2024年車(chē)聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件用戶(hù)合同2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年車(chē)聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件用戶(hù)合同本合同目錄一覽第一條用戶(hù)注冊(cè)與賬戶(hù)1.1用戶(hù)注冊(cè)條件1.2賬戶(hù)信息保護(hù)1.3賬戶(hù)密碼找回與重置第二條服務(wù)內(nèi)容2.1打車(chē)服務(wù)2.2預(yù)約服務(wù)2.3實(shí)時(shí)位置追蹤2.4支付與結(jié)算第三條用戶(hù)行為規(guī)范3.1遵守法律法規(guī)3.2不得發(fā)布虛假信息3.3不得進(jìn)行非法交易3.4不得侵犯他人合法權(quán)益第四條用戶(hù)隱私保護(hù)4.1保護(hù)用戶(hù)個(gè)人信息4.2用戶(hù)數(shù)據(jù)的使用與保護(hù)4.3cookies和webbeacon的使用4.4第三方與廣告第五條服務(wù)質(zhì)量與保障5.1服務(wù)可靠性5.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.3服務(wù)故障處理5.4用戶(hù)滿(mǎn)意度保障第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2支付方式與期限6.3發(fā)票開(kāi)具與索取6.4費(fèi)用調(diào)整與通知第七條用戶(hù)投訴與糾紛解決7.1投訴渠道與處理流程7.2糾紛解決方式7.3用戶(hù)權(quán)益保障第八條服務(wù)變更與終止8.1服務(wù)變更通知8.2服務(wù)終止條件8.3用戶(hù)資料與數(shù)據(jù)保存8.4服務(wù)終止后的權(quán)益處理第九條違約責(zé)任9.1用戶(hù)違約行為9.2違約責(zé)任認(rèn)定與處理9.3免責(zé)事項(xiàng)第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.2禁止侵權(quán)行為10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任第十一條不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力后果處理11.3不可抗力導(dǎo)致的免責(zé)第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2適用法律與管轄12.3仲裁與訴訟第十三條合同效力13.1合同生效條件13.2合同期限13.3合同修改與解除第十四條其他條款14.1信息推送與通知14.2用戶(hù)協(xié)議版本更新14.3第三方服務(wù)與14.4聯(lián)系我們與反饋第一部分：合同如下：第一條用戶(hù)注冊(cè)與賬戶(hù)1.1用戶(hù)注冊(cè)條件用戶(hù)須年滿(mǎn)18周歲，具備完全民事行為能力，并提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。用戶(hù)需同意接受本合同條款，完成注冊(cè)程序后，方可成為本打車(chē)軟件的用戶(hù)。1.2賬戶(hù)信息保護(hù)我們將采取合理措施保護(hù)用戶(hù)的賬戶(hù)信息，確保其安全。用戶(hù)應(yīng)妥善保管自己的賬戶(hù)信息，包括但不限于用戶(hù)名、密碼等，并對(duì)使用賬戶(hù)行為承擔(dān)法律責(zé)任。1.3賬戶(hù)密碼找回與重置如用戶(hù)忘記密碼，可通過(guò)我們提供的找回密碼功能重置密碼。我們有權(quán)要求用戶(hù)提供賬戶(hù)相關(guān)信息以驗(yàn)證身份。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1打車(chē)服務(wù)本軟件提供一鍵叫車(chē)服務(wù)，用戶(hù)可通過(guò)輸入目的地、選擇車(chē)型等方式發(fā)起打車(chē)請(qǐng)求。我們承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為用戶(hù)提供司機(jī)信息，并確保司機(jī)按照約定時(shí)間到達(dá)用戶(hù)指定地點(diǎn)。2.2預(yù)約服務(wù)2.3實(shí)時(shí)位置追蹤本軟件提供實(shí)時(shí)位置追蹤功能，用戶(hù)可隨時(shí)查看司機(jī)的具體位置，以便更好地安排行程。2.4支付與結(jié)算用戶(hù)可通過(guò)本軟件支持的各種支付方式，如、支付等，完成車(chē)費(fèi)支付。我們會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為用戶(hù)提供電子發(fā)票。第三條用戶(hù)行為規(guī)范3.1遵守法律法規(guī)用戶(hù)在使用本服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用本服務(wù)從事違法活動(dòng)。3.2不得發(fā)布虛假信息用戶(hù)不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性信息，包括但不限于虛構(gòu)行程、虛假評(píng)價(jià)等。3.3不得進(jìn)行非法交易用戶(hù)不得利用本服務(wù)進(jìn)行任何非法交易，包括但不限于買(mǎi)賣(mài)、贓物等。