汽車售后維修協(xié)議書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

汽車售后維修協(xié)議書通用本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方車輛信息第二條維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修項目2.2維修標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證2.3維修時間及進度第三條費用及支付方式3.1維修費用3.2材料費用3.3工時費用3.4支付方式及期限第四條保修政策4.1保修范圍4.2保修期限4.3保修服務(wù)內(nèi)容第五條事故車輛處理5.1事故車輛認(rèn)定5.2事故車輛維修5.3事故車輛保險理賠第六條配件供應(yīng)6.1配件來源及質(zhì)量6.2配件更換及回收6.3配件價格及優(yōu)惠第七條售后服務(wù)7.1售后服務(wù)7.2售后服務(wù)承諾7.3客戶滿意度調(diào)查第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任第十二條其他條款12.1合同的繼承12.2合同的轉(zhuǎn)讓12.3合同的附件第十三條合同的簽署與備案13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點13.3合同備案機關(guān)第十四條合同的份數(shù)14.1甲方執(zhí)份14.2乙方執(zhí)份14.3備案機關(guān)存檔份第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××汽車銷售有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××汽車維修服務(wù)有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3甲方車輛信息車輛品牌：×××車輛型號：×××車輛識別代碼（VIN）：××××××××××××××車輛注冊日期：××××年××月××日第二條維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修項目本次維修項目包括但不限于：發(fā)動機維修、變速箱維修、制動系統(tǒng)維修、懸掛系統(tǒng)維修、電氣系統(tǒng)維修、車身維修等。2.2維修標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證乙方應(yīng)按照汽車制造商的維修標(biāo)準(zhǔn)和流程進行維修，確保維修質(zhì)量符合制造商的要求。維修完成后，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的質(zhì)量保證，具體保證期限由雙方協(xié)商確定。2.3維修時間及進度乙方承諾在收到甲方車輛后，按照維修項目及維修標(biāo)準(zhǔn)盡快完成維修工作。具體維修進度及時間安排由乙方根據(jù)實際情況與甲方溝通確定。第三條費用及支付方式3.1維修費用本次維修費用為人民幣××元整（大寫：人民幣××元整），具體費用構(gòu)成包括材料費、工時費等。3.2材料費用維修過程中所需材料費用按照實際發(fā)生金額計算，甲方應(yīng)在乙方提供材料費用清單后日內(nèi)支付。3.3工時費用維修過程中所需工時費用按照乙方標(biāo)準(zhǔn)工時費計算，甲方應(yīng)在維修完成后日內(nèi)支付。3.4支付方式及期限甲方支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。支付期限為收到乙方提供的費用清單之日起日內(nèi)。第四條保修政策4.1保修范圍乙方提供的維修服務(wù)保修范圍包括但不限于維修零部件、維修工作本身等。具體保修范圍及期限由雙方協(xié)商確定。4.2保修期限本次維修服務(wù)的保修期限為自維修完成之日起××個月。4.3保修服務(wù)內(nèi)容在保修期限內(nèi)，如維修零部件出現(xiàn)非人為損壞的問題，乙方負(fù)責(zé)免費提供維修或更換服務(wù)。第五條事故車輛處理5.1事故車輛認(rèn)定如甲方車輛在維修過程中發(fā)生事故，乙方應(yīng)立即對事故車輛進行認(rèn)定，并通知甲方。5.2事故車輛維修對于事故車輛，乙方應(yīng)按照制造商的要求和事故車輛的實際情況進行維修。5.3事故車輛保險理賠如甲方車輛在維修過程中發(fā)生事故，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行保險理賠手續(xù)，提供必要的維修資料和證明。第六條配件供應(yīng)6.1配件來源及質(zhì)量乙方提供的維修配件應(yīng)來源于正規(guī)渠道，且質(zhì)量應(yīng)符合制造商的要求。6.2配件更換及回收乙方在維修過程中應(yīng)嚴(yán)格按照制造商的要求進行配件更換，并將更換下來的舊配件進行回收處理。6.3配件價格及優(yōu)惠配件價格應(yīng)按照乙方的標(biāo)準(zhǔn)價格執(zhí)行，如有優(yōu)惠活動，乙方應(yīng)通知甲方。第八條保密條款8.1乙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露。8.2保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第九條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2訴訟解決是雙方的手段，除非雙方另有約定，否則在任何一方提起訴訟前，應(yīng)先盡力通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決爭議。9.3在訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法庭程序，按照法律規(guī)定履行相關(guān)義務(wù)。第十條合同的生效、變更和解除10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2除非法律、法規(guī)另有規(guī)定，否則任何一方不得單方面變更或解除本合同。10.3合同的變更或解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十一條違約責(zé)任11.1甲方未按約定時間支付維修費用、材料費用和工時費用的，應(yīng)向乙方支付遲延履行違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)按乙方同期貸款利率加倍計算。