給客戶發(fā)道歉信范文（8篇）

給客戶發(fā)道歉信范文（通用8篇）在人們往來越來越密切的今天，需要使用道歉信的場合越來越多，通過道歉信可以更好地表示陪禮道歉，消除曲解。怎么寫道歉信才能避免踩雷呢？以下是小編精心整理的給客戶發(fā)道歉信范文（通用8篇），希望對大家有所幫助。給客戶發(fā)道歉信1尊敬的客戶：您好！近期由于樓內(nèi)xx異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹代表xx團隊向您及家人表示深深的歉意！xx項目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為xx市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表，xx項目凝聚了我們xx團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責任?？v覽國內(nèi)外的建筑，回顧xx項目的建設與交付使用，再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進行了大量的前期準備工作、過程中對于設計與施工進行嚴格把控，也無法絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證，會通過事前的仔細排查與防范、及時響應與服務周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目、提供細致周到的物業(yè)服務，才能不辜負您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強xx集團的品牌。目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營造xx地產(chǎn)、xx物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動與實現(xiàn)xx地產(chǎn)品牌價值、xx物業(yè)服務美譽度的不斷提升。值此中秋、國慶雙節(jié)來臨，我們謹代表xx團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂！道歉人：xxx20xx年xx月xx日給客戶發(fā)道歉信2尊敬的各位旅客、各位網(wǎng)友和媒體朋友們：大家好！首先，我作為xx機場的總經(jīng)理，對xx月xx日xx航班的大面積延誤，以及隨后因管理不善而出現(xiàn)的各種問題，造成旅客出行不便及社會公眾的不滿，向大家真誠的道歉。針對xx月xx日發(fā)生的事情以及后續(xù)網(wǎng)上的議論，我們進行了仔細的調(diào)查核實，認為我們的主要問題在于：一是處置航班延誤預案不完善，針對當天航路天氣惡劣會影響4個xx航班的準備不足；二是航延后應急協(xié)調(diào)處置不當，對延誤的幾個航班的調(diào)配不合理；三是航延服務措施不到位，沒有按照行業(yè)相關(guān)要求做好服務工作，再加上個別員工對業(yè)務流程不熟悉，錯誤應對旅客的合理要求。事情發(fā)生后，面對社會公眾的關(guān)注和議論，我們在信息傳遞發(fā)布上又比較混亂和不負責任，造成了公眾的誤解，給旅客和公眾造成了極為不良的影響，給xx的形象抹了黑，對此，我深表自責和不安。上述問題的發(fā)生，說到底是機場的管理問題，我將認真總結(jié)教訓，舉一反三，查糾整改，杜絕今后類似問題的發(fā)生。作為剛上任不到一個月的總經(jīng)理，我深知自己在管理的道路上還有許多東西要學、許多工作要做。對于網(wǎng)友和媒體的關(guān)心和支持，我表示衷心的感謝，也歡迎媒體與網(wǎng)友以及社會各界對xx機場今后的工作進行監(jiān)督。建設一個更加美好的xx機場，使其能更好地服務于每一位旅客和貨主，是我們的共同愿望和期盼。今后，我與我的團隊將竭盡全力，并且充滿信心，做好服務這篇文章，做好管理這篇文章，更要做好發(fā)展這篇文章，為努力促進xx市經(jīng)濟社會的發(fā)展，竭誠服務五湖四海的賓客，作出xx機場應有的貢獻。道歉人：xxx20xx年xx月xx日給客戶發(fā)道歉信3尊敬的x總：您好!首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報”我們非常重視，并對該業(yè)務員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實事件的來龍去脈后，在此，我謹代表xxxxx有限公司的全體員工，對業(yè)務員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個負責任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來信任和支持xxx的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時段的應急處理能力的不足。鑒于xx嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業(yè)務正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對xx做出以下處理決定：......