3.4不得侵犯他人合法權(quán)益用戶(hù)不得侵犯他人合法權(quán)益，包括但不限于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等。第四條用戶(hù)隱私保護(hù)4.1保護(hù)用戶(hù)個(gè)人信息我們嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶(hù)的個(gè)人信息不被泄露、出售或用于其他目的。4.2用戶(hù)數(shù)據(jù)的使用與保護(hù)我們收集的用戶(hù)數(shù)據(jù)僅用于提供和優(yōu)化服務(wù)，將采取合理措施保護(hù)用戶(hù)數(shù)據(jù)的安全。4.3cookies和webbeacon的使用為提高服務(wù)質(zhì)量，我們可能會(huì)使用cookies和webbeacon技術(shù)收集用戶(hù)行為信息。用戶(hù)可通過(guò)瀏覽器設(shè)置拒絕或限制這些技術(shù)的使用。4.4第三方與廣告本軟件可能會(huì)包含第三方或廣告。我們不對(duì)第三方或廣告的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。用戶(hù)第三方或廣告，視為用戶(hù)已同意接受相關(guān)第三方服務(wù)或廣告的責(zé)任。第五條服務(wù)質(zhì)量與保障5.1服務(wù)可靠性我們承諾為本用戶(hù)提供穩(wěn)定、可靠的服務(wù)，確保服務(wù)正常運(yùn)行。5.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間我們將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)用戶(hù)的服務(wù)請(qǐng)求，并為用戶(hù)提供及時(shí)的幫助。5.3服務(wù)故障處理如遇服務(wù)故障，我們將盡快進(jìn)行修復(fù)，并在修復(fù)過(guò)程中盡量減少對(duì)用戶(hù)的影響。5.4用戶(hù)滿(mǎn)意度保障我們關(guān)注用戶(hù)滿(mǎn)意度，接受用戶(hù)的反饋和建議，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)用戶(hù)使用本服務(wù)需支付的費(fèi)用，將根據(jù)服務(wù)類(lèi)型、行程距離等因素確定。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將在打車(chē)請(qǐng)求確認(rèn)時(shí)告知用戶(hù)。6.2支付方式與期限用戶(hù)可選擇本軟件支持的支付方式進(jìn)行支付。支付期限根據(jù)不同服務(wù)類(lèi)型和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)確定。6.3發(fā)票開(kāi)具與索取用戶(hù)如需開(kāi)具發(fā)票，可在支付成功后，通過(guò)本軟件的相關(guān)功能申請(qǐng)開(kāi)具。我們將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為用戶(hù)提供電子發(fā)票。6.4費(fèi)用調(diào)整與通知如遇費(fèi)用調(diào)整，我們將提前通知用戶(hù)，并說(shuō)明調(diào)整原因。用戶(hù)有權(quán)選擇繼續(xù)使用或停止使用本服務(wù)。第八條用戶(hù)投訴與糾紛解決8.1投訴渠道與處理流程用戶(hù)如需投訴，可通過(guò)本軟件的投訴功能提交投訴信息。我們將盡快核實(shí)并處理投訴，將處理結(jié)果通知用戶(hù)。8.2糾紛解決方式如用戶(hù)與司機(jī)之間發(fā)生糾紛，雙方可協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向本軟件客服申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解不成的，雙方同意提交仲裁或訴訟解決。8.3用戶(hù)權(quán)益保障我們承諾為本用戶(hù)提供合法、合規(guī)的服務(wù)，保障用戶(hù)的合法權(quán)益。如用戶(hù)的合法權(quán)益受到侵害，我們將積極協(xié)助用戶(hù)維權(quán)。第九條服務(wù)變更與終止9.1服務(wù)變更通知如我們對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更，將在變更生效前通知用戶(hù)。用戶(hù)有權(quán)選擇繼續(xù)使用或停止使用變更后的服務(wù)。9.2服務(wù)終止條件用戶(hù)可隨時(shí)終止使用本服務(wù)。如用戶(hù)違反本合同條款，我們有權(quán)終止提供服務(wù)。9.3用戶(hù)資料與數(shù)據(jù)保存服務(wù)終止后，我們將按照相關(guān)法律法規(guī)和合規(guī)要求，保存用戶(hù)的資料和數(shù)據(jù)。9.4服務(wù)終止后的權(quán)益處理服務(wù)終止后，未支付的費(fèi)用需用戶(hù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成支付。我們將按照用戶(hù)的需求，處理相關(guān)權(quán)益事宜。第十條違約責(zé)任10.1用戶(hù)違約行為用戶(hù)違反本合同條款，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)或造成損失的，需承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任認(rèn)定與處理違約責(zé)任的認(rèn)定與處理，遵循合同約定及國(guó)家法律法規(guī)。