辦公家具采購項目組織機構及崗位職責

辦公家具采購項目組織機構及崗位職責

目錄

第一節(jié)項目組織架構圖...........................3

第二節(jié)人員配備原則.............................3

一、經(jīng)濟效益原則.............................3

二、任人唯賢原則.............................3

三、因事?lián)袢嗽瓌t.............................4

四、量才使用原則............................4

五、程序化、規(guī)范化原則......................4

六、因材起用原則............................4

七、用人所長原則.............................5

八、動態(tài)平衡原則.............................5

第三節(jié)部門職責.................................5

一、財務部...................................5

二、營銷部...................................8

三、行政部..................................10

四、物控部..................................12

五、技術開發(fā)部..............................13

六、生產(chǎn)部..................................15

七、品管部..................................18

第四節(jié)部分人員崗位職責.......................20

一、生產(chǎn)廠長的的工作職責...................20

二、木工段主管的責權.......................21

三、油漆段主管的責權（灰工一一面漆）.......22

四、貼紙組長的職責.........................22

五、干砂組長職責............................23

六、排鉆組長責權............................24

七、底油組長職責............................24

八、批灰組長職責............................25

九、打包組長的權責.........................26

第四節(jié)人員培訓及管理.........................26

一、人員設置原則............................26

二、人員管理................................27

三、人員管理規(guī)范............................32

四、人員管理措施............................33

五、人員培訓................................34

第一節(jié)項目組織架構圖

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第二節(jié)人員配備原則

在本項目服務機構的組建中，項目服務人員是本項目服

務工作的內(nèi)在，是完成本項目服務的關鍵。對此，在人員配

置方面應遵循以下原則。

一、經(jīng)濟效益原則

項目人員配備計劃的擬定要以項目服務需要為依據(jù)，以

保證經(jīng)濟效益的提高為前提：佗不是盲目地擴大服務人員隊

伍，而是為了保證服務效益的提高。

二、任人唯賢原則

在人事選聘方面，大公無私，實事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛

用或小材大用，不僅會嚴重影響組織效率，也會造成人力資

源計劃的失效。

七、用人所長原則

所謂用人所長，是指在用人時不能夠求全責備，管理者

應注重發(fā)揮人的長處。在現(xiàn)實中，由于人的知識、能力、個

性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務要求又具有多樣性，

因此，完全意義上的“通才”，“全才”是不存在的，即使

存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”，而應該選擇

最適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮

人的長處，并使其弱點減少到最小。

八、動態(tài)平衡原則

處在動態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對

其成員的要求也是在不斷變動的，當然，工作中人的能力和

知識也是在不斷的提高和豐富的。因此，人與事的配合需要

進行不斷的協(xié)調平衡。所謂動態(tài)平衡，就是要使那些能力發(fā)

展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時也要使能

力平平、不符合職位需要的人得到識別及合理的調整，最終

實現(xiàn)人與職位、工作的動態(tài)平衡。

第三節(jié)部門職責

一、財務部

（一）直接上級：總經(jīng)理

（二）部門性質：會計核算及財務管理；

（三）管理權限：受總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理委托，行使

對公司財務會計工作全過程的管理權限，并承擔報告公司規(guī)

章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務；

（四）管理職能：負責對公司會計核算管理、財務核算

管理、公司經(jīng)營過程實施財務監(jiān)督、稽核、審計、檢查、協(xié)

調和指導的專職管理部門，對所承擔的工作負責；

（五）主要職責：

L堅決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認真執(zhí)行其工作

指令，一切管理行為向主管領導負責；

2.嚴格遵守國家財務工作規(guī)定和公司規(guī)章制度，認真履

行其工作職責；

3.組織編制公司季度成本、利潤、資金、費用等有關的

財務指標計劃。定期檢查、監(jiān)督、考核計劃的執(zhí)行情況，結

合經(jīng)營實際，及時調整和控制計劃的實施；

4.負責制定公司財務、會計核算管理制度。建立健全公

司財務管理、會計核算、稽核審計等有關制度，督促、各項

制度的實施和執(zhí)行；

5.負責按規(guī)定進行成本核算。定期編制年、季、月度種

類財務會計報表，搞好年度會計決算工作；

6.負責編寫財務分析及經(jīng)濟活動分析報告。全同信息部、

經(jīng)營部等有關部門，組織經(jīng)濟行動分析會，總結經(jīng)驗，找出

經(jīng)營活動中產(chǎn)生的問題，提出改進意見和建議。同時，提出

經(jīng)濟報警和風險控制措施，預測公司經(jīng)營發(fā)展方向；

7.有權參加各類經(jīng)營會議，參與公司生產(chǎn)經(jīng)營決策；

8,負責固定資產(chǎn)及專項基金的管理。會同經(jīng)營、技術、

行政后勤等管理部門，辦理固定資的購建、轉移、報廢等財

務審核手續(xù)，正確計提折舊，定期組織盤點，做到賬、卡、

物三相符；

9,負責流動資金的管理。會同營銷、倉庫等部門，定期

組織清查盤點，做到賬卡物相符。同時，區(qū)別不同部門和經(jīng)

