2024版上海市二手車交易平臺服務合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版上海市二手車交易平臺服務合同1本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1二手車1.2交易平臺1.3用戶1.4服務提供商1.5交易日1.6交易日志1.7違約1.8損害賠償1.9爭議解決1.10法律法規(guī)第二條服務內(nèi)容2.1二手車信息發(fā)布2.2二手車交易撮合2.3車輛檢測與評估2.4交易咨詢與輔助2.5售后服務第三條用戶注冊與認證3.1注冊條件3.2注冊流程3.3用戶認證3.4認證資料保管第四條二手車信息發(fā)布規(guī)范4.1信息真實性4.2信息完整性4.3信息更新與維護4.4禁止發(fā)布內(nèi)容第五條二手車交易撮合服務5.1交易撮合流程5.2交易撮合成功條件5.3交易撮合失敗處理5.4交易平臺傭金第六條車輛檢測與評估服務6.1檢測項目與標準6.2評估方法與流程6.3檢測與評估費用6.4檢測與評估報告第七條交易咨詢與輔助服務7.1咨詢內(nèi)容與方式7.2交易輔助流程7.3咨詢與輔助費用7.4咨詢與輔助責任第八條售后服務8.1售后服務內(nèi)容8.2售后服務流程8.3售后服務責任8.4售后服務費用第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件9.4合同終止后事宜處理第十條違約責任10.1違約行為10.2違約責任承擔10.3違約賠償金額計算第十一條損害賠償11.1損害賠償范圍11.2損害賠償計算方式11.3損害賠償責任限制第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3仲裁解決12.4訴訟解決第十三條法律法規(guī)13.1適用法律13.2合同合規(guī)性13.3法律變更影響第十四條其他條款14.1隱私保護14.2知識產(chǎn)權保護14.3不可抗力14.4通知與送達14.5合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1二手車本合同所稱二手車，是指已經(jīng)發(fā)生過一次或多次所有權轉(zhuǎn)移的汽車，且該汽車在本次交易前已經(jīng)完成全部或部分使用年限。1.2交易平臺本合同所稱交易平臺，是指由服務提供商提供的網(wǎng)絡服務平臺，用戶通過該平臺發(fā)布二手車信息、進行二手車交易撮合、車輛檢測與評估、交易咨詢與輔助等服務。1.3用戶本合同所稱用戶，是指在交易平臺上注冊并認證的個人或單位，具備發(fā)布二手車信息、使用交易平臺服務等的資格。1.4服務提供商本合同所稱服務提供商，是指提供二手車交易平臺服務的網(wǎng)絡科技公司，負責為用戶提供二手車交易及相關服務。1.5交易日本合同所稱交易日，是指用戶在交易平臺上完成二手車交易的時間段，包括交易日志記錄的整個交易過程。1.6交易日志本合同所稱交易日志，是指交易平臺自動記錄的用戶在交易平臺上進行的各項操作，包括二手車信息發(fā)布、交易撮合、車輛檢測與評估、交易咨詢與輔助等。1.7違約本合同所稱違約，是指用戶或服務提供商未能履行合同約定的義務，導致合同無法履行或者造成對方損失的行為。1.8損害賠償本合同所稱損害賠償，是指因違約行為導致對方遭受的損失，違約方應承擔的賠償責任。1.9爭議解決本合同所稱爭議解決，是指雙方在履行合同過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決。1.10法律法規(guī)本合同所稱法律法規(guī)，是指中華人民共和國法律、法規(guī)、規(guī)章及政策。第二條服務內(nèi)容2.1二手車信息發(fā)布用戶在交易平臺上發(fā)布二手車信息，應確保信息真實、完整、準確。服務提供商有權對用戶發(fā)布的信息進行審核和管理。2.2二手車交易撮合交易平臺根據(jù)用戶發(fā)布的二手車信息，通過智能匹配系統(tǒng)為用戶提供交易撮合服務。撮合成功后，用戶應按照交易平臺的指引完成交易。