10.3免責(zé)事項(xiàng)如因不可抗力導(dǎo)致違約的，不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力后果處理如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。11.3不可抗力導(dǎo)致的免責(zé)因不可抗力導(dǎo)致違約的，不承擔(dān)違約責(zé)任。但對(duì)方要求履行合同的，應(yīng)盡力履行。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方同意采用仲裁或訴訟方式解決合同爭(zhēng)議。12.2適用法律與管轄本合同適用中華人民共和國(guó)法律，雙方同意由合同簽訂地人民法院管轄。12.3仲裁與訴訟如雙方選擇仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。如選擇訴訟，由合同簽訂地人民法院管轄。第十三條合同效力13.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同期限本合同有效期為一年，自生效之日起計(jì)算。13.3合同修改與解除合同的修改與解除，需雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。第十四條其他條款14.1信息推送與通知我們有權(quán)通過(guò)短信、郵件等方式向用戶(hù)提供服務(wù)相關(guān)信息推送與通知。14.2用戶(hù)協(xié)議版本更新我們保留隨時(shí)更新本用戶(hù)協(xié)議的權(quán)利。更新后的協(xié)議將在軟件界面發(fā)布。14.3第三方服務(wù)與本軟件可能包含第三方服務(wù)與。我們不對(duì)第三方服務(wù)與的責(zé)任承擔(dān)任何責(zé)任。14.4聯(lián)系我們與反饋用戶(hù)可通過(guò)本軟件的客服功能與我們聯(lián)系，向我們提供反饋。我們將盡快回復(fù)并處理用戶(hù)的問(wèn)題與建議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指除甲乙方以外，參與本合同履行過(guò)程的自然人、法人或其他組織。第三方介入是指在甲乙方履行合同過(guò)程中，涉及第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。1.2第三方類(lèi)型第三方包括但不限于中介方、支付平臺(tái)、服務(wù)商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方責(zé)任限定2.1第三方責(zé)任第三方介入本合同后，僅對(duì)其參與的部分承擔(dān)責(zé)任。第三方承擔(dān)的責(zé)任以其承諾的范圍和方式為限。2.2第三方權(quán)利第三方根據(jù)本合同享有的權(quán)利，以其合法權(quán)益為限。第三方不得要求超出其合法權(quán)益范圍的權(quán)利。2.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同約定履行義務(wù)。未約定的義務(wù)，第三方不承擔(dān)責(zé)任。第三條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲乙方的權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。甲方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)，要求第三方履行其義務(wù)。3.2甲乙方的義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用。乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)。雙方均有義務(wù)協(xié)助第三方履行其義務(wù)。第四條第三方介入的處理4.1第三方介入通知當(dāng)甲乙方發(fā)現(xiàn)有第三方介入本合同的情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。甲方應(yīng)在收到第三方介入通知后，按照約定方式處理。4.2第三方介入處理甲方應(yīng)在第三方介入后，與乙方及第三方協(xié)商處理。甲方有權(quán)根據(jù)合同約定，決定是否繼續(xù)履行合同。4.3第三方未履行義務(wù)的處理如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)在收到甲方要求后，按照約定方式處理。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在本合同中承擔(dān)的最高責(zé)任限額。5.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的類(lèi)型、介入程度等因素確定。甲方有權(quán)與乙方、第三方協(xié)商確定第三方責(zé)任限額。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額在本合同有效期內(nèi)不得調(diào)整。如甲乙方協(xié)商一致，可按照約定方式調(diào)整第三方責(zé)任限額。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方為合同關(guān)系。第三方不取代甲乙方的權(quán)利和義務(wù)。6.2第三方與中介方的關(guān)系如第三方為中介方，中介方應(yīng)按照本合同約定履行義務(wù)。中介方對(duì)第三方承擔(dān)的責(zé)任以其承諾的范圍和方式為限。