2024年度家政服務企業(yè)與客戶服務合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家政服務企業(yè)與客戶服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（家政服務企業(yè)）1.2乙方（客戶）第二條服務內容2.1服務項目2.2服務標準2.3服務時間第三條服務費用3.1服務費用金額3.2支付方式3.3費用調整第四條服務期限4.1合同期限4.2試用期4.3續(xù)約條款第五條服務質量保證5.1甲方義務5.2乙方義務第六條保密條款6.1保密內容6.2泄露后果第七條違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭議解決8.1協商解決8.2調解解決8.3法律途徑第九條合同的變更和解除9.1變更條件9.2解除條件第十條合同的終止10.1終止條件10.2終止后的處理第十一條繼承和轉讓11.1繼承條件11.2轉讓條件第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三條附件13.1服務人員名單13.2服務項目明細第十四條其他約定14.1雙方的其他約定第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（家政服務企業(yè)）是指依法成立并合法經營的家政服務公司，具有提供家政服務的資質和能力。1.2乙方（客戶）是指與甲方簽訂本合同并接受甲方提供家政服務的個人或單位。第二條服務內容2.1服務項目包括但不僅限于保潔、洗衣、烹飪、照顧老人、照顧兒童、看護病人等家政服務。2.2服務標準按照甲方制定的服務規(guī)范和標準執(zhí)行，具體標準詳見附件。2.3服務時間按照雙方約定的時間執(zhí)行，如約定每日固定時間，或每周固定次數等。第三條服務費用3.1服務費用金額為人民幣【】元整，具體金額詳見附件。3.2支付方式為【】支付，如預付、月結等。3.3費用調整按照合同約定或者雙方協商確定的方式進行。第四條服務期限4.1合同期限為一年，自【】年【】月【】日至【】年【】月【】日。4.2試用期為合同期限的前【】個月，試用期內的服務費用按照雙方約定的比例支付。4.3合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂新的合同，并明確續(xù)約期限和服務內容等。第五條服務質量保證5.1甲方義務按照約定提供專業(yè)、規(guī)范的家政服務，確保服務質量。5.2乙方義務按照約定支付服務費用，提供服務人員的工作條件和環(huán)境，并按照合同約定使用甲方提供的服務。第六條保密條款6.1保密內容雙方在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息。6.2泄露后果如因一方泄露對方保密信息導致對方遭受損失的，泄露方應承擔相應的賠償責任。第七條違約責任7.1甲方違約包括未按照約定提供服務、服務質量不符合約定、未按照約定時間提供服務等情況。7.2乙方違約包括未按照約定支付服務費用、提供服務人員的工作條件和環(huán)境不符合約定、未按照約定使用甲方提供的服務等情況。第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協商解決。8.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3訴訟費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。第九條合同的變更和解除9.1合同的變更應書面簽署，并經雙方同意。9.2合同的解除應書面簽署，并經雙方同意。9.3合同解除后，甲方應退還乙方已支付但未使用的服務費用，具體退還方式由雙方協商確定。第十條合同的終止10.1合同終止的條件如下：a)合同到期，雙方未續(xù)簽；b)雙方協商一致解除合同；c)一方嚴重違約，對方無法繼續(xù)履行合同；d)不可抗力導致合同無法履行。10.2合同終止后，甲方應立即停止提供服務，并按照約定退還乙方已支付但未使用的服務費用。第十一條繼承和轉讓11.1合同的有效期、權利義務等均不得轉讓。11.2未經甲方書面同意，乙方不得將合同項下的權利義務轉讓給第三方。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件包括自然災害、社會事件等無法預見、無法避免且無法克服的客觀事件。12.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應立即協商，采取合理措施減少損失。12.3因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔違約責任。第十三條附件13.1服務人員名單詳見附件。13.2服務項目明細詳見附件。13.3其他附件如需補充，雙方可另行簽訂。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定詳見附件。14.2如附件中無其他約定，雙方應遵循誠實信用原則，履行合同義務。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個人、單位或組織，包括但不限于中介方、評估方、監(jiān)督方、調解方等。