營部門，層層分解資金占用額，合理地有計劃地調度占用資

金：

10.負責對公司低值易耗品盤點核對。會同辦公室、信息、

行政后勤、技術等有關部門做好盤點清查工作，并提出日常

采購、領用、保管等工作建議和要求，杜絕浪費；

11.負責公司產(chǎn)品成本的核算工作。制訂規(guī)范的成本核算

方法，正確分攤成本費用。制定適合公司特點和管理要求的

核算方法，逐步推行公司內(nèi)部二級或三級經(jīng)濟核算方式，指

導各核算單位正確進行成本費用及內(nèi)部經(jīng)濟核算工作，力爭

做到成本核算標準化、費用控制合理化；

12.負責公司資金繳、拔、按時上交稅款。辦理現(xiàn)、現(xiàn)金

收支和銀行結算業(yè)務。及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，保

管庫存現(xiàn)金，保管好有關印章、空白收據(jù)、空白支票；

13.負責公司財務審計和會計稽核工作。加強會計監(jiān)督和

審計監(jiān)督，加強會計檔案的管理工作，根據(jù)有關規(guī)定，對公

司財務收支進行嚴格監(jiān)督和檢查；

14.負責進銷物資貨款把關。對進銷物資預付款要嚴格審

核，采購貨款支付除按計劃執(zhí)行外還需經(jīng)分管副總經(jīng)理或總

經(jīng)理、董事長審核簽字同意，方可支付；

15.認真完成甕領導交辦的其它工作任務；

二、營銷部

（一）直接上級：總經(jīng)理；

（二）部門性質：公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售及售后服務；

（三）管理權限：受分管副總經(jīng)理委托，行使對公司產(chǎn)

品的經(jīng)營銷售過程中的管理權限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、

管理規(guī)程及工作指令義務；

（四）管理職能；負責對公司產(chǎn)品價值實現(xiàn)過程中各銷

售環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調、服務的專職管理部門，對所

承擔的工作負責；

（五）主要職責：

1.堅決服從分管領導統(tǒng)一指揮，認真的執(zhí)行其工作指令,

一切管理行為向主管領導負責一；

2.嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；

3.負責制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及

物資管理制度、明確銷售工作標準、建立銷售管理網(wǎng)絡，協(xié)

調、指導、調度、檢查、考核；

4.負責編制年季月度產(chǎn)品銷售計劃。并按時交計劃生產(chǎn)、

財務部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、

及時回擾資金。同時，隨時關注生產(chǎn)計劃完成進度和監(jiān)督產(chǎn)

品質量問題；

5.負責產(chǎn)品入庫出庫核對工作。進出庫產(chǎn)品必須手續(xù)完

整齊全，驗收及時，標明型號、規(guī)格、數(shù)量等，出入庫單據(jù)

妥善保管，嚴格執(zhí)行公司物資管理制度，認真辦理產(chǎn)品出入

庫手續(xù)；

6.負責庫存產(chǎn)品的保管。認真保管在庫產(chǎn)品，做到永續(xù)

盤日清月結，堆放整齊，經(jīng)常核對庫存，出入庫產(chǎn)品及時按

型號、規(guī)格、數(shù)量進行逐筆登記臺賬，達到賬物相符、賬卡

相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫產(chǎn)品的防火、

防盜、防損工作，確保庫存產(chǎn)品的安全：

7.負責組織年度在庫產(chǎn)品及物資的期末盤點工作。在盤

點中發(fā)現(xiàn)問題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄，

分別按程序辦理調整賬目手續(xù)；

8.負責編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎管理

工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、

季、月度銷售統(tǒng)計報表；

9.負責駐外分公司、營銷網(wǎng)點銷售調度及運輸工作。及

時匯總編制產(chǎn)品需求量計劃，合理的平衡產(chǎn)品供貨計劃，做

好對外銷售點聯(lián)絡工作，組織產(chǎn)品的運輸、調配，完善發(fā)運

過程的交接手續(xù)；

10.積極開展市場調查、分析和預測。做好市場信息的收

集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開

辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點，努力拓寬業(yè)務渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的

市場占有率；

11.負責對營銷網(wǎng)點人、財、物和業(yè)務工作管理、監(jiān)督、

協(xié)調、考核等工作；

12.負責做好產(chǎn)品的售后服務工作，經(jīng)常走該用戶，及時

處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽；

13.負責擬訂本部門工作目標。抓好對所管轄范圍內(nèi)人員

的考核、考評與管理教育工作，關心營銷人員的生活及思想

動態(tài)，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟犯罪的事件

發(fā)生；

14.負責做好廣告宣傳；

15.按時完成公司領導交辦的其他工作任。

三、行政部

（一）直屬上級：分管副總經(jīng)理

（-）管理權限：受分管副總經(jīng)理委托，行使對公司員

工工資報酬和人力資源調配管理，行使對公司后勤生活、維

護內(nèi)部治安管理權限，承擔擬訂、執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程

及工作指令。

（三）管理職能：負責公司后勤管理工作、維護內(nèi)部治

安、確保公司財產(chǎn)安全，合理地組織公司勞動報酬和人力資

源管理工作，對所承擔的工作負責。

（四）任職條件：有現(xiàn)代人力資源管理理念和較強的理

論基礎，對現(xiàn)代企業(yè)人事行政管理模式有系統(tǒng)的了解與實戰(zhàn)

經(jīng)驗，能夠熟悉操作人力資源六個職能模塊工作；懂工作分

析，消防安全，會統(tǒng)籌安排；熟悉國家、地方及企業(yè)關于合

同管理、用人機制、保險福利待遇、培訓等的法律法規(guī)等與

政策；熟悉家具生產(chǎn)工藝流程；具有較強的溝通協(xié)調能力，

寫作能力，執(zhí)行能力，承壓能力。

（五）主要工作內(nèi)容與職責：

L加強公司內(nèi)部的行政人事管理工作，為公司的發(fā)展壯

大、高效有序運行提供有力保障；

2,必須詳細了解和熟悉公司經(jīng)營理念、運作方式和內(nèi)部

所有部門的具體工作方式；

3.構建和完善符合公司實際情況的人力資源架構、人事

管理制度及企業(yè)文化建設，并嚴格監(jiān)督運行：

4.根據(jù)公司的實際需要，制定詳細的招聘計劃、策劃招

聘程序、組織招聘工作、安排面試、培訓；

5,負責公司環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序的管理，參與組織、協(xié)

調安排公司的各種會議及大型活動；

6.負責員工的考核、評議，擬訂人事培訓計劃、內(nèi)容、

方法，并組織實施；

7.負責人員的考選、任聘、培訓、考核、獎懲、升遷、

福利、離職等事項的審核與辦理；

8,負責建立完善的文本資料、人事檔案的管理方式；

9.負責公司的日?？记诠ぷ鳎k公設備、公共設施的日

常常管理和維護，以及辦公用品與日常用品的申購、發(fā)放管

理；

10.負責搜集和了解各部門的工作動態(tài)，掌握公司活動情

況;

