金，計算方式為應付款項總額的【百分比】作為違約金。（2）未按約定提供業(yè)務資料：甲方應承擔因此給乙方造成的直接損失。示例說明：如甲方未按約定時間提供業(yè)務資料，導致乙方無法按時開展托管運營工作，甲方應承擔因此導致的乙方人員工資損失。2.乙方違約行為及責任認定：乙方違反本協(xié)議的，應向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。具體違約行為及責任認定標準如下：（1）未按約定提供技術支持或培訓：乙方應支付違約金，計算方式為未提供服務天數(shù)對應的費用。（2）未按約定保護甲方業(yè)務數(shù)據(jù)和信息安全：乙方應承擔因此給甲方造成的直接損失。示例說明：如乙方未采取安全保障措施，導致甲方業(yè)務數(shù)據(jù)泄露，乙方應承擔因此導致的甲方業(yè)務中斷損失。3.第三方違約行為及責任認定：第三方違反本協(xié)議的，應向甲乙方支付違約金，并賠償因此給甲乙方造成的損失。具體違約行為及責任認定標準如下：（1）未按約定提供服務或產(chǎn)品：第三方應支付違約金，計算方式為未提供服務或產(chǎn)品對應的費用。（2）未按約定保護甲乙方商業(yè)秘密：第三方應承擔因此給甲乙方造成的直接損失。示例說明：如第三方未履行保密義務，導致甲乙方商業(yè)秘密泄露，第三方應承擔因此導致的甲乙方業(yè)務損失。全文完。托管運營合作運營協(xié)議完整版2本合同目錄一覽第一條合作雙方1.1甲方名稱1.2乙方名稱第二條合作范圍與目標2.1托管運營項目名稱2.2托管運營項目地點2.3托管運營項目目標第三條合作期限3.1合作開始日期3.2合作結(jié)束日期第四條托管運營費用4.1托管運營費用金額4.2費用支付方式4.3費用支付周期第五條托管運營管理5.1甲方管理職責5.2乙方管理職責第六條技術支持與服務6.1技術支持內(nèi)容6.2技術支持時間6.3服務質(zhì)量保證第七條風險管理與安全保障7.1風險識別與評估7.2風險應對措施7.3安全保障措施第八條溝通協(xié)調(diào)8.1溝通協(xié)調(diào)機制8.2信息共享與報告第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理事項第十條違約責任10.1違約行為10.2違約責任承擔方式第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點第十二條法律適用12.1合同適用的法律法規(guī)第十三條其他條款13.1保密條款13.2知識產(chǎn)權歸屬13.3通知送達第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效條件第一部分：合同如下：第一條合作雙方1.1甲方名稱：____________1.2乙方名稱：____________第二條合作范圍與目標2.1托管運營項目名稱：____________2.2托管運營項目地點：____________2.3托管運營項目目標：____________第三條合作期限3.1合作開始日期：____________3.2合作結(jié)束日期：____________第四條托管運營費用4.1托管運營費用金額：____________4.2費用支付方式：____________4.3費用支付周期：____________第五條托管運營管理5.1甲方管理職責：5.1.1甲方負責提供托管運營項目的設施和資源；5.1.2甲方負責對乙方進行項目相關的培訓和指導；5.1.3甲方負責對托管運營項目進行監(jiān)督和評估。5.2乙方管理職責：5.2.1乙方負責按照甲方的要求進行托管運營項目的執(zhí)行；5.2.2乙方負責對托管運營項目進行日常管理和維護；5.2.3乙方負責向甲方定期報告項目的進展和成果。第六條技術支持與服務6.1技術支持內(nèi)容：6.1.1乙方提供對甲方所需的托管運營相關的技術支持；6.1.2乙方負責對甲方人員進行技術培訓和指導；6.1.3乙方提供必要的技術文檔和資料。6.2技術支持時間：____________6.3服務質(zhì)量保證：____________第七條風險管理與安全保障7.1風險識別與評估：7.1.1甲方負責對托管運營項目進行風險識別和評估；7.1.2乙方負責提供相關的風險評估報告和建議。7.2風險應對措施：____________7.3安全保障措施：____________第八條溝通協(xié)調(diào)8.1溝通協(xié)調(diào)機制：8.1.1甲方和乙方應定期舉行會議，討論項目的進展和問題；8.1.2甲方和乙方應通過電子郵件、電話等方式進行日常溝通；8.1.3甲方和乙方應在緊急情況下立即進行溝通。8.2信息共享與報告：8.2.1乙方應定期向甲方報告項目的進展和成果；8.2.2甲方應向乙方提供與項目相關的必要信息；8.2.3雙方應對保密信息進行適當?shù)谋Ｗo。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件：9.1.1甲方和乙方應協(xié)商一致進行合同的變更；9.1.2合同的變更應書面簽署并生效。9.2合同終止條件：9.2.1合同終止的條件應符合合同約定的條款；9.2.2合同的終止應書面簽署并生效。9.3合同終止后的處理事項：9.3.1雙方應按照合同約定的方式處理合同終止后的相關事項；9.3.2乙方應將甲方提供的設施和資源交還給甲方。第十條違約責任10.1違約行為：10.1.1甲方和乙方應嚴格履行合同約定的義務；10.1.2任何一方違約應承擔相應的違約責任。10.2違約責任承擔方式：10.2.1甲方和乙方應根據(jù)合同約定的方式承擔違約責任；10.2.2違約責任包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：11.1.1雙方應通過協(xié)商解決合同爭議；11.1.2如果協(xié)商不成，雙方可以選擇仲裁或訴訟解決。11.2爭議解決地點：11.2.1爭議解決的地點應符合合同約定的條款；11.2.2雙方應遵守爭議解決地點的法律規(guī)定。第十二條法律適用12.1合同適用的法律法規(guī)：12.1.1雙方應遵守合同簽訂地法律法規(guī)；12.1.2雙方應遵守與合同相關的其他法律法規(guī)。