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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商協(xié)議1本合同目錄一覽第一條協(xié)議定義1.1協(xié)議雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)地點(diǎn)1.4服務(wù)期限第二條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量2.1服務(wù)提供商責(zé)任2.2服務(wù)使用者責(zé)任2.3服務(wù)品質(zhì)保證2.4服務(wù)升級與維護(hù)第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2付費(fèi)方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4支付期限第四條設(shè)備與資源4.1服務(wù)提供商設(shè)備4.2服務(wù)使用者設(shè)備4.3共享資源分配4.4設(shè)備維護(hù)與更新第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持服務(wù)5.2培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.4培訓(xùn)場地與時(shí)間第六條信息安全與隱私保護(hù)6.1信息安全責(zé)任6.2用戶數(shù)據(jù)保護(hù)6.3安全事件應(yīng)對6.4法律法規(guī)遵守第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約7.2服務(wù)使用者違約7.3違約責(zé)任免除7.4違約賠償金額第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3訴訟管轄法院8.4仲裁規(guī)則第九條協(xié)議變更與終止9.1協(xié)議變更9.2協(xié)議終止條件9.3終止協(xié)議通知9.4終止后的事宜處理第十條法律適用與解釋權(quán)10.1法律適用10.2解釋權(quán)歸屬10.3合同語言版本10.4合同附件第十一條其他條款11.1保密條款11.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.3不可抗力11.4強(qiáng)制性法律規(guī)定第十二條服務(wù)提供商義務(wù)12.1服務(wù)提供義務(wù)12.2服務(wù)質(zhì)量保證12.3用戶權(quán)益保護(hù)12.4合規(guī)經(jīng)營第十三條服務(wù)使用者義務(wù)13.1合法使用服務(wù)13.2維護(hù)服務(wù)秩序13.3及時(shí)支付費(fèi)用13.4配合安全檢查第十四條雙方聯(lián)系方式14.1服務(wù)提供商聯(lián)系信息14.2服務(wù)使用者聯(lián)系信息14.3聯(lián)系郵箱與電話14.4緊急聯(lián)系途徑第一部分:合同如下:第一條協(xié)議定義1.3服務(wù)地點(diǎn):服務(wù)提供商應(yīng)保證服務(wù)的接入地點(diǎn)為服務(wù)使用者指定的地點(diǎn),即:[服務(wù)使用地點(diǎn)]。1.4本協(xié)議有效期為[起始日期]至[終止日期],雙方可協(xié)商一致延長本協(xié)議。第二條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量2.1服務(wù)提供商責(zé)任:(1)按照約定提供服務(wù),并保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性;(2)對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)響應(yīng)并提供技術(shù)支持;(3)定期對服務(wù)進(jìn)行升級和維護(hù),確保服務(wù)質(zhì)量和效率。2.2服務(wù)使用者責(zé)任:(1)按照約定使用服務(wù),不得使用服務(wù)進(jìn)行非法活動;(2)妥善保管自己的賬戶信息,不得泄露給他人;(3)不得利用服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行非法或者有損服務(wù)提供商聲譽(yù)的活動。2.3服務(wù)品質(zhì)保證:服務(wù)提供商應(yīng)保證服務(wù)的品質(zhì)符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn),如無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)提供商應(yīng)按約定進(jìn)行賠償。2.4服務(wù)升級與維護(hù):服務(wù)提供商有權(quán)在必要時(shí)對服務(wù)進(jìn)行升級和維護(hù),屆時(shí)服務(wù)使用者應(yīng)予以配合。服務(wù)提供商應(yīng)盡可能減少對服務(wù)使用者的影響。第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用:服務(wù)使用者應(yīng)按約定的價(jià)格和方式向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。3.2付費(fèi)方式:服務(wù)使用者可以選擇月付、季付、年付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整:服務(wù)提供商有權(quán)根據(jù)市場情況和成本變化調(diào)整服務(wù)費(fèi)用,但應(yīng)提前通知服務(wù)使用者。3.4支付期限:服務(wù)使用者應(yīng)在協(xié)議生效后[支付期限]內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用,后續(xù)費(fèi)用應(yīng)在每期服務(wù)到期前[支付期限]內(nèi)支付。第四條設(shè)備與資源4.1服務(wù)提供商設(shè)備:服務(wù)提供商應(yīng)保證提供服務(wù)的設(shè)備正常運(yùn)行,并負(fù)責(zé)設(shè)備的維修和更換。4.2服務(wù)使用者設(shè)備:服務(wù)使用者應(yīng)保證自己的設(shè)備符合服務(wù)要求,并負(fù)責(zé)設(shè)備的維修和更換。4.3共享資源分配:服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)服務(wù)使用者的需求合理分配網(wǎng)絡(luò)資源,保證服務(wù)品質(zhì)。