11.負責擬制公司各類文稿、文件、報告、總結及其他材

料；

12.監(jiān)督抓好車間安全生產(chǎn)管理工作，不定時檢查，落實

消防整改措施，做好現(xiàn)場辦公；

13.協(xié)助對外聯(lián)絡與接待工作，并和相關職能部門進行有

效的溝通，提供后勤有利保障；

14.完成臨時交辦的其他工作；

四、物控部

（一）直屬上級：分管副總經(jīng)理

（二）部門主要職責：

1.根據(jù)生產(chǎn)的物料需求計劃和周計劃分解成部門內(nèi)部采

購計劃、外協(xié)計劃；

2.根據(jù)計劃科提供的周計劃或采購申請單，下達委外訂

單或采購訂單，跟蹤物料的到貨進度，保證生產(chǎn)的正常運行。

3.根據(jù)部門內(nèi)部采購計劃，下單、跟進保證生產(chǎn)的正常

運行；

4.根據(jù)外協(xié)計劃對外協(xié)物料進行進度追蹤；

5.新供應商的開發(fā)及資質的評審；

6,根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)計劃，開發(fā)符合公司要求的新供方。

5.老供應商月度業(yè)績的監(jiān)控、年度現(xiàn)場評審；

6?根據(jù)體系要求，對供方進行月度業(yè)績統(tǒng)計，同時組織

相關部門對供方進行年度評審；

7,對合格供應商建立供應商檔案，簽定采購協(xié)議、質量

保證協(xié)議、環(huán)保協(xié)議等；

8.原輔料倉庫、包材倉庫、毛坯倉、精加工完工倉、外

協(xié)完工倉、成品倉庫的入庫、存儲、出庫等管理工作；

9.采購、倉庫ERP系統(tǒng)的維護；

10.部門創(chuàng)意工夫的推行；

11.根據(jù)各部門的物資請購單，選擇合適的供應商采購滿

足各部門需求的物料，保證各部門的正常運行。

12.負責新供應商的開發(fā)，老供應商的管理及評估體系

13?根據(jù)各類物資的采購狀況，實施年度的降價計劃；

14.負責各類物料的采購工作，保證到貨的及時性、及質

量的穩(wěn)定性；

15.實施詢價、比價、議價機制，控制采購價格的合理性;

16.采購物料下單后及時跟進，保證物料按期到貨；

17.物料到貨后通知品管部進行檢驗，保證物料合格方可

入庫，控制采購物料的質量；

18.負責采購物料不良品的退、換貨工作。

19.負責所有外購物料、委外加工產(chǎn)品的入庫、出庫管理;

20.負責倉庫所有物料的標識及所有倉庫ERP賬、卡、物

一致性；

21.負責倉庫月度、季度的盤點工作的落實與執(zhí)行；

22.負責所有倉庫月度盤點報表、收發(fā)存報表的提報工

作;

五、技術開發(fā)部

（一）直接上級：事業(yè)部

（二）部門性質：生產(chǎn)技術管理；

（三）管理權限：受事業(yè)部門委托，行使對公司技術引

進、新產(chǎn)品開發(fā)研究、新技術推廣應用、技術指導與監(jiān)督等

全過程聽管理權限，并承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及

工作指令的義務；

（四）管理職能：負責對公司產(chǎn)品實行技術；指導、規(guī)

范工藝流程、制定技術標準、抓好技術管理、實施技術監(jiān)督

和協(xié)調的專職管理部門，對所承擔的工作負責；

（五）主要職責

1.堅決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認真執(zhí)行其工作

指令，一切管理行為向分管領導負責；

2,嚴格遵守公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；

3.負責制定公司技術管理制度。負責建立和完善產(chǎn)品設

計、新產(chǎn)品的試制、標準化技術規(guī)程、技術情報管理制度，

組織、協(xié)調、督促有關部門建立和完善設備、質量、能源等

管理標準及制度；

4.組織和編制公司技術發(fā)展規(guī)劃。編制近期技術提高工

作計劃，編制長遠技術發(fā)展和技術措施規(guī)劃，并組織對計劃、

規(guī)劃的擬定、修改、補充、實施等一系列技術組織和管理工

作；

5.負責制訂和修改技術規(guī)程。編制產(chǎn)品的使用、維修和

技術安全等有關的技術規(guī)定；

6,負責公司新技術引進和產(chǎn)品開發(fā)工作的計劃、實施，

確保產(chǎn)品品種不斷更新和力大；

7.合理編制技術文件，改進和規(guī)范工藝流程；

8.研究和摸索科學的流水作業(yè)規(guī)律，認真做好各類技術

信息和資料收集、整理、分析、研究匯總、歸檔保管工作，

為逐步實現(xiàn)公司現(xiàn)代化銷售的目標，提供可靠的指導依據(jù)；

9.負責制定公司產(chǎn)品的企業(yè)統(tǒng)一標準，實現(xiàn)產(chǎn)品的規(guī)范

化管理；

10.編制公司產(chǎn)品標準，按年度審核、補充、修訂定額內(nèi)

容；

11.認真做好技術圖張、技術資料的歸檔工作。負責制定

嚴格的技術資料交接、保管工作制度；

12.及時指導、處理、協(xié)調和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的技術問題，

確保經(jīng)營工作的正常進行；

13.及時搜集整理國內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)展信息，及時把握產(chǎn)品發(fā)