2.3車輛檢測與評估2.4交易咨詢與輔助服務提供商為用戶提供交易咨詢與輔助服務，包括解答用戶關于二手車交易的疑問、協(xié)助用戶完成交易流程等。2.5售后服務服務提供商提供售后服務，包括協(xié)助用戶處理車輛過戶、辦理車輛保險、提供車輛維修保養(yǎng)推薦等。第三條用戶注冊與認證3.1注冊條件用戶須具備完全民事行為能力，方可注冊為交易平臺的用戶。3.2注冊流程用戶通過交易平臺的注冊頁面，按照提示填寫注冊信息、設置密碼，完成注冊。3.3用戶認證用戶注冊成功后，需進行實名認證。服務提供商有權對用戶提供的認證資料進行審核，審核通過后，用戶方可使用交易平臺的服務。3.4認證資料保管服務提供商有權保管用戶認證資料，但不得泄露給第三方。用戶有權修改認證資料，并承擔相應責任。第四條二手車信息發(fā)布規(guī)范4.1信息真實性用戶發(fā)布的二手車信息須真實有效，不得含有虛假內(nèi)容。4.2信息完整性用戶發(fā)布的二手車信息應包括車輛基本信息、行駛里程、使用年限、車輛狀況等。4.3信息更新與維護用戶應及時更新車輛信息，確保信息準確。serviceprovider有權對過時或不準確的信息進行處理。4.4禁止發(fā)布內(nèi)容用戶不得發(fā)布國家禁止銷售、交易二手車目錄中的車輛信息，不得發(fā)布涉及色情、暴力、違法等不良信息。第五條二手車交易撮合服務5.1交易撮合流程用戶通過交易平臺提交二手車交易需求，交易平臺智能匹配系統(tǒng)根據(jù)用戶需求、車輛信息等因素，為用戶尋找合適的交易對象。撮合成功后，雙方按約定完成交易。5.2交易撮合成功條件（1）雙方達成交易意向；（2）車輛信息真實、準確；（3）交易價格符合市場行情；（4）符合國家法律法規(guī)及二手車交易平臺規(guī)定。5.3交易撮合失敗處理交易撮合失敗，用戶可重新提交第八條售后服務8.1售后服務內(nèi)容售后服務包括但不限于：（1）協(xié)助用戶辦理車輛過戶手續(xù)；（2）提供車輛保險咨詢及購買服務；（3）提供車輛維修保養(yǎng)推薦；（4）解答用戶關于車輛使用、維護的問題；（5）其他與二手車交易相關的售后服務。8.2售后服務流程用戶在交易平臺上提交售后服務需求，服務提供商在接到需求后，按照約定時間、地點提供售后服務。8.3售后服務責任服務提供商應確保售后服務質(zhì)量，如因售后服務導致用戶遭受損失，服務提供商應承擔相應責任。8.4售后服務費用售后服務費用按照服務提供商公布的收費標準執(zhí)行。如涉及第三方費用，用戶需自行承擔。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自用戶注冊成功并完成認證后生效。9.2合同變更程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3合同終止條件合同終止的情形包括：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）用戶提前解除合同，需提前通知服務提供商；（3）服務提供商因故不能提供服務，提前解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。9.4合同終止后事宜處理合同終止后，雙方的權利義務關系立即終止。服務提供商應在合同終止后規(guī)定時間內(nèi)，向用戶辦理相關手續(xù)。第十條違約責任10.1違約行為違約行為包括但不限于：（1）用戶發(fā)布虛假、不實信息；（2）用戶未按約定履行合同義務；（3）服務提供商未能提供約定服務；（4）服務提供商泄露用戶個人信息。10.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。10.3違約賠償金額計算違約賠償金額根據(jù)違約行為造成的實際損失計算。損失難以計算的，按照違約方違約程度及違約時間等因素確定賠償金額。第十一條損害賠償11.1損害賠償范圍損害賠償范圍包括：（1）直接經(jīng)濟損失；（2）間接經(jīng)濟損失；（3）精神損害賠償；（4）合理費用支出。11.2損害賠償計算方式損害賠償金額根據(jù)損害程度、損害對象、損害范圍等因素計算。