4.4設(shè)備維護(hù)與更新:服務(wù)提供商應(yīng)定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新,以確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持服務(wù):服務(wù)提供商應(yīng)提供電話、在線客服等方式的技術(shù)支持服務(wù),解答服務(wù)使用者在使用服務(wù)過程中遇到的問題。5.2培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容:服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)服務(wù)使用者的需求提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù),包括操作培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等。5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間:服務(wù)提供商應(yīng)在接到服務(wù)使用者技術(shù)支持請求后[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)給予回復(fù),并在[解決時(shí)間]內(nèi)解決問題。5.4培訓(xùn)場地與時(shí)間:服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)服務(wù)使用者的要求安排培訓(xùn)場地和時(shí)間。第六條信息安全與隱私保護(hù)6.1信息安全責(zé)任:服務(wù)提供商應(yīng)采取有效措施保護(hù)服務(wù)使用者的數(shù)據(jù)和信息安全,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。6.2用戶數(shù)據(jù)保護(hù):服務(wù)提供商未經(jīng)服務(wù)使用者同意,不得泄露、出售或者利用服務(wù)使用者的用戶數(shù)據(jù)。6.3安全事件應(yīng)對:一旦發(fā)生安全事件,服務(wù)提供商應(yīng)立即采取措施予以應(yīng)對,并及時(shí)通知服務(wù)使用者。6.4法律法規(guī)遵守:服務(wù)提供商應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),不得利用服務(wù)從事非法活動。第八條爭議解決8.1爭議解決方式:雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交至[爭議解決機(jī)構(gòu)]解決。8.2爭議解決機(jī)構(gòu):雙方同意選擇[仲裁委員會/人民法院]作為爭議解決的機(jī)構(gòu)。8.3訴訟管轄法院:如選擇訴訟解決,雙方同意[法院名稱]作為管轄法院。8.4仲裁規(guī)則:如選擇仲裁,雙方應(yīng)按照[仲裁委員會]的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第九條協(xié)議變更與終止9.1協(xié)議變更:協(xié)議變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出,經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。9.2協(xié)議終止條件:協(xié)議終止的條件如下:(1)雙方協(xié)商一致終止;(2)一方違反本協(xié)議,嚴(yán)重?fù)p害對方利益,對方有權(quán)終止協(xié)議;(3)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行,雙方均有權(quán)終止協(xié)議。9.3終止協(xié)議通知:一方擬終止協(xié)議的,應(yīng)提前[通知期限]書面通知對方。9.4終止后的事宜處理:協(xié)議終止后,雙方應(yīng)按照約定處理終止后的相關(guān)事宜,包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、設(shè)備搬移等。第十條法律適用與解釋權(quán)10.1法律適用:本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用[簽訂國家/地區(qū)]的法律。10.2解釋權(quán)歸屬:本協(xié)議的解釋權(quán)歸[服務(wù)提供商/服務(wù)使用者]所有。10.3合同語言版本:本協(xié)議的中文版本為最終解釋版本,如有外文版本,以中文版本為準(zhǔn)。10.4合同附件:本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、技術(shù)參數(shù)等,附件與協(xié)議具有同等法律效力。第十一條其他條款11.1保密條款:雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密,未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。11.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù):雙方同意,本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)及相關(guān)技術(shù)成果,其知識產(chǎn)權(quán)歸[服務(wù)提供商/服務(wù)使用者]所有。11.3不可抗力:因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的,該方應(yīng)立即通知對方,并提供相關(guān)證明文件。11.4強(qiáng)制性法律規(guī)定:如本協(xié)議的任何內(nèi)容與強(qiáng)制性法律規(guī)定相沖突,該內(nèi)容應(yīng)被視為修改或刪除,但不影響本協(xié)議其他部分的效力。第十二條服務(wù)提供商義務(wù)12.1服務(wù)提供義務(wù):服務(wù)提供商應(yīng)按照本協(xié)議的約定提供服務(wù),并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。12.2服務(wù)質(zhì)量保證:服務(wù)提供商應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢測,確保服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)。12.3用戶權(quán)益保護(hù):服務(wù)提供商應(yīng)尊重服務(wù)使用者的合法權(quán)益,不得擅自限制服務(wù)使用者的合法使用。12.4合規(guī)經(jīng)營:服務(wù)提供商應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),合法經(jīng)營,不得從事非法活動。