展趨勢；

14.負責編制公司技術開發(fā)計劃，抓好技術管理人才培

養(yǎng)，技術隊伍的管理。有計劃的推薦引進、培養(yǎng)專業(yè)技術人

員，搞好業(yè)務培訓和管理工作；

15.組織技術成果及技術經(jīng)濟效益的評價工作；

16.負責公司技術管理制度制訂檢查、監(jiān)督、指導、考核

專業(yè)管理工作；

17.按時完成公司領導交辦的其他工作任務；

六、生產(chǎn)部

（一）直接上級：事業(yè)部；

（二）管理權限：受事業(yè)部委托，行使對產(chǎn)品生產(chǎn)過程

中的管理權限，并承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作

指令的義務；

（三）管理職能：合理地組織公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程、綜合

平衡生產(chǎn)能力、科學地制定和執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計劃、加強安全

生產(chǎn)教育、開展積極地調度工作，以實現(xiàn)用最小合理地投入

達到最大產(chǎn)出之管理目的，對所承擔的工作負責；

（四）主要職能：

L堅決服從事業(yè)部的指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切

管理行為向主管領導負責；

2?嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；

3.組織生產(chǎn)、設備、安全、環(huán)保等制度擬訂、檢查、監(jiān)

督、控制及執(zhí)行；

4.負責組編制年、季、朋度和平作業(yè)、設備維修計菩薩

及時組織實施、檢查、協(xié)調、考核；

5.負責設計工廠的改造計劃、設計工廠的產(chǎn)品布局和工

序間的協(xié)調；

6,密切配合營銷部門，確保訂、定產(chǎn)品合同的履行；

7.配合組織審定技術管理標準，編制生產(chǎn)工藝流程，審

核新產(chǎn)品開發(fā)方案，并組織試生產(chǎn)，不斷提高產(chǎn)品的市場競

爭力；

8.負責抓好生產(chǎn)安全教育，加強安全生產(chǎn)的控制、實施、

嚴格執(zhí)行安全法規(guī)、生產(chǎn)操作規(guī)程，即時監(jiān)督檢查，確俁安

全生產(chǎn)，杜絕重大火災、設備、人身傷亡事故的發(fā)生；

9.負責組織生產(chǎn)現(xiàn)場管理工作，重視環(huán)境保護工作，抓

好勞動防護管理和制訂環(huán)保措施計劃；

10.及時編制上的年、季、月度生產(chǎn)統(tǒng)計報表。認真做好

生產(chǎn)統(tǒng)計核算基礎管理工作，重視原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報

表管理工作，確保統(tǒng)計核算規(guī)范化、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的正確性；

口.抓好生產(chǎn)統(tǒng)計分析報告團荼。定期進行生產(chǎn)統(tǒng)計分

析、經(jīng)濟活動分析報告會，總結經(jīng)驗、找出存在的問題，提

出改進工作的意見和建議，為公司領導決策提供專題分析報

告或綜合分析資料：

12.負責做好生產(chǎn)設備、計量器具維護檢修工作。結合生

產(chǎn)任務，合理的安排生產(chǎn)設備、計量器具計劃，確保設備維

護保修所須的正常時間；

13.負責做好生產(chǎn)調度管理工作。強化調度管理、嚴肅調

度紀律，提高調度人員生產(chǎn)專業(yè)知識和業(yè)務管理水平，平衡

綜合生產(chǎn)能力，合理安排生產(chǎn)作業(yè)時間，平衡用電、節(jié)約能

源；

14.抓好生產(chǎn)管理人員的專業(yè)培訓工作。負責組織生產(chǎn)調

度員、設備管理員、統(tǒng)計員、計劃員及車間級管理人員的業(yè)

務指導和培訓工作，并對其業(yè)務水平和工作能力定期檢查、

考核、評比；

15.負責擬定本部門目標、工作計劃。組織實施二檢查監(jiān);

16.按時完成公司領導交辦的其他工作任務；

七、品管部

（-）直接上級：事業(yè)部；

（二）管理權限：受事業(yè)部委托，行使對企業(yè)生產(chǎn)品稅

經(jīng)全過程的質量管理權限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、

工作指令責任和義務；

（三）管理職能：制定質量工作標準、產(chǎn)品質量檢驗標

準，確定檢驗與監(jiān)督管理方式、組織質量管理培訓、逐步推

進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)活動全過程的質量管理工作，對所承擔的工作

負責；

（四）主要職能

L堅決服從分管副總經(jīng)理的指揮，認真執(zhí)行其工作指令,

一切管理行為向主管領導匯報；

2?嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；

3,負責組織質量管理、計量管質量檢驗標準等管理制度

的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；

4.負責組織編制年季月度產(chǎn)品質量提高、改進、管理、

計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調、考核，及

時處理和解決各種質量糾紛；

5.負責建立和完善質量保證體系。制定并組織實施公司

質量工作綱要，健全質量管理網(wǎng)絡，制定和完善質量管理目

標負責制，確保產(chǎn)品質量的穩(wěn)定提高，力爭盡早通過ISW9000

論證；

6.配合人事部抓好全員質量教育工作。定期組織質量檢

查員、計量員、管理人員、各級領導、營銷人員、維修人員、

操作工等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公

司全員質量意識和質量管理水平，加強對計量、質量人員培

訓考核力度，建立和完善計量、質量員執(zhí)證上崗制度；

7.負責對公司產(chǎn)品、工作和服務質量進行監(jiān)督、檢查、

協(xié)調和管理；

8.負責搜集和掌握國內(nèi)外質量管理先進經(jīng)驗，傳遞質量

信息；

9.負責公司質量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出玫引起質

量異議、退貨、索賠等質量事件的處理。牽頭組織調查、分

析、仲裁、協(xié)調各種質量糾紛，并明確的提出處理意見。一

般質量事故，由本部全權處理，重大質量事故，本部提出處

理意見，報主管副總簽署意見后，報總經(jīng)理辦公會議討論，

經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準后，下文處理；

10.負責建立和健全質量崗位責任感。明確各崗位職責、

權力和義務，及時制訂或修改并嚴格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)