6.3第三方與支付平臺(tái)的關(guān)系如第三方為支付平臺(tái)，支付平臺(tái)應(yīng)按照本合同約定履行義務(wù)。支付平臺(tái)對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任以其承諾的范圍和方式為限。6.4第三方與服務(wù)商的關(guān)系如第三方為服務(wù)商，服務(wù)商應(yīng)按照本合同約定履行義務(wù)。服務(wù)商對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任以其承諾的范圍和方式為限。6.5第三方與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)系如第三方為監(jiān)管機(jī)構(gòu)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)履行義務(wù)。監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任以其法律法規(guī)規(guī)定為限。第七條爭(zhēng)議解決7.1第三方介入引起的爭(zhēng)議如第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲方有權(quán)與乙方、第三方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。7.2第三方與其他各方引起的爭(zhēng)議如第三方與其他各方引起的爭(zhēng)議，第三方有權(quán)依法解決。第三方解決爭(zhēng)議的結(jié)果，不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。第八條合同的變更、解除與終止8.1第三方介入引起的合同變更如第三方介入引起的合同變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。8.2第三方介入引起的合同解除如第三方介入引起的合同解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。8.3第三方介入引起的合同終止如第三方介入引起的合同終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。第九條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓9.1第三方介入引起的合同繼承如第三方介入引起的合同繼承，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。9.2第三方介入引起的合同轉(zhuǎn)讓如第三方介入引起的合同轉(zhuǎn)讓?zhuān)滓译p方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。第十條違約責(zé)任10.1第三方未履行義務(wù)的違約責(zé)任如第三方未履行本合同約定的義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)在收到甲方要求后，按照約定方式處理。10.2甲乙雙方未履行義務(wù)的違約責(zé)任如甲乙雙方未履行本合同約定的義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)責(zé)任。乙方第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.用戶(hù)注冊(cè)協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明用戶(hù)注冊(cè)的條件、流程及賬戶(hù)信息保護(hù)等事項(xiàng)。2.服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明：詳細(xì)描述本軟件提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括打車(chē)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、實(shí)時(shí)位置追蹤、支付與結(jié)算等。3.用戶(hù)行為規(guī)范：明確用戶(hù)在使用本服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的行為規(guī)范，包括但不限于遵守法律法規(guī)、不得發(fā)布虛假信息、不得進(jìn)行非法交易等。4.用戶(hù)隱私保護(hù)說(shuō)明：詳細(xì)說(shuō)明我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)用戶(hù)的個(gè)人信息，以及用戶(hù)數(shù)據(jù)的使用與保護(hù)等內(nèi)容。5.服務(wù)質(zhì)量與保障說(shuō)明：詳細(xì)描述本軟件提供的服務(wù)質(zhì)量與保障措施，包括服務(wù)可靠性、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)故障處理等。6.費(fèi)用與支付說(shuō)明：詳細(xì)說(shuō)明本軟件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、發(fā)票開(kāi)具與索取等事項(xiàng)。7.投訴與糾紛解決流程：詳細(xì)描述用戶(hù)投訴的渠道與處理流程，以及糾紛解決的方式等內(nèi)容。8.服務(wù)變更與終止說(shuō)明：詳細(xì)說(shuō)明本軟件的服務(wù)變更、終止的條件、處理方式等事項(xiàng)。9.