第十三條服務(wù)使用者義務(wù)13.1合法使用服務(wù):服務(wù)使用者應(yīng)合法使用服務(wù),不得利用服務(wù)從事非法活動。13.2維護(hù)服務(wù)秩序:服務(wù)使用者應(yīng)遵守服務(wù)提供商的服務(wù)規(guī)范,維護(hù)服務(wù)秩序。13.3及時(shí)支付費(fèi)用:服務(wù)使用者應(yīng)按照本協(xié)議的約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。13.4配合安全檢查:服務(wù)使用者應(yīng)配合服務(wù)提供商進(jìn)行安全檢查,確保服務(wù)安全。第十四條雙方聯(lián)系方式14.1服務(wù)提供商聯(lián)系信息:地址:[服務(wù)提供商地址]電話:[服務(wù)提供商電話]郵箱:[服務(wù)提供商郵箱]14.2服務(wù)使用者聯(lián)系信息:地址:[服務(wù)使用者地址]電話:[服務(wù)使用者電話]郵箱:[服務(wù)使用者郵箱]14.3聯(lián)系郵箱與電話:為本協(xié)議的履行,雙方特此約定聯(lián)系方式。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方:本合同涉及的第三方是指除甲乙方之外的,與本合同無直接權(quán)利義務(wù)關(guān)系的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入:第三方介入是指第三方在甲乙雙方履行本合同過程中,以協(xié)助、調(diào)解、檢驗(yàn)、審計(jì)等方式參與其中。第二條第三方介入的情形(1)甲乙方在履行合同過程中發(fā)生爭議,需要第三方進(jìn)行調(diào)解;(2)甲乙方因履行合同需要,請求第三方提供專業(yè)服務(wù);(3)甲乙方因履行合同需要,請求第三方提供技術(shù)支持;(4)法律法規(guī)規(guī)定或甲乙方約定,需要第三方參與的情形。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任:第三方介入本合同,并不免除甲乙雙方的履行責(zé)任。第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)因其行為引起的法律責(zé)任。3.2第三方義務(wù):第三方介入本合同,應(yīng)遵守甲乙雙方的約定,按照合同的約定或甲乙方的指示,完成相關(guān)的介入行為。3.3第三方權(quán)利:第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的約定,獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)條件。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額:第三方對甲乙雙方的損失賠償責(zé)任,包括但不限于第三方因故意或過失行為導(dǎo)致的損失,但第三方對因其不可抗力或意外事件導(dǎo)致的損失不承擔(dān)責(zé)任。4.2責(zé)任限制:甲乙雙方不得要求第三方對超過合同約定范圍的責(zé)任承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3責(zé)任免除:第三方在履行介入行為過程中,如能證明其行為符合甲乙雙方的約定,且已盡到合理注意義務(wù),則第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系:第三方介入本合同,并不視為第三方與甲方建立任何合同關(guān)系。除非甲乙雙方另有約定,否則第三方對甲方不承擔(dān)任何義務(wù)。5.2第三方與乙方關(guān)系:第三方介入本合同,并不視為第三方與乙方建立任何合同關(guān)系。除非甲乙雙方另有約定,否則第三方對乙方不承擔(dān)任何義務(wù)。5.3第三方與甲乙方關(guān)系:第三方介入本合同,并不視為第三方與甲乙方建立任何合同關(guān)系。除非甲乙雙方另有約定,否則第三方對甲乙方不承擔(dān)任何義務(wù)。第六條第三方介入的程序6.1第三方選擇:甲乙雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方介入本合同。6.2第三方委托:甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂委托協(xié)議,明確雙方的權(quán)利義務(wù)。6.3第三方介入通知:甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前,通知對方,并說明介入的原因和目的。6.4第三方退出:第三方因故不能履行介入義務(wù)時(shí),甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定合適的退出程序。第七條第三方介入的費(fèi)用7.1費(fèi)用承擔(dān):第三方介入本合同所產(chǎn)生的費(fèi)用,包括但不限于第三方的人員工資、差旅費(fèi)、材料費(fèi)等,由甲乙雙方按約定承擔(dān)。7.2費(fèi)用支付:甲乙雙方應(yīng)按照委托協(xié)議的約定,及時(shí)支付第三方介入費(fèi)用。7.3費(fèi)用報(bào)銷:第三方應(yīng)向甲乙雙方提供費(fèi)用報(bào)銷的合理憑證。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1保密義務(wù):第三方在介入本合同過程中,應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密,不得泄露給任何第三方。8.2保密期限:第三方對甲乙雙方的保密義務(wù),自介入行為結(jié)束之日起計(jì)算,至甲乙雙方書面同意解除保密義務(wù)之日止。第九條第三方介入的爭議解決9.1爭議解決:第三方介入本合同產(chǎn)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交至[爭議解決機(jī)構(gòu)]解決。9.2爭議解決機(jī)構(gòu):雙方同意選擇[仲裁委員會/人民法院]作為爭議解決的機(jī)構(gòu)。9.3訴訟管轄法院:如選擇訴訟解決,雙方同意[法院名稱]作為管轄法院。9.4仲裁規(guī)則:如選擇仲裁,雙方應(yīng)按照[仲裁委員會]的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第十條法律適用與解釋權(quán)10.1法律適用:本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用[簽訂國家/地區(qū)]的法律。10.2解釋權(quán)歸屬:本協(xié)議的解釋權(quán)歸[服務(wù)提供商/服務(wù)使用者]所有。