程，教育員工嚴格遵守技術紀律；

1L負責收集公司產(chǎn)品售后質量服務資料。定期或不定期

的進行市場調查、客戶抽查，及時擇寫質量市場調查分析報

告，提出改進意見和建議，為公司領導決策提供依據(jù)；

12.負責編制年、季、月度產(chǎn)品質量統(tǒng)計報表。建立和規(guī)

范原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報表質量統(tǒng)計核程序，培訓專、兼

職質量統(tǒng)計人員，提高其業(yè)務水平和工作質量；

13.負責定期進行質量工作匯報。定期在年、季、月度的

生產(chǎn)經(jīng)營計劃平衡會用口頭或書面匯報，對于重大質量事

故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向主管領導或

總經(jīng)理個別匯報；

14.按時完成公司領導交辦的其他工作任務；

第四節(jié)部分人員崗位職責

一、生產(chǎn)廠長的的工作職責

L負責全廠的產(chǎn)品生產(chǎn)質量并不斷提高，控制生產(chǎn)進度

標準。

2.負責所有生產(chǎn)車間的安全檢查和成本的控制及降低。

3,負責生產(chǎn)車間人員的調整，監(jiān)督人員上下并立相關手

續(xù)到負責人

4.負責生產(chǎn)車間技術指點和技術培訓及監(jiān)督。

5,負責生產(chǎn)車間職工的思想教育和思想素質的提高。

6.負責生產(chǎn)車向職工違規(guī)處罰和先進評定的監(jiān)督與控

制。

7.負責生產(chǎn)車間職工工資的審核和調整手續(xù)并交核算

科。

8.負責廠生產(chǎn)部所用一切材料的質量監(jiān)督。

9.負責協(xié)調庫房和銷售部有關相互事務的解決與處理。

10負責及時匯報車間內(nèi)對生產(chǎn)上有不利的因素和有損

公司生產(chǎn)的種種線索，并及時解決處理。

負責生產(chǎn)中及責權范圍內(nèi)效經(jīng)濟協(xié)調與定位，并通過

總經(jīng)理審批后決定。

12.負責公司各部門之間的工作協(xié)調、積極配合及解決問

題。

13.負責必須完成公司下達的及各項需要的任務。

14.負責安排解決處理與生產(chǎn)有關的一切事務。

15.嚴禁泄漏公司機密，做好公司一切保密工作。

16.負責制定有關廠內(nèi)的一切生產(chǎn)、質量、成本、管理、

技術改進、更新、科學的、先進的合理草案及文件，并通過

總經(jīng)理討論審批后，監(jiān)督實施。

二、木工段主管的責權

（開料組、加厚、排鉆、造型、封邊、安裝、打包）

L負責整個木工段的質量檢查和進度檢查。

2.負責整個木工段的成本控制和生產(chǎn)安全的檢查。

3.負責整個木工段的人員調整和人員上下的監(jiān)督。

4.負責整個木工段的技術指點和培訓。

5.負責整個木工段的思想教育和思想素質的提高。

6.負責整個木工段職工的違規(guī)處罰和先進的評定。

7.承擔整個木工段各班組造成重大損失的部分責任。

8.負責木工段各班組長是否稱職的評定。

9.努力完成公司下達的各項任務，

10.負責庫房板材的進出管理。

11.嚴禁泄漏公司機密，做好公司一切保密工作。

12.負責生產(chǎn)對外補件事務及玻璃、紙箱的訂做和計劃。

三、油漆段主管的責權（灰工一一面漆）

L負責整個油漆段的質量檢查和進度。

2.負責整個油漆段的成本控制和生產(chǎn)安全的檢查。

3.負責整個油漆段的人員調整和人員上下的監(jiān)督。

4,負責整個油漆段的技術指點和培訓。

5.負責整個油漆段職工的思想教育和思想素質和提高。

6.負責面漆組所有板件的數(shù)量和質量的清理及與上下工

序的交接。

7.負責整個油漆段產(chǎn)品材料的質量檢查、成本的控制，

趕貨、補件時間限制，不符合質量要求的賠償，對職工工資

和審核。

8.負責每天作好有關質量、經(jīng)濟損失方面的重要記錄。

9.負責整個油漆段職工的違規(guī)處罰和先進評定

10.承擔整個油漆段各班組造成重大損失的部分責任。

11.負責油漆段的油漆用量考核。

12必須完成公司下達的及各項需要的任務。

13.嚴禁泄漏公司機密，做好公司一切保密工作。

14.負責面油漆組油漆的配制和調試及面漆組的一切事

務。

四、貼紙組長的職責

L負責整個貼紙組的質量檢查和進度檢查。

2.負責整個貼紙組的成本控制和生產(chǎn)安全檢查。

3,負責整個貼紙組的人事調整和上下。

4.負責整個貼紙組的技術指點和培訓。.