違約責(zé)任說(shuō)明：詳細(xì)描述用戶(hù)違約行為的責(zé)任認(rèn)定與處理方式，以及違約責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。10.不可抗力說(shuō)明：詳細(xì)說(shuō)明不可抗力的定義、后果處理以及不可抗力導(dǎo)致的免責(zé)等內(nèi)容。11.爭(zhēng)議解決說(shuō)明：詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決的方式、適用法律與管轄等內(nèi)容。12.合同效力說(shuō)明：詳細(xì)說(shuō)明合同的生效條件、期限、修改與解除等內(nèi)容。13.其他條款說(shuō)明：詳細(xì)描述信息推送與通知、用戶(hù)協(xié)議版本更新、第三方服務(wù)與等內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶(hù)違反法律法規(guī)：用戶(hù)在使用本服務(wù)過(guò)程中，如違反國(guó)家法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.發(fā)布虛假信息：用戶(hù)發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.進(jìn)行非法交易：用戶(hù)利用本服務(wù)進(jìn)行非法交易，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.侵犯他人合法權(quán)益：用戶(hù)侵犯他人合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.未按照約定提供服務(wù)：乙方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.未按照約定支付費(fèi)用：甲方未按照約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.未按照約定履行義務(wù)：甲乙雙方未按照約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致違約的，不承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年車(chē)聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件用戶(hù)合同2本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1合同雙方1.2車(chē)聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件1.3用戶(hù)1.4服務(wù)1.5平臺(tái)1.6費(fèi)用1.7隱私1.8信息安全1.9通知1.10違約1.11爭(zhēng)議解決第二條：用戶(hù)注冊(cè)與賬戶(hù)2.1用戶(hù)注冊(cè)2.2賬戶(hù)信息2.3賬戶(hù)安全2.4賬戶(hù)禁用與注銷(xiāo)第三條：服務(wù)內(nèi)容與使用3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)使用規(guī)則3.3服務(wù)更新與維護(hù)3.4服務(wù)暫停與終止第四條：費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整4.4發(fā)票開(kāi)具第五條：隱私保護(hù)與個(gè)人信息保護(hù)5.1隱私保護(hù)政策5.2個(gè)人信息收集與使用5.3個(gè)人信息保護(hù)措施5.4個(gè)人信息查詢(xún)與更正5.5個(gè)人信息刪除與注銷(xiāo)第六條：信息安全6.1信息安全政策6.2數(shù)據(jù)保護(hù)6.3安全漏洞報(bào)告6.4安全事件應(yīng)對(duì)第七條：通知與聯(lián)系7.1通知方式7.2聯(lián)系信息更新7.3緊急聯(lián)系方式第八條：違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任認(rèn)定8.3違約賠償?shù)诰艞l：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁9.3訴訟第十條：法律適用與管轄10.1合同適用的法律10.2合同的變更、解除與終止10.3合同的完整性與優(yōu)先權(quán)第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)11.3不可抗力事件的后果第十二條：合同的生效、變更與解除12.1合同的生效條件12.2合同的變更12.3合同的解除第十三條：用戶(hù)反饋與投訴13.1用戶(hù)反饋渠道13.2用戶(hù)投訴處理13.3投訴處理結(jié)果反饋第十四條：其他條款14.1合同的完整性與獨(dú)立性14.2合同的轉(zhuǎn)讓14.3合同的繼承14.4合同的保密條款14.5合同的修訂與更新第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1合同雙方1.2車(chē)聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件1.3用戶(hù)用戶(hù)是指使用車(chē)聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件預(yù)訂車(chē)輛的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.4服務(wù)服務(wù)是指平臺(tái)通過(guò)車(chē)聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件向用戶(hù)提供包括但不限于打車(chē)、預(yù)約車(chē)輛、行程管理等服務(wù)的活動(dòng)。