10.3合同語言版本:本協(xié)議的中文版本為最終解釋版本,如有外文版本,以中文第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.服務(wù)項(xiàng)目清單:詳細(xì)列明雙方約定的服務(wù)項(xiàng)目,包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價(jià)格等信息。2.技術(shù)參數(shù)說明書:詳細(xì)說明服務(wù)提供的技術(shù)參數(shù),包括網(wǎng)絡(luò)速度、帶寬、安全措施等。3.費(fèi)用明細(xì)表:詳細(xì)列明服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成,包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)等。4.支付方式及賬戶信息:詳細(xì)說明支付方式、支付賬戶、支付期限等信息。5.設(shè)備清單:詳細(xì)列明服務(wù)提供商提供的設(shè)備清單,包括設(shè)備型號、數(shù)量、規(guī)格等信息。6.服務(wù)等級協(xié)議(SLA):詳細(xì)約定服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任,包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間等。7.保密協(xié)議:詳細(xì)規(guī)定雙方對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的保護(hù)措施和違約責(zé)任。8.培訓(xùn)計(jì)劃及教材:詳細(xì)說明培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教材等信息。9.第三方介入?yún)f(xié)議:詳細(xì)約定第三方介入的條件、程序、費(fèi)用、責(zé)任等。10.爭議解決協(xié)議:詳細(xì)約定爭議解決的程序、機(jī)構(gòu)、規(guī)則等。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.服務(wù)提供商違約:(1)未按約定提供服務(wù);(2)服務(wù)存在重大缺陷或故障;(3)未按約定進(jìn)行服務(wù)升級和維護(hù);(4)泄露服務(wù)使用者的商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定:服務(wù)提供商應(yīng)按照約定提供服務(wù),如違反約定,應(yīng)按照約定進(jìn)行賠償。示例:服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù),應(yīng)按照約定退還服務(wù)費(fèi)用,并支付違約金。2.服務(wù)使用者違約:(1)未按約定支付服務(wù)費(fèi)用;(2)未按約定使用服務(wù),導(dǎo)致服務(wù)中斷或故障;(3)未按約定保護(hù)服務(wù)提供商的商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定:服務(wù)使用者應(yīng)按照約定使用服務(wù),如違反約定,應(yīng)按照約定進(jìn)行賠償。示例:服務(wù)使用者未按約定支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)按照約定支付違約金,并承擔(dān)服務(wù)提供商因此產(chǎn)生的損失。3.第三方違約:(1)未按約定履行介入義務(wù);(2)泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密;(3)未按約定支付介入費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定:第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)因其行為引起的法律責(zé)任。示例:第三方未按約定履行介入義務(wù),應(yīng)按照約定退還已支付的介入費(fèi)用,并承擔(dān)甲乙雙方因此產(chǎn)生的損失。全文完。2024網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)描述2.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)更新與升級3.費(fèi)用和支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式和期限3.3費(fèi)用調(diào)整4.設(shè)備和技術(shù)支持4.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供4.2技術(shù)支持和維護(hù)4.3設(shè)備更換和升級5.網(wǎng)絡(luò)使用和安全管理5.1網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限5.2安全管理措施5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1版權(quán)聲明6.2商標(biāo)和專利保護(hù)6.3侵權(quán)行為處理7.保密條款7.1保密義務(wù)7.2保密信息的范圍7.3保密期限8.服務(wù)中斷和責(zé)任限制8.1服務(wù)中斷情況8.2責(zé)任限制8.3賠償責(zé)任限額9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2訴訟管轄10.3仲裁條款11.合同的變更和終止11.1合同變更11.2合同終止11.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)12.一般條款12.1適用法律12.2完整協(xié)議12.3通知機(jī)制13.客戶服務(wù)和支持13.1客戶服務(wù)聯(lián)系方式13.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間13.3技術(shù)支持服務(wù)14.附錄14.1協(xié)議附件14.2術(shù)語解釋14.3相關(guān)法律法規(guī)第一部分:合同如下:第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍(1)乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù);(2)乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)、更新和升級;(3)甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用;(4)雙方對知識產(chǎn)權(quán)、保密信息、違約責(zé)任等方面的約定;1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自協(xié)議生效之日起計(jì)算。