5,負責整個貼紙組職工思想教育和思想素質的提高。

6.負責清點整個貼紙組每批貼紙貨的件數(shù)，分清顏色和

方向、正反面、板件左右的清理。

7.負責每天作好有關質量經(jīng)濟損失方面的重要記錄。

8.檢查貼紙產(chǎn)品是否做到:無顆粒、無氣泡、無皺紋、

無飛邊的現(xiàn)象。

9.負責整個貼紙組職工的違規(guī)處罰。

10承擔整個貼紙組造成重大損失的部分責任。

11.必須完成公司下達的及各項需要的任務。

12.嚴禁泄漏公司機密，做好公司一切保密工作。

五、干砂組長職責

L負責整個干砂組的質量檢查和進度檢查。

2.負責整個干砂組的成本控制和生產(chǎn)安全的檢查。

3.負員整個干砂組的人事調整和上下。

4.負責整個干砂組的技術指點和培訓，分清板材的左右。

5.負責整個干砂組職工思想教育和思想素質的提高。

6.注意產(chǎn)品的質量上檢查無砂路、無砂穿、平整、光

7.負責每天作好有關質量經(jīng)濟損失方面的重要記錄。

8.負責整修干砂組與上、下工序的板件清點和交接。

9,承擔整個干砂組造成重大損失的部分責任。

10.必須完成公司下達的及各項需要的任務。

11.嚴禁泄漏公司機密，做好公司一切保密工作。

12.負責整個干砂組職工的違規(guī)處罰。

六、排鉆組長責權

L負責整個排鉆組的質量檢杳和進度檢杳。

2.負責整個排鉆組的成本控制和生產(chǎn)安全的檢查。

3.負責整個排鉆組的人事調整和上下。

4.負責整個排鉆組的技術指點和培訓。

5.負責整個排鉆組職工思想教育和思想素質的提高。

6.負責排鉆豹調試和擋子尺寸的定位。

7.負責排鉆組機器的日常保養(yǎng)o

8.負責排鉆組每天與上下工序的交接和反工件的紀錄。

9.負責整個排鉆組職工的違規(guī)處罰。

10,承擔整個排鉆組由于工作失誤給公司帶來的一切損

失。

11.必須完成公司下達的及各項需要的任務。

12.嚴禁泄漏公司機密，做好公司一切保密工作。

七、底油組長職責

L負責整個底油組的質量檢查和進度檢查。

2,負責整個底油組的成本控制和生產(chǎn)安全的檢查。

3.負責整個底油組的人事調整和上下。

4.負責整個底油組的技術指點和培訓。

5.負責整個底汕組職工思想教育和思想素質的提高。

6.負責整個底油產(chǎn)品材料的質量檢查、成本的控制，趕

貨、補件、差時間限制，不符合質量要求的賠償，對職工工

資的審核。

7,負責每天作好有關質量經(jīng)濟損失方面的重要記錄。

8.負責整個底油組織工的違規(guī)處罰。

9,承擔整個底油組造成重大損失的部分責任。

10.負責本組的油漆用量考核。

11.必須完成公司下達的及各項需要的任務。

12嚴禁泄漏公司機密，做好公司一切保密工作。

八、批灰組長職責

L負責整個批灰組的質量檢查和進度檢查。

2.負責整個批灰組的成本控制和生產(chǎn)安全的檢查。

3.負責整個批灰組的人員調整和上下。

4.負責整個批灰組的技術指點和培訓。

5.負責整個批灰組職工的思想教育和思想素質的提高。

6.負責整個灰的硬度和補件的釘眼，教每個工人補原子

灰，負責好板件的分類堆放。

7.負責每天作好有關質量、經(jīng)濟損失方面的重要記錄。

8,負責點清數(shù)量交給下工序，不合格產(chǎn)品的及時處理，

負責和下工序的配合工作，負責車間的關燈、關電及安全。

9,負責整個批灰組職工的違規(guī)處罰。

10.承擔整個批灰組造成重大損失的部分責任。

11.必須完成公司下達的及各項需要的任務。

12.嚴禁泄漏公司機密，做好公司一切保密工作。

九、打包組長的權責

1.負責打包組的質量檢查和進度檢查。

2.負責打包組的成本控制和生產(chǎn)安全的檢杳。

3.負責打包的人事調整和人員上下的監(jiān)督。.

4.負責打包組的技術指點和培訓。

5.負責打包組職工的思想教育和思想素質的提高。

第四節(jié)人員培訓及管理

一、人員設置原則

L目的性原則

根據(jù)本項目設置的項目組織管理機構，其目的是為了產(chǎn)