具體計算方式雙方可協(xié)商確定。11.3損害賠償責任限制損害賠償金額累計不超過合同總額的30%。雙方另有約定的，從其約定。第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決雙方在發(fā)生爭議時，應通過協(xié)商解決。協(xié)商不成時，方可采取其他爭議解決方式。12.2調(diào)解解決雙方在爭議解決過程中，可向第三方調(diào)解組織申請調(diào)解。調(diào)解達成協(xié)議的，雙方應履行協(xié)議。12.3仲裁解決雙方在爭議解決過程中，可向仲裁委員會申請仲裁。仲裁裁決具有法律效力，雙方應履行裁決。12.4訴訟解決雙方在爭議解決過程中，如不同意仲裁，可向人民法院提起訴訟。第十三條法律法規(guī)本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律、法規(guī)、規(guī)章及政策。第十四條其他條款14.1隱私保護服務提供商承諾保護用戶的隱私權，未經(jīng)用戶同意，不得向第三方泄露用戶個人信息。14.2知識產(chǎn)權保護交易平臺上的知識產(chǎn)權歸服務提供商或其他權利人所有。未經(jīng)權利人同意，用戶不得侵犯知識產(chǎn)權。14.3不可抗力因不可抗力導致一方不能履行合同的，受影響方不承擔違約責任。14.4通知與送達雙方之間的通知與送達，均通過交易平臺、電子郵件、短信等方式進行。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外的參與二手車交易過程的個體或單位，包括但不限于二手車交易平臺、車輛檢測機構、保險公司、過戶手續(xù)辦理機構等。15.2第三方責任第三方應按照法律法規(guī)及行業(yè)標準提供服務，并對其提供的服務承擔相應責任。第三方不得侵犯甲乙雙方的合法權益，包括但不限于泄露甲乙雙方個人信息、虛構服務費用等。15.3第三方選擇甲乙雙方在交易過程中，有權選擇第三方提供服務。第三方選擇應遵循合法、合規(guī)、合理的原則。第十六條第三方介入后的額外條款及說明16.1第三方服務費用甲乙雙方應明確第三方服務費用，包括但不限于服務費用、費用支付方式、支付時間等。16.2第三方服務責任第三方在提供服務過程中，應確保服務質(zhì)量，如因服務質(zhì)量導致甲乙雙方遭受損失，第三方應承擔相應責任。16.3第三方服務期限第三方服務期限應明確，如服務期限內(nèi)未能完成約定服務，第三方應承擔相應責任。16.4第三方責任限額第三方責任限額應明確，如第三方責任限額超過約定金額，甲乙雙方有權要求第三方承擔相應責任。16.5第三方違約處理如第三方違約，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十七條第三方與其他各方的關系17.1第三方與甲乙雙方的關系第三方在提供服務過程中，應遵循獨立原則，不得與甲乙雙方產(chǎn)生利益沖突。17.2第三方與交易平臺的關系第三方在交易平臺上提供服務，應遵守交易平臺的規(guī)章制度，服從交易平臺的管理。17.3第三方與車輛檢測機構、保險公司等的關系第三方與車輛檢測機構、保險公司等之間的關系，由各方根據(jù)法律法規(guī)及行業(yè)標準自行明確。第十八條第三方責任劃分18.1第三方責任劃分原則第三方責任劃分遵循因果關系原則、過錯責任原則和公平原則。18.2第三方責任劃分方式第三方責任劃分方式包括但不限于：（1）按過錯程度劃分；（2）按損害結果劃分；（3）按責任承擔能力劃分。18.3第三方責任劃分爭議解決如甲乙雙方對第三方責任劃分有爭議，可依法向人民法院提起訴訟。第十九條第三方權益保護19.1第三方權益保護原則第三方權益保護遵循合法、合規(guī)、公平、公正的原則。19.2第三方權益保護措施第三方權益保護措施包括但不限于：（1）提供法律援助；（2）暫?；蛉∠眨唬?）追究違約責任；（4）索賠損失。第二十條第三方信息披露20.1第三方信息披露內(nèi)容第三方應向甲乙雙方披露與其服務相關的必要信息，包括但不限于服務內(nèi)容、服務費用、服務期限等。