協(xié)議期滿后,如雙方無異議,本協(xié)議自動續(xù)約____年。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)描述乙方提供給甲方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)包括:(1)提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接;(2)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù);(3)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù);(4)技術(shù)支持與維護(hù);(5)其他雙方約定的服務(wù)。2.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)乙方承諾按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的實(shí)際需求,提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。具體服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)如下:(1)網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定性:不低于____%;(2)網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)時(shí)間:不超過____秒;(3)技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間:不超過____小時(shí);(4)其他雙方約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)更新與升級乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和甲方需求,定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行更新和升級。具體更新和升級方案如下:(1)每____年對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行一次升級;(2)每____個(gè)月對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行一次檢測和優(yōu)化;(3)其他雙方約定的更新和升級方案。第三條費(fèi)用和支付3.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣(大寫):____元整(小寫):____元。3.2支付方式和期限甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付期限為每季度末日前。3.3費(fèi)用調(diào)整如因市場行情變化或雙方約定的其他原因,需對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整的,雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行調(diào)整。第四條設(shè)備和技術(shù)支持4.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供乙方提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,并負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)。4.2技術(shù)支持和維護(hù)乙方提供____小時(shí)/天的技術(shù)支持服務(wù),確保甲方網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。4.3設(shè)備更換和升級如設(shè)備出現(xiàn)故障或因甲方需求需更換和升級設(shè)備的,乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理。第五條網(wǎng)絡(luò)使用和安全管理5.1網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限甲方有權(quán)使用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),但不得將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)轉(zhuǎn)供第三方使用。5.2安全管理措施乙方應(yīng)采取有效措施,確保網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定,防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。第六條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1版權(quán)聲明乙方承諾其提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。6.2商標(biāo)和專利保護(hù)乙方尊重甲方的商標(biāo)和專利權(quán),不得在未經(jīng)甲方授權(quán)的情況下使用甲方的商標(biāo)和專利。6.3侵權(quán)行為處理如乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán),乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條服務(wù)中斷和責(zé)任限制8.1服務(wù)中斷情況(1)不可抗力因素,如自然災(zāi)害、電力故障等;(2)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的故障或維修;(3)甲方設(shè)備故障或不符合約定使用導(dǎo)致的服務(wù)中斷;(4)其他雙方約定的不屬于乙方責(zé)任的服務(wù)中斷情況。8.2責(zé)任限制除本協(xié)議另有約定外,乙方對甲方因使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而產(chǎn)生的任何直接、間接、特殊或懲罰性損失不承擔(dān)責(zé)任。8.3賠償責(zé)任限額乙方的賠償責(zé)任限額為人民幣(大寫):____元整(小寫):____元。第九條違約責(zé)任9.1違約行為甲乙雙方如違反本協(xié)議的約定,均視為違約。