生組織功能，實現(xiàn)安裝項目管理的總目標，嚴格履行合同，

按照“三控兩管一協(xié)調”（即進度控制、質量控制、成本控

制、合同管理、信息管理、組織協(xié)調）的內(nèi)容，進行全方位、

全過程的安裝管理，從這一根本目標出發(fā)，因目標設事，因

事設機構編制，按編制設崗位定人員，以職責定授權力。

2?精干高效原則

安裝項目組織機構的人員設置，以能實現(xiàn)安裝項目所要

求的工作任務（事）為原則，盡量簡化機構，做到精干高效。

人員配置要從嚴安置二、三線人員，杜絕人浮于事，力求一

專多能，一人多職。同時還要增加項目管理班子人員的知識

含量，著眼于使用和績效相結合的，以提高本項目安裝水平、

質量、效益。

3,管理跨度和分層統(tǒng)一的原則

管理夸度亦稱管理幅度，是指每一個主管人員直接管理

下層人員數(shù)量。管理跨度大，所以接觸的人員關系就多，處

理人與人、人與事的關系數(shù)量相應就多，反之則少。組織機

構設計時，必須有一個適當?shù)墓芾砜缍取Ｈ欢芾砜缍扔峙c

職能分層有關。因此不能理解，層數(shù)多，跨度??；層數(shù)少，

跨度就會大。這就要根據(jù)領導者的個人能力和安裝項目的大

小進行權衡。本組織機構在設計時，因對根據(jù)本項目的工作

和所牽涉到的專業(yè)內(nèi)容加以考慮，其人員設置是相當有針對

性的。

二、人員管理

公司在長期的實踐中，探索形成了一套適合本公司發(fā)展

需要的科學的人力資源管理體系，通過體系的有效動作，吸

引，錄用人才，培養(yǎng)、留住人才，淘汰不合格人員。用“人

性化”的管理，激勵員工的上進心，關心員工的生活。學習

和工作，培養(yǎng)員工對公司的感情。增強企業(yè)凝聚力，使團隊

戰(zhàn)斗力得到不斷的提升。

L充分了解企業(yè)的員工

每個人對自己都就是如此簡單，而對他人卻就是如比復

雜。管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順

利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己

員工的管理者，無論在工作效率，還就是人際關系上都將會

就是個一流的管理者。

知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛

能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其

面臨此種困境時，給予恰當?shù)囊龑А９芾碚吲c員工彼此間要

相互了解，在心靈上相互溝通與默契，這一點對企業(yè)的管理

者來說尤為重要。

2.聆聽員工的心聲

企業(yè)的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助于果

斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行,

聽不進她人意見，導致決策失誤。

在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也就是團結員工，

調動積極性的重要途徑。一個員工的思想出了問題，會失去

工作熱情。作為管理者，應耐心地去聽取員工的心聲，找出

問題的癥結，解決員工的問題或耐心開導。對待犯錯誤的人

員，也應當采取聆聽的辦法，不應一味責難它們。

3.德才兼?zhèn)洌坎攀褂?/p>

“尺有所短，寸有所長”，每個人在能力、性格、態(tài)度、

知識、修養(yǎng)等方面各有長處與短處。用人的關鍵就是適用性。

為此，在培訓服務人員員工管理中，先要了解每個人的

特點，也就十個員工十個樣，有的工作起來利落迅速；有的

謹慎小心；有的擅長處理人際關系；有的卻喜歡獨自埋頭在

統(tǒng)計資料里默默工作。因此不僅要注重人事考核表上的評

分，更重要的就是在實踐中觀察，結合每個員工的長處給于

適當?shù)墓ぷ?。在從她們工作過程中觀察其處事態(tài)度、速度與

準確性，從而真正測出其下屬的潛能。

4.淡化權利，強化權威

對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上

司的服從。這種領導服從關系可以來自權利或權威兩個方

面。管理者地位高，權力大，誰不服從就會受到制裁，這種

服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識與經(jīng)驗等

人格魅力，使員工資源服從其領導，這種服從來自一個企業(yè)

的管理者要成功的管理自己的員工，特別就是管理比自己更

優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權威比行政權力更重要。

5.多表彰員工

成就感能夠激勵員工熱情工作，滿足個人內(nèi)在需要。要

公開獎勵標準，使員工了解每一個人獲得獎勵的原因。以公

開的方式給予表揚、獎勵。表揚與獎勵如果不公開，不但會

失去它本身的效果，而且會引起一些員工的無端猜測，影響

工作。獎勵的時效也很重要，要多獎勵剛剛發(fā)生的事情，而

不就是已經(jīng)被遺忘的事情，否則會大大減弱獎勵的影響力。

6.適宜的工作環(huán)境

適宜的工作環(huán)境，不但可以提高工作效率，還能調節(jié)員

工心理。舒適的工作環(huán)境，可以加快速度、節(jié)省體力、緩解

疲勞；根據(jù)員工心理需要設計工作環(huán)境，可以創(chuàng)造愉悅、輕

松、積極、活力的工作氛圍。

7.提高員工士氣

影響員工士氣的因素至少包括三個層面：公司層面、管

理者層面、員工個人層面。要提高員工士氣應該從這三個方

面著手

(1)公司層面

公司層面的影響因素很多，薪酬與福利體系、獎懲體系、

績效管理體系、員工晉升體系、培訓與發(fā)展體系、勞動俁護

與安全、工作環(huán)境等，這些因素都會影響到員工的士氣，因

此公司必須結合企業(yè)的實際情況，采取相應的措施進行變

革，適應公司發(fā)展要求。比如：薪酬與福利體系必須認真進

行周密的薪酬外部調查，綜合考慮同行業(yè)的薪酬水平，也要

考慮當?shù)氐男匠晁?，保證薪酬的外部公平；另一個方面要

進行崗位評價，保證薪酬的內(nèi)部公平，不同崗位之間根據(jù)崗

位的貢獻價值，設定不同的薪酬水平，避免大鍋飯同時又要

適當拉開距離。

(2)管理者層面

除了公司層面進行改進之外，更重要的就是作為公司的

中層、基層管理者要掌握提高員工士氣的一些技能。建議中

基層主管在提高員工士氣時加強以下幾個方面工作

①深入了解員工的需求

了解員工的需求可以通過平時的溝通、會議、員工的抱

怨、調查問卷等形式。只有深入了解下屬的需求，我們才能

有效地激勵她們，充分調動她們的工作積極性。

②創(chuàng)造良好的工作氛圍

誰都不愿意在這樣的工作氛圍下工作：干活就出錯，一

出錯就被指責；大事小事都要請示；辦公/現(xiàn)場環(huán)境亂七八糟;