1.5平臺(tái)平臺(tái)是指提供車(chē)聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件及相關(guān)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者。1.6費(fèi)用費(fèi)用是指用戶(hù)在使用服務(wù)過(guò)程中需支付的費(fèi)用，包括車(chē)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。1.7隱私隱私是指用戶(hù)在注冊(cè)、使用服務(wù)過(guò)程中提供的個(gè)人信息、行程信息等。1.8信息安全信息安全是指平臺(tái)采取的技術(shù)和管理措施，用于保護(hù)用戶(hù)的個(gè)人信息和交易安全。1.9通知通知是指平臺(tái)通過(guò)短信、郵件、平臺(tái)公告等方式向用戶(hù)發(fā)出的信息告知。1.10違約違約是指一方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的情況。1.11爭(zhēng)議解決爭(zhēng)議解決是指雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的糾紛解決方式。第二條：用戶(hù)注冊(cè)與賬戶(hù)2.1用戶(hù)注冊(cè)用戶(hù)在使用車(chē)聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件前需完成注冊(cè)程序，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，并同意平臺(tái)隱私政策。2.2賬戶(hù)信息用戶(hù)需妥善保管賬戶(hù)信息，包括用戶(hù)名、密碼等，并對(duì)使用賬戶(hù)行為承擔(dān)法律責(zé)任。2.3賬戶(hù)安全平臺(tái)將采取措施保障用戶(hù)賬戶(hù)安全，如發(fā)生賬戶(hù)泄露、損失等情況，平臺(tái)不承擔(dān)責(zé)任。2.4賬戶(hù)禁用與注銷(xiāo)平臺(tái)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、合同約定等原因?qū)τ脩?hù)賬戶(hù)進(jìn)行禁用或注銷(xiāo)。第三條：服務(wù)內(nèi)容與使用3.1服務(wù)范圍平臺(tái)提供的服務(wù)包括但不限于打車(chē)、預(yù)約車(chē)輛、行程管理等，具體服務(wù)范圍以平臺(tái)實(shí)際提供為準(zhǔn)。3.2服務(wù)使用規(guī)則用戶(hù)在使用服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)定等，不得利用服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)。3.3服務(wù)更新與維護(hù)平臺(tái)有權(quán)對(duì)車(chē)聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件進(jìn)行更新、維護(hù)，可能導(dǎo)致部分功能暫停使用，平臺(tái)將盡力減少對(duì)用戶(hù)的影響。3.4服務(wù)暫停與終止平臺(tái)有權(quán)因系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)等原因暫?；蚪K止部分或全部服務(wù)，且無(wú)需通知用戶(hù)。第四條：費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用用戶(hù)使用車(chē)聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件需支付車(chē)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以平臺(tái)公布為準(zhǔn)。4.2支付方式用戶(hù)可選擇包括但不限于在線支付、現(xiàn)金支付等支付方式。4.3費(fèi)用調(diào)整平臺(tái)有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、政策法規(guī)等原因調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并將調(diào)整情況通知用戶(hù)。4.4發(fā)票開(kāi)具用戶(hù)如需開(kāi)具發(fā)票，應(yīng)在支付完成后按照平臺(tái)指引進(jìn)行申請(qǐng)。第五條：隱私保護(hù)與個(gè)人信息保護(hù)5.1隱私保護(hù)政策平臺(tái)將遵守國(guó)家法律法規(guī)，制定隱私保護(hù)政策，保護(hù)用戶(hù)隱私權(quán)益。5.2個(gè)人信息收集與使用平臺(tái)將收集用戶(hù)必要的信息，用于提供服務(wù)、改進(jìn)產(chǎn)品等，未經(jīng)用戶(hù)同意，不得泄露給第三方。5.3個(gè)人信息保護(hù)措施平臺(tái)將采取技術(shù)和管理措施，保障用戶(hù)個(gè)人信息安全。5.4個(gè)人信息查詢(xún)與更正用戶(hù)有權(quán)查詢(xún)、更正自己的個(gè)人信息，平臺(tái)應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)予以響應(yīng)。