第十三條其他條款13.1保密條款：13.1.1雙方應對合同內(nèi)容和雙方之間的交流保密；13.1.2保密期限應符合合同約定的條款。13.2知識產(chǎn)權歸屬：13.2.1雙方應明確知識產(chǎn)權的歸屬；13.2.2雙方應遵守知識產(chǎn)權相關的法律法規(guī)。13.3通知送達：13.3.1雙方應明確通知送達的方式和地址；13.3.2任何一方發(fā)送的通知應以書面形式發(fā)出。第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期：____________14.2合同生效條件：____________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，除甲方和乙方之外的任何個人、團體或機構(gòu)參與合同的執(zhí)行或?qū)贤膱?zhí)行產(chǎn)生影響的行為。1.2第三方介入的范圍包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、監(jiān)管機構(gòu)等。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲方和乙方應在合同中明確第三方介入的條件和程序；2.2第三方介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并以書面形式確認；2.3第三方介入的條件和程序應符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。第三條第三方介入的權利與義務3.1第三方介入的權利：3.1.1第三方有權根據(jù)合同約定參與合同的執(zhí)行；3.1.2第三方有權獲取與合同執(zhí)行相關的信息和資料；3.1.3第三方有權對合同執(zhí)行過程進行監(jiān)督和評估。3.2第三方介入的義務：3.2.1第三方應遵守合同約定的條款；3.2.2第三方應對獲取的信息和資料保密；3.2.3第三方應按照合同約定的方式參與合同的執(zhí)行。第四條第三方介入的責任限額4.1第三方應對其介入行為產(chǎn)生的后果承擔責任；4.2甲乙雙方應明確第三方的責任限額，包括責任范圍和責任方式；4.3第三方責任限額的確定應符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。第五條第三方介入的賠償責任5.1如果第三方因介入行為導致甲乙雙方遭受損失，第三方應承擔相應的賠償責任；5.2賠償責任的確定和賠償方式應在合同中明確；5.3甲乙雙方應有權依法向第三方追償。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件應在合同中明確；6.2第三方介入的終止應經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并以書面形式確認；6.3第三方介入終止后，第三方應將其在合同執(zhí)行過程中獲取的信息和資料交還給甲乙雙方。第七條第三方介入與其他各方的關系7.1第三方介入不應影響甲方和乙方之間的合同關系；7.2第三方介入不應影響甲方和乙方對合同的履行；7.3第三方介入不應免除甲方和乙方根據(jù)合同應承擔的責任。第八條第三方介入的監(jiān)督與協(xié)調(diào)8.1甲方和乙方應負責對第三方介入的監(jiān)督和協(xié)調(diào)；8.2甲方和乙方應確保第三方按照合同約定的方式介入；8.3甲方和乙方應定期評估第三方介入的效果和影響。第九條第三方介入的變更與調(diào)整9.1甲方和乙方應有權根據(jù)合同執(zhí)行情況對第三方介入進行變更和調(diào)整；9.2變更和調(diào)整應經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并以書面形式確認；9.3變更和調(diào)整不應影響合同的履行和第三方介入的有效性。第十條第三方介入的法律法規(guī)遵守10.1第三方應遵守與合同執(zhí)行相關的法律法規(guī)；10.2甲方和乙方應確保第三方介入的行為符合法律法規(guī)的要求；10.3甲方和乙方應承擔因第三方介入違法行為產(chǎn)生的責任。第十一條第三方介入的合同修訂11.1甲方和乙方應在合同中明確第三方介入的相關條款；11.2隨著合同執(zhí)行情況的變化，甲方和乙方應適時修訂合同中關于第三方介入的條款；11.3修訂后的條款應經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。第十二條第三方介入的爭議解決12.1甲方和乙方應通過協(xié)商解決與第三方介入相關的爭議；12.2如果協(xié)商不成，甲方和乙方可以選擇仲裁或訴訟解決；12.3爭議解決的方式和地點應在合同中明確。第十三條第三方介入的保密與保護13.1甲方和乙方應與第三方約定保密條款；13.2甲方和乙方應保護第三方的商業(yè)秘密和個人隱私；13.3甲方和乙方應防止第三方介入行為導致的信息泄露。第十四條第三方介入的培訓與指導14.1甲方和乙方應提供必要的培訓和指導，以幫助第三方正確介入；14.2甲方和乙方應確保第三方了解合同的約定和法律法規(guī)的要求；14.3甲方和乙方應定期對第三方進行評估和考核。第十五條第三方介入的其他事項15.1甲方和乙方應與第三方約定第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：托管運營項目詳細說明附件二：技術支持服務清單附件三：風險評估報告附件四：保密協(xié)議附件五：知識產(chǎn)權歸屬確認書附件六：通知送達方式確認附件七：合同變更和終止的條件與程序附件八：違約行為及責任認定標準附件九：爭議解決方式選擇附件十：法律法規(guī)適用確認附件十一：第三方介入確認書附件十二：培訓與指導計劃附件十三：合同履行評估報告附件十四：合同解除或終止后的處理事項附件一：托管運營項目詳細說明本附件詳細描述了托管運營項目的具體內(nèi)容、目標、預期成果等。包括但不限于項目的業(yè)務流程、操作規(guī)程、質(zhì)量標準等。附件二：技術支持服務清單本附件列出了乙方應提供