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入的條件包括但不限于：a)甲方和乙方協商一致，同意第三方介入；b)合同履行過程中出現爭議，需要第三方進行調解或評估；c)合同履行過程中出現不可抗力事件，需要第三方協助處理；d)法律、法規(guī)或雙方約定的其他條件。第三條第三方介入的方式3.1第三方介入的方式包括但不限于：a)提供專業(yè)意見或建議；b)協助雙方協商解決爭議；c)對合同履行情況進行評估或監(jiān)督；d)協助處理不可抗力事件；e)其他雙方約定的方式。第四條第三方的主要責任4.1第三方應按照甲乙方的約定，提供專業(yè)、公正的服務，并遵守相關法律法規(guī)。4.2第三方應對其在合同履行過程中獲取的甲乙方的商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息予以保密。4.3第三方應按照約定時間、質量完成介入工作，并承擔因自身原因導致的責任。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方、乙方獨立簽訂合同，第三方不對甲方、乙方承擔合同義務。5.2第三方介入不影響甲方、乙方根據本合同產生的權利和義務。第六條第三方責任限額6.1第三方應對其提供的服務承擔責任，但責任限額由雙方約定，并在合同中明確。6.2第三方責任限額包括但不限于：a)第三方提供的服務存在瑕疵，導致甲方、乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任；b)第三方未按照約定時間、質量完成介入工作，導致甲方、乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任；c)第三方違反本合同，導致甲方、乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。第七條第三方與甲乙方的溝通協作7.1第三方應主動與甲方、乙方保持溝通，及時告知介入工作的進展、結果及相關事項。7.2甲方、乙方應積極配合第三方的工作，提供必要的信息、資料和服務。第八條第三方退出a)第三方喪失提供服務的資質或能力；c)雙方協商一致，同意第三方退出；d)其他雙方約定的退出條件。第九條第三方介入費用9.1第三方介入費用由甲方、乙方按照約定承擔。9.2第三方介入費用的支付方式、支付時間等由雙方約定，并在合同中明確。第十條爭議解決10.1如第三方介入過程中出現爭議，雙方應通過友好協商解決。10.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條附件11.1第三方介入的具體方案、服務內容、責任限額等詳見附件。11.2其他附件如需補充，雙方可另行簽訂。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務人員名單詳細列出甲方提供服務的人員名單，包括姓名、性別、年齡、職務、資質等信息。附件二：服務項目明細詳細列出甲方提供的各項服務項目，包括服務內容、服務標準、服務時間等。附件三：合同履行時間表明確列出合同履行的時間表，包括服務開始時間、服務結束時間、試用期等。附件四：服務費用明細表詳細列出服務費用的構成，包括各項服務的費用、費用支付方式、支付時間等。附件五：第三方介入方案詳細列出第三方介入的條件、方式、責任限額等信息。附件六：違約行為及責任認定標準詳細列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責任認定標準。說明二：違約行為及責任認定：1)甲方未按照約定提供服務，或服務質量不符合約定標準。2)甲方未按照約定時間提供服務。3)乙方未按照約定支付服務費用。4)乙方未提供服務人員的工作條件和環(huán)境不符合約定。5)雙方未按照約定使用甲方提供的服務。違約責任認定標準：1)違約行為導致合同無法履行或部分履行，違約方應承擔相應的違約責任。2)違約行為導致甲方、乙方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。3)違約行為持續(xù)存在的，違約方應繼續(xù)履行合同義務，直至履行完畢。示例說明：如甲方未按照約定提供服務，或服務質量不符合約定標準，甲方應承擔違約責任，如支付違約金、退還已支付的服務費用等。如乙方未按照約定支付服務費用，乙方應承擔違約責任，如支付違約金、補交未支付的服務費用等。全文完。2024年度家政服務企業(yè)與客戶服務合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1家政服務企業(yè)信息1.2客戶信息1.3家政服務人員信息第二條服務內容2.1服務項目2.2服務時間2.3服務地點2.4服務人數第三條服務費用3.1服務費用計算3.2服務費用支付方式3.3服務費用調整第四條服務期限4.1合同期限4.2服務續(xù)約4.3服務暫停與終止第五條服務人員管理5.1家政服務人員培訓5.2家政服務人員更換5.3家政服務人員職責第六條客戶義務6.1提供服務條件6.2支付費用6.3尊重服務人員權益第七條保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違約責任第八條爭議解決8.1協商解決8.2調解解決8.3法律途徑第九條違約責任9.1家政服務企業(yè)違約9.2客戶