5.5個(gè)人信息刪除與注銷(xiāo)用戶(hù)有權(quán)要求平臺(tái)刪除或注銷(xiāo)其個(gè)人信息，平臺(tái)應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)予以響應(yīng)。第六條：信息安全6.1信息安全政策平臺(tái)將制定并執(zhí)行信息安全政策，保護(hù)用戶(hù)信息安全。6.2數(shù)據(jù)保護(hù)平臺(tái)將采取技術(shù)措施，防止用戶(hù)數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等。6.3安全漏洞報(bào)告用戶(hù)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)存在安全漏洞時(shí)，應(yīng)立即向平臺(tái)報(bào)告。6.4安全事件應(yīng)對(duì)平臺(tái)在發(fā)生安全事件時(shí)，將及時(shí)采取措施，減輕損失，并告知用戶(hù)。第七條：通知與聯(lián)系7.1通知方式平臺(tái)將通過(guò)短信、郵件、平臺(tái)公告等方式向用戶(hù)發(fā)出通知。7.2聯(lián)系信息更新用戶(hù)如需修改聯(lián)系方式，第八條：違約責(zé)任8.1違約行為（1）用戶(hù)未按約定支付費(fèi)用；（2）用戶(hù)利用服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)；（3）用戶(hù)違反合同約定或平臺(tái)規(guī)定；（4）平臺(tái)未按約定提供服務(wù)；（5）平臺(tái)泄露用戶(hù)隱私或個(gè)人信息。8.2違約責(zé)任認(rèn)定違約責(zé)任的具體認(rèn)定，依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、合同約定等予以確定。8.3違約賠償違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式（1）仲裁；（2）訴訟。9.2仲裁如選擇仲裁，雙方應(yīng)同意將爭(zhēng)議提交至約定的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3訴訟如選擇訴訟，雙方應(yīng)同意將爭(zhēng)議提交至platform人民法院進(jìn)行訴訟。第十條：法律適用與管轄10.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同的變更、解除與終止合同的變更、解除與終止，應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、合同約定等。10.3合同的完整性與優(yōu)先權(quán)本合同及其附件為完整合同，取代之前所有的書(shū)面或口頭協(xié)議。第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取必要措施減輕不可抗力事件的影響。11.3不可抗力事件的后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條：合同的生效、變更與解除12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的變更合同變更應(yīng)書(shū)面簽署，并由雙方蓋章確認(rèn)。12.3合同的解除合同解除應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、合同約定等。第十三條：用戶(hù)反饋與投訴13.1用戶(hù)反饋渠道用戶(hù)可通過(guò)平臺(tái)公布的聯(lián)系方式向平臺(tái)提供反饋。13.2用戶(hù)投訴處理平臺(tái)收到用戶(hù)投訴后，將在合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查并回復(fù)用戶(hù)。13.3投訴處理結(jié)果反饋平臺(tái)將向用戶(hù)提供投訴處理的結(jié)果。第十四條：其他條款14.1合同的完整性與獨(dú)立性本合同及其附件為完整合同，獨(dú)立于其他任何合同或協(xié)議。14.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3合同的繼承合同的權(quán)利義務(wù)將依法繼承。14.4合同的保密條款雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。14.5合同的修訂與更新合同的修訂與更新，應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、合同約定等。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念1.1本合同中的第三方是指除甲乙方之外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在甲乙方履行合同過(guò)程中，涉及到除甲乙方之外的第三方的權(quán)利和義務(wù)。第二條：第三方介入的情況2.1甲乙方在履行合同過(guò)程中，如涉及到第三方權(quán)益，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.2甲乙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)由甲乙方自行解決，不得影響合同的履行。第三條：第三方責(zé)任限額3.1甲乙方在履行合同過(guò)程中，如因第三方原因?qū)е逻`約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2甲乙方在履行合同過(guò)程中，如因第三方原因?qū)е聯(lián)p失，應(yīng)向?qū)Ψ劫r償。