周圍凈就是聊天、打私人電話、吵架、不干活；團隊成員相

互拆臺、不負責任；人際關系復雜；上司總就是板著臉。都

愿意在這樣的工作氛圍下工作：寬松，與諧自由的氣氛；辦

公/現(xiàn)場整潔溫馨；團隊成員相互幫助，精誠合作；人際關系

簡單明了；敢于嘗試，不會受到指責；微小的進步與成績都

獲得上司與同事的認可與賞識。

因此創(chuàng)造一個良好的工作氛圍就是我們中基層主管日

常管理工作的一項重要工作之一。

③認可與贊美

人的天性就是喜歡得到別人的認可與贊美，員工的微小

進步，我們應該及時給予真誠的認可與贊美。在批評員工時

也要適當注意技巧，不能傷害到員工的自尊，一般狀況下批

評盡可能在私下進行。

④促進員工成長

在工作中不斷得到成長，就是絕大部分員工的期望，作

為主管，幫助員工不斷成長就是我們的一項重要工作職責。

（3）員工個人層面

企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應懂得，員工決不

僅就是一種工具，其主動性、積極性與創(chuàng)造性將對企業(yè)生存

發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工的支持，就必須對員工

進行激勵，調動員工積極性就是管理激勵的主要功能。建立

有效的激勵機制，就是提高員工積極性，主動性的重要途徑。

一個有效的激勵機制需要進行設計，實施。激勵機制設

計重點包括4個方面的內(nèi)容：

一是獎勵制度的設計；

二是職位系列的設計；

三是員工培訓開發(fā)方案的設計；

四是其他激勵方法的設計，包括員工參與、溝通等。設

計好一套激勵機制后需要進行實施，以檢驗激勵機制的有效

性。

三、人員管理規(guī)范

為了更好的進行辦公家具運營方案制作及實施，團隊本

著“合作愉快、共創(chuàng)精品”的工作原則，特制定以下條約，

希望大家認真遵守，本規(guī)章制度適用于團隊所有人員。

1.紀律要求

（1）團隊實行分工負責制。各部門人員應聽從指揮，

服從分配，自覺遵守和履行所簽合同中所應承但的責任和義

務，積極主動地完成本職工作。

（2）團隊人員要求有良好的精神面貌，較好的素質文

化，儀表舉止禮貌文明，樹立良好的形象。

（3）團隊人員應按時出勤，參與方案制作與實施。團

隊人員有事、有病不能按時參加工作必須向項目經(jīng)理請假。

未履行請假手續(xù)而擅不到崗者，團隊予以辭退。

（4）遵守作息制度，自覺調整好體能，確保精力充沛

地投入每天的工作。

（5）各工種、各部門負責人應采取切實可行的安全措

施，提高工作人員的安全意識，保證辦公家具運營工作安全

而有序的進行。

(6)除正常工作外，團隊人員不得以公司及團隊的名

義參與其他活動；參與其他活動的團隊人員必須在國家允許

的各項規(guī)章制度下開展工作并對自身安全負責。

(7)團隊內(nèi)所有人員不得在工作期間內(nèi)飲酒、飆車、

聚眾賭博和打架斗毆。

(8)團隊所有人員應各盡其職，明白自己的職位應該

做的事，不說與自己職位無關的話。

2.工作精神

(1)團結合作

強調團隊精神，協(xié)同合作。要求團隊人員行動統(tǒng)一，活

動準時。

(2)務實創(chuàng)新

積極做好本職工作，并在此基礎上進行自我完善，不斷

創(chuàng)新。

四、人員管理措施

(-)建立人才激勵機制，員工能盡其才

企業(yè)要在全面的市場競爭中生存發(fā)展，離不開穩(wěn)定的人

才隊伍，所以在人才的使用上，必須建立一套先進的就業(yè)獎

勵和懲罰機制。企業(yè)要盡力解決后顧之憂，關愛生活，營造

尊重，和諧，進取的環(huán)境，讓員工發(fā)揮創(chuàng)造能動性。讓員工

參與企業(yè)管理，充分發(fā)揮自己的才能。調動積極性，實施自

我管理。開放渠道，鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的才能。

只要它們有利于企業(yè)的發(fā)展，它們將有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟

效益，并根據(jù)貢獻的規(guī)模給予不同的獎勵。讓每位員工創(chuàng)造

歸屬感和成就感，充分發(fā)揮它們的才能，讓員工覺得企業(yè)不

僅是一個發(fā)揮才能的地方，也是一個提升自己才能的地方。

為企業(yè)和員工的利益實現(xiàn)雙贏。

（二）鼓勵學習知識，不斷提高技能

隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和辦公家具市場各種管理法規(guī)的不斷

完善，對人才的要求越來越高。企業(yè)建立獎勵機制，鼓勵員

工積極學習，考取適合企業(yè)發(fā)展的各種執(zhí)業(yè)資格證書。為贏

得市場做好人才儲備。不同的資格證書也是進入不用圈子的

要是，能利用這些資源給企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

（三）制定措施績效考核

在工作中鼓勵競爭，爭取做到每月根據(jù)績效考核發(fā)放工

資，根據(jù)績效考核整改問題，根據(jù)績效考核決定升遷，實行

末位淘汰制。對于企業(yè)內(nèi)部少量文化程度低、專業(yè)不對口、

出工不出力的人員，調離現(xiàn)有管理崗位，充實到所需的崗位。

讓企業(yè)團隊不斷有新鮮血液的補充，上下齊心，共同把辦公

家具事業(yè)運營好。

五、人員培訓

（-）目的與原則

1.目的

通過外培、內(nèi)訓和鼓勵職工自學等各種途徑開展員工培

訓，不斷提升自身素質，實現(xiàn)個人潛能的最大化和單位人力

資源的最優(yōu)化。

（1）培訓方針

自我培訓與傳授培訓相結合、崗位技能培訓與專業(yè)先I識

培訓相結合。

（2）在職培訓內(nèi)容

企業(yè)管理知識、企業(yè)文化宣傳灌輸、法律法規(guī)學習、理

論研討會、崗位技能和業(yè)務知識學習、崗位證書培訓及外送

培訓等。

（3）公司員工每年必須參加在職培訓，培訓時間一般

不少于XXX課時，包括公司組織的內(nèi)部培訓和外送參加各類

培訓班。

（4）員工參加培訓的考核成績，由人力資源記入員工

培訓檔案，作為其調職、晉升職務、調整工資的重要依據(jù)。

（5）通過培訓，充實員工的專業(yè)知識和崗位技能，提

高工作質量和績效。

（6）提升公司全員的素質，適應公司不斷向前發(fā)展的

要求。

（7）培訓的開展結合員工職業(yè)發(fā)展計劃，實現(xiàn)公司發(fā)

展和個人成長的結合。

（8）構建符合公司策略和發(fā)展方向的培訓體系，形成

“學習型組織”，提升公司整體的績效及競爭力。

2.公司對員工的培訓遵循以下原則

（1）全員參與原則

公司培訓是針對全體員工開展的培訓。

（2）系統(tǒng)性原則

培訓內(nèi)容的設置是結合公司人力資源規(guī)劃系統(tǒng)設置的，

是配合員工職業(yè)發(fā)展計劃的系統(tǒng)方案。

（3）全面性原則

員工培訓的內(nèi)容包括知識、工作技能和工作態(tài)度等的內(nèi)

容。

（-）員工培訓計劃

L公司現(xiàn)有培訓模式

（1）培訓與開發(fā)

培訓的核心在于改變或創(chuàng)造員工的動機，通過影響員工

動機來改善員工行為模式，并最終通過員工行為的改變來提

升員工績效。基于這一考慮，公司設立相應的培訓組織體系

和實施體系。

（2）員工