違約第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力處理第十一條合同的變更與解除11.1合同變更11.2合同解除第十二條合同效力12.1合同生效12.2合同無效12.3合同解除后的權益處理第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附件（如有）第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1家政服務企業(yè)信息1.1.1企業(yè)名稱：××家政服務公司1.1.2企業(yè)地址：××市××區(qū)××街道××號1.1.3聯系人：××先生1.1.4聯系電話：×××××××××1.2客戶信息1.2.1客戶名稱：××先生/女士1.2.2客戶地址：××市××區(qū)××街道××號1.2.3聯系人：××先生/女士1.2.4聯系電話：×××××××××1.3家政服務人員信息1.3.1服務人員姓名：××1.3.2身份證號碼：××××××××××××××××1.3.3服務人員職責：負責家務勞動、照看孩子、照顧老人等（具體服務內容詳見第二條）第二條服務內容2.1服務項目2.1.1家務勞動：包括打掃衛(wèi)生、做飯、洗衣服等2.1.2照看孩子：包括接送孩子、輔導孩子作業(yè)、照顧孩子日常生活等2.1.3照顧老人：包括照顧老人的生活起居、陪伴老人散步、陪老人就醫(yī)等2.2服務時間2.2.1每周工作時間：周一至周五，每天上午8點至下午6點2.2.2國家法定節(jié)假日及休息日：按國家規(guī)定執(zhí)行2.3服務地點2.3.1服務地點：客戶家中2.4服務人數2.4.1服務對象：客戶家庭成員第三條服務費用3.1服務費用計算3.1.1服務費用：每月人民幣××元整3.1.2計算方式：按月計算，每月一次性支付3.2服務費用支付方式3.2.1支付方式：銀行轉賬、現金支付等方式3.3服務費用調整3.3.1調整條件：如遇通貨膨脹、物價上漲等不可抗力因素，雙方可協商調整服務費用第四條服務期限4.1合同期限4.1.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年4.2服務續(xù)約4.2.1合同到期前一個月，雙方可協商續(xù)約事宜4.3服務暫停與終止4.3.1客戶有權在合同期內暫?；蚪K止服務，但需提前一個月通知家政服務企業(yè)第五條服務人員管理5.1家政服務人員培訓5.1.1家政服務企業(yè)負責對服務人員進行專業(yè)培訓，確保服務人員具備相應的服務技能和素質5.2家政服務人員更換5.3家政服務人員職責5.3.1服務人員應遵守客戶家的規(guī)章制度，尊重客戶家庭成員，認真履行服務職責第六條客戶義務6.1提供服務條件6.1.1客戶應提供服務人員所需的工作條件，包括但不限于住宿、餐飲等6.2支付費用6.2.1客戶應按約定時間支付服務費用，逾期未支付的，應承擔違約責任6.3尊重服務人員權益6.3.1客戶應尊重服務人員的人身權益，不得對服務人員進行侮辱、誹謗、虐待等行為第七條保密條款7.1保密內容7.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息7.2保密期限7.2.1保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止7.3違約責任7.3.1如一方違反保密條款，導致對方遭受損失的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失第八條爭議解決8.1協商解決8.1.1合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應通過友好協商解決。8.2調解解決8.2.1協商不成時，雙方同意向所在地的消費者協會或相關調解組織申請調解。8.3法律途徑8.3.1如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條違約責任9.1家政服務企業(yè)違約9.1.1如家政服務企業(yè)未按約定提供服務，或服務質量不符合約定，應承擔違約責任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。9.2客戶違約9.2.1如客戶未按約定時間支付服務費用，或未提供服務人員所需的工作條件，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償家政服務企業(yè)的損失等。第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1如自然災害、社會事件等不可抗力因素，導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。10.2不可抗力后果10.2.1遭受不可抗力一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。10.3不可抗力處理10.3.1遭受不可抗力一方應采取合理措施減輕損失，雙方協商決定是否繼續(xù)履行合同。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更11.1.1如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協議，經雙方簽字蓋章后生效。