同時，公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：xx、xx、xx等相關(guān)費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!此致敬禮!XX20xx年x月x日給客戶發(fā)道歉信4親愛的客戶：您好！對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生!其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!道歉人：XXX時間：20XX年XX月XX日給客戶發(fā)道歉信5親愛的'上海xx會員朋友們：您好！xx集團自20xx年落戶上海以來，一直深受會員和朋友的喜愛。八年來，xx一直陪伴著你，見證著xx的成長和發(fā)展。xx深感榮幸和感激，我想對你表示衷心的感謝！20xx年7月26日，xx迎來了第二大有機農(nóng)場TZ農(nóng)場的正式開業(yè)。屆時，來自上海、TZ、高港區(qū)的領(lǐng)導，以及南京郭桓有機認證中心、上海普尼檢測中心、SGS通用標準檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家將出席開幕式。上海、TZ和全國的許多權(quán)威媒體也會對開幕式進行深入報道，你可以通過電視、互聯(lián)網(wǎng)、報紙、廣播等渠道了解開幕式的盛況。但是，非常抱歉，由于開幕當天場地的限制，我們無法邀請您親自體驗這一盛會。我們對此深表遺憾和歉意。為了讓您更好地體驗xx第二大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝的有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)有機種植水平，充分感受xx“絕對不含農(nóng)藥和化肥”的新鮮和健康，我們將安排會員和朋友在公園開放后陸續(xù)參觀TZ農(nóng)場。上海xx非常感謝您的支持！祝你和家人身體健康！上海xx集團20xx年x月x日給客戶發(fā)道歉信6親愛的朋友們：很抱歉這么久才收到我們的東西。首先，我想向你表示誠摯的歉意。你拍的是預定的鞋號。當時你聯(lián)系了廠家，給了我們大概的到達時間。但是，我們沒想到會延遲交貨，所以我們也延遲了交貨。我很抱歉，也很無奈。今天我們終于收到了貨物，并盡快交付給你。我們加班，不吃飯，多派人手，盡量早點給大家發(fā)貨。我特意準備了一些小禮物，或多或少的表達了我們的一點心意和歉意。希望你能接受。親愛的~收到貨后，你還是滿意的。請記得給我們好評，給我們一個五星級的動態(tài)評分，好嗎？再次感謝大家的支持。本店將一如既往，真誠為每一位朋友服務。本著真誠的原則，我們將永遠朝著更好的方向發(fā)展。收到貨物后，如果您有任何問題，請聯(lián)系我們。如果你滿意，給我們表揚和鼓勵。如果您不滿意，請聯(lián)系我們，我們將盡最大努力讓您滿意。祝你淘寶開心，萬事如意！此致敬禮！道歉人：xxx20xx年xx月xx日給客戶發(fā)道歉信7尊敬的張先生：您好，我是空調(diào)銷售公司的xxx配貨專員，我叫xxx。關(guān)于此次您在我公司購買了一臺中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺xxx空調(diào)暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。xxxxx年x月x日給客戶發(fā)道歉信8親愛的朋友們：您好！非常感謝您選擇JADYROSE！菲利普·羅斯公司全體員工真誠地祝您節(jié)日快樂，家庭幸福！由于寶貝質(zhì)量控制嚴格，發(fā)貨速度相對較慢，以及發(fā)貨不及時和物流速度造成的收貨時間延誤，我們向您深表歉意，并真誠地說“很抱歉讓您久等了”！最讓我們感動的是，你一點都沒有責怪我們，催促我們。我們很高興認識您，您是一位善解人意、心胸寬廣的買家。當我坐在辦公桌前給我親愛的寫這封信的時候，我已經(jīng)快兩年沒見到你了。讓你買到物美價廉的寶貝是我們最開心的事！您的滿意是我們最大的收獲！寶貝滿意，請給我們滿滿5分20多字的贊，系統(tǒng)會自動送你20元店券。如果你再用我的身份證號在我們店里買任何寶貝，你就用優(yōu)惠券按總金額降價！(優(yōu)惠券有效期為60天)當我看到成千上萬的用戶選擇菲利普·羅斯，以及父母在我們的購物評價中留下的每一個肯定和支持時，我的內(nèi)心充滿了感激和責任！在您的支持下，我們更深刻地認識到，做最好的鞋，做最好的服務，客戶的需求和信任是我們不斷的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶來更舒適的服務！菲利普·羅斯的新開發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季車型也在緊張準備中。我們將增加與您的溝通機會，讓一些老客戶提前看到我們的新車型，并根據(jù)您的意見進行改進。我們還想邀請一些老客戶免費試用我們新