20.2第三方信息披露方式第三方信息披露方式包括但不限于：（1）在交易平臺上公布；（2）通過電子郵件、短信等方式通知甲乙雙方。第二十一條第三方監(jiān)督與評估21.1第三方監(jiān)督與評估原則第三方監(jiān)督與評估遵循客觀、公正、透明的原則。21.2第三方監(jiān)督與評估機構第三方監(jiān)督與評估機構包括但不限于：（1）政府相關部門；（2）行業(yè)組織；（3）第三方評估機構。21.3第三方監(jiān)督與評估方式第三方監(jiān)督與評估方式包括但不限于：（1）定期檢查；（2）隨機抽查；（3）接受投訴舉報。第二十二條第三方退出機制22.1第三方退出條件第三方退出條件包括但不限于：（1）完成約定服務；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）不可抗力導致第三方無法提供服務。22.2第三方退出程序第三方退出程序包括但不限于：（1）通知甲乙雙方；（2）辦理相關手續(xù)；（3）承擔退出后的責任。第二十三條第三方介入后的合同變更與終止23.1合同變更如第三方介入導致合同內(nèi)容變更，甲乙雙方應簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。23.2合同終止如第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：用戶注冊協(xié)議詳細要求：用戶注冊協(xié)議應包含用戶注冊條件、注冊流程、用戶認證方式、認證資料保管等內(nèi)容。說明：該附件規(guī)定了用戶在交易平臺注冊的相關事宜，明確了用戶的權利和義務。附件二：二手車信息發(fā)布規(guī)范詳細要求：二手車信息發(fā)布規(guī)范應包含信息真實性、信息完整性、信息更新與維護、禁止發(fā)布內(nèi)容等內(nèi)容。說明：該附件規(guī)定了用戶在交易平臺上發(fā)布二手車信息的規(guī)范，確保信息的真實性和準確性。附件三：二手車交易撮合服務協(xié)議詳細要求：二手車交易撮合服務協(xié)議應包含交易撮合流程、交易撮合成功條件、交易撮合失敗處理等內(nèi)容。說明：該附件規(guī)定了交易平臺為用戶提供二手車交易撮合服務的具體流程和要求。附件四：車輛檢測與評估服務協(xié)議詳細要求：車輛檢測與評估服務協(xié)議應包含檢測項目與標準、評估方法與流程、檢測與評估費用等內(nèi)容。說明：該附件規(guī)定了服務提供商為用戶提供車輛檢測與評估服務的具體流程和要求。附件五：交易咨詢與輔助服務協(xié)議詳細要求：交易咨詢與輔助服務協(xié)議應包含咨詢內(nèi)容與方式、交易輔助流程、咨詢與輔助費用等內(nèi)容。說明：該附件規(guī)定了服務提供商為用戶提供交易咨詢與輔助服務的具體流程和要求。附件六：售后服務協(xié)議詳細要求：售后服務協(xié)議應包含售后服務內(nèi)容、售后服務流程、售后服務責任、售后服務費用等內(nèi)容。說明：該附件規(guī)定了服務提供商為用戶提供售后服務的具體流程和要求。附件七：合同變更與終止協(xié)議詳細要求：合同變更與終止協(xié)議應包含合同變更程序、合同終止條件、合同終止后事宜處理等內(nèi)容。說明：該附件規(guī)定了甲乙雙方在合同履行過程中變更和終止合同的相關事宜。附件八：違約責任協(xié)議詳細要求：違約責任協(xié)議應包含違約行為、違約責任承擔、違約賠償金額計算等內(nèi)容。說明：該附件規(guī)定了甲乙雙方在合同履行過程中違約的相關事宜和責任認定。附件九：損害賠償協(xié)議詳細要求：損害賠償協(xié)議應包含損害賠償范圍、損害賠償計算方式、損害賠償責任限制等內(nèi)容。說明：該附件規(guī)定了甲乙雙方在合同履行過程中損害賠償?shù)南嚓P事宜和責任認定。附件十：爭議解決協(xié)議詳細要求：爭議解決協(xié)議應包含爭議解決方式、第三方介入、仲裁或訴訟等內(nèi)容。說明：該附件規(guī)定了甲乙雙方在合同履行過程中爭議解決的相關事宜和責任認定。說明二：違約行為及責任認定：1.