11.2合同解除11.2.1如合同履行過程中，一方要求解除合同，應提前一個月通知對方，并按照約定辦理相關手續(xù)。第十二條合同效力12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。12.2合同無效12.2.1如本合同任何條款違反法律法規(guī)，該條款無效，但不影響其他條款的效力。12.3合同解除后的權益處理12.3.1合同解除后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，并互相返還已收到的財產。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式13.2.1如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，可向所在地的消費者協會或相關調解組織申請調解；如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.1.1雙方在合同履行過程中，如有其他事項需要約定，可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。14.2附件（如有）14.2.1本合同附件為：服務項目明細表、服務人員簡歷等。附件與本合同具有同等效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義1.1.1第三方指除甲方、乙方以外的其他個人或組織，包括但不僅限于中介方、評估方、監(jiān)督方等。1.2第三方范圍1.2.1第三方范圍包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)管機構、保險公司等。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入2.1.1中介方負責協助甲方、乙方達成服務合同，提供家政服務人員信息，并協助雙方處理合同履行過程中的事宜。2.2評估方介入2.2.1評估方負責對家政服務人員的服務質量、客戶滿意度等進行評估。2.3監(jiān)管方介入2.3.1監(jiān)管方負責對家政服務企業(yè)進行監(jiān)督管理，確保其合法合規(guī)經營。2.4保險公司介入2.4.1保險公司負責為家政服務人員提供意外傷害保險，保障雙方權益。第三條第三方責任3.1中介方責任3.1.1中介方應如實提供家政服務人員信息，如因信息不實導致甲方、乙方損失，中介方應承擔相應責任。3.2評估方責任3.2.1評估方應客觀、公正地對服務質量進行評估，如因評估不準確導致甲方、乙方損失，評估方應承擔相應責任。3.3監(jiān)管方責任3.3.1監(jiān)管方應依法對家政服務企業(yè)進行監(jiān)管，如因監(jiān)管不力導致甲方、乙方損失，監(jiān)管方應承擔相應責任。3.4保險公司責任3.4.1保險公司應按照保險合同約定，承擔家政服務人員在提供服務過程中發(fā)生意外傷害的責任。第四條第三方責任限額4.1中介方責任限額4.1.1中介方承擔的責任限額為家政服務人員費用的一定比例，具體比例由雙方協商確定。4.2評估方責任限額4.2.1評估方承擔的責任限額為評估費用的三倍，最高不超過家政服務人員費用的一定比例。4.3監(jiān)管方責任限額4.3.1監(jiān)管方承擔的責任限額為國家法律法規(guī)規(guī)定的最高限額。4.4保險公司責任限額4.4.1保險公司承擔的責任限額為保險合同約定的金額。第五條第三方權益5.1中介方權益5.1.1中介方有權收取中介費用，并在合同約定范圍內享受服務人員的權益保障。5.2評估方權益5.2.1評估方有權獲得評估費用，并在合同約定范圍內享受服務人員的權益保障。5.3監(jiān)管方權益5.3.1監(jiān)管方有權依法行使監(jiān)管職責，并享受法律法規(guī)規(guī)定的權益。5.4保險公司權益5.4.1保險公司有權按照保險合同約定收取保險費用，并在合同約定范圍內享受權益保障。第六條第三方違約處理6.1中介方違約6.1.1如中介方未如實提供家政服務人員信息，或未協助雙方處理合同履行過程中的事宜，甲方、乙方有權要求中介方承擔違約責任。6.2評估方違約6.2.1如評估方未客觀、公正地進行評估，甲方、乙方有權要求評估方承擔違約責任。6.3監(jiān)管方違約6.3.1如監(jiān)管方未依法履行監(jiān)管職責，甲方、乙方有權要求監(jiān)管方承擔違約責任。6.4保險公司違約6.4.1如保險公司未按照保險合同約定承擔責任，甲方、乙方有權要求保險公司承擔違約責任。第七條第三方介入的協調與溝通7.1甲方、乙方與第三方之間的協調與溝通，應基于平等、自愿、公平、誠信的原則進行。7.2甲方、乙方與第三方之間的協調與溝通，應確保合同履行過程中的順利進行。7.3甲方、乙方與第三方之間的協調與溝通，如有爭議，應通過友好協商解決。7.4甲方、乙方與第三方之間的協調與溝通，如協商不成，可依照本合同第十一條的約定處理。第八條附件（如有）8.1本合同附件為：第三方服務協議、保險合同等。附件與本合同具有同等效力。999999第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細表附件二：服務人員簡歷附件三：第三方服務協議附件四：保