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金,違約金為人民幣(大寫):____元整(小寫):____元。9.3違約賠償除違約金外,違約方還應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議的,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.2訴訟管轄甲方所在地的人民法院具有本案的管轄權(quán)。10.3仲裁條款如雙方約定仲裁,應(yīng)提交至甲方所在地的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。第十一條合同的變更和終止11.1合同變更雙方同意,可以通過書面形式變更本協(xié)議的部分或全部內(nèi)容。11.2合同終止本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除時(shí),合同終止。11.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)第十二條一般條款12.1適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國法律。12.2完整協(xié)議本協(xié)議(包括附件)構(gòu)成雙方完整的協(xié)議,取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。12.3通知機(jī)制雙方通過電子郵件或其他雙方約定的方式進(jìn)行通知。第十三條客戶服務(wù)和支持13.1客戶服務(wù)聯(lián)系方式乙方的客戶服務(wù)聯(lián)系方式為:____(電話)、____(電子郵件)。13.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在收到甲方客戶服務(wù)請求后,應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。13.3技術(shù)支持服務(wù)乙方提供____小時(shí)/天的現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù),確保甲方網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。第十四條附錄14.1協(xié)議附件本協(xié)議附件包括:____(附件名稱)。14.2術(shù)語解釋本協(xié)議中的術(shù)語如無特殊說明,均按照雙方約定的含義理解。14.3相關(guān)法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂和履行,遵守《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本協(xié)議所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外,與本協(xié)議無關(guān)的獨(dú)立個(gè)體或?qū)嶓w。15.2第三方介入情形第三方可能介入本協(xié)議的情況包括但不限于:(1)第三方提供設(shè)備或技術(shù)支持;(2)第三方協(xié)助處理合同爭議;(3)第三方參與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供或管理;(4)其他雙方約定的第三方介入情形。15.3第三方責(zé)任限額如第三方介入本協(xié)議,甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方的責(zé)任限額應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商確定,并在本協(xié)議中予以明確。16.額外條款及說明16.1第三方義務(wù)第三方介入本協(xié)議時(shí),應(yīng)遵守本協(xié)議的約定,履行相應(yīng)的義務(wù)。16.2第三方權(quán)利第三方根據(jù)本協(xié)議享有的權(quán)利,不得侵犯甲方和乙方的合法權(quán)益。16.3第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入本協(xié)議,不代表甲方和乙方之間的法律關(guān)系發(fā)生變化。甲方和乙方仍應(yīng)履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)。16.4第三方責(zé)任劃分如第三方因提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失,甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。甲方和乙方之間不得相互追究損失。17.第三方介入的修正17.1甲方和乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議時(shí),明確第三方介入的相關(guān)條款。17.2如本協(xié)議有效期內(nèi),第三方介入的情形發(fā)生變化,甲方和乙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議,對本協(xié)議進(jìn)行修正。17.3甲方和乙方均有權(quán)選擇第三方介入的方式和條件,并在本協(xié)議中予以明確。18.第三方介入的終止18.1第三方介入本協(xié)議的情形終止時(shí),第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求,辦理相關(guān)交接手續(xù)。18.2第三方終止介入后,甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)。19.第三方介入的違約處理19.1如第三方違反本協(xié)議的約定,甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方承擔(dān)違約責(zé)任后,不免除甲方和乙方依據(jù)本協(xié)議享有的其他權(quán)利。20.第三方介入的爭議解決20.1第三方介入本協(xié)議產(chǎn)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。21.附件21.1第三方介入的具體條款和條件,應(yīng)在附件中予以明確。21.2附件為本協(xié)議不可分割的一部分,具有同等法律效力。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:網(wǎng)絡(luò)服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容,包括但
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