3.3甲乙方與第三方之間的糾紛，如涉及賠償金額，甲乙方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額不得超過(guò)本合同涉及的交易金額。第四條：第三方義務(wù)與權(quán)利4.1第三方如接受甲乙方的服務(wù)或權(quán)益，應(yīng)遵守本合同的約定。4.2第三方如違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3第三方如因履行合同導(dǎo)致?lián)p失，有權(quán)向甲乙方提出賠償要求。第五條：第三方介入的額外條款5.1如甲乙方與第三方之間的交易涉及額外費(fèi)用，甲乙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。5.2如甲乙方與第三方之間的交易導(dǎo)致合同履行發(fā)生變化，甲乙方應(yīng)及時(shí)與對(duì)方溝通并協(xié)商解決。5.3如甲乙方與第三方之間的交易引起爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)與對(duì)方協(xié)商解決，如協(xié)商無(wú)果，可依法解決。第六條：第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)保持獨(dú)立關(guān)系。6.2第三方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙方違約，甲乙方有權(quán)追究第三方的責(zé)任。6.3第三方如因履行合同導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)向甲乙方賠償，甲乙方有權(quán)向第三方追償。第七條：第三方信息的披露7.1甲乙方如與第三方發(fā)生糾紛，有權(quán)要求第三方提供相關(guān)證據(jù)。7.2甲乙方如發(fā)現(xiàn)第三方存在違法行為，有權(quán)向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)。7.3甲乙方如發(fā)現(xiàn)第三方提供的服務(wù)或商品存在質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)向第三方提出索賠。第八條：第三方介入的解決方式（1）仲裁；（2）訴訟。8.2甲乙方在解決與第三方之間的糾紛時(shí)，應(yīng)盡量減少對(duì)合同履行的影響。8.3甲乙方在與第三方解決糾紛后，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第九條：法律適用與管轄9.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2甲乙方與第三方之間的糾紛，如涉及本合同，應(yīng)提交至platform人民法院進(jìn)行訴訟。第十條：合同的完整性與獨(dú)立性本合同及其附件為完整合同，獨(dú)立于其他任何合同或協(xié)議。第十一條：合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二條：合同的繼承合同的權(quán)利義務(wù)將依法繼承。第十三條：合同的保密條款雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。第十四條：合同的修訂與更新合同的修訂與更新，應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、合同約定等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：車(chē)聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件服務(wù)條款附件二：車(chē)聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件隱私政策附件三：車(chē)聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件用戶(hù)注冊(cè)流程附件四：車(chē)聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件用戶(hù)使用手冊(cè)附件五：車(chē)聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)附件六：車(chē)聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件安全防護(hù)措施附件七：車(chē)聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件升級(jí)與維護(hù)通知附件八：車(chē)聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件用戶(hù)反饋與投訴流程附件九：車(chē)聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件用戶(hù)協(xié)議變更記錄附件十：車(chē)聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件違約行為及其責(zé)任認(rèn)定附件一：車(chē)聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件服務(wù)條款本附件詳細(xì)說(shuō)明了車(chē)聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件提供的服