11.2乙方未按約定時間完成維修工作或維修質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)返修、更換或賠償甲方損失的責(zé)任。第十二條其他條款12.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.3本合同的副本及附件，均為合同的組成部分，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同中所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同的履行具有利害關(guān)系的自然人、法人和其他組織。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：保險理賠機構(gòu)、制造商或其授權(quán)維修機構(gòu)、配件供應(yīng)商、檢測機構(gòu)等。第三條第三方介入的程序3.1甲方應(yīng)在本合同約定的維修項目開始前，告知乙方可能涉及的第三方。3.2乙方在接到甲方通知后，應(yīng)與甲方共同與第三方進行溝通，確保維修工作的順利進行。第四條第三方責(zé)任的確定4.1第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任。4.2甲方和乙方均有權(quán)要求第三方履行其應(yīng)盡的義務(wù)，第三方不得無故拒絕。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的甲方損失承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2乙方的賠償責(zé)任不應(yīng)超過其向第三方支付的金額，且不應(yīng)超過保修政策規(guī)定的限額。第六條第三方介入的附加條款6.1如第三方介入導(dǎo)致合同履行期限延長，雙方應(yīng)協(xié)商延長合同履行期限。6.2如第三方介入導(dǎo)致合同費用增加，甲方應(yīng)按照實際情況支付增加的費用。第七條第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響本合同的履行。7.2第三方對甲方、乙方不承擔(dān)任何合同義務(wù)，除非本合同有明確規(guī)定。第八條第三方介入的爭議解決8.1如第三方未按約定履行其義務(wù)，甲方和乙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議。8.2如協(xié)商不成，甲方和乙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條第三方信息的保密9.1第三方應(yīng)對其在合同履行過程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意不得向任何第三方泄露。9.2保密期限自合同履行完畢之日起計算，至合同終止之日止。第十條第三方違約責(zé)任10.1第三方未按約定履行其義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方和乙方因此遭受的損失。10.2第三方對甲方和乙方承擔(dān)的違約責(zé)任，不免除其對第三方自身的責(zé)任。第十一條第三方與甲乙方的通知義務(wù)11.1第三方應(yīng)及時通知甲方和乙方關(guān)于其履行義務(wù)的情況。11.2甲方和乙方對第三方的通知，視為對第三方的通知。第十二條本合同的變更和解除12.1本合同的變更和解除，不影響第三方對甲方和乙方的義務(wù)。12.2第三方對甲方和乙方的義務(wù)，不因本合同的變更和解除而免除。第十三條第三方介入的強制性規(guī)定13.1如本合同的履行涉及第三方介入的強制性規(guī)定，甲方和乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。13.2甲方和乙方均有權(quán)要求第三方遵守相關(guān)法律法規(guī)。第十四條第三方介入的后果14.1第三方未按約定履行其義務(wù)，導(dǎo)致本合同無法履行或造成甲方和乙方損失的，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。14.2第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任，不免除其對第三方自身的責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：車輛維修項目清單詳細(xì)列出甲方車輛的維修項目，包括維修零部件、維修工作內(nèi)容等。附件二：材料費用清單詳細(xì)列出維修過程中所需材料的具體名稱、數(shù)量、單價和總價。附件三：工時費用清單詳細(xì)列出維修過程中所需工時費的具體項目和費用。附件四：保修政策說明詳細(xì)說明乙方的保修政策，包括保修范圍、保修期限和保修服務(wù)內(nèi)容等。附件五：事故車輛認(rèn)定報告如維修過程中發(fā)生事故，應(yīng)由乙方提供事故車輛認(rèn)定報告。附件六：保險理賠手續(xù)指南詳細(xì)說明乙方協(xié)助甲方進行保險理賠手續(xù)的指南。附件七：售后服務(wù)說明詳細(xì)說明乙方的售后服務(wù)內(nèi)容，包括售后服務(wù)、售后服務(wù)承諾和客戶滿意度調(diào)查等。附件八：保密協(xié)議詳細(xì)列出甲乙雙方在合同履行過程中應(yīng)保密的信息內(nèi)容。附件九：爭議解決協(xié)議詳細(xì)列出雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時的解決方式和程序。附件十：合同變更和解除協(xié)議詳細(xì)列出合同變更和解除的條件、程序和后果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付維修費用、材料費用和工時費用的。2.乙方未按約定時間完成維修工作或維修質(zhì)量不符合約定的。3.第三方未按約定履行其義務(wù)，導(dǎo)致本合同無法履行或造成甲方和乙方損失的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時間支付費用的，應(yīng)向乙方支付遲延履行違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)按乙方同期貸款利率加倍計算。2.乙方未按約定時間完成維修工作或維修質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)返修、更換或賠償甲方損失的責(zé)任。3.第三方未按約定履行其義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方和乙方因此遭受的損